96 088 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сотрудник банка О-на Е.А. по адресу Пискарёвский пр., 40 лит. А, Санкт-Петербург, 195067, отказывалась принять заявления на отказ от карты «Халва», которая была навязана без нашего ведома другим сотрудником при получении кредита, якобы карта давалась бесплатно.   Так же сотрудник банка отказался вести разговор в присутствии близкого родственника, который находился там по просьбе лица, владеющего данной картой, при этом было предложено составить на месте письменную доверенность на то, что присутствующей родственник имеет законное право консультировать владельца карты по данному вопросу. На что был получен категорический отказ, а так же попытка отстранить родственника от рабочего места с целью беспрепятственного воздействия на владельца карты. После долгих пререканий и заявлений о том, что мы будем жаловаться начальству, нам все-таки дали подписать договор расторжения, при этом всячески пытались убедить оставить не нужную нам карту, в том числе используя манипулятивные приемы, в том числе искажающие истинное состояния данного вопроса. Требую принять меры по данному вопросу. Также довожу до вашего сведения, что сотрудником банка, выдававшим кредит в автосалоне на ул. Руставели, Т-вой К.А. были навязаны дополнительные услуги, не входящие в обязательные для получения кредита в вашей организации. А именно кредитная карта «Халва», от которой мы вынуждены были отказываться, карта «Золотой ключ автокарта», за которою, как выяснилось сегодня, мы еще и заплатили 3 500 руб, о чем сотрудник банка умолчал, а так же была навязана некая страховка жизни, от который мы в салоне отказывались и даже скандалили, требовали связаться с руководством, но сотрудник Т-вой К.А, не дала контактов для связи и якобы убрала эту страховку из кредита. В продолжении сегодняшней ситуации в отделении банка хочу отметить, что нами так же была подана заявка на отказ от карты «Золотой ключ автокарта». В связи свыше сказанным требую: 1) Дать подробный, письменный ответ по изложенным фактам 2) Вернуть денежные средства за карту «Золотой ключ автокарта», так как она [u]не была [/u]получена нами, и мы оформили отказ от нее. 3) Пересмотреть навязанную страховку жизни. 4)Принять меры (если действия сотрудник имели нарушения) касательно указанных в письме сотрудников, и дать письменный ответ о принятых мерах или же разъяснение.

Были деньги, решила открыть в этом банке вклад на месяц. До обращения в этот банк у меня была чистая кредитная история. Я, открывая ВКЛАД, не задумывалась, что могу её испортить. Пришла в банк, подписала бумаги на открытие ВКЛАДА на 6-ую сумму. Со спокойной душой ушла. Деньги копяться, все в порядке. Решила брать ипотеку. Думаю, все в жизни бывает, проверю-ка я данные в НБКИ(бюро кредитных историй). И тут выясняется, что у меня отказ по кредиту на сумму 15 000 рублей. Именно в тот день, я открываю вклад на 6 - ую сумму, а мне якобы отказывают в кредите на 15 000 рублей, причем этот кредит я не просила!!! После часовых переговоров с операторами по телефону, выясняется, что кредит я не брала, откуда эти данные не понятно. Говорят, идите в отделение, где оформляли вклад. Иду туда, планирую пообщаться с директором. Но тут беда! Директор на больничном, а замов у него нет (отделение на метро университет), есть только менеджеры. По базе данных я оформила карту Халва. Данную карту мне не предлагали, да я бы и не согласилась. Но, видимо, ведущий финансовый консультант- К-а Елена Юрьевна, решила за меня. И из банка мне пришел отказ по кредиту на 15 000 рублей! Это отражено в моей кредитной истории! Вы серьезно?! Я положила в Ваш банк 6-ную сумму, а вы мне вписываете отказ на кредит в 15 000 рублей?! Данная ситуация задерживает мою сделку. Нет ни одной бумаги, что я этот кредит просила! Меня о нем даже не информировали! Отсылаю претензию в банк и прокуратуру.

ПОзвонили из банка, сказали,что одобрили кредит. Пришла, спросили, какя сумма интересует, ответила что 2000. Сказала, что хочу взять на год. Мне сказали, что ежемесячный платеж должен составлять 2800 с чем то, я в голове примерно прикинула, это же 36000 т.р , я спросила " а какой же у вас тогда процент?" Сказали, что 33, в то время , как примерный процент в других банках 12.9 и тому подобное. Я сразу поняла, что это лохотрон, и ничего я в этом банке брать не буду. Ну думаю, послушаю, что еще скажут. В итоге кредит мне не одобрили, и сотрудница стала рассказть про кредитный доктор. Услугу, которая стоит 4990 и состоит из трех этапов. Сначала в течение трех месяцев платишь 1990 р, потом, одобрена сумма до 20000. В это время я быстренько нашла отзывы в интеренете, про то что это все лохотрон полнейший. И сунула ей под нос, сразу увидела, как она занервничала и начала оправдываться. Помимо этого всего втирая мне, что у меня плохая кредитная история( я бы даже сказала угрозами) стала уверять меня, что кредит мне нигде не одобрят. Хотя кредит был всего один и выплачен был вовремя.Вобщем все это лохотрон чистой воды. Не ведитесь, пожалуйста. Они существуют только благодаря людям,которым очень нужны деньги, и они просто незадумываясь берут эти кредиты. Наживаются на чужих проблемах, позакрывать все такие предприятия.

Буду краток ,обходите этот банк за три километра ,бедные пенсионеры их обманывают как могут,мама у меня тоже попалась на их навязывании страховки по цене как золотая и при досрочном погашении её не возвращают ,не берите кредиты в этом банке и всем расскажите пусть обходят его!!!

Мне не повезло из банка "Нордеа" стать клиентом Совкомбанка. 16 октября 2017 в день очередного платежа для полного досрочного погашения по кредитному договору (основную сумму долга 100 873,814 руб погасил 13 окт) внес денежные средства на счет 2 620 р, позвонить по телефону 8-800-100-0006 и оформил заявку на полное досрочное погашение. 17 октября утром получил выписку в банке и обнаружил, что списаны только проценты по кредиту 1 098,86 р, долг по кредиту не погашен. Остаток на счете 1 521,14 р. звоню по телефону горячей линии с этим вопросом, на что получаю ответ, что у меня имеется задолженность 6 665,6 руб.! Объяснений получить от оператора не могу, слышу только "так выдает программа". Составляю заявление о несогласии и требованием полностью погасить долг по кредиту имеющимися на счете денежными средствами. Письмо принято операционным офисом "Центральный" 17 октября № 147 М.Д. И...(фамилия неразборчиво). Ждите ответа.... сколько - не сказали... 17 октября получаю смс-ку о том, что мной не предоставлены договоры страхования, и моя ставка по кредиту увеличивается (на 7 пунктов согласно договора). 18 октября опять получаю выписку в офисе с теми же несписанными средствами. Также запрашиваю новый график платежей (раз кредит не закрыт), по графику долг по кредиту 648,47 руб. проценты по кредиту до конца периода кредитования (до 08.09.2023) 490,64. Т.е. полная сумма 1 138,91 руб. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ПОЛУЧАЮ СПРАВКУ БАНКА "ИНФОРМАЦИЯ ПО ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПЕРЕД ПАО "СОВКОМБАНК", что ПОЛНАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО КРЕДИТУ 6 665,60 руб (648,27 долг + 6 017,33 проценты) эта полная задолженность вызвала недоумение у самих сотрудников, но "так программа выдает" по прежнему железный аргумент. Сколько ждать - никто из сотрудников не отвечает. Никак нельзя связаться с теми, кто рассматривает заявку и ускорить процесс. Вынуждены писать сюда на сайт, и далее буду писать в Банк России.

Хочу написать выразившись актуальной фразой "злости пост" о чудном банке совкомбанке (с большой буквы не достоин написания). Жил-был у меня сотрудник, захотел как-то новую машину, пошел в чудный банк совкомбанк, где ему оформили распрекрасный кредит. Потом моего сотрудника начали посещать бредовые идеи, что он самый умный и хитрый, и он перестал обслуживать текущие обязательства по супер-пупер-совком-кредиту и отвечать на их звонки. Сотрудники банка, разумеется, стали звонить на работу, т.е. мне, с просьбами передать моему неразумному работнику, что необходимо гасить начавшуюся задолженность. Меня это конечно удивляло, ведь зарплату он получал хорошую и вовремя, ну да ладно, всякое бывает.. Просьбы передавал, о кредите напоминал.. Но вот настал тот самый день (а он всегда настает!), когда мой Алешенька был пойман на воровстве в фирме, и моментально отправился на вольные хлеба, покорять Столицу другими способами. И теперь собственно перейдем к описанию работы совкомбанка. Нерадивый сотрудник был уволен в августе 2017г, сейчас октябрь 2017г., И раз я пишу это- внимательный читатель уже понял, что-то происходит до сих пор.. Первые телефонные весточки от банка начались еще летом, может в июле. И поначалу я старался им помочь, но когда сотрудник был уволен- я естественно ничем помочь уже не мог, но сотрудники банка так не считают.. И по сей день продолжают мне регулярно звонить и спрашивать- не знаю ли такого-то мальчонку, не могу ли я ему передать то-то.. Два месяца я честно отвечал, что уволен, не контактирую, не интересуюсь. Но это никого похоже не волнует. Словно трехсекундная память аквариумной рыбки, память участвующих в домогании бывшего работодателя продолжается. Звонят каждую неделю, задавая уже набившие оскомину вопросы. В октябре я уже сам им позвонил после того, как очередная аквариумная рыбка-обзвонщик напомнила о своем существовании. Меня соединили с отделом требований долгов (или как там его еще..) и некто миша (назвался конечно по имени и отчеству, но этот понт не для меня, не доросли ещё) выслушал меня, обещал скорректировать действия в мой адрес. Вдобавок я выслал на их почту 'feedback@sovcombank.ru' копии приказа об увольнении, трудовой книжки с соответсвующими записями, и даже! случайно найденными коллегами с сайта объявлений по продаже разного барахла принтскринами о продаже автомобилей моего бывшего подопечного и его брата с фотографиями самих машин и новыми номерами телефонов! Но такая ерунда по всей видимости никого не интересует, ведь гораздо приятнее позвонить непричастному человеку (мне) и позадавать одни и те же глупые вопросы, получить сразу забываемые, никому не нужные ответы, и так каждую неделю... По теме вышеописанного у меня два обращения. К руководству банка: Неужели вам приятно, когда о вас пишут с маленькой буквы, имея на то объективные причины? Зачем вы кормите это бесполезное стадо аквариумных рыбок, у которых нет цели добиться финансового результата, а лишь звонить и капать на мозг кому попало, не запоминая и не внося себе никакую информацию от этого мозга? И да, корректные ответы по телефону закончились, впреть любой позвонивший и представившийся совком- автоматически посылается на ТРИ буквы! К форумчанам: Есть ли какие действенные меры воздействия на подобные меры представителей совкомбанка, может жалоба в ЦБ, еще что-то.. а то вдруг руководство банка такую ерунду не читает и не примет никаких мер? Было бы неплохо немного разгрузить активы банка даже в пользу государства.. Учитывая возможное нежелание бывшего подопечного рассчитываться с ними- приставания ко мне могут носить долгосрочный характер, что никак не сходится с моими планами.

Добрый день! К нашему великому сожалению, у нас уже накопилось несколько претензий по работе банка «Совкомбанк». 26.04.2017 моей мамой был заключен договор автокредита с господдержкой № 1209483808. Сразу оговорюсь, что доверенность от мамы на представление ее интересов у меня есть. О процедуре заключении договора можно написать целый роман, столько было несоответствий первоначальным обещаниям – навязанная страховка жизни и здоровья в размере больше 60 000 рублей (которая на деле оказалась недействительной в отношении заемщика по возрасту), процентная ставка 15,48%, удивительным образом увеличенная по сравнению с ранее озвученной (9%) по программе господдержки, увеличение стоимости авто (это вообще удивительно каким образом авто, на который обещали скидку 20 000, потому что он произведен в прошлом году, в итоговых документах стал дороже больше чем на сто тысяч). Весь день покупки авто в автосалоне "Поволжье Моторс" запомнился как квест «не дай себя обмануть», который мы с треском проиграли. Потом долго пытались понять как это вышло J Видимо, заранее для себя определив максимальную сумму ежемесячного платежа и увидев, что предложенная нам сумма попадает в эту вилку, сами загнали себя в угол и не стали высчитывать нюансы на месте. Можно сказать, что после драки кулаками не машут. Можно сказать, что глаза видели, уши слышали и договор подписан добровольно. Самое смешное, что я вроде как все время рядом была и читала предварительные договоры, но так оказывалось (не с подачи ли работников салона и кредитных консультантов? J), что в момент подписания рядом меня не было и конечный результат подписан в «слегка» измененном виде. Да еще и расписка какая-то подсунута (сейчас точно не вспомню о чем там, но очень хитро составленная и на руки не выданная). О ней узнали, когда стали разбираться почему так и мне постфактум любезно предоставили скан в салоне и мама вспомнила, что да, что-то писала под диктовку, но сути этой расписки не поняла. Страховку с боем удалось вернуть, причем сумма ежемесячного платежа не была уменьшена, как мы ожидали, но срок погашения кредита уменьшили на несколько очередных платежей. Посовещавшись, мы решили, что нервы и здоровье дороже, да и времени свободного очень мало и не стали начинать тяжбу с банком и салоном. Если бы этим все и закончилось, этого письма бы не было. Но…При заключении договора консультант (к сожалению анонимный, как и все, кто сопровождает до сих пор этот кредит) сказала, что для упрощения платежей лучше открыть карту «Мой доход», и перевести пенсию из СБ в Совкомбанк. На пенсию будут начисляться дополнительные 5% процентов и кредит будет списываться автоматически в дату погашения, главное, чтобы сумма была достаточная. Естественно, мама последовала логичному совету и перевела пенсию в Совкомбанк. С первого же платежа начались проблемы – пенсия пришла в Совкомбанк, на карту «Мой доход» произведен дополнительный взнос до суммы, достаточной для погашения очередного платежа. Но почему-то в день платежа списывается неполная сумма и мама едет в отделение «Самарское» с целью выяснения ситуации. Операционист (анонимный) проводит платеж, все вроде хорошо. Естественно, мама задает вопрос, почему так случилось – ответ – видимо, сбой системы. В июне ситуация повторяется – деньги на счету лежат за 5 дней, но списывается сумма в два раза меньше. Долгие переговоры с банком теперь по телефону и платеж был проведен. В июле (3 платеж) – та же картина. Мама едет в банк, общается с консультантами (снова анонимными), платеж проводят и уверяют маму, что в следующем месяце все будет хорошо. Я не случайно употребляю многократно это слово (аноним) – когда вся эта история уже вышла за границы разумного было написано заявление в отделении банка «Самарский» с просьбой указать фамилию операциониста, который проводил конкретный платеж, на что было получено официальное заявление, что эта информация конфиденциальна и клиенту не положено этого знать. Устные попытки мамы выяснить, кто же конкретно консультировал ее по этому вопросу ни к чему не привели – девушки с благозвучной должностью «финансовый консультант» уклончиво отвечали, что они постоянно меняются, и ответственности за свои действия не несут. (а для каких консультаций они предназначены? J)Три месяца клиент приходит по одному и тому же вопросу и не может получить адекватную помощь в настройке одного (!) платежа в месяц. Это уж, извините, ни в какие ворота… Причем заметьте, маме почти семьдесят лет и каждое такое разбирательство наносит серьезный урон ее нервному состоянию. Она очень щепетильный и ответственный человек в финансовых вопросах и долговые обязательства исполняет всегда в срок. В середине августа на счет «Мой доход»поступила пенсия и 17.08 был произведен дополнительный взнос на карту. Деньги поступили и сумма на счету была больше на 40 рублей, чем очередной платеж. Мы проводим операцию через интернет-банк с карты «Мой доход» на счет автокредита. Сразу платеж не прошел, но, так как такое и раньше было, тревогу не забили, решили, что деньги спишутся 23.08, в дату платежа. (То, что сумма была достаточной 17.08 для проведения платежа, я могу подтвердить скриншотом счета из интернет банка личного кабинета). В сентябре на эту тему была передана претензия №17872730 и получен ответ в октябре, что причина - "недостаточно средств". И (о, чудо!) в интернет-банке даже запись о том, что платеж пытались провести куда-то исчезла. Так что моя привычка делать сканы и записывать разговоры оказалась как нельзя кстати.    Когда 23.08 полный платеж не прошел, а списалась сумма почти вполовину меньше, мы стали звонить на ГЛ, выяснять в чем дело. Девушка заверила, что со всем разберутся и беспокоится не о чем. В связи с тем, что и я и мама были далеко от любого из отделений Совкомбанка, мы просили, чтобы разобрались без маминого личного присутствия, благо сумма на счету была достаточной для погашения платежа. 24.08 была составлена первая претензия 17226727 по телефону, 27.08 - вторая претензия 17872730. Все разговоры с банком по телефону у меня также записаны и при необходимости я могу предъявить записи (хотя в банке они тоже должны быть). Все четыре месяца суммы, списанные автоматически были не равны друг другу и не кратны какой-то части платежа, в общем-то можно сказать, что они не поддаются никакой логике (как говорят «от балды». Через три дня снова звонок на ГЛ и снова ответ – не переживайте, срок рассмотрения претензии (10 дней) не истек и все будет хорошо. При этом в интернет-банке стала отражаться просроченная задолженность на кредитном счету, в то же время на карте «Мой доход» висела недостающая сумма. 4 сентября мама сразу после прибытия из отпуска приехала в отделение банка «Самарский» и в ее присутствии, наконец, списали оставшуюся сумму, но при этом уже набежали проценты и на счете осталась непогашенная задолженность. И вот тогда же (алилуийя J) девушка-консультант впервые за месяца общения с банком предложила маме написать заявление на автоматический перевод очередного платежа. В результате поданных претензий и долгих разбирательств мы не получили адекватного ответа ни на один поставленный вопрос. А в это время пошли звонки из банка о том, что вы имеете просроченную задолженность и с нажимом рекомендовавшие срочно ее погасить. Когда позвонили в 6 раз и мне в очередной раз пришлось отпаивать маму успокоительными, я вновь позвонила на ГЛ и указала на прямое нарушение договора, в котором черным по белому – не более 4 раз в неделю. Сумма, конечно, не огромная, но в тот момент ее в наличии не было и для ее уплаты пришлось приложить немало усилий. Да и не в сумме дело. А претензию еще не разобрали (!) Почему в банке происходит такой бардак или это заведомая политика подставы клиента под испорченную КИ и уплаты процентов, начисленных на воздух? Еще один вопрос, ставшей последней каплей, требующий разъяснений и тоже дурно пахнущий. Был один приятный момент во всей этой истории – карта Халва, которая реально выручала маму и, кстати, уже погашено две рассрочки за этот период (досрочно). Увидели рекламу на сайте Юлмарт – невероятные условия рассрочки до 12 месяцев  рассрочки на первую покупку, 0% и т.д. Позвонили, уточнили – да, есть такое дело. Только обязательно до 15.10 и должна быть первая покупка в Юлмарте. О том, что это должна быть самая первая покупка по карте Халва независимо от места покупки – ни слова. Купили товар 11.10.17 и … ну как всегда, впрочем J Получайте ежемесячный платеж 11 000 вместо 2 800. Ну нельзя так издеваться над людьми. Ваш банк позиционирует себя как помощник пенсионерам. Так помогайте, а не сокращайте их жизни. Можно, конечно, прикрываться фразой - сайт не является офертой, но мне кажется, это обычный обман для привлечения новых жертв. В общем, лирика на этом закончилась и мы требуем быстрого урегулирования сложившейся ситуации, возврат излишне уплаченной суммы процентов, исправление КИ (если она была испорчена из-за некомпетентности (или халатности?) сотрудников банка), публичных извинений перед добросовестным клиентом (моей мамой), а также пересчета рассрочки покупки в Юлмарте от 11.10.17 на 12 месяцев. В данный момент параллельно я занимаюсь подготовкой заявления с указанием конкретных дат и цифр, подтвержденных документально, в центральный офис вашего банка, жалоба на работу банка будет передана в Роспотребнадзор и в Центробанк, также будут инициированы проверки в офисах вашего банка. Очень надеюсь на то, что действия отдельных неграмотных сотрудников идут вразрез с политикой банка и руководство банка направит все усилия на правильное решение.

Доброй ночи. Хочу поведать свою историю о кредитном докторе, прошёл два этапа, ни одной просрочки, строго вносил, когда приходило смс, за 5 рабочих дней не раньше. Пришёл за третим этапом,-отказ. Операционист все посмотрел, ни одного нарушения. Почему так, вопрос к Совкомбану, я вижу здесь появляется представитель, готов предоставить всю информацию. Ставлю 4, программ хорошая, в БКИ все передают. Здесь вопросов нет. Скоринговый бал тоже растёт. Заказывал отчёт БКИ ОКБ, там третий этап одобрен, есть запрос, есть одобрение, но со слов операционниста-отказ.

Доброго дня! Поделюсь с вами опытом покупки УАЗ Патриот по супер программе от Совкомбанка. Как заявлено в программе первоначальный платеж 0% ставка по кредиту 8,65%, это и подкупило. Приехал в салон посмотрел автомобиль, все понравилось в салоне сотрудники подтвердили, что программа работает и все так, как и было заявлено. Уехал домой поразмыслить ещё раз. На работе в беседе с коллегой заинтересовался и он, решили ехать вместе. Я выбрал комплектацию максимум за 957 000 рублей, коллега базовую за 707 000 рублей, подали заявку на кредит и к 10.10.17 обе были одобрены. Сегодня 11.10.17 поехали в салон подписывать документы, оказалось представителя Совкомбанка в этом салоне нет и нужно ехать в другой салон, поехали. Проведя в ожидании 2 часа представитель банка появился и тут началось! Первым (и последним из нас) оформлялся коллега. Авто стоит [b]707 000[/b] рублей т.к у него это первый автомобиль, то он попадал под действие программы "Первый автомобиль" т.е 10% скидка предоставленная государством и стало быть стоимость авто стала [b]636 000[/b] рублей. Получаем договор и видим сумму кредита в [b]781 312[/b] рублей! Далее менеджер начинает пояснять. [list][*]Страхование жизни, здоровья, и.т.д - [b]90 000[/b] рублей. (Альфа страхование) [/*][*]Страхование финансовых рисков связанных с утратой транспортного средства [b](Это не КАСКО [/b]как объяснил менеджер эта страховка покрывает амортизацию авто в случае возникновения страхового случая по КАСКО т.к сам полис КАСКО якобы выплачивает ср-ва с учетом амортизации, ну ну.) - [b]11 312 [/b]рублей. (СК Кардиф) [/*][*]Страхование имущественных интересов физ.лиц, что это такое менеджер объяснить не смог - [b]10 000[/b] рублей (СК ВТБ страхование)[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/fool.gif[/img][/*][*]Страхование КАСКО - [b]21 000[/b] рублей (В данном случае претензий нет.)[/*][*]Карта АвтоАссистенс РАТ - [b]13 000[/b] рублей.[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/facepalm.gif[/img][/*][/list] Сказать, что мы были удивлены, ничего не сказать. На наш вопрос можно ли отказаться от этой вакханалии страховок нам ответили, что в этом случае ставка увеличится... Далее менеджер открывает сайт Совкомбанка и показывает цифры по автокредиту, на что мы отвечаем, у нас программа УАЗ Кредит, а не какая-то другая. После этого она открывает страницу с программой УАЗ кредит и видит там следующее: [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi91.fastpic.ru%2Fbig%2F2017%2F1011%2F2c%2F566f4645a315f059ba8db67d790eb92c.png]http://i91.fastpic.ru/big/2017/1011/2c/566f4645a315f059ba8db67d790eb92c.png[/url]  ФЗ - это финансовая защита т.е все эти страховки. И тут начинается странное... Долго всматриваясь в монитор и видимо понимая, что ставка одна и та же она указывает сначала на 9,25% в нижней строке, на вопрос каким образом ключевая ставка ЦБ России относится к делу ответа не последовало, и менеджер начинает указывать на ставку 10,75% где в графе отчетливо видно, что эта ставка применяется при отсутствии полиса КАСКО! На этот вопрос ответа так же не последовало а было сказано так "Не знаю почему так, но от страховки отказаться нельзя" т.е сначала было озвучено, что ставка увеличится, а теперь уже отказаться нельзя. И так подведем итог. Автомобиль стоит [b]636 000[/b] т.е кредит именно на эту сумму, далее страховки плюс [b]145 312 [/b]итого с учетом процентов по самому кредиту отдать нужно[b]  890 090 рублей [/b]переплата составляет [b][i]254 090[/i][/b] или [b][i]40%[/i][/b] от стоимости автомобиля. Моему коллеге очень нужна была машина и поэтому он на этих условиях согласился, после полутора часов разговоров получилось отказаться от карты АвтоАссистанс РАТ. Но это не сильно отразилось на конечной цифре как вы понимаете. Касательно меня, я попросил менеджера подать мою анкету заново без финансовой защиты, на что получил ответ "Вам его не одобрят". Соответственно подавать она не стала. Менеджер Ксения работает в салоне "Максимум" на Руставели 53, Санкт-Петербург. Авто салон УАЗ "Город русских машин" на Руставели 27. У меня было 6 кредитов за все время, 2 в Альфа-Банке и 4 в Райффайзен банке один из которых автокредит, всего на сумму более [b]2 000 000[/b] рублей все они закрыты и были выплачены в срок, какие-то были закрыты досрочно[i] Совкомбанк их видел в моей кредитной истории[/i]( и это были потребительские кредиты т.е без залога!) а здесь получается, что машина остается в залоге у банка и мне отказывают только потому, что я отказываюсь брать прицепом страховки!  Ну что ж отличное отношение к клиентам Совкомбанк, так держать!...

Добрый день! 04.07.2017 писала обращения в Отделении Банка на отключение навязанных услуг к автокредиту, взятому в данном банке 01.07.2017.  Итог: заявление №16202071 на отключение смс-информирования (СовкомLine) в рамках договора №1272910187 отставлено без исполнения (с пометкой что я вообще расторгаю сам договор!!! г-не, что за бред!!!). 10.10.2017 горячая линия отключила эту услугу, хотя ранее в июле сообщала о необходимости только личного посещения Офиса банка. Спасибо и на этом. Второе обращение №162022203 на аннулирование карты *4570, которую мне не выдавали, но обслуживание за которую с меня списали в размере 3499 руб.!!!!! оформленной без моего согласия и ведома открыв некий договор №1272910139, исполнено частично, т.к. мне вернули только сумму ПГО без закрытия счета, о котором я так же просила в данном заявление №162022203. В данном Банке не слышат не устные не письменные заявления Клиентов? Т.к. ГЛ любезно исполнила мой запрос, изложенный в обращении №1272910187, данным обращение настаиваю на обработке написанного мной обращения от 04.07.2017 №162022203 в части аннулирования договора  №1272910139 и карты *4570, которые мне не выдавались и о существовании которых стало известно только при входе в интернет-банк. О качестве работы сотрудников, доведении информации и оформлении договора уже молчу!!!! Такого бардака не встречала уже давно ни в одном Банке!!!!

13.07.2017 оформила в Совкомбанке автокредит на 36 месяцев с остаточным платежом в последний месяц. Ежемесячный платеж составил 11 365, 48 рублей. Появилась возможность производить оплату  большими суммами. Пришла в офис на Пушкина 37, так как только там  работает специалист по автокредитам в городе Пермь. Неповезло -  молодой человек уволился, консультировать некому. Другой сотрудник объяснила, что у меня есть два  варианта: уменьшение срока выплат и уменьшение остаточного платежа. Для того, чтобы ими воспользоваться следует звонить на горячую линию. Пополнила  счет, позвонила. Мне интересно уменьшение остаточного платежа, именно эту опцию я и выбрала. Итог -  в августе сумма остаточного платежа уменьшилась на сумму переплат. Всё отлично, так мне казалось.... В сентябре пришло время второго платежа. Поступаю также. Пополняю, звоню. И  тут выясняется, что есть ещё один вариант к тем двум - уменьшение обязательного ежемесячного  платежа. Стою на своем, прошу уменьшить остаточную сумму. После некоторых действий, девушка-оператор сообщает, что все сделано. На следующий день прихожу в офис взять распечатку платежей. Сумма остаточного платежа уменьшилась всего на 2000, хотя переплата была более  8000, а срок выплат сократился на 1 месяц. Пытаюсь решить вопрос в отделении, слышу, что сотрудники горячей линии некомпетентны ( вот это корпоративная  культура!!!), ничего не добьюсь и лучше все оставить так как есть. Регистрирую обращение в письменной  форме №17643719 от 15.09.207. Мне называются сроки решения - 3 рабочих  дня. В  итоге -  отработана только 03.10.207, после моих неоднократных звонков на горячую линию с напоминаем о себе. По итогам обращения мне уменьшают сумму обязательного ежемесячного платежа на весь период кредита ( я не просила  об  этом!)  и сумму остаточного всего на 3000 ( напомню -  переплата  была более 8000). Звоню снова на горячую  линию, чтобы  ещё  раз напомнить - списания  нужны только с остаточного платежа. В очередной  раз получаю новую информацию по условиям обслуживания. Оказывается, таких опций 4  и в чистом  виде  уменьшения остаточной суммы нет. Остаточную сумму можно уменьшить только  с уменьшением срока кредита или с уменьшением ежемесячного  платежа! На мой  вопрос с какого времени эти изменения получаю  ответ -  так  было всегда. А как же корректные списания с остатка в  августе? Или это тоже была ошибка? 08.10.2017 совершаю снова звонок на горячую линию. Вопрос один -  могу ли я уменьшить только остаточную сумму?  Ответ -  да,  можете, при этом ничего более по условиям не изменится. Итог: безобразное обслуживание в офисе банка, некомпетентность сотрудников горячей линии и третье -  самое  главное - где и у кого найти достоверную информацию об условиях обслуживания по автокредитам с остаточными платежами? Нахожусь в начале сотрудничества с этим банком, но уже понимаю, что отношения  будут сложными.... Сотрудники Совкомбанка, среди вас есть те, кто  дорожит репутацией своей компании и действительно владеет знаниями по продуктам, предоставляемым  населению? Прошу вас откликнуться и дать официальный ответ. Спасибо!

Начнем с того, что специалисты банка по адресу г. Пермь, ул. Пушкина 37 всегда опаздывают (их никогда нет на рабочем месте в 9.00)! При закрытии кредита мне предложили бумажку с единственной фразой, что закрыт договор, на которой даже отказались ставить печать банка. Хотя для оформления кредита были открыты два счета (непонятно зачем их аж два), принудительно подключено платное смс-информирование и программа страхования от смерти (при наличии такой же страховки в другой страховой! То есть видимо банк научился воскрешать людей). По поводу смс и страховки специалист банка ответил, что без этих услуг в кредите будет отказано и от них отказаться нельзя. В итоге переплата по кредиту за 1 месяц получилась около 10%! (Страховка составила около 10%!). В адрес банка было направлено письмо с просьбой выдачи полной справки об отсутствии обязательств по кредиту с перечислением всех подключенных услуг и с печатью банка, но письмо уже лежит больше 2-х недель и банку нет дела до него. И еще хватило совести звонить и предлагать карту "Халва". Теперь желания нет связываться с этим банком. Очень жаль, что отзывы я увидела после того, как оформила кредит.

Добрый день. 04.10 я оформил в «Совкомбанке» кредит на приобретение автомобиля. Все прошло быстро и непринужденно. Заявку я подавал 29.09, мое обращение рассмотрели предельно оперативно, сумму одобрили сразу. Неудивительно, т.к. кредитная история у меня идеальная. Разумеется, обязали оформить страховку – предложили несколько вариантов, выбрал самый дешевый. Сотрудники банка подробно разъяснили обо всех процентах, комиссиях и переплатах, помогли рассчитать общую сумму погашения, детально рассказали об условиях кредитных каникул и досрочного погашения. Более того, ко мне относились не просто как к клиенту, а как к очень желанному клиенту, демонстрируя свое уважение и почтение в каждом слове. Я очень доволен первым этапом сотрудничества, и думаю, что с учетом моей платежеспособности дальнейшее взаимодействие с банком пройдет без сучка-без задоринки.

Оформляли кредит. Сначала, для одобрения, пришлось ждать порядка нескольких часов. Просто банк забыл указать что нужны дополнительные документы. В связи с этим оформление затянулось на неделю. Когда получили необходимые документы из мфц, направились за выдачей денежных средств в совкомбанк по адресу: г. Самара, ул. Кирова 104. Сидим, как обычно, 2 часа, ждём разблокировки счета. Хорошо, что банк ещё почтой России документы не отправляет. 2017 год, можно было бы работать и побыстрее. А ещё эта отвратительная пенсионерская музыка...

Сегодня 06.10.2017 года впервые пришла в этот банк для того,чтобы получить кредит.Я много хамства видела за свою жизнь,но то,как сотрудники,если их можно так назвать,общаются с потенциальными клиентами,которые приходят туда,дало мне возможность сделать выводы и я знаю,что именно в этот банк я больше ни ногой.Сидят в маленьком съёмном пустом офисе 3 сотрудницы и всего 2 клиента-я и ещё один мужчина.Смею предположить,что ему повезло больше с сотрудниками,чем мне,потому ,что сотрудница,к которой пришлось присесть мне,явна была мне не рада.Во-первых,на вопрос,можно ли мне подойти,она с одолжением сказала"ну,подходите",что меня уже навело на мысль,что у неё проблемы в личной,очень молодой ещё,её жизни.Далее,как только она услышала,что я пришла,чтобы попробовать оформить кредит,она резко ответила,что нужна под залог или недвижимость или автомобиль,на что я ответила,что имеется.И она задаёт вопрос...внимание..."какой продукт вас интересует"...отвечаю,что кредит наличными,как я уже сказала,на что я получила выкатанные на лоб глаза и ответ,что я не понимаю её вопроса...Оказывается она имела в виду,что я могу предложить в качестве залога.Получив ответ,она встала,нехотя отошла от стола и потом,вернувшись,бросила мне небрежно на стол брошюру о том,что нужно для того,чтобы получить у них кредит.При этом с коллегами параллельно обсуждая показания спидометра на автомобиле этой самой сотрудницы.Господа работодатели.С чего вы взяли,что если Минеральные Воды-небольшой город,то люди,проживающие там,не имеют права на нормальное отношение к себе,если им потребовались средства?Кто вам позволяет так небрежно относиться к людям?Тем более,насколько я понимаю,вы тоже,господа владельцы банков,заинтересованы в том,чтобы давать нам эти коредиты,если уж у вас переплата составляет 200 тысяц за 5 лет.Давайте относиться лояльно друг к другу и принимать на работу не тех,у кого короче юбка и куриные мозги,а тех,кого можно допускать до работы с людьми.

Сегодня 06.10.2017 года впервые пришла в этот банк для того, чтобы получить кредит. Я много хамства видела за свою жизнь, но то, как сотрудники, если их можно так назвать, общаются с потенциальными клиентами, которые приходят туда, дало мне возможность сделать выводы и я знаю, что именно в этот банк я больше ни ногой! Сидят в маленьком съёмном пустом офисе 3 сотрудницы и всего 2 клиента - я и ещё один мужчина. Смею предположить, что ему повезло больше с сотрудниками, чем мне, потому что сотрудница, к которой пришлось присесть мне, явно была мне не рада. Во-первых, на вопрос, можно ли мне подойти, она с одолжением сказала: "Ну, подходите", что меня уже навело на мысль, что у неё проблемы в личной, очень молодой ещё, её жизни. Далее, как только она услышала, что я пришла, чтобы попробовать оформить кредит, она резко ответила, что нужна под залог или недвижимость или автомобиль, на что я ответила, что имеется. И она задаёт вопрос... внимание!!!.. "Какой продукт вас интересует"....отвечаю, что кредит наличными, как я уже сказала, на что я получила выкаченные на лоб глаза и ответ, что я не понимаю её вопроса... Оказывается, она имела ввиду, что я могу предложить в качестве залога. Получив ответ, она встала, нехотя, с огромным одолжением, как будто она говорит с каким-то ущербным человеком, отошла от стола и потом, вернувшись, бросила мне небрежно на стол брошюру о том, что нужно для того, чтобы получить у них кредит. При этом с коллегами параллельно обсуждая показания спидометра на автомобиле этой самой сотрудницы. Господа работодатели! С чего вы взяли, что если Минеральные Воды- небольшой город, то люди, проживающие в нём, не имеют права на нормальное отношение к себе, если им потребовались средства? Кто вам позволяет так небрежно относиться к людям? Тем более, насколько я понимаю, вы тоже, господа владельцы банков, заинтересованы в том, чтобы давать нам эти кредиты, если уж у вас переплата составляет 200 тысяч за 5 лет. Давайте относиться лояльно друг к другу и принимать на работу не тех, у кого короче юбка, длиннее ноги и при этом куриные мозги, а тех, кого можно допускать до работы с людьми. Почему я, приходя в банк, точнее, его офис, должна получать негатив на весь оставшийся день только потому, что у какой-то сотрудницы плохи дела в личной жизни?

Банк соответствует своему названию - Совковый, т.е. доисторический. Человек пришел к ним положить крупную сумму денег, а ему говорят нам некогда, приходите через час. Организация, которая работает с денежной наличность, не имеет в офисах кассы. Стоят доисторические банкоматы, которые принимают по одной купюре. Что бы положить деньги на счет через эти устройства, в лучшем случае нужно потратить минимум час, в худшем - через час банкомат сообщит, что он переполнен, а сотрудники банка предложат положить деньги через другой банк. Если не хотите тратить время и нервы, не связывайтесь с этим банком, а сразу идите в другой, где есть нормальные менеджеры и деньги можно положить.

открыла вклад под 7,5%, т к вклад +0,3% итого 7,8% открыть не получилось. Открывала вклад в офисе, предложили открыть с онлайн, сотрудник банка отправляла логин и пароль мне 3 раза не с одним не зашли. пришла домой, хотела попытаться через онлайн банк переоформить вклад, ситуация таже. итог, потеряла % от вклада. сумма 4000,печально что вклад есть,а воспользоваться им не льзя. закрою вклад, больше услугами этогобанка не буду пользоваться. открывала 04.10 у м.коломенская.

03.10.2017 10:00 обратился в банк для полного погашения задолженности по ипотеке. Сотрудником банка мне была распечатана информация о задолженности (из системы банка с печатью и подписью сотрудника) по состоянию на 03.10.2017 сумма составила 250 099,38 руб. Так как на счёте было 1 225,50 руб., я внёс через кассу 248 873,88 руб. Через пару минут на счёте отразилась общая сумма 250 099,38 руб., и сотрудник банка подтвердил, что средств на счёте достаточно для полного погашения ипотеки и деньги будут списаны в течение операционного дня. Выйдя из банка я позвонил в кол центр где мне подтвердили, что суммы на счету достаточно и что она будет списана в конце операционного дня. 04.10.2017, зайдя в интернет банк, я увидел, что деньги не были списаны. Обратившись в кол центр, мне сообщили, что денег на счету недостаточно и теперь сумма задолженности 250 176,58 руб. Пришёл в банк, где сотрудник не смог ответить почему так произошло, ссылаясь на систему банка, и предложил написать заявление, которое, как и всегда будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней. Или добавить на счёт 77,20 руб. Я сделал и то и другое. Номер обращения: 18023232. Вызывает озабоченность, что никто, ни в кол центре, ни сотрудник банка не могут оперативно решить вопрос и всё делается через заявки и 5 рабочих дней. Также никак нельзя связаться с теми, кто рассматривает заявку и ускорить процесс. На просьбу пообщаться с руководителем, даётся ответ, что он не общается с клиентами. В общем НИКТО не может помочь. Также удивляет, что выписка из банка о задолженности не соответствует отображённой сумме в интернет банке на странице Общая задолженность: 248 941,51 руб.Прошу списать задолженность от 03.10.2017 в сумме 250 099,38 руб. И по возможности наладить систему решения обращений в более оперативный срок. Это приведёт к тому, что люди будут меньше писать плохих отзывов о банке на этом сайте. Т.к. если бы сотрудники банка решили мой вопрос, мне не пришлось бы этого делать. p.s. и разберитесь с интернет банком, наконец-то.

Здравствуйте,хочу поделиться своей историей.Но для начала,хочу попросить всех,кто берет кредит в Совкомбанке,быть внимательными,читать договор от корки до корки.А ГЛАВНОЕ-берите копии заявлений,которые вы пишите. Также,сотрудники могут вам солгать о процентной ставке со страховкой и без нее. Я взяла кредит 12 июля(100000), сотрудница посчитала мне платеж 5550 со % ставкой 19%,но при условии,что я возьму страховку.Я попросила посчитать без страховки,она мне сказала 7500 в месяц. Естественно,я согласилась на страховку (позже,я попросила другого сотрудника посчитать также 100000 на 36 мес.и вышло 4731- первая ложь).Я взяла наличные в то же день-это было тоже ошибкой.Ставка выросла до 29.9%.Сколько бы я не спрашивала об отказе от страховки,ответ был один-сделай досрочный платеж и вернёшь страховку.Все детали по договору я уточняла на горячей линии.Так же на горячей линии я узнала,что отказаться от страховки можно в течении 30 дней после заключения договора.Поэтому,8 августа,я отпрасилась с работы и поехала писать отказ.С нетерпением ждала ответа,но пришел отказ.Я не понимала почему...Далее,увидев копию своего заявления я была в шоке.На нем стояла дата 12 августа и заявление было написано чужой рукой.Пыталась по хорошему выяснить все с руководителем и той сотрудницей,но толку нет.Есть ещё один момент:вам ,,дарят ,,золотую карту,но увы,она не бесплатная.С вас возьмут за нее 5199 руб.Сейчас только одно желание: побыстрее выплатить кредит и обходить стороной этот банк!!!