96 088 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мной был оформлен автокредит в представительстве данного банка в одном автосалоне. Сразу при предварительном расчете и одобрении кредита специалист сказал, что в стоимость кредита будет включена страховка жизни и от нее никак нельзя отказаться. Непосредственно при оформлении кредита на подпись мне дали стопку толщиной в два сантиметра с кучей непонятных заявлений, страховок, договор на обслуживание карты, да еще и карту Халва втюхали, как я не пыталась от нее отказаться. Чтобы вы понимали я пришла в салон и начала процесс оформления кредита в 14.00, а подписывать кредитные документы я начала только часов в 19.30 вечера, а из салона из-за кредитной канители ушла только в полдевятого. Все это время я ждала пока освободится кредитный специалист. В итоговую сумму кредита без каких-либо вопросов ко мне были включены дополнительные расходы. В итоге среди навязанных допов оказались: страховка жизни 1500 рублей (кредит был на 6 месяцев) и обслуживание карты за 4999 рублей. Все суммы по кредиту и страхованию были прописаны в предоставленных на руки документах, кроме суммы за обслуживание карты, о которой я узнала только в офисе банка, при конкретном вопросе к кредитному специалисту при оформлении о суммах, добавленных к телу кредита, мне прямым текстом сказали, что эти 4999 являются частью страхования жизни и ни о какой плате за обслуживание карты речи не шло. Так как по законодательству я имею права отказаться от доп. услуг, то я пошла в банк, чтобы отказаться от страховки жизни. Придя в официальный офис мне сообщили, что оказывается надо ехать в другой офис, которого даже нет на официальном сайте. В официальном же офисе мне смогли только отключить карту. В общем деньги в итоге я вернула, но потратила кучу времени и нервов, а также выслушала угрозы оператора, о том что раз я отказываюсь от их навязанной страховки, то я теперь ненадежный клиент. Ну и последней каплей, почему я решила написать отзыв стало закрытие кредита. Его я погасила досрочно через кассу банка. сотрудник банка мне сказал, что за справкой о закрытии кредита я могу прийти завтра, если я позвоню на горячую линию и сообщу о закрытии кредита. Я это и сделала, сотрудник горячей линии также сообщил, что на следующий день я смогу получить справку о закрытии. Хорошо. Прихожу на следующий день: жду в очереди полчаса, так как из трех операторов работают только 2 и слышу: "ваш кредит не закрыт, мы не можем выдать справку" Я - "В смысле не закрыт? Я вчера вам в кассу заплатила и на горячую линию позвонила". Ответ "А ну да закрыт, но я не могу выдать вам справку, она делается через 7 дней". 7 ДНЕЙ! Зачем было говорить мне два раза, что надо прийти на следующий день! В общем накипело. С Совкомбанком не советую никому связываться. Надеюсь, что хотя бы, что кредит они действительно закрыли и никакие проценты не успеют накапать за эти 7 дней.

Хотела бы обратиться к представителю банка - доколе мне звонить и узнавать фактически неточную информацию, оставлять заявки, писать заявления и задавать-задавать вопросы? К сожалению, взяла автокредит в вашем банке, представитель банка в Хендай. Максимум уверила, что золотая карта Золотой ключ бесплатная,а обслуживание годовое будет стоить в следующем году около тысячи рублей. А лишние деньги, которые я вижу - это за смс-оповещение, которое я смогу отключить сама в офисе банка. Подписав документы в эйфории, уже дома стала понимать, что меня надурили - не так-то на много, но очень неприятно. 12.05 пришла в отделение банка - и написала заявление на блокировку Карты и счёта и возврат денег. По телефону 15 мая так и не смогли ответить, почему в течение трёх положенных дней мою заявку так и не успели рассмотреть. Смс-услугу также отключила в тот же день 12 мая - по горячей линии - также мимо! 15 мая при том же звонке узнаю, что смс-услугу меня не отключили. Тут у меня начинается нервный тик. Контрольный удар же был, когда я узнаю, что в офисе 12 мая я оставила свою копию ПТС, и по телефону не могу узнать, есть ли эта копия в базе! На минуточку, штраф банк накладывает за то, что не предоставил копию птс - 50 тысяч рублей. Меня направили снова позвонить в офис, где я оставила копию ПТС и узнать подробно информацию. И все бы ничего, но только при вопросе в офисе ещё в своё  первое посещение, я задала вопрос - как я узнаю, что ПТС в базе - мне сказали, что я могу позвонить по горячей линии и узнать эту информацию.  Каковы мои итоги: я только взяла кредит, а уже понимаю, какая эта головная боль. 1. Копия ПТС - непонятно в базе или нет. 2. Смс-услуга - непонятно отключена или нет. 3. Вернут ли мне деньги за обманом навязанную золотую карту - тоже вопрос....  4. Не навязали ли мне ещё какие услуги, о которых я не знаю?  Надеюсь  на быстрый ответ на мой отзыв и более качественный, чем ответы при моем посещении офиса или моих звонков на горячую линию. Номер договора 1706525973.

Предложили по телефону карту халва расписали какой я хороший и что мне без этой карты никак нельзя прислали смс что меня прямо ждут на Революции21.Пришёл в 14-00 электронная оч. не работает в офисе одна девушка принимает простоял 45 минут.Результат вместо карты попросили составить анкету сказав что это не долго а карты в банке нет.Вобщем потеряв час с лишним я просто ушёл.Ни в одном банке я такого не встречал не зря название у него СОВКАМ БАНК и откуда только данные узнают

Здравствуйте,отправляла претензию на имя управляющего"Совкомбанка" о возврате неиспользованной суммы по страховке.Претензия состояла в том,что менеджер филиала " Центральный" г.Воткинска П-а Н.А,ввела в заблуждение,т.к. я изначально намеревалась погасить кредит досрочно,навязала мне страховку и карту" Золотой ключ" на сумму 17000 р.,обнадежив,что мне ее вернут при досрочном погашении.Мне пришел отказ,в страховой- я не страхователь,не стали даже разговаривать.У меня вопрос: сотрудник банка т.е.П-а Н.А.даже не извинилась,на вопрос,почему она ввела в заблуждение,ответа нет.Так же не было предложено снять наличные в офисе г.Ижевска,без комиссии,а так я переплатила еще 2,6 тыс.руб.До настоящего времени не могу закрыть карту"Золотой ключ",на ней числиться остаток 12 коп.,что бы их снять,нужно ехать за 60 км. в г.Ижевск.Ужасное отношение к клиентам,не первый раз пользуюсь услугами банков,с таким наглым обманом столкнулась впервые."Спасибо",помогли.

23.05 погасила ипотеку ПАО "Совкомбанк", договор ИК-1267/13 (Договор был заключен с АО Нордеа-Банк, кредит продан ПАО "Совкомбанк" ). 25.05 написала заявку о выдачи закладной, № 23423739.  10.05 заявка не была рассмотрена. Сегодня 15.05 - заявка до сих пор не рассмотрена, колл-центр не соединяет со специалистом, который этим занимается. Поскольку ипотека была погашена путем рефинансирования в другом банке, мне приходится платить повышенный % за этот период - ведь по факту прошло уже 22 дня со дня погашения ипотеки. Отвратительное обслуживание.

03.05.2018 мной и ПАО "Совкомбанк" заключен кредитный договор № 1697204009 о предоставлении кредита под залог недвижимости. Естественно со всеми дополнительными услугами, которые только можно навязать. Подключение к программе стархования, + ежемесячная плата за смс-информирование, а также выдали "БЕСПЛАТНУЮ" кредитную карту Gold, как потом оказалось за ее выдачу списали 5 500 руб. Кроме этого, был подписан договор о залоге квартиры, в этот же день представитель банка П-на С.В. отправила документы в Росреестр для регистрации, за услугу электронной регистрации мне пришлось заплатить 3 500 и + госпошлина. 07.05.2018 мне позвонила представитель банка П-на С.В.и сказала, что не будем делать эл.регистрацию, а подадим документы на бумажном носителе, я согласился. Потом ввиду отсутствия представителей с правом подписания документов, сделали все-таки электронную регистрацию. 10.05.2018 в соответствии со ст.ст. 935, ГК РФ, ст. 16 ФЗ "О защите прав потребителей", указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, я подал заявление на отказ от дополнительных услуг в виде страхования, обслуживания кредитной карты и смс-информирования. И ТУТ НАЧАЛОСЬ! 11.05.2018 мне позвонила регистратор из Росреестра и сообщила, что регистрацию сделки приостанавливает до 15.05.2018 по вине банка, а именно по причине того, что при направлении банком документов изначально не были приложены доверенности от руководства банка, подтверждающие право подписи представителя банка. При этом до представителя банка регистратор дозвониться не смогла, поэтому и позвонила мне. В этот же день я позвонил представителю банка П-ой С.В. и сообщил о сложившейся ситуации, на что она заверила меня, что все уладит. На следующий день мне позвонила П-на С.В. и сообщила, что раз я отказываюсь от страхования, то они аннулируют сделку!? Ничего не перепутали? У меня не заявка на кредит, у меня подписанный договор и деньги на депозитном счету, которые я не могу снять до регистрации договора залога, и проценты на них капают не маленькие с момента заключения договора. В соответствии со статьями 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. Нет таких обстоятельств и в самом кредитном договоре. Сегодня 15.05.2018 мне вновь позвонила регистратор и сообщила, что опять приостанавливает регистрацию залога, поскольку банк так и не соизволил предоставить доверенности на своего представителя. Уже второй раз откладывают регистрацию залога по вине банка! Деньгами, находящимися на моем депозитном счете воспользоваться не могу до регистрации договора залога. С 03.05.2018 насчитываются проценты за "выданный" кредит. Это что такое! Неужели это страхование так важно банку, что можно нарушать законодательство! Репутация уже ничего не значит? А Вы хоть знаете какие сейчас административные штрафы за такое отношение к потребителям? Там в пять раз больше вашей страховки. В общем думаю, что на что-то хорошее надеется здесь не придется. Подготовил пока претензию в банк, которую им надо обязательно именно по почте отправлять, заказным с уведомлением. Скорее всего, придется обращаться в суд за защитой своих прав и взысканием всех своих издержек,связанных с получением этого "кредита".

Хотела 14.05.18 разместить вклад на довольно приличную сумму в отделении банка на Декабрьских событий, а также получить карту Халва. Сотрудница банка стала задавать кучу вопросов, в результате которых я решила отказаться от Халвы, но суть не в этом. Мне не выдали логин для работы с интернет банком, хотя я ясно и несколько раз повторила, что сейчас всю сумму вносить не хочу (опасно ходить с наличными) и позже сделаю это переводом с карты другого банка на карту Совкомбанка. Пришла домой, загрузила интернет приложение Совкомбанка, которых кстати чересчур много (сделайте одно, ну два максимум для физ и юр лиц) и поняла, что работать я не могу, нет логина ... Позвонила на горячую линию, сказали, что надо идти в отделение, но не обязательно в то же самое, тк оно в субботу уже закрылось, я пошла в отделение на Литвинова, там сотрудница вообще ничего не знала, с картой то не знала как обращаться, тыкала на все кнопки и функции подряд! Потом сама позвонила в горячую линию Совкомбанка и как она поняла, мне должна была поступить смс и тк. я заключила договор буквально час назад, может данные еще не прошли и смс поступит позже. ... Я подождала 24 часа, смс так и не поступила. Звоню  в отделение банка на Декабрьских, в течение часа у них все время занято ... Снова позвонила в Горячую линию, со второй попытки наконец повезло, и девушка проверила данные и сказала, что на такой номер никакой услуги на интернет банкинг не зарегистрировано: "Наверное, был сбой системы ..." Думается мне, что никакого сбоя не было, просто сотрудница вообще забыла меня к этой услуге подключить. В итоге уже 2 дня потеряно, и надо снова топать в это несчастное отделение, тк по телефону мне логин не могут сказать, и смс выслать тоже. А в рабочее время я никак в отделение банка попасть не могу. Так вот из-за некомпетентных действий своих сотрудников вы и  теряете будущих клиентов! Пойду скорее всего в другой банк. Хотя первоначально думала разместить у вас приличный вклад, т.к. % по вкладу был 6.6%, что неплохо для 1 мес., потом можно было бы и на 3 мес., так что подумывала о переводе зп под привлекательные 5.3%, но зачем если у вас такое обслуживание. Плюс банкоматы ломаются часто, при мне две девушки приехали с разных отделений, т.к. там банкоматы не работали.

О самом банке знаю мало, хочу оставить отзыв на их карту Халва. Это стало для меня находкой, оказывается можно покупать, что хочется, даже если нет денег. В отличие от кредитки, нет никаких первоначальных взносов, комиссий, переплат и пр. Просто вносишь сумму поэтапно в установленные сроки. Выглядит почти как подарок) Всё искала подвох, но так и не нашла. Приобрела таким образом стенку в гостиную, стационарный миксер и часы в подарок мужу. Список партнеров очень широкий, можно хоть в аптеке расплачиваться, хоть за продукты, но я обычно использую для более крупных покупок с рассрочкой на 4-6 мес. Спасибо!

Искал подходящий вариант для размещения средств на счет под проценты. Банки у нас в России лопаются очень часто, но все же в выборе пока еще запутаться можно. Рассмотрел несколько вариантов и решил остановиться на Совкомбанке. Думаю, что этот банк является золотой серединой для открытия счета. Да, есть, как в принципе и во всех банках, свои "рекламные штучки, однако и 7,5% меня сейчас вполне устроит. Обратился в офис на ул. Интернациональная, д.2. По обслуживанию пару слов: зайдя в офис, увидел очередь человек в 6 (окон было вроде 2-3 активных), думал скоротаю тут "часок-2". На удивление, все перенеслось достаточно комфортно, приятно встретили, проинформировали, заметил, что сотрудники имеют мотивацию в работе и попусту не теряют времени клиентов. Уже минут через 15-20 меня вызвали, попал к менеджеру. Понравилась конкретика в его обслуживании, он выслушал пожелания, предложил несколько вариантов, посчитали, действительно выгодно. Более того, была часть суммы, которую не собирался размещать, так как могла понадобится в любой момент, причем вдали от банка. Менеджер помог эффективно решить и этот вопрос в выгодную для меня сторону. Дал мне доступ к онлайн услуге, и посоветовал открыть в сочетании с картами, заказанными по пакету услуг (они кстати бесплатные). Могу теперь смело распоряжаться деньгами дистанционно, в то же время не теряя доход. Считаю, таким и должен быть подход "не впихивать дабы больше себе заработать", а найти обоюдовыгодные решения как для банка так и для клиента, это и есть залог доверительного и долгого сотрудничества, к которому я готов.

Не могу получить ЛОГИН для входа в интернет-банк. У меня пополняемый вклад. Каждый раз для того, чтобы внести деньги приходится отлучаться с работы: мой график работы совпадает со временем работы отделения в г. Миассе Автозаводцев, 28. Оба банкомата периодически зависают, принимают купюры по одной и то не все, в итоге процедура занимает много времени. В отделении всегда очередь, свободного менеджера, у которого бы я смогла попросить ЛОГИН, мне не удалось застать ни разу.  Несколько месяцев назад пробовала просить ЛОГИН в отделение на Автозаводцев 65, но в помощи мне отказали.  Существует ли какой-то способ получить логин, без необходимости стоять час в очереди?

прошол все итапы кредитного доктора и после обращения в банк отказ а ведь ждал же!?!? и говари менеджеры что у меня и кридитной история будет положительноя но ничего не поменялось. закозал распечатку в сбере как и была не очень так и осталась зря денги потратил. неведитесь это обман!!!

Очень не удобный график работы, все офисы работают до 18:00, никогда не получается туда попасть, т.к. мой рабочий день заканчивается позже. Мои знакомые и друзья у которых имеется кредит в данном банке не успевают после работы чтоб оплатить взнос, такая же проблема и моей матери. И вообще много кто жалуется на эту проблему, т.к. основная масса людей работает до 18:00 и позже. Так что даже если мне понадобиться кредит врятли чисто физически я успею, потому что в выходные есть другие занятия. А другие банки работаю даже и доне 20:00, и поверьте клиенты идут в основном вечером. А то днем ваши девочки сидят на попе извините меня ничего не делая, а когда начинает идти народ они идут домой. Вот как то так!

25.04.2017 взял автокредит с остаточным платежом, договор №1211080407 с правом досрочного погашения. В автосалоне нам объяснили, если вносить сумму больше ежемесячного платежа, то уменьшается остаточный платёж (у нас он около 400 тыс р).Ежемесячный платёж был 22 000р., а вносил 33 000р., и через 4 месяца нас ждал СЮРПРИЗ! Платёж стал 20 000р., остаточный НЕ изменился и "вишенка на торте" СРОК УМЕНЬШИЛСЯ НА 1 МЕСЯЦ! Обратились к представителю банка на Пискарёвском проспекте и оказалось, что нужно звонить на горячую линию и говорить, что ты хочешь сделать: уменьшить срок кредитования или уменьшить остаточный платёж. За эти 8 месяцев, прошедших после обнаружения, после ежемесячных дозвонов на горячую линию, удалось только 2 раза попасть на сотрудника, который смог снять полностью переплату 13 000р. с остаточного платежа, в остальные разы или НЕЛЬЗЯ снимать с остаточного платежа или делаю что хочу, говорят, что ваш кредитный договор НЕ позволяет снимать с остаточного платежа! Я перечитал договор и не смог найти, где это написано, подскажите! И почему у нас уменьшился срок кредитования, если кредитный договор мы заключали на 36 месяцев? Информации в личный кабинет никакой не поступало! Затем обратились в автосалон к представителю банка, которая в свою очередь позвонила, при нас, в банк и её уверили, что МОЖНО уменьшать только остаточный платёж и мы попадаем на некомпетентных сотрудников банка на горячей линии! В очередной наш дозвон на горячую линии сотрудник банка перечислил 4 варианта досрочного погашения: 1) уменьшение срока кредитования, 2) уменьшение ежемесячного платежа, 3) уменьшение срока кредитования и остаточного платежа и 4) уменьшение ежемесячного платежа и остаточного платежа! Нам ни один вариант не подходит и мы выбрали №4, что нам оставалось и в итоге, открыв личный кабинет мы обалдели-все платежи, включая и остаточный, уменьшились на 600р.! Вот это номер! Объясните, что за игры, то можно, то нельзя, где нам найти компетентного сотрудника банка, который СМОЖЕТ сделать то, что мы хотим!? Я хотел в течение 3-х лет внося большие суммы погасить весь остаточный платёж, чтобы рассчитаться с кредитом полностью! У нас предстоит очередной платёж 25.05 и что нам делать? Я вношу личные деньги и почему я не могу ими распоряжаться как мне нужно!?

Короче, докладываю!)) Оформил тут себе карту, решил открыть маленький интернет-магазинчик для продажи деревянных изделий, которые мастерю своими руками, хотел иметь отдельную карту именно для этого мини- бизнеса. Решил так: все, что заработаю, трачу на инструменты и материалы, в развитие, так сказать) Потому не хотел смешивать финансы из разных потоков. Все было хорошо, пока в один прекрасный день терминал не зажевал мою карту. А как раз на нее ожидались платежи от клиентов, да и нужно было через пару дней рассчитываться за сырье) Клиентам сказал, чтобы оплату не переводили, пошел в банк, попросил перевыпустить карту. Заняло 20 минут, из которых 10 составило приятное общение с сотрудницей). Затем пришел черед забирать вклад (о том, что его оформлял, уже когда-то писал). Если честно – решил купить доллары и положить в сейф, не вижу смысла держать вклады под такие проценты… Я забыл заказать деньги, вспомнил об этом, уже когда был в 3 минутах езды от филиала. Ну, думаю, заскочу, чем черт не шутит. Сумма то не бог весть какая, чуть больше 100 т.р. Так вот, деньги мне выдали, причем без переживаний)) Я спросил есть ли сумма такая-то, мне СРАЗУ уверенно ответили, что есть, проходите. Сервис радует. Специалистки в офисе очень вежливые, деликатные, относятся уважительно.

Расскажу, как я попался на удочку Совкомбанка. Надеюсь вы не наступите на эти же грабли. Брал автокредит. Оформлял в Совкомбанке недостающую сумму в 100 тыс. рублей. Оформляла бумажки девочка Хахай Д.Р. (город Уфа). Вывалила кучу бумаг, все с мелким шрифтом. Причем я сначала подписал бумаги для банка, а мои версии договоров она распечатала позже (теперь боюсь, что не все бумаги, которые я подписал для банка, она продублировала для меня). Бумаг очень много: договора, оферты, заявления, приложения к договорам и т.п. Со временем внимание притупляется и можно не заметить какой-нибудь подвох. Что в итоге получилось у меня.. Страховка жизни 5 тыс. руб., о ней предупреждали еще в автосалоне, т.ч. к этой сумме я был готов. В договоре вижу сумму кредита 120 тысяч (а не 105, на которые я рассчитывал). Начал разбираться. Оказалось, что 10 тыс. это дополнительная страховка к Каско (GAP-страхование) и 5 тыс за оформление карты «Золотой ключ». Плюс будет сниматься приличная комиссия за пользование этой картой и смс оповещение (хотя сначала девочка говорила, что карта бесплатная и никаких комиссий не удерживается). На мое недовольство девочка отвечает, что кредит без этих опций мне не одобрят, что это обязательное условие банка. Но как оказалось, она врала. Позвонив по горячей линии банка, узнал, что рекомендована только личная страховка (в случае отказа от нее повышается процент по кредиту), а все дополнительные услуги добровольные и от них я мог отказаться. Я шокирован, что сотрудница банка так нагло мне врала в глаза. Как можно так работать? В итоге буду пытаться отменить дополнительную страховку и эту золотую карту. В договорах прописано, что в течение нескольких дней после подписания можно их расторгнуть. В общем, не банк, а сплошной развод. Очень жалею, что не прочитал вовремя многочисленные отрицательные отзывы. И боюсь еще, что не все подводные камни я вычислил. Как бы еще чего не всплыло.. ​

Правильнее было бы назвать Совокбанк. Отвратительное обслуживание. Не офис это! Помещение 3 на 3 метра, стол и два стула. Нет даже кассы! Хотел сделать вклад, (и не маленький), так сотрудница банка отказалась принимать деньги, мотивируя тем, что банкомат переполнен (?) И пыталась отправить меня в какое-то другое отделение. Это что, банк? Которому не нужны клиенты? Очень странная организация. А рекламу раздули такую, что у них лучший банк в России. В общем, подумайте десять раз, прежде чем доверять свои деньги такой организации. А я никогда не буду клиентом этого банка.

Извените! Хотел оформить карту халва но ни получилось. У меня иностранный паспорт но есть вид на жительство и прописка. Живу тут уже 3 года. И почему то все равно ни дали карту халва

Проехав 300 км по предварительной заявке нам сказали что обслуживают в радиусе70 км !!!!!!! Как так?

В апреле 2018 решил разместить в данном банке депозит. Выбрал банк из-за заманчивых процентов по вкладу. Пришёл в отделение по адресу Декабристов, 156. Обслуживание очень не понравилось. Во-первых, помещение, в котором находится отделение банка, совсем не подходит для этого (недостаточно места, неправильная планировка и т.д.).  Во-вторых, отсутствует электронная очередь (при большом количестве посетителей в маленьком помещении проблематично разобраться в порядке очередности). В-третьих, после долгого ожидания своей очереди я наконец-то дошёл до стола сотрудника банка, но именно в этот момент она решила уйти с рабочего места (ушла в какую-то комнату). Осталась только одна сотрудница, которая принимала клиентов. В этот момент за мной в очереди находилось ещё несколько человек. В-четвёртых, при оформлении вклада мне пришлось подписать огромную кучу документов (в каждом документе нужно написать полностью свои ФИО, поставить подпись и дату). Такого количества документов я не заполнял ещё ни в одном банке при оформлении вкладов. Но это ещё не всё. И пятое, главное, что меня сильно расстроило - впоследствии выяснилось, что сотрудница, которая занималась оформлением моего вклада, сама запуталась во всех этих документах, даже забыла предоставить мне логин для входа в личный кабинет в Интернет-банке (пароль я получил по смс). Обратившись на горячую линию банка, оператор сказал мне, что не может предоставить логин и мне нужно снова идти в отделение банка для его получения. Я пытался объяснить оператору, что ведь это произошло по вине сотрудницы отделения банка, но оператор ответил, что согласно внутренней политике безопасности операторы не могут предоставлять данные для входа в личный кабинет по телефону. Причём мой мобильный телефон уже привязан к моему вкладу (могли бы выслать по смс). Теперь я, получается, должен снова идти в отделение банка, отсидеть очередь для получения логина для входа в личный кабинет. Что за глупость в 21 веке?!. Считаю, что руководство банка должно разобраться с моей проблемой. Также нужно «привести в порядок» отделение на Декабристов, посмотрите на офисы других банков.

Не рекомендую этот банк. Если вкратце - есть карта халва (по сути, кредитная). Есть исполнительный лист от судебных приставов, по поводу задолженности по алиментам (в данный момент идет судебное разбирательство на их снижение, но т.к. плачу не всю сумму, то накопился долг). Совкомбанк выдает мой счет (по сути, кредитный, т.к. моих денег там нет) судебным приставам, после чего мне естественно блокируют счет и обнуляют кредитный лимит. Все это я понять могу (хотя все равно недоумеваю, почему Совкомбанк выдал приставам КРЕДИТНЫЙ счет, на котором нет моих денег, например Тинькофф так не делает - есть и их кредитка). Мне осталось заплатить немного, но сделать я этого не могу. Счет заблокирован, деньги, которые я перевожу, банк списать не может. Но в любом случае, банк видит перевод этих денег, договор я не нарушаю - я перевожу деньги как положено по договору. Просил и через чат в приложении и через заявление в банке хотя бы не назначать штрафов, покуда не покрою исполнительный лист (ведь договор я не нарушаю - платеж вношу) - все без толку, в удовлетворении моих требований отказано. А сегодня позвонили из банка, я сказал что вношу и буду вносить платеж согласно графику, как прописано в договоре, но никаких штрафов я платить не буду. На что мне ответили, хорошо с вами будут разговаривать другие люди. То есть банк еще и угрожает мне коллекторами или еще кем, хотя условий договора я не нарушил - платеж внесен (повторюсь, хоть банк его списать и не может, но внесенные деньги он видит). Я даже согласен вносить платеж больше, дабы покрыть исполнительный лист (не сразу конечно), и далее оплатить ту небольшую сумму что осталось, но без штрафов. Все без толку, никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка, никакого понимания, что я не могу сразу взять и оплатить исполнительный лист.