125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Взял кредит в банке в мае. Оставлял заявку на сайте, после чего мне позвонил менеджер и сказал что мне удобно кредит без страховки. Разговоре с менеджером я объяснил ему что кредит беру на четыре месяца так как уезжаю по работе мне срочно понадобились дополнительные средства. Кредит не одобрили по 30 % без страховки и каких-либо дополнительных услуг. После подписания Документов менеджер заверил меня что никаких ДОП услуг мне не подключали. После подписания договора мне выдали две карты на вопрос почему не выдали наличные мне ответили что такие условия кредитования. Кредитный договор мне не выдали в отделение сказали что придёт оригинал на электронную почту. Три месяца я платил платежи по графику платёж составлял 16 000 руб. после этого на четвёртый месяц я положил 230 000 руб для досрочного погашения кредита. Через три дня с меня списали 100 000 руб. за дополнительные услуги. Заблокировали счёт с остатком моих средств. А мой платёж 16 000 превратился в 40 000 Которые я не мог оплатить так как мои денежные средства были заблокированы на счёте банка и они сами не могли с них списать этот платёж. В итоге после обращения в банк мне не вернули деньги ссылаюсь на то что прошел срок за который я мог отказаться от этих ДОП услуг. По итогу мои деньги заблокированы на счёту совкомбанка у меня долг 40 000 руб перед банком испорчена кредитная история и мои личные средства в размере 100 000 руб ушли за ДОП услуги .Также выяснилось что первые три месяца я платил за доп услуги в районе 50 000 руб за три месяца было отдано банку из них всего лишь 2500 руб ушло в погашение кредита и процентов по нему остальное платы за ДОП услуги. Считаю это неправомерными действиями по отношению к клиентам. Ни один из сотрудников с которым я разговаривал ничем мне не помог. Также мне каждый день звонят из совкомбанка и просит меня объяснить причину просрочки по кредиту. В техподдержку я дозвониться не могу по причине того что попадаю на отдел взыскания у которого нет технических возможностей связать меня с нормальным представителем банка который может помочь. Также неоднократно мне хамили по горячей линии ссылаясь на то что я не плачу кредит. На все мои обращения в банк отказал ссылаюсь на срок при котором невозможно отменить дополнительные услуги которые мне были подключены без моего ведома. Меня никто не информировал, считаю что у меня обманули я стал жертвой мошенников. Испортили мне кредитную историю украли мои деньги а часть из них заблокировали не счету без какого-либо объяснения.

Есть кредит в этом банке, когда прихожу с вопросами по кредиту, всегда помогают. Приветливые, добрые и приятные в общении сотрудницы, с удовольствие захожу к ним в офис. Рекомендую

Всегда вежливые, компетентные, опрятные сотрудники. Помогут решить любую проблему. Подскажут по всём вопросам.

Мой опыт был связан с обращением на горячую линию. Опыт положительный. Объясняют быстро и понятно, а если возникла проблема то решают быстро. А если я что то не дополняла, и совершила ошибку , то банк относится лояльно))))

Являюсь клиентом банка с момента появления в г.Саратов, условия по вкладам всегда одни из самых привлекательных, нравится пользоваться картой «Халва», очень удобный мобильный банк, работает без сбоев,консультанты всегда отвечают на все вопросы грамотно и понятно, нет ощущения, что с тобой общаются по шаблону. Могу сказать, что в 99,9% обращений решение было в мою пользу, это говорит о лояльности и клиентоориентированности банка!Обращалась во многие банки конкуренты, но все равно Совкомбанк является для меня основным!Спасибо!

Обратился в чат оформил кредит и хотел узнать что включено в кредит какие платные услуги ответила девушка сказала ожидайте проверяю и ворачиваеться с ответом проверила информацию вижу что у вас включены услуги финансовая защита и гарантия мин ставке я задаю вопрос а что такое финансовая защита она отвечает Это страхование.Программа позволит Вам получить поддержку по выплате кредита в непредвиденных ситуациях, связанных со здоровьем, работой. Таким образом, Вы сохраните свою финансовую стабильность и положительную кредитную историю, не обременяя выплатами своих близких., спасибо за консультацию мне была полезна эта информация думаю и другим поможет мои отзыв 5 баллов сотрудница банка побольше бы таких людей

Обслуживание всегда на высшем уровне, высокотехнологично, оперативно,как говорится "лицом к клиенту". Все возникающие вопросы решаются конструктивно.

Картой Совкомбанка Халва пользуюсь постоянно, для меня на данный момент она в приоритете карт других банков.

Работают очень оперативно. Быстро идут на контакт. При необходимости специалисты поясняют. Очень много бонусов в приложении.

Уже много лет пользуюсь картой Халва и вседа все проходило просто отлично ,без сбоев. Однако сегодня я решила подключить Халва 10 и купить билеты на самолёт через партнёра Халва,надеясь на рассрочку в 10 месяцев. Сто раз все проверила и оплатила. При входе в личный кабинет Халва обнаружила,что рассрочку не предоставили! Притом,что на этом сайте партнёра я уже покупала в мае и все прошло отлично. Я,без особой надежды, написала в чат ,где указала адрес сайта и что уже покупала на нем и получила рассрочку. Буквально через пару минут оператор Дмитрий решил проблему ! Статус операции изменился на " терминал партнёра " и рассрочку на 10 месяцев предоставили. Огромное спасибо за такое оперативное решение проблемы ! Уж не знаю,что это было,сбой какой или что,но банк решил это сразу же при обращении!

28.08.2022 я совершил покупку у партнера Совкомбанка насумму 8600 рублей. 04.09.2022 я обнаружил, что кэшбэк по данной покупки начислялсяне в увеличенном размере в 4% (за покупку у партнёра) , а в обычном режиме 1%. Я сразу же обратился с данной проблемой в Чат в приложении Совкомбанка. Специалист банка оперативно, в течение нескольких минут разобрался с ситуацией и мне в этот же день были начислены баллы в размере 258 рублей. Отличный сервис.

Благодарю работников Совкомбанка за оперативную помощь в неверно совершенной мною операции. Всё было исправлено  очень быстро. Ещё раз спасибо. Буду рекомендовать ваш банк. Всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать ваш банк.  Очень рада что в нашем городе есть такой отзывчивый и понимающий банк.

Оплачиваю кредит, помогаю родителям. Доволен услугами, все подробно и четко рассказывают. Рекомендую . Планирую вернуть все проценты

Спасибо большое оператору за оперативное и положительное решение моего вопроса по поводу списание средств. Очень быстро перезвонили и проконсультировали по поводу кредита и увеличения лимита имеющейся карты.Вежливые внимательные сотрудники,очень радует такое отношение, хочется и дальше сотрудничать с этим банком.

Восстановление карты после неработоспособности в результате механического повреждения (возможно размагнитилась)

Нравиться ,что при оплате услуг получаешь кэшбек .Минус одна звезда ,за покупку в конце месяца ,крупной техники у партнеров банка ,кэшбек начислили ,но воспользоваться им не смогли ,т.к оставался один день ,за который мы не выполнили условия.

Заходил в офис СовкомБанка. Обслуживание на высшем уровне. Грамотные и приятные специалисты. Всегда помогут , встретят с улыбкой, такое сейчас редко встретишь. Офис расположен очень удачно , всегда чисто . Приятно приходить сюда. Многим специалистам нужно равняться на данный офис и сотрудников .

Посетила офис СовкомБанка в станице Полтавской. Была приятна удивлена , что ещё остались добрый люди на земле. Девочки радушно меня встретили , помогли мне решить мою проблему , ещё и угостили вкусным кофе. Очень грамотные специалисты. В офисе было все чистенько , приятно находиться. Я осталась довольна! Все супер!

Обратился в чат  вопросом чтоб с кредитного счета перевели на счёт карты халвы 200р ответила девушка сказала проверяю, отвечает мне Максим Николаевич, проверила Ваш баланс у Вас на карте нет средств, необходимо пополнить и только потом я смогу перевести средства., сначало девушка меня не поняла я обьяснил что мне нужно с кредитного счета перевести на халву а не пополнять она отвечат прошу прощения поняла перевожу, конечно девушка немного меня недопонела но в конце все таки перевела мне 200 р с моего кредитного счета поэтому оценка 4 +

Обратилась по телефону для возврата комиссии, так как случайно сделала перевод из заёмных средств. Сотрудник Совкомбанка оперативно оформил возврат комиссии, очень доступно и понятно всё объяснил. Не первый год пользуюсь услугами Совкомбанка, нравится удобство, быстрый отклик и квалифицированная помощь сотрудников.