125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Прекрасный банк,всë устраивает в продуктах и дистанционном обслуживание.Хорошие проводимые банком акции,розыгрышы и система начисления кэшбэка.

Полезная услуга по улучшению кредитной истории. Наверное единственный банк, который предоставляет услуги такого плана.

Мне очень нравится пользоваться картой Халва, я ей пользовалась, пользуюсь и буду пользоваться. Ещё я советую её своим друзьям. Спасибо большое!

Хороший банк. Давно работаю с ним. Всегда оперативно решают возникшие вопросы. Вежливый и грамотный персонал. Я обратился в отделение банка в автосалоне Major, который находится на МКАД, 18 км с вопросом о реструктуризации автокредита. Меня встретил Алексей Л-ев. Очень внимательно меня выслушал, понятно мне все объяснил, помог в моем вопросе. Я очень доволен. Спустя несколько дней мне понадобился небольшой потребительский кредит и я обратился в банк на горячую линию. Выслушали меня, выяснили обстоятельства займа и вопрос мой решили удаленно, перечислив нужную сумму мне на карту Халва, дали рекомендации мне, как выгодно сотрудничать в дальнейшем. Даже не пришлось идти в отделение банка. Хочу выразить слова благодарности за высокую компетентность, оперативность в работе и обходительное отношение с клиентами.

Халва - хороший продукт Совкомбанка. Внимательно читайте условия, изучите партнеров, выполняйте условия и будет вам счастье)))

Выражаю благодарность оператору Г. К-ву за то, что он внимательно отнёсся к моему вопросу и разъяснил, почему были сложности и как исправить. А не "отбрасывался" ссылками и формальными ответами. Совкомбанк старается решить вопросы оперативно и именно такие менеджеры помогают клиентам. Таких надо поощрать.

Обслуживание довольна,сотрудники относится хорошо, претензий нет,довольна,что являюсь клиентом вашего банка.Буду рекомендовать всем

Обслуживание сотрудников очень хорошее, всегда помагаю в любых вопросах,Рада что являюсь клиентом вашего банка

Д.день, хочу выразить огромную благодарность неравнодушному и очень приятному в общении в чате онлайн М. С-ву, который не остался равнодушен к моей проблеме в получении кэша, по незнанию произвела большую покупку переводом по СПБ и не начислили кэш, что повергло меня в шок. Но благодаря неравнодушному сотруднику он помог составить обращение, после чего меня соединили со старшим специалистом Н. К-ой🙏 Которой отдельное, спасибо, за оперативность в решении моей проблемы Спасибо огромное, за вашу нелёгкую работу. В который раз убеждаюсь, что правильно выбрала банк

Мы решили все вопросы связанные с кредитами в другом банке, сделали ремонт на даче и в квартире и ещё осталось

30.07.22 г. в 21:02 самопроизвольно, без подтверждения оплаты, вероятно при сбое в работе приложения был оформлен заказ и с карты Халва, привязанной к ЛК магазина Вайлдберриз списана сумма 131 056 рублей.Данный заказ в течение 5 минут мною был отменён, информация об отмене заказа отразилась в мобильном приложении магазина, а также отправлено обращение вслужбу поддержки магазина о возврате незаконно списанных средств. 31.07.22  был получен ответ от представителя службы поддержки магазина, что денежные средства возвращаются, как правило в этот же день, но перевод может занимать до 10 календарных дней, также мне обещали предоставить номер транзакции о возврате денежных средств в уведомлении в ЛК. После этого было составлено еще 6 обращений в службу поддержки магазина, в ответ были получены дежурные отписки. На письмо в адрес антикоррупционного отдела магазина   hotline@wildberries.ru - ответа не последовало. 02.08.22 супругом было отправлено личное сообщение с описанием ситуации Представителю банка на сайте www.banki.ru, которое тот передал в профильный отдел.  03.08.22 я также обратилась в офис отделения банка к специалисту М-ой Ксении С-не с заявлением на опротестование по финансовой операции и распечатанными скриншотами переписки и документами подтверждающими факт незаконного списания денежных средств магазином. В этот же день мое обращение было принято банком в работу.04.08.22 банк проинформировал меня о том, что заявка на опротестование по операции направлена в Платежную систему, результат необходимо ожидать до 05.09.22. Но уже 15.08.22 средства в полном объеме по опротестованной операции были зачислены на мой счет, о чем я была проинформирована банком в смс и пуш сообщениях, а также мне позвонила специалист банка М-на Ксения С-на и уведомила о возврате денежных средств. Кроме этого 13.08.22 Совкомбанк принес свои извинения за длительное рассмотрение моего обращения и подарил промокод на 500 баллов кэшбэка, хотя Совкомбанком сроки не были нарушены. Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам банка, благодаря грамотной и чуткой работе которых мне были возвращены денежные средства. Спасибо, Совкомбанк! Я очень рада, что являюсь Вашим клиентом!

Нравится карта с выгодными условиями очень удобно, есть подводные камни такие как заходить в приложение 3 раза в месяц что бы не платить 99 рублей если это уберут и сделают карту реально без обслуживания цены им не будет!

Добрый день! 03.04.2018 моя мать А-ва Валентина П-на оформила договор кредитования в банке Восточном. К данному договору так же предоставилась кредитная карта. 27.05.2020 мать скончалась в отделении реанимации в результате болезни. После смерти наследниками были предоставлены документы в банк Восточный а так же для выплаты Страхования. Жили 2,5 года и думали, что кредиты закрылись. Но 01.07.2022 узнаём, что Совкомбанк подал на меня и другого наследника в суд и так как мы живём в другом городе, вынес заочное решение о взыскании. Оказывается для выплаты страхования был не полный комплект документов, но не банк и не страховая не удосужились нам сообщить об этом. Далее мы обратились в банк, нам сообщили о списке документов и мы принялись их собирать для страховой. Далее начинается самое интересное! На словах сотрудника банка, кредит застрахован в ВТБ страхование, кредитная карта в Ренессанс Жизнь. Ок, идём дальше. Далее поступает отказ от страховой, с причиной о том, что договор страхования был в период с 03.04.2020-02.04.20 а диагноз, из за которого мама погибла, был поставлен в июне 2019 года то есть до начала страхования! Но как такое может произойти, что договор кредитования от 03.04.2018 а страховка от 03.04.2020? Разве договор страхования не начинает действовать в день заключения кредитования? Далее почитав договор внимательно, мы не увидели про Ренессанс Жизнь ни одного слова, за то есть страхование от СК ЗАО МАКС!!!На что в банке сказали, что в МАКС страхования нет, это техническая ошибка!!Как? Получается у нас на руках договор недействительный? Почему банк не предоставил корректный договор? Получается договора с Ренессансом мы в глаза не видели, только на словах сотрудников банка. Так же мама заплатила за СК Макс но услуга  не предоставлена? Тогда за что платили, за воздух? Так же интересует вопрос. Задолженность на момент страхового случая была 71 тысяча а сейчас ещё 50 тысяч, даже более, нам начислили проценты. За что и за какой период расчёт от банка так же не получали. На сегодняшний день мы хотим видеть договор с Ренессансом ,расчёт по процентам а главное получить внятное объяснение почему в договоре ошибки?   Уважаемый банк! Просим вас не доводить дело до суда, куда мы обязательно будем обращаться, в случае если вы не пойдёте нам на встречу и мы не будем понимать, за что платить. Вы удачно подали на нас в суд, счета у нас арестованы, но пора бы и вам ответить за ошибки банка. Пусть договор был и оформлен не у вас, но раз уж вы взяли на себя обязательства по Восточном, будьте добры, отвечайте. Так же просим снять аресты у приставов, пока идут разбирательство. Надеюсь на ваше благоразумие, раз уж вы называете себя лучшими. Спасибо

Подал заявку, девушка предложила удалено пройти проверку прошел девушка пригласила в офис где я прождал почти час и еще 30 минут ждал ответа,хотя я еще удалено дал свое согласие на проверкую.Назревает вопрос что к чему все это было? Вам заняться больше нечем как своих сотрудников мучать да и еще клиентов впридачу.А сайт как заманивает людей так это вообще хохма пишет одно на деле другое 30 процентов, а банк нагло пользуется положением людей которым деваться не куда.В общем пошел этот банк куда подальше.

Самый большой кэшбэк среди банков при покупке от 10т.р за счёт собственных средств- 6%, свыше 50т.р ещё больше

Очень признательна банку за возмость исправит КИ за участие в программе кредитный доктор .Очень хороший специалист который ведёт меня на протяжении2 лет ,знаток своего дела.

Добрый день. Сотрудничаю с этим банком уже давно, очень выгодные условия. Брала кредит по программе "Все под ноль". Выполняла все условия банка, но в двух отчетных периодах не выполнила условия программы.Думала проценты мне не вернут. Пришла в наш офис написала заявление, описала всю ситуацию. Через два дня звонок из , вернули все проценты. Банк рассмотрел моё заявление и принял решение вернуть проценты. Я была очень рада.

Обратилась в банк с целью рефинансирования. Мало того, что мне предложили 22.9% ( и это только сегодня, завтра будет 26.9%), дак ещё и не понятно откуда сумма берется в 20 т.р. рублей на весь срок кредитования. По любым калькуляторам при кредите 580 т.р. сумма платежа 16 т.р. при 22.9%, 20 т.р. возможно только с уменьшением платежа, но никак на весь срок. Они везде пишуто ставке в 6.9%, даже не "от", но эту ставку не дают и не дают даже меньшую, чем плачу в своем банке! Если бы я получила ставку 6.9%, то платила бы всего 11 т.р. И это разве рефинансирование? Делали рассчет в офисе на кредит, суммы были вполне адекватные, но отклонили по непонятным причинам, оформить пришлось в другом банке, а сейчас заявляют что условия очень сильно изменились, тяжелое положение.

Удобно пользоваться приложением. Офис расположен рядом. Грамотные сотрудники. Нет очереди. Много партнёров банка

Надёжный банк. Карта Халва очень спасает в наше сложное время. Рассрочка на продукты и товары из магазинов партнёров 10 месяцев. Я чаще пользуюсь озон и пятёрочка. Можно увеличить рассрочку на определенные условия. Операторы в чате личного кабинета всегда вежливы. Даже пошли мне на встречу и простили проценты за услугу, которую я не поняла как пользоваться. Да, есть ежемесячный платёж за рассрочку, но при выполнении условий сумма возвращается вся один раз в год. У меня это палочка выручалочка. Партнёров магазинов очень много. Рекомендую. Безопасность в банке надёжная, приходят важные смс при оплате, переводе и подключении нового устройства.