125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня кнопочный телефон , я не очень разбираюсь в приложениях в вашем банке всегда помогают оплатить коммунальные в офисе без комиссии , а ещё есть терминал для оплаты . Для пожилого человека это удобно , экономит нервы

Очень быстро и качественно помогли разбираться с моим вопросом. Персонал очень вежлив и компетентен. Сразу поняли суть проблемы и помогли быстро ее решить. Предложили навые продукты, провели хорошую консультацию,качественно и доступно все объяснили. Не навязывают лишнего, как это делают консультанты других банков. Так держать, ва молодцы.

Добрый день. 19.08.2022 в 05:18 на мой телефон позвонила сотрудник ПАО Совкомбанк Елена. Звонок поступил с мобильного телефона 8-905-*****-67. С какой целью звонил данный сотрудник я не уточнял, так как в 05:18 люди обычно спят и слушать предложения Вашего банка у меня не было никакого желания. Просьба больше не звонить в столь ранний час, особенно людям не являющимся клиентами Вашего банка.

Заключила кредитный договорв 2019 году с акцией все под "0". Все три года дотошно выполняла все условия по кредитному. Тратила не менее 10 000 по Халве, не допускала просрочек, не гасила досрочно. Последний год была вся сумма и я ее положила на карточку, чтобы лежали. Деньги потихоньку автоматически списывались в течение года. В предпоследний месяц перед закрытием кредита зашла проверить все ли там хватает и обнаружила что в предпоследний месяц банк списал двойную сумму платежа и все деньги что были на счете с формулировкой "досрочное погашение". Увидев это сразу написала в чат поддержки узнать что это? Я ничего досрочно не гасила! Специалист долго разбирался и пытался уверить меня, что это я сделала, но я даже не заходила в приложение в этот день. Потом еще раз изучив ситуацию написал, что все в порядке в последний месяц перед закрытием такое списание досрочное возможно, на возврат процентов это не влияет, он закроет кредитный договор и деньги поступят мне в течение 5-ти дней. Прождав 6 дней и не получив деньги снова написала в чат с вопросом где они? Новый специалист не моргнув глазом пишет "У вас не выполнены условия по договору, было досрочное погашение проценты не возвращаются". И снова все по кругу.. Звонила в поддержку одни стандартные ответы.. запрос рассматривается ждите еще 10 дней. Единственный совет не держите деньги на кредитной карте, даже 10 копеек. Они спишут любую имеющуюся сумму и начнут говорить что было досрочное погашение. История не закончена я буду разбираться с ней до конца.

Здравствуйте! Сегодня 19.08.22 делал с совка перевод в другой банк. В совке перевод отклонен, а куда были переведены деньги пришли. Через 20 мин. совок делает мне приход успешно как Исправляющий документ. И на счету у меня снова деньги. P.S. Совок я так понял это подарок, можно тратить, спасибо )))

Я пришла в офис банка, мне очень помогли по моему вопросу. Пришла заплатить кредит , возникили затруднения при оплате через терминал, консультант Дарья , сразу же помогла мне это сделать. Я очень рада, что пришла в этот банк. Я в принципе рада , что обратилась. Обязательно оформлю карту халву.

Ваша сотрудница очень оперативно взяла в работу заявку о разблокировке счёта, я предоставил все документы, в течении 2 часов счёт разблокировали

Так как небыло кредитной истории,предложили програму кредитный доктор.Прошел три этапа за 2 года,все платежи были своевременно.По истечение срока предложили 100 тысяч на 18 месяцев с переплатой 71 тысячу.Согласился так-как в течение 2 лет буду брать ипотеку.Ну перекидывали от одного специалиста к другому.Обещав перезвонить или преслать смс о решении все пропадали.В конечном итоге отказ.Сегодня закрыл все счета и карты этого банка.Жаль потраченого времени.

Хочу сказать большое спасибо что у вас есть такая услуга дистанционное оформление и выдача кредитов. Мне пенсионерке было трудно разобраться но мне помогли сотрудники. Большое спасибо.

Потеряла дебетовую карту,пришла в офис отделения банка,не понравилось что работал только один сотрудник, сидела в очереди 1.5 часа,но сотрудник быстро перевыпустила мне новую карту,оценку поставила только работе сотрудника.

Не совсем корректно работает "Совкомбанк Инвестиции". А в общем объёме пока приемлемо и понятно. Если бы можно было сместить график платежей ,было бы замечательно.

Ужасный банк, мобильное приложение не работает, сотрудники консультируют и говорят одно, а по факту в поддержке узнаешь что это ты виноват. По итогу из-за ужасного приложения не смогли произвести оплату по продукту в (88 копеек) и получили 2 дневную просрочку платежа и ухудшение кредитной истории. Никому не советую, если захотите взять любой продукт у данного банка, сразу смотрите отделение поблизости, так как вам постоянно придётся взаимодействовать с банкоматами, а не как у нормальных банков - с приложениемТак же сотрудник банка по телефоны обещал помочь с решением проблемы и перевести на старшего консультанта (сказал что сам свяжется), но как итог, никто не связался. Выводы делайте сами, но я не рекомендую пользоваться продуктами данного банка

Отвратительное отношение к клиентам своего банка!  решили с супругом досрочно закрыть автокредит, нам назначили менеджера Сергея П. номер телефона сотрудника 8 (915) *****-91, фамилия мне неизвестна. менеджер пообещал нам осуществить перерасчёт %. Далее он просто пропал, на телефонные звонки и смс он не отвечает, в контакт центре мне помочь не могут, отвечают шаблонно, ждите своего менеджера. Но связаться с ним просто нереально. В чем собственно проблема я не понимаю!как нам закрыть кредит мы не знаем, это что за работа такая? Что за сотрудники с которыми невозможно связаться и которые ежедневно кормят завтраками?!

Финансовый консультант Мария, мини офис на Кирова108, все доходчиво объяснила, знает свое дело, грамотный, приветливый специалист.

Обратилась в отделение г.Владивосток, пр-т 100-летия 45, за получением карты Халва. Со мной работал менеджер Леонид. Большое СПАСИБО! О продукте было обьяснено и показано все често и подробно. Помог установить приложение и показал как пользоваться. Оплатила ЖКХ все без комиссий! До этого пользовалась Сбером.

Я каждый раз прихожу в офис, мне раннее оформляли карту халву. Я очень довольна обслуживанием. Очень рекомендую этот банк, спасибо огромное девочкам.

И да, это не кликбейт. Доброе утро, дорогие читатели. Я первый раз оставляю отзыв в интернете, так как это просто предел наглости.  Итак, 31 марта 2022 я взял потребительский кредит на сумму 500 000 рублей. Процентная ставка составляла 32%. Все мы помним этот период, когда все банки выдавали под высокий процент, либо вообще отказывали. Но данному банку этого было недостаточно. Мне навязали кучу дополнительных услуг: страхование жизни, гарантия низкой ставки, выпуск карты и ведение счёта. Последнее меня вообще крайне удивило, так как данная услуга стоит 25 000 рублей. Кредит я погасил досрочно 8 августа 2022. Но вы бы знали мое удивление, когда спустя 3 месяца оплаты кредита (27 000 каждый месяц) я спросил сумму для полного досрочного погашения. Мне сказали 550 000. И только тогда я узнал про все услуги и их стоимость. Буду честен, про страхование жизни я знал, и про ее стоимость я также знал. Суть в том, что мне никто ничего подробно не сказал про остальные услуги и про их стоимость. Точнее, про гарантию низкой ставки и про ее стоимость я знал, но мне никто не сказал, что это стоит денег. При подписании документов сотрудник просто давал мне документы на подписание. Мне 60 человек, неужели я должен с юристом приходить банк на подписание кредита? Вы просто пользуйтесь своим положением и молча даёте документы с моим согласием на подписание! Что самое интересное, вы даже нарушаете нормы права: при возврате страховки вы обязаны были вернуть всю оставшуюся стоимость пропорционально времени, что примерно составляет 68 000, но вы вернули 29 000. Я не знаю, каким образом вы это считали. Я написал обращение, где подробно изъяснил суть вопроса, прошло уже 9 дней. В статусе написано «стараемся изучить все детали, нужно больше времени». В чате мне просто говорят, что надо ждать, точных сроков никто не знает. В общем, данный банк я крайне не советую и сам больше не буду пользоваться им. Хочется верить в их адекватность, но посмотрим. Сейчас говорю как есть.

Являюсь постоянным клиентов Совкомбанка, пользуюсь картой Халва около двух лет. Заемные средства не использую - только свои. Вчера открыв ЛК обнаружила, что у меня аннулировали все средства на карте ( заемные 45000) и собственные 22000. И записали меня в должники по кредиту, которым пользуюсь в этом же банке ( при том что на счете основном, с которого списывается ежемесячный платеж в размере 4800, находятся денежные средства, в размере 10200). Позвонив в контакт-цент Банка, выяснив ситуации, мне мило сообщили, что да, действительно на счете есть деньги в счет погашения ежемесячного платежа, но по каким то техническим причинам не произошло списание и у меня просрочка платежа. Поэтому мои личные денежные средства заблокированы на карте халва с формулировкой " чтобы вы не вошли в большие долги")))) Обещали разобраться с ситуацией, до вчерашнего вечера. На сегодняшний день - утро, ситуация не изменилась. Я все так же " должник" при наличии достаточных средств на списание ежемесячного платежа по кредиту. Своих средств на халве у меня по прежнему 0. Прошу подключиться к решению данного вопроса. И объяснить, почему по причине технического сбоя в Банке, МЕНЯ записали в должники, и почему сегодня я НЕ МОГУ пойти в магазин с собственным ребенком, которому обещала, только по тому, что нельзя доверять хранение СОБСТВЕННЫХ средств этому Банку. Спасибо.

Позвонил, поговорил с сотрудником, Задал интересующий меня вопрос. Получил квалифицируемую консультацию от специалиста банка. Остался доволен проведённой консультацией.

Я клиент банка 3 года Сотрудник всегда ответит на вопрос. Плачу ипотеку, зарабатываю баллы на покупках Всё удобно, быстро четко