95 264 отзыва о банке «Совкомбанк»

Видел рекламу на телевидении, но не обращал внимания. Мне позвонил менеджер банка и предложила оформить карту рассрочки "халва" . После объяснения , что это и с чем едят , я согласился . При получении карты , мне было предложено взять потребительский кредит , с условиями , лучше , чем у меня были в другом банке . Я согласился . Получив деньги на карту , я хотел перевести их на карту другого банка , для полного досрочного погашения . Тут я был  удивлен , что сумма перевода в сутки была ограничена по умолчанию . Я обратился в службу поддержки (онлайн чат) . Сотрудник банка Михаил С-ов помог мне с этой ситуацией . Оформил обращение об увеличении лимита на перевод денежных средств свыше 150000 р. По умолчанию было 40000 (если не ошибаюсь ) в результате я получил то , что хотел . И всё это быстро , оперативно . Раньше не приходилось так быстро решать проблемы с помощью техподдержки ни в одной организации . Спасибо огромное тем , кто трудится в Вашей службе поддержки клиентов . Оперативность достойна уважения .

Заказал карту Халва в декабре прошлого года. Выдали с кредитным лимитом, но из-за ПНО и кэшбэка пользуюсь исключительно в дебетовом режиме. За это время честно получил все обещанные бонусы: - 6 месяцев с кэшбэком в 12% у партнеров при оплате телефоном. Все начислено четко и в срок, очень удобная компенсация баллов (нет требования компенсации покупки целиком, как это обычно пишут в условиях бонусных программ другие банки). - бонусы за приглашенных друзей, также всё без проблем. - бонусы к вкладам при использовании халвы. Открывал несколько вкладов с бонусом 1% к ставке при выполнении условий по покупкам Халвой, все бонусы начислены отдельными от начисления процентов платежами, максимально прозрачно и понятно. - бонусы по акции "Любимая покупка" - также начислили через 10 дней после окончания 6-го расчетного периода. Сразу активировал и применил на крупную покупку, все сработало без каких-либо проблем. В итоге все заявленные акции работают, все бонусы выплачиваются, никаких серьезных подводных камней я не обнаружил. Теперь о минусах, которые удалось найти за эти 7 месяцев. 1. Новые точки партнерских сетей попадают в партнерскую программу не сразу, как только они открываются. Причем сильно не сразу. Иногда делаю заказы в онлайнтрейде. В январе открылся новый пункт выдачи прямо рядом с домом, чему я был очень рад. Однако, на первый заказ с выдачей и оплатой в новой точке было начислено 3% кэшбэка. Точка не попала в список партнерских. Причем спустя полгода её всё еще нет в списке. С тех пор перед крупными покупками (где жалко будет терять повышенный кэшбэк) проверяю в приложении, подключен ли конкретный магазин. 2. По вкладам изначально была заявлена возможность вывода денег межбанком без комиссии через интернет-банк, однако потом эту возможность убрали. Для перевода денег с закрытого вклада нужно было идти в отделение. Причем после похода в отделение перевод еще раз подтверждают звонком от службы безопасности. Для людей, привыкших все делать в приложении или ИБ такая "безопасность" выглядит избыточной. 3. Наверное одна из самых распространенных претензий к банку - слишком часто пересматривают условия по акциям. У меня из-за изменений условий по "Любимой покупке" бонус приехал поле 7-го месяца использования, т.к. после изменения условий первый месяц (с 12 декабря по 12 января) не прошел из-за того, что основные траты были именно в декабре. С другой стороны никаких неудобств мне это не доставило, карта по-прежнему актуальна с 6% у партнеров. 4. Ситуация с озоном - перестали учитывать покупку как партнерскую при оплате через приложение и гугл пэй. То есть "партнерский" кэшбэк получить можно, но переходом из приложения совкомбанка на сайт озона. В принципе мелочь, но о таких изменениях хотелось бы получать своевременные уведомления от банка. Итого, несмотря на мелочи ставлю пять и продолжаю пользоваться.

Оставлю свое скромное мнение. Хороший банк с грамотными менеджерами. Подавал заявку на кредит, но его, увы, не одобрили. В офисе на Профсоюзной мне сказали, что причину они не могут озвучить, банк имеет право отказать без оправдания. Ну что ж теперь делать, это есть у всех финансовых учреждений, наверное. Хотя я никак не могу понять почему нельзя честно причину назвать, что в этом такого? Мне повезло, что сотрудница банка не хотела упускать клиента, а вероятнее просто знает свою работу, потому и предложила подать заявку на кредит под залог автомобиля, если он подойдет под требования банка. Там вроде как проще, и больше шансов, что одобрят. Заинтересовался, менеджер все разложила насчет документов, справок и прочего. Разъяснила, в каком техническом состоянии должна быть машина, чтоб я был во всеоружии, так сказать. Сама подобрала список агентств, которые проводят независимую оценку тех.состояния машины. В списке были только те, что делают за небольшую плату. Пытался сам найти, думая, что в списке цены завышены, но находил лишь дороже. Дала номер телефона, сказала звонить, если останутся вопросы по бумагам, поможет, чем нужно будет. Но в принципе и так всю информацию подробно выдала, все понял, оценку машины сделал, документы на нее донес. На данный вид кредита мне дали добро, советы Анастасии помогли. Машиной пользуюсь, как и прежде, ее не забирают, как думают некоторые (а может это страшилки обывателей). Договор у меня на 3 года и поэтому ежемесячные платежи не напрягают.

Ранее я являлся клиентом РосЕвроБанка по продукту ипотечного кредитования. Некоторое время назад  РосЕвроБанка был куплен Совкомбанком и к своему сожалению я стал клиентом последнего. Свой ежемесячный платеж я перевожу со своего счета в другом банке раз в месяц. Мой платеж составляет 45200 рублей, я перевожу 46000. Еще будучи в Росевробанке у меня на счете копилась переплата, которая на данный момента составила более 16 тыс. рублей. Я деньги не трогал, оставил на черный день, вдруг понадобятся! И вот сегодня он наконец настал. У моей супруги сегодня День Рождения, решил купить ей подарок, сняв переплату со своего счета. Пришел в Росевробанк у м. Сходненская, дал паспорт. И тут начался цирк. Специалист говорит мне: "Ваши деньги пришли из другого банка и пролежали менее 30 дней! Заплатите комиссию от 3% до 10%!" Я говорю: "Эти деньги уже два года копятся по 800р. в месяц, какие 30 дней?!" Пришел "руководитель", выслушал мою проблему, развел руками.. мол, такие правила, "приходите через неделю". Я говорю: "через неделю у меня будет следующий платеж, а деньги нужны именно сегодня". "Ничем не могу помочь", говорит он мне и уходит из зала. Операционист добавила, что за меня комиссию платить не собирается. Офигенно! Два года мои деньги просто лежали на счете. А когда я решил ими воспользоваться - не дадим! Итог: испортили праздник, оставили жену без подарка. Молодцы, так держать! И это не первый косяк за этим банком. Недавно мне нужно было получить от них справку о характере погашения кредита и о передаче его из Росевробанка. Звоню на горячую линию. - Мне нужны такие-то справки. - Не вопрос, приходите в отделение, вам выдадут! - Точно? - Точно! Еду через пол-Москвы в отделение на Сходненской: - Нужны такие-то справки. - Мы такие не даем. - Как, мне же только что сказали? - Вот звоните куда сказали и заказывайте справку, потом приходите. Можем дать стандартную справку, а эту вторую вообще не можем. В итоге сказал, что стандартная мне не подходит, заказал обе справки, получил смс, что они готовы.. прихожу в банк. Одна справка нормальная, другая точно такая же стандартная как мне давали в прошлый раз. Говорю: "В заявлении же написал, какая справка нужна и что в ней должно быть указано". Ответ: "Ничего не знаем, пишите новое заявление, мы сообщим как будет готова."  Финиш, в общем. Еще раз! Никогда не и ни при каких условиях! Обходите Совкомбанк стороной. Это постоянная трата вашего времени и проблемы на каждом шагу!

Оформлял автокредит через Совкомбанк. Заявку сам подавал и к ней вопросов вообще нет. Просто через сайт заполнил форму и послал. После одобрения уже с менеджером общался, рассказал какой автомобиль. У кого хочу брать и что есть сомнения. Как у любого, кто впервые берет машину. В помощи с документами и оформлением заявки ничего не могу предъявить менеджеру. Но то, что он ни слова не сказал, что я могу получить более выгодные условия лишь потому, что покупаю первый в своей жизни автомобиль – это для меня не понятно. О программе узнал сам и случайно, когда мне пришло одобрение заявки и я показывал товарищу условия кредита и сколько буду платить. Он меня переспросил, что это уже с условием скидки и ткнул пальцем в экран, где на сайте было это информационное окно. Когда пришел заключать договор, то спросил у менеджера почему он не предложил мне этот вариант и что я хочу оформить именно этот кредит. На что он сказал, что я сам выбрал и сейчас это уже невозможно, так как автокредит мне одобрен и я сейчас могу получить его. Сказал, что мне надо подумать и пошел, а менеджер сказал, что тогда аннулирует его. Вот скажите, вправе ли менеджер так поступить и что мне делать, чтобы получить положенную мне скидку?

Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам Совкомбанка, которые помогли мне в подготовке документов, необходимых для открытия своего ИП. Все дело в том, что я только вернулся назад в Россию (несколько лет жил заграницей), в плане составления юридической документации пока еще испытываю существенные затруднения. Для того, чтобы зарегистрироваться как предпринимателю в России, необходимо написать заявление по форме 21001, что для меня сложно из-за жестких условий. Большое спасибо Александре - банковской сотруднице, которая меня обслуживала. Она отправила меня на свой же сервис Совкомбанка, где я просто подал заявку и мне подготовили все документы для налоговой. Я только подписал все бумаги и отправил их в налоговую. Теперь уже я, благодаря Совкомбанку, смог открыть свою компанию. Благодаря Александре вы в моем лице приобрели постоянного клиента. Очень приятно осознавать, что есть сотрудники, которые реально готовы помогать клиентам. Спасибо большое, вы помогли мне решить проблему - может быть, для кого -то она кажется пустяковой, но не для меня, так как я за эти годы научился ценить сервис.

13.07.19 оформлял автокредит в салоне РОЛЬФ. Помимо кредитного договора, с которым я внимательно ознакомился и вроде бы не увидел в нем каких либо подвохов, в придачу к нему была выдана не именная банковская карта, как объяснил менеджер, для погашения кредита, с "символической" платой за дистанционное обслуживание (ДО) и смс информирование в 149р в месяц на весь период кредитования. Данная "услуга" уже была проставлена в графике платежей на весь период кредита, а договор уже был по умолчанию распечатан с галочками в местах якобы моего согласия на данную услугу. На мой неоднократный, прямой, вопрос менеджеру, можно ли обойтись без данного ДО и вообще использования данной карты для погашения кредита (благо отделение есть совсем рядом с домом), был получен отрицательный ответ, с предложением [b]единственной[/b] альтернативы гашения кредита через кассу отделения банка, [b]с комиссией в 200 рублей за каждое пополнение [u]своего счета! [/b]Я честно говоря впервые про такое слышу, чтобы пополнение своего счета в одном и том же банке облагалось комиссией, поэтому уточнял этот вопрос несколько раз у кредитного менеджера Совкомбанка. На 3 раз менеджер сам засомневался, кому-то позвонил уточнить и утвердительно подтвердил что да, за каждое пополнение своего кредитного счета, не важно наличными или переводом с другой карты/банка, нужно будет платить 200 рублей. Удивившись такому беспринципному вымогательству денег, и сравнив 149 и 200 рублей я все таки решил подписать договор на таких условиях. Да и 10 часов в салоне давали о себе знать, подумал что потом разберусь с этим более детально и если что отключу данные услуги, дабы менеджер меня заверил что в этом не будет никаких проблем. [b]Дальше еще интереснее! [/b]24.07.19 решил пополнить баланс кредитного счета через выданную мне карту, сделал на нее перевод, который моментально отобразился в мобильном банке (МБ). [b]НО[/b] хотя сумма пополнения была почти в 3 раза больше ежемесячного платежа, а МБ так и писал что у меня не хватка средств на балансе для следующего платежа стал искать в интернете отзывы по карте и что не так я сделал. И буквально через несколько минут поисков волосы у меня полезли дыбом от огромного количества негативных отзывов именно по данной карте. Как оказалось, карта эта, выдается вовсе не для погашения кредита, [b]а в тихую[/b] оформляется сотрудниками банка для вас как "дополнение" к вашему кредиту. [b]Внимание[/b], а комиссия за выпуск данной карты в размере [b]4 999 рублей[/b], по тихому накидывается к стоимости вашего кредита. Об этой комиссии нигде не написано, а менеджер нагло врет в глаза что все это бесплатно. Быстренько прикинув что с момента ее оформления еще не прошло 14 дней, на следующей утро я с самого утра пошел в отделение писать заявление о возврате данной карты с возвращением уплаченной за нее комиссии, и пока стоял и ждал открытия банка решил пока перевести деньги с данной карты (которые закидывал вчера), чтобы не искать их потом не понятно где после ее аннулирования. Покопавшись в МБ у меня получилось перевести с нее все средства на кредитный счет (хотя вчера данная процедура выдавала ошибку) - это и было моей очередной ошибкой. Написал заявление, и спустя несколько часов пришла смс с отказом за якобы пользование данной картой (вот тот утренний перевод с нее на кредитный счет). Сейчас написал повторное заявление о закрытии карты и возврате удержанной комиссии, а также отключения ДО с смс уведомлениями (сотрудники банка уверяют что отключить их можно только спустя 3 месяца) с выдачей письменных отказов, с которыми пойду в суд и прочие инстанции.

В первых числах апреля была в родном городе, продавала недвижимость. Получив наличность мне срочно нужно было открыть вклад без каких либо дополнительных условий и навязанных услуг и в банке, который есть и в нашем городе, чтобы дома спокойно снять. Выбрала в интернете близко расположенное ко мне отделение банка и направилась туда. В отделении банка меня встретила очень вежливая девушка. Ответила на мой вопрос, куда мне нужно пройти для предоставления нужной мне услуги. Даже проводила, а не просто тыкнула пальцем в неизвестном направлении, как это часто бывает. От меня нужен был только паспорт и, посоветовавшись с менеджером, я выбрала вклад. Обрадовала меня возможность снятия наличных средств до неснижаемого остатка и также я могла пополнять свой вклад. Небольшая проблема возникла, когда выяснилось, что до закрытия банка оставалось совсем немного времени. У нас банки до 8-9 вечера работают, а тут в 6 уже закрываются. Просто не ожидала. Вообще приходила вклад открыть и только после деньги принести, так как на сайте прочитала, что это возможно. Загвоздка была в выходных, что мне в понедельник с утра улетать, а на выходных у банка выходной. Менеджер банка Анна пошла мне навстречу и предложила внести деньги наличными через специальные устройства, которые стоят у них опять же в банках, но она обещала, что дождется, пока я сбегаю за деньгами, охранник откроет тамбур и я внесу деньги через терминал. Вот только почему сотрудники должны решать такие вопросы в ущерб личному времени. Спасибо огромное менеджеру, тут просто слов благодарности не хватает.

Пол года назад обратилась в отделение Совкомбанка, по адресу ул. Щепкина 28. И хочу отметить, что сразу при входе меня встретил приветливый администратор, который сразу расположили к себе и помог правильно выбрать электронный талон очереди. Очередь была небольшая, ожидала не более 5 минут. Менеджер банка улыбчиво встретила меня и выслушав моё пожелание открыть валютный вклад, подробно и понятно рассказала об условиях и видах вклада. Всей суммы, на которую я хотела бы открыть счёт в долларах для высокого процента, у меня не было. И это не послужило отказом в открытии счета. Менеджер объяснила мне, что нужное количество долларов я смогу приобрести у них в кассе после открытия вклада. Так мы и поступили. Подписав договор я прошла в кассу банка где сначала приобрела доллары, а после внесла их на вклад. И все это без длительного ожидания и очередей. Пару дней назад я снова посетила отделение Совкомбанка, чтобы получить свой вклад с начисленными процентами. Меня так же встретили приветливо и обслужили достаточно быстро. Проценты по вкладу пришли в сумме именно той, которую мне предварительно озвучивал менеджер банка. Так что я смогла без проблем закрыть и получить свой вклад. Мне очень понравился уровень обслуживания. Об этом говорит даже такой момент – общение с сотрудником еще не было закончено, а рабочий день уже завершен, так вот – меня не выставили, а наоборот, дали понять что я желанный клиент! Евгении огромное Спасибо

Навязали страховку (иначе денег не дадим). Дважды, по закону пытался ( с начала через 2 недели, потом через месяц) закрыть страховку. Улыбчивые и приветливые операторы банка в обоих случаях объясняли мне, лоху, что поезд ушёл и сделать ничего нельзя... Очень недобросовестный банк. Опасайтесь брать кредиты в банке Совкомбанк. Вас обуют.... При досрочном погашении, ни о коком пересчёте кредита речи не идёт!!! Не только не снизили % но ещё и накинули дневной % по кредиту...

Хотелось бы выразить искреннюю признательность к сотрудникам Совкомбанка за их правильное, по-хорошему человечное отношение к клиентам! Я уж не знаю, такие хорошие они во всех отделениях, или это мне просто повезло. Но я для себя, как говорится, свой выбор уже сделал.) Моя история очень стандартна. Хочу купить автомобиль, а в кредит залазить как-то не хочется без острой необходимости. Тут острой необходимости, понятно, нет. Есть небольшие накопления, но на хорошую машинку их не хватает, а старье покупать не хочу. Почитал, что в Совкомбанке есть автомобильный вклад с неплохими процентами и отзывами. Решил, что он может стать для меня стимулом подсобраться и донабрать недостающую сумму. Решено - сделано. Я записался на приём в ближайшее отделение на Маршала Чуйкова, 4, на пятницу две недели назад - у меня как раз должен был быть выходной. Но как назло, вызвали меня в этот день на работу! Не хотелось менять планы, позвонил в банк, менеджер отнесся ко мне с пониманием, сказал, что я могу подойти даже к самому концу рабочего дня, что он меня дождется. Я пришёл буквально за семь минут до закрытия, но он и кассир были на месте. Вклад открыли быстро, для этого, кстати, понадобилось только водительское удостоверение. Менеджер мне все подробно рассказал в цифрах, сколько я накоплю за год (это срок вклада), если буду докладывать по столько или столько. Реально человечное отношение, все понятно и просто. Что ж, буду копить, через год должно хватить на нормальную машинку, если цена, конечно, не подскочит!

Невозможно войти в интернет-банк. Сотрудники ГЛ отказываются помочь. Перепихивают друг на друга. Связывался по телефону и писал сообщения на ГЛ. При входе в интернет банк "девица" с сиреневыми волосами сообщает о каких то плагинах. Которые надо удалить. Но какие конкретно мешают не сообщается. Ищи сам. Получается найди то, сами не знаем что.

Добрый день уважаемая администрация Совкомбанка. Я постоянный клиент вашей организации (более 10 лет). В настоящее время хочу принести благодарность за добросовестный подход к своей работе вашему сотруднику отдела №51 по адресу: Северный бульвар д.2, В-у Р.Г.. Хочется отметить внимательное отношение Романа к клиенту, грамотное изложение информации по интересующим вопросам, помогает советом. Очень прошу Вас обратить внимание на вышеизложенное и объявить благодарность В-у Р.Г. С занесением в личное дело. С уважением, В-а Л.Б.

Обслуживаюсь в Совкомбанке давно, еще с попытки стать Почетным клиентом через открытие вклада Мой доход, потом было поглощение зарплатного РосЕвроБанка. Всегда везло с отсутствием очередей (при походе к банкомату изредка вижу), сотрудники предельно корректны, объясняют особенности продукта. При слиянии был мелкий сбой по зарплатной карте РосЕвроБанка, а уж как от души его компенсировали :-) ну и Халва в дебетовом режиме вообще бомба, перевел на нее практически все покупки, 10 тысяч рублей в месяц тратить трудновато. После ее оформления первое время звонили с разных номеров, но кредиты почти не впаривали, просто интересовались, нравится ли карта.  Очень нравится мобильное приложение Халвы, по удобству и функционалу считаю лучшим из дистанционных сервисов на данный момент. Поддержка тоже одна из лучших, общался через Чат-банк. Вроде бы это та же команда, что помогает людям здесь на форуме. Как по мне так это в разы удобнее, чем висеть минутами на телефоне и слушать музыку.

В автосалоне Хонда максимум мне были одобрены автокредиты в 3 банках, плюс являясь зарплатным и вип клиентом банка ВТБ, мне был одобрен автокредит под более низкую процентную ставку. Менеджеры автосалона, попросили взять кредит в сокомбанке по ряду причин. Так как я собралась закрыть кредит к концу года, а возможно и ранее, то мне было не принципиально и я взяла кредит в совкомбанке. Я проговаривала, чтобы к кредиту не было никаких платных услуг, включая карт и смс оповещения. Мне рассчитали. А когда я села подписывать договор, мне вручили подписать заявление без разъяснений на платную карту, которую вшили в тело и кредита. 5000 руб. Никаких разъяснений, объяснений какие преимущества несёт данная карта не было. Мало того все, что несёт данная карта, а это помощь на дороге и в принципе все, есть у меня в вип карте ВТБ. При обращении в банк, операционист сказал что вернуть данную карту можно было не позже месяца, хотя в автосалоне мне сказали, что вернуть можно в любое время. Мало того, операционист не смог дать ответа какие преимущества даёт данная карта, аргументируя что при обращении в банк я должна иметь с собой договор. На мой вопрос почему он не может посмотреть в операционной системе, какая у меня карта и тарифы по ней, он сказал у нас такой информации нет. Когда я достала договор буклет по карте и начала задувать вопросы, операционист не знал ничего. Далее, в автосалоне мне подключили смс информирование, отказаться было не возможно, хотя изначально я говорила что не буду заключать договор с смс. И это 149 руб в месяц! Это просто смешно! Банк отлично делает прибыль на чистом комиссионном доходе. При обращении в отдаление банка,  я попросила отключить смс., операционист повернул монитор и показал что никаких подключённых смс нет. Причём подозвал ещё одного главного специалиста. Зайдя в Личный кабинет, я поняла что у меня снимается плата за смс, но самой услуги нет!  Приходит push! Отвратительный банк, очень низкий уровень знаний у сотрудников банка!

В 2016 мне вручили кредитную карту (объяснив при этом, что если я ей воспользуюсь, то мне придётся платить за обслуживание, но если в в течении нескольких месяцев я ей не воспользуюсь, то она просто автоматически блокируется) В 2019 г оформила кредит, спросила и про ту кредитную карту, на что мне ответили, что она закрыта. И вот уже, закрыв кредит, мне пришло sms сообщение, что у меня задолженность по той самой карте в размере 149 рублей (и это спустя 4 года!)! Я позвонила по горячей линии, на сто мне ответили, что нужно было оказывается карту блокировать, но ведь я же спрашивала у сотрудников банка..., почему мне сразу не сказали? Теперь у меня на руках нет того договора. Я делаю вывод, что СОВКОМБАНК --- это самый МРШЕННИЧЕСКИЙ БАНК!!!

Люди, хочу предостеречь! В этом совке огромные суммы страхования по кредиту! Первый мой кредит. Не знала что от страховки можно отказаться в первый месяц (имейте ввиду!), в итоге взяла в кредит 50000руб., а за страховку плачу 15000 руб. Итого 65000 руб. Наглый грабеж!!!!!

Приехала оформили заявку на кредит сказали решение будет в течения дня прошел день ответа нет второй день ответа нет стали звонить сказали заявку ищо в расмотрение третий день опять стала звонить с сутра заявка ищо в расмотрений позвонили в обед сказали ежайте там скажут приехала в офис там закрыто оформляла кредит в четверг сиводня субота звонила опять никто ни чо незнает

10.01.2019 был осуществлен перевод денежных средств клиенту сбербанка через интернет ресурс банка зенит. Денежные средства клиенту сбербанка так и не поступили. Было множество написано заявлений в совкомбанк и банк зенит. Совкомбанк отправляет в зенит а зенит в свое время отправляет в совкомбанк т.к. я не являюсь клиентом их банка. Написала заявление на опротестование транзакции, и попрасила разобраться на уровне банков без моего участия. В ответ опять получила что бы топала в зенит!!! Это издевательство продолжается уже в течении 6 месяцев, мои визиты в банк стали уже как на работу. Сотрудники уже узнают по телефону . А проблему ни кто решать даже и не собирается, просто на каждое заявление отправляют одну и туже отписку. Решила что с этим банком лучше не иметь ни каких дел, клиентов ни ценят, проблемы не решают .

Получил карту в декабре 2018 года. Очень внимательно изучил условия и правила пользования продуктом (карта «халва»). 6 периодов выполнял условия для получения промокода акции "любимая покупка", а именно приобретал своими средствами, с помощью "телефона" в каждый расчетный период не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей в том числе у партнеров банка. По окончанию 6ого периода обратился в банк. Первоначально сотрудники банка подтвердили выполнения условии акции, но по истечению срока оказалось, что ВСЕ пять покупок должны были сделаны у партнеров. Большая просьба у кого есть скрины первоначальных условий акции ( до 2019 года) отправьте мне на почту ***@yandex.ru