125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Возвращается кэшбэк, пользуюсь рассрочкой , удобство платежа, меню приложения, не надоедают звонками, интересная копилка, пользуюсь постоянно

Никогда не берите кредит в этом банке!!! Просто обманывают людей. Взял кредит на сумму 75 тысяч на сроком 1,5 года, но сотруднику сразу сказал что закрою досрочно. Уточнив , будет ли перерасчёт %. На что сотрудник банка уверено убеждал что будет. В итоге кредит закрыл спустя 3 месяца, заплатив больше 100 тысяч рублей!!! В перерасчете мне отказали. В итоге за 3 месяца пользования кредитом я переплатил почти 30 тысяч рублей! Почти пол суммы кредита , который я оформил. Вы только вдумайтесь в эту сумму! Ни в одном другом банке вы такое не встретите. Всегда внимательно читайте все пункты договора! Сотрудники вещают лапшу на уши , лишь бы втюхать кредит и получить с этого бонусы. В итоге писал заявление в банке на возврат % , обращался по горячей линии , только вот толку нету. С этим банком больше ничего общего иметь не хочу. Просто подумайте сколько таких людей у них проходит в день и какие деньги они зарабатывают на обмане...

Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам банка которые помогли разобраться и решить мою проблему! Суть проблемы заключалась в том, что я в конце мая проконсультировавшись с сотрудником банка на горячей линии, решила снять наличные деньги в рассрочку на 3 месяца при условии, что у меня будет действовать подписка "Халва Десяточка" и"Всё и Везде". Консультируясь с оператором я уточнила когда заканчивается моя подписка, чтобы успеть воспользоваться ей!  Оператор заверил меня, что я могу ей воспользоваться даже в последний день, а это в моём случае 30 мая. Я с полной уверенностью отправилась к банкомату сняла наличные за 3 операции, т. К. Банкомат выдаёт наличные за один раз только 30тысяч. Передтем как снять наличку я ещё раз позвонила На гор. Линию и уточнила всё ли действует на данный момент, меня в очередной раз убедили, что всё работает на условии подписок.! Первый платёж мне должны были рассчитать в конце июня, но информация о графике платежей появилась раньше в личном кабинете. В них было указано что средства снятые в банкомату разбиты равными частями на три месяца как и в условии в подписках. Но наступило 30.06 2022 года я как добросовестный человек вношу 1/3 суммы и через несколько минут проверяю зачислились мои средства на счёт с ужасом вижу что с меня списали камиссию за снятие наличных денег в размере 3050рублей! Начинаю немедленно писать в чат с банком а мне оператор отвечает, что я не выполнила условий, якобы мои подписки которые были ранее оформлены закончились в ночь с 29.05 на 30.05 в 12 часов ночи. сказать что я была в шоке это ничего не сказать! Ведь я даже после снятия налички, дня через 2 звонила в банк и уточняла всё ли прошло как в условии подписок. Мне оператор сказал что все подписки сработали и у меня на три месяца оформилась рассрочка равными долями! оператор в чате выслушав мою чудо историю отправился выяснять и вникать, в произошедшее. Спустя какой-то промежуток времени она сообщила, что произошла техническая ошибка и предложила оставить претензию-обращение,и подождать ответа. Терпения у меня на долго не хватило и на следующий день я уже позвонила на горячую линию и решила узнать и поговорить в живую с оператором обо всём произошедшем и узнать номер притензии. Меня терпеливо выслушали ещё раз проверили инфу о подписках сказали что что-то не понятное было с программой ещё раз составили претензию и назвали мне её номер. Послене очень недолгого ожидания я была приятно удивлена, что банк реально во всём разобрался!!! и вернул деньги списанные за комиссию, хотя я за время ожидания начала уже сомневаться, что хоть кто-то будет заморачиваться моей проблемой! Спасибо огромное всем сотрудникам совкомбанка которые занимались моей проблемой. И за положительный исход! Я очень рада что в совкомбанка к каждому клиенту и к каждой ситуации подходят очень внимательно и индивидуально. Желаю совкомбанку процветания в наше сложное время! Я и дальше с огромным удовольствием буду пользоваться его услугами и советовать своим знакомым, как самый надёжный банк.

Отличный банк, давно с ним сотрудницею. Все отлично. Есть как кредитная карта халва, так и потребительский кредит. Проблем не было, иногда были не до понимания, которые сотрудники банка решали в кратчайшие сроки и идут на компромиссы. Операторы работают в любое время. Карту посоветовали друзья, оставил заявку и быстро получил карту. Уже более трех лет в моем владение, и все на высоте. Банком доволен и всем рекомендую.

Очень хороший банк, добрые работники. Нравятся условия по карте Халва. За покупки у партнёров карты и за большие покупки от 1000р начисляются бонусы

Меня зовут Иван. 20.05.2022 я получил рефинансирование на взятые в других банках кредиты в размере ₽386.000 со ставкой 30,9%. Данные условия не смотря на свои невыгодность мне подходили до того момента как я увидел историю списание средств. Вместо погашения основной суммы долга и начисленных процентов банк списывает большую часть платежа как неизвестную комиссию. При этом сумма задолженности растёт по указанной ставке ежемесячно и уменьшается на минимальную, неизвестно как расчитанную сумму. Какие-либо услуги навязанного страхования были отключены дважды с разными операторами банка. При этом оператор чата в приложении Совкомбанка говорит что некая услуга до сих пор подключена. Банк не выполняет свои обязательства по принятию платежей для закрытия взятого кредита и прикрываясь сотрудниками службы поддержки / горячей линии подключает неотключаемые услуги в корыстных целях. Требую перерасчёта неправомерно произведённых операций с моим счётом по договору 5532779126 и проведения служебной проверки. [url=https://ibb.co/BBQzxjd] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/BBQzxjd/photo-2022-07-18-22-40-37.jpg]https://i.ibb.co/BBQzxjd/photo-2022-07-18-22-40-37.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/kSjqwdX] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kSjqwdX/photo-2022-07-18-22-40-39.jpg]https://i.ibb.co/kSjqwdX/photo-2022-07-18-22-40-39.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/4WFQtd4] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/4WFQtd4/photo-2022-07-18-22-40-40.jpg]https://i.ibb.co/4WFQtd4/photo-2022-07-18-22-40-40.jpg[/url] [/url]

При заключении договора были навязаны услуги от которых нельзя отказаться при взятии кредита.  При этом у них еще есть условия при которых они могут оказать данную услугу. Но то что с меня списали около 60000 за услуги и комиссии это разве нормально.  Со стороны банка это грамотно составлены обманные операции ихними юристами.

Отличный банк, советую всем, радует очень приложение, все четко быстро и очень понятно, одним словом рекомендую

Сегодня , 18 июля 2022 года, у меня возникла проблема. Я активно пользуюсь своей картой рассрочки Халва, участвую в онлайн игре, выполняю там разные задания для повышения скидки у партнеров. По условиям задания нужно было оформить автопополнение на карту Халва со своей карты другого банка. Вообще без проблем, все равно каждый месяц перекидываю на карту Совкомбанка часть пенсии с карты Сбербанка. Все сделала, а задание не засчиталось( пишу в чат. Мне обьяснили, что сумма автопополнения должны быть не менее 5000рублей. Да, у меня меньше, но в описании задания этого нет. Скидываю скрин условий задания. Оператор подтвердил, что ошибка есть и мне задание так засчитают. Все быстро и без проблем! Главное не закидывать сложившую проблему на долго, а сразу списываться с операторами и делать это настойчиво, не выходя из чата. Иначе начинают переключать на другого оператора и диалог затягивается не пониманием. В целом банком и картой довольна!

Отличная карта, даёт много возможностей без переплат приобретать то что нужно. Обширный список парнеров и простота в использовании делает ее фаворитом среди других карт. Минусы процент комиссии на покупки не у партнёров ( нужно быть внимательным), следить за операциями иногда покупки у парнеров проходят как не у партнеров! Бесполезный бот в чате, до операторов бывает сложновато дозвониться но всегда корректно помогали в вопросах.

Два года назад оформила кредит под 0%. Супруг на год взял,а я на два.  Использовали карту ,там в условиях банка нужно тратить 10 000 в месяц и сделать не менее 5 покупок. Все исполняли как положено. Через год мужу вернули проценты, а у меня случилась неприятная ситуация. Оставалось последних два платежа, а мы в отпуск собрались и чтобы "не болела' голова я положила сумму равную двум платежам. И их списали и прислали мне уведомление о досрочном закрытии кредите! Конечно я разволновались, так как условием для возврата процентов было НЕЛЬЗЯ ДОСРОЧНО ЗАКРЫВАТЬ КРЕДИТ! Я написала в чат-поддержку,всё объяснила. В течении 10 минут сотрудник банка составил обращение и сказал ждать 10 дней. Но прошли сутки и мне позвонили. Объяснили,что списание прошло автоматически, рассмотрели мою заявку и в течении 10 минут на мой счёт вернулись проценты за два года! Счастью не было предела. Спасибо) Я снова оформила кредит)) на этот раз на три года, чтоб потом опять приятно обрадоваться) Молодцы! Я Благодарю за решение моей проблемы.

Позвонил в банк обозначил проблему, оператор помог ее решить. Все произошло в течение небольшого промежутка времени.

Отличные процентные ставки. Прозрачные условия, всегда идут на встречу клиенту. С картой халва добавляется дополнительный процент

16.07.2022 мной был сделан платеж за услугу, платеж был произведен два раза. Я обратилась в банк, чтобы отозвать один из платежей. Сотрудник банка М-ов Андрей составил заявление на отзыв одного из платежей.  Большое  спасибо за ему оперативность.  Сотруднмки банка были очень внимательны и оперативны в решении моей проблемы

Часто использую заемные средства, при покупке товаров у партнеров банка. Ставлю галочку оплата заемные средствами и совершенно забываю про это,  при снятии наличных денежных средств или переводе себе на счет в другой банк. За данную операцию банк берет комиссию за снятие наличных . Бывает, что таких операций гораздо больше чем Одна. (Три, Четыре). Вспоминаю я об этом , гораздо позже, когда захожу в историю операций. К моей радости, банк любезно и неоднократно шел мне не встречу и  соглашался  стагнировать все эти комиссии .  Единственное мое пожелание, что бы банк добавил галочку в пункт (какие средства использовать ) , - '"не использовать заемные средства при снятии и переводе наличных.

Классный банк и сотрудники очень вежливые и все понятно обясняют!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отличный банк советую всем

Сегодня обратилась в чат по вопросу: Здравствуйте! Не могу понять подключен минимальный платеж,почему списывают всю сумму задолженности?сегодня, в 8:32 и оператор Ольга С-ва мне дала ответ: -"Татьяна И., услуга минимального платежа у Вас подключена, но не выбрани приоритет списания только минимального (установлен приоритет списания стандартного). Выбрать минимальный можно в разделе «Ближайший платеж», установив галочку напротив минимального платежа. Вы сами выбираете какой платеж Вам удобнее вносить: стандартный – по графику без переплат или минимальный, который составляет всего 1/20 от суммы полной задолженности на дату платежа." Действительно,проверив я увидела ,что галочка не поставлена, значит опция не выбрана. Честно говоря даже не знала, что это нужно сделать. я рассчитывала что, остальная сумма будет находиться у меня на счету до 02.08.22 г. И я попросила Ольгу: -"А в рамках лояльности нельзя вернуть списанную сумму?сегодня, в 8:45 и она ответила: - "Татьяна И., правильно понимаю, что требуется, что бы была списана только минимальная сумма 4 372,67 руб., остальную вернуть обратно в свои?"сегодня, в 8:48-"Мне потребуется время для составления обращения на корректировку в профильный отдел, вернусь немного позднее к Вам. При корректировке комиссия за минимальный платеж будет начислена 18 августа."сегодня, в 8:52 И буквально через час приходит СМС и пуш уведомление: "ХАЛВА погашено 4372.67 р. Платеж по графику рассрочки внесен целиком. Заёмные средства: 25414.39 р. можно использовать снова" Спасибо СОВКОМБАНК за лояльность к своим клиентам! Процветания вам! Скриншот отправлю на почту.

Пользуюсь картой уже много лет и всем доволен бонусами и рассрочками минимальные процентные ставки советую всем пользоваться не пожалейте

Отлично,быстро,качественно с учетом интересов клиента.Удобное расположение офисов.Еще бы больше банкоматов

Сотрудник вежливо подошёл, объяснил всё и помог совершить оплату через терминал находящийся в офисе банка