95 264 отзыва о банке «Совкомбанк»

Удобный интернет банк

Предлагают всем и все , только сами не знают (не понимают) что могут

Ип С-н Р.Ф. 02*********8. Налоговой был приостановлен счёт, решение о разблокировке было представлено представителем налоговой на бумажном носителе в банк. В соответствии с приказами фнс России от 01.12.2006 саэ-3-19-824 и от 29.11.2011 ммв-7-6-901 предусмотрена возможность направления документов налоговых органов на бумажном носителе при неприменимости механизмов их направления в электронном виде. Решение на бумажном носителе не было принято в банке, считаю сотрудников данного банка некомпетентными и действия незаконными.

Полтора года назад подавал заявку на открытие расчетного счета для ИП. Сотрудник обещал перезвонить по решению, но звонка не последовало. Через полгода я совершенно случайно узнал, что счет мне всё-таки открыли, не понятно каким образом, ведь бумаг я не подписывал и положительного решения мне не сообщали.  На все мои вопросы в отделении банка отвечали, что тот сотрудник, который занимался заявкой уже не работает, и информации почему так случилось у них нет. Но счет-то уже открыт, поэтому пользуйтесь. Получил я реквизиты счета и стал им "пользоваться". Чтобы видеть свои операции меня должны были подключить к мобильному банку, для этого взяли заявление. Но подключения так и не последовало, в офисе отвечают, что нужно звонить на горячую линию, а на горячей линии что нужно писать заявление в офисе. Тем временем на мой расчетный счет поступили денежные средства, которыми я также воспользоваться не смог, т.к. у меня нет мобильного банка. И перевести их на карту, чтобы снять я не могу. При следующем своем визите в офис я решил прекратить общение с банком и написал заявление на закрытие счета. Деньги на руки не выдали, поэтому предоставил реквизиты для перечисления средств в другой банк. Специалист принял заявление 09.10.2019, но сказал что деньги переведут через 21 день. Срок вышел, а денег нет. Приехав в офис выяснилось, что теперь там юр. лиц не обслуживают и ничем мне помочь не могут. Звоните на горячую линию и узнавайте где вас смогут принять.  Хотелось бы в конце концов закрыть счет и получить свои денежные средства. В банке работают не компетентные и не клиентоориентированные сотрудники, никогда не посоветую его своим знакомым.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о банке "Совкомбанк". Наслышана была от друзей про карту "Халва". И, наконец, 14 июня 2019 года оформила карту "Халва" в "Совкомбанке", который находиться по адресу:г. Новочебоксарск, Ул Винокурова, 35.Специалист банка, Р-я О., очень вежливо, понятно всю информацию рассказала. Ответила на все мои вопросы. Спасибо ей за качественную работу! И, вот уже 5 месяцев пользуюсь только этой картой. Всё очень нравится, начисляют кэшбек и проценты на остаток суммы. Очень благодарна банку"Совкомбанк"!

В г. Томске были в 4 разных филиалах и НИГДЕ  не смогли точно проконсультировать! Складывается такое ощущение, что в филиалах нашего города работают только с картами "халва" и обычными кредитами. Суть проблемы: в декабре 2018 года мы с супругой приобрели новый автомобиль в кредит с помощью вашего банка. При оформлении были навязаны (да, да именно навязаны) страхование жизни и услуга "гарантия низкой ставки 7,9%", но с тем что навязали сами виноваты, так как и у многих при оформлении кредита единственное, что хотелось быстрее забрать авто и уехать. Особо обращу внимание на то что это навязывалось без оглашения стоимости данных услуг и в самом договоре о стоимости не сказано ни слова, при необходимости могу предоставить копии. По истечении продолжительного времени, что-то около 7-8 мес. решили еще раз почитать и посчитать договор (каюсь не сделали этого в салоне). И выяснилось, что за страхование жизни мы отдали 160000 руб., а за программу "гарантия лучшей ставки" 40000 руб. и поняли, что слишком дорогой получается кредит.  Так вот начали узнавать, как можно отказаться и куда будут возвращены деньги за неиспользованный период страховки и программы лучшей ставки. Все что смогли выяснить в филиалах нашего города, что от финансовой защиты можно было отказаться в течении первых 30 дней и деньги были бы возвращены в полном объеме. Можно ли отказаться от услуги коллективного страхования сейчас и будут ли возвращены деньги никто объяснить не смог. Про программу "гарантия лучшей ставки 7,9%" тоже вразумительного никто ничего не сказал. Начали говорить, что от нее тоже можно было отказаться только в течении первых 30 дней, но где это прописано в кредитном договоре тоже никто показать не смог. Решили в этом месяце закрывать кредит досрочно и обращаться в суд. Банк категорически не рекомендую. Поддержки клиентов ноль.

Уважаемый Совкомбанк (бывший Росевробанк)! Огромная просьба, попросите Ваших сотрудников внимательнее знакомиться с содержанием запросов от Ваших клиентов.  У меня сложилась следующая ситуация - судебные приставы не получили один из платежей, которые переводил работодатель, и мне потребовалось для суда подтверждение от банка того, были ли перечислены деньги получателю платежа или нет.  21 октября 2019 г. я подала запрос в отделение с просьбой предоставить мне документы официальные, подтверждающие факт перечисления денег или их неперечисления. К запросу я приложила копию платежного поручения, которое мне дал мой работодатель. Срок ответа на запрос - 10 рабочих дней. 1 ноября получила смс, что платеж был отправлен и подтвержден ЦБ РФ, и я могу подойти за ответом.  Я подошла за ответом, полчаса просидела в очереди (столько же времени я просидела в очереди, чтобы ранее сдать этот запрос) и получила ответ - мне распечатали платежное поручение....Для чего банк десять дней мне печатает платежное поручение, которое у меня есть??? И я поставила банк в курс дела, что у меня есть это платежное поручение, приложив его копию к запросу.  Почему ваш сотрудник даже не ознакомился толком с запросом?? Для чего давать такой формальный ответ?  Я специально указала, что документ нужен для суда. Документ для суда - это документ с подписью сотрудника банка и синей печатью... Почему нельзя было текст, отправленный мне в смс - что платеж был принят ЦБ РФ, напечатать на бланке и заверить подписью и печатью??? Платежное поручение у меня уже есть, если бы мне было его достаточно, я не стала бы обращаться в банк.  В итоге представитель банка предложил мне заново написать аналогичный запрос, который, о удивление, будут рассматривать еще десять рабочих дней!!! Отличное качество обслуживания... Просто нет слов. Для сравнения - получение аналогичной справки в Сбербанке у меня заняло 5 минут, и это включая время ожидания в очереди. Специалист Сбербанка просто при мне распечатал такую справку и подписал ее. В Вашем же банке получение простой справки уже сейчас заняло у меня час на сидение в очереди и месяц времени (10 рабочих дней по 2 раза - 20 рабочих дней, четыре недели)...  Огромная просьба ускорить рассмотрение моего второго обращения. Еще раз обращаю внимание - документ мне нужен для суда, вы задерживаете мне обращение в суд.  Номер моего первого обращения от 21.10.2019 - 46950337. Номер моего второго обращения от 01.11.2019 - 47559284.

Пятого ноября 2019 года, я в интернете начал искать кредит на выгодных условиях. Первыми мне позвонили из СОВКОМБАНКА. Мне предложили ОДОБРЕННЫЙ кредит и я обратился в офис банка. По прибытию домой, начапись издивательствва. Неужели нельзя было раньше предупредить, что потребуются справки о размере наших пенсий и присудствие моей жены в офисе банка, для подписания документов. Кстати, у неё 2-я ( уже почти 1-я) группа инвалидности по зрению и Более 40-а лет - сахарный деабет. Оценка - 2 ( из -за хорошего отношения сотрудников офиса), а так 1.

Отличный сайт кто берет кредит ХАЛВА.

навязывают страховку на кредит и молчат , что от неё можно отказаться .

Много информации о банковских продуктах, так же можно посмотреть офисы режим работы

Приобрёл квартиру на торгах арестованного имущества. Заключил договор купли/продажи, перечислил деньги за квартиру.  Всё это было в 20-х числа сентября 2019 года. Квартира, купленная мною на торгах, была изначально приобретена в ипотеку через Совкомбанк. 14 октября начал выяснять, почему с купленной мною квартиры не снимают обременения. Обратился в Совкомбанк, обращение номер 46607515, на что получил следующую информацию: 1. Деньги и документы от судебного пристава банк получил, но как сказал оператор, получили не всё. Что именно получили, а что не получили назвать отказываются. 2. На все мои просьбы уточнить что происходит, говорят: "Ожидайте информацию". Прошло уже 22 дня, а мне всё продолжают говорить ждать. 3. Соединить с менеджером, который мог бы ответить на мои вопросы, отказываются.  4. Назвать какие-либо сроки, отказываются. Получается замечательная картина. Квартира была в залоге у банка, вы покупаете данную квартиру, банк получает деньги за квартиру, но снимать обременение не торопится. Мало того, что банк сам должен начать процедуру снятия обременения, он этого не делает, так ещё и не торопится делать при обращении. В данной ситуации полностью нарушаются мои права собственника. Ужасное поведение банка.

Писать можно много но я воздержусь. Для моего ИП с оборот почти один миллион в месяц предлогать карту рассрочки в 10копеек это не то что смешно это унижение. Курьер уверял что таких лимитов ни у кого нет минимум 25 тыс но по факту оказалось 10копеек! Не верьте этому банку! Завтра пойду закрывать эту бесполезную карту. Занимаюсь грузоперевозками и с тратами на диз-топливо минимум по 150 тыс в месяц оптимальная карта это сбербанк-платинум лучше не видел

Второй раз приходится писать отзыв о работе банка и второй раз отзыв приходится писать отрицательный.  Прежде всего, отдам должное работе банка с претензиями на сайте banki.ru: после предыдущего отзыва проблема была решена в кратчайшие сроки и мне даже были принесены извинения, что весьма приятно. Теперь о проблеме. Являюсь владельцем карты Халва. Оформил я её с одной целью - с целью вклада, соответственно нужна она лишь для накопления и соответственно получения %. До 2019 года банк исправно начислял % на остаток и я был доволен. С начала текущего года процент начислялся лишь если по карте за текущий месяц была произведенена какая-либо операция списания. О том я узнал не получив проценты за первый месяц года и сильно удивившись обратился в банк. Сотрудница по телефону мне всё вежливо объяснила, сказав что для того чтобы % начислялись (надо отметить что ставка уже снизилась) теперь нужно произвести списание, причём ЛЮБОЕ! Хорошо. Неудобно немного, но ничего. Раз в месяц плачу картой, проценты начисляются. Все хорошо было до октября. Заплатил я в прошлом месяце по квитанции за коммунальные услуги две тысячи и забыл про свою карту Халва до следующего месяца. А зря, потому что % по истечении октября мне не начислили. В ответ на мой вопрос в чате моб.приложения мне был лаконичный ответ: "Оплата коммунальных услуг не является целевой и не входит в список для выполнения условий". Вот как. Оказывается есть целевые и не целевые услуги!  Уважаемые, так нельзя. Почему сотрудники говорят одно, а по факту получается другое? Мне же ясно сказали: операция должна быть ЛЮБАЯ! Какая разница мне, квитанцию оплатить или молоко в магазине купить, я карту достаю для оплаты только чтобы мой вклад работал. Осадок остался. Задумываюсь о предложении другого банка. Так как здесь уже второй раз (если не в третий) оказываюсь в неприятном положении не по своей вине.

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка и Департамент клиентских впечатлений за начисленный кэшбэк. При оформлении карты другу, мы не соблюли условия и нам не начислили кэшбэк, при обращении в Банк, рассказав ситуацию, нам его начислили. Чему мы были очень рады! Спасибо Совкомбанку. В Чат-банке всегда работают быстро и оперативно. Очень нравится карта, условия вклада (по-моему самые выгодные проценты и удобные условия, очень много просмотрела информации у других банков) и кэшбэки. Пользуюсь больше года. Всегда всё вовремя начисляют. Карту Халва рекомендую всем!

От 15.000рублей - до 20.000 рублей на лечение ребёнка.этот банк самый удобный Совкомбанк банковская карта " Халва .Очень нужно на лечение .Рыбинск.

В течение недели пытаюсь получить ответ по различным каналам коммуникаций с банком, но везде сотрудники оказались не компетентны и так и не смогли мне ответить ни чего вразумительного. Я имею ипотечный кредит в совкомбанке и хочу получить субсидию в размере 450 тысяч на погашение ипотеки в рамках 157 ФЗ о поддержке многодетных семей. Сначала пыталась в чате узнать какие документы нужны, сказали что они не в курсе и нужно обратиться в отделение. Пошла в отделение банка, они тоже не в курсе, сказали звонить на горячую линию. В кол-центре сначала, вроде мы начали разговор, но потом выяснилось, что барышня "Светлана"  думала, что я хочу воспользоваться мат.капиталом, и когда я сказала, что это совсем другое, также ушла в несознанку и заявила, что она не в курсе о чём идет речь. В результате, она оправила меня ехать в ипотечный центр, при этом заранее позвонить туда и узнать в курсе ли они этого закона, знают ли что делать и какие документы нужны, невозможно. И я должна с новорожденным ехать в Москву, при условии, что живу в Троицке, чтобы возможно и там получить ответ что они не в курсе. Прошу банк разобраться в этой ситуации и провести лик. без. своим сотрудникам относительно нового законодательства.  М. Л-ко

Не поставила единицу только потому, что сотрудник указанного отделения была крайне отзывчива и помогла оформить документы. А так, даже не знаю какую оценку заслуживает банк. Собственно говоря проблема у меня произошла следующая: Я являюсь счастливой обладательницей Ипотеки от Совкомбанка (как я считала до недавнего времени....). НО, не так давно банк поднял мне процентную ставку по договору и соответственно увеличил сумму ежемесячного платежа по ипотеке, учитывая тот факт, что ежемесячный платеж у меня составлял 12 226,81 руб., то сейчас эта сумма равна 18 217,07 руб. Не хило, правда? Увеличить платеж на 6 000!!! Причем ежемесячно. А все почему спросите Вы? Да потому, что я как выяснилось - забыла продлить страхование по договору Ипотечного кредитования (которое необходимо продлевать каждый месяц). При этом от банка мне не поступали уведомления! Хотя о том что подходит дата ежемесячного платежа мне банк напоминает постоянно-не забывает....а вот про страховку забыл! Ну а зачем напоминать, когда можно вот так вот просто взять и увеличить сумму платежа-как говориться-был бы повод! Ну так вот, платеж по страховке я должна была (как выяснилось) произвести до 27.10.2019, узнав об этом, я 28.10.2019 побежала (даже полетела) в банк и оплатила всю сумму оглашенную специалистом банка, при этом, сотрудник заверил меня,что перерасчет платежей произойдет на следующий день и все начисленные проценты вернуться на круги своя и банк мне вернет ту сумму, которую мне положено платить по договору, а именно 12 226, 81 руб. НО! Прошло несколько дней,  а сумма так и не уменьшилась! Все бы ничего, но при обращении к сотруднику банка через приложение (онлайн) мне сообщили, что банк не в курсе о том, что мной оплачена страховка и что-то нужно пересчитывать. Скинула я всю информацию, фото документов подтверждающих продление страхового титула....и т.д. Но досих пор никаких изменений..... Уважаемый Совкомбанк, не портите хорошее впечатление о себе, исправте пожалуйста! Будем бороться дальше. Так что будьте аккуратней!

Я на днях обратился в отделение Совкомбанка в г. Наро-Фоминск, так как мне неоднократно звонили и предлагали приобрести карту Халва. Придя в отделение, я был приятно удивлен, очередей не было, и меня сразу же пригласили. Девушка Анастасия Т.  подала заявку, ответ поступил достаточно быстро, она все объяснила по карте, рассказала про повышенный кэшбэк, если оплачивать телефоном, про проценты на остаток, и поделилась своим интернетом, для установки мобильного приложения. Анастасия Т. компетентный сотрудник, все грамотно объяснила. Побольше бы таких.  С уважением, ...

Самое самое самое лучшее обслуживание. Требую наградить сотрудников Айшат Б. Юлия Г. И Людмила Щ. И Александру Д. За качественную и добросовестную работу, постоянную помощь при использовали личного кабинета ввиду того что я только вчера изучила электрический чайник! Оперативное решение всех вопросов связанных с обслуживанием! Часто прихожу к закрытию и девочки всегда любезно помогают даже после закрытия отделения. Самый лучший банк Совком. Ни в какие другие банки даже под общим наркозом не хожу! Требую зачесть данный отзыв во избежании негатива. Самый позитивный человек на свете Тамара