95 264 отзыва о банке «Совкомбанк»

16 мая 2019 года при покупке авто, пришлось оформить автокредит в Совкомбанк. Не хватило немного, решили не откладывать покупку, а взять сейчас через автокредит, но вместо необходимой суммы нам пришлось оформить на 18 тыс. больше.  Мы хотели вначале отказаться, но нас успокоили, что эта сумма состоит из 2х частей, 13 тыс это автострахование, которое нам якобы очень необходимо, но когда я спросила, можем ли мы от него отказаться сказали "да" но кредита не видать, но в течении 2х недель можно написать заявление и аннулировать это страхование, вторая часть это СМС информирование, которое списывается сразу за весь срок кредита, и будет возвращена за те месяцы, которые будут не использованы при досрочном гашении. Повторяю кредит мы брали небольшой, и сразу предупредили специалиста, что погасим его очень скоро, что и сделали через 1,5 месяца. Но какого же было моё удивление, когда выяснилось, что эти 5 тыс не за СМС информирование, которое кстати оплачивается отдельно и стоимость 139 р, а за карту золотой ключ, и эти деньги не возвращаются. Хотя в соглашении на обслуживание данной карты нет такого пункта где бы указывалось, что за её обслуживание сразу берутся деньги и в каком размере. В графике платежей что нам выдали отдельной графой выделено оплата за смс информирование, и общая сумма на тот срок, что нам одобрили, она составляла как раз 5 тыс и специалист что все оформляла Ш-ва Е. Г. специально выделила данную сумму и ещё раз акцентировала внимание, что сумма будет частично возвращена. Но к сожалению банк отказал в возврате этой суммы. Дальше ещё лучше, мы досрочно погасили кредит, но мне насчитали на 1000 рублей больше. Никто ничего объяснить мне не может, лишь специалист банка посоветовала, погасить эту сумму и закрыть кредит, что бы не было ещё процентов, и написать заявление что бы разобрались, но что то пока молчат, но боюсь, что и с этой тысячей я про лечу. В итоге банку я подарю 6000 рублей. Получаются нехилые проценты за 1,5 месяца пользования деньгами, плюс ещё и сам процент за кредит, который кстати говоря составил 16,35%. Поэтому не берите кредиты в данном банке.

Вот чем мне понравился Совкомбанк, так это клиентоориентированностью сотрудников. Была в отделении на Люблинской. Менеджер предложила мне выгодный вклад, сказала, что есть способ увеличить ставку, проценты, если оформлю вклад через интернет-банк. Также предложила карту Халва, которая при соблюдении определенных условий, в свою очередь тоже увеличивает процентную ставку. Менеджер молодец, я бы сама не догадалась так сделать, она оформила мне карту халва и помогла открыть вклад в приложении. Менеджеру выношу благодарность. Возможно, что она недополучила каких-либо бонусов за то, что я оформила вклад не у нее, а через телефон. Но тем не менее совет она дала. Считаю, что это и есть профессионал, ориентированный на потребности клиента. Ценю.

Здравствуйте, оформлял кредит под залог автомобиля, 12.07.2019г., по адресу г. Нижний Новгород, Верхне-Печерская ул., дом №14 корпус №1, у сотрудника Вашего банка К-ой А.С. на сумму 150 000 руб. При подписании договора, сотруднику был задан вопрос, относительно страховки, на что девушка ответила, что страховка в сумме 31000 руб. обязательное условие при таком кредитовании и отказаться от неё не возможно и она уже заложена в сумму кредита, но при получении денежных средств по адресу г. Нижний Новгород, ул. Родионова дом 17, на руки я получил 117000, что меня очень удивило, но меня проинформировали, что я могу написать заявление по форме банка и вернуть денежные средства за страховку. Сотрудник (К-ву А.С.) которая явно ввела меня в заблуждение ещё и относительно пластиковой карты "золотая корона", когда она мне её выдавала, я сказал, что карта мне не нужна, но она опять же заверила, что это абсолютно бесплатно и никаких денежных средств по этой карте взыматься не будет, позднее в приложении "Совкомбанк" на телефоне, я обнаружил, что сумма моей задолженности выросла ещё на 9500 руб., и эти деньги именно за ту "бесплатную" карту.

Навязали кредитный доктор, дали карты сказали там 5000 рублей но их после снятия нужно погасить за три месяца по 1800,пришел в банкомат на карте денег не оказалось, позвонил в банк сказали что карты пустые и я должен пополнить их на 5000 рублей равными суммами по 1800,пришел домой и положил в тумбу, это было в 2016 году, сейчас 2019 накопилось просрочка 16000,думал ладно раз 5000 должен переведу, оказываеться у них и процент 47 годовых! Выводы купил пустые карты за 16000 рублей, это банк мошенников! Как в 90е кирпичи продавали, теперь кредитная история в хлам испорчена, банк еще и диктует мне условия, обманщики, хамы, мошенники не связывайтесь с ними!!!!

Моя мама пенсионерка взяла у вас автокредит,на тот момент она работала офицально. Автокредит она взяла для нашей семьи,мы с ней договорились что все плптежи ежимесячно оплачивать будем ТОЛЬКО МЫ,банк также об этом уведомили и предупредили...цель кредита,и условия оплаты. Мама дала согласие, в случае когда мы не сможем оплачивать ежемесячный платеж,она нас подстрахует и внесет сама. Все было хорошл,первый платеж мы оплатили,пока не произошла безвыходная ситуация...у моего мужа на работе задержали зарплату на целый месяц,а маме пришлось уволится с постоянной работы по сотоянию здоровья. Предвидя данную ситуацию мы сразу же обратились в банк для решения данного вопроса,написали заявление описали ситуацию,попросили предоставить каникуллы либо снизить сумму ежемесячного платежа. Сотрудники банка вежлево приняли данное заявление,и сказали что ответ поступит в речении 15 раб дней. Ответ поступил сразу отказ(((((. У нас паника сразу ваши сотрудники уже не вежливые начали атаковать по полной. Телефон у всех разрываеться,бывший мамин работодатель злой,ее одолели звонками. У мамы давление,еще хуже стала себя чувствовать. Наш график сбился,ситуация решимая,мы готовы все оплачивать вовремя,просто нам нужно немного времени восстановиться финансово, пару месяцев. ТАКОЕ ЧУВСТВО что банк только и ждал и ждет таких моментов,приследую какие то свои цели. Жизнь не предсказуема,и знаешь что тебя будет ждать завтра,для этого у вас и существуют на этот счет куча страховок. Не понимаю в чем сложнлсть????? Почему такое равнодушие??? Только звоники бесконечные,и никаких попыток договорится!!Просьба рассмотреть наш вопрос в кротчайшие сроки,либо мы будем вынуждены принятб другие меры. И расторгнуть с вами договор....чего конечно не хотело бы. С Уважением, Ольга.

Год назад оформила ипотеку в Совкомбанке. Как это часто бывает в договоре многое умалчивают и не пишут понятно для людей, например какая огромная страховка ждет тебя через год! Сотрудники банка при оформлении ипотеки заверили, что только первый раз страховка 130 тысяч, а последующие годы она будет в районе 10 тысяч рублей! Какого же было мое удивление, когда мне насчитали оплатить 72 000 рублей!!! Это обдираловка на ровном месте! Страхование недвижимости всего 5 700, а жизни 72 000 рублей! Нет возможности выбрать другую страховку, нужно только от АО "МетЛайф"! Нигде не прописано это в договоре, но тебе честно говорят в лицо, что принесешь другую и тебе повысят процент на 2,75%! В смс оповещении банк себя обезопасил, пишет "оплати и принеси в банк страховку", как будто можно любую, но оказывается там все шитокрыто, другую нельзя! Следом летят смс о повышении ставки %, но тоже умалчивается НА СКОЛЬКО ПОВЫШАЮТ? Разочарована в этом банке полностью, как и в тарифах АО "МетЛайф". Подумайте 100 раз перед тем как воспользоваться их услугами! Потому что для людей!

С матерью попали практически в безвыходную ситуацию - потерял работу и практически потерял возможность оплачивать довольно значительный кредит. Непосредственно в банке возможности его реструктуризировать не оказалось, обратились в Совкомбанк на Владимирской. Не знали точно о какой услуге идет речь - нам просто порекомендовали друзья семьи. Так или иначе, девушка-менеджер Юлия очень внимательно выслушала проблему, просмотрела все документы и предложила попробовать разрешить ситуацию по программе "стопдолг", а после того, как какие-то юридические ограничения снимут с нашей квартиры, то реструктуризировать кредит в банке. Естественно, что подписался, как говорится была-не была. Поработали вместе с юристом, а чуть позднее оформили с финансовое заключение о моих ограниченных возможностях оплаты основного долга. Как оказалось - ничего сложного в процедуре при сопровождении сотрудников банка и юриста нет. Я ожидал больших затруднений, чем оказалось на поверку. Мы сохранили наше единственное жилье, то о чем больше всего переживалось. Через день прекратились бесконечные звонки коллекторов и удалось наконец вздохнуть свободной грудью. Наша история не завершилась полным списанием долга или штрафов, только коллекторы отстали, которые уверяли, что банк передал им наш долг. Представитель банка отрицал этот факт, но тогда почему у нас платежи отказывались принимать - тоже не пояснил. Да, я оплачивал не всю сумму, больше половины, ориентировочно 70-85% на протяжении 3-х месяцев, но платил, не пропадал и не прятался. В итоге и договор наш нашелся и сумму посчитали и обременение с квартиры сняли, а то намекали уже готовиться к выселению, что ее продавать будут в счет неоплаченного кредита. И вот в конце июня я вновь пришел на счет реструктуризации, честно показал свои доходы, доходы матери, показал договор, справку, что нет на квартире никаких ограничений и у меня приняли документы для рассмотрения. После просили еще справки с банка донести о долгах. о моих платежах, но, знаете, эти все запросы от Совкомбанка были не приказными, а даже с объяснениями для чего это им надо. Когда мне позвонили и попросили подойти, то я был готов ко всему, но только не к тому, что со мной начнут оговаривать условия кредитования. Менеджер меня вообще пригласил в кабинет, чтобы спокойно все обсудить. Сказал. что судя по моим доходам в срок, на который я просил продлить кредит, мне будет сложно выплачивать если я не найду более высокооплачиваемую работу и потому предложил продлить его на год. Понравилось, что он сразу просчитал сколько по процентам я за этот год переплачу, но и сумму ежемесячного платежа при таком условии показал. Потом объяснил, что ничего не ограничивает меня погасить кредит раньше, если смогу, то никаких санкций за это не будет. К тому же, раз я беру под квартиру, то и страховок мне не надо. Согласился с доводами менеджера и дал добро на подготовку документов. Уже при подписании менеджер посоветовал мне сделать запрос в тот банк, чтобы они мне предоставили справку об отсутствии долгов перед ними, сказав, что в моей ситуации - это просто необходимо. Никому не пожелаю вляпаться в такую ситуацию, но если что. то обращайтесь к независимым юристам, по типу этих, что со стоп долги работают, ну и банк выбирайте тщательнее. Отзывы читайте обязательно и не только здесь а вообще везде, где они вылезают. От многого убережетесь.

Добрый день! Хочу поделится своим впечатлением о услуге Интернет-эквайринг от Совкомбанка. Я являюсь старым клиентам Совкомбанка как частное лицо, а так же как индивидуальный предприниматель. За все это время у меня не было ни одного нарекания к банку. Напротив, всегда очень нравился уровень обслуживания – чувствуется, что вникают и стараются помочь. Вообще, на мой взгляд, это один из немногих банков, которым действительно можно доверять. Уже несколько лет я владею небольшой разрозненной сетью. Недавно решилась расширить свой бизнес - открыть Интернет-магазин. Разумеется, пришлось задуматься и о способе оплаты покупок через Интернет. Так как расчетный счет у меня в Совкомбанке, удобнее всего было и интернет-эквайринг подключать у них (к тому же, как я уже писала выше, этому банку я доверяю). Вся процедура подключения - от моего визита в банк с заявкой, до полностью готовой и рабочей системы приема платежей заняла чуть больше трех суток. Это действительно очень хороший результат. Все работало прекрасно, пока я не решила немного обновить сайт. После обновления система приема платежей дала сбой. Я немедленно обратилась к менеджеру банка, которая связала меня с техподдержкой. Технический специалист Совкомбанка и мой сисадмин полдня провисели на телефоне, а к вечеру перешли в скайп, так как там можно было расшарить экран и специалист видел и говорил как, где и что править. В суть сбоя я просто не смогла вникнуть, но мой сисадмин объяснил, что это из-за нашего обновления, каких-то кодов и изменений интернет-эквайринг не может работать корректно и вот программист их техслужбы банка помогает исправить так, чтобы не пришлось откатывать сайт назад и сносить все изменения, которые для нас сейчас важны. Несмотря на то, что причина сбоя была не была напрямую связана с эквайрингом специалисты банка помогли моему сисадмину и даже счет не выставили за свою работу.

Являюсь постоянным клиентом (вкладчиком) банка с 2012 года. Но сегодня, 13.07.2019г., принял решение прекратить любые отношения с Современным Коммерческим Банком. Причина: по окончании вклада (закрыт по сроку), третий день подряд не могу забрать СВОИ деньги из этого банка. Суть: 11.07.2019г. закончился срочный депозит, я приехал в офис СКБ в г. Лиски (Воронежская область) и заявил что хочу забрать свои деньги, с целью потратить их на пляжный отдых за рубежом (планировал улететь 12 или 13 июля 2019 года).  Поскольку кассы в офисе нет, мне закрыли депозитный счет и перевели сумму вклада на карточный счет (дебетовая карта Халва). Однако единственный в городе банкомат СКБ (на выдачу денежных средств)  не работает (разобран). На вопрос где я могу получить свои деньги операционалисты рекомендуют сторонние банкоматы Сбербанка или ВТБ. В Сбербанке лимит снятия в банкомате 5 тысяч рублей (а сумма вклада значительно больше), еду в ВТБ,  где (по словам операционалистов СовКомБанка) сумма снятия до 100 тысяч рублей за один раз. Вставляю карту Халва в банкомат ВТБ и выясняется, что там тоже лимит снятия денежных средств (какой не знаю), но выдать сумму в 26 тысяч рублей банкомат категорически отказывается (превышен лимит снятия). На этом день 12.07.2019г. заканчивается. Сегодня, 13.07.2019г., утром, еду в офис СКБ, где операционалист рекомендует мне  позвонить  по номеру 8*********6 и увеличить лимит выдачи денежных средств с карты. В 9-10 утра звоню по этому номеру, оператор увеличивает лимит снятия и говорит, что я без проблем могу снять всю сумму денежных средств с карты в банкомате ВТБ. Снова еду к банкомату ВТБ, вставляю карту и пытаюсь снять сумму в 26 тысяч рублей - отказ (по причине превышения лимита). Возвращаюсь в офис СовКомБанка, где в присутствии операционалиста Ал-ко Анна (которая ведет себя очень вежливо, тактично, корректно, и всячески пытается мне помочь) звоню вышестоящему руководству, в лице Гл-ко Елена В. с целью решить проблему с выдачей мне МОИХ денежных средств (по номеру 8**********6, в 9-34 утра), но увы - трубку никто не берет. С 4-го (!) раза дозвониться все-же удалось, но ответил кто-то другой (не Елена В.). В 10-02 мне позвонили из СКБ с номера 8********6 и предложили съездить на такси (за счет банка) в офис СКБ в г. Воронеж (!) (примерно 100 км. от моего города) и получить денежные средства там, в кассе). На этом пока все, мне просто надоело впустую тратить МОЁ время на решение проблем банка, который гордо называет себя Современным. Вот такая эпопея с получением МОИХ денежных средств с депозита закрытого В СРОК. С нетерпением жду комментариев (на этой странице) вышестоящего руководства СКБ, в частности от Елены Васильевны Гл-ко. С уважением, Владимир. (вкладчик СКБ с 7-летним стажем).

Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудника К-ва Дмитрия из отделения на улице Скобелевская. Я пришла в отделение в субботу, в 10 20 утра, работал всего один сотрудник.Передо мной была супружеская пара с одним талоном. После перенесённой тяжелой операции, я, пенсионерка, была на костылях. Супружеская пара стала оформлять 2 кредита на каждого человека. На мое возмущение, что у них всего 1 талон, а клиента получается два, сотрудник банка буркнул «Ждите». Простояв на костылях 1.5 часа, я ушла ни с чем. Спасибо, Совкомбанк, что «цените» наше время и «уважаете» стариков !

Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудника К-ва Д. из отделения на улице Скобелевская. Я пришла в отделение в субботу, в 10 20 утра, работал всего один сотрудник.Передо мной была супружеская пара с одним талоном. После перенесённой тяжелой операции, я, пенсионерка, была на костылях. Супружеская пара стала оформлять 2 кредита на каждого человека. На мое возмущение, что у них всего 1 талон, а клиента получается два, сотрудник банка буркнул «Ждите».   Простояв на костылях  1.5 часа, я ушла ни с чем. Спасибо, Совкомбанк, что «цените» наше время и «уважаете» стариков !

Оформил онлайн заявку на получение карты халва. Перезванила девушка, уточнила информацию. Сказала, что карту одобрили и можно получить. Предложила два варианта получения, курьером или визитом в ближайший офис. Выбрал второй. Через день позванили узнать приду я за картой или нет. Ответил согласием и отправился в отделение. В офисе девушка сказала, что ни какой заявки не видит ( позвонить на горячую линию банка и уточнить, как так получилось не догадался). Ничего страшного, сказала она, сейчас быстро оформим новую. Оказалось не так уж и быстро. Заполнили анкету с моими данными. Забили данные супруги. Ксерокопии паспорта. Фотосессия. Какой-то час и карта рассрочки Халва была одобренна. В итоге получил карту ( с лимитом в 10 копеек), немало потерянного времени ( с учетом онлайн заявки часа полтора), и чувство что кто-то из двух девушек немного обманул ( первая говорила приходите и забирайте, а вторая не видя заявки). Думаю, что первая заявка была одобреннна, а в офисе сотрудница её отклонила и оформила заново ( читал на сайте банка при подключении друга к Халве начисляется бонус в размере 500 рублей). Возможно из-за этих манипуляций с заявками одобрили такой лимит. Если оформляете онлайн заявку, то выбирайте курьерскую доставку. Курьер уж точно не скажет при встрече, что заявки нет но можно быстро оформить новую.

Сообщил в чате банку, он ответил, надо внимательно читать, всё указано. Зачем эти сложности, когда расхваливают, и должны нюансы также оглашать, надо это указать. Иначе это "честный обман". С меня взяли 504 руб. Это хорошо что там были мои средства и пользовался всего 2 недели, а еслибы увяз, да купил что подороже. Вот тебе и хитрые доходы, а так всё хорошо и Хабенский без совестно рекламирует этот банк. Хотя его тоже используют. Если ты честно работаешь, то этих процентов быть не должно или оплата не партнёрам не должна списываться с кредитного счета, а только с твоих собственных средств. Это будет честно. А так жульство одно.

Спасибо работникам Совкомбанка, особенно И. Елене В-не,сотрудники всегда отзывчивы, в любое время подскажут и ответят на любые интересующие вопросы, спасибо Совкомбанку за предложения,которые помогают населению в покупке нужных вещей или осуществлении задуманного!!! Спасибо,что есть банки ,в которые можно обратиться и не боятся подвоха!

Когда обращаешся в банк по поводу кредита, они тебе обещают выдать кредит на те нужды которые тебе нужны ,вызывают в банк и следует резкий отказ.Даже при условии того что есть работа (с хорошим заработком) и хорошая кредитная история.Как таким банкам можно доверять которые обещают чуть-ли не одобряют кредит ты прешся за 350км ,а там отказ (такое было не раз)

г. Липецк Год назад открыл вклад в этом банке,  за неделю до срока окончания вклада получил смс о необходимости предварительного заказа денежных средств при закрытии вклада, позвонил по указанному номеру и подтвердил что деньги буду забирать, обговорил адрес офиса: 60 лет СССР, через некоторое время мне перезвонили и сообщили что то отделение закрыто и что деньги перешлют в центральный офис на пр. Победы. Приехал в этот офис в указанный в договоре срок а там говорят что денег нет и и ни какой информации о выдаче мне денег не поступало из центрального офиса. После переговоров с центральным офисом пришли к соглашению что мне деньги выдадут в другом офисе, куда отправят меня на такси, но такси пришлось ждать так долго(по вине центрального офиса) , что в итоге работник отделения А-а Е. за свои ЛИЧНЫЕ средства вызвала такси и я наконец смог получить свои деньги. К работникам офисов г. Липецка претензий не имею, терпеливые, вежливые люди, но работа центрального офиса АБСОЛЮТНО не профессиональна.

Запланировал сделать частичное досрочное погашение по ипотечному кредиту, сумма не большая 7 500 рублей, но все же хотелось с чего-то начать... Связался с представителем банка (была девушка) по чат-банку в мобильном онлайн приложении, чтобы уточнить как это правильно сделать. Менеджер мне сообщил, что я могу сделать заявку и в день списания ежемесячного платежа у меня спишется и сумма досрочного погашения, что я и сделал, положив необходимую сумму денег на счет и отправил заявку на списание. По умолчанию было написано, что уменьшится срок кредита! На следующий день произошло списание, но с уменьшением и пересчетом суммы ежемесячного платежа!!! Я обратился с этим вопросом в чат-банк и уже второй менеджер Александр сообщил, что по условиям моего кредитного договора погашение должно происходить по факту обращения (не в день ежемесячного платежа) и при наличии денежных средств на счете, сказал что списание произошло не корректно, удалил мою заявку и сказал что сотрудник ошибся!!! Я составил обращение на возврат моей переплаты, ее зафиксировали и деньги вернули на счет на следующий день, также обратно вернули весь график платежей по ипотеке. На следующий день я общался по чат-банку с Дарьей, сделал ей заявку на частичное досрочное погашение ипотеки и попросил списать возвращенные 7 500 рублей с учетом уменьшения срока кредита, что и было сделано...но тут началось самое интересное!!! У меня пересчитался график платежей с уменьшением срока кредита, но появилась какая-то задолженность на текущую дату! Я спросил Дарью почему это произошло и получил ответ: "информация в личном кабинете обновится и будет видна сумма следующего платежа"!!! На сегодняшний день я имею просроченную задолженность по своему кредиту в сумме 11 446 рублей, не могу сделать никакие другие операции и общаюсь уже с пятым сотрудником по чат-банку, с полным игнорированием моей проблемы и компетентностью по предоставлению информации по устранению данной проблемы!!! Сделал обращение в банк по этому поводу...жду ответа (срок рассмотрения 10 рабочих дней)... Продолжение следует... P.S. Полная некомпетенция сотрудников по работе в чат-банке, что привела к моим финансовым проблемам и моральным дискомфорту. Надеюсь на скорейшее разрешение данной проблемы. Никому не советую связываться с Совкомбанком ни по каким вопросам!!!

Достали!!!! Бывший коллега по работе при взятии кредита написал меня как контактное лицо. Теперь мне каждый день звонят с х*** Совкомбанка, спрашивают не знаю ли я где найти Сергея Вячеславовича К*******. Уважаемые (а скорее не очень)! НЕ ЗНАЮ Я!!! Бумаг никаких в вашем банке не подписывал и дел НИКАКИХ с вами никогда не имел. Уведомляю вас. Если звонки будут продолжаться, буду вынужден написать заявление в правоохранительные органы. Пусть они с вами разбираются, имеете ли вы право названивать мне по несколько раз в день без моего на то согласия. А вам могу лишь посоветовать - есть такая организация ФССП (ага, в народе приставами называют). Может слышали? Или для вас это откровение???!!! Вот к ним и обращайтесь. За сим прощайте. Михаил Г.

Напишу свою историю. Обратилась в Совкомбанк с целью открытия вклада. Вклад открыли, но еще вручили мне карту Халва, так как это было обязательное условие. Что за карта такая я так не поняла, сотрудники всячески увиливали от ответа. Кстати обратилась я в отделение банка по адреса г. Саратов пересечение улиц 2 Садовая/Большая Садовая. Итак продолжу... В общем взяла я эту карту и пошла домой. Дома изучила что это карта рассрочки, ок, но если ею пользоваться то +1% ко вкладу. На следующий день пошла пополнять карту опять в отделение, забыла пин код, девушка сотрудник посмотрела и сказала, что карта вообще эта неактивна и забрала ее, дала мне новую. На новую я положила деньги и в этот же день воспользовалась этой картой. На другой день, получается на третий, к моему большому удивлению карту с моими средствами беспричинно блокируют. В контактном центре мне грубо отвечают и не хотят решать мою проблему, говорят: иди в банк. В этот день я одна с маленьким больным ребенком, ждала курьера, и хотела сделать оплату этой картой. Банк меня поставил просто в ужасно неловкое положение, пришел курьер, а мне нечем оплачивать товар, так стыдно мне не было еще никогда. Но это не все... В приложении высвечивается новая активная карта, повторюсь у меня на руках только одна заблокированная карта. Звоню опять в колл центр, и спрашиваю их, что это такое? Они отвечают: вы сегодня обратились в банк и завели другую карту. Я никуда не обращалась, даже из дома не выходила. Еще колл центр отказался мне говорить, что за сотрудник оформил мне эту карту. И сотрудники колл центра мне отказывались ее блокировать, наверное с 10 раза, когда я настойчиво просила их блокировать, только тогда мне ее заблокировали, ссылаясь на то что денег на ней нет и воровать с нее нечего, а то что она в чужих руках, там мои персональные данные и на секундочку это карта рассрочки, с которой можно уйти спокойно в минус. Я проблему свою не решила до сих пор, карта заблокирована и деньги мои исчезли. В банке даже не извинились. Отвратительный банк!!!!! Просто ужасный!!!!

23.09.18 года оформлял потребительский кредит под залог автомобиля (договор 1870817150)...С кредитом управился досрочно, так что по нему претензий практически нет (не считая изначально навязанной страховки от которой вовремя отказался и банк особо не препятствовал, направив сумму страховки на погашение кредита). Когда погасил кредит, решил закрыть открывавшиеся для этого счета и получить соответствующую справку и тут началось... Из-за того, что гасил досрочными платежами, клал немного больше и на счету оставалась незначительная сумма денежных средств, в связи с чем, закрыть счёт, с которого шли деньги на погашение кредита оказалось невозможным. По совету работника банка была открыта карта Халва, на которую выведен остаток денежных средств, после остаток в рублях переведен, а копейки остались на счету, но по заверению сотрудника копейки были списаны, а карта (которую я не получал) заблокирована. Спустя некоторое время, вновь обратился в отделение для получения справок об отсутствии счетов в банке, но дать такую справку мне не смогли. Кроме того, оказалось, что карта Халва хоть и была заблокирована, но денежные средства на ней (35 копеек) сохранялись, в связи с чем, для вывода денежных средств, карта была разблокирована, но вывести денежные средства оказалось невозможным в виду отсутствия самой карты, которую сотрудник банка в прошлый раз при мне уничтожил. Мне предложили открыть ещё одну карту, но от этого мероприятия я отказался, так как ситуация могла просто повториться... Итог: необходимые мне справки об отсутствии счетов не дали и теперь у меня есть счёт карты, а самой карты нет...