125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пришла смс что мой счёт и моя карта заблокированы, без объяснимых причин. Клиентом банка являюсь достаточно давно, подключена платная услуга "подписка Десятка" которая должна страховать от всех случаев 300 руб в месяц. оператор по телефону не помог в чате прислали такой ответ "Вижу у Вас блокировка из за подозрения мошеннических операций. Вам необходимо предоставить в офис нашего Банка документы подтверждающие зачисления за последние 2 месяца с момента блокировки. Так же заявление ,можно от руки в свободной форме, с указанием экономического смысла операций." по состоянию здоровья в офис ездить не могу. Банк ужасный оставил без средств!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Карту Халва мне выдали на работе. Я почитал условия по карте и они мне очень понравились. Теперь у меня нет ни одной карты кроме Халвы. Всё что мне нужно есть в одной Халве.

Молодцы работают на высшем уровне желаю всего самого наилучшего в новом исполнении служебных обязанностей

Здравствуйте! Хотел бы написать отзыв о быстрой и чёткой работе сотрудников Совкомбанк. В данном банке пользуюсь картой Халва и потребительским кредитом, дата платежа по кредиту 22 числа каждого месяца, так случилось, что в октябре этого года я не смог внести ежемесячный платёж, нужно было немного сдвинуть дату платежа. Сотрудники банка в том числе Анастасия З-ва, В-ва Людмила, через мобильное приложение очень быстро решили данную ситуацию и теперь благодаря сотрудникам я не буду иметь просрочки, что очень важно для меня. Спасибо за быструю и слаженную работу, за информативную и понятную консультацию в любое время дня. С уважением Л-ов Д. А.

Кешбек в среднем 500 р в месяц, за крупные покупки до 30 процентов кешбека, несколько раз брал заемные средства, без процентов. Техподдержка отвечает грамотно, много раз выручала. В целом доволен.

Очень нравится Банк, самое главное что в городе есть филиал, куда можно обратиться по любому вопросу, всегда помогут и подскужут, спасибо сорудникам из города касли, такого обслуживания нигде нет, Совкомбанк так держать!!!

С банком работатаьь довольно комфортно и понятно. Сотрудники всегда подсказать. Прохожу программу реабилитации кредитной истории. Надеюсь, что всё получиться. Спасибо банку за поддержку.

Добрый вечер, вчера обратилась в Совкомбанк, г. Братск гидростроитель ул. Сосновая 2 б,хочу выразить благодарность сотруднику П. Николаю, в оформлении кредитной карты, сотрудник отзывчивый, внимательный, всё рассказал помог разобраться в приложенииприложении. Оставил только положительные эмоции

Оформил карту "Халва", к слову, такую же карту оформила при мне знакомая в Hoff'е с помощью локального сотрудника. И разница в компетентности между ним и тем сотрудником-курьером, что мне доставил карту, небо и земля.  Первая основная претензия - Совкомбанк оставил заявки в банке "Русский стандарт" и микрозаймовой организации "Центрофинанс" на получение кредита/займа от моего имени. Догадаться об этом легко, ибо такого рода звонки мне на мой номер телефона не поступали очень долгое время. Здесь же, буквально через час после получения карты мне начал спамить автоответчик в виде живого человека с центрофинанс, якобы я оставил заявку на получение займа. Затем подключился русский стандарт, опять таки якобы я оставил заявку на получение кредита. Спам продолжается и сегодня.  Вторая претензия - низкий уровень квалификации сотрудников. 1е касание - это оператор колл-центра (имя не запомнил), который перезванивает после онлайн-заявки на получение карты. Её задача максимально быстро оформить карту Халву (для незнающих она удобна для оплаты товаров с беспроцентной рассрочкой), а затем навязать кредит наличными. Когда ей отказываешь и говоришь, что кредит не нужен, нужна толька халва; она продолжает навязывать кредит (а почему вы отказываетесь? а какая причина, что вы сейчас не хотите взять кредит? понимаю, для вас это неожиданно, но может быть рассмотрим с вами условиями и так далее). Пришлось сбросить ее, потому что на вежливый отказ она продолжала навязывать.    2е касание - это курьер Михаил. Вообще ничего не объяснил, просто всё молча сидел заполнял и ставил везде галочки. К слову, этот человек надорвал мне страницу паспорта, когда доставал его из обложки. Банально не рассказал о пользовании приложением, об условиях рассрочек, о тарифах, об отключении/подключении услуг. Я сам- то вопрос изучил, а что если я хотел всю информацию получить от сотрудника банка?  3е касание - это оператор колл-центра Ксения (время звонка 19.10.22 11:42). По итогу всех спам-звонков я решил позвонить в банк и рассказать всё то, что я сейчас вынужден писать здесь. Все мои претензии Ксения выслушала и отправила к другому сотруднику (вопрос- зачем было слушать всю суть, если в начале диалога можно было меня прервать и сразу перевести на компетентного сотрудника). По факту повесила на линию ожидания слушать музыку из плейлиста совкомбанка. Через 4 минуты ожидания сбросил и решил написать отзыв сюда. Призываю совкомбанк провести внутреннее расследование на предмет того, кто и на каком этапе сливает персональные данные клиентов третьим лицам (не просто сливает, а оставляет заявки от их имени). Понятное дело, что это наверняка повестка самого банка; но вдруг всё же нет.. Стандартные отписки типа "Извините за предоставленные неудобства, мы разберемся в ситуации" можете оставить своим сотрудникам. Начинайте сразу разбираться в ситуации и учтите весь негатив, которые вы мне доставили в последние два дня. Персональные данные для разбора ситуации оставил в конфиденциальной информации.

17.10 позвонила в совком 8(985)491*** попросила сделать пролонгацию СЖ, при переводе на профильного сотрудника мне не ответили, поэтому составили обращение и мне должны били перезвонить, ждала сутки 18.10 звоню опять, якобы обращение было составлено не корректно, сейчас все переделали и мне перкзвонят, никто в этот день не перезвонил  19.10 в 9:00 просыпабсь и вижу пропущенный пол часа назад, проверяю номер, оказывается совком, жду когда перезвонят в адекватное время.... не перезвонили 20.10 звоню опять обставить жалобу, девушка жалобу не принимает "у нас с ипотекой несколько другая специфика работы" отвкчает она мне и я трачу 22минуты чтобы (5переводов на ипотечное подразделение) чтобы мне ответили! Не зотя отвечает девушка, говорит что у меня многодетний полис и зачем мне ято либо продлять! Прошу прислать мне полис (в прошлом году делала аналогично полис удаленно без проблем, но его так и не получила). Жду сутки и НИЧЕГО НЕ ПРИШЛО НА ПОЧТУ!!!! КОТОРУЮ Я ПОДТВЕРДИЛА вместе с сотрудником в этом телефонеом разговоре! В прошлом году деньги с полиса можно было получить, так сотрудники суетились, а в этом году прислать полис будет бесплтаной услугой для сотрудника, так как полис многолетний (я этого не знала, думала нужно делать каждый год)....... какого черта так халатно относитесь к клиентам!?

Недавно понадобились деньги. Обратилась в совкомбанк. Сотрудница, М. Нарине, быстро помогла оформить кредит. Всё было доходчиво и понятно разъяснено. Спасибо большое.

Посетил отделение совкомбанка в г.Одинцово. Обслуживание очень понравилось, вежливые менеджеры все доходчиво обьясняют, оформил халву,однозначно буду пользоваться, очень много достоинств.

Комфортно. Нет очереди. Оформил карту , быстро. ...... рекомендую банк. Своим близким. Планирую пользоваться картой

Очень, хороший банк. Всё доступно, корректно и понятно объяснили. Быстрое, вежливо и грамотное обслуживание.

Обратилась в отделение банка за консультацией. Приятное обслуживание, подробная консультация. Сотрудники всегда помогают оплачивать услуги на терминале