125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Использование кредитных средств без процента, рассрочка 24 месяца и подписок "Халва десятка". Возвращение кэшбека живыми деньгами и возвращение средств за годовую подписку.

Обратился в офис по ул. Таманской, специалисты помогли скачать приложение, зарегестрироваться, всё показали и объяснили, также получил подробную консультацию по кредиту, спасибо обязательно обращусь

Возникающие вопросы решаются быстро и оперативно. Результатом взаимодействия с банком доволен. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Прекрасный банк, чистый аккуратный офис, вежливый сотрудник. Очень нравится пользоваться картой халва, она очень удобная, особенно приятно получать по ней бонусы

Являюсь клиентом данного банка.  Брал кредит с возвратом процентов. По условиям должен по Халке делать каждый месяц покупки. Но в двух месяцах, забыл про это условие.  Не смотря на мою ошибку, банк пошёл на встречу и вернул полагающиеся проценты.  Для этого я написал заявление в отделении девушка Анастасия подсказала, как это правильно сделать.   Спасибо за такое отношение к клиентам!

Хочу подсветить вопиющее отношение «Совкомбанка» к процедуре выдачи вкладов умерших родственников. Ситуация деликатная и неприглядная одновременно. В Кузбассе репутация у этого банка по данному вопросу устойчиво скверная: ожидания выплат по полгода с момента вступления в наследство – обычное дело. К сожалению, мой случай не стал исключением. В середине января умерла мама. Затем все необходимые документы были собраны, подготовлены, оформлены через нотариуса в установленном порядке. Соответствующий запрос об истребовании сведений был отправлен в Совкомбанк и Сбер. Ответ из Сбера пришел быстро (в течение 2 недель), выдано свидетельство на наследство по закону и получено само наследство. Все четко и оперативно. Ответа же из Совкомбанка нет и на сегодняшний день. При этом кемеровское отделение заслуживает только самых теплых слов: чуткие, отзывчивые люди, идущие на встречу клиентам в такой непростой жизненной ситуации. Выяснилось, что изначальное письмо нотариуса даже не было зарегистрировано головным офисом. Как будто его и не было. Тогда мною было инициирована 01 августа 2022 г. повторная отправка запроса от нотариуса уже через кемеровское отделение, где меня доброжелательно выслушали и приняли документ к рассмотрению. По факту запрос вроде как даже зарегистрирован в головном офисе, и открыто дело. Тем не менее, на сегодняшний день необходимые для вступления в наследство полгода давно прошли. Развитие событий происходит так, как меня и предупреждали те, кто с подобной ситуаций сталкивался у нас ранее. Всё непонятно, неопределённо и крайне неприятно. Отсутствие обратной связи с клиентом в данной организации отсутствует как класс, отследить статус своего дела невозможно в принципе, только если Вам не пойдет навстречу какой-нибудь неравнодушный сотрудник, и то, подозреваю, в нарушение внутренних правил. В общем, проблема носит явно системный характер и создана искусственно для максимально долгой прокрутки на безвозмездной основе средств умерших клиентов, которые уже ничего не попросят и не потребуют. Смысла жаловаться в банк на сам банк нет никакого (плюс заявление будет рассматриваться в течение 20 дней). К тому же пострадать могут как раз те, кто шёл навстречу. С другой стороны, сомнений в том, что все причитающиеся деньги я рано или поздно получу, тоже нет. Поэтому цель этой жалобы-обращения, скорее, просветительская: старайтесь избегать взаимоотношений с этим банком, чтобы потом не мотать нервы ни себе, ни (тьфу-тьфу) своим родственникам. Если же это письмо попадётся на глаза службе работы с клиентами, имейте, пожалуйста, ввиду следующее: 1) это письмо будет размещено ещё на парочке широко известных ресурсов; 2) висеть оно будет и радовать посетителей сайта, развенчивая миф о том, как всё в банке замечательно, быстро и удобно, до тех пор, пока банк ПОЛНОСТЬЮ не выплатит все причитающиеся мне средства. И теперь уже при любом раскладе речь будет идти о сумме с процентами за каждый день неправомерного удержания денежных средств в соответствии с ст. 856 ГК РФ «Ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету». Кстати, всем вкладчикам есть смысл с ней ознакомиться, дабы не развращать нечистоплотные банки, и прекратить эту аморальную практику; 3) в случае, если мой вопрос не будет решен в течение недели, я направлю соответствующую жалобу в Центральный Банк России, Роспотребнадзор, ФАС России и прокуратуру. На мой взгляд, только таким путём мы сможем постепенно изменить подход в работе подобных банков от «банкоцентричности» к клиентоориентированности 😊

Помогли во время произвести оплату по ипотеке. Скоординировали по остатку, времени поступления платежа.

Добрый день. Мною были сняты наличные заемные средства с кредитной карты на срок 1день.Была начисленная комиссия. Я обратилась в банк с просьбой проявить лояльность и списать начисленную комиссию. Заявление было рассмотрено в тот же день положительно. Спасибо большое банку, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

17.08.2022 г. я решила сделать покупку в магазине-партнере в рассрочку заемными средствами на срок  10 месяцев. По недоразумению оплата произошла по СБП. Когда я посмотрела график платежей, то обнаружила, что рассрочка была разделена только на два месяца. Я решила обратиться в службу поддержки, где мне объяснили, что покупка по СБП не подходит для условий оформления рассрочки,она проходит по категории "Прочие рассчеты". Я попросила помочь специалистов в этой ситуации, чтобы банк все-таки оформил мне рассрочку по этой покупке. Мой вопрос был  положительно рассмотрен, банк одобрил, и дал мне рассрочку на 10 месяцев. Я очень рада, что сотрудники банка неравнодушны, "идут на встечу" своим клиентам и оказывают помощь в решении возникших проблем!

Приобретение товаров по карте халва. Всё шикарно нареканий нет. Снятие перевод нареканий нет. Акции приходят понятно.

Мне срочно нужен был кредит, но кредитная история ужасная. Сразу обратился в Совкомбанк за помощью. Оказали грамотное сопровождение. Подобрали грамотно программу "Кредитный доктор" и я вылечился. Позже вновь обратился в банк и мне помогли подобрать выгодную программу кредитования. Отличный банк. Рекомендую.

Добрый день! Хотел бы выразить особую благодарность Совкомбанку а также его сотрудникам! Произошла такая ситуация.В прошлом году покупал автомобили и брал авторассрочку в Совкомбанк. Главным условием договора является совершение пяти покупок каждый месяц на сумму 10000 рублей. Почти полтора года платил вовремя а также каждый месяц совершал покупки, вообщем не нарушал ни одного пункта по договору. В июле случилось так что я проходил повторную имплантацию зубов по вине частной клиники. После чего долгое время находился на реабилитации. В связи с чем не смог совершить пять покупок на сумму 10000 рублей,тем самым нарушил пункт договора.Банк выставил мне штрафные санкции в виде ещё одного платежа.После этого я обратился в отделение банка где составил претензию,предъявил квитанцию по оплате операции первой.По второй операции клиника не давала ни каких справок,объясняя это тем что я могу подать на них в суд. Я подробно изложил свою ситуацию при составлении претензии и банк пошёл мне на встречу и выплатил сумму в размере штрафного платежа. За что я очень благодарен сотрудникам за понимание и отзывчивость.Претензию рассмотрели в течении 3х дней. Ещё раз хочу сказать огромное спасибо за понимание!

Я уже давно являюсь клиентом этого банка и выбрал Совкомбанк только из-за выгодных условий по онлайн копилке.  Ежемесячно получаю проценты каждое 17 число месяца. Но вчера по какой-то причине проценты не пришли. Я начал выяснять, оказалось что по условиям онлайн-копилки сумма на моем счете не должна быть ниже 10 000 рублей. В один из дней августа у меня оказалась сумма 9500 рублей, но в этот же день счет был пополнен. По той причине, что всего-лишь половину суток у меня было снижение по сумме, я не получил проценты за весь месяц. Это меня крайне возмутило. А еще что меня возмутило, теперь по этому счету я вообще не буду получать проценты, хоть и сумма в онлайн-копилке превышает 10 000 рублей. Хорошо, что мне это хотя бы разъяснила консультант, побеспокоившись обо мне. Ее зовут Екатерина М-ва, выражаю ей огромную благодарность за то, что рассказала про эти условия и объяснила, как закрыть старую онлайн-копилку и как открыть новую онлайн-копилку, по которой будут начислять процента. Если бы не она, я бы не получил проценты и через месяц и через два, причем она еще скинула мне подробную инструкцию, какие действия я должен был сделать. Но из-за того, что не получил проценты по старому счету онлайн-копилки, который заканчивался на 3443 и уже закрыт. Конечно, осадочек остался с этой ситуации с процентами. И сделали бы тогда автоматическое уведомление для клиентов Совкомбанка, у которых снижается остаток на счете ниже 10 000, что нужно открывать новый счет, если клиент желает продолжать получать проценты.

Хороший,удобный банк, удобно, хорошее обслуживание, быстро, не долго ждать результатов. Всё очень нравится.

Нормальный банк. Наличные можно положить в терминалах дркгих банков, что очень удобно. Жду, окончания срока погашения кредита и возврата обещанных процентов)))

Сегодня обратилась в отделение Совкомбанка по поводу внесения кредита. Консультант Юлия была вежливой и доброжелательной, подсказала как оплатить кредит, и попутно помогла написать заявление на возврат денег за первый этап по кредитному доктору.  Вообще, надо сказать, что совкомбанк очень радует своим отношением, я сейчас на третьем этапе Кредитного доктора, лечу свою историю кредитную, и в дальнейшем надеюсь на благотворное сотрудничество. Успехов вам и процветания!

Спасибо банку что пошли на встречу,  вернулись часть денег 10%, от 80 т.с р.  Хоть какая то частичка радости в чём то. Писал заявления,  что пропустил один месяц отсутствие транзакции,  был в отпуске в деревне.  А там не купишь нечего по ней. Спасибо,  обещали,  сдержали!  😊😊 Может ещё в будущем возьму снова,  но потрачу с умом...

Уже много лет сотрудничаю с банкам, нравится все. Всем советую. 10 баллов. Проходила кредитный доктор.

При крупной покупке пришлось оформить карту Халва. Я не сторонник кредитных продуктов, но Халва смогла меня удивить! Теперь я живу в ЛК Совкомбанка, подписалась в соцсетях, где куча подсказок и интересных предложений, неожиданно! Какие-то акции, полезные советы причём ежедневно со мной на связи, очень приятно и опять-таки неожиданно. Спасибо сотрудница банка, которая грамотно рассказала о плюшках и плюсах карты. Теперь хочу подключить и маму. Девочкам точно понравится этот банк, он реально девчачий 😁

Карта халва, очень удобная в использовании. Много привелегий. Долгий период рассрочки, понятные платежи. Экстра бонусы за покупки. Много партнеров.