100 018 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформил программу"кредитный доктор". По условию первого этапа должен был внести в банк в течении трех месяцев почти шесть тысячь рублей. По причине того что лежал в больнице в ,тяжелом состоянии ,не смог вовремя оплатить один платеж. В дальнейших этапах восстановления кредитной истории мне было отказано. МОШЕННИКИ СОВКОМБАНК.

Самый плохой банк договор написан мелко ничего не прочитать если кредит 150 тыс.рублей выдадут на руки 114 тыс.руб а с процентами 450 тыс.рублей. Рассрочки не дают. разговаривают грубо, служба безопасности оставляет письма с угрозами, у дома дежурят угрожают,по телефону звонят каждый час. Такой банк не достоин лицензии и является позором для нашей страны.

Мною был открыт вклад "Максимальный доход". При наличии карты Халва согласно договора, должен быть начислен процент при выполнении определенных условий. Я условия выполнил, есть выписки и договор, банк по горячей линии мне отказывает, сотрудник в офисе ничего сделать не может. Месяц на отправленные мной претензии, отписка в смс о том что решение банка пересмотру не подлежит. Будьте внимательны при обращении в банк, обманут и виновных не найдете. Кстати о карте "халва" сладко на бумаге. Обещают рассрочку, но не предупреждают что только у партнеров, если не партнер то только за свои, никаких дополнительных бонусов, есть какие-то баллы, и те не всегда. Не рекомендую: ни вклады, ни тем более халву.

Пробовал стать клиентом совком банка, не вышло. Им же хуже. Первый раз хотел взять кредит наличными, отказ. Взял в ОТП банеке и уже выплатил его. Но вот заморочка с картой Халва просто убила. Вот это их " предворительно одобрено" просто наглый трюк. Позвонил , все узнади, тут же предварительно одобрили, прислали смс . Приезжайте в банк, забирайте. Отпросился с работы!!!! Приехали в банк, уточнили данные. И ОТКАЗ!!!!! Я просто в шоке!!! Еще и хамское " банк оставляет за собой право бла, бла, бла" А до этого я разве не со СПЕЦИАЛИСТОМ банка разговаривал??? То что " предварительно одобрено" это не значит что выдадут это вообще то рекламный трюк и ОБМАН!!!! Неуважительное отношение к личному времент граждан.Мол оторвите свою задницу и тащитесь в банк, а мы еще подумаем. А то телефону подумать не судьба???И грешат этим не только совкомбанк. К совкомбанку больше на пушечный выстрел не подойду... Жуйте свою халву сами... Пошел и купил нужную мне вещь в кредит через почта банк...

Решил оформить карту Халва. Прочитав тарифы на сайте - https://sovcombank.ru/cards/halvacards/.Решил оформить вариант с кредитным лимитом в 10 копеек 1) Решил оформить карту по реферальной ссылке, но после ввода ФИО и данных ДУЛ форма подвисла с ошибкой . Ну решил - что терять, офис недалеко схожу оформлю в офисе 2) Пришел в офис 27.08.2018 . Попросил операциониста оформить заявку на карту с кредитными лимитом в 10 копеек Она взяла паспорт и начала оформлять заявку, но спустя некоторое время мне на телефон пришла СМС с упоминание Кредитного доктора, я так понял, что операционист изначально зачем-то начала оформлять заявку на обычную кредитную карту  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=41cf4cb320c33ec5c9a7436d43551258][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/41cf4cb320c33ec5c9a7436d43551258.png[/img][/url] На мою просьбу оформить карту с лимитом в 10 копеек Операционист заявила, что это невозможно без продукта Кредитный доктор.Но так как я изучал тарифы вашего банка, я был в курсе, что Продукт кредитный доктор - это обычная пластиковая карта по цене 5 000, за которую клиент потом возвращает долг в надежде, что его кредитный скоринг улучшить  На мою просьбу показать тариф или документ банка, где бы было указано что оформление заявки на Дебетовкую Халву обязательно при оформлении продукта Кредитный доктор, я никакого документа не получил. В дальнейшем я убедил операциониста попробовать оформить заявку на Дебетовую халву без продукта Кредитный доктор, так как этот продукт добровольный. После консультации она начала оформлять такую заявку и карту всё-таки смогла привязать. Но на каком-то из этапов у ней возникла ошибка - Превышено время ожидания RBS, и тут я понял что карту сегодня точно не получу :(  Операционист сказал, что перезвонит в понедельник  2)В Субботу я получил от Совкомбанка СМС  [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=dbac671b5693a6f38b06fd642607d27a][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/dbac671b5693a6f38b06fd642607d27a.png[/img][/url] Позвонив по указанному номеру я попытался выяснить, каким образом Ваш банк может улучшить мою КИ, в которой не было ни одной просрочки по кредиту? При том, что мой скоринг по Equifax 925 баллов, что лучше 85% их базы данных?!!!!!! Или банку без разницы мой скоринг и он думает, что я не умею читать тарифы?Спасибо,но я могу и сам улучшить свою КИ без Вашего Кредитного доктора. 3) В понедельник мне всё-таки позвонили и попросили подойти в отделение. Подойдя в отделение я получил карту Халва и набор канцелярии в подарок. Это приятно. Но после получения карты я уточнил у сотрудницы мне как клиенту точно не надо подписывать ни одного документа ни на открытие счета, ни на получение карты? Так как в пятницу я не подписывал ни одного документа кроме обновления ПД и разрешения на их обработку? На что получил утвердительный ответ, что ничего подписывать не надо. Ну ок подумал я и ушел из отделения [url=https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=d29463ab5bba905035f7f622c4f77031][img]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/07/d29463ab5bba905035f7f622c4f77031.jpg[/img][/url]

Мою финансово неграмотную тётушку Ч-ву Светлану Александровну просто развели в этом банке. Всучили дорогостоящую страховку, не предупредили о разнице в проценте за использование наличных, хотя она чётко предупредила, что нужны именно наличные (человек старой формации картами не пользуется, доверяет официальным структурам). После заключения договора в четверг сотрудница сказала, что наличных в банке нет. И можно их получить в понедельник. В пятницу в 4. 15 утра, что противоречит, закону о запрете смс- рассылки с 22.00 до 8.00 приходит смс о переводе денег на карту (из тех "которыми вам пользоваться не нужно, просто полежат"). Причём карта кредитная и за съём суммы даже в собственном банкомате нужно отдать процент помимо процентов за кредит. Да и стоит этот кусок пластика пять тысяч, о чём сотрудник банка не предупредила. Налицо нарушения прав потребителя, закона об смс рассылке, ФАС должен заинтересовать заниженный в описании процент и отсутствие выбора в страховании. В банк нет желания идти, будем сразу оформлять жалобы в соответствующие органы.

Сразу вопрос. Есть у кого лишние деньги просим обратиться в Совкомбанке. Так как у меня вышло так. Взял кредит 50 тысяч рублей под 26,6 процентов. Но это в банки было так. А оказалось что я за пол часа уже получил не 50 тысяч рублей а уж 74,486 рублей 42 копейки. И платеж не как в договоре 2,646 рублей, а уже 3,180 рубля. Это всё за пол часа. Звонил на горячую линию один говорить что всё правильно другой говорит идите в офис банка пишите заявления. Если банк рассмотреть положительно то все пересмотреть. Но обратиться в офис и что. Лучше не обращался. Говорят если хочете пишите только деньги не вернём и платить будете также. Как это понять взял 50 тысяч рублей и от куда не возьмись 74,486 рублей а платит аж 114, тысяч рублей. Все говорят что под 26,6 процентов. И как понять взял 50 тысяч рублей а отдавай 114 тысяч рублей. Где здесь 26,6 процентов. У кого лишние деньги просим обратиться в Совкомбанке. Не где и не в каком банки так не делают как в Совкомбанке. Тут же произошел разговор на счёт этого в другом банки. И что там удивились как это. Деньги должны вернут и проценты должны пересмотреть уменьшит. Но на горячей линии мне сказали если убрать страхование то сразу повысятся проценты. Как это. Люди добрые как можно бороться с такой несправедливости. Да ещё можно рассматривать как угрозу. В офисы Коломны сказали если напишите заявление на отклонение этого решение. То банк больше не когда не даст кредит.

Собирался получить кредитную карту, во время оформления заполнил документы со своими данными (номерами телефонов близких, своими паспортными данными и моим фото на вебку) после отправления заявки, консультант сказала, что банк отказал. Предложили другую карту (дебетовую) я отказался после чего попросил вернуть мои бумаги с моими данными - мне отказали. Теперь у них мои полные данные и не полученная карта. Не идите в этот банк.

Сегодня оформила карту Халва. А вместе с ней и так называемую "финансовую защиту", добровольно-принудительное страхование. Пришла домой, стала разбираться и поняла, что кредит получится совсем не беспроцентным. Как минимум за 30 000 переплатишь 3 000. Консультант толком объяснить ничего не могла, твердила одно и тоже - без этой финансовой защиты карту не выдадут. Слово "страхование" даже не было сказано!!!! На горячей линии ответили тоже очень просто, не хотите - не пользуйтесь картой. Ужас!!!!

20 июля открывала вклады через интернет. К каждому вкладу дополнительно открылось по 1-2 счета. Позвонила в поддержку - объяснили техническим сбоем и отправили в отделение закрывать лишние счета. 21 июля сходила в отделение банка и написала заявления на закрытие 3-х счетов, 2 закрыли, 3-й в отделении закрыть не смогли, объяснили техническим сбоем. Несколько раз звонила в поддержку, переписывалась по электронной почте, получила ответ "Решить данный вопрос дистанционно не предоставляется возможным. Необходимо повторно обратиться в отделение Банка. С уважением, Совкомбанк." Писала и представителю банка на данном сайте Мазетову Роману (отправила все данные в личном сообщении) - ответа нет! Вобщем элементарный вопрос в закрытии открытых банком необоснованно лишних счетов из-за сбоя в не отлаженном интернет банке превратился в проблему.

Постоянно названивают на телефон и требуют найти старого знакомого, который взял кредит в их банке и указал мой телефон как контактное лицо. Сначала раза 3 вежливо объяснял, что я к нему отношение не имею и просил мне больше не звонить. Но тщетно. Написал заявление в Роспотребнадзор и в Прокуратуру, надеюсь будут штрафы и ответсвенность и их проймет.

Добрый день, сегодня, "23" июля 2018 года пришел в Ваше отделение (Кредитно-кассовый офис "Санкт-Петербургский №20" Филиала "Центральный" Санкт-Петербург, Боткинская ул дом №1) для того, чтобы частично снять денежные средства со своего вклада. Обслуживание в отделении меня неприятно удивило по следующим причинам: 1. Отсутствует кондиционер, в офисе душно. Я конечно понимаю, экономия, оптимизация и т.д. Скорее всего Вам даже наплевать на Ваших клиентов, но Вы хотя бы о своих сотрудниках подумайте. Ладно я, пришел и ушел (проматерившись про себя), Ваши сотрудники там целый день работают в очень плохих условиях, а Вам жалко поставить кондиционер ценой в 20-30тр... Это говорит о том, насколько Вы надежный деловой партнер. 2. На все отделение 1 реально работающий специалист для работы с физ. лицами. Плюс еще был стажер, но она ничем помочь не смогла. Благодаря этому я, для того, чтобы снять часть денег со вклада потратил примерно 1 час 40 минут (я в 90-ые на почте меньше стоял)!!! Естественно, когда до меня дошла очередь, я полностью закрыл весь вклад и вывел все до копейки, т.к. мне дорого мое время и тратить по 2 часа, чтобы забрать свои деньги я не хочу. 3. Когда я подошел к Вашему операционисту, она спросила меня, на все отделение (какая сумма у меня на счете)? Возникает вопрос - а самим слабо посмотреть? Далее, также громко меня спросили: "А сколько я хочу снять?". И все бы хорошо, только рабочие места Ваших сотрудников и места обслуживания, в том числе касса, никак не отделены от остальных посетителей. Соответственно, любой посетитель знает с каким объемом наличности я иду и в какой карман (сумку итд) я положил деньги. Это очень приятно осознавать, особенно если снимаешь приличные суммы. Как в таких условиях снимать очень крупные суммы я вообще не представляю... Очевидно, что о своих клиентах, которым нужна наличность, Вы очень заботитесь (чтобы их не ограбили по дороге до авто). 4. Возможно это совпадение и т.д, но качество купюр на троечку. Попалась 1 сильно порванная (правда ее без вопросов заменили) и еще одна (номиналом в 5тр) без кусочка по середине. Такие моменты тоже не радуют, потому что неприятно снять деньги в банке, а потом в магазине у Вас их могут не принять из-за состояния. 5. Проверьте счетную машинку на кассе. Ваш кассир замучилась выдавая мне деньги. Постоянно, то зависнет, то деньги выплевывает. В итоге после 100тр отказывается дальше считать (допускаю, что это Вина кассира, но маловероятно). Учитывая все вышеизложенное - отношение к банку негативное, желание продолжать сотрудничать нет (даже несмотря на то, что у Вас реально конкурентные рублевые вклады). Всем, кто туда пойдет - готовьтесь потерять время. Очень надеюсь, что прочитав мою жалобу (отзыв) Вы хоть когда-то в перспективе улучшите качество услуг и если повезет, начнете лучше работать.

В декабре 2016 в Меткомбанке брала кредит на покупку машины сроком погашения декабрь 2019 г., который в 2017г. при слиянии банков был переведен в Совкомбанк. 14.06.2018 кредит досрочно был полностью погашен, о чём в банке получена справка. Спустя пару недель зайдя на сайт "Реестра залогов" была неприятно удивлена, что машина числится в залоге у банка. Позвонила в банк, после проверки данной информации оператор тоже удивилась, так как данные об изменениях отправляются дважды в неделю, но сделать ничего не может, рекомендовала обратится с заявлением в банк, имея третью машину в кредит с таким столкнулась первый раз. Приехала 13.07.2018 в ДО 61 г. Воскресенск, написала, и что самое интересное со всеми данными (копия паспорта и документов на машину) как для кредита, хотя все эти данные в банке есть, в том же кредите всё указано, нонсенс. Было сказано, что в течение недели всё будет исправлено и мне на почту, и по телефону об этом сообщат. Так вот, сегодня 23.07.2018, мне никаких звонков и сообщений не было, а в реестре всё без изменений. Почему я, добросовестный клиент должна добиваться, тратя своё время и нервы того, что должно делаться автоматически как в том же Сбербанке, в котором были куплены две предыдущие машины?

Я как являюсь клиентом банка. У меня карта расрочка холвая доволен но по кредиту нет. Взял недавно кредит потребительский. Но тут не доволен вышло в договоре написано несколько раз проценты. Дали мне под 26,6 процентов. Если я вовремя оплачу кредит то вернут мне 25 тысяч рублей Это я согласен это будет как под 16,6 процентов как прописано в договоре. Вот я взял 50 тысяч рублей на три года должен вернут 74,600 рублей. Платеж у меня выходит 2,646 рублей. Это всё обьяснили. Да ещё оставили 9,600 рублей для погашения три месеца кредит. На руки выдали 40,400 рублей это хорошо. Но когда выдали кредит мне ещё дали две карты как сказали одна карта это будьте оплачивать кредит. А вот вторая золотая карта это подарок за неё не чего платить не надо. Но приехал домой пробежался по договору всё правильно. Беру лист график платежа и застыл. Платеж каждый месец по графику выходит 3,180 рублей. И в конце платежа написано. Итого выплачено по кредиту 114,464 рубля. И ещё ниже написано. Выдан кредит под 34,6 процентов. Как это можно понять в начале договора написано одно а потом другое. Звонил в банк ответ всё правильно. Но как одна сумма 26,6 процента это 74,600 рублей. А вот ответьте 114,646 рублей какие это проценты. Советовался с юристами они ответили это полностью обман. Пока не поздно довайте составлять заявление в банк. Но я хочу сам договориться с банком о пересмотреть этого недоразумение. Думаю банк сам заинтересован своими клиентами. Чтобы всё были довольны и конечно чтобы мусор не выносили на обсуждения.

Год назад получил ипотеку в Совкомбанке под 15,5% годовых. Плачу исправно. В связи с тем, что рыночная ставка по ипотеке сейчас сильно снизилась, я решил обратиться в Совкомбанк с просьбой уменьшить ставку по моей ипотеке. Первично позвонил в колл-центр, где мне подтвердили, что существует такая практика и можно написать заявление в отделении банка. Я обратился отделение в г. Люберцы, где написал заявление. В ответ через несколько дней мне по Viber прислали список документов, которые необходимо предоставить: анкета, справки о доходах и копию ТК. Дальше началось самое интересное, ни на сайте, ни в колл центре, ни в офисе на ст.м. Перово, анкету для заполнения мне не смогли предоставить! И только после того, как я пригрозил в офисе Перово, что напишу жалобу, сотрудницы этого офиса начали звонить руководству и что-то выяснять. Анкету мне всё-таки прислали на почту через несколько часов. Отдельное спасибо Иону П. Все необходимы документы я подал в офис г. Люберцы и буквально через час, я получил СМС об отказе в снижении %-ной ставки. Уважаемые сотрудники Совкомбанка, огромная просьба прояснить несколько вопросов: 1. Почему сотрудники колл центра и других офисов не могут предоставить анкету и я вынужден был тратить время на её поиски по офисам? 2. Зачем промотировать возможность снижения%-ной ставки, если вы не собираетесь это делать? Ведь ни в моей кредитной истории, ни в зарплате ничего не изменилось. Видимо в ближайшее время буду рефинансировать ипотеку в другом банке, т.к. такое отношение к клиентам неприемлемо. Вот так наши Российские банки и теряют благонадежных заёмщиков.

г. Магнитогорск. Были планы открыть вклад в субботу, 21 июля. Сумма была такой, что через терминал ее положить проблематично и небезопасно. Деньги были сняты из другого банка (в нем комиссия за безналичный перевод составила бы 5000р - да, есть еще такие наглые банки!). Приехав 21 июля в сб с деньгами в единственный офис с кассой "Центральный" (пр. Ленина, 54), узнали, что касса не работает в эту сб ...и в следующую сказали тоже не будет работать... Как так?! Единственная касса на полумиллионный город и не работает в сб по графику?! На сайте https://sovcombank.ru/office-atm/branches/list/chelyabinskaya-oblast/magnitogorsk/?cashbox=N  нет информации об изменении графика работы кассы. А в будни сказали касса работает до 18:00, хотя на сайте указано, что "Кассовое обслуживание завершается за 15 минут до закрытия по режиму работы", т.е. при графике работы офиса до 19:00 касса должна работать до 18:45? Что же такое?! Еще и в будни будет проблематично успеть с работы до 18:00... Пожалуйста, разберитесь с ситуацией.

Угораздило купить симку с номером, который какая-то неизвестная мне тётка оставила как контактный номер под кредит в этом "замечательном" банке. К сожалению, я узнал об этом "подарке" куда позднее, чем начал его использовать по своей работе, так что смена номера, во всяком случае в ближайший ещё год - это не вариант.  Несмотря на то, что пока что я жил в Новосибирске я дважды принёс документы, подтверждающие, что данной симкой владею только я сейчас - звонки продолжаются уже больше года. Что особенно печально, учитывая, что я уже переехал из Новосибирска в Москву и звонки приходят в 5-7 утра. Причём звонят хамские, отвратительные сотрудники, которые считают себя эдакими корольками и которым позволено общаться с людьми, которые не имеют никакого отношения к их отвратительному банку в таком тоне, а потом ещё удивляться почему их посылают по матушке. В общем разгребаюсь с делами и буду заниматься заявлениями в суд и прокуратору, если по-человечески они не понимают и не хотят удалить МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ из системы

В итоге мало того, что обзванивали всех контактных лиц 3 дня, потом сказали что одобрено нужно подписать и забрать карту. Я пришёл в банк назначенный оператором, взял талон, когда подошла моя очередь оказывается я там х*у с горы понятия не имеют кто я, Контакты , личную информацию даже Имя мое не знают. Заново все заполнили и внимание я ждал 40 минут, а потом мне говорят не правильно передали ваши паспортные данные подходите попозже. Выводы делайте сами

8 января оформила в банке договор банковского вклада. Процентная ставка по договору 8,1% за срок 180 дней. Кроме того, в п.1.10. договора было условие:[b]«При условии ежемесячных безналичных расчетов по карте Халва в торгово-сервисных [/b][b]предприятиях, включенных в партнерскую сеть банка, в течение возможных периодов расторжения (3 мес., 6 мес., 1 или 2 года) в сумме не менее 5000 рублей при досрочном расторжении процентная ставка увеличивается на 0,5 % за выдержанные период (3 мес., 6 мес., 1 или 2 года)». [/b]Отлично. Стала пользоваться картой Халва и выдерживать указанный оборот. Но при расторжении договора мне начислили только 8,1 %. Так какая полностью выполнила все условия договора и обеспечила ежемесячный оборот по карте Халва в сумме не менее 5 000 рублей, написала обращение с просьбой доначислить мне полагающиеся 0,5 %. Приходит ответ, что я в одном месяце не выполнила условие и оборот был меньше. Звоню на прямую линию. Оказывается мне не учитывают 2 транзакции от 1 и 6 числа, якобы на сайте есть условие, что обороты учитываются от даты заключения договора. Еще раз пишу заявление и объясняю банку, что сайт конечно это хорошо, и менять там условия можно хоть каждый день. А у меня есть ДОГОВОР, где написано "при условии ежемесячных безналичных расчетов". А месяц у нас начинается 1-го числа. Бесполезно! Посмотрела, теперь у них эта фраза звучит по-другому, звучит "отчетный период". Но я-то подписала ДОГОВОР! Может быть посоветуетесь с юристами, они Вам объяснят, что любой суд примет в учет условия договора, а не то, что там меняется на сайте.  В суд я конечно не пойду. Но вклад забрала и карту закрываю. Сейчас там уже 5 платежей и оборот 10 000 руб. И кто гарантирует, что завтра на сайте не появится новое условие про 10 платежей ?

Добрый день. Хочу выразить свое негодование и потребовать объяснение у Совкомбанка, по сложившейся ситуации с выдачей мне вклада в связи с его окончанием. Суть дела такова. Три года назад, я сделала  валютный вклад в Совкомбанке. Терпелива ждала окончания срока действия вклада, который заканчивается 20,07,18. За неделю до срока окончания вклада, я посетила один из офисов банка и попросила операциониста подать заявку на забор денег в день окончания вклада. Мы обсудили офис, в котором мне будет удобнее всего забрать денежные средства и операционист отправил заявку заверив меня, что всё ОК.   Но не тут-то было! Успокаиваться было рано!!! На следующий день, от банка мне пришло СМС-сообщение с текстом о том, что банк может продлить мой вклад, о выдаче денег НИ СЛОВА. Дальше, еще интереснее. 17.07.18 мне полдня поступали звонки с какого-то мобильного номера. Учитывая, что я была сильно занята, подойти к телефону смогла только около 15 часов. Девушка на том конце провода, сказала, что она сотрудник Совкомбанка, без имени и отчества, и ультимативно, поставила меня в известность, что вклад мой 20.07.18 выдать в выбранном мной отделении, мне не смогут!!!! И перенаправляют меня в другое отделение, на другом конце МОСКВЫ!!!! К слову сказать, выбранное мной отделение находится в пяти шагах от моей работы. Я естественно выражаю свое недовольство, на что получаю феноменальную фразу - Или получение 20.07.18 по направление банка или только 24.07.18 там, где мне удобно!!!! И оператор бросает трубку! То есть, думайте и делайте далее госпожа вкладчик что хотите! Банку наплевать!!!!!!   Далее я все же решила разобраться, где когда и как я смогу забрать свои деньги!!!! Чтобы дозвониться до банка мне потребовалось 27 минут! Далее еще 15 минут в онлайне, сотрудник пыталась решить мою задачу! С трудом договорились, что вклад я всё же смогу получить 20 числа, но совсем не там, где мне удобно! В общем отношение к Совкомбанку у меня теперь крайне негативное, очень желаю побыстрее и без проблем забрать свой вклад и забыть про данное заведение как про страшный сон!!!!!!