125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

От Знакомой узнал о карте рассрочки "Халва". Она была довольна использованием карты. Пришёл в Отделение Банка. С Сотрудницей Банка отправили запрос на получение карты. Запрос сразу одобрили и выдали мне карту. Я немного переживал на счёт различных скрытых платежей. Использовал карту несколько месяцев. Проверил. Всё было - как и обещали. Очень доволен использованием карты " Халва" и работой Сотрудников Банка. Они всегда доброжелательны и внимательны

Я хочу оставить отзыв по обращению 133412411, зарегистрированному 29/08-2022, сотрудниками Инной и уже впоследствии, Дарьей.  В своем обращении я желал прояснить для себя причины списания комиссии в размере 350,78 рублей, дабы впредь обходить подобные "штрафы". Я не настаивал на возврате, не требовал с банк пояснения и в принципе не ожидал что Банк в лице двух его сотрудниц может разрешить ситуацию подобным образом. 1/09-22 я увидел смс с пополнением баланса на выплаченную мной ранее комисиию, позднее зашел на форум СовкомИдеи и увидел решение Банка.  Девчонки молодцы. Вы и Ваша команда отличаетесь своим вниманием к нам, с нашими проблемами. Большое Вам спасибо за Вашу работу.

Доброго дня! В данном банке сторонним человеком был указан мой личный номер телефона как рабочий номер. Звонили неоднократно, представлялись сотрудниками данного банка, спрашивали человека, который указал зачем-то мой личный номер как свой рабочий. После моего объяснения, что этот номер мой, говорят, что удалят его из своей базы, но продолжают названивать. Требуют незаконно мои полные данные. Иногда переходят на ТЫ... К тому же, как мне представляется, передали мой номер коллекторской службе, и те звонят каждый день, с утра до вечера, с периодичностью раз 5 в час!!! Полный ужас. Почему я должен страдать от данного банка, клиентом которого никогда не являлся???... Всегда был наслышан про данный банк как про порядочный и очень хороший банк от своих знакомых и сотрудников. А как итог - полная безответственность и безнаказанность...

Большая проблема забрать вклад, и получить проценты по вкладу, списываются начисленные проценты за снятие средств, которые я не снимала с данного вклада. обман при оформлении вклада, и навязывание карты халва, причем с ложной информацией.  в населенном пункте, где я проживаю есть отделение совком банка, но нет кассы для снятия наличных средств, по этой причине навязывают карту халва, уверяя, что она разовая, только для снятия денежных средств через банкомат. часть средств со счета мамы, которая умерла, я а вступила в наследство, я перевела на свой, открытый счет в банке.  меня убедили, что по истечении 3 месяцев, даже если я не приду в офис банка вклад продлят, его продлили, но проценты списали, за снятие денежных средств, я со своего счета деньги не снимала. какая комиссия? кто снимал? за что списали проценты по вкладу? толком объяснения не получила. очень неграмотно работают операторы. ответа так и не дождалась.

Очень хочется поблагодарить сотрудников отделение за качественное обслуживание в раменское отделении

Пользуюсь много лет. Всё вполне неплохо, мне нравится, всегда рады помочь и относятся как к родному. Рекомендую всем!

Вопрос с комиссией, которую внезапно сняли за невыполнение условий был решен быстро и полностью. С меня  сняли комиссию, не предупредив заранее, я написала обращение в банк, об'яснила ситуацию. Вопрос решили в мою пользу. Мне вообще нравится подход к клиентам и отношение в Совкомбанке. Операторы всегда вежливые, готовые помочь.

Удобное приложения, приятная система кешбека, оперативная помощь специалистов, в общем , рекомендую!

При необходимости всегда буду обращаться в этот банк он суперский вежливый персонал хорошие процентные ставки

% Вклада выше,чем в других банках,начисления % происходят вовремя,и предупреждают,когда заканчивается срок вклада, о продлении под какой другой %(если он меняется),так же предлагают заказать заранее сумму снятия наличных перед продлением вклада.Всё чётко и прозрачно.

Пригласили в офис для оформлением карты. Думал потрачу много времени,но ошибся! Девушка грамотно и четко все объяснила. Визит ратратил минус времи. Хорошее отношение к клием!

30.08.22 понравилось объяснили по переводам, по вкладам, понятно и быстро обслужили, и выдали перевыпущеную карту

Все отлично в банке,очень удобная карта нравится ей пользоваться. Удобное расположение офиса,грамотные сотрудники.Рекомендую банк всем близким

Здравствуйте уважаемые представители Совкомбанка.Произошла пренеприятнейшая ситуация. У меня есть накопительный счёт "Онлайн копилка" и 02.08.22 я на этот счёт перевел крупную сумму денег для хранения и капитализации . До этого я специально уточнил в чат-поддержке МБ условия начисления процентов и прочие моменты.  Всё было прекрасно, условия лучше, чем у большинства банков. Я тридцать дней хранил средства на накопительном счёте "Моя копилка" со ставкой 7.5%. Соблюдал условия неснижаемого остатка в 10000р. 12 дней на счёте была довольно крупная сумма, более одного миллиона рублей,  потом средства перемещались и прочие операции, но условия минимального остатка соблюдал , что бы в конце отчетного периода получить свои честно заработанные проценты по накопительному счету. И что же в итоге, 01.09.22г мне ничего не начисляют за тридцатидневное хранение моих денег на данном накопительном счёте. Конечно же я начал выяснять в чат-поддержке, запросил выписку по счёту. И в этой выписке было указано, что для меня процентная ставка была 0%. То есть мои деньги тридцать дней пролежали мертвым грузом на так называемом накопительном счёте "Онлайн копилка." Как позже выяснилось, мне нужно было перевести деньги в самый первый день отчетного периода, а именно 01.08.22, вот тогда бы я получил свои проценты, а так как я перевёл 02.08, то я опоздал. Но дело в том, что перед тем, как положить деньги на этот накопительный счёт, я уточнял в чате все условия хранения и капитализации денежных средств и  никто и нигде не сообщил, что деньги нужно обязательно положить в первый же день отчетного периода, иначе ничего не начислят. И при обращении 02.08 никто не сообщил о том, что лучше открыть новый счет Онлайн-копилка, так как я уже пропустил один день. Понимаю, что в конечном итоге, в не получении процентов по Онлайн-копилке виноват я, конечно нужно было всё более тщательно изучить, прочесть все полупрозрачные мелкие шрифты условий накопительного счёта в приложении. Не надеяться на операторов чата, что они дадут подробный и развернутый ответ по Копилке, укажут на важные нюансы. И вместе с тем, я прошу Вас начислить положенные мне проценты за хранение денежных средств на счёте Онлайн-копилке по фактическому количеству дней.

Прошу разобраться в данной ситуации. Я взяла кредит "Все под 0", соблюдала все условия договора. 2 августа 2022 года я обратилась в чат в приложении Совкомбанк с вопросом "Нет ли у меня задолженностей, просрочки и получу я свои обещанные проценты, о которых говорилось в договоре" Прикрепляю скрин переписки с сотрудником (во вложении Переписка с банком- скрин с чата Совкомбанк 1 (дата переписки 2 августа 2022г).Со слов сотрудника К-ва Д. деньги мне должны были вернуть, в сумме 84 859,08 рублей(во вложении Переписка с банком- скрин с чата Совкомбанк 2 (дата переписки 2 августа 2022г). С тем, что у меня произошла просрочка по кредиту, я так же не согласна была, но так как мне сотрудник банка сказал, что "банк пойдет на встречу" обжаловать этот факт не стала. Но я напишу сейчас. 18.07.2020 года я во второй половине дня позвонила в банк, проконсультироваться, не будет ли просрочки если я вечером(ориентировочно в 19:00 положила деньги на кредит), на что мне сотрудник сказала, что 18.07.2020 год это суббота( не рабочий день, можно смело положить их до 20.07.2020, но до 15:00,ссылаясь, что их банк все равно раньше не увидит и просрочки у меня не будет(выходные дни не считаются) Я положила их на счет 18.07.2020 года. Прикрепляю скрин графика за этот период, прошу обратить внимание, что в графике у меня указан день платежа 18.07.2020, а не 17.07.2020, как говорят сотрудники (во вложении График кредита- скрин с приложения Совкомбанк 3)   Далее мне осталось оплатить кредит 18 августа 2022 года и 6 октября 2022 года (по графику) Я закидывала деньги на свой счет депозитом, банк их списывал (определенную сумму, которая была по графику) в назначенный день списания. 27 августа я как обычно, положила деньги на счет( планируя ими пользоваться) банк без моего согласия, зачисляет эти деньги на погашение моего кредита и закрывает договор в одностороннем порядке(заявление о досрочном погашении кредита я не писала). То есть без моего ведома распоряжается моими финансами, на каком основании?  Также оперируя тем, что я нарушила условия договора, сообщают мне, что получить проценты по договору я не могу. На мои вопросы: 1.Почему эту сумму списали раньше срока? 2. Заявление на досрочное погашение я не писала, банк я не уведомляла, о том, что хочу досрочно закрыть договор, на каком основании моими финансами распоряжаются без моего ведома? Кто и на каких условиях совершает денежные манипуляции на моем счете, без моего ведома? Я ответ не получила. Прошу разобраться с данным вопросом, иначе я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.

Очень удобная система рассрочки. Понятный и удобный онлайн банк. Спасибо за вашу работу. Процветания

Взяла кредит с Совкомбанка на условиях, что если расходую средства по-целевому, то есть расплачиваясь в магазинах-партнерах банка, ставка снижается с 31 до 9,9% и срок увеличивается с 36 до 60 месяцев. И деньги со счета случайно улетели на накопителтный счет банка, так как я забыла отключить автоматическое пополнение. Соответственно пришлось бы платить 31% годовых. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, вошли в положение и деньги вернули обратно на счет. Потратила по-целевому и ставку пересчитали под 9,9%. Так же неоднократно были ситуации с картой рассрочки Халва, когда я забывала предварительно изменить настройки и случайно снимала деньги под процент и с комиссией, например, заёмные вместо своих. Банк всегда шёл навстречу и отменял комиссию и проценты.  За кешбэки и бонусы отдельное спасибо, плюс пока кредитные деньги лежали на карте Халва, за них ещё и проценты начислили как за собственные средства.  Буду пользоваться и дальше услугами Совкомбанка.

Я очень доволен Совкомбанком, банк за время обслуживания показал себя как честный банк, отзывчивый персонал. Всегда адекватно относиться к просьбам разъяснить так или иную ситуацию. Насколько раз происходили спорные ситуации и на моё удивление банк становился на мою сторону и даже вопреки правилам и условиям соглашался с моей притензией и возвращал средства. Я очень рекомендую. Халва это лучший банковский продукт который я встречал!

Здравствуйте, мною был предпринят перевод с одного счета на другой, возникла ошибка при переводе. Я обратился в онлайн чат банка. Специалист в течении нескольких минут, сразу же мне ответил и создал заявку на перевод с одного счета на другой. В уведомлении было указано, что срок до 10 дней, но заявка была обработана в течении 1 часа, за что я им очень благодарен!

Снятие.Наличных,доступ.Банкаматав,обслужевание кансультантав,атличнае приложение,удобные переводы.Уменя халва.