100 018 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформил карту Халва, можно было порадоватся но пичалька, сказали что надо карту активировать для этого надо положить 2000 рублей и снятие личных средств по карте в любом банкомате по всей России без комисии. Положил .... снял красота, радуюсь но на следующий день приходит sms что за снятие денег в бакомате банка выпустевшего карту （снял собственные срадства）с меня взета комисия в размере 348 рублей. На горячей линии мне расказали что я сам виноват что в приложении не поставил галочку. И расписали график платежей （на комисию）. И вот я теперь должник. Очень “хороший и чесный” банк всем советую. Название надо поменять на “Рога и копыта”.

Здравствуйте будующие обманутые клиенты Совкомбанка! Меня зовут Андрей Александрович В-ин, 52 года,живу в Казани. Мне предложили пройти "кредитного доктора". И, что якобы после прохождения всех этапов , моя кредитная история будет положительной и я спокойно получу кредит в "совкомбанке". Почти три года проходил этапы "кредитного доктора" по бешеным процентам и страховкам плюс первый этап погашал своими деньгами, свой же "кредит". Наконец то три года истекли, ни одной просрочки, всё вовремя и мне сказали, что через месяц я могу подать заявку на кредит. Да ещё с улыбками на лицах меня поздравили с прохождением "кредитного доктора". Не поверите , как долго длился этот месяц. Я окрылённый сказками "совкомбанка", через месяц подаю заявку на кредит. Но мне приходит отказ. Я в недоумении пишу петицию, как же так? Мне отвечают-"это на усмотрение" совкомбанка" обратитесь через три месяца . КАКОЕ "УСМОТРЕНИЕ", ВСЕ ЭТАПЫ ПРОЙДЕНЫ, ТРИ ГОДА ПОТРАЧЕНЫ. Ну думаю, может вышло недоразумение, кажется солидный банк и не может обмануть. Через три месяца вновь подаю заявку на кредит, через день мне звонит представитель "совкомбанка" и ГОВОРИТ - У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В ДРУГИХ БАНКАХ. Отвечаю КАКИЕ? ПРИЧЁМ ЗДЕСЬ ДРУГИЕ БАНКИ? Я У ВАС ПРОХОДИЛ "КРЕДИТНОГО ДОКТОРА". Вы не поверите, но мне опять пришёл отказ. Будующие обманутые клиенты Совкомбанка. БЕГИТЕ ИЗ "СОВКОМБАНКА", ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ "СОВКОМБАНК", ЗАТЫКАЙТЕ УШИ И ЗАКРЫВАЙТЕ ГЛАЗА ,КОГДА ВИДИТЕ РЕКЛАМУ "СОВКОМБАНКА" ВЫ СОХРАНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!!!!!!!!!

Оформил ипотеку в сентябре 2017 года. Никаких вопросов ни разу не было, всё вношу вовремя, стараюсь даже чуть больше всегда положить и, как минимум, за неделю до даты платежа. Естественно, когда мне 9 августа 2018 года позвонили из банка, представившись отделом взысканий и потребовали погасить задолженность, я сначала опешил, потом психанул и наговорил грубостей и только потом решил позвонить в банк. И снова услышал, что у меня задолженность. Поехал разбираться лично. Психанул я, конечно, знатно, готов был полбанка разнести. Оказалось, что сотрудники «перепутали» двух полных тёзок. Задолженность у другого человека с моими же именем, отчеством и фамилией. И даже даты рождения рядом. Но всё равно считаю это не поводом портить мне нервы. О чем написал заявление с требованием наказать виновных. Вот тут немного порадовали. Через три дня перезвонили с извинениями, пообещали предоставить услугу «Персональный менеджер» и уверили, что в БКИ моя история не пострадает. Вроде бы всё хорошо.

Я решил взять ипотеку, и в списке предложенных банков оказался «Совкомбанк». Уже через несколько дней пришло письмо, подтверждающее одобрение кредита; сначала я даже обрадовался. В письме не все было понятно, по этому я звоню на горячую линию. - Как отказаться от страховки, и насколько от этого уменьшится платёж? - По телефону я этого сказать не могу, нужно прийти в отделение банка. - А в какое? - Можно в любое. В выходной снова звоню, чтобы уточнить, куда пойти удобнее всего. Ближайшее отделение, оказывается, не работает в выходные, и девушка тоскливо перечисляет адреса, даже примерно не представляя, какой мне ближе, потому что у неё они отображаются списком, а не на карте, а в Москве она ориентируется примерно никак. Поняв, что я совсем замучил операциониста, спрашиваю, можно ли самому посмотреть список отделений, и оказывается, что соответствующий раздел есть на сайте банка.  На сайте (где, в отличие от сотрудника, я вижу отделения на карте) нахожу банк возле Белорусского вокзала, но там указан другой адрес – 6 км на север. Сохраняя желание дойти до отделения пешком, снова звоню, чтобы уточнить правильный адрес. Мне сообщают, что идти никуда не нужно – сотрудник просто зафиксирует информацию, после чего со мной свяжутся. Странно, что раньше мне этого никто не сказал, но да ладно. Правда, сотрудник не знает, как работает этот отдел, поэтому неизвестно, когда будут звонить. Жду, но и на всякий случай съезжу в отделение, которое работает сейчас (Щепкина 28). Вот на двери вижу надпись: «Ипотека». Ура! Наконец я смогу получить ответы на свои вопросы, впоследствии только отдавая банку деньги и не сталкиваясь с этими профессионалами. - Есть несколько вопросов по ипотеке, у кого можно поспрашивать? - У нас это невозможно. Есть только одно отделение, которое таким занимается. - Но у вас же на двери написано «Ипотека». - Это потому что у нас можно вносить платежи по ипотеке (а я-то думал, что на дворе 2018 год и можно их переводить межбанком). - … - А давайте я напишу, куда Вам (Трубниковский 13с1, пн-пт 9-19). Я и сам работаю 10-19, но что поделать. Приезжаю за полчаса, чтобы все успеть и помчать на работу. Охранник бодро сообщает, что до 10 часов тут вряд ли кто-то будет, а, может, сегодня праздник и вообще никого не будет (я до сих пор не понял, шутка ли это). Ну, думаю, пока есть время нервно покурить, а потом, может, кто-то и придет. Захожу на сайт (в мобильной версии и правда есть только список отделений, без карты – может, у вас и колл-центр сидит только со смартфонами?), чтобы проверить график работы. Нет, написано, что с девяти; надежда есть. Кто-то к 9 пришел. Стучу в дверь, на которой написано, что там занимаются физиками, но охранник мне, как умалишённому, повторяет, что там никого нет. То ли из туалета, то ли из раздевалки все-таки выходит сотрудница (хотя, вероятно, что это и не сотрудница вовсе) и торопливо мимо меня идет в кабинет без подписи. - А где можно задать два общих вопроса по поводу ипотеки? - Ой, это не к нам, это вон туда, но там никого нет. - Но отделение же работает с девяти часов, у меня правда простые вопросы. - К сожалению, я про такое не знаю, они там, может, и до десяти придут, но это не точно. - … - *дверь закрывается* Ух, жду не дождусь работать с этим банком ближайшие 30 лет (нет). P.S. Даже если этот банк и не начнет испытывать трудности за время, пока я буду выплачивать кредит, я искренне считаю, что лучше пусть будет ставка выше, чем при возникновении вопросов биться головой об стенку, не имея ну совсем никакой возможности встретить хотя бы одного сотрудника, который бы мог вызвать чуточку доверия.

Добрый день! 25 августа 2018г. в городе Владимир, отделение на ул. Горького, 73, я заключил договор " Постоянный доход" № 1844096354 с условием ежемесячного  перечисления процентов на карту "Халва". При этом договор на карту "Халва" не был выдан и мы как лохи вынуждены смотреть всю информацию в интернете. Сотрудник банка П-на Марина Алексеевна ввела в заблуждение меня, как клиента, не объяснила специальные правила пользования картой "Халва" и заверила, что платежи по данной карте можно совершать в любой торговой точке нашего города. Тем не менее первый же платёж по безналичному расчету по карте "Халва" у меня совершился неудачно - магазин оплату картой принял, а на следующий день выяснилось, что платёж не прошёл. Только на следующий день в интернете выяснилось, что я не могу расходовать кредитные средства с карты "Халва" в любом магазине нашего города, вне зависимости от принадлежности к партнёрству "Совкомбанка", хотя представителем банка, П-ной Мариной Алексеевной, утверждалось обратное. Прошу Вас проинструктировать сотрудников Вашего банка, что бы они не вводили людей в заблужудение относительно условий пользования картой "Халва". После такого обслуживания в банке я, как клиент Вашего банка, подумаю о продолжении или расторжении сотрудничества с Вашим банком.

Невозможно оплатить кредит через банкоматы. В нашем городе их мало по этому выходит причина поломки или заполнение банкоматов. В отделении можно установить хотя бы два банкомата или более.. Из-за этих обстоятельств невозможно оплатить кредит во время ...  И ещё .. Персонал не имеет точной  информации об остатке задолжности. Последняя оплата по графику в июне 2019.   Закрою кредит в ближайший месяц .. и больше невоспользуюсь услугами этого банка..

Сейчас идет акция «Школьная халва» к Дню знаний с рассрочкой на 12 месяцев. Чтобы воспользоваться, нужно отправить заявку, которую , по условиям акции , банк должен зарегистрировать в течении 3-х раб. дней. Только после этого ты можешь воспользоваться акцией. Я отправила заявку 19-го августа. Сегодня заканчивается 4-й раб. день (23-е). Ответа нет. Оператор банка по телефону на просьбу разъяснить, в чем дело, ответила шедеврально - цитирую: « ждите, до сентября еще далеко». Я воспринимаю это однозначно, как издевку. Ничего конкретного операторы сказать не в состоянии, сами зарегистрировать не могут . Мне предложили оставить обращение с просьбой разобраться. Но, оказалось, что срок ответа на обращение \_ 10 дней. Это будет уже сентябрь. Акция имеет смысл для меня только до начала учебного года. Вывод. Банк не уважает меня, как клиента, не считая нужным выполнять собственные условия ( регистрация в теч. 3-х раб. дней). Акция, видимо, лишь рекламная, но не выгодна для банка - все организовано так, что воспользоваться ею невозможно, а, может и получится, но, в самом конце, когда уже не нужно. Это издевка и банка, и оператора. Очень неприятный осадок. Не уважающий себя банк , а « шарашкина контора». ​

Все началось еще с момента открытия вклада месяц назад. По прибытии в отделение [b]Наталья С-на[/b] поставила меня перед фактом, что вклад она откроет ТОЛЬКО если я напишу заявление о выпуске карты халва (в условиях выбранного мною вклада такого не было). Попросив ознакомиться с договором вклада я не нашел ни единого упоминания про необходимость выпуска карты. Указав на это обстоятельство, я настоял на своем и вклад мне все таки оформили, хотя и с большим трудом. Спустя месяц, предварительно позвонив и заказав сумму для выплаты, я направился в банк. Закрывала мой вклад некая [b]Валерия Г-ва[/b].  Вбив мои паспортные данные себе в компьютер, она также сделала ксерокопию 1 и 2 страницы паспорта и оставила себе. На вопрос для чего ей нужна ксерокопия (продолжать какие-либо отношения с данным банком я не собирался) и кто разрешал ее делать, она сообщила, что без этого я не смогу ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ обратно... Следующий момент, почему-то она мне сделала 2 расходных кассовых ордера (на вклад и на проценты), когда все банки в которых я открывал и закрывал вклады делают 1. Т.е. мне надо было ходить от ее стола до кассы 2 раза... (видимо тренируют клиентов). Ну и самое вкусное произошло в кассе. [b]Наталья С-на[/b],[b] [/b]посчитав сколько она должна мне денег, сообщает, что под расчет у нее нет и просит поискать сдачу. Денег у меня не было, что собственно я ей и сообщил. Далее происходит молчание и выпучивание на меня глаз. На требование вернуть мне мои деньги следовало, что она (держав уже отсчитанные купюры в руках) не может этого сделать, т.к. под расчет нет и мне надо подождать, пока они появятся в кассе!!! (Серьезно?!) И так около 5-7 минут. Я посоветовал ей отдать из своих, а дальше пусть что хочет, то и делает (и это не смотря на то, что деньги я заказывал за неделю). Собственно это и произошло, только вернула она мне сумму без 53 копеек. Далее я решил не оставлять этот чудный офис без своего внимания и оставить им на память свой автограф. Просмотрев чудную книгу отзывов, я обнаружил так около 15 сообщений и не обнаружил ни ОДНОГО ответа со стороны руководства, также не обнаружил нумерацию страниц. В общем впечатление о банке сложилось крайне негативное, а данным сотрудницам не стоит работать в социальных сферах. P.S. Очень интересно, что ответит на мою претензию call-центр, хотелось бы чтобы мои персональные данные не хранились в данном банке.

Хамское отношение службы безопасности. При малейшей просрочке бесконечные звонки с негорамотной речью. А потом, как кульминация, звонок службы безопасности, с истеричными нотками в голосе, с текстом: "срочно..., сейчас же...., незамедлительно...., мы выбьем из вас эти деньги...., вы меня разозлили...." и так далее. При этом мы помним, что за каждый день просрочки клиент платит. Хамить ни кто вам права не давал. Есть прецедент - уведомляйте как положено, вызывайте в суд. Хамство и угрозы в договоре не прописаны!

Обманывают в наглую,сотрудники хамы и навязывают идею что у вас плохая кредитная история,чтоб доплачивали.

Хотела оформить автокредит на ладу-калину с первоначальным платежом 45% на 3 года, девушку из салона сразу предупредила, что мне без страхования жизни, так как рассчитываю погасить досрочно. Кредит одобрили, Но, только со страховкой! И это учитывая, что машина и так берется помощью автокредита, то есть выступает обеспечением для банка в случае моей не дай бог кончины, + оформляю каско, полную! не франшиза. Учитывая мою безупречную кредитную историю, мою профессию (работаю врачом в городской больнице уже 20 лет, возраст 47, вроде не критический). И все равно навязывают эту страховку((( а без нее кредит не одобряют. Ну каково? Почему я не могу отказаться от нее? При этом мне озвучили, что процентная ставка изменится, так я ведь не против. Но зачем мне навязывают страховку, если в случае невозможности платить по кредиту, банк заберет себе авто, то есть в накладе не останется?

Заказала карту халва пришел положительный ответ с одобренным лимитом. Через день перезвонила девушка сотрудник банка сказала карта готова можно подойти в любой удобный мне офис банка. Прийдя в офис(г.Ставрополь Доваторцев 5а) и потеряв там 2 часа на заполнение анкет фотографирования в фас и профиль от медлительных некомпетентных сотрудников я слышу невнятный ответ что карту мне банк не одобрил. Одобрили дебетовую карту для чего не знаю, я заказазывала соверщенной другой продукт. Вопрос зачем было меня вызывать в офис, тртить время и нервы.Просто какой то бред.

Это какой-то ужас! Оформили автокредит в июне месяце, при одобрении кредита, впали страховку, якобы без нее не дадут кредит. Кредит и страховка были оформлены на 3 года, но через 2 месяца весь кредит был погашен. Таким образом страховка для заёмщиков не нужна, услуга по страхованию не оказана. Должны были вернуть сумму страховки за минусом 2 месяцев, сейчас узнаю, что банк себе забрал 14 тысяч, почему, непонятно. Более того, банк обманом дал золотую карту, с помощью которой необходимо было погашать автокредит, то есть мне эта карта не нужна была, но сотрудник банка её впарил, сказав, что она бесплатная! И также была оформлена услуга "Гарантийная ставка", от которой я отказалась. В итоге банк присвоил у меня 4 999, 24 000 и 14 000. Возвращать деньги отказывается. Все заявления были написаны 3.08 в день погашения кредита. Это просто беспредел в чистом виде, врать клиентам, а в дальнейшем еще и не стараться урегулировать этот вопрос мирным путём. Я намерена обращаться в суд, в ЦБ и в Прокуратуру, так как оставлять такой наглый обман без наказания невозможно!

Прошу помочь разобраться с обработкой заявок наЧДП.[b]К банку отношусь лояльно.[/b]Но появились проблемы при списанииЧДП-либо его не делают,либо делают не корректно! 1) 13.06.18 внесла д/с на еж.мес.платеж иЧДП, зарегила заявку наЧДП черезИБ мне перезвонил сотрудни кбанка и предложил выбрать ЧДП на ум.платежа или на сокр.срока. [b]Я выбрала на ум.платежа.Оно списывается на дату регистрации заявки на ЧДП!!!Мне должны были перерассчитать график платежей и ум.еж.мес.платеж 13.06.18, и 18.06.18 у меня бы уже списался новый еж.мес.платеж.[/b]19.06.18я зашла вИБ и увидела что,18.06.18у меня досписался старый еж.мес.платеж, а ЧДП несписали. 19.06.18 я позвонила в колл-центри рассказала о том, что мне неправильно списалиЧДП-сотрудница просто списала остаток сТБС в счет ЧДП от 19.06.18 при этом сЧДП еще были списаныпроценты за пользование кредитом. Перерассчетом графика сотрудница банка решила не заниматься,и я сновапозвонила вколл-центр.29.06.18по результатам жалобы№25078064 мне вернули 9руб.95коп.Хотя мне просто нужен был правильный график погашений. 2) 13.07.18 я снова внесла д/с и14.07.18 снова оставила заявку на ЧДПс ум.срока.19.07.18 в ИБ я вижу, что ЧДП мне списали, [b]но вместо сокр.срока по кредиту мне сделали ум еж.мес.платежа от18.07.18,и даже не от 13.07.18!!![/b]Прошу меня поправить, если я не права,но:[b]ЧДП на ум.платежа[/b]–списывается на дату составления заявления на ЧДП и в эту же дату клиенту предоставляется новый график по кредиту и ум. еж.мес.платеж![b]ЧДП на ум.срока-[/b]списывается только в дату погашения еж.мес.платежа согласно графику списания по договору! И также предоставляется новый график погашений по кредиту, без уменьшения еж.мес.платежа,но с сокр. кол-ва платежей. Почему сотрудники с легкостью меняют дату списания ЧДП и почему не слушают-что им говорят клиенты,мне не понятно.Я попросила перерассчитать график погашений и мне отписались,что ничего делать не будут.Я снова написала жалобу,чтобы мне компенсировали неправильно оформленное ЧДП. Снова ответили, что делать ничего не будут. 3) 13.08.18 я положила деньги насчет,и снова оформила ЧДП на уменьшение еж.мес.платежа через колл-центр, сотрудник банка представился Владиславом,ID: 795931. С его слов:он сделал ЧДП на уменьшение еж.мес.платежа. Я при нем зашла вИБ и увидела, что мне просто списали часть% от еж.мес.платежа, а ЧДП снова не списали. Объяснила Владиславу, что он не правильно списывает ЧДП:ЧДП должно было сразу же списаться в погашение ОД,что у меня должен был сразу же уменьшиться еж.мес.платеж и мне должны были предоставить новый график погашений,и что из-за того как он списал деньги на ЧДП, ЧДП у меня снова не спишется,а так и останется на ТБС. Но Владислав настаивал,что все правильно и, что я по своему кредиту могу выбрать либо ЧДП с ум.срока, либо на ум.платежа. Что все проблемы из-за того что я вношу ЧДП меньшее чем сумма %списываемая по еж.мес.платежу.Хотя как это вообще связано?В любом банке можно 1 руб досрочно погасить, и из-за этого не будут оттягивать ЧДП до даты списания еж.мес. платежа, и потом еще и проценты списывать дополнительно из ЧДП как это произошло у меня в пред. платежах. 4)[b] 19.08.18 я захожу в интернет банк и вижу, что у меня опять списался только ежемесячный платеж двумя частями 13.08.18 и 18.08.18.ЧДП-не произошло.Деньги - на ТБС[/b]т.е. банк вообще не может правильно рассчитать кредит и отказывает клиентам вЧДП, или списывает ЧДП так чтобы списать с клиента побольше %. Ругаться не хочу, но и банк проблему не решает.Поэтому прошу через 3 лица:Либо перерасчитать график погашений включая всеЧДП внесенные мной и предоставить новый правильный график покредиту. Либо объяснить что я делаю не так.Очень жду объективного ответа. Спасибо большое! Дополнение от 12.09.2018 За оперативность и решение проблемы ставлю 5 из 5.

13 августа 2018 года в 12:45 обратилась в Совкомбанк для получения кредита. Банк выбрала из-за того, что у меня тут зарплатная карта, что, как я посчитала, является преимуществом. Однако сотрудник отделения по лице Яблочкова, д. 12 несмотря на мои предупреждения, отказалась оформлять кредит без страховки. На мои попытки объяснить, что в моей ситуации дополнительная нагрузка – это проблемы, консультант ответила резко, сказав, что даже пытаться не будет заполнять все документы и тратить свое время на кредит, по которому придет гарантированный отказ. Я тут же обратилась в заведующему отделением с просьбой прояснить ситуацию и решить проблему. Еликоев А.С. действительно проблему решил, фактически заставив консультанта оформить кредит на указанных мной условиях. Хочу выразить благодарность, но увы, банку ставлю все же 4, так как и рядовые сотрудники должны как-то адекватно реагировать на просьбы клиента.

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, размещаю деньги на вкладах. Видимо, буду забирать все и переходить в другой банк (к счастью, сроки вкладов скоро кончаются), потому что общение с сотрудниками отделения банка становится невыносимым. Обслуживаюсь, в основном, в офисе №9 Московского филиала (Пресненский переулок, 6). У меня есть вклад "Всегда под рукой", ежемесячно проценты с него перечисляются на отдельный р/с, я прихожу в отделение и с помощью операциониста перекладываю проценты на основной счет вклада (условия вклада не предусматривают автоматической капитализации). 15.08.18 при очередном обращении в офис №9 произошла удивительная и недопустимая ситуация - операционист К-на Татьяна отказала в проведении операции перечисления суммы начисленных процентов на основной счет вклада, на основании того, что я не оформляю карту Халва! На просьбу показать мне в нашем с банке договоре вклада подобное ограничение, на разъяснения (основанные, кстати, на ответах представителей банка на этом сайте), что карта Халва только предлагается, а не навязывается в обязательном порядке, операционист ничего ответить не смогла. К-на Татьяна предложила дать мне логин для входа в интернет-банк, утверждая, что я самостоятельно смогу там провести данную операцию, чем ввела меня в заблуждение. Оказалось, что в интернет-банке я не вижу счета, на который начисляются проценты с вклада "Всегда под рукой", только основной счет, зато вижу какой-то неизвестный мне расчетный счет с небольшой суммой, про который я даже ничего не знаю. Т.е. необходимую операцию я сама там провести не могу, а вопросов к банку у меня появилось еще больше. Уважаемые представители банка: - ситуация, когда операционист отказывает в обсуживании клиенту - недопустима. - с тех пор, как у вас появилась услуга "карта Халва" и ее начали неистово навязывать всем подряд, качество обслуживания в вашем банке покатилось вниз. - что нужно сделать, чтобы до конца срока действия моих вкладов меня обслуживали в отделении. Может у вас есть отделение банка с адекватными специалистами, которые знают, что услугу "карта Халва" предлагают, а не навязывают? - с кем мне разбираться с неизвестными счетами, которые отображаются в интернет-банке?

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ, если вам дорого ваше время и нервы. Хотела снять часть средств со вклада. Пришла, сижу жду. Очередь. Ни один специалист не работает с клиентом- сидят 4 человека. Все уставились в компьютеры, печатают. Просидели 40 минут. До закрытия осталось 20 минут. Спрашиваю, есть ли смысл сидеть. Сказали обслужат всех. Девушка -стажер одна работает с пришедшими клиентами. Никто ей не помогает. Она с каждым клиентом делает ошибки, переделывает. Доходит до меня уже прошел час. В итоге со мной также ошибается. Сидит плачет, что ее все бросили, никто не помогает. Я понимаю, что не успеваю, говорю, приду завтра. На следующий день опять попадаю к этому же стажеру. В итоге выдают мне все-таки деньги и я открываю вклад. Девушка, не сообщив мне о том, что повышается минимальный порог при открытии вклада, оформляет мне вклад. Через час мне приходит сообщение, что надо доложить на вклад деньги, чтобы начали действовать проценты.  Я звоню по горячей линии (жду опять 15 минут, пока меня свяжут с оператором). На что мне оператор подтверждает данную информацию. Говорю, почему не оповестила меня ваш сотрудник. Ну это у нас на сайте прописано. Хочу вернуться забрать деньги,прихожу, там очередь в два раза больше, сидеть часа 3, чтобы забрать свои деньги. Таким временем не располагаю. Возможности в ближайшие дни забрать деньги нет. Просто дала бесплатно пользоваться своими деньгами. ОООООЧень неприятный осадок. Дорогие руководители данного банка, получше учите своих стажеров работать с клиентами, либо приставляйте опытных специалистов к стажерам....

"Лож и обман", именно такой лозунг должен развиваться в качестве флага над данным банком. Ложью и обманом Вас затягивают в банк менеджеры дистанционного обслуживания по телефону, Вы тратите свое драгоценное время, Вам обещают "красивые условия кредитования" например 11,99%. По факту вы получаете: 1) отказ (хотя по телефону Вам одобрят кредит) 2) Заявленная сумма в разы меньше чем Вы заявляли 3) процентная ставка 30% 4) Залог под все что у Вас есть Честно говоря, я думал что такие "грабительские банки" уже ушли с рынка РФ, видимо еще доживают. Будьте внимательны обходите этот банк стороной.

Через Интернет-банк открыт вклад (договор 1567766*** с 09.02.2018). 10.08 вклад пролонгирован, проценты по вкладу поступили на отдельный счет. Захожу, чтобы в личном кабинете посмотреть информацию по процентам и добавить их к  вкладу, но счета с процентами нет! Звонок в банк 14 августа - "Ой, технические проблемы и бла-бла-бла, но я точно вижу - всё на месте, ждите все наладится...". Сегодня, 17 августа , а денег я по-прежнему не вижу!

Прошло больше года после моего первичного обращения в банк. Покупка, которая потрепала мне нервы, уже почти оплачена, остался последний платеж по рассрочке. При этом я держала в банке депозит. Я могла оплатить покупку сразу, но решила, что выгоднее положить деньги на вклад и вносить средства за товар постепенно, выигрывая на процентах. По окончании срока депозита (его оформила раньше, чем покупку) решила забрать всю сумму, т.к. слышала, что доллар будет расти, а рубль – падать. Прогнозы оказались стопроцентно верными)) За два дня до завершения срока депозита позвонили из банка и вежливо поинтересовались моими дальнейшими планами. Я твердо и решительно сказала, что забираю деньги. Уточнять, почему именно, не стали, но спросили, в какую дату и в каком отделении я хочу забрать средства, после чего добавили, что вся сумма с процентами будет ждать меня с самого утра. Собственно, так и было: я пришла, меня вне очереди провели в кассу, где выдали деньги красивыми, чистыми купюрами. Осталась довольна. Надеюсь, после погашения рассрочки не возникнет никаких сюрпризов. Пока что банк работает на 5, кроме инцидента в самом начале сотрудничества.