100 018 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оставлял жалобу в банк на то, что в отделении, где всегда много людей и выделены в помещении две кассы, по факту работает только одна касса. Банк принял мою жалобу в работу, и примерно через две недели я получил ответ, что после анализа ситуации банк принял решение увеличить количество работающих касс в отделении до двух. Спустя полтора месяца вторая касса заработала. Учитывая, что я бываю в отделении минимум 2 раза в неделю, для меня это существенно – не люблю по полчаса стоять в очереди за людьми, которые платят за квартиру или обучение детей. Теперь время ожидания существенно сократилось. Благодарен за решение вопроса и сервис.

10 августа 2018 года в автосалоне пришлось взять кредит на небольшую сумму только потому, что находились в другом городе, а на понравившуюся машину немного не хватало (100 с небольшим тысяч рублей). Город чужой, деваться некуда, решились на кредит, дав сразу сотрудникам Совкомбанка понять, что кредит будет погашен в ближайшие дни. Так и произошло 15 августа 2018 года автокредит на взятую сумму плюс % за 5 дней был полностью погашен в отделении Воронежа на Кольцовской 56. Сразу же заявила оператору о том, что хотела бы сегодня (5 августа 2018 года) написать заявление о возврате страховой премии (кредит погашен, премия уже не актуальна). Оператор начала откровенно юлить, что сегодня это сделать невозможно якобы, тк справка после погашения кредита будет готова только через 3-5 дней. А без справки якобы никак не написать.О том, что можно и нужно написать подобное заявление без справки, она не сказала. Я объяснила, что я уеду через 2 дня и вернусь не ранее 26-27 августа. И возможность забрать справку у меня появится не раньше этих дат, еще уточнила не поздно ли будет?! На что она обрадовалась и сказала: вот и замечательно, придете в конце августа, получите справку и все напишем. В итоге так у меня и получилось, приехала 28 августа и сразу пошла в Совкомбанк только в отделение на Владимира Невского 15 (оно ближе к дому). Взяла справку, написала заявление на возврат страховой премии. И что вы думаете??? Буквально в течении недели пришел ответ с отказом, который объяснили тем, что нужно было обращаться в первые 14 дней и это якобы указано в моем договоре. Перечитали всей семьей договора на Страховку, на кредит, вот ни слова нет ни о каких 14 днях - ЭТО РАЗ. Плюс ко всему 5 августа еще хотела написать, но ваш же оператор на Кольцовской не стала принимать подобное заявление и сама же ввела в заблуждение, сказав, что в конце августа будет не поздно - ЭТО ДВА. ( хотя по идее она могла и без этой справки принять от меня заявление на возврат страховой премии, но намеренно , я считаю, меня обманула, протянув время). Обратилась в Ваш офис снова на Кольцовскую, но была уже другой оператор, дала ей договора и попросила найти информацию о том, где же я подписала такое и не смогла найти, что страховая премия возвращается только в течении 14 дней. Даже ваш же сотрудник не смогла найти ни в одном из договоров эту информацию - ЭТО ТРИ!!! Получается, 5 августа 2018 года сотрудник банка меня ввел в заблуждение, не приняв у меня заявление на возврат страховой премии и сказав, что в конце августа еще будет не поздно; а сама я даже у себя ни в одном договоре не могла увидеть подобной информации о сроках подачи заявления на возврат, чтобы это сделать в положенные 14 дней, о которых мне заявляет банк в причинах отказа.  Такие вещи должны быть прописаны в договоре! ИТОГ: речь конечно идет о небольшой сумме, к счастью. Но в этом все отношение Совкобанка к потенциальным своим клиентам. А ведь после закрытия кредита и по Возвращении из отпуска, я хотела стать вкладчиком этого банка и открыть вклад на крупную сумму. (вот уж никак не думала, что Совкомбанк так разменивается из-за мелкой монеты (т.е. страховой премии) и готов терять потенциальных клиентов, а не наоборот их как-то привлекать своим отношением). ПЛЮС ко всему еще и мой муж планировал взять не маленький кредит также по возвращении из отпуска . Но теперь конечно же после такого отношения нет желания становиться вкладчиком, и у мужа - брать кредит.Я была о Вас лучшего мнения,пока Вы со мной так не поступили.

Здравствуйте! Оговорюсь сразу, что кредит брала в первый раз и имею привычку доверять людям. 31 июля 2018 года мною был оформлен автокредит (договор N 1823044800) в Совкомбанке, а также заключён "договор" (почему в кавычках - чуть ниже) страхования жизни и здоровья. Так как изначально кредит я планировала погашать досрочно, я сообщила об этом сотруднику банка, оформлявшему кредит, на что получила ответ, что досрочные платежи в течение первого месяца запрещены и погасить кредит досрочно я имею право не ранее, чем через месяц. На мой вопрос о возврате части страховой премии в случае полного досрочного погашения (страховка, как и кредит оформлялись на 12 месяцев) сотрудником банка было отвечено, что после полного погашения кредита мне потребуется написать заявление о возврате неиспользованной части страховой премии и денежные средства мне вернут. 31 августа 2018 года я полностью погасила кредит и написала заявление на возврат части страховой премии по договору страхования жизни и здоровья, а сегодня получила sms-сообщение об отказе в выплате!!! В "договоре", который называется "заявление", состоит из 2 листов и не имеет никаких отметок банка либо страховой организации (нет ни подписей, ни печатей) ничего не сказано о том, что при досрочном отказе от договора страховая премия не возвращается. Работники банка также утверждали, что денежные средства мне будут возвращены. Так почему же отказ?! Заявление-оферта и индивидуальные условия договора кредитования также не имеют никаких отметок банка (ни подписей, ни печатей, в том числе электронных), вы считаете что это официальный документ?! Подводя итог, прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне мои денежные средства, а именно неиспользованную часть страховой премии!

Клиентом банка не являюсь. Вообще ни разу и ни дай Бог никогда и не буду!!! Звонят спрашивают человека, которого я не знаю. По хорошему пыталась объяснить. Нет звонять. В эти выходные и в субботу и в воскресенье названивали по 35 раз. А как же законы РФ? Говорят должна идти в банк писать заявление. Бред. Я на пенсии. Живу не в городе, в селе. До города 35 км. Маршрутка до автостанции и по городу туда-обратно. Я что миллионерша? И почему за чьи то слова которые работники банка "не обязаны проверять" отвечают простые люди, не имеющие к банку никогого отношения. ДА НУ И БАНК!!!

Отношения банка к людям бесчеловечное. Меня не слышат вообще. Общаются грубо!!!!! ОЧЕНЬ!!!! Свои правила и свое мнение для них бесспрорны! А я для них никто. В общении сотрудников нет правил уважения и профессионального этикета. РОБОТЫ. Все человеческое им чуждо.

Мое пользование услугами Совкомбанка продолжается уже пять лет. У меня только сейчас открыт вклад, пользуюсь картой Халва, плюс автокредит (договор № ____), до этого пользовалась потребительскими кредитами, картой Бумеранг, ну и вклад тоже был открыт. Могу сказать, что в чем-то банк улучшается и совершенствуется, а в чём-то хотелось бы более цивилизованного подхода. В целом я работой банка довольна, но хотела бы обратить внимание руководства на некоторые недостатки, которые вполне можно устранить в кратчайшие сроки. 1. Сделайте, пожалуйста, что-то с вашей горячей линией – одно время было нормально, но вот с середины августа 2018 года совсем нереально дозваниваться, жду соединения по 15-20 минут. 2. Работа курьеров, которые доставляют карты клиентам время от времени становиться откровенно некачественной. Это не дело, когда ждать доставки следует по несколько дней. 3. Хотелось увеличения количества банкоматов, доступных вне отделений банков в круглосуточном режиме. 4. Сотрудники на горячей линии (номер 8-800-100-000-6) далеко не всегда вежливы и терпеливы в общении с клиентами. Я считаю, что эти недостатки устранимы, потому пока что твердая четверка, надеюсь, что скоро смогу поставить отличную оценку.

В начале августа 2018 года в отделении Совкомбанка по адресу г. Калининград, ул. Черняховского, д. 6а - 12а я оформил карту "Халва". При оформлении карты мне предложили участвовать в розыгрыше ценных призов. Выдали "Купон участника акции". Акция должна была состояться в обед 25.08. На выданном мне купоне была указана следующая информация: "Организатор акции: ПАО "Совкомбанк". Ген. лиц. № 963. Полная информация об Организаторе Акции, правилах проведения, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения на sovcombank.ru" Утром 25 августа, я решил ознакомиться с полными условиями акции, количестве призов, порядке их получения, чтобы принять решение, ехать ли мне на место проведения акции. Я открыл сайт sovcombank.ru. Однако, информации о предстоящей акции на сайте не было. 25 Августа в 10:41:24  обратился в Чатбанк и на горячую линию, где пояснил суть вопроса. На что сотрудники банка ответили, что данную информацию можно получить только в отделении Банка, где был выдан купон, и для этого нужно физически прибыть в отделение банка по этому адресу. 30 августа я прибыл в отделение Совкомбанка по адресу г. Калининград, ул. Черняховского, д. 6а - 12а. Пояснил, что получил в этом отделении купон участника акции, на котором указано, что полную информацию о правилах и условиях проведения я могу получить на сайте sovcombank.ru, однако там этой информации не имеется. Спросил, как и где я могу получить данную информацию. И здесь началось невообразимое! Сотрудники Совкомбанка сначала ответили, что мне это знать незачем, т.к. акция уже прошла. Затем они заявили что информация  об акции может быть была на сайте, но наверно ее потом удалили, ведь акция прошла. Тогда я попросил указать, где была опубликована данная информация до удаления и могу ли я получить непосредственно в отделении банка правила уже прошедшей акции, и если не могу в отделении, то где могу. На что мне был дан ответ, что где были опубликованы условия акции и были ли -  сотрудники не имеют понятия, а получить их в отделении банка я не имею права, так как акция уже прошла. И вообще лучше с вопросом об акции мне обратиться в Центробанк (!). Тогда я попросил позвать руководителя отделения для решения вопроса. Через некоторое время вышел сотрудник, которая представилась заместителем руководителя отделения, по какой-то причине избегая представиться по имени. Самое первое, что до разговора она посчитала нужным сообщить, так это то, что она очень торопится на обед. Я подробно изложил свой вопрос, после чего мне в небрежной манере было предложено оставить другим сотрудникам свой телефон и "Вам перезвонят", так она, как заместитель руководителя отделения, данной информацией не владеет. В итоге мне никто не перезвонил. Какие выводы напрашиваются в итоге: 1. Совкомбанк выдает клиентам материалы, на которых указана информация, не соответствующая действительности, вводящая клиента в заблуждение (об опубликовании условий акции). Совкомбанк не знает где опубликованы, либо где можно ознакомиться с условиями акции. 2. Сотрудники отделения Совкомбанка по адресу г. Калининград, ул. Черняховского, д. 6а - 12а, некомпетентны в вопросах, которые напрямую относятся к работе отделения. Персонал настроен на наплевательское отношение к клиенту, демонстративно подчеркивает нежелание  заниматься вопросом. К сожалению, особенно резко данное отношение проявилось со стороны сотрудника, представившегося заместителем начальника отделения и не представившегося по имени. В итоге мой вопрос не был решен ни на горячей линии, ни даже в отделении Совкомбанка.

Надоел уже банковский беспредел до безобразия. После 2 выигранных судебных дел с банками и многолетнего опыта вкладчика и написания нескольких десятков претензий банкам всех мастей (все были удовлетворены добровольно, кроме тех 2 банков, где по исполнительному суду пришлось взыскивать) я уже привык ко всему этому безобразию и перестал так бурно реагировать, писать отзывы, все теперь в порядке вещей, так сказать "мелочи жизни". Самое распространенное - это отказ некоторых банков выдать экземпляр договора вклада, пока не внесешь сумму вклада через кассу. Т.е. платишь на "деревню дедушке", а не по договору, а потом если соизволят, то выдадут договор. Совком конечно до сих пор не выдает договор, что случилось со мной сегодня, в том числе, но речь не об этом. Итак, про Совком. Места не хватило тут написать некое вступление по предыдущим нарушениям, поэтому напишу в комментариях, а тут про сегодняшнюю историю. Прошел месяц с открытия вклада, к которому меня накормили Халвой, которую я не ем. Сегодня дата закрытия, и я обратился в отделение банка г. Москва, бул. Строгинский, д. 7, корп. 1. Я заказал заранее деньги, чтобы закрыть вклад. Потом решил: закрою один, открою другой. Объяснил сотруднику, что старый вклад закрываю, а новый открываю (соответственно, пролонгации тут не будет, там только по тому же вкладу идет, а тут другой вид вклада).   Тут я вспоминаю, что поменял прописку, прошу заменить данные. Он говорит: это необязательно. Я говорю: вы у себя внутри банка решайте, что для вас обязательно, а у меня в договоре, чтобы был правильный адрес. Сотрудник меняет прописку, потом долго выяснял как изменить еще и фактический адрес. Прибегнув к помощи коллеги, которая значилась на фото на стене, как лучший сотрудник отделения он выяснил, что нужно вписать фактический адрес вручную. Прописка меняется, а для фактического адреса видимо КЛАДР в Совкоме не работает.))) Он дает договор, я проверяю адрес. Говорю верно, он допечатывает 2 экз. и тут выясняется, что он собирается открыть вклад переводом и дает мне заявление на перевод. Я говорю: нет, один закрываем, новый открываем: получается расходник и приходник на одну сумму, а по факту я денег не получаю. Я уже говорит перевел деньги и нельзя теперь закрыть и открыть. Я отказываюсь подписывать такую схему, мне проще забрать деньги и поехать в другой банк. И тут ему приходит в голову, что несмотря на то, что я не получаю деньги, но формально я их должен был заказать и заявляет, что для закрытия и открытия я должен был заранее заказать деньги. А я то заказал, вот облом. Пишите говорит заявление на закрытие вклада, на который я вам уже перевел деньги и с него тогда сделаем закрытие и взнос на новый. Я конечно понимаю, что я не подписывал никаких документов на вклад и перевод, сотрудник самовольно все эти операции провел, не получив акцепт и это как говориться его проблемы, но я "пошел навстречу" и написал заявление на закрытие вклада, который я не открывал))) В итоге дает мне новый договор, старый рвет при мне, я подписываю, но не проверив еще раз адрес и уже дома обнаруживаю, что адрес в договоре новом не указан ни прописки, ни фактический и теперь мне нужно ехать исправлять договор. Вот такая петрушка. Я больше ни одного вклада в этом Совкоме (самокритично себя назвали, молодцы) открывать не буду, уже через край все это....

Здравствуйте. Впервые возникли проблемы с банком, до этого претензий никаких не было. В данный момент возникла необходимость перевода средств в другой банк. Хочу это сделать через интернет-банк. Основная проблема в поднятии лимита на операции выше 150 000. Заявку оставил 3 дня назад и до сих пор никакого результата. Несколько раз звонил на горячую линию, заявку проверяли она есть к девушкам операторам никаких претензий, потому что данной операцией занимаются другие люди. Как долго мне не будут повышать лимит на перевод денег?

Даже на стадии знакомства с банком все симптомы безразличия к клиенту,пусть даже еще потенциальному, а что же будет с действующим клиентом-представить страшно. История:неоднократные рекламные звонки,с целью предложить мне их "Халву". Каждый раз спрашиваю "а есть ли моя подпись,разрешающая рекламные звонки? Откуда мой номер у вас,ведь вы не партнер банков,где я клиент?". На том конце этот вопрос не слышат, по сценарию тараторят свою песню про "выгоду",или просто бросают трубку. Профессионализм налицо.... Ок, звоню на гор.линию рассказываю,что девоньки ваши попугаями работают,а разговаривать не умеют,поясните хоть вы, откуда мой номер и с какой стати звоните. Ожидаемо и предсказуемо-список партнеров мы не знаем(странно...),откуда номер взяли не знаем,закон о перс.данных не знаем. Составили заявку на выяснение откуда мой номер в базе и на удаление номера из базы. Сомневаюсь,что что-то изменится. После подобного отношения, даже если я сойду с ума и захочу влезть в кредиты/рассрочки и долги, совкомбанк рассматривать точно не буду,еще и окружение отговорю,чтобы уберечь. Неужели банк уверен в тотальном идиотизме людей? Кошмар! Целый штат людей,никто ничего не знает,одно молчание слышала на мои вопросы в тел.разговоре. Вероятно давно на банк жалобу в роскомнадзор не подавали. Ну, буду вероятно первой,если банк не поймет по-хорошему. Хотите привлекать клиентов-их надо любить и уважать уже с порога,а не делать из них идиотов. А такое поведение только отталкивает. Представляю какой бардак творится там,сочувствую клиентам.

У меня при автокредите был выбор из двух банков. Выбор в пользу Совкомбанка был из за близости банкомата к работе. Но к сожалению в мини офисе в Санкт-Петербурге на Пискаревском проспекте банкомат систематически неисправен,сотрудники откровенно хамят .Причем посещая мини офис банкомат чаще не работает,чем работает. О чем я неоднократно оставлял в банк заявки,в ответ только отписки: извините,починили ....можете платит. Далее картина повторяется... Из неудобств-банкомат не принимает более 15000 т.р.,надо заново вводить данные что бы даполнить еще 500 р. (в данном случае навязывают карту,на которую надо тоже как то заносить деньги,да и не нужна мне которая).То не принимали пятитысячные купюры. Проблеммы постоянно какие то....к сожалению...

Такого сервиса я ещё никогда в жизни не встречала. Полтора года назад открыла депозит, был хороший процент. Мне не повезло быть иностранным гражданином. В этом банке меня могут обслужить только в двух отделениях в Москве, по субботам работает только одно - на м.Проспект Мира. Но это не имеет значения, т.к. без бухгалтерии они вообще ничего не могут, даже паспортные данные заменить. Бухгалтерия работает с 9 до 18 по будням. Вы тоже работает, дорогой клиент? Вы заменили сим-карту в телефоне? Больше вы не можете получить доступ к своему банкингу, приезжайте в отделение. По будням с 9 до 18, конечно. Абсолютно необразованные сотрудники не могут отличить резидента от нерезидента. В довершение всегда доведённую до слёз клиентку менеджер пообещал оскорбить. Очень жалею, что связалась с этим банком, как только добьюсь замены данных, расстанусь навсегда. Никому не советую пользоваться услугами этой конторы.

Худший банк из всех с кем мне приходилось сталкиваться. г.Альметьевск, Р.Татарстан. Человек с кристально чистой кредитной историей, которому в любом банке выдают кредит за 10 мин. Начну с того, что мной была подана заявка через официальный сайт на оформление карты "Халва", сайт обещал, что мне перезвонят, не позвонили. В тот же день установил приложение "Халва" и продублировал заявку через приложение с приложением всех документов и информации, как требовала того пошаговая инструкция. Жду 1,5 недели - ни ответа ни привета. Звоню в банк, говорят, для ускорения выдачи карты идите в офис (на кой я через приложение подавал документы???), ну да ладно, потратил 1,5 часа у них в офисе. Простоял очередь, подали повторно заявку с сотрудником, жду 5 минут, говорят заявка ушла на углубленный анализ, ждите от 2х часов до 3х дней. Расстроился, ушел. Прошла неделя, опять ни ответа ни привета. Звоню, спрашиваю "В чем дело?", после некоторого ожидания говорят "А у Вас оказывается отказ пришел". ОТКАЗ?! На каком основании спрашиваю, говорят НЕ УКАЗАНО! Класс. Более 2 недель банк меня, человека с кристально чистой кредитной историей, динамил не выдавая абсолютно НИКАКОЙ информации. В выдаче карты "Халва" с лимитом каких-то 40 тыщь не одобрили и не указали почему. Ужасное отношение к потенциальным клиентам. НИКОМУ не буду советовать связываться с этим банком. P.S. Чуть не забыл. Они же еще по всем указанным номерам позвонили и супруге, и сестренке и на работу, спрашивали про зарплату и платежеспособность!!!

4 июля решил открыть вклад. Собирался покупать квартиру, деньги могли понадобиться через месяц или два. Объяснил это консультанту, заключили договор 1795492053. Деньги понадобились через 2 месяца, и 31 августа я узнал, что должен был ждать 90 дней, чтобы сработала ставка 6.1%. Консультант заверяла, что составила договор так, что в любой момент я могу снять деньги и получить проценты на день расчета. Итог: хитрость консультанта позволила банку бесплатно пользоваться моими средствами два месяца. Рекомендация: без юриста в этот банк даже не заходите.

Все условия кредитования не были озвучены, в результате процент вместо 16,4 получился 34, просто ужас

27.08 пришел в 16-40 в офис на Окт. поле - переоформить закончившийся вклад с получением карты ХАЛВА и увеличением процента с 6.6 на 7.6. Девушка (имя не помню, отчество Венеровна) все хорошо и быстро объяснила, все ОК. Пришло куча смс - что я снял вклад, проценты по нему, открыл карту, получил 150.000 налом, логин пришел. Стал входить в новый кабинет - позавчера на работе, дома, вчера на работе. Вхожу, ввожу логин - приходит смс - ввожу его - надпись - смените логин, пароль. Ввожу все - картинка сереет, ожидание минут 15 - сброс. А на работе, когда смс-ки слышны и ожидание у экрана - это ОЧЕНЬ неприятно - все понимают - не работаешь. Вчера позвонил - ожидание - специалист-долгое объяснение - ответ - а я в этом не разбираюсь - переключаю на технического спеца - СНОВА объяснение (в офисе все это) - сделайте скрин-шот, пошлите - через 10 дней ответят... Я - какой скриншот, у меня временный логин. Ответ - пишите в чат. Пишу - ответ - снова (письменно) объясняю ... потом, может интернет эксплоэр сбои дает, я - у меня только он... Еще минут 15. Хорошо - пришел домой и сейчас снова набираю.. смс (все минут 5) - ввожу старый логин, новый + 1, пароль новый + 1 - вроде все. Новая картина. И тут - введите пароль старый. Откуда ему взяться? В-ощем, времени на работе нет, работаю до 11 ночи - а потерял часа 3 уже. Без результата. ПОЧЕМУ эксплоер - не работает? ПОчему по телефону консультируют безграмотные спецы (а проблема, думаю, типичная). В-общем, 0 очков Вам (с учетом Венеровны - 3).

Угораздило мою маму взять кредит...хотела взять 100000 в итоге оформили со страховкой 130000...на руки дали 94000 ...под 26.9% ..переплата за три года 92 тысячи ! Дома решили отказаться от такого «выгодно» кредита ...отвезла деньги 94...через неделю написали что долг 5500 и с каждым днём будет расти! Ужасный банк !!!!

У меня в Совкомбанке оформлен вклад «Максимальный доход» сроком на 180 дней, который закончился 3 августа. Предварительно заказав деньги, я пришла в отделение офиса №35 по адресу ул. Менжинского, д.21. И узнала, что денег нет. Естественно, я была очень расстроена и вспылила, даже повысила голос, потому что уже на 4-е июля у меня лежали билеты, я улетала с семьёй в отпуск. На мои возмущенные крики вышла управляющая отделением. Узнав о случившемся, она меня успокоила и сказала, что постарается решить проблему в кратчайшие сроки. Попросила подождать в её кабинете. Пока я приходила в себя, она с кем-то созванивалась. Минут через 15 поинтересовалась, устроит ли меня получение денег в этот же день, но через 2 часа в их отделении или прямо сейчас, но в другом. Так как я живу рядом, решила, что ездить по городу не хочу. При возвращении в банк меня обслужили практически моментально, выдали мой вклад, извинились сто раз и заверили, что подобные ошибки впредь не повторятся. Поставила бы 5 за работу управляющей, но общая оценка 4 за невыполнение обязательств с первого раза, так как деньги были предварительно заказаны.

Решил сменить старый автомобиль на новенький, а с деньгами, как это часто бывает, совсем негусто. Путь один – кредит. Я не пошел наобум сразу в салон, а решил изучить условия по всем банкам. Хочу сказать, что везде они примерно одинаковые, но вот отношение к клиентам – разное. Наверное, потому я и остановил свой выбор на Совкомбанке. Когда я позвонил на горячую линию 8800 со мной разговаривал Евгений. Так вот, настолько подробного ответа на все своим вопросы я не услышал ни в одном банке, хоть и обзвонил их с десяток уже. И ни разу не ответил резко, хотя вопросами я его докучал с полчаса. Благодаря Евгению я решил кредитоваться в Совкомбанке. Когда уже кредит был одобрен под определенный автомобиль, я случайно увидел в другом салоне машину, которая, как оказалось, мне нравится больше, а стоит меньше. Думал, возникнут проблемы. Но на горячей линии мне сказали, что одобрение действует 2 недели и я волен всё ещё выбирать. Документы, конечно, пришлось переоформить, но сам подход мне понравился. Хорошо работают ребята, гибко!

Хочу поделиться своим опытом положительного сотрудничества с Совкомбанком, клиентом которого являюсь уже более семи лет. У меня в банке зарплатная карта, поэтому, когда возникла необходимость купить автомобиль, решил обратиться именно сюда, тем более, что в салоне, где я намеревался купить машину, банк был представлен. Консультант по автокредитованию меня удивила. Девушка оказалась очень компетентным сотрудником. Я провел за её столиком больше часа, выясняя все подробности по кредиту. Стоит заметить, что на все свои вопросы я получал исчерпывающие ответы и ни разу не услышал раздражения в её голосе, хотя был уже конец рабочего дня. Мало того, в конце нашего общения, когда все документы уже были заполнены, она, подавая мне на подпись очередную бумажку, задала вопрос, владел ли я машиной ранее. Узнав, что нет, она рассказала мне о программе «Первый автомобиль» по которой я мог получить дополнительную скидку. Благодаря ей я стал не только счастливым владельцем автомобиля, но ещё и сэкономил определенную сумму. Выражаю благодарность сотруднику Елене Андреевне Т-вой и всему коллективу Совкомбанка за подготовку специалиста по автокредитованию.