125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В мобильном приложении банка есть Экстрабонус, в котором периодически появляются задания, чтобы увеличить уровень в игре. Вот одно из заданий было совершить покупку в спортивном магазине от 500р. Совершил покупку в магазине Спортмастер, который является спортивным магазином. Оплачивал картой Совкомбанка. Но задание не выполнилось. Обратился в чат мобильного банка. После моей просьбы разобраться, сотрудник банка И-ев Сергей в кратчайшие сроки разобрался с моей проблемой и засчитал данную покупку, как покупка в спортивном магазине. За что ему огромное спасибо. Данная покупка позволила мне увеличить уровень в игре, и тем самым увеличило мой процент, а соответственно и кешбэк при обмене крупной покупки на данный уровень. Если внимательно читать все правила и их выполнять, то можно зарабатывать приличные кешбэки. Всем советую.

Очень странные пока отношения у меня складываются с банком. 2 сентября запросил оформление карты Халва. Со мной оперативно связались, подтвердили выпуск карты, одобрение и запросили удобную дату доставки карты. Договорились о доставке карты на вторник, 6 сентября с 16 до 18.  Утром во вторник позвонил представитель банка и сообщил, что будет в районе 18 часов.  В районе 19 часов во вторник же этот же представитель позвонил и сообщил, что не успевает и попросил перенести доставку на завтра, спросил на какое время. Договорились на 14-15 часов среды.  Утро среды. Звонит другой представитель и говорит, что будет около 18 часов. На мой ответ, что мы договаривались на 14-15 он долго молчит и потом говорит, что может не успеть, но будет стараться.  В 16 часов среды этот представитель звонит и говорит, что не успел и просит перенести доставку на четверг. Договариваемся на 12-13 часов четверга.  Утром в четверг мне никто не звонит кроме автомата с ботом, который спрашивает самостоятельно ли я переносил доставки до этого или это было по запросу от агентов. Сказал, что по запросу агентов. Около 11 часов сам набираю в колл-центр банка и рассказываю про ситуацию и мне говорят, что сегодня обязательно доставят после 18. Мне это не удобно и прошу доставить в пятницу с 12 до 15 уже по другому адресу.  В 13 часов получаю звонок от представителя, который спрашивает могу-ли я принять карту через 30 минут. Соглашаюсь.  Представитель приезжает, но не может открыть мою запись у себя в приложении. При мне звонит руководству по громкой связи и там ему МАТОМ отвечают, что он должен не звонить, а писать в мессенджере и запись клиента заморожена банком и они не знают что делать. Представитель уезжает.  Пятница. Никто не звонит и не приезжает.  Вечером набираю в колл-центр и рассказываю девушке-оператору ситуацию, но в ответ мне она сообщает, что она видит мой запрос, но ничего сделать не может. Со мной представитель не может связаться из-за проблемы на их стороне и мне нужно просто ждать. Ожидайте сегодня звонка.  На момент написания этого отзыва - воскресенье. Со мной никто не связывался.

Уважаемый банк! С 10.09.2022 НЕВОЗМОЖНО пользоваться услугами банка - не работает ни сайт, ни мобильное приложение. ПБ в социальной сети пытается заверить что все ОК - но увы - по 13-00 Алматы все лежит.  P.S. Попытка дозвониться по банка из-за рубежа через СОФТОВЫЙ телефон (для ПБ - да есть такие позволяющие не тратить минимум 50 руб за минуту) по  +7−495−988−00−00 получает отлуп в виде - введите код из СМС. Итого - 1 (прописью ОДИН) балл как за наличие косяков и не умение их исправить, так и за поддержку ваших клиентов за рубежом!

Спасибо за полное взаимопонимание и отзывчивость по любым вопросам. А также помощь по любым вопросам

Большое количество магазинов- партнёров, приятные рассрочки и удобное банковское приложение. Очень удобно припокупке мебели и цифровой техники.

Быстро откликнулись, проверили, одобрили. Оформление прошло быстро, разъяснили все нюансы, способы оплаты и сроки

Звонил в очередной раз в Банк на горячую линию, по поводу работы (точнее, не работы), достаточно, на Мой взгляд, длительного времени мобильного приложения СовКомБанк. Так, Вот 9 Сентября 2022 года Время 18:59. Дозвонился как всегда быстро. Но Мои ответы отвечала представитель банка, оператор Ирина, таб.номер ✓ 76***19. Извинившись, Все объяснила, Что ведутся внутренние работы сайта на дальнейшее улучшение Самой работы сайта и в дальнейшем скорости и простаты работы для простейшей работы клиентов. Скащала, Что на работу карты Это Никак Не отразиться и в скором времени все начнет работать.И впрямь минут через 20ть., все заработало. Хочу выразить Благодарность Банку и Его сотрудникам,Что ДАЖЕ К САМОЙ незначительной проблеме относятся с пониманием, Всегда решают оперативно. Хотелось бы подметить, Что НИКОГДА НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЮТ, так сказать 'НЕ ВПАРИВАЮТ' в разговоре, Я имею ввиду: - КАРТЫ, ТАРИФЫ, СТРАХОВКИ и.т.д. и.т.п.. Рад Быть клиентом СовКомБанк'а уже Не Первый Год.Спасибо Вам! Всего Доброго!! До Свидания.👋

После попытки мошейнических действий с моей картой, пришлось делать перевыпуск карты. В офисе банка приветливая сотрудница, сделала все бастро

Очень выгодные процентные ставки на вклады, есть повышение ставки при активном использовании карты банка, на которую при использовании начисляется кэшбэк.

Сделал через приложение банка запрос на увеличение лимита рассрочки. Перезвонили на следующий день, после проверки данных была оставлена заявка. В тот же день лимит был увеличен.

Периодически исчезали средства со счета. По звонку сотрудникам банка баланс восстановлен. Хотелось бы увеличить лимит карты

Начисляется кеш бек каждое 14 число с покупок , карта удобная , выкупается мир по умолчанию, процент с остатка на счете начисляется

Снимала деньги в банкомате. Достаточно было своих средств, но почему-то частично списалась сумма из заёмных средств. Я сразу заметила и закрыла долг. Когда закончился мой отчётный период, заметили, что у меня сняли комиссию за снятие заёмных средств. Я написала в чат из мобильного приложения, оператор быстро разобрался с ситуацией и мне вернули деньги.  Было очень приятно. На всё вопросы обычно в чате быстро отвечают и по существу, вопросов не остаётся

Обратилась в час банка с вопросом что у меня включенно в кредит ответила девушка что проверяю и отвечает что у меня включенно гарантия мин ставке и фин защита я спросила что это такое она отвечает это страхование кредита я спросила сколько оно стоит на что мне ответила Мария Ивановна, в платеж входит сумма 4 709,57 рублей. Списание будет в размере 4 709,57 руб до 21.01.2023, 21.01.2023 будет последней платеж по страховке 52,15 руб., с 21.02.2023 Ваш платеж будет состоять из суммы основного долга + проценты. Спасибо вам за грамотную речь мне все понятно 5 баллов

Выплачивал займ по программе "всё под 0",  вовремя внося деньги на счёт. В хмурое сентябрьское утро система банка, такая надёжная и ранее не дававшая сбоев посчитала, что я сделал досрочный платёж, то есть нарушил условия программы. Благодарю банк, что пошли навстречу и ясным сентябрьским днём одобрили моё заявление на возврат процентов по программе.

Я благодарна сотрудникам совкомбанка за их лояльность ко мне, у меня был кредитный доктор третий этап, я не выполнила условие договора и один месяц с 02.04 по 01.05 не совершила одну покупку, и мне могли не вернуть проценты. Обратившись по горячей линии в банк они проявили лояльность и вернули проценты.

Разъяснены все процессы кредитного доктора. Какие услуги могут быть предоставлены после восстановления кредитной истории.

Подол заявку на ипотеку через сайт ПИК. Пришло подтверждение и на сайте ПИК и в SMS. Со словами, что со мной свяжутся в ближайшее время. Через 2 дня ни каких попыток связаться со мной со стороны банка не было. Решил сам позвонить в бак. Несколько раз перекидывали на разных специалистов, но так ни кто и не смог мне ни чего ответить, в итоге по словам оператора с кем общался отправили запрос и обещали что в течении 2-х рабочих дней со мной свяжутся. Прошло 2 дня, опять ничего. Опять обратился в колл-центр. Опять та же история. И такое повторилось 3 (!!!!) раза. У меня через 2 дня заканчивается срок подписания договора. Опять звоню в банк. Опять та же история, мы отправили запрос с вами свяжутся в течении 2-х дней. Бакн номер один в народном рейтинге... За неделю даже не попробовали со мной связаться. По словам менеджера ПИК в банк направлены все документы для оформления сделки. Если банк не хотел выдавать ипотеку зачем ее было одобрять? Если обещаете связаться с течении 2-х рабочих дней почему ни кто не связывается?

Реально купил авто на условиях ПОЛНОЙ рассрочки. Цена на автомобиль была предложена салоном по хорошей цене по специальной программе. При этом мне отдали машину в рассрочку, без первоначального взноса и процентов!!! В начале 2023 года рассрочка заканчивается. Буду рад дальнейшему сотрудничеству с банком по этой программе.

Обратился в чат по поводу помочь померить промокод ответила девушка что данный промокод действует с 9.09 22 г нужно купить от 100 р, на что я попросил применить к покупке от 8.08.22, к старои на чтоМаксим Н., я хочу Вам помочь, но сейчас нет возможности сформировать новый промокод, чтобы Вы смогли применить к покупке от 08.09.2022, поэтому я передала информацию Главному специалисту, также сформировала заявку в профильный отдел для начисления промокода, чтобы применить к покупке от 8.08.2022. мне ответили  надеюсь что мне помогут спасибо