125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить огромную благодарность  Совкомбанку и его сотруднику  в г. Фролово Волгоградской области Г-КО ОЛЬГЕ  за грамотность, умение ориентироваться в различных ситуациях, связанных с банковской деятельностью, вежливость, тактичность, чуткость.  Мною было не выполнено правило 5х10 для начисления повышенных процентов по вкладу в 1 периоде на сумму 13 рублей. Из - за этого я теряла очень значительную для меня сумму.  Ольга, разобравшись в ситуации, смогла  включить меня в рамки лояльности. Благодаря грамотным действиям сотрудника и лояльности Совкомбанка к своим клиентам  мне вернули повышенный процент по вкладу.  Хочется еще отметить, что в данном офисе сотрудники очень внимательны к клиентам: объяснят,  посоветуют, помогут.  При выборе банка я приду сюда.

Неоднократно, к тому же оперативно, дистанционно помогают решить возникшие проблемы, всегда вежливы.

Долго обходила стороной этот халвянный банк, но он рядом с домом и решила дать им шанс. Выбрала на banki.ru вклад, проверила на их сайте - нигде нет условия о Халве. Связалась по онлайн-чату, там подтвердили, что вклад Оптимальный можно открыть БЕЗ оформления карты Халва. Однако в отделении банка возле м.Коломенская мне сказали, что без этой карты мне вклад не смогут открыть и ее мне обязаны выдать. Но типа я ее могу не активировать. Спросила: "Карта - дебетовая?", сотрудница ответила, что да. Хорошо, села оформлять вклад. Спросили номер телефона, дала его. Сотрудница: "Надо подтвердить номер телефона". Я: "А что, без сотового телефона вклад не оформляют???" Сотрудница: "Но Вы у нас впервые, поэтому только после подтверждения". Ок, подтвердила. И тут мне дают на подпись.... Соглашение о получении КРЕДИТА, оно же Анкета-Заемщика, и Соглашение о ВОЗВРАТЕ КРЕДИТА!!! Я: "Я не хочу получать кредит - я ВКЛАД пришла оформлять". Сотрудница: "Нужно это подписать для открытия карты". И тут оказывается, что карта кредитная, а не дебетовая. Но сотрудница успокаивает, что мне лимит кредита обнулят.  Что это вообще за бред??? Зачем мне эта карта, зачем мне подписывать согласие на кредит??? Зачем мне вообще подтверждать номер телефона для ОТКРЫТИЯ ВКЛАДА? Ни на сайте, ни на banki.ru, ни в распечатке условий вклада в банке, даже сотрудница не смогла мне нигде показать, чтобы было написано, что вклад нельзя открыть без карты, и тем более без кредита. Могу еще добавить, что консультируя меня сотрудница сидела в наушниках, а потом, как я к ней села, взяла телефон и вышла куда-то на пару минут. А потом, когда мне начали оформлять типа вклад, в отделении играла музыка какого-то ремикса  crazy frog достаточно долгое время, т.е. это либо радио, либо из наушников другого оператора, музыку такого типа даже не отключили! Народу в отделении, кроме меня почти не было, в-общем, антураж еще тот... В-общем, ушла я, и буду обходить их стороной и дальше.

Нахожусь временно в финансовом затруднении. Писала, ездила, звонила. Иногда задерживаю платеж. В стране проходит спецоперация. Пени неустойки и штрафы ЦБ не рекомендует начислять. 19.07.22 на мой телефон и страницу в контакте обрушился  называемый,  сотпрудник эклномической безопасности Андар К-ов с угрозами то сейчпс приедет ко мне домой. Руководство Совкомбанка- проведите беседу и научите своих подчигенных и культурно в рамках закона и согласно Конституции РФ. Ваш  сотрудник упал лицом в грязь. Стал мне по телефону сыпать угрозами кричать и, очевидно, может еше и приедет? Что за прессинг? По закону РФ это запрещено на июль 2022 года!   Достоинство где.  Вынуждена написать заявление в полицию  и прокуратуру.

Спасибо за положительное решение вопроса. Очередной раз убеждаюсь, что Совкомбанк лояльно относится к своим клиентам. Моя ситуация: в приложении, которым активно пользуюсь и это удобно, открыл опцию "Коплка" - тут можно держать деньги под процентами и при этом снимать и класть когда захочешь. Старался соблюдать все условия... Но в один месяц забыл об условии минимального остатка в 10000р., что даже один день ниже этой суммы и ты без процентов. Так и у меня случилось. Было очень обидно, ведь деньги пролежал без процентов. Я обратился в банк через чат в приложении с просьбой рассмотреть мою ситуацию. И достаточно быстро получил обратную связь) Мой вопрос решили положительно. Мне прислали деньги. Большое спасибо за внимание и заботу к своим клиентам. Я пенсионер и каждая копейка мне важна, поэтому остаюсь постоянным клиентом Совкомбанка.

Очень крутой банк , отличная система лояльности , почти все предусмотрено для удобства клиента,давно пользуюсь продуктами банка и каждый раз как обращался с каким либо вопросом , все очень быстро решалось, вот и в этот раз ,  я случайно нарушил правила по системе лояльности , и обратившись в банк , мне пошли на встречу и все равно начислили бонус,  старший специалист Джесика Н-ва , не знаю настоящее ли имя , оперативно решила вопрос , на что искренне благодарен!

Я был в офисе ст. Полтавской, мне очень понравилось как меня приняли в офисе. Сотрудники были очень доброжелательны и отзывчивы. Рассказали мне все и объяснили. Как только я выплачу кредит, обязательно приду за картой халвой. Я очень рад что столкнулся с этим банком. Очень выгодные предложения.  Остался полностью доволен.

Вернули проценты по кредиту. По итогам акции все под ноль вернулись проценты по кредиту. Автоматически это не произошло, пришлось составить обращение, рассмотрели в течении 3х дней. Оплачивать было удобно через терминалы МКБ без комиссии на карту халва деньги поступали моментально. Сейчас жду оформления следующего продукта.

Мною били нарушены условия Акции "Гарантия минимальной ставки", а именно допущена просроченная задолженнось. Я конечно была расстроена. Тем не менее, сотрудники Банка помогли мне разобраться с данной ситуацией. Банк пошел мне навстречу и выплатили мне проценты по Акции на счет. Спасибо огромное Банку за понимание и сотрудницам девочкам за разъяснения, помощь. Очень приветливые люди работают в Банке!!!!

Здравствуйте всем. Делюсь личным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Не буду растягивать историю. Началось мое знакомство с этим банком в марте 2022 года. Так случилось, что мне потребовалось 500 тысяч на короткий срок для выполнения заказа. Принял решение использовать кредитные продукты, ранее были взаимоотношения с разными банками и проблем не возникало. Все это до знакомства с Совкомбанком. Оформил кредит под залог автомобиля. Исправно внес первый платеж. Спустя три недели полностью закрыл кредит закрыл и забыл об этом. Кстати, на момент полного погашения сумма долга была одна, внес полностью. Оказалось не хватает, внес еще. Вроде вопрос закрыл, как глубоко я ошибался... Вроде и проценты хорошие заплатил, казалось бы все довольны, банк в хорошем плюсе, я решил свои вопросы, но... Прошло более двух месяцев, выиграл новый контракт, решил снова использовать кредитный продукт для выполнения заказа. В процессе оформления узнал, что оказывается во всех кредитных рейтингах являюсь обладателем действующего продукта от Совка. Это при том, что более двух месяцев как закрыты все счета в данной конторе. Оказывается нет. Документы из банка с отметками и печатями ничего не значат. Обращался в отделение дважды, обещали клятвенно, проблем нет, все решено, долг закрыт. Изменения внесем! В ЧАТ обращался неоднократно, все то же самое, одна болтовня. Обращений было не менее пяти! Далее в один солнечный день приходит сообщение, ваш вопрос будет рассмотрен в течении 10 дней, даже присвоили номер 128249027. Ну думаю наконец мой вопрос взяли на контроль. А нет, спустя неделю статус изменился "технический сбой, обратитесь повторно". Повторное обращение ничего не изменило. Из разряда ваше обращение передано старшему специалисту.  Дедка за репку, бабка за дедку, далее внучка, Жучка, мышка и тд. Крайне не рекомендую данную контору, избегайте общения и обходите стороной, если не хотите проблем в будущем! Вопрос до сих пор не решен и не видно его решения в перспективе. Буду обращаться в ЦБ, видимо также придется оспаривать историю в кредитных бюро самостоятельно. Думаю о подаче искового заявления.

Давно являюсь клиентом Совкомбанка пользуюсь картой халва. Всегда выручает много мелких приятных подарков, по подписке бесплатные переводы денежных средств. В магазине по ошибке списали два раза денежные средства, обратился к оператору составили обращение, вопрос решили в несколько дней. Спасибо сотрудникам банка.

Добрый день. 4 июня 2022 года я взяла кредит в отделении Совкомбанка в г. Пенза. Сразу хочу отметить, что мне 74 года, я пенсионерка и привыкла доверять людям по старинке. Мне при оформлении кредита  предложили оформить страховку и защиту кредита, от чего я ОТКАЗАЛАСЬ, сказав, что беру небольшую сумму и никакая защита и страховка мне НЕ НУЖНА. Тогда менеджер начала рассказывать про минимальную ставку, что я должна потратить не менее 80% суммы кредита на покупки, чтобы эта минимальная ставка сохранилась. И делать покупки по Халве. Это все, о чем рассказала мне менеджер. Никаких других подробностей про акции мне сказано не было. Я ТОЧНО отказалась что от всех страховок и защит. Тем более, ни о каком пакете  "Золотой ключ" я СОВЕРШЕННО не была проинформирована и в договоре о нем нет ни слова. В личном кабинете мобильного приложения не был сформирован график, видимо для того, чтобы клиент не видел, на что идут его деньги. В итоге, я решила погасить кредит досрочно, 9 июля я внесла часть денег на частично-досрочное погашение Менеджер в чате сказал, что он не может озвучить сумму процентов. И когда было сформировано заявление на частично-досрочное погашение в 15000 руб, в личном кабинете ТОЧНО было указано, что 1695 руб пойдут на погашение кредита, а остальные - на погашение основного долга. Но в  дату платежа с меня списали: 5092.33 руб - комиссия за открытие и ведение карточного счета . ЧТО?Какого счета? С чего вдруг счет платный? 1247.75 руб - комиссия за услугу" Гарантия минимальной ставки". ЭТО ПЛАТНО? Где это указано? Менеджер НЕ ГОВОРИЛА об том, что услуга платная. 6595.22 руб - плата за включение вуслугу страхования заемщиков. НО Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ СТРАХОВАНИЯ, когда был задан вопрос менеджером. 673.94 руб  - плата плата за включение в услугу страхования заемщиков. еще раз. 520.36 руб -  комиссия за открытие и ведение карточного счета . еще одна комиссия? уже было вообще. 149 руб - комиссия за подключение комплекса услуг  дистанционного банковского обслуживания? что это? Я пришла лично. И не соглашалась на подключение этих услуг. этого в договоре нет. Когда я написала в чат и спросила,  что это за услуги. мне было сказано, что я заключила договор на  услугу "Пакет"Золотой ключ"" . Но я только из чата узнала, что у меня подключена эта услуга. Еще раз говорю. Менеджер на свое усмотрение включила это все ОБМАННЫМ ПУТЕМ, для получения вознаграждения от банка за навязывание услуг. И отказаться уже было поздно, так как время для отказа прошло. Когда я пришла в отделение банка, где оформляла кредит за получением разъяснений, меня даже не стали слушать и сказали, ваш менеджер работает в другом отделении, ищите ее, пусть она вам все  объясняет? Как? КАК это вообще мыслимо и допустимо выгонять старого человека искать менеджера, который оформлял  кредит. Вы ОБЯЗАНЫ принять своего клиента в ЛЮБОМ отделении банка. ОБЯЗАНЫ!. В итоге, 15000 руб в первый месяц все ушли на погашения непонятных услуг. И это от кредита в 50 000 руб!!! И впереди был срок - 3 года...в итоге кредит я погасила полностью 16 июля. Срок кредита 1 месяц и 2 недели. Требую вернуть денежные средства, снятые за услуги, на которые я не соглашалась. Р.S. Составила претензию на возврат средств. Несколько раз уточнила почтовый адрес info@sovcombank.ru. НО письмо не доставляется по этому адресу. Буду писать в Центробанк. Не получится решить вопрос - в суд. И это банк, который рекламируют по телевизору? Сейчас мошенниками усиливают  наказание за обман пенсионеров. Чем же вы со своими схемами отличаетесь  от этих мошенников? НЕ СОВЕТУЮ! Обман и разочарование.

Отличный банк всем рекомендую. При случайном переводе денег. Банк вернул всю сумму баллами. За что очень благодарен.

Здравствуйте всем. Делюсь личным опытом взаимодействия с Совкомбанком. Не буду растягивать историю. Началось мое знакомство с этим банком в марте 2022 года. Так случилось, что мне потребовалось 500 тысяч на короткий срок для выполнения заказа. Принял решение использовать кредитные продукты, ранее были взаимоотношения с разными банками и проблем не возникало. Все это до знакомства с Совкомбанком. Оформил кредит под залог автомобиля. Исправно внес первый платеж. Спустя три недели полностью закрыл кредит закрыл и забыл об этом. Кстати, на момент полного погашения сумма долга была одна, внес полностью. Оказалось не хватает, внес еще. Вроде вопрос закрыл, как глубоко я ошибался... Вроде и проценты хорошие заплатил, казалось бы все довольны, банк в хорошем плюсе, я решил свои вопросы, но... Прошло более двух месяцев, выиграл новый контракт, решил снова использовать кредитный продукт для выполнения заказа. В процессе оформления узнал, что оказывается во всех кредитных рейтингах являюсь обладателем действующего продукта от Совка. Это при том, что более двух месяцев как закрыты все счета в данной конторе. Оказывается нет. Документы из банка с отметками и печатями ничего не значат. Обращался в отделение дважды, обещали клятвенно, проблем нет, все решено, долг закрыт. Изменения внесем! Пиз..лы! В ЧАТ обращался неоднократно, все то же самое, одна болтовня. Обращений было не менее пяти! Далее в один солнечный день приходит сообщение, ваш вопрос будет рассмотрен в течении 10 дней, даже присвоили номер 128249027. Ну думаю наконец мой вопрос взяли на контроль. А нет, спустя неделю статус изменился "технический сбой, обратитесь повторно". Повторное обращение ничего не изменило. Из разряда ваше обращение передано старшему специалисту. Дедка за репку, бабка за дедку, далее внучка, Жучка, мышка и тд. Крайне не рекомендую данную контору, избегайте общения и обходите стороной, если не хотите проблем в будущем! Вопрос до сих пор не решен и не видно его решения в перспективе. Буду обращаться в ЦБ, видимо также придется оспаривать историю в кредитных бюро самостоятельно. Думаю о подаче искового заявления.

Пригласили за оформлением карты халва в с.Чишмы оформила консультант Ш. Альбина.Рассказала все понятно,карту получили.Также подарили подарок обслуживанием доволен.

Брала потребительский кредит в августе 2019. Исправно выполняла все условия, т. е. тратить 10.000 в месяц и не допускать просрочки. Вот, настало время последнего платежа. Уезжая в отпуск, думала положить заранее деньги на вклад, с которого все три года списывают сумму кредита. Пришло смс: спишем в дату платежа. Ну ок, захожу позже, кредит закрыт досрочным погашением. Обратилась в банк, решить это недоразумение.  Досрочно погасить не просила, деньги были внесены как обычно. Но тем не менее программа решила сделать по своему. Банк провёл проверку, поскольку все условия были мною соблюдены, злостным неплательщиком я не являюсь, проценты были зачислены на Халву. Решение было принято в мою пользу.  Спасибо.

Обслуживать в данном банке несколько лет, в наличии карта халва, По-моему это самый лучший продукт на сегодняшний день. Общалась как и с сотрудниками банка, так и через онлайн чат, вопросы решают оперативно, развёрнуто. Несколько раз за всё года, по техническим причинам не начислился кэшбэк, вопрос решали оперативн в мою пользу, однажды за доставленные неудобства по вопросу начисления кэшбэка в качестве изменений начислили дополнительный кэшбэк. Очень нравится работать с данным банком. Привлекли условия ОСАГО, хочу попробывать, думаю не разочаруют. Советую данный банк и кто ещё не завёл карту халва, заводите, не сомневайтесь!!!

Не всегда понятна система начисления комиссий и автоматического подключения услуг.…......…..............

Все сервисы банка отлично работают. Много акций. Условия кредитования выполняются четко. Условия по бонусам выполняются.

Приветствую.  Очень хороший банк и очень удобное приложение. Квалифицированные специалисты оперативно решают любой сложности вопрос. Всегда войдут в положение клиента и посоветуют как лучше поступить. Так же, в плане кэшбэка, данный банк очень лоялен. По сравнению с другими банками, кэшбэк хороший и выплачивается во время.  Всем советую данный банк