125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо, очень помогли. Была подключена подписка десятка за которую через год должны были вернуться баллы, но так получилось что случайно в каком то месяце я отключала не надолго подписку. И вот сегодня писала заявление чтобы это не учитывали, а то переживала что не начислят баллы. Ну с помощью специалиста создали заявку и написали заявление, и всё отлично, баллы начислили как и обещали. Спасибо Вам!

Более 5лет являюсь клиентом банка, пользуюсь картой Халва, всегда выручает.Специалисты в отделениях вежливые и приветливые

Обратилась  16.09.2022 на адрес Северная 16 к П-ой Екатерине Д., хочу выразить благодарность сотруднику и банку. Так как работаю до 18.00 данный офис тоже работал до 18.00, сотрудница согласилась остаться после работы, и решила все мои вопросы. так же сотрудник почти 24/7 решает вопросы онлайн

3 нода назад взяла кредит все под 0%. добросовестно вносила все платежи своевременно, выполняла условия по пользованию Халвой, в надежде на то, что вернутся проценты в размере 150 тыс. не думала, что будет такой обман. если бы знала заранее, что так будет, давно бы закрыла и кредит, и халву. Списание денежных средств должно быть 14 октября ( последний платеж) . деньги на счет я всегда вносила заранее, в день зарплаты, так и в этот раз. сегодня, 22 сентября пришла смс , что кредит закрыт, хотя я в трезвом уме и понимаю, что заранее его нельзя было закрывать, никакие заявки на досрочное закрытие я не подавала. на горячей линии мне ничего объяснить не смогли, сказали да, закрыт, почему не знаем. попробуйте обратиться в отделение банка. вот вам и возврат процентов, а мы все 3 года с мужем думали в чем же подвох

Мне просто посчастливилось познакомится с этим банком, мне нравится все: отношение, терпение, очень доходчиво объясняют, оказывают помощь в действиях!

Очень доброжелательные сотрудники всех служб особенно службы поддержки. Мое обращение по вопросу лояльности в связи с задержкой погашения кредита был решён положительно. Приятно было общаться. Спасибо банку. Рекомендую все продукты банка Халва  и кредит с программой все под 0%.Очень радует что возврат денег по программе все под ноль процентов произведён и решён по указанному  мною счёту. Очень милые голоса несмотря на серьёзность заведения.

Оперативное профессиональное обслуживание. Всегда быстро и качественно отвечают на вопросы и дают развёрнутые разъяснения.

Добрый день. При решении проблемы с погашением очередного платежа по кредитному договору, из-за не своевременного перевода денежных средств с карты на счет кредитного продукта и начисление процентов, персонал банка проявил себя как высокопрофессиональный и очень внимательный к проблемам клиентов. Мое заявление было оперативно рассмотрено, денежные средства зачислены в полном объеме, комиссия списана. Спасибо. Вы Лучшие.  С  уважением Юрий.

Все отлично. Притензий нет. Доходчиво объясняют. Лишнего не навязывают. Подсказывают. Помогают в возникших вопросах.

21.02.2019 в Совкомбанке открыл автокредит "Автостиль особый" на сумму 802000 рублей. Исправно платил до сентября 2020 года. 05.09.2022 года обратился в Сбербанк за рефинансированием кредита, в тот же день автокредит Совкомбанка был погашен, у меня даже есть график платежей подписанный отделением Совкомбанка в городе Урюпинске что на сентябрь 2020 года задолженность осталась в сумме 478000 рублей.  А кредит Сбербанк мне дал в размере 500 000. Далее автокредит я платил уже в Сбербанке, а в приложении Совкомбанка была запись что 0 рублей к оплате. Так продолжалось два года и сегодня у меня списали все средства с карты халва и в приложении появилась задолженность по автокредиту в размере 130 000 рублей. тут же побежал в сбербанк и подал заявление о предоставлении транзакции по которой деньги ушли Совкомбанку , так же написал заявление в офисе Совкомбанка. Мне надо гасить долг по карте Халва а в банке сказали что надо погасить  сначала автокредит. В общем никому не советую иметь дело с Совкомбанком.

Доброго времени суток! Никак не могу пройти 3-й этап, временный отказ в связи с арестом на счёте, который перешёл с Восточного. Сегодня даже от пристава документы в банк принёс, что у меня нет перед ними каких-либо обязательств, всё равно не прошёл. Пристав, которая меня вела, так и не понимает, что нужно. В базе данных исполнительных производств долгов нет. Сотрудник Совкомбанка, которая меня сегодня обслуживала (помню только имя) Наталья, сама не понимала, что в этом случае делать. Заказывал данные по исполнительным производствам через Госуслуги, там всё чисто. Прошу разобраться в ситуации. Оценку пока ставлю 3. При необходимости предоставлю информацию.

взяла кредит все под 0%. добросовестно вносила все платежи своевременно, выполняла условия по пользованию Халвой, в надежде на то, что вернутся проценты в размере 150 тыс. не думаоа, что будет такой обман. если бы знала заранее, что так будет, давно бы закрыла его и халву. Списание денежных средств должно быть 14 октября ( последний платеж) . деньги на счет я всегда вносила заранее, в день зарплаты, так и в этот раз. сегодня, 22 сентября пришла смс , что кредит закрыт, хотя я в трезвом уме и понимаю, что заранее его нельзя было закрывать, никакие заявки на досрочное закрытие я не подавала. на горячей линии мне ничего объяснить не смогли, сказали да, закрыт, почему не знаем. попробуйте обратиться в отделение банка. вот вам и возврат процентов, а мы все 3 года с мужем думали в чем же подвох

Закрывала 10.09.22г. вклад в банке. Сумму перевели на кредитную карту Халва. Поскольку в банкомате  не было денежных средств,сотрудница мне посоветовала пойти в ближайший торговый центр и снять необходимые средства через банкоматы-партнеры. Мной были сняты 5000 рублей в банкомате ВТБ.  Никаких пояснений  о том,что я должна выбрать либо личные средства с карты либо заемные на экране банкомата не было. Я об этой функции даже  не была в курсе,так как ранее картой не пользовалась. На следующий день мне пришло СМС о том,что с меня удержана комиссия за снятие заемных средств. Я позвонила на горячую линию банка с  тем,чтобы выяснить произошедшее недоразумение.Мне было не понятно, на каком основании мне выдали средства не из моих сбережений, а из кредитного лимита карты? Сотрудник банка мне вежливо разьяснил схему снятия средств. Но моей вины в произошедшем не было никакой,как я считаю. В результате банк отменил снятие комиссии, деньги были возвращены на карту. Спасибо за быстрое  и справедливое решение вопроса.

Все замечательно. Сотрудники банка Вежливые, доброжелательные,грамотные, Юридически подкованые. Знают свое дело..

Очень положительно отношусь к Совкомбанку! Стараюсь участвовать во многих активностях. Но! Вынудили оставить настоящий негативный отзыв: 1) 7.09.2022 г. оставил обращение № 134561493 по вопросу смены пин-кода на сайте в Личном кабинете (у меня было предложение (идея) в Совкомдеи от 3 сентября 2021 года. Недавно данная идея банком была реализована и теперь, как и в мобильном приложении, там можно сменить пин код), попросил занести эту мою идею в раздел "Реализовано" моего профиля Совкомидеи, а также занести другую идею от 3 сентября 2022 года, которая сейчас находится в разделе "На уточнении", в другой в раздел (т. е. опубликовать). Мои регистрационные данные (Имя и номер телефона) в Совкомидеи совпадают с банковскими и найти меня не сложно.  На обращение № 134561493 я получил ответ, что идея о смене пин-кода в мобильном приложении реализована (очень странный ответ...!?), а по вопросу другой идеи банк учет мое пожелание.  Т. е., как говорят в народе, отписались. Ничего в Совокомидеи не изменилось. Поэтому я 2) Обратился с обращением от 08.09.2022  134707888 и попросил все-таки повнимательней отнестись. к моим вопросам. Получил такой ответ: "Уважаемый Сергей В.! Ваше обращение рассмотрено. Статус идеи обновлен.  Баллы за реализованную идею будут начислены..." Зайдя в свой профиль Совкомидеи, я проверил обновление идеи (и второй от 3 сентября 2022). Ничего не поменялось. Не поменялось и на момент написания настоящего отзыва. И еще я не Сергей В.! (Тоже очень странный ответ...!?) Поэтому я 3) Обратился с обращением 12.09.2022 №135062727.  Ответа пока от банка нет. 15.09.2022 г. продлили на неопределенный срок рассмотрение. Поэтому я 4) 21.09.2022 г. обратился в контакт-центр Совкомбанка для уточнения. Работник контакт-центра сообщил, что поставил задачу, чтобы со мной связались в течение рабочего дня., уточнили регион проживания. В течение дня со мной так никто и не связывался. В 22ч. мск я написал в чат мобильного приложения, что больше ждать не буду звонка. Я конечно очень недоволен таким отношением к клиенту. Со своей стороны очень понятно все объяснял. Разрешаемые вопросы не сложные, каких-либо значительных финансовых претензий не содержат.   5) Я также участвовал в активностях Совокомбанка на Яндекс Дзене. Прошел тесты 24.08.2022 г., относящиеся к ипотеке и карте Халва. И тест от 29.08.2022 по системе Мир Pay. На тесты для их учета отводится по правилам 2 попытки. Тест по Ипотеке я прошел со второй попытки, но его не зачли, соответственно обещанный кэшбек не был начислен. (Зачли только 2 теста. Кэшбек (баллы) пришли 20.09.2022 г. за 2 теста). 5) И в дополнение ко всему прошу также обратить внимание на выполнение задания Амбассадора № 136041006.

16.09 открывала вклад на 500000₽, через банкомат, в офисе банка г. Сочи, Павлова, 77. Банкомат принял 500000₽ и я нажав , ошибочно, выйти, вернул сумму. Продолжила операцию в другом банкомате офиса.Банкомат принял 493000₽. Обратившись к финансовому консультанту Оксане Ф-ой, составили заявление, по которому 17.09 7000₽ были зачислены на счёт. Отмечу професссиональное обслуживание при каждом обращении в офис банка. Спасибо.

Спасибо большое ведущему финансовому консультанту Светлане З. за грамотное решение вопроса и ответственный подход к работе.

Конструктивный диалог. Все по делу. Без навязывания дополнительных услуг. Приятно иметь дело с честными людьми.

Есть кредит. Пользуюсь акцией под 0, все хорошо, в офисе всегда помогают оплатить, сама не умею, спасибо за помощь

Спасибо за помощь и за качественное обслуживание .сотрудники оказали должную консультацию по карте и вкладу