125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой 3 месяца, но пока плохого сказать не могу. Всё устраивает. Не ожидала, что может быть так удобно.

В марте 2022 года взяла кредит на ремонт квартиры. Оформляла онлайн в Совкомбанк. Сотрудник который оформлял мне кредит в акцию всё под 0 не корректно донес до меня информацию. Я всегда добросовестно выполняю кредитные условия. Плачу всё во время выполняю все условия и тут я решила узнать всё ли хорошо. Позвонила в банк и выяснилось,что оказывается у меня в одном месяце не выполнены условия акции. Стали разбираться ,в процессе разговора выяснили условия что оказывается надо расплачиваться картой Халва с определенного числа каждого месяца. Я была в ошеломлена тем что из-за  сотрудника который не донёс до меня эту информацию, могу потерять проценты после погашения кредита. Связалась с банком оставила обращение руководству банка с просьбой пересмотреть условия. Через несколько дней мне прислали положительное решение .  Хочу поблагодарить руководство Совкомбанка, за положительное решение моего вопроса.

Всегда забывал номер договора мамы. Не мог оплатить её кредит. Вежливый сотрудник совкомбанка Дарья. Спасибо

Изначально пошёл в банк за исправлением кредитной истории и теперь абсолютно все делаю через халву ) которую оформил при оформлении программы кредитный доктор... мало того что кредитную историю поправил дак ещё и нашёл себе верного друга во всех банковских операциях )

Добрый день.  Проблема с которой я обратился в отделение банка была достаточная сложная - моим требованием было возврат уплаченных за 3 года процентов по карте рассрочки Халва. Был уверен, что дело гиблое и никто ничего не вернёт. Но случилось чудо, после написания заявления, мне, в течении недели, перечислили все причитающиеся мне проценты. Естественно, я доволен итоговый решением и могу с уверенностью сказать, что банк держит свои обещания. Спасибо.

Ни в одном банке нет такого, чтобы выискивать магазины, чтобы компенсировать КЭШБЭК. Все банки, как банки, обменял кэшбэк на рубли, а дальше делай то, что хочешь с этими рублями. Здесь же, нужно искать магазины, которые ПАРТНЁРЫ БАНКА - ребята, это какой-то парадокс,  каменный век, если честно, либо жадность банка, по другому никак не назовёшь. Ну и что? Посмотрел я в личном кабинете магазины, магазин Питер был указан, как партнёр банка пошёл я по указанному адресу, оплатил покупки в сумму кэшбэка, а в итоге, магазин уже не тот, это уже магазин Северный в городе Невельск Сахалинской области. В итоге ЖИРНОЕ НЕТ, НЕЛЬЗЯ компенсировать кэшбэк. Ребята, ну вы хоть смотрите за вашими партнёрами, отслеживайте. Почему клиент должен беспокоится об этом?! Я клиент Восточного банка, которого баллы сгорели при переходе в Совкомбанк, там копейки, но тем не менее.. В чате сотрудники стараются быстро отмахнуться от клиента и переводят на виртуального помощника без оценки за консультацию.  Ставлю оценку 2, а там уже пусть сам портал засчитывает или нет.

Являюсь постоянным клиентом банка уже многие годы, использую банковские продукты - вклады, карту халва и регулярно ей расплачиваюсь.  на 30.07.2020 году у меня было открыто 2 вклада,  29.07.2022 был автоматически пролонгирован вклад один из них на 12 месяцев под низкий процент. Было принято решение его закрыть и открыть под более высокий на более короткий срок. Однако по невнимательности был закрыт вклад, который уже действовал 9 месяцев и следовательно были потеряны проценты по нему, а автопролонгированный так и остался.  Обращение в колл-центр не помогло, сказали что обратного хода нет. Звонил сын, уточнял просто техническую возможность. звонок был совершен 30.07.2022 примерно в 16.00. Моя просьба к банку заключается в том, чтобы отменить это действие и чтобы вклад долежал до конца своего срока.

Меня зовут Наталья, Я являюсь клиентом Совкомбанк 6 год, хочу выразить огромную благодарность и помощь сотруднику Совкомбанка банка отделение г. Новомосковск Тульской области, С-ой Наталье! Сотрудник с большой буквы, отзывчивый специалист, помощь оказана на высоте, не выходя из дома Все дословно объяснив, как управлять в личном кабинете, и т.д, сотрудник оказал огромное внимание Клиенту онлайн, перезванивал если что то я не понимала, умница! Огромное спасибо вам за внимание, за помощь!Приятно обращаться в банк. Так же хочу отметить чат в онлайн банке, который работает просто на высоте, всегда помогут, объяснят. Большое вам спасибо!

Очень хороший бвнк,все обьяснят,легко и понятно,спасибо сотрудникам.удобно еользоваться картой Халва,много акций и предложений

В приложении Совкомбанка оставила заявку на кредит. Позвонили, в процессе выяснилось, что несколько лет назад при оформлении карты Халва сотрудник банка внёс некорректно паспортные данные, поэтому кредит взять не получится. Исправить можно дистанционно. Списались в приложении с девушкой-сотрудницей банка. Оказалось надо отправить селфи с паспортом. НО, должны быть выполнены условия ( как оказалось, они не выполнимые) Я целый час убила на селфи, чувствовала себя как та мартышка из басни, только вместо очков был паспорт. В итоге девушка мне написала, что не может принять ни одно из моих фото, т.к. они не соответствуют требованиям и благополучно удалилась. Я упорно продолжала слать фото. В чате появился теперь уже молодой человек. Минут 5 изучал нашу предыдущую переписку с девушкой. После нескольких очередных фото он тоже написал, что они не подходят. Я уже не выдержала, написала все что думала по поводу этой ситуации и решила подать заявку в другой банк. И тут произошло ЧУДО. Звонок сотрудницы банка. Я сгоряча в кратце пересказала ей, чем я была занята в течение последнего часа, а она мне говорит: "Вы не переживайте. Давайте сейчас поправим данные по телефону. " Вы раньше то не могли это сделать, зачем было мурыжить меня с этим селфи? В итоге, через несколько часов и штук 20 звонков, мне одобрили кредит и перечислили на карту.

Внесла очередной платёж по карте рассрочки халва в 22 часа последнего дня оплаты, из-за чего деньги зачлись несвоевременно и появилась комиссия за погашение не в полном объёме. Написала в банк и мне пошли навстречу, пополнив мой счёт на сумму комиссии. Сильно разозлилась сначала, конечно) просто нужно пополнять свои карты вовремя и читать соглашения

Долгое время пользуюсь картой Халва, больше нигде не видел такого большого процента на остаток собственных средств. Ещё брал в рассрочку телефон на 10 месяцев, очень удобно. Сотрудники офиса в г. Одинцово порадовали отзывчивостью и компетентностью.

Очень простой в понимании банк. Взял кредит под собственные нужды. Очень выгодные условия и все предельно ясно какие условия нужно соблюдать.

Хочу оставить отзыв о старшем специалисте Татьяне, решила мой вопрос, сделала платёж по кредиту меньше, и вернула балами то что сняли. Специалист высшего класса, спец своего дела, побольше таких профессионалов....пользуюсь этим банком очень давно, и советую его друзьям и близким. Минусы пока не обнаружил, если были изъяны, специалисты его решили и заглаживали

Каждый раз при обращении в чат в мобильном приложении операторы просят меня обратиться как "действующего" сотрудника к своему руководителю и также сообщают, что мне нужно подтвердить адрес электронной почты. Так вот - с марта 2019 года я НЕ являюсь вашим сотрудником, перестаньте мне писать об этом! А адрес электронной почты я подтверждал уже 100500 раз! Это уже просто НЕВЫНОСИМО! Сделайте это подтверждение РАЗ И НАВСЕГДА!

Хорошее отношение и обслуживание сотрудников.Все по полочками рассказали ни чего не утаили.Помогли во многом и после чего могла к ним обратится за помощью,если что-то не получалось.

Всё хорошо, пока пытаюсь осаоиться с работой карты. Всё ответы на возникшие вопросы решаются быстро.

Являюсь давним клиентом, есть и кредит и вклад и карта Халва. При переводе наличных с карты Халва забыла поменять на свои средства и списалась комиссия. Обратилась в чат в приложении и банк в рамках лояльности вернул комиссию. Спасибо за быстрое и лояльное решение, всем советую, карта очень выручает.

Очень хороший банк. Сотрудники все подскажут и помогут. Пользуюсь кредитной картой. Надеюсь воспользоваться другими услугами продуктами. Рада, что являюсь клиентом этого банка.)))

Здравствуйте я пользуюсь услугой восстановления кредитной истории у Совкомбанка. На 3 этапе в феврале я допустила нарушение все под 0.Так как место 10.000 я выполнила, оборот только 9500.Потом у июне у меня платёж, но я не смогла во время заплатить. Образовалась просрочка. Была очень расстроина. Но когда я заплатила последний платёж, обратилась на горячую линию, где была составлена заявка о перерасчёте. На моё удивление позвонили очень быстро и сказали что банк пошёл на уступки и полностью вернули перерасчёт. Я очень благодарна банку. Спасибо огромное, приятно работать с таким банком. Они вошли в моё положение, в такой цитуации. Всем советую этот банк