95 264 отзыва о банке «Совкомбанк»

Хороший банк,только офисов бы им побольше в нашем районе

Написал в чат приложения "Халва" 23.11.2019. У меня был вопрос насчёт условий пополнения вклада "Продли лето". В мобильном приложении было написано, что можно максимально пополнить вклад на первоначальную сумму вклада в месяц. У меня возникли сомнения, что в каждом новом месяце я смогу пополнить вклад на первоначальную сумму вклада. Также интересовал вопрос какие проценты будут начислять на  дополнительно внесенные средства (основной процент по вкладу или основной процент + 1% за выполнения условия по карте "Халва"). Сотрудник банка "Совкомбанк" Екатерина Т-ва быстро ответила на поставленные мною вопросы, объяснила что суммарно максимально можно пополнить вклад "Продли лето" можно только на первоначальную сумму (сумму внесенную на вклад в течение первых 10 дней), рассказала, что проценты на дополнительно внесенные средства начисляются по ставке (основной процент по вкладу + 1% при выполнении условий по карте "Халва") и начисляются со дня, следующего за днем внесения соответствующей суммы.

В Моем городе единственное отделение Совкомбанка. Поэтому по возникшим вопросам и использованию продуктов банка,Я обращаюсь в это отделение часто. Уже год,я обращаюсь к сотруднице отделения Совкомбанка,П-вой Олесе как к представителю Совкомбанка. Хочется выделить:внимательность,очень высокий профессионализм,огромное терпение,индивидуальный подход к каждому клиенту и тактичность в работе. Олеся очень вежливо,четко и доходчиво,объясняет возможности каждого продукта Совкомбанка. Как правило,людям пенсионного возраста и старше,очень плохо разбираются и понимают в продуктах банка,но даже и в этих случаях Олеся доходчиво объясняет,каждую возможность и способность продукта банка. Сам лично наблюдаю подобные картины ,так-как посещаю отделение Совкомбанка и банкомат по личным расходам. У Меня есть возможность,сравнивать отделения Совкомбанка в трех городах:Самара,Пенза,Сердобск.И в Сердобске,Самое лучшее обслуживание клиентов. Хочу передать Самые Теплые и положительные слова для человека с открытой душой и огромным сердцем-П-вой Олесе!!! Вас очень любят и уважают клиенты!!! Успеха Вам:во всех Ваших действиях Олеся!

Взяли авто кредит в Костромском филиале Совкомбанка, "милая" девушка объяснила, что без страховки себя любимого, кредит не одобрят, хорошо, берём и страховку, соответственно на весь срок кредита(3 г-29000т.р).При оформлении все тонкостей страховки, спросили два раза, возможно ли возвращение страховки в случае досрочного погашения кредита, на что гражданка С-а Елена Игоревна два раза сказала, что конечно, страховку вернут за неисползованные года.Позже,после подписания договора, переспросили ещё раз про страховку и тут эта гражданка заявляет, что возврату подлечат только 70% денег за неисползованный период. И вот день икс, кредит закрыли за 7 месяцев, со счастливой душой пошли писать заявление, о возмещении страховки за два года и по великому везению попадаем опять же к гражданке с-ой, которая с улыбкой на лице, принимает заявление на возмещение страховки и даже словом не обмолвилась, что мелким шрифтом есть приписка, что страховка не обязательна и вернуть её можно только а 30 дневный срок после подписания договора. Сами конечно виноваты, что не дочитал, но и нагло обманывать клиентов ни есть хорошо. Именно из за таких чудо работников, больше ни когда не обращусь в этот банк. А С-ой Е. И успехов в работе, на чужом далеко не уедешь!

Оформил автокредит, в который включили страховку суммой 130т.р. Был задан вопрос: "можно ли отказаться от страховки," последовал ответ о менеджера: "она обязательна, отказаться от нее нельзя". Прочитав условия договора, выяснил, что в течении 30 календарных дней денежные средства можно вернуть написав заявление. Вот только узнал я это поздно, т.к прошло 3 месяца. Данную сумму вернуть не получиться. РАЗВОД.РАЗВОД.РАЗВОД. Мало того, страховку приплюсовали к основной сумме долга, соответсвенно за страхову тоже капают %. ХУДШИЙ БАНК С КОТОРЫМ Я СТАЛКИВАЛСЯ!

Хороший банк, процент низкий . Меня все устраивает

Здравствуйте. Не так давно, перечислил достаточно большую сумму на заранее открытую для этого дебетовую карту Совкомбанка. Открытие и перевод произошёл «здесь и сейчас», я торопился, и по этому открыл простую, обычную карту, просто на неделю для хранения финансовых средств. Потом думаю, распоряжусь деньгами по другому, запланировав «уход» в другой банк. Сотрудник предоставила мне информацию о карте, сообщив что процент при снятии в кассе ,соответственно, этого банка, отсутствует. Спустя несколько дней, я решил часть наличных снять, иииии... вуаля- процент при снятии у меня «делся куда то».... я, прибывая в «легком недоумении»..., да ладно. Я был в безграничном возмущении блин!!!, позвонил на горячую линию, неразобравшись, обвинил их в дезинформации, обмане и т.д. (За что извиняюсь перед банком и представителями) В ответ услышал приятный, спокойный голос сотрудницы, принявшей мое обращение, а не хамские ответы и прочее, обещания что в ближайшее время все выяснится. И что вы думаете??? Я давай искать юриста, консультироваться, настроил себя на «драку до крови». Но!, все было зря. Спустя 2 дня, тот процент который обещали не сниматьно сняли, мне вернули в полном объеме, даже с избытком в виде кэшбека в 500руб. Принесли свои извинения, прояснив мне, почему так произошло. Оказался простой человеческий фактор. Да, мы живем в обществе, и люди имеют право на ошибку, такое бывает. Я думал как обычно, в большинстве других банках просто дезинформируют, недоговаривают и разводят. Нет, оказалось не так. Я стал клиентом этого банка, всем доволен, все достаточно прозрачно, сотрудники доходчиво отвечают на вопросы, в общем, приятно иметь дело.

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику в городе Люберцы, Б-й К. Н. В данном банке, имею депозитные счета и Карту рассрочки халва (из-за смены сотового телефона, мобильное приложение в новом телефоне все никак не мог установить, пришлось посетить отделение банка для того чтобы помогли разобраться с данной проблемной). В офисе встретили меня 3 прекрасные девушки, в порядке очереди я попал к К. Девушка объяснила с чем это могло было произойти и в течении 5 минут мы с ней восстановили доступ в мой личный кабинет. Я сказал огромное спасибо, но девушка продолжала у меня сама спрашивать про свой банк , узнавать « А пользуюсь ли я картой халва, чтобы был +1% ко вкладу», верно ли я соблюдаю условия, а знаю ли я новые предложения от банка и акции, что это меня очень удивило, что после помощи меня не просто отправили домой! Хотелось бы выразить огромную благодарность данному офису в целом и моему менеджеру К. за помощь в восстановление личного кабинета (думал буду была ждать сутки или двое на разблокировку пароля, а нет все оказалось быстрее чем я думал)

Банк как банк

Я являюсь вкладчиком и пользователем карты халва, 21.11.2019 пополняла карту Халва через терминал на сумму 6000р. и не верно выбрала счёт пополнения, вместо карты внесла на вклад. Деньги мне очень нужны были для покупки, чтобы расплатиться безналично с карты, а со вклада снять обратно их было нельзя. Я обратилась к сотрудникам офиса М-ой Татьяне и Б-ой Марине, они помогли мне верно составить заявление и рано утром нужная сумма была зачислена на счёт карты, что меня приятно удивило. Вопрос который был для меня практически не решаем, решился за несколько часов. Спасибо Банку и сотрудникам за оперативность и индивидуальный подход к моей проблеме.

Сегодня посетила отделение Совкомбанка на ул. Щепкина 28, с намерением открыть вклад УДОБНЫЙ, с возможностью пополнения/снятия, позарившись на максимальный % у данного банка. А теперь ВНИМАНИЕ! Полных условий по вкладу в распечатанном виде у операциониста нет, договор отдают на подпись клиенту только после того как он внесет деньги в кассу, ссылаются на то, что пока деньги не внесены, договор не распечатывается. Те я должна была поверить условиям, озвученным устно операционистом - совсем не внушающей доверие девицы. Я настаивала и она нехотя распечатала мне полные условия по вкладу/ Приложение №1 к Протоколу КУЛ на бумажном носителе. После ознакомления с условиями у меня возникло несколько вопросов, основной, что будет с ранее начисленными % при частичном снятии суммы. Операционист мне пояснила, что все ранее начисленные % с данной суммы сохраняются. Я показала ей пункт, где написано противоположное. Операционист посоветовалась с о старшей коллегой и они вдвоем принялись меня убеждать в обратном. Затем старшая взяла условия по вкладу и ушла узнавать точно. Через пять минут она вернулась, и с грустным видом извинилась передо мной, типа они были не правы, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРИ ЧАСТИЧНОМ СНЯТИИ ВСЕ НАЧИСЛЕННЫЕ РАНЕЕ % СГОРАЮТ, т. е. даже если Вы сняли часть суммы раньше на один день до окончания вклада, оставив минимальную несгораемую сумму, вы получите % только с этой суммы с начала вклада. Господа, только вдумайтесь! Вы приходите в распиаренный по TV банк, с намерением открыть вклад. Вам не показывают полные условия по вкладу, не знакомят с проектом договора, да еще и не могут ЧЕСТНО пояснить условия по вкладу. Мое мнение, что скорее всего могут, но установка этого не делать! Не могут ошибаться сразу два сотрудника. Итог: решение открывать вклад в данном банке за Вами, но я ушла, не став рисковать. Да и чувство отвращения к подходам этого банка меня не покидает.

Здравствуйте! Замечательный банк, открыл в нем несколько вкладов под хороший процент. Условия более выгодные, чем в других кредитных организациях. При наличии вопросов, недоразумений, специалистами всё решается оперативно, причём в пользу клиента.  Картой Халва тоже пользуюсь регулярно, удобная рассрочка и высокий процент на остаток по счету. Большой плюс банка - наличие офиса в Чите. Спасибо банку за лояльность! Рекомендую Совкомбанк всем!

Банк приятно порадовал, только сегодня принесла в отделение банка заявление о пересчете % по карте Халва. Я просчиталась в сентябре месяце и сделала покупок по карте Халва на 60 рублей меньше, чем  написано в договоре. И я попросила банк, учесть, что в другие месяцы у меня всегда была сумма расходов по карте, больше чем необходимо. Если честно, то думала, что подойдут формально,  нарушила правила я  и особо не надеялась на положительный исход дела. Но буквально через несколько часов Совкомбанк уже зачислил мне проценты на карту и прислал смс оповещение очень хорошо составленное. Было приятно его читать. Они действительно работают с каждым клиентом ИНДИВИДУАЛЬНО. Давно меня так банки не радовали своей работой. Спасибо Совкомбанку за такой подход и скорость работы.

Сегодня посетила отделение Совкомбанка на ул. Щепкина 28, с намерением открыть $ вклад , с возможностью пополнения/снятия, позарившись на максимальный % у данного банка. А теперь ВНИМАНИЕ! Полных условий по вкладу в распечатанном виде у операциониста нет, договор отдают на подпись клиенту только после того как он внесет деньги в кассу, ссылаются на то, что пока деньги не внесены, договор не распечатывается. Те я должна была поверить условиям, озвученным устно операционистом - совсем не внушающей доверие девицы. Я настаивала и она нехотя распечатала мне полные условия по вкладу Приложение №1 к Протоколу КУЛ на бумажном носителе. После ознакомления с условиями у меня возникло несколько вопросов, основной, что будет с ранее начисленными % при частичном снятии суммы. Операционист мне пояснила, что все ранее начисленные % с данной суммы сохраняются. Я показала ей пункт, где написано противоположное. Операционист посоветовалась с о старшей коллегой и они вдвоем принялись меня убеждать в обратном. Затем старшая взяла условия по вкладу и ушла узнавать точно. Через пять минут она вернулась, и с грустным видом извинилась передо мной, типа они были не правы, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРИ ЧАСТИЧНОМ СНЯТИИ ВСЕ НАЧИСЛЕННЫЕ РАНЕЕ % СГОРАЮТ, т.е. даже если Вы сняли часть суммы раньше на один день до окончания вклада, оставив минимальную несгораемую сумму, вы получите % только с этой суммы с начала вклада. Господа, только вдумайтесь! Вы приходите в распиаренный по TV уважаемым Хабенским банк, с намерением открыть вклад. Вам не показывают полные условия по вкладу, не знакомят с проектом договора, да еще и не могут ЧЕСТНО пояснить условия по вкладу. Мое мнение, что скорее всего могут, но установка этого не делать! Не могут ошибаться сразу два сотрудника. Итог: решение открывать вклад в данном банке за Вами, но я ушла, не сталв рисковать. Да и чувство отвращения к подходам этого СовОК банка меня не покидает.

При приобретении машины 25.10.2019 г. в автосалоне Автогермес на ш.Энтузиастов оформил автокредит Совкомбанка. При оформлении этого кредита мне сотрудник Совкомбанка втюхала карту Золотой ключ, говоря, что она абсолютно бесплатная. Хотя я несколько раз переспрашивал, точно ли бесплатная. Сотрудник уверенно говорила ДА. Зайдя спустя несколько дней, я обнаружил, что оказывается за эту "БЕСПЛАТНУЮ" карту с меня списали 4999 руб. и увеличили стоимость кредита на эту сумму.  Теперь получается, что мне с этой комиссии еще и проценты платить!!!!! Этой картой я не пользовался и пользоваться не собираюсь. Я написал в онлайн-чат с Банком в личном кабинете, чтобы мне закрыли эту карту и вернули комиссию. НО оказывается, что возврат комиссии дистанционно может быть осуществлен только в течении 14 дней. Мне сотрудник Банка в чате посоветовал обратиться с заявлением в отделение, сказав, что через отделение комиссия вернется, даже спустя 14 дней, что я и сделал. НО!!! мне по смс пришел отказ с обоснованием, что комиссию можно вернуть только в течении 14 дней!!!! Поучается, что все сотрудники банка ОБМАНЫВАЮТ!!!! Сначала мне обманом втюхали якобы бесплатную карту, так теперь еще и в онлайн-чате с банком опять обман!!! Я понимаю, что мне ответят типа "... Вы же сами подписали... надо было читать...". Но брать деньги за услугу, которую тебе обманом втюхали, которой не пользовался и не собираюсь пользоваться - это уже слишком! Надо подавать заявление в прокуратуру!!!! Никому не советую связываться с этим банком, в котором все сотрудники обманывают и мошенничеством впихивают карты и списывают комиссию!!!!

В понедельник мне позвонили испросили так как я оставляла заявку на кредит актуаоьно ли этл ещё?Я сразу озвучила что да мне нужен кредит не больше не меньше а ровно 120000 тыс.т.к .всё посчитанно что и куда а если у меня нет шанса то лучше не говорить что бы я зря не ходила в банк .На что мне менеджер сказал что мне дадут по любому т.к.работают с людьми даже с плохой кредитной историей.Было назначено подойти в отделение по пр.Октября 19 на вторник.Но когда я пришла в банк то оказалось что мне предложили только под залог недвижимости но извените меня почему я должна закладывать дом который принадлежит детям это единственное жильё .И сколько я беру и сколько стоит дом .В общем я осталась при своём банк мне опять ничем не помог хотя изначально сказали одно и там небыло озвучено что надо будет заложить ед. Жильё.И я попрежнему нуждаюсь в деньгах и на сердце осадок зачем предлагать обещать и недавать.И вреде если мне не изменяет память Путин издал приказ что бы под залог жилья недавали кредиты.А так всё остальное очень даже ничего нигде не грубили очереди небыло чистенько оперативненько в общем пока только три звезды .

Здравствуйте, я с давних пор являюсь клиентом Совкомбанк. Вчера, в очередной свой визит в Банк, я как всегда,  осталась очень довольна обслуживанием и внимательным отношением сотрудников. После вчерашней консультации, я вышла из отделения забыв свой телефон в офисе Банка. Сотрудник, догнала меня уже на улице, напомнили мне о моем телефоне, я вернулась,  забрала телефон и мне еще вручили подарок! Выражаю благодарность Пр-вой Ольге, за внимательное и трепетное отношение! Так же Ольга мне рассказала о предстоящей акции по карте Халва "Черная пятница", помогла зарегистрироваться и найти нужный для меня магазин. Спасибо, большое Совкомбанку за таких сотрудников!

Карту оформили халву без похода в банк,но конечно партнеры те которые мне непопути,а платить у непартнеров боюсь,так и лежит 2 месяца без дела..почему не пользуюсь в партнеров их цены космические..

НЕ БЕРИТЕ ИПОТЕКУ В ЭТОМ БАНКЕ и кредиты вообще! 1. Подняли ставку по ипотеке на 5% было 9% стало 14%!!! Повысили платеж с с 55.000 до 75.000 р.  2. На встречу ни в чем не идут, на клиентов плевать. В трудной жизненной ситуации загонят вас в кабалу при первой же возможности. 3. Некомпетентные сотрудники, от всех разная информация (на горячей линии говорят одно, звонишь в офис другое, приезжаешь в офис оказывается все не так говорили по телефону). С нашей стороны ни одного нарушения за весь срок выплаты кредита! Давно не встречала такой не компетентный банк, с таким наплевательским отношением, бегите оттуда. Мы оказались клиентами этого банка, сами того не желая т.к. наш кредит был перепродан в эту Совковую структуру, название банка говорит само за себя. Делайте выводы...

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом Совкомбанка,решил взять автокредит Автостиль - Особый.. в этом банке и остался недоволен.Объясню.Когда подписывали стопку документов на автокредит,никаких якобы навязанных услуг не предполагалось,менеджер говорила,про услугу помощь на дороге, которая якобы бесплатно включена в автокредит,а так же подключили платеж в подарок.я подписал потому что уверили что эти услуги БЕСПЛАТНЫЕ!!! когда появился в онлайн кабинете раздел автокредит, посмотрел историю операций и был в шоке! за якобы бесплатную помощь на дороге были сняты 9 тысяч рублей,а за платеж в подарок с меня сняли  19134 тыс рублей!!!!! В онлайн кабинете много сомнительных операций и никто не знает что это,ни сотрудники банка,ни на горячей линии! написал заявление о расторжении этих услуг,заявление приняли...звонила менеджер,которая выдавала автокредит, и сказала что да ,это ваше право отказаться. Через несколько дней пришли 19134 тыс за отключение услуги платеж в подарок, а 9 тыс все нет.я позвонил на гор линию,сказали ждите заявка рассматривается,все вернут.через несколько дней я позвонил ещё,и мне ответили что вам отказано, якобы должна была прийти смс,но её не было. сказали что я мог бы вернуть свои 9 тыс в течении 14 дней,но опять же сами тянули и не было никакой конкретики в ответах работников гор линии, один говорит одно,переключают на других те нечего не знают, вообщем ужас. Отзыв об этом банке итог: 1. навязывание услуг + вранье со стороны персонала (бесплатно =19134+9000) 140841 т.р. зачисление на депозит какой то(непонятно что это) 4999 т.р. комиссия за какую то карту 116708 перечисление комиссии Вот эти сомнительные суммы это просто жесть.... 2.уход от ответов по телефону на горячей линии,делают все чтобы не возвращать деньги 3.если когда нибудь решу взять кредит или автокредит,в совкомбанке нет!!!! так же есть карта рассрочки халва,пользуюсь ей,очень неприятно такое отношение банка к свои постоянным клиентам!