125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Мне предложили кредит на выгодных для меня условиях, также очень понравилось мобильное преложение банка.

Доброго времени суток. В начале июля срочно потребовалась определенная сумма для личных целей. 02 июля обратился в Совкомбанк, заявку рассмотрели, приехал в отделение и получил деньги наличными. Конечно задал вопрос по наличию страховки, на на что менеджер с улыбкой уверила меня об отсутствии страховки. Зайдя в личный кабинет увидел и страховку, и ряд дополнительных услуг от банка. Так как закон позволяет с 2018 года отказаться от страховки и деньги вернуть в течение 14 календарных дней. Посоветовался с юристами и 10 июля направил заявление для отказа от страховки и услуг. Далее отследил отправление и увидел, что 18 июля Совкомбанк документы получил. В конце июля решил позвонить на горячую линию и уточнить, когда вернут деньги. Сотрудник банка на горячей линии вообще слушать меня был не намерен, сказав, что никаких документов они от меня вообще не получали и что я якобы опоздал. Чудеса да и только! Вот так доблестный и "думающий о людях" банк относится к своим клиентам и решает проблемы!? Намерен идти в суд!

В своё время допустил просрочек по кредитам..небольшие, но всё же. Теперь же банки отказывают в потреб. кредитах, выйти из положения помог Совкомбанк, а именно, программа по *кредитному доктору*, говоря честно, переплата не слишком весомая, но ощутимая, а куда деваться, раз по молодости наделал ошибок.. Теперь же кредитная история более менее поправлена и банки идут на встречу в выдаче кредита. Спасибо Совкомбанку за предоставленную возможность исправить ошибки молодости

Обратилась в офис СОВКОМБАНКА в г. Соликамск . Необходимо было срочно оформить кредит [b]300 тысяч[/b] рублей на лечение мужа. Деньги нужны были срочно.[b] (договор 549097**** от 13.05.2022т)[/b] Только дома я поняла, насколько опрометчиво я поступила.  Договор абсолютно не прозрачный. не понятно, какую сумму необходимо выплатить после погашения месячной суммы.  На дополнительные опции (которыми я физически не могла воспользоваться  )выдали просто памятки. Не видна сумма страховки.    Сегодня, после двух месяцев платежей ( 12504,4*2= 25008,8) обратилась в банк, чтобы закрыть кредит.  Сумма для погашения оказалась [b]321705 руб.[/b]     Оператор озвучила мне опции ,которые подключены к моему договору. Я попросила озвучить сумму страховки-она оказалась неизвестной...    Со слезами на глазах я отдала деньги. Неужели все человеческое умерло в людях. Неужели надо воспользоваться беспомощностью, растерянностью пожилого человека, чтобы заработать на них  деньги.   [b]  НЕ РЕКОМЕНДУЮ УСЛУГИ БАНКА!!![/b] С уважением Ольга С.

Пользуюсь Халвой почти 3 года и в прошлом месяце решил подключить подписку "Халва Десятка"  чтобы проценты на остаток были повыше. Сегодня отчетный период по карте пришли проценты на остаток но денег на карте стало меньше. Открыл историю операций и увидел что списали комиссию за перевод заёмных средств. Написал в онлайн чат что у меня есть подписка и переводы должны быть без комиссии, а оператор объяснила что к подписке нужно подключать ещё одну опцию. Короче комиссию мне вернули в течение 10 минут. Спасибо за понимание и очень быстрое положительное решение моего вопроса. Карту Халва рекомендую всем а особенно тем кто тратит более 10000 рублей в месяц.

Оперативно помогли решить проблемыу, связанную с потерей телефона. Я находилась в другом регионе, сим карту не было возможности восстановить. Личный кабинет заблокировали. Затем телефон нашелся. Сотрудник банка компетентно проконсультировал, объяснил как разблокировать личный кабинет. Было затрачено немного времени. Очень довольна

Добрый день! Сегодня 08.07.2022 г. обратилась в Совкомбанк. Вопрос 1: « Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться какая у меня сейчас рассрочка платежа? Запуталась. Подключала на 10 месяцев». Ответ…. Вопрос 2: «Я знаю, у Вас есть рассрочка на 10 месяцев, как ее подключить и какие условия будут?» ответ….  Сначала были ответы виртуального помощника, которые были не по теме вопроса. Попросила, чтобы ответит не виртуальный, а реальный сотрудник банка. Ответы полноценно получила! Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту Совкомбанка - Виктории Г-ой! Компетентный сотрудник, крайне даже удивлена, давно с такими не было общения. Виктория помогла мне разобраться со сроками рассрочки и даже оформила обращение и срок был увеличен с 2 до 6 месяцев, что меня конечно обрадовало. Спасибо большое! Неожидала, что мое обращение будет так быстро и результативно рассмотрено!

МЫ с супругом открыли вклады в Совкомбанке. После окончания срока нам выдали деньги и хорошие проценты.Спустя  месяц нам пришло СМС в котором было написано что нам посчитали проценты за снятие.Мы позвонили в банк на горячую линию, где с нами разговаривал  мененджер ДАНИИЛ которому мы очень благодарны. Он сам составил обращение,сказал что это ошибка и с нас снимут проценты.На следующии день всё было в порядке. Мы очень благодарим коллектив за оперативность,вежливость.Спасибо так же Анастасии.Всем умпехов👍

Хочу поблагодарить специалиста К. Татьяну за отличное обслуживание и вежливое отношение. Отличный сотрудник

Карта "Халва"действительно удобная,но больше радует отношение банка к своим клиентам, проблемы решают при обращении,идут на встречу клиенту,как у меня-оформил кредит через халву,но не посмотрел,что магазин не является партнёром банка,банк пошел на встречу,переделал график в мою пользу.Пользоваться самой картой очень удобно,график расчетов сразу отражается в приложении,подводных камней за время пользования картой не нашел,все четко и быстро.

Здравствуйте. В Совкомбанке был оформлен автокредит, погашен досрочно, подано заявление на возврат неиспользованной части страховки (обращение 122841150). Со мной связалась специалист банка и предложила вернуть страховку в виде повышенного кэшбека при использовании карты халва, я согласился. Также специалист заверила меня, что в случае проблем необходимо обратиться в онлайн-чат, информацию ей передадут и вопрос будет ОПЕРАТИВНО решен. Дополнительно примерно за 10 дней до даты начисления кэшбека я уточнил в чате, получу ли я повышенный кэшбек, мне подтвердили, что получу. В итоге, 4 августа мне начислен стандартный кэшбек, никакого повышенного нет. В связи с чем я обратился в онлайн-чат, где уже в течение 4-х дней занимаются отфутболиванием меня, вместо решения вопроса плодят заявки, вначале в один профильный отдел, затем, когда первый, видимо, оказался недостаточно профильным, - в другой. Я неоднократно просил решить вопрос оперативно, как мне и обещали на этапе согласования такого способа возврата страховки. Также предупредил, что для решения вопроса возврата страховки буду обращаться в Центробанк, но сотрудникам сего заведения это индифферентно.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка  г Когалым Р-ба Лидии. Давно являюсь клиентом банка и всегда стараюсь обслуживаться   только у неё.  Она всегда представляет полную и достоверную информацию. Никогда не вводит в заблуждение и не старается, как другие, ради продаж, не договаривать риски. У нас маленький город и многие друг друга знают. Стоило уйти ей в отпуск, как четверо только из моих знакомых решили прервать сотрудничество с этим банком из-за неполного раскрытия информации по выбранному продукту.  И у меня в это время случился казус, сняли проценты за снятие собственных средств при закрытии счета. Хорошо что посмотрела в личном кабинете и позвонила на горячую линию. Правда мне вернули снятые проценты и очень оперативно, хотя был выходной день. За это отдельная благодарность, к сожалению не помню имени сотрудницы горячей линии. Хотелось бы наконец чтобы вознаграждали действительно грамотных сотрудников , а не тех кто ради продаж и вознаграждений готовы на разные уловки и обман.

Обратилась в он-лайн чат  Совкомбанка 8 августа 2022 г. по причине невозможности вернуть 30% кэшбэк за крупную покупку. Мной Был проведён промокод по покупке в магазине-партнёре ошибочно, по незнанию правил и повышенный кэшбэк уже нельзя было произвести . В течение пару часов сотрудники банка нашли решение по  этому вопросу и проблема полностью разрешилась. Благодарю главных специалистов сервисного центра за оперативность и объяснение последующих действий. И это не единственный у меня случай в положительном решении моих вопросов.

Обращалась по кредитованию, со рудник грамотно проконсультировал, ныормация лосткпка и понятна, обслудивала К. Анна, очень грамотно

При обращении на горячую линию. Сотрудники банка быстро и оперативно помогли решить мой вопрос. Большое им спасибо

Являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет, а точнее лет 6, пользуюсь картой Халва, размещала деньги на вкладах и в последнее время на накопительных счетах. Для меня очень удобны и понятны их банковские продукты, а так же их мобильное приложение. Всегда высокие ставки по вкладам. В данный момент хочу выразить благодарность за оперативное, а главное благоприятное для меня, решение недавно возникшей проблемы. В банке изменились условия снятия денежных средств с карты, но я скорее всего не обратила внимание на рассылку от банка об этих изменениях и превысила лимит по снятию именно через банкомат. И с меня сняли комиссию. Я написала в чат в приложении банка, мне объяснили за что была снята данная комиссия, и все обосновано. Порекомендовали на будущее, что лучше снимать большие суммы через кассу банка со счёта. Но я написала, там же в чате, претензию на возврат удержанной комиссии. Ее приняли и рассмотрели за сутки, банк пошёл мне на встречу и комиссию мне возместили, так как такая ситуация произошла у меня впервые. Я очень довольна и благодарна. В остальном про Совкомбанк могу сказать только хорошее.

Обратилась в банк с заявкой на кредит онлайн.  Пришёл отказ.  После этого звонит сотрудница банка и сообщает,  что это отказ только на дистанционное предоставление кредита,  но можно оформить кредит лично в отделении с паспортом и снилс. Договорились о встрече в пятницу,  адрес отделения был направлен по смс. В смс указано,  что отделение находится в г. КАЗАНЬ.  А я - в Москве.  Звоню в банк с вопросом по этому поводу.  Первый раз мне отвечают: да,  это ошибка,  но Вы можете подойти в любое отделение банка. К сожалению,  связь оборвалась.  Я перезваниваю и слышу уже третью информацию: "у вас отказ по кредиту,  и Вы можете обратиться повторно только через 90 дней".  Вопрос: зачем вводить потребителя в заблуждение, представляя заведомо ложную информацию о сохранении возможности кредитования в текущем периоде,  и тратить его время? Видимо,  если бы я приехала в отделение, мне пытались бы продать какой-то ненужный мне продукт банка? Не самый хороший способ привлечения клиентов.

В январе взяла товарный кредит в Совкомбанке. Все платежи вносило за долго до даты платежа без просрочек и задолженностей. Последний платёж так же внесла практические за две недели до даты платежа. Думала всё, кредит закрыт, всё великолепно, в мобильном приложении по кредиту показывает всё по 0. А отказывается я осталась им должна 1коппейку!!! Гребанную одну коппейку!!! ( Которую в приложении ни где не видно) Ладно хоть приложение не успела удалить и всплыло пуш уведомление.  Эти редиски даже не удосужились позвонить чтоб принформировать о задолжности. За то звонят регулярно предлагают кредит. Тоесть если бы я удалила приложение так бы и не узнала о задолжности и со временем там бы набежили не маленькие проценты и пеня. Короче если хотите испортить свою кредитную историю смело идите в Совкомбанк.

Воспользовался услугой кредитного доктора. Всё замечательно прошло! Хотя по началу отнёсся с недоверием. Благодарю за такую возможность вернуть доверие.

Приветливые работники и профессиональные. Очень хорошо объяснили по халве десятка. А также рассказали про услугу кредитный доктор...