125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не успевал выполнить требуемые условия для начисления кэшбека в периоде, по количеству покупок. Так как не взял с собой карту в отпуске. По окончании отчётного периода связался с сотрудниками банка через приложение и составил обращение по начислению баллов. Рассмотрели максимально быстро и доначислили баллы. Рекомендую!

Я ошибочно совершила перевод заемных средств, хотя на счету были свои деньги, просто не сменила режим на использование только своих средств. В мобильном приложении я написала в чат. Очень вежливая сотрудница банка оперативно решила мой вопрос и отменила комиссию за использование заемных средств. Ещё раз спасибо ей большое! Очень приятно, что банк заботится о своих клиентах!

Обратилась в банк по некорректному списанию платежа. Вежливая и отзывчивая старший специалист Анастасия (кажется, так ее зовут) решила мою проблему за 5 минут. Прислала мне взятую некорректно сумму в виде баллов, которые я смогла тут же перевести в рубли. Очень благодарна за столь оперативное и корректное решение проблемы. Спасибо. 

24.02.21 взял кредит 200000 в совкомбанк, обещали вернуть проценты. Когда остался последний платёж в 2022 году, позвонила менеджер банка и предложила новый кредит на 600000, сказала что этот соответственно закроем и откроем новый. На вопрос, а как-же проценты, которые должны вернуть, она ответила, что все вернётся после нового кредита. Новый кредит оформила также на условиях возврата уплаченных процентов. Сегодня возникла необходимость написать в чат и узнать почему зафиксирована просрочка, если платёж поступил и списание прошло 24 числа, так же как и другие. На что мне ответили, что платёж прошёл позднее 18.00 а это является просрочкой, то есть не дата списания учитывается, а ещё и время определённое. То есть по их словам я теперь нарушил договор и проценты мне не выплатят. Когда я поднял вопрос про первый кредит от 2021 года, то мне сказали что он был досрочно закрыт и тоже по нему проценты не выплатят. При том что сами специалисты банка звонили и предлагали так сделать, уверяя что все будет хорошо и все выплатят. При этом вопрос то что это досрочное закрытие по телефону поднимался со специалистом, но на него был утвердительный ответ, что это же банк предложил, значит проценты аыплатят. В результате банк не соблюдает свои обязательства. Также в договоре есть условие тратить 10000 по халве ежемесячно и совершить не менее 5 покупок. Оказывается и это условие не соблюдал. Я несколько раз добивал 10000 путем перевода на карту через раздел платежи. Но это не считается. Хотя менеджер пишет что оборот по халве учитывается только потраченный через раздел платежи, что я и делал. Врут на каждом шагу и сами себе противоречат. Никогда не обращусь и другим не советую этот банк! Отношение банка ужасное! Даже не пытаются вникнуть в проблему и обращение, отвечая стандартными отписками.

Был взят атокредит в совкомбанк.Кредитный спецалист выдал карту халва и объяснил мне мне ,что я должен в течении месяца совершать 5 покупок на общую сумму от 10000 р. собственных средств , при не выполнении условия моя ставка повысится на 3%. В период с 28.08 по 27.09 я совершил 18 покупок, но на сумму 9794.22 , мне сразу же повысили ставку на 3% а это на 1600 р платёж стал больше . Мне никто не объяснил что месяц это с28 по27 каждого месяца а не с 1 по 30 . Обратился в отделение мне отказали, теперь моя переплата составит на 96000 больше в пользу банка .