125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась к сотрудникам банка по-поводу начисления комиссии за снятие наличных.  В приложении были указаны собственные  средства, я и не подозревала что допущу такую ошибку с выбором средств. Снятие произвела в банкомате Совкомбанка, но из-за того что не указала за счёт собственных средств при снятии в самом банкомате была начислена комиссия. В  рамках программы лояльности банка сотрудник восстановил заемные средства из собственных и снял комиссию, хотя это моя ошибка. Всё очень быстро. Очень благодарна сотрудникам за оперативность

Полнота ответов, чёткость, отзывчивость операторов. Доступность информации и корректность в мобильном приложении.

Помогли с решением вопроса! Очень быстро и оперативно отреагировали. Была проблема с возвратом денежных средств за годовую подписку! Сотрудник сказал в течение 10 дней вопрос решится, а решился в течении суток! Хороший банк! Рекомендую! Не выполнил условия банка в связи с событиями, отнеслись лояльно, предоставил документы что не мог пользоваться картой! Банк проявил лояльность! Спасибо большое ☺️

НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ Я взяла кредит 12 августа 2022 г. В сумме 300 тыс. рублей. Операционист в банке объяснила, что кредит зачислится на карту халва и по акции если соблюдать определенные условия можно вернуть проценты, но я собиралась закрыть кредит за несколько месяцев. Документы на кредит подписывала электронно с планшета сотрудника (файлы не открывались и сотрудник попросила нажимать кнопку подписать), потом эти документы пришли на электронную почту. Изучив данные документы дома, 14 августа я пришла в отделение банка отказаться от платных допуслуг, которые были прописанны в подписанных договорах. Отказалась от программы добровольно страхования, гарантия минимальной ставки, sms информирования, т.е. от того, что нашла в присланных документах от банка. Через месяц я совершила первый платеж по графику в размере 12025₽ Из этой суммы 750 руб. - в погашение кредита и 100 руб. - погашение процентов. Вся остальная сумма ушла на некую комиссию за открытие и ведение счета. Изучив ещё раз присланные от банка документы по кредиту я не увидела информации об этой комиссии , т.е. я вижу ежемесячный платеж за кредит, а по факту после оплаты оплачиваю какие-то комиссии??? По факту эту комиссию придумал сам банк, тк какие либо комиссии за обслуживание счета открытого для погашения кредита законодательно запрещено взымать. Вопрос на основании какого договора и пункта с меня списали данную комиссию? Жду ответа с разъяснением!!! Хочу предупредить будущих заёмщиков быть очень внимательными при оформлении в Совкомбанке кредита на "выгодных условиях". Ни в коем случае не доверяйте словам менеджеров (тем более, наверняка они не всё вам расскажут), а изучайте договор с юристом, перед там как подписать его

Пришла в отделение г. Воскресенск. Спасибо менеджеру Анастасии за быстрое и качественное обслуживание.

Все нравится, высокие ставки, все устраивает, ставки выше чем в других банках, отличные проценты,отличная Служба поддержки

Хотел закрыть карту халва, звоню в банк девушка мне говорит: вам нужно погасить 850₽ и всё! Я на радостях ей 5 балов поставил! Перевел я через СБП 850₽ а на счёт поступает 200₽, звоню в банк мне отвечает молодой человек, я ему объяснил что положил на счёт 850₽ а пришло 200₽ как так? Он мне отвечает что нужно ещё 1200₽ положить!!!! Я в шоке за это банк, если они так разводят за копейки то какой смысл с вами сотрудничать. А если бы я у вас взял крупный кредит даже не представляю с какой проблемой бы столкнулся. Не советую этот банк всем кто хочет туда обращаться! Учитесь на чужих ошибках а не на своих)

Расплатился картой халва не у партнёров, взяли комиссию 721 ₽, обратился в банк о возврате комиссии, тут же все сделали и в этот же день вернули деньги. Очень понимающие сотрудники не смотря на мою ошибку, вошли в положение и вернули деньги. Хороший банк советую всем для получения кредита или вкладов!

Выбрал совком банк потому что очень много плюсов по карте халва оплата коммунальных платежей и многое другое без комиссии, быстрое оформление потребительского кредита, низкая процентная ставка, дистанционное подписание договора, процент на остаток по своим средствам, выгодная рассрочка к партнёров возврат бонусов от партнёров.

18.09.2022 года обратилась за консультацией по вопросу платежей через сбп , что уровень не увеличился.в онлайн чате в совкомбанк подключился сначала вертуальный помощник Катюша,  но я попросила чтоб меня перевели на оператора и меня сразу перевели на оператора Максима К-на он в считаные минуты смог меня проконсультировал и сказал что мой уровень поднимется 20 октября по волнующему меня вопросу, всё ясно и доступно в 12:30 мой вопрос был разьеснён спасибо огромное обслуживание просто на 5 с + обращусь ещё

Подробное объяснение по лимитам и преимуществам карты. Нету очередей Удобное местоположение. Культурное и вежливое обслуживание

Говорят обслуживание бесплатно ! А в этоге списовают Абоненскую плату , в целом если пользоваться своими средствами то ок

В отделениях всегда очереди. И плохо, что мало своих банкоматов. А пополнения через банкоматы партнёров могут вызывать подозрения.

Прекрасная работа банка, все доступно в приложении банка, сотрудники очень приветливые и внимательные, всегда помогут если есть какие то вопросы

Отличный банк. Возникшие проблемы решались оперативно. У меня десятки дебетовых карт. Остановился на Халве. Часто выручает рассрочка.

Очень благодарна старшему специалисту Клиентского сервиса "СОВКОМБАНКА"- Наталье К-ой. Дело в том,что 17.09.2022г мной была совершена покупка по карте "ХАЛВА" в парнерском магазине,но банк решил включить комиссию (уже не в первый раз),я позвонила по горячей линии, составили обращение и тут же отказали в возмещение комиссии по смс, я написала в чат приложения "ХАЛВА" и прекрасный специалист Наталья К-ва разобралася в этой ситуации и увидела действительно ошибку банка! Написали конечно еще раз обращение, очень надеюсь, что они увидят свою ошибку! Наталья, увидела мою проблему и правильно составила обращение, объяснила все интересующие мне вопросы. Надеюсь теперь на принятие ошибки банка и исправлении её! Наталье, огромное спасибо 💐🤝

Пользуюсь картой Халва, во всем устраивает. Добавят еще партнеров (например Ашан) будет вообще незаменимой.

Очень неудобно общатся в чете, отвечают долго, а чтобы перевели на специалиста, это нужно пройти круги ада

Все переводы без проблем, без комиссий всегда все чётко и понятно, ни разу небыло задержки или каких то сомнительный историй, очень удобно с кэшбэком, приятные бонусы

пользуюсь Халвой, выгодней кредита в каких-то случаях, возможна рассрочка до двацати четырех месяцев.