125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Быстрое и удобное обслуживание. Ожидание 5 минут. Помогла подобрать оптимальное решение по вкладу. Осуществили сопровождение по пополнению счету Халва. Помогли оформить подписку для увеличения доходности.

02.09.22, вечер пятницы: пришёл в банк, чтобы узнать про карту Халва, которая и как дебетовая карта, и как кредитная карта - мультикарта) меня консультировала - Надежда) Рассказала про все плюсы данной карты. А так как было недопонимание, плюс сказывался вечер, после трудового дня… для большей понятности она открыла свой личный кабинет, и мы рассматривали на ее примере все опции и бонусы данной карты. Отвечала на мои вопросы, а также уточняла моменты, где я ошибался. Все прошло налегке: от момента ожидания пока пригласят, до момента получения карты. Надежда оставила после себя мнение, что она квалифицированный и хорошо осведомлённый специалист, который знает свою работу и хорошо знаком с ним!!! Благодарю 🤝🤝🤝

Всё хорошо. В банк обращалась, всё быстро и доступно. Офис рядом. Халва нравиться. Единственное, что не идут бонусы за покупку до 1000 рублей.

Хорошее обслуживание. Удобно,быстро, комфортно. Отзывчивый персонал,всегда помогут. Быстрое оформление

Все хорошо. Все сотрудники вежливы и отзывчивы. Обязательно порекомендую банк и карту халву своим друзьям.

Хороший банк пользуюсь услугами давно, отзывчивые и борожелательные сотрудники готовые всегда помочь

Очень все понравилось, быстро, отзывчиво, вежливо. С карты халва вообще не знаю как дальше бы жил. Платить и пополнять без проблем.

Хорошее обслуживание в банке. Быстрая помощь в решении вопроса. Доброжелательные и компетентные сотрудники

Звонят предлагают кредит под одни условия, говорят что одобрили. Потом говорят запишись в банк , приходишь, а в банке даже близко нет того что тебе предлагают по телефону. В итоге потерянный день и время, так как доехать до банка это целый квест. Так как э под такие условия только слепые могут согласится взять кредит.

Удобно пользоваться расрочкой, но мало мест где можно пополнить карту без комиссии. В остальном все нравиться в этом банке

Я неоднократно пожалела о том, что взяла кредитную карту Халва.  Чтобы закрыть её счёт, приехав в другой город, т. к. в моем городе Совкомбанка нет, внесла деньги для полного погашения, попросила закрыть счёт. Сотрудником банка был дан ответ: можете закрыть счёт в мобильном приложении.  До этой фразы, меня несколько раз спросили почему я хочу закрыть счёт халвы, сколько времени у них ушло на уговоры и моего времени на разъяснения. Они как буд-то не слышали и не понимали, я неоднократно оказывалась, в результате решив, что в мобильном приложении будет быстрее это сделать, да не тут-то было....  Написав в чат, сотрудник долго мне навязывал не интересные мне предложения, минут 15 отправлял всё новые и новые заманухи. В итоге сказал, что закрыть счёт можно только в офисе банка...  Вы что издеваетесь?? Мне снова придётся ехать 70 км, чтобы закрыть счёт.  Трижды обращалась в офис по одному вопрсу и только одна сотрудница смогла помочь.

Оперативно решили проблему по начислению комиссии за операцию у партнера. В приложении была некорректная информация о способе оплаты услуги у партнера. Написано было рассрочка при онлайн оплате. Оплату произвёл через приложение партнера. Сервис считал данную услугу как покупку не у партнера. Вернули комиссию как только обратился плюс дали промокод. Решением проблемы удовлетворён. Попросил чтобы более детально давали описание о способах покупки.

Захотел взять кредит. Показана ставка от 6.9% годовых. Заполнил анкету на сайте сравни.ру. Связался сотрудник банка Светлана. Предложила заполнить анкету дистанционно. Заполнили, но по параметрам кредита она ничего сказать не могла. Потом позвонила представитель кредитного отдела банка Екатерина. Сказала, что мне одобрен кредит на 5 лет на 350000, причем это не те параметры, которые я оставлял в заявке. Причем ставка кредита 20% годовых, страховка около 30000 и использование карты халва. Итог 40 мин потрачено, персональные данные у них, а результат совсем не тот. Итог: замануха, очень неприятно.

Вежливый сотрудники , быстрое обслуживание, банк которому можно доверять. Удобное пользование картой

Отличный процент, пользуюсь 3 года услугой, все как часы чётко. Пробовала разные варианты, все понравилось. Так как я клинт банка удобно все в однрм приложении. Карта халва приятный бонус к услуге

Пользуюсь картой халва уже давно, но бывают ситуации, которые приходится решать. 10 августа я совершила покупку в магазине партнёре Галамарт, позже в приложение я увидела, что покупка не засчиталась, как у партнёра и сняли комиссию. Я написала в чат в мобильном приложении, описала всю ситуацию, сотрудник всё проверил, что магазин является партнёром и что списали комиссию, объяснил всё грамотно, что да так бывает, что не на всех кассах одного магазина проходит покупка, как у партнёра. Сделал заявку на возврат процентов и их в этот же день вернули, попросил прощение от лица Банка. Я рада, что всё можно решить в чате, не приходя в офис.

Сотрудники отзывчивые и с пониманием. На всё заданные вопросы ответили доходчиво. В некоторых случаях подсказали о том, как поступить лучше.

Добрый день. Хочу порекомендовать всем Совкомбанк. Я недавно получила кару Халву и довольна. Мало того, что карта мне понравилась , так ещё и очень хорошее обслуживание в отделении банка ст. Полтавская. Очень приветливые сотрудники и все прекрасно объясняют

30 августа обнаружила, что баланс уменьшился. В истории операций значился какой-то перевод СПБ на сумму 10000,00. Я никому ничего не переводила. В переводе было указано что он был совершен согласно распоряжения от 21 августа 2022? Что за распоряжение? Неизвестно.  21 августа я пыталась сделать перевод через СПБ. Сначала деньги вернулись, в чате написали что был сбой в работе Банка. Второй раз перевод успешно прошел. А 30 августа вновь какой-то перевод через СПБ который я не совершала. И кто получатель не указано. Они создали обращение по данному вопросу со сроком рассмотрения 10 дней. Сегодня 2 сентября пришел ответ: что перевод исполнен успешно. Что я могу получить платежное поручение в банке и обратиться за розыском денежных средств в банк получатель Сбербанк!!!! Только почему у меня теперь столько проблем? Я перевод не совершала. Если это вновь сбой, то верните деньги. У меня маленький ребенок и нет времени ходить по банкам.

С 1.07.2021г платила кредит с ежемесячными досрочными погашениями. Все было четко, график пересчитывался после каждого досрочного платежа и проценты списывались корректно по графику. 1.12.2021 списали  копейку как "досрочное погашение процентов". Что такое ДОСРОЧНОЕ погашение процентов пояснить в банке никто не смог, Передо мной извинились за некорректное списание и прислали извинительный промокод. С января по май 2022г списания все были корректны, я продолжала вносить ежемесячные досрочные погашения и все они уходили в счет тела кредита. 1.06.2022г ситуация повторилась. Опять никто не смог сказать, что за лишняя копейка процентов списывается отдельный платежом. 21 июня сделали полный возврат платежа и пересчитали эту копейку в счет основного долга. Тут-то все и началось. 1.07.2022 С меня списывают сверх графика 155.19р процентов. После нескольких обращений, один из менеджеров наконец-то попытался разобраться и выяснил, что это проценты начисленные за период 1-21 июня, тк 21 июня был возврат платежа и новое списание и фактически платеж прошел не 1 , а 21 июня! Извинились, прислали промокод, вернули излишне списанные средства на счет, сказали, что  в системе поправят и такое больше не повториться. Предоставляют свежий график платежей с разбивкой на тело кредита и проценты. Но! 1.08.2022 ситуация повторяется и сверх графика с меня отдельным платежом списывают 155,19р процентов "ДОСРОЧНОГО погашения"! Опять эта же сумма! Хотя и сумма долга уменьшилась и сумма досрочного погашения была внесена больше, чем в том месяце!! Это проценты тащатся именно за тот период с 1 по 21 июня! Ошибка в системе не устранена! В поддержке меня убеждают, что все верно списано- система так считает. Но Что это за 155р процентов пояснить не могут! После обращения на банки ру за сутки ситуация решилась, деньги вернули, прислали купон на 2000 бонусов. Но! 1.09.2022 все повторяется!!! 155.19р списаны вновь сверх процентов по графику! Совкомбанк, вы собираетесь исправлять ошибку! Или каждый месяц будете мое время тратить на бесконечные обращения?!