96 088 отзывов о банке «Совкомбанк»

Свое село не нашел в списке, адрес отделения банка Красноярский край, с. Ермаковское, ул. Карла Маркса, д. 36а. Добрый день, сегодня оформили потребительский кредит. Сотрудник навязал страховку Альфа страхование, утверждая что она обязательная, и без нее кредит не дадут. В страховке было написано что это программа добровольного страхования. Сотрудник сказала что это там так написано, а на самом деле это обязательно и без нее банк даже не рассматривает заявку. Далее узнали что от страховки можно отказаться, и навязывать ее не имеют права. Вечером мы пришли в банк, к тому же сотруднику, чтобы отказаться от страховки. Сотрудник банка (С-на Н.А., Красноярский край, с. Ермаковское, ул. Карла Маркса, д. 36а) начала в грубой форме предлагать отказаться от кредита полностью, так как от страховки отказаться нельзя. Тем самым мы поставим жирную точку в отношениях с данным клиентом, и испортят кредитную историю клиента. После чего мы спросили, можно ли поехать в страховую компанию и там написать заявление на отказ. Сотрудник банка сказала, что если мы так сделаем, то банк так же поставит точку в отношениях. Сотрудник банка (С-на Н.А., Красноярский край, с. Ермаковское, ул. Карла Маркса, д. 36а) во время всего разговора повышала голос, грубила, вела себя не компетентно. Клиент: С-н Валерий Васильевич, 22 октября 1957 года. Красноярский край, село Ермаковское-

Моя мама взяла кредит 70000т.рублей.Если обналичиваешь то уже 98000рублей нужно отдать+страховка и того за три года нужно вернуть около 160000 не круто для пенсионера 73 года?Через год мама заболела раком и уже через полгода она больше не вставала,полуживого человека заставляли платить каждый месяц.В итоге мамы больше нет .Я сын пробывал разобраться в этом ,платил конечно я и итоге Оренбуржская страховая не точто не выплатила положенное по смертельному случию а банк еще решили чтобы я как сын или мой отец которому 79 дорасчетались за маму.Мне страховая обьяснила что если бы мама случайно погибла тогда получите,а если рак или прсто смерть это не проходит.Так что дорогие пенсионеры прежде чем взять кредит прочтите страховой случай.Что хочу сказать на последок.Все это БЕСЧЕЛОВЕЧНО и ПРОТИВНО...

В банке внесли сумму на счёт, с условием открыть интернет вклад. Возможности перевести со счета на вклад-не обнаружилось, многократные!!! обращение к операторам , результпт-0. " Извините, ошибка в программе", деньги уже 0,5 месяца не на вкладке. Кто вернёт потери. Плохо. Не хочется доверять свои средства, жаль.

Оформил автокредит 26.07.1017,согласно договору написал заявление 07.08.2017номер16890152 об отказемли карты золотой ключ,в течение 10 суток должно было принято решение,которое до сих пор не принято,вынужден буду написать заявление в соответствующие органы,об использовании моих денег в личных целях банка

Игнорируется решение суда. Им просто плевать на суд. И еще начисляются проценты, хотя после суда этого быть не должно. Звоню на горячую линию - там ничего не знают, а только занимаются вымогательством. Кредит взяла моя бабушка по своей глупости и ничего мне не сказала.Предлагают "помочь" бабушке и погасить кредит быстрее. Так же внесли мой номер в свою базу данных и названивают еще и мне, утверждая что мой номер был указан в качестве контактного моей бабушкой при получении кредита. Но после обращения в роскомнадзор звонки прекратились. Наверное чтобы разобраться с этим банком окончательно придется обращаться в прокуратуру. А-а Роксана Рустамовна 29.10.1992г

Сегодня хотел получить логин, пароль для входа в интернет банк. Пришёл в офис, сказали, что для получения доступа в Интернет-банк необходимо позвонить в колл-центр. Приехал домой, позвонил по телефону, после ожидания оператор попросила сказать паспортные данные. После чего попросила озвучить 3 последние операции. Я сказал, что операций никаких нет (так как выданную карту Халва даже не распечатал). Если под операциями подразумевается открытие вклада, то я озвучил его сумму и срок окончания. Тут мне сказали, что этих данных недостаточно и я должен прийти с паспортом в отделение банка. Зачем тогда надо было, когда я уже потратил время на посещения отделения, отправлять звонить для получения доступа в интернет-банк? Чтобы завтра вновь вынудить меня прийти туда? Мне жаль тратить столько времени для получения столь обыкновенной для других банков услуги. В любом случае сотрудница сказала, что это уже вопросы не к ней. Кроме этого, я столкнулся с регулярно пустыми банкоматами. Пытались с женой получить деньги в банкомате в отделении на пр. Мира (г. Златоуст) - денег нет, пришлось ехать в другое отделение с ПВН. Потом также нужно было снять проценты, поступившие на карту, в Москве. В отделении у м. Зябликово в конце июля около трёх дней снова не было наличных. Сейчас снова попытка снять в Златоусте - снова в банкомате денег нет. Суммарно из около десяти попыток снять деньги в банкомате лишь одна увенчалась успехом. У банка проблемы с выдачей наличных?

Доброе время суток! Когда покупал автомобиль в Автоштадт Фольксваген на Рыбинской, сотрудник автосалона, принимающий заявки на автокредит, запросила все необходимые документы. Я их все предоставил по электронной почте. Были поданы заявки в несколько банков, в том числе и в Совкомбанк. Первым одобрил кредит Совкомбанк, процентная ставка была 15,4%, на срок 36 мес. Я согласился. При подписании договора в правом верхнем углу крупным жирным шрифтом прописью было указано 14,9% годовых. Далее в 4 пункте написано, что 14,9% годовых в том случае, если я предоставлю справку 2-НДФЛ в течение 10 календарных дней с даты оформления. Но эта справка была уже предоставлена кредитному специалисту автосалона. Специалист в офисе банка оригинал справки 2-НДФЛ в пакет документов не изъяла, я подумал, что электронного варианта, который я высылал при одобрении кредита, достаточно. Через 10 дней вдруг мне приходит смс, что ставка по кредиту из-за вовремя непредоставленной справки 2-НДФЛ увеличивается до 16,4%. И никакие мои возражения о том, что справка была предоставлена уже заранее, не были учтены. Я так понимаю: сначала меня надо было завлечь, дождаться тихо момента подписания договора, прождать еще положенные 10 дней и вот он, клиентик - барахтается на крючке… 1,5% не Бог весть что, но на оплату месячного жалования той самой девчонки, сидящей на оформлении документов в офисе, пойдет… А таких лохов, как я, великое множество. Противно! Вроде бы серьёзные люди, а так...

Почему банк одобряет кредит пенсионеру с одним только паспортом на крупную сумму с ежемесячным платежем в два раза превышающим саму пенсию? Только паспорт; ни справок никаких, ни ни залога, ни поручителей. Близким родственникам тогда хотя бы звонили и спрашивали.

Исправно платила ипотеку в Нордеа банке, пока в феврале не пришла смс-ка, что свой портфель они передали Совкомбанку. Разумеется, без сложностей не обошлось. До апреля возникали проблемы с коммуникацией. Позвонила на горячую линию Совкома узнать детали - как платить, где платить, сколько. Ждать звонок приходилось до получаса и на мои вопросы о вменяемом графике платежей ответ получала не сразу. Единственное, что на тот момент было позитивным, что долларовые кредиты будут списываться по курсу 60 рублей или по ЦБ. После того, как утряслись первые проблемы, стало проще - обновили личный кабинет интернет-банка, добавив договор Нордеа. Для этого, правда, пришлось поехать ближайший офис на Варшавском шоссе 158. Летом стала переплачивать свыше, чтобы погасить ипотеку раньше. Запрашивала график через обращение, который приходил на почту в течение часа. Теперь появилась нормальная помесячная выписка графика платежей в онлайн-кабинете - никаких SSH-комиссий, о которых писал кто-то в комментариях нет, всё прозрачно. Плачу достаточно спокойно. Решение каких-либо проблем решалось всегда оперативно.

сегодня мне пришло смс ,вам доступна карта халва на сумму 75000 ,приходите с паспортом и забирайте ,я пошел ,мне начали навязывать услугу кредитный доктор ,мол без этой услуги мы не можем вам выдать карту ,я распросил подробнее что за услуга ,мне обьяснили мол чистим кредитную историю ,я сказал что у меня хорошая кредитная история и в чистки не нуждаюсь -тем более за 4900 рублей ,на что мне сказали без этой услуги деньги не дадим ,я подумал черт с ним оплачу услугу так как карта эта была очень нужна ,но не тут то было ,оказалось для получения этой карты ,мне нужна заплатить 4900 за услугу ,затем мне будет доступен потребительский кредит на сумму до 10000 рублей ,а уже за тем мне дадут эту карту на сумму до 40.000 ,я мысленно послал их подальше встал и ушел ,такого я не в одном банке не видел ,не рекомендую сними связыватся -банк просто ужастный действительно совок одним словом

В Вологодском отделении Совкомбанка были заказаны деньги в связи с закрытием вклада. Деньги заказал во вторник 8-го августа 2017 года. Просил на субботу, так как в другой день не было возможности прийти. 12-го августа в субботу пришел, отстоял в очередь целый час. А когда достоялся мне говорят: "У нас сейчас нет денег". Это вообще нормально? Нормальные банки так не поступают. На вопрос, что дальше делать, отвечают: "Ждите, может во вторник будут". Вкладчики будьте осторожны с этим банком. Интересы клиентов их не интересуют.Выполнять свои обязательства они тоже не торопятся. Мало того, каждый месяц они начисляли меньший процент, чем предусмотрено договором.

Добрый день! Обратился открыть р/сч, отделение на Кирова, такого хамского отношения не встречал не в одном банке. Девушка, обслуживающая клиентов, вместо помощи, ехидно давала комментарии и злорадствовала. Пожалел, что не позвал руководителя. Не рекомендую банк и отделение, счёт спокойно открыл в другом банке. Руководству рекомендую обратить внимание на то, как общаются с клиентами. Вряд-ли кто-то после общения с таким менеджером захочет вернуться.

Я в ужасе и в шоке! Отвратительный банк!!! Я 7.08.17 произвела ЧДП, и попросила справку об оставшейся задолженности. И тут я заметила, что общая сумма задолженности не уменьшилась, а увеличилась! Мне присвоили номер обращения - №16894276, сказали на рассмотрение уйдет 10 дней. Пока я ждала звонка, решила поднять предыдущие платежи и ЧДП и проверить, а что было до этого начиная с начала этого года, как Нордеа передала мой кредит им? И что вы думаете??? Совершая переплаты - у меня уменьшалась только сумма ежемесячного платежа, но не сам долг! Он каким то чудесным образом рос с каждым месяцем!!! Притом у меня есть справки (например, в апреле месяце этого года) от Совкомбанка, где мой долг был на 25 000 руб меньше, чем на сегодняшний день! Т.е. я плачу исправно кредит, совершаю переплаты, а вместо того чтобы долг уменьшать они мне его увеличивают??? Я сделаю все что угодно, чтоб уйти из этого банка (готовлю сейчас документы на переход в др.банк) и поверьте, всем и каждому, во всех известных мне соц. сетях и лично буду рассказывать об ужасном обслуживании, полной некомпетентности сотрудников, махинационных схемах всем и каждому! Еще планирую подать на них в суд за нарушение условий Договора и об ошибочно начисленных суммах на общий долг! P.S. Дозвониться до банка может только очень терпеливый человек! Я последний раз висела на телефоне сначала 45 мин (слушала музыку и текст о том что вам осталось подождать всего 10 мин), затем трубку сняли и тут же сбросили звонок. Я перезвонила, на удивление трубку взяли сразу, но я рано радовалась - стоит сказать, что свяжите меня с кредитным отделом и все, опять ожидание! В этот раз оно составило 55 мин! Это в каком еще банке время ожидания на переключение составляет 45 и 55 мин??? Притом даже дозвонившись сотрудники не имеют никакой информации! Даже предоставив им все данные (номер договора, паспортные данные, секретные слова и анализы крови и бог весь что еще!) - они в итоге ответят - мы запишем ваше обращение и обязательно с вами свяжемся! Ну и потом не связываются, естественно!

хочу сразу сказать НЕ ХОДИТЕ В СОВКОМБАНК Принцип работы построен на ВРАНЬЕ, начиная с рекламы. Реклама гласит что даже пенсионерам дают под 12% годовых, в разговоре с оператором банка по телефону процентная ставка уже 14%-16% , получаю одобрение и приглашение в отделение банка г. Подольск Большая Серпуховская 30. И тут ( дождавшись своей очереди ) выясняется что ставка уже 26% годовых и в итоге на сумму 200000 рулей я должен вернуть через 3 года 360000 руб. Так что 200000 берём , а плюс 160000 я должен вернуть. Интересные у них 12% годовых

Расскажу,как я обратилась первый,(и последний) раз в Совкомбанк. Мне нужен был небольшой кредит. Почитала требования к заемщику,проценты-меня все устроило. И я недолго думая,отправилась в отделение банка на Первомайском пр-те. Захожу в маленькое помещение. Вижу очередь.-человек 7-8. Кто то сидит на диванчике,кто то ждет на улице. Я тоже решила подождать. Работали два сотрудника банка-девушка и молодой человек. Работали очень медленно,нехотя,постоянно куда то уходили. Прождав минут 30,я ушла. Решила пойти в другое отделение-на ул.Дзержинского,59. Я только успела открыть дверь,мне сразу задали вопрос. Прямо с порога. - Че хотели? Девушка ,блондинка,не слишком опрятного вида явно не собиралась церемониться со мной. И здороваться для начала,видимо,не научили. Я отвечаю -Хотела подать заявку на кредит. -Какие документы с собой? В зале (если можно так назвать скромную каморку) ожидали еще два человека. И мне при посторонних людях,стоя в дверях,не очень то хотелось кричать о моих документах. Но я все же ответила -Паспорт. Я посмотрела,что для кредита на мою сумму требуется только паспорт. -Вы пенсионер? Это она меня спрашивает. Чем окончательно испортила впечатление и о себе ,и о банке. Мне 35 лет. За своим внешним видом слежу. И выглядеть на 60 я никак не могу. Какая невоспитанность,какая бестактность! И это-банк? -Нет. Я не пенсионер. До свидания. Ответила я ,и ушла. Брать здесь кредит желание пропало. И рассматривать другие продукты банка тоже. Меня не проконсультировали,не предложили какие то другие продукты банка,не предложили подождать и составить заявку на кредит. А с порога испортили настроение. Уважаемые работодатели,будьте внимательнее при отборе сотрудников. Так они вам всех клиентов распугают. В Совкомбанк больше не обращусь,и знакомым не порекомендую.

Открыла дебитовую карту.Три раза спросила у сотрудника,я,как ИП имею право переводить деньги от юр.лиц на свой счёт.Ответ"да,конечно".Два месяца деньги успешно доходили.Сегодня,без СМС,заблокировали счёт и карту.Основанием для блокировки:мошеннические действия,которых банк не смог обосновать.Уважаемые клиенты,не вздумайте открывать счета в этом банке.Работают неграмотные специалисты ,касса в банке отсутствует.Банк крутит мои деньги.Подаю заявление в Центробанк и прокуратуру,на неправомерные действия сотрудников и руководство банка.

Сегодня забрала свой вклад "покойного" Межтопэнернобанка и хотела пристроить его в Совкомбанк, по ул. Дзержинского 67. Зашла в отделение и подошла к одной из 5 сотрудников, сидящих в офисе, только 1 была занята клиентом, поздоровалась с девушкой без бейджика за вторым столом сидящая слева, в зеленой футболке, на что мне даже не ответили, сказали сесть за соседний пустой стол без сотрудника. Я присела, подождала несколько минут и спросила, где этот сотрудник и будет ли он, на что мне было сказано, что сейчас подойдет. Я подождала еще, понаблюдав за смехом общающихся между собой сотрудников или знакомых, реально непонятно, кто и что происходит и куда ты попал. Через несколько минут я ушла, решив, что все-таки надо уметь выбирать сотрудников и те все 5 человек неквалифицированные (никто из них не пожелал все-таки обслужить клиента или позвать того сотрудника или как-то по-другому решить проблему), пришедшие отсидеть день и заниматься своими делами в рабочее время. Удачи с таким подходом к клиентам, Совкомбанк.

Уважаемый банк. Сегодня, несмотря на то, что всегда защищал Вашу программу, - убедился что для Вас это просто способ заработка и ничего более. Только бизнес, даже если Вы противоречите своим условиям, которые озвучиваете перед первым этапом.  Подробнее? Без проблем. У меня было 3 этапа Вашего квеста "Кредитный доктор". Все три этапа выполнялись Ваши условия по платежам и прочему. 2 раза Вы пытались обыграть это в свою сторону - но возвращались к условиям договора (на данном сайте отзывы присутствуют).  Пройдя третий этап и благополучно его оплатив - я, как следовало из Вашего заявления в начале) подал заявку на 750 000 руб. для того, чтобы все кредиты свести в один банк предоставив документы на недвижимость и все декларации и прочее. Притом, что я уточнил у сотрудника - есть ли еще какое требование после 3-го этапа. Нет, без проблем можно подать. Позвонили - всё уточнили... Отказ. Менеджер предлагает заявку оформить без залога недвижимости как ИП. Подаём на 650 000 руб... Опять звонок, комментирую все обязательства перед сторонними организациями (которые выполняются более года своевременно), отвечаю на непонятный вопрос про ул. Апшеронскую (Вам виднее) - но прописан там никогда не был и из того города уехал 17-18 лет назад... Сегодня прихожу - опять Отказ... И тут выясняется - надо было заявку подать только на 4 этап - до 100 000 руб. Несмотря на подтвержденный доход, указанный в закрытой информации. А изначально можно было об этом оповестить и не городить весь этот бред... Если у Банка есть условие - 4 этап и не более 100 000 руб - менеджеры об этом не в курсе?!?! А если в курсе - то для чего всё остальное подавалось?    Прихожу к выводу - "Кредитный доктор" не работает для клиентов того банка, где оформлен и соответственно - не имело смысл вообще его оформлять. Поэтому наверное соглашусь со многими людьми на данном сайте - "Развод от Совкомбанка".  Официальный ответ банка предвижу: "Банк имеет право отказать и бла-бла-бла". Но этот же банк - на самом первом этапе говорил: "Клиенты, которые выполняют условия банка по данной программе - обязательно (читай ГАРАНТИРОВАННО) получают финансовую поддержку".  И на сайте данная информация была заявлена.  Если я не прав - поясните более точно

Мой доход" специально для перевода детских. В связи со сменой фамилии предоставила новые паспортные данные в отделение банка, а также в социальный фонд, но  видимо в фонде не успели обработать данные и перечислили часть детских на старую фамилию. Мне позвони молодой человек представился сотрудником и попросил написать заявление и предоставить свидетельство о заключении брака, я это и сделала и через 4 дня деньги были на счет без всяких проблем.. Недавно мне начислили оставшуюся часть денег и опять на старую фамилию, я  так же написала заявление и предоставила паспорт и св-во о заключении брака ,прошла неделя, а деньги так и не переведены. В отделении банка девочки все посмотрели и единственный комментарий был о том чтоб ещё раз прописали счёт для начисления (хотя счёт в заявлении я прописала), что они и сделали. Я подождала несколько дней но ничего не изменилось, тогда я позвонила на горячую линию где меня обещали соединить со специалистом который все мне объяснит, но этот якобы специалист просто посмотрел статус моего заявления (что оно все ещё висит в рассмотрении) и в не очень вежливой форме ответила что у них вообще-то большой поток заявлений и поэтому ждите. Я написала жалобу о плохой работе сотрудников у них на сайте, а на следующий день мне пришёл отказ в переводе денежных средств на счёт. Аргументом в отказе было указано что наименование не соответствует счету и деньги переведены обратно в соц.фонд.   Вот я не пойму почему в первый раз все было нормально, а во второй почему то у них не соответствие, видимо после написанной жалобы сразу появилось.Такое обращение со своими клиентами я считаю ужасным. В этом банке постоянно какие то проблемы случаются не только у меня но и всех моих знакомых которые там обслуживаются. В офисах девочки работают хорошие и приветливые всегда помогают, но стоит написать заявление или какой либо запрос то рассмотрение постоянно  не поймёшь какое. И опять же по какому праву они перевели обратно деньги если мои документы были предоставлены и заявление написано.

Я оформляла карту Халва в Совком банке на Ленинском проспекте и очень довольна обслуживанием. Сотрудница Панченко Татьяна очень внимательно меня выслушала, помогла решить проблему и оставила только приятное впечатление. Огромное спасибо за качественную работу и хорошее настроение.