99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

День добрый. Какое то время назад писал историю о том, что банк требует заплатить за РКО, которого у меня в этом банке никогда не было. И теперь уже скорее всего не будет. Ссылка на историю тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10194022/#comments Вроде бы банк отреагировал, проверил информацию, принес глубочайшие извинения, т.к. сообщение было отправлено ошибочно, договора  с ними я действительно  так и не заключал. И я со спокойным видом забыл эту историю, считая ситуацию урегулированной. Даже попытался вновь выстроить отношения с банком и интересовался насчёт текущих условий по кредитованию юр. Лиц. Потом даже с чистым сердцем и лёгкой рукой обозначил на этом сайте, что проблема разрешена.  Но вот не тут то было. Сегодня мне звонит мадам с номером телефона +7 913 136-85-** и требует, чтобы я погасил долг за РКО перед совком банком.  Судя по всему организация коллекторская, т.к. разговор хамский и банк обслуживают не один, т.к. прозвучала фраза, а может у вас тогда перед восточным задолженность? Уважаемый банк, вы там? Ещё один звонок и общаться будете не со мной, а с компетентными органами вроде прокуратуры, суда и Роскомнадзора.

Добрый день. Хочу поделиться моим первым и видимо последним общением с банком Совкомбанк. Мама предложила мне примкнуть к рядам обладателей карты Халва, через сервис приведи друга. Она была довольна картой и я подумала почему бы и нет. Прошла по ссылке, зарегистрировала свои данные. Мне тут же пришла смс о предварительном одобрении 75000. При общении с сотрудником банка о доставке карты выяснилось, что нужен именно оригинал паспорта. На тот момент паспорт я меняла паспорт всвязи со сменой фамилии. Сотрудник сказала, что необходимо будет подать ещё раз заявку как только паспорт будет на руках. Через 2 недели я получила паспорт и решила повторно отправить заявку. На мою заявку. Как ни странно пришел отказ. Как я смогла превратиться за 2 недели из добропорядочного гражданина в лицо, не заслуживающее доверия банка Совкомбанк непонятно. Печально, что вот так просто банк теряет клиентов.

Перевод клиентов Росевробанка на обслуживание в Совкомбанк организован из рук вон плохо. Дозвониться в службу поддержки нереально. Чтобы дождаться ответа в чате, этому надо жизнь посвятить. Есть заблокированная карта, которую «съел» банкомат за неделю до слияния - в Совкомбанке она снова стала активна! Пришлось ехать в офис, чтобы повторно ее заблокировать. Персонал разводит руками - в базе РЕБ она заблокирована, в базе Совка активна. Кроме того, не привязываются карты к Applepay, с привязанных ранее не проходят платежи. Пришлось установить 3 разных мобильных банка, но все три работают криво. Про первую авторизацию в ИБ даже писать не буду - несколько часов и куча нервов. Может, банку надо было ограничиться одним ИБ, но рабочим? В ИБ не устанавливаются лимиты по картам, все время ошибка. Основными картами стали дополнительные на членов моей семьи. Не указываются МСС коды операций. Пополнить карту Росевробанка через банкомат невозможно, в ЛК предлагается осуществить пополнение только с комиссией, с издевательской припиской, что пополнение карт Совкомбанка производится без комиссии. Перечислять можно бесконечно. Уже руки опускаются. Считаю, что если процесс перехода неконтролируемо затянулся, банку следует выпустить пресс-релиз с указанием сроков по началу обслуживания клиентов Росевробанка на привычном им уровне.

Обратилась в банк полтара года назад, открыла вклад на 180 дней, автоматически он пролонгировался. Но когда мне понадобилось узнать информацию о условиях дальнейшей пролонгации, либо закрытии вклада (для этого нужно заранее заказать деньги), тут появилась огромнейшая проблема... до банка не возможно дозвонится, в течении двух дней при звонке в разное время суток, ожидание связи со специалистом составляло не менее 10 минут, но каждый раз дозвонившись до оператора либо он отключался, либо сказав заученную приветственную фразу связь у них прерывалась, соответственно,  дозвониваться надо заново... и это замкнутый круг. То есть если у Вас нет времени ездить в банк и заказывать деньги по факту, то потратьте все своё время попробовав до них дозвониться... Во всех приличных банках уже есть обратная связь, то есть банковский сотрудник может позвонить клиенту, что бы клиент не тратил своё драгоценное время на то, что бы забрать свои деньги!

Вопрос по входу в личный кабинет первый раз. Первый специалист помочь не может, переключает на другого специалиста, где автоответчик бесконечно повторяет одну фразу: время ожидания 10 минут. Ждал более 10 минут. Первый оператор, как вариант, отправляет в офис, а при оформлении договора в офисе, отправили в контактный центр - круг замкнулся. Вопрос так и не решен.

Доброго дня. Хочу поделиться опытом ужасного обслуживания Юридических лиц(ИП) со стороны Заместителя руководителя по МСБ БГ "Г-ВСКАЯ" Анны Хл-вой. Проблемы при обслуживании в отделении г.Балашиха, пр-т Ленина 22 в период с октября 2017 года по июнь 2018 БЫЛИ. И по уведомлению клиента по работе со счетом и по информированию при работе с услугами и тарифами банка. В связи с чем мной было принято решение закрыть расчетный счет в данном Банке. 29 июня 2018 года (это была пятница) мной были подписаны документы и Заявление на закрытие расчетного счета принимала данные Заявления Анна Хлынова. При общении на руки ни одного документа не было выдано, со слов сотрудника Анны Хл-вой..."что документы будут отправлены в понедельник на закрытие". И каково было мое удивление 12.11.2018 года когда мне поступило СМС уведомление от банка о том, что на мой расчетный счет поступили денежные средства! Мной был сделан звонок по общему номеру 8-800-200-66-96 и сотрудники банка подтвердили, что счет не закрыт и подключены услуги смс информирования и комиссия за годовое обслуживание 9000 руб. Моя заявка по жалобе была зарегистрирована № 30083052 от 12.11.2018г. Конечно же я сразу в этот же день 12.11.2018г. в 17:25 минут явилась в банк за Заявлением о закрытии счета, Зам.руководителя Анна Хл-ва без проблем попросила сотрудника распечатать Заявление (т.е. она вспомнила, что Заявление подавалось, напомню 29.06.2018 года в период времени с 14-15 часов дня). Но сотрудник указал на то, что счет не закрыт. На вопрос ПОЧЕМУ? Анна Хл-ва попыталась объяснить, что она отправляла документы, но наверное в центральном офисе было принято решение о не закрытии счета. При словах, что я могу дома найти копию Заявления от 29.06.2018 года мне было сказано, что не найдете, слова Анны Хл-вой"...Я ни когда не даю на руки документы пока счет не будет закрыт." (Надеюсь в данном отделении ведется видео наблюдение и аудио запись сотрудников). И НИ КТО ОБ ЭТОМ НЕ УВЕДОМИЛ МЕНЯ владельца счета и в период когда я была уверенна, что счет закрыт с Сентября 2018 года мне начислилась годовая комиссия 9000 рублей. Вопрос, а если бы я случайно не узнала бы, что счет открыт сколько еще мне начисляли бы комиссию и в какую долговую яму бы я попала в связи с действиями одного сотрудника отделения банка г.Балашиха, пр-т Ленина 22 АННЫ ХЛ-ВОЙ? Как в данном отделении раздаются такие должности людям безответственным которые имеют право принимать решение за клиентов, просто не уведомляя руководство и центральный офис о том, что у них БАРДАК и они не умеют работать с компаниями и ИП. Обманным путем не уведомляя клиентов которые желаю покинуть данный банк из за ИХ работы оставляют открытыми счета и для начисления комиссий, это что такая борьба за рейтинг отделения?  Прошу разобраться по обращению № 30083052, т.к. сотрудник заявил, что документы о закрытии от 29.06.2018г.  были переданы в отдел по закрытию счетов, значит они должны быть зарегистрированы. И прошу списать комиссию в сумме 9000 руб. начисленная с сентября 2018 года, в связи с тем, что я была уверена как Клиент, что счет закрыт и не согласна с данным обслуживание счета!!!! Заранее спасибо и надеюсь, что данный банк будет более внимательнее назначать Руководителей. Не желаю ни кому такого сотрудника по работе с корпоративными клиентами как АННА ХЛ-ВА.

Извините, много текста, но в двух словах тут не расскажешь... 03.11.2018 года, привлеченный выгодной процентной ставкой, я пришел в Совкомбанк для открытия вклада "Рекордный процент" и впридачу мне оформили карту "Халва". Девушка-оператор была неопытная, работала в офисе одна и в процессе работы постоянно консультировалась по телефону с кем-то. Уже при оформлении, мне показалось неправильным то, что сначала мне оформили карту и только потом открыли вклад, я обратил внимание оператора на это, но она сказала, что это не имеет значения (Еще как имеет, понял я потом!). Ну, в общем, вклад открыл, карту получил, и в предвкушении большого кэшбэка начал ей пользоваться, внеся собственные средства. Счастье длилось до пятницы 9-го ноября, когда вдруг позвонила та самая девушка, оформившая мне вклад и карту, и "обрадовала", сообщив, что карта оформлена неправильно, и нужно прийти в банк, чтобы ее переоформить. В субботу 10.11, отложив все дела, пришел в банк, меня уже ждала та самая девушка, которая работала со мной 3-го ноября, и выяснилось, что мне ошибочно оформили карту с защитой платежа, которую, как я понял, оформляют клиентам, не имеющим вкладов в совкомбанке (Вот почему нужно было сначала открыть вклад, а потом уже оформлять "халву"!), и карту нужно перевыпустить. И все бы ничего, но при оформении новой карты, мне открыли и новый счет, и вся моя история покупок обнулилась! А к тому времени я уже успел совершить 17 покупок на 5400 руб.! На вопрос, нельзя ли сделать, чтобы я не потерял накопленные транзакции, получил ответ, что это невозможно. Кстати, процесс получения новой карты опять занял много времени, так как та же самая девушка-оператор выполняла действия непрерывно консультируясь с неведомым советчиком, не отрывая телефона от уха. Создалось впечатление, что она вообще не в теме, и работает исключительно по командам с телефона. Я несколько раз просил пригласить опытного операциониста, чтобы помог молодому сотруднику разобраться в ситуации, но мои просьбы были проигногированы. В общем, смирившись с потерей истории покупок и получив новую "халву", пришел домой, но не успокоившись, позвонил на горячую линию. Долго не мог дозвониться, но в итоге получил консультацию грамотного специалиста, который сказал мне, что совершенно зря городили огород с закрытием и открытием счетов и перевыпуском карт, а достаточно было только снять защиту платежа с моего счета, для чего от меня требовалось написать соответствующее заявление. Вот так вот... В воскресенье 11.11.2018г. пошел снова в банк, в филиал №2 на Ленинском пр-те, но решить мою проблему не смогли, написал заявление, сказали, что в течение 1 - 2 дней вопрос решат. Прошел понедельник и половина вторника, но пустяковую проблему по разблокировке счета так и не решили. Наоборот, в личном кабинете уже исчезла информация о моих транзакциях, в общем "контора" заметает следы. К тому же, мне сказали не пользоваться "халвой" пока не решится вопрос, а время ведь идет, потом все труднее будет выполнить условия программы по повышенной процентной ставке! Складывается впечатление, что банковские работники специально не хотят восстанавливать мне счет, чтобы я потратил лишние деньги, зарабатывая повышенный процент по вкладу. Вот так и портится впечатление о, вроде бы, солидном учреждении. Моя жена много лет является вкладчиком Совкомбанка, и я решил последовать ее примеру, поэтому вдвойне обидно испытывать такое отношение к себе...

Надо было положить крупную сумму на счет. Пришел в отделение на ул.Ленина прождал 40 мин, т.к. работает один специалист. Не работает касса, оформили отправили на ул. Доваторцев 5. Прихожу, очередь, один специалист работает. Спрашиваю - касса работает, ответ - Да, ожидайте. Прождал час, сонные девушки с кофе бродят туда сюда, время 10:30 утра. И тут оказывается, что кассира нет и когда будет непонятно, у нее проверка. Чуть не офигел от такого поворота. Звоню на горячую линию - ждите 7 мин, робот. Жду 35 мин. - оператор не представляется (кроме имени), перекидывают с одного на другого, тянут время, откровенно врут (с 9:00 до 11:00 у кассира законный перерыв или обед) номер начальства не дают и свой не называют. Нахамила вам Марина и все. После такого закрыл все счета и вклады.

Из-за Вашей карты халва, которую вы всучиваете и Ваш сотрудник говорит, что если ее не взять, то 10000000000% кредит на авто не одобрят теперь у меня сделка с недвижимостью на грани срыва! И плевать, что лимит по ней всего 45 000 и я ей ни разу не пользовался, но платежную нагрузку считают по максимально возможной сумме и ставке и того я якобы должен банку более 15 тысяч рублей платежей, которых и в природе нет! Но это пол беды - у меня в отчете БКИ отражается сумма по автокредитку в 2 раза больше того, что я ежемесячно плачу согласно договора! И вот сейчас мне тяжбы и муки ада надо пройти, чтобы доказать, что я ничего никому лишнего не плачу, а итоговая сумма по основным выплатам указанная в отчете кардинально отличается от действительной. И еще до колл центра я пытаюсь дозвониться 5-й раз, но у меня нет времени, чтобы по 40 с лишним минут сидеть на телефоне и ждать, пока ваши операторы соизволят со мной поговорить и дать хоть какие-то ответы на мои вопросы.

28.10.2018г. мне был оформлен автокредит, изначальная сумма должна была составить 780000. Сотрудник банка постоянно торопил меня подписать документы, так как нужно было, чтоб кредит оформили и мы успели бы забрать машину (здесь, конечно моя вина, что я на это купилась и не читала, что подписываю). Приехав домой, я обнаружила, что кредит оформлен на 905000 В прилагающих к договору документах, не было на что именно ушло 119458 руб. и 4999 руб. Скачав приложение я узнала, что 119458 это комиссия за страховку и 4999 комиссия за выдачу золотой Карты, которая мне нужна. 31.10.2018 г. я погасила кредит в данном банке и написала заявление на возврат комиссии в сумме 119458 руб. 02.11.2018 г. со мной связался сотрудник банка и сказал, что решение принято и денежные средства будут возвращены на счёт в течении 5 рабочих дней. 12 ноября я написала в чат с сотрудникам банка будут ли переведены мне денежные средства, на что другой сотрудник сказал, что решение ещё  не принято, ожидайте...... на мои просьбы, чтоб сотрудники банка прослушали разговор от 02.11.2018 г., где мне сказали, что решение принято и деньги будут возвращены остались без результатны. На сегодняшний день мне до сих пор отвечают, что решение не принято, ожидайте..... девиз банка «люди важнее» не действует! Если в течение 10 рабочих дней решение не будет принято, придётся подавать жалобу в вышестоящие инстанции! Ни когда, ни когда не выбирайте данный банк!!!

Мною 17.10.2018 был оформлен кредит по договору 1896196633 на сумму 252 тыс. руб, при том, что я обратилась за кредитом в размере 184 тыс. рублей. При оформлении кредита я отказалась от всех навязанных услуг, в том числе от  банкострахования. Сотрудница меня уверила, что кредит оформлен на сумму 184 тыс. руб. и никаких страховок не будет. Я поверила сотруднику и подписала договор не вчитываясь в мелких шрифт. Только дома я заметила, что в графике платежей указана сумма кредита 252 т.р., а не 184 т.р., при том, что на руки я получила всего 184 т.р. Я была шокирована! 29.10.18 я обратилась в банк для объяснения данной ситуации и потребовала выписку по счету, чтобы понять куда ушла сумма разницы в размере 67 т.р. Сотрудница отказалась мне предоставлять выписку или п/п по счету, сообщив, что это сумма банкострахования, а выписку она сделать не сможет. В результате я написала заявление на отказ от банкострахования в сумме 67 т.р. 01.11.18  мне вернули на счет средства в размере 41 т.р., вместо 67 т.р. Мне снова пришлось идти в банк и выяснять, почему вернули так мало. В очередной раз мне отказались предоставить какие-либо разъяснения, на просьбу сделать мне выписку по счету, придумали, что у них нет доступа, надо идти к управляющему которого нет и прочие отговорки, в общем как я поняла позднее - тянули время. Так и не дождавшись решения проблемы я самостоятельно подключила себе интернет-банк и увидела там выписку. Такого нахальства и хамства я давно не встречала!  Мало того, что сотрудница врала мне глядя прямо в глаза, так еще и списали кучу денег не объясняя ничего. Я возмущена обманными действиями сотрудников отделения. Как оказалось, мало того, что мне навязали страховку за 41 т.р., еще и списали 17 т.р. за очередную бесполезную услугу о гарантии минимальной ставки, которая при возврате БС не действует, о чем сотрудники даже не в курсе, и что самое отвратительное - 9 499 рублей списали за карту, которая мне вообще не нужна и мне о ней даже ни слова не сказали, точнее сказали -  типа "подарок", хорош подарок за 9 499!!! Что это за отношение к клиентам, мало того, что сотрудники меня обманули, еще и отказываются возвращать средства, рассказывая, что прошло 14 дней и срок обращения истек. Требую вернуть все списанные суммы за услугу минимальной ставки, закрыть карту и вернуть за нее списанную комиссию. 08.11.2018 я написала очередные 2 заявления: 1- на возврат комиссии за карту, 2- на возврат комиссии за услугу гарантии минимальной ставки. На текущий момент мне отказали в возврате комиссии по карте, сообщив, что я не уложилось в 14 дней. Конечно не уложилось, то время тянут сотрудники, то врут и отказываются предоставить выписку. Как я должна была понять, что с меня списали комиссию, если сотрудники нагло врали! В первоначальном заявлении от 29.10.18 я требовала вернуть всю сумму  в размере 67 т.р., так что аргументы об опоздании в срок 14 дней необоснованы! Если в течение 10 дней средства не вернут, я напишу жалобу на банк в ЦБ, в Роспотребнадзор, а также вынуждена буду обратиться в суд по вопросу мошенничества со стороны сотрудников и возмещением морального и материального вреда!!!

Звонил по поводу платежа - не списали, ну и сменить привязанный номер к карте . При звонке услышал автобота, что время ожидания составит 10 мин. Через 20 минут автобот сказал , что осталось 9 минут Через 30 мин звонка сказала 7 минут и время начало увеличиваться , меня хватило на 42 минуты !!!! Это что за бред ??  "Совкомбанк" , вы думаете , что у людей нет дел кроме звонков и вашего банка??? Хотя бы сделали обратную связь или не ВРАЛИ с временем ожидания , что-то я чувствую , что это только начало.

9.11.2018 года, мною был совершён превод на счёт внутри банка, по просьбе близкого родственника, в его в личном кабинете, превод был принят банком. После чего на Мой номер, привязанный к личному кабинету, позвонила девушка с неизвестного мне номера, представившись сотрудником банка, требовала передать трубку собственнику счёта, так как его рядом не было(да и неизвестно кто на самом деле звонит) девушка бросила трубку, сказав что перевод совершён не будет. Денежные средства списались со счёта, но адресату доставлены небыли. На следующий день мне пришлось ехать к собственнику с другого города и звонить в банк для решения данной проблемы, уже вдвоём указав все необходимые данные подали заявку по горячей линии объяснив, что я являюсь доверительным лицом собственника. Заявка была успешно принята с обещанием перезвонит Мне. На данный момент 13.11.2018 г. ни скем из нас сотрудники банка так и не связались, более того при очередном моём звонке в банк, с просьбой рассказать о ходе рассмотрения нашего заявления, меня назвали мошенником, а спустя двое суток и вовсе заблокировали доступ в личный кабинет собственника. Вобщем как оказалась в совкомбанке личными средствами в нужный момент воспользоваться не возможно. Теперь думаем как нам выбраться в отделение банка....

08.11.18 оставил заявку на сайте банка на карту "Халва". Перезвонили, одобрили, сказали, что доставят на следующий день. Жду. Проходит два дня. Ни звонков, ни сообщений. Ладно. Позвонил сам. Уточнил про вклад. Девушка сказала, что проще открыть вклад в отделении и там же получить сразу карту. Решил так сделать. Сегодня, 12.11.18 в 10.00 подъехал в офис м. Беляево. Сотрудницы сразу сказали, что вклад открыть НЕ РЕАЛЬНО, т. к.  1. Кассирши нет. 2. Банкомат наличные не принимает. Сказали подъехать после обеда. Подъехал. В 14-30. Толпа людей. Но вклад открыть невозможно, так как касса и банкомат не работают...   Сижу вот думаю.... Клиентом Совкомбанка не являюсь... Может ну его этот банк. С халвой... Как-то тяжело получается открыть вклад в этом банке...

Начиналось все бодро и позитивно. Перешли по ссылке из торговой площадки RTS-Tender "Открыть спецсчет" для блокирования средств в качестве обеспечения заявки на участие в торгах по 44-ФЗ. Как и было обещано, очень быстро с нами связался менеджер и сообщил, какие документы нам нужно отправить сканами, какие формы заполнить и на какой адрес эл.почты отправить. Беда в том, что в качестве офиса, в который нужно было предоставить оригиналы документов мы выбрали доп.офис в г. Аксай Ростовской области на пр. Ленина, 20. Из-за того, что сотрудники доп.офиса неправильно заполнили сопроводительные документы, юр.отдел банка начал требовать у нас совершенно невообразимые документы. Несмотря на то, что в распоряжении сотрудников банка были все необходимые учредительные документы, у нас требовали то еще раз предоставить скан последнего листа Устава с отметкой налоговой о регистрации, то решение общего собрания участников о назначении директора (хотя мы унитарное предприятие и директор у нас назначается Приказом (Решением) единственного учредителя, который был предоставлен в банк раз десять, наверное). Тем не менее, по словам специалистов доп. офиса в г. Аксай Ростовской области, юр.отдел продолжал требовать то приказ уже самого директора о том, что он вступает в должность, то опять все листы устава. Спустя какое-то время специалисты доп.офиса вообще перестали выходить на связь, а на звонки на горячую линию специалист отвечал, что заявка на рассмотрении в юр.отделе и они также не могут связаться с доп.офисом в г. Аксай Ростовской области, чтобы передать очередные замечания по сопроводительным документам к нашей заявке. В итоге, за неделю спецсчет для торгов в Совкомбанке нам так и не открыли. Мы пропустили торги на 2 000 000 руб. С учетом того, что предложения в сфере нашей деятельности на торговых площадках в нашем регионе случаются очень редко, то можно представить в каком состоянии бухгалтер и директор, и что они теперь думают о Совкомбанке. Если Вы думаете, что у нас какая-то молодая фирма-однодневка, то нет. Организация на рынке уже более 20 лет. Имеет хорошее реноме и положительные отзывы обращавшихся к нам людей и организаций. Знали бы, во что нам выльется обращение в Совкомбанк, ни за что бы не стали бы связываться с этой организацией. Лучше бы сразу обратились в Сбербанк. Уверен, проблем бы с открытием спецсчета у нас бы не было!

с разных номеров звонят и угрожают , хамят! на горячую линию не дозвонится вообще.! с 8 утра и до ночи звонят

Недавно подал дакументы на денежный кредит наличными в офисе оставил справку 2 ндфл и стал ждать одобрения. Ту сумму которую я просил мне отказали но одобрили меньше . Когда я обратился в офис девушка каторая там сидит и офармляет с порога мне сказала что вам отказ , на что я ей заявил что мне званил оператор горячей линии и сказал что я могу оформить кредит на ту сумму которую они одобрили . После этих слов она добавила что она самостоятельно пробывала оформить кредит даже на эту сумму мне отказали после чего я забрал дакументы и ушёл.

Карта Халва навязывается всем вкладчикам Совкомбанка. Выбора нет, так как других карт не предлагается. Снять наличные со вклада можно только посредством карты Халва. Даже если Вы не пользуетесь картой Халва, и на счетах в Совкомбанке у Вас ноль, Вам ежемесячно начисляется комиссия в размере 99 рублей за нарушений условий договора, которые в самом договоре не прописаны, а якобы где-то опубликованы. Поскольку Вы не в курсе этого, то Ваш долг растет и гасится банком предоставляемым Вам (без Вашего согласия) кредитом. Потом за невыполнение условий кредита Вам начисляют штрафы. Если Вы закрыли карту Халва по горячей линии, посетите обязательно отделение банка, чтобы закрыть привязанный к ней счет, потому что в ином случае комиссии не избежать. Комиссия взимается за нарушений клиентом (бывшим вкладчиком) условий СМС-информирования. О чем клиент, который не пользуется услугами банка, может информировать банк?! Бред. Пыталась закрыть карту Халва за ненадобностью. Карта была открыта со вкладом. Вклад забрала, карту хотела закрыть. Сотрудники банка убеждали, что карту можно оставить, комиссий никаких не будет. Потом операторы еще пару месяцев названивали, убеждая пользоваться картой Халва. Никто даже словом не обмолвился о комиссиях, если не пользуешься услугами банка. Оказывается, можно зарабатывать на том, что клиент больше не пользуется услугами банка. Не связывайтесь с этим банком! Намеренно вводят в заблуждение людей. Методы работы - привет из 90х. Денег немного заработали на мне, но сделали это так, что я точно уже никогда не стану клиентом Совкомбанка.

Это ужас! Кошмарный банк. Не умеют совершенно работать с людьми, ценить их время и, конечно, им все должны! Ситуация банальная: заблокировали р/сч., и интернет банк соответственно, работа встала. Решили, что быстрее и проще будет закрыть счет,но... сотрудник К-ич Елена совсем не в курсе, что делают в подобных ситуациях! Что она делает в отделе по работе с юр.лицами? Час ждали пока с ней свяжется служба поддержки. Т.е. сотрудник банка с ними связаться не может, только оставить заявку, они сами перезванивают, вообще дебилизм какой-то, а если вопрос срочный, а если у директора нет столько свободного времени? Их это не волнует. По нотариально заверенной доверенности оплатить налоги (это обязательный платеж, потом начисляются пени) нельзя, выплатить з/п сотрудникам тоже нельзя, есть внутренние инструкции. Но самое не понятное это то, что в клиентской поддержке говорят, что так можно, а в отделении банка нельзя. Вот как так? Вопрос руководству банка: у вас что, нет какой -то единой системы, а полный баодак? К-ич Елена так и сказала:" полный бардак". Никогда и никому не посоветую ваш банк, более того, буду усиленно его антирекламить) У вас в отделениях даже вашего банкомата нет))

Здравствуйте! 01.10.2018 мною (М-й Руслан Гереонович) был погашен кредитный договор(под залог авто, досрочно). Через пару дней обратился повторно с заявлением(обращение № 28795888 ) о возврате страховки. Прошло более 30 календар.дней, сотрудники отделения и call центра ничего сказать точно не могут, при обращении.Когда будет рассмотрено обращение? В связи с чем затягивают? как связаться с компетентным сотрудником отдела по работе с жалобами клиента? Никто не может ответить... только информация по продуктам банка(только бы что-нибудь продать), а тем временем все сроки рассмотрения по ФЗ прошли. 09.11.2018 моим представителем будет направлено исковое заявление в суд и претензия в ЦБ, касательно данной ситуации.