125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Позвонил в контак центр по поводу списания средств на подписку старший специалист решил вопрос и подарил промокод на 300 .

Рекомендую Совкомбанк банк и карту Халва.

Всем советую карту Халва я уже пользуюсь уже 3 года кешбек у на продукты 2% у партнёров это Пятерка , Перекресток, Карусель и 1 процент на все.

Более 5 лет пользуюсь услугами Совкомбанка и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ним. По отношению к другим банкам с которыми у меня также заключены договора, в Совкомбанке лучшие условия, как по процентной ставке депозитов, так и по бальному кэшбеку. При возникновении проблемных ситуаций, их всегда можно решить, через онлайн-чат в приложении Совкомбанка. 

Здравствуйте! Когда я получала карту ХАЛВА сотрудники совкомбанка в один голос утверждали, что я могу снимать собственные средства БЕЗ КОМИССИИ в ЛЮБОМ БАНКЕ!!! Сейчас я узнаю, что условия поменялись, но мне никто даже не счел нужным об этом сообщить! В результате с меня сняли 1000 рублей за снятие 5500 рублей ! Ужасное обслуживание!!! Как только закончится вклад- буду менять банк!

Спасибо сотрудникам Совкомбанка за то, что детально разобрались в моей проблеме по начислениям по моей карте Халва и решили её. Благодарю за неформальное отношение сотрудников банка к своей работе, компетентность и профессионализм. Мне были сделаны необходимые перерасчеты и добавлены приятные бонусы за ожидание

Добрый день! Попытаюсь дать объективный отзыв за год обслуживания в банке. 

1. Некомпетентные сотрудники в отделениях банка: несколько раз приходилось менять номер телефона в связи с рабочей необходимостью и только в 1 случае сотрудник без лишних вопросов поменял как контактный номер телефона - так и номер привязанный к карте. В остальных 3-х случаях приходилось доказывать сотрудниккм, что телефон привязанный к карте тоже необходимо изменить. При чем одной сотруднице 2 раза.

2. Из первого вытекает и второе: негатив со стороны сотрудников, когда пытаешься уговорить их сделать их работу. Не извините, а попытка поговорить на повышенных тонах и отправить из отделения. 

3. Чат в мобильном приложении привязан ни к клиенту, а к номеру телефона-сменил номер - потерял историю переписки. Интересно, а если следующий клиент получит бывший Ваш номер телефона-еиу будет доступна вся история переписки? 

4. Операторы чата зачастую не понимают, что от них хотят: один раз по повышенному кешбэку у партнёра, который не начислился автоматически. Второй раз-когда решали вопрос по поводу двойных стандартов обслуживания. Кратко: один и тот же паспорт - разница обращения в менее чем сутки - разный итог обращений (при первом обращении через чат мне поменяли номер телефона, при втором нет). Было составлено обращение, о том, что сотрудники имеют свою точку зрения, а не руководствуются внутренним регламентом. На это был получен ответ, что мой паспорт повреждён. 

5. Сотрудники выдающие продукты-предлагают доп. Услуги-типа страховани или всё под 0. Утверждают, что это выгодно и бывают очень шокированы, когда примерный расчёт с использованием калькулятора-доказыаает обратное. 

В общем: нравится обслуживаться? Точно нет. Обращусь? Обращусь если иных вариантов не будет. 

20 октября 2022 года Обратилась в отделение банка в город Люберцы ул Смирновская дом 16/179. Сотрудник Б-ло Юлия перевыпустила карту Халва, так как ранее карта была утеряна и помогла настроить мир Пэй. Получила консультацию про второй этап кредитного доктора, Огромное спасибо за тёплый приём. 

заблокировал Карту сотрудник -мошенник,О. Л-на помогла мне решить вопрос ,приняла обращение , услышала всю суть проблемы , И решила на 100%, карту забшокированную ,перевыпустят еще и с доставкой ,что очень удобно . Хочу отдельно ее поблагодарить ,очень компетентная девушка . Обязатедьно поощрите ,Ольгу 👍🏻