125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всегда отвечают вежливо. Все профисионально рассказывают. По пустякам не беспокоят. Оказывают всяческую помощь при обращении как дистанционно так и лично в офисе.

Карта рассрочки халва очень удобная в обслуживании и кэшбек хороший. Много магазинов партнёров, снять наличные можно в любом банкомате

Замечательно банк. Отличный подход к клиентам. Грамотная речь у сотрудников. & & & &

Всё ок! Возврат средств при выполнении простых условий акции Халва-десятка отличное решение и выгодный момент в условиях акции👍

Сотрудник банка помог разобраться с кешбеком очень быстро, подключил карту для выплаты социальной пенсии, рассказал о возможных вкладах

Сотрудник банка вежлив, отзывчив. При необходимости консультирует и объясняет, если что-то не понятно.

Привет всем э, всё хорошо мне нравится, очень хорошо настроила работа, в связи с чем выражаю благодарность

Добрый день! Устала бороться за весь день с вашим банком. я брала товар у магазина партнёра «Онлайн-Трейд», стоимостью 65699, по акции 0-0-10. покупка совершена 12.05.2022 платежи в размере 6569.90 ежемесячно  внесла первый платёж 10.06.2022 все произошло гладко. сюрпризы начались на второй платёж : его погашение необходимо было произвести до 11.08.2012 Как обычно без просрочек (ЗАБЛАГОВРЕМЕННО), а именно 20.07 я внесла необходимую сумму 6570. и тут меня «радует» смс  : « ХАЛВА погашено 2923.94 р. Min платеж внесен целиком» я в недоумении обратилась в поддержку, где девушка мне текстом скриптом пыталась доказать, что я самостоятельно подключила эту функцию. угу, то есть вы делаете из клиента дурака?! я подключила функцию минимального платежа, п внесла целую сумму ??? Что за чушь? в итоге 2923 снялось как в счёт погашения, 2306 за подключение этой услуги( которую я не подключала) и 617 рублей какой-то процент. пыталась найти компромисс, что я вношу целые платежи,  просто верните мне предыдущие условия и я готова платить дальше в полном объёме. оператор начала копировать сообщения что это Я подключила функцию «минимальный платёж» 10.07. опять же копирую текст сообщения от 12.07 « ХАЛВА. До 26.07 внесите 6569.80 р по графику рассрочки или 2956.36 р min платеж (опция с комиссией).» так почему я внесла сумму полную, а вы самостоятельно подключили мне услугу? я в край недовольна, надеюсь разрешение в виде возврата всех уплаченных услуг и списания суммы как обычного платежа. Я сама работаю в сфере продаж и часто рекомендовала для оформления вашу карту, так как сама ей пользуюсь. Если мы не найдём компромисс, вы потеряете сотрудничающую с вами компанию, а так же меня как клиента. Впервые вижу, чтобы клиента выставляли дураком, все банки всегда без проблем отключают свои услуги при предъявлении недовольства, я же вообще прибываю в шоке, разве можно таким образом нагло обманывать? если бы я изначально брала сумму под какой-то процент с переплатой-это одно. Вы же заявляете одно, а совершаете другое.

Карта банка обслуживание дистанционное, все устраивает, пользуюсь больше года. Приятные бонусы, беспроцентная рассрочка при покупке товара.

Я Д-ва Галина В., являюсь клиентом банка последние 4 цифры карты мир 8503, у меня был привязан номер  телефона к СБП и к личному кабинету в Совкомбанке который заканчивался на 3377(,билайн), стала переводить себе деньги в совкомбанк с другого банка, и пишет что такой номер не привязан к СБП, после второго раза переписки в чате выяснилось,  что в анкете банка у меня другой номер   который оканчивается на 45 27 (тинькофф мобайл), хорошо что хоть это мой номер а не чужой))) Самое интересное что в Совкомбанк Я этот номер не когда не давала, и его ваще мало кто знает, возможно по этому номеру Я вела переговоры с кредитными брокерами которые работают с Совкомбанком.  Но почему Совкомбанк без моего ведома поменял мой номер в личном кабинете и в СБП, СБП не работает не по одному номеру не по строму не по новому, В банк у меня нет идти возможности с паспортом так как сейчас Я нахожусь за границей. Так как деньги Я переводила на погашение кредита в Совком банке, из -за того что Совком отключил у меня СБП сторонние банки взяли с меня комиссию за перевод 3000 руб.   Пожалуйста будьте аккуратнее с данными клиентов и не меняйте телефоны без их ведома. что у вас за дурдом творится мало ли кто мог подавать заявку от моего имени с другим номером.!!!

6 августа одобрен ипотечный кредит 14,9% под залог недвижимости в "Совкомбанке". Я, Ко..ев О.Г. и созаемщики 9 августа 2022 обратились в отделение банка по адресу г. Самара, ул.Гагарина, 30 для подписания всех необходимых документов около 18-00. Представитель банка Карина в 20-00 сообщила ,что мы свободны,а документы  готовы для передачи на обременение залоговой недвижимости. 10 Августа позвонили с банка и сообщили, что нужно явиться в банк. 11 августа представитель банка З..ва О.В. сообщила нам в отделении,что документы, оказывается, 9 августа не до конца оформлены, и так как процедура подписания документов происходила " 9 августа", а сегодня "11 августа", то  "договор ушел в архив" и соответственно "одобрение кредита перестало действовать." Банком было предложено оформить кредит под менее выгодный процент.  Очень стараюсь писать без эмоций про банк,который позиционирует себя, как " народный". Прошу банк разобраться в данной ситуации и указать в чем я и созаемщики "провинились", что одобрение  кредита ушло в "архив" по вине сотрудника банка, а мне взамен был предложен более "дорогой" кредит.

Было много ситуаций, когда приходилось обратиться за помощью, всегда все было решено быстро, персонал доброжелательный, я довольна

Я с мужем Сергеем С. М. решила обратиться в отделение Совкомбанк по продукту: "ипотека под залог недвижимости". Изначально было получено предложение по телефону, мы оставили заявку и далее нас пригласили в отделение на подписание документов. До этого момента никаких проблем не было. 29 июля 2022г. мы приехали в офис около м.Сходненская и заключили договор. Нас принимал менеджер С-ва Елена В. На первый взгляд все прошло довольно не плохо, но не тут то было. 2 августа 2022г. супругу позвонила выше указанный сотрудник со словами: "Приходите повторно вместе с супругой к нам в отделение, так как вы два собственника и должны сделать подписи на электронную регистрацию квартиры в росреестре". Во первых, почему нас не предупредили, что нужно будет приезжать повторно? Во вторых, почему данной процедуры не было произведено изначально? В третьих, когда мы повторно приехали, она задержала нас на три часа в офисе, за это время она успела сходить пообедать, при чем даже особо не скрывая данного факта. Что это за отношение к клиентам?  По итогу нашего визита подписал документы только Сергей С. Хотя приложение для подписания документов надо было скачать нам обоим! Но этого не было сказано. Менеджер нас не слышала совершенно. Нас она отпустила со словами: "Через два дня деньги разблокируют на счете" мы уже видели поступление, но средствами воспользоваться не могли. Так же Елена неоднократно на встрече говорила, что процесс занимает так много времени, потому что, мы заявку подали онлайн. Было даже предложено переоформить заявку через неё.  На следующий день приходит супругу СМС, что ориентировочное время постановки обременения на квартиру 10.08.22г.  То есть, более чем через неделю (!) Мы звоним Елене по номеру 977-***-**-66, спрашиваем как же так, сможем ли мы воспользоваться средствами через пару дней, как она нам говорила при встрече? От нее следует положительный ответ, она нас успокоила и сказала не переживать, через пару дней вся сумма будет разблокирована. Нас ее ответ насторожил, ведь квартира еще не под обременением, но мы доверились, ведь сотруднику банка виднее. Время идёт,  деньги не доступны. Ждём СМС от росреестр о том, что квартира под обременением, СМС всё нет. Наступает 10е число, средства все так же заблокированы. Мы решили сами позвонить на горячую линию банка, там сказали, что заявка еще в обработке, документы подписаны не все и нужно обратить напрямую в росреестр. Мы туда позвонили и к нашему огромному удивлению получили ответ, что квартиру на обременение действительно не поставили! Хотя перед всеми этими звонками мы сначала связались с Еленой и она нам сказала , что квартира уже стоит на обременении и деньги будут доступны со дня на день. Из этого следует логичный ответ- нас все это время наглым образом сотрудник обманывал и кормил "завтраками"!  На горячей линии банка нам сказали ждать еще 7 рабочих дней, после подачи всех нехватающих документов. Так как в летний период мы находимся в области, регулярно кататься в Москву нам не удобно и времени столько нет, мы в разбитых чувствах попросили перенаправить наши документы в отделение города Истра, что бы не ехать к Елене. Видеть её совершенно не хотелось, сотрудник абсолютно непрофессионален и как выяснилось, еще и очень обидчив. Так как при звонке на горячую линию банка у нас приняли обращение о некомпетентности Елены, видимо ей быстро эту информацию передали.

В Совкомбанке очень привлекательные условия по потребительскому кредиту с возвращением уплаченных процентов по истечению срока использования кредита. Однако, для этого необходимо выполнение определенных условий. Я пенсионер и по невнимательности нарушила условия договора в этот месяце. Обратилась в Совкомбанк, мне сразу же оператор подготовила текст заявления и направила в головной офис . В этот же день заявление было рассмотрено и были учтены мои интересы как постоянного клиента . Мне пришёл положительный ответ на электронную почту, кроме того мне перезвонили из головного офиса Совкомбанка, разъяснили мои дальнейшие действия и сохранили выгодные для меня условия по окончанию действия срока кредита.  Я очень довольна условиями обслуживания клиентов в Совкомбанке, помогает использование карты Халва. Надеюсь Совкомбанк будет первым и в этом рейтинге. Успехов и работникам и клиентам Совкомбанка!!!!

Обслуживают в банке длительное время. Все отлично. Быстрота обслуживания. Вежливость, тактично ь обслуживающего персонала. Горячая линия работает на благо клиенту банка

Оформление карты другу. .............................................................................

Хочу поблагодарить К. Татьяну за отличное обслуживание. Всё помогла настроить при переоформлении карты и сразу всё показала, профессионал своего дела.

В общем история получилась очень интересной. Взяли авто в лизинг на физ лицо, по началу все было нормально. По итогу из-за финансовых трудностей, возникших из-за спец операции, пришлось продавать авто. Соединили с человеком, который занимается реализацией, все норм вроде. Далее после продажи авто заключили договор о расчете сальдо встречных обязательств, один из пунктов гласит о том, что срок исполнения обязательств указанных в договоре должен быть выполнен в срок, не превышающий 7 рабочих дней. Итог, 7 рабочих дней прошло давным давно, звоню на горячую линию и дают номер телефона мобильный человека. Звоню в каждый божий день, никаких подвижек. В общем жду следующей неделе и иду в суд. А самое интересное, из-за того что я внес один из платежей в воскресенье, платеж завис на 2 дня и образовалась просрочка, так эти товарищи человек в 7-10 начали с 08-00 разрывать мне телефон мол где их деньги, а как сами на отдачу, вообще 0. Никаких, абсолютно никаких соблюдений договора, заключенных с ними. Месяц разговаривал с непонятным отделом,на который переводили, в один из звонков мне говорят что такого отдела нет. Одни говорят, что документооборот электронный, другие наоборот, третьи пятое, четвертые десятое. На протяжении двух недель сижу ем завтраки. В общем, кажется мне, что без суда отсюда ничего уже мне не достать...

Обратился в автосалон для покупки автомобиля. Оставили заявку на автокредит, в итоге вкидывают в кредит свои услуги, снизь процентную ставку 67 т .р. карту для погашения кредита 9999р, кредит дорогой, плюс ещё они накручивают из ничего какие-то платежи , самый худший банк, никому не рекомендую обращаться к ним. И сам ушёл ,не стал пользоваться ихним предложением, потому что оно абсолютно не выгодное и варварское. Не знаю кто у них берёт такие кредиты, разве что от безысходности, да и то с такими банками только ухудшишь своё положение. Никому не рекомендую обращаться к ним.

10 минут заполнения документов на сайте, что бы потом мне позвонил оператор и 10 минут задавал те же самые вопросы, что бы в итоге мне даже не назвали процент по предполагаемому кредиту и просто отправили в банк. А зачем тогда нужен ваш сайт и операторы? Я и так смогу бы сходить в банк...