99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

28 октября 2018 года приехали из города Ульяновска в Казань в автосалон КАнАвто Эксперт, для покупки авто и сдачи старого в трейд-ин. Сотрудники автосалона прекрасно и быстро нам помогли, для покупки авто не хватало всего 163 тысячи рублей, поэтому мы обратились в кредитный отдел, подали заявку, один из первых банков , которые нам ответили был Совкомбанк с "выгодной" ставкой 15.7%. Правда после нашего согласия подавать именно туда, выяснилось, что необходимо приобрести финансовую защиту кредита в размере 23 тыся рублей, а также какую-то госпрограмму еще порядка 25 тысяч. Мы хотели отказаться, так как заранее знали, что кредит погасим досрочно, а финзащита для человека, у которого на руках справка 2НДФЛ с очень хорошей белой зп, просто не нужна. Но банки отвечали долго, время шло, а тк мы из другого города, мы согласились оформить финансовую защиту в 23 тысячи, зная, что "просто так" нам кредит никто не оформит, а также зная, что от навязанной страховки можно отказаться, написав заявление в течении времени, оговоренного в договоре. Скоро мы уже сидели за стойкой представителя Совкомбанка Ирины, которая сначала сказала, что сейчас соберем документы, отправим в банк и через минут 20 начнем подписание. В эти 20 минут мы отошли в кафетерий, после чего, вернувшись к менеджеру Ирине начали подписывать документы. И, о ужас, после уже одобренного кредиты, мы 4(!!!) раза ждали еще какие-то "одобрения" от банка, на что она только пожимала плечами и говорила "ну так положено". Менеджер при подписании договора проговорила ТОЛЬКО про финансовую защиту, а также насильно сунула карту "АвтоХалва", без которой, якобы, она не имеет права выдать нам кредит, она якобы бесплатная, но, чтобы не снимали деньги и не активировать карту, нужно зайти в приложение!!!! По приезду домой, к вечеру следующего дня мы озаботились возвратом финзащиты и обнаружили, что кредит вместо 163+23=186 тыс рублей, у нас составляет 217 тысяч!!!! А что в него входит - сколько банк перечислил за машину, что из этого финзащита, а что еще допуслуги -непонятно. Договоров 2 на одну сумму распечатано,в одном ставка от 13.7, в другом от 15.7, а фактически 17.?!!! Окей, написали заявление на возврат финзащиты, звонят с банка, говорят "вы понимаете, что сами будете платить кредит, если откажетесь?" (мы конечно очень посмеялись), подтвердили, что финзащита нам не нужна, а дама на том конце провода заявила, что финзащита-то у нас всего 19 тысяч, а остально - она сказать не может. В итоге мы подняли на уши всех менеджеров, которые обслуживали нас и выяснили - у нас оформлено "EGAP" СК Кардиф от Совкомбанка, а также карта помощи на дороге Адванс-Ассистанс, которая принадлежит фирме-однодневке с уставным капиталом в 10 тысяч и 1 сотрудником. Звоним снова менеджеру Ирине, задаем вопрос что это и как отказаться, в ответ "никак, это на 3 года, и даже если Вы сейчас полностью погасите весь кредит (а взяли мы его 28/10/18), за это тоже придется платить, ибо это НЕВОЗМОЖНО вернуть". Менеджер Ирина ПРОДОЛЖАЕТ НАГЛО ВРАТЬ игнорируя закон!!! Читаем договор у нас дома - так а там даже есть образец заявления на возврат! И как человеку не стыдно!!!!  Просим разобраться с таким горе-менеджером, ведь слава у банка и так не очень,  потому что ставки у Совкомбанка В ИТОГЕ вместо интересных 15.7% в договоре 17.7%, а при отказе от финзащиты, вообще грабительские 20.7%!!!! Номер договора 1906242606 от 28.10.18.

Хочу поблагодарить отзывчивых сотрудников банка «Совкомбанк» за их труд и помощь в трудных ситуациях. Я пришла в Бийское отделение банка (расположено по ул. Васильева, 45/2), чтобы проконсультироваться по поводу вклада. В ходе беседы мне стало плохо (есть проблемы с сердечно-сосудистой системой, зависима от погодных условий). Видимо, внешний вид мой сразу выдал мою проблему, так что менеджер Агнета Викторовна начала расспрашивать меня о самочувствии, и предложила вызвать скорую. Я ответила, что не нужно беспокоиться, тогда девочки меня удобно усадили, сотрудник банка накапала мне сердечных капель и дала запить, я умылась водой, затем она же мне вызвала такси и, как оказалось впоследствии, оплатила его. Я была в таком состоянии, что просто не поняла этого и по приезду домой спросила, сколько я должна. Таксист ответил, что все уплачено.  Дома мне стало легче, я приняла лекарство, которое пью в таких случаях и прилегла отдохнуть. Через время мне позвонила Агнета Викторовна и поинтересовалась моим здоровьем. Я ее поблагодарила и сказала, что уже все в порядке. На следующий день пошла опять в отделение, поблагодарить и других сотрудников банка за проявленное неравнодушие и помощь. Приятно, что в банке и профессионализм, и человечность на высоком уровне!

при открытии вклада, мне выдали карту халва и сказали, если я буду ежемесячно покупать и расплачиваться этой картой на сумму не менее 5000 рублей в месяц, то проценты по вкладу будут выше. Им же надо, чтобы я их кредитные деньги использовал и хорошо бы ещё запутать меня, а потом штрафы содрать. А я не поддался на их развод. На карте, у меня всегда были свои средства, 5500-6000 руб. Тратил я в месяц чуть более 5000 рублей, как и должен был ежемесячно, при чём всегда, исключительно в Пятёрочке, недели за 2-2,5. Дальше она у меня лежала, пока не наступит очередной период. Через 6 месяцев, я решил проверить, через личный кабинет, движение средств. И что выяснилось? Пополнялась карта всегда в начале отчётного переода, далее эти средства тратились, а когда он заканчивался, всё что я потратил, должно было погашаться автоматически банком из внесённых мною средств. Вот тут и раскопал собаку. Оказывается, ежемесячно с меня не вся сумма погашалась и за 6 месяцев, набежали более 7000 рублей не погашенных. Хотя в личном кабинете и при обращении в банк, у меня долгов нет. Я написал официальное заявление с требованием разъяснить ситуацию и провести погашение 7000 рублей. За 20 дней мне ничего не ответили, хотя, когда принимали заявление, сказали, что через 3 дня ответят. Звонил несколько раз, мы рассматриваем Ваше заявление, слышу в трубке. Кто их знает, не обрати я на это внимание и мне потом это пришьют как кредит, а то ещё штрафы, пени. На кой мне это надо. Теперь я месяц ничего не покупаю по карте, значит увеличенных процентов не видать. Короче, жулики там работают! Не ведитесь на Халву. Это развод. Пусть хабенский продался, наверное отстегнули ему хорошо, вот он и орёт по телевизору. Ниже указан номер обращения от 13.10.2018 г. на которое им наплевать. Вклад закончится, деньги заберу, а им желаю лишение лицензии ЦБ.

Добрый день!Номер кредитого договора №1905953107от 27.10.2018.Решил купить новое авто с автосалона в Уфе Хендай центр ТТС на Рубежной 180. Выбрал марку, обратились к диллеру и для консультации по кредитованию. Подавали во многие банки,но Совкомбанк был оперативней и процентная ставка ниже,чем в других всего 13,7%.Конечно же об условиях я и и не догадывался,что помимо прочего в кредит включают практически все и страхование жизни и Каско. Каско я заплатил наличными. Внес первоначальный взнос в размере 300т. рублей.А вот от страхование жизни,менеджер кредитного отдела не сказала не слова. Более того,оформление заняло очень много времени,более 4 часов. Т.к у менеджера поменяли принтер,и она не могла настроить его.Это говорит уже о компетентности сотрудников Совкомбанка,что не умеют пользоваться офисной оргтехникой.Более того,в график платежей входит и смс информирование и CовкомLine,плата за эту услугу 149 рублей.Давно у всех банков приложение бесплатны.Попросил девушку менеджера в автосалоне отключить эту услугу, на что она сказала,что не может.И как выйдете из автосалона сразу звоните на горячую линию и отключайте.Заключили договор. 31.10.2018 я пошел уже в ближайшие отделение и написал заявление об исключении меня из программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и вернуть мне уплаченную плату за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков в размере 120т.837р.98 коп. Причем эта сумма нигде в кредитном договоре не фигурирует и не прописана,она уже в сумме платежа по кредиту,и посчитать ее самостоятельно невозможно.Эту сумму мне назвала менеджер в кредитном отделе.Заявление было зарегистрировано.Есть копия заявления.Сотрудник сказала ждать две недели,но не прошло 3 дней,позвонили с банка. Девушка менеджер так же не владела полной информацией,и сказала сначала,что у меня процентная ставка 15,7 на,что я ее исправил у меня 13,7. И начала уговаривать меня не отказываться от страхования жизни, иначе у меня процентная ставка по кредиту вырастет до 18,5% это самый максимум! Даже в микрофинансовых организациях,под такой процент не выдают!И будет платеж гораздо выше,чем сейчас.Я разочарован в банке,сначала думал посоветую друзьям и знакомым,сейчас я никому не посоветую брать В Совкомбанке кредит!Прошу меня исключить из этой программы,без повышения процентной ставки.Ну или хотя бы минимальный процент повышения.Иначе буду подавать жалобу в Центральный банк РФ за навязывание дополнительных услуг при заключении договора.И предлагаю всем кто столкнулся с такой ситуацией писать в ЦБ. Это работает.Были случаи когда только после обращения в ЦБ вопросы решались. ЦБ рассматривает.Причем оперативно.Когда жалобы пойдут и в таком количестве.Думаю банк не захочет что бы его лишали лицензии и пойдет на встречу клиентам. Прошу разобраться в данной проблеме

Я подал заявку в банк , три месяца ещё не прошло ,сотрудник сказала что я могу взять или отказаться от кредита в течение 3-х месяцев . Кредит под залог автомобиля . 390 тыс из них 60 это страховка жизни . Вчера я решил согласится на кредит, пошёл в офис банка а мне сказали ваш счёт заблокирован , и вы должны банку 38 тыс . Простите за что???? Так они ещё и говорят ну хотите возьмите кредит мы с него вычстим эту сумму . Что за бред , беру 390 а по факту 292 т.р . Объясните на каком основании я должен 38 тыс ? Это не кредит наличными простой, это кредит под залог автомобиля

Сегодня пришло смс  от банка следующего содержания: [quote]Хотите, чтобы платеж по рассрочке не превышал 5 000р в месяц, сколько бы покупок по Халве вы ни делали? Легко! 09.11 вам будет включена опция ЗАЩИТА ПЛАТЕЖА на льготных условиях: в расчетном периоде до 24.11 БЕСПЛАТНО + ещё 3 мес всего за 99 р в мес. Инфо: [url=https://vk.com/away.php?utf=1&to=https%3A%2F%2Fclck.ru%2FEaoBE]https://clck.ru/EaoBE[/url]. Не согласны? Отправьте 0 в ответ на эту СМС. Совкомбанк[/quote] Без моего согласия хотят подключить платную услугу. Откажусь от банка как только закрою автокредит и не вернусь к нему.

Недавно на сайте Совкомбанка был анонсирован новый вклад Рекордный и возможность его открытия в интернет-банке. Еще позже было заявлено, что с 1 ноября его можно будет открыть в ИБ на 8% и получить дополнительно 1% при использовании карты Халва, т.е. 9% на 3 месяца. Однако наступило 1 ноября и в современном (на самом деле нет) интернет-банке Чатбанк этого вклада не было, обещали, что появится после обеда, но его нет и сейчас (2 ноября). Старый интернет-банк новым клиентам подключать отказываются. Пока все искали вклад в ИБ, вышла новая новость, по которой ставку вклада Рекордный обещали понизить со 2 ноября. Таким образом, обман банком клиентов налицо: вклад как бы есть, но открыть дистанционно его нельзя. И заявленная ставка действовала всего 1 день и то только для открытия в отделении. Как был Совком банком для бабушек и дедушек, которые любят толпиться в очередях, так им и остался.

Добрый день! Решили с мужем обновить авто. Выбрали марку, обратились к диллеру и для консультации по кредитованию. По умолчанию, заполненную анкету направили в совкомбанк. Когда нас пригласила старший специалист Е-ва В. ( филиал банка находится: г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина 268а) на консультирование, то оказалось что по факту пригласили на подписание кредитного договора. Об условиях мы и не знали. Попросив распечатку графика платежа, выяснилось что услуга смс-ифнормирование и «финансовая защита» входят в стоимость кредита. Мало того что финансовая защита увеличивает сумму кредита (стоимость авто-первоначальный взнос=сумма кредита) так на эту увеличенную сумму начисляются процентры. Е-ва В. Уточнила что мы можем выбрать только вид финансовой защиты (подороже или подешевле) и отказаться от нее нельзя. По законодательству РФ страхование является добровольным и клиент вправе отказаться от него. Но специалист банка отказывалась нам распечатать график платежей без фин. Защиты мотивирую это: «программа сама все ставит автоматически» или «я ни чего не согу менять» или «или так или никак». Дополнительно был сделан звонок в поддержку банка, где дали разояснения и подтвердили: все услуги являются добровольными. Помимо этого в графике платежей бвла разиница между той остачной стоимости авто, которую мы хотели брать в кредит, и суммой кредита в 5000руб. Все тот же специалист сказала сто это карта для оплаты кредита и ее она тоже покупать (ведь эти 5000 включаютсч в сумму кредита и на них начисляются %). На оффициальной странице банке, в разделе кредиты-денежные средства-погашение пырвым пунктом обозначена БЕСПЛАТНАЯ карта (иными словами «идентификационная карта), выдаваемая для погашения кредита. Специалист Е-ва снова мотивировала это автоматичностью программы и она ничего не может сделать. «Либо так, либо никак». Услуга «смс-информирование» на нее мы не давали согласие, нигде «галки» не ставили- и от нее октазаться нельзя, разве что после получения кредита написать заявление на отказ. Прошу разобраться в нашей проблеме и не компетентности сотрудника, принимая во внимание что при совершентю сделки всеми сторонами должны быть озвучены все нюансы сделки, старший специалист банка Совкомбанк Е-ва В. Изначально вводила нас в заблуждение и нагла врала о «это условие банка, без финансовой защиты нельзя» прошу принять меры и разобраться в этом вопросе. Я, имея банковское образование и опты более 5 лет рабоыт в банке точно знаю права и обязанности как коммерчесокгл банка, так и клиента. Всю ответственность от отказа финансовой защиты понимаем, но все же отказываемся от нее, так же как и он смс-информирования (напоминание в телефоне бесплатное и при том напомнит когда и телефон не в сети). Сделка по покупке авто стоит под угрозой срыва, авто уже идет, изза нежелания сотрудника оформлять кредит по условиям клиента.

Являюсь клиентом банка давно. В октябре вновь открыл вклад на 3 мес. под 8%. Решил завести личный кабинет. И вот тут началось. Сначала в миниофисе №156 г. Курска пообещали, что я получу смс с логином и паролем. Потом сказали, что нужно собственноручно написать заявление и его рассмотрят, а также можно решить вопрос через cool-центр. Заявление написал, но позже выяснилось, что его нужно писать на спецбланке, т.е. еще раз посетить офис. В cool-центре по данному вопросу переводят на специалиста, время ожидания ответа которого не уменьшается и составляет 10мин. По прошествии 10 мин. время ожидания всё-равно 10мин и т.д. до бесконечности. Складывается впечатление, что банк препятствует, чтобы клиенты имели доступ к личному кабинету, мол отвалите, не мешайте работать!

25.08.2018 Закрывал достаточно большой вклад в Совкомбанк. Планировал открыть другой вклад (с другими условиями) здесь же. Но сотрудник порекомендовал лучше открыть карту Халва вместо вклада. Четко указав, что по данной карте обслуживание бесплатное; производится ежемесячное начисление процентов по ставке от 6.5% годовых; для того, чтобы проценты начислялись никакие дополнительные условия по расходам не должны быть клиентом выполнены. Соответсвенно, эту карту я открыл, пополнил на достаточно большую сумму. После первого месяца пользования картой процент был начислен. Но вот за второй месяц процентов я так и не увидел. Обращался в колл-центр по этому вопросу 01.11.2018. Там сообщили, что если операции с картой не производились за месяц, то и проценты не начисляются. Хотя операции в банкомате мной производились. При этом оператор подчеркнула, что не может однозначно ответить, является ли это технической ошибкой или проценты, действительно не должны были быть начислены. Было зафиксировано обращение №29670369.    Т.о. считаю, что меня ввели в заблуждение при оформлении карты. Либо, если же условия начисления процентов по карте вдруг резко поменялись уже после оформления мной карты, то почему банк не уведомляет об этом? Короче, клиентоориенированность отсутствует. А у меня потеряны около 0.5% от общей суммы на карте.

31 октября с.г. около 11.30 мы с моей мамой (ей 82 года) пришли в офис для оформления вклада. Вклад открывала мама, я ее сопровождала. В офисе работали три сотрудника, двое из них были заняты с клиентами, третья - поинтересовалась целью нашего визита и сказала ожидать. Ожидали мы около получаса, молча наблюдая за тем, как она ставила печати и перелистовала документы.  Постепенно стала собираться очередь. Дальше мадам, в очередной раз поинтересовавшись целью визита вновь вошедшего посетителя, пригласила его к себе. Я задаю закономерный вопрос: "А почему его? Он ведь только вошел". Получаю ответ: "У него кредит, а Вы ждите дальше". В этой ситуации мне очень захотелось пообщаться с управляющим офисом. Оказалось, что мадам и есть управляющая. Я считаю, что человеку, который так относится к клиентам, причем к пожилым клиентам, не место  в банковской сфере.

Открывал в «Совкомбанке» срочный вклад, потому что мне здесь понравились проценты на мою сумму. Перед самым окончанием срока действия вклада решил забрать всю сумму вместе с накопленными процентами. Еще перед оформлением вклада меня предупредили, что оповещать об этом нужно за четыре рабочих дня, чтобы для меня успели подготовить нужную сумму. Поэтому я позвонил в колл-центр, где разговаривал с оператором Денисом. Мы выбрали ближайший ко мне офис банка в городе Мытищи на улице Мира, 8, причем условились, что я приду за деньгами с утра сразу после открытия отделения. Когда пришел в банк, меня встретила менеджер С-ко Ольга, которая извинилась и сказала, что на данный момент деньги дать банк не может, так как еще не была проведена инкассация. Конечно, я был в небольшом шоке, и вообще я рассчитывал на эту сумму конкретно в это время. Все же пришлось снова приезжать в тот же день в офис банка, но уже вечером после инкассации. Хорошо, что мне перезвонили перед приездом, чтобы я не забыл, в каком часу нужно быть. Всю сумму вместе с процентами я в итоге получил. В принципе, это, конечно, не очень приятный инцидент, но понять можно, да и вообще сотрудники банка оказались весьма тактичными и объяснили всю ситуацию, так что в итоге все кончилось благополучно. Скорее всего, буду обращаться сюда для оформления вклада еще раз.

В отделениях банка постоянные очереди. И сейчас в офисе в кострома на пл. октябрьской очередь 10 человек, ожидание больше часа! Сотрудники рекомендуют ехать в другой офис банка, многи при виде больших очередей просто уходят в соседние организации, чтоит задуматься над услугами конкурентов совкомбанка. Терпения больше не хватает.

Оформив Вклад в Банке, 3 раз обращаюсь в отделение по адресу; г Пермь, ул. Ленина, 59, чтобы распечатать документы по вкладу, то сотрудник не работает, который может распечатать документы, а если сотрудник работает, тогда программа не работает, а руководитель Ф-вич Мария Д., вообще ужас, даже разговаривать со мной не хотела, так некрасиво. 29.10.2018 в очередной раз обратилась, работают два сотрудника, которые не могут распечатать документы, на вопрос где руководитель, ответили, что вышла, присела ее подождать. Руководитель данного офиса отсутствовала, но судя по пакету с которым пришла, ходила в магазин Семья. Обратившись к руководителю, получила в ответ у меня сейчас будет совещание, мне некогда, но возмутившись пригласила в кабинет, на мое предложение принять у меня заявление, чтобы документы по вкладу отправили по почте, она мне заявила, что вообще с клиентами не работает, тогда вопрос, что она вообще там делает, при этом заявив, что я должны бала оставить номер телефона, сотруднику, который может распечатать документы (у которого в прошлый раз не работала программа). Затем попросила руководителя офиса написать мне письменный отказ, что мне не будут напечатаны документы, и в очередной раз получила отказ, а ждать сотрудника, который придет через 40 минут у меня нет времени, а когда хотела включить видеосъемку, Ф-вич М.Д. стала выгонять меня из кабинета, начала мне грозить вызовом ГБР. Это что???? Это нормальный руководитель.  УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, а еще БАНК для НАРОДА называется.

24.10.2018 через представителя банка в автосалоне "Серебряный саквояж" гор. Магнитогорск, получила автокредит. С навязанными обманом услугами "Финансовая защита,страхования жизни и пакет золотой ключ". Как у них всё ловко получается. Это же надо пройти специальное обучение "так обманывать людей" по финансовой защите, мне сказали что это просто подарочная программа банка по снижению процентной ставки по кредиту до 12.5%, но что за эту программу я должна заплатить 171 000 руб. не слова, и эту сумму приплюсовали к сумме кредита, ужас. Так как было уже поздно то подробно с договором ознакомилась уже дома. Улыбаются с обещаниями что всё сделают чтобы как можно меньше платить, а делают всё наоборот. Я их просила помочь приобрести авто как можно дешевле, рассказала что попали в аварию, что одна воспитываю двух детей. Поражает на что люди способны ради выгоды. Пакет золотой ключ, вообще сказали первый год бесплатно "тоже подарок", но только зайдя в личный кабинет, увидела что за него тоже включили  кредит 4.999 руб. Вчера обратилась в банк с заявлением на отказ навязанных услуг и возврат средств за них. ЖДУ ТЕПЕРЬ ОТВЕТА БАНКА.

Сотрудники банка не находятся на своих местах. Слишком долго приходиться ожидать, при том что написано что банк работает без перерывов. В интернет банке описывалось совсем другое чем в отделении. Страховку такую запросили, что даже в самых дорогих банках такую не запросят.

Хотел взять автокредит, отправил заявку онлайн. Со мной связался сотрудник, я отказался от кредита. Со мной связался другой сотрудник этого чудобанка, я объяснил, что не нуждаюсь в их услугах. После этого мне стали приходить сообщения об открытии счетов, логин и пароль для входа и оплаты онлайн на имя Сор-ной О.В. И по обслуживанию этих счетов. Обращение в колцентр ничего не дал. Приняли заявку, а спам продолжается. Занести в черный список не удается, очень напрягает осознание того, что я на это не могу никак повлиять. В полицию наверное нужно идти?

[b]23.10.2018 15:00[/b] Пошёл открывать депозит "Рекордный процент 91 день". Оказалось,его невозможно открыть без оформления карты Халва с 15 000 руб потребительского кредита, т.к именно на эту карту выплачиваются проценты по договору. А через кассу их получить никак нельзя. Хотя вся сумма основного депозита ,которая на порядок выше процентов,возвращается клиенту именно через кассу. В итоге, операционист Луиза И-ва,вместо одного депозитного договора на 1 листе,оформляет ТРИ договора,в т.ч ненужный клиенту договор потребительского кредитования на ТРЁХ листах. Плюс договор комплексного банковского обслуживания на ДВУХ листах. На просьбу отключить кредитный лимит по карте Халва (те самые 15 000), операционистка отвечает, что перевести Халву из кредитового в дебетовый режим возможно только в личном кабинете клиента на сайте Халвы. И вынуждена демонстрировать на своём смартфоне,как это делается. Клиенту приходится манипулировать со своим личном кабинете,пытаться найти,где опция включения дебетового режима. Это сделать непросто,кабинет оформлен неудачно,приходится звонить в колл-центр и мучить там своими вопросами оператора. Слава Богу,оператор оказалась компетентной,всё получилось. Но зачем всё это? Зачем тратить бумагу, краску, пластик, работу процессингового центра, время операционистки,клиента и оператора колл-центра, рассылать кучу смсок для навязывания клиенту ненужных услуг,которые он, придя домой тут же отключает?! Неужели не проще просто предложить услуги, а в случает отказа клиента от них,просто оформить депозитный договор на одном листе бумаги... В итоге, клиент тратит лишнее время и нервы, пытаясь сначала постичь логику Совкомбанка, а потом,чтобы избавиться от навязанных результатов этой банковской логики. [b]26.10.2018 15:55[/b] Три дня назад разместил на Банки.ру отзыв о навязывании Совкомбанком ненужных клиенту услуг (карта Халва с кредитным лимитом) при заключении депозитного договора. Спасибо сайту Банки.ру, подтвердившего свою значимость для банковского сообщества. Его читают сотрудники банков! Буквально на следующий день мне пришёл ответ представителя Совкомбанка Романа Мазетова с извинениями и предложением услуги "Персональный менеджер". А вскоре последовал звонок от назначенного персонального менеджера К-вой Елизаветы, которой я изложил свои претензии и пожелания. Далее свершилось чудо!) Ещё через день Елизавета перезвонила и предложила совершенно конкретный и быстрый план устранения моих замечаний, мы согласовали время моего визита в офис. Сегодня (всего через три дня после написания отзыва на Банки.ру!) я посетил офис, встретился с Елизаветой, оказавшейся симпатичной, любезной и очень компетентной сотрудницей, и за 10 минут решил главный для меня вопрос с картой Халва-обнулил её кредитный лимит и вернул её в банк. Всё было сделано идеально, с моей точки зрения. Сотрудники Совкомбанка Р.Мазетов и Е.К-ва мгновенно отреагировали на замечания клиента и предприняли все усилия,чтобы устранить их в рамках своих служебных возможностей. У меня остались самые наилучшие впечатления от контактов с этими людьми, да и имидж Совкомбанка, их стараниями, существенно вырос в моих глазах. Банк,который грамотно подбирает работников и удачно использует их потенциал-солидный банк. Желаю удачи обоим специалистам и процветания Совкомбанку. Отдельная благодарность сайту Банки.ру!

Впечатление о Совкомбанке в Хабаровске сложилось после посещения отделения банка на Краснореченской 211, об обслуживании и просто об отношении к клиентам данного банка. Мне "повезло" пообщаться с сотрудницей банка В-вой О. Ю. в силу своего непозитивного настроения от встречи со мной или по каким-то своим причинам откровенно препятствовала выдаче моим законным средствам, непонятный банк где нет связи между отделениями, а может она есть, но бывает по желанию сотрудников банка, полная дезорганизация, неразбериха и несогласованость в работе, может быть просто человеческий фактор, в отделении на Ленинградской и на Карла Маркса 126, к сожелению не знаю имен девушек, отнеслись с пониманием и все решили очень быстро. В общем после общения с сотрудницей на Краснореченской 211, забрал все свои средства из Совкомбанка и отнес в другой банк, где не самые высокие проценты, зато совершенно другой подход и отношение к людям!

Совкобанк. Разместил вроде бы хорошо, долго вот только, ну да ладно, думаю, мало ли, вдруг люди к работе еще не привыкшие, молодые, красивые. Время прошло, и срок подходит – 20-е число, звоню, спрашиваю: как бы забрать, и нужно ли заказывать? – Нужно, отвечают, и за аж четыре дни (!). – Ого! – думаю, и добавляю сюда – вот нифигасибе (4 дня!, толи из Братска деньги везут?)... Заказываю (однако, аж за четыре дня). И СМС-ки получил со приглашениями, мол, приглашаетесь и приезжайте, мол... – ждем и готовимся. В назначенное время приехал. Девять и двадцать минут на часах времени местного. Тут все чин по чину, - штук семь или восемь специалистов. Двое живо беседуют где-то, и изредка лишь разряжаются задорным смехом. Двое менее откровенно общаются, на, видимо более злободневную из тем. Одна все время ходит за кофе к кофейному аппарату взад и вперед, видать иссохла вся, а толи не только лишь для себя старается. Одна занимается с клиентом. Уборщица, вот та действительно «шуршит» за всех, старается, что любо дорого приятно и посмотреть. Однако, на все про все – один человек всего из клиентов банка, - нормально, - думаю, - удачно зашел. А время-то как и обычно «ай-лю-лю», а то есть нет его совсем, этого времени. Часика через пол собственно и дождался уже. Воссел и сделали все как полагается. Закрыл три договора и вот же интересное – денег, говорят завезено лишь «тыщами», а получать-то всего два миллиона (двадцать пачек как никак, а после же их еще пересчитывать... кому бы то ни было... – так тоже хорошо на душе делается)... – Ну, так то, хорошо, конечно, таки все-ж лучше чем рублями железными. И это при четырехдневной подготовке к этой самой к выдаче. Хорошо, правда, мешок был, такой... рюкзак... Из под картошки, правда, не было мешка, поэтому всем теперь так и советую – бери мешок,(если в «Совок» идешь) или мешков несколько, а то там мало ли... – Вдруг подвезут сто- или десятирублевыми купюрами, а еще лучше монетами... Кассирша так-же сильно обрадовала... - Раза все три-четыре считала, всю эту ёмкую коллекцию, даже взывала каких-то еще сотрудников, шептались там... – Толи считать не шибко мастак, а толи и еще хуже... – шутка ли, такое денежное количество пересчитать, отдельное спасибо ей за то мужество. В 10 : 30 покинул офис... Каких-то полтора несчастных часа, и полный рюкзак наличности... – Так и держать! Банк для людей, видно и не вооруженным глазом. Давно, одним словом, оно и в Африке давно. ​ ​