99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

При оформлении кредита сотрудница банка ничуть не стесняясь нарушает закон и просто обманывает клиентов - напрямую заявляет что одобрение кредита возможно только если клиент напишет заявление о переходе в сотрудничающий с банком коммерческий пенсионный фонд и оформит страховку.Далее при выдаче кредита выдает дебетовую карту сообщая при этом что выдача и первый год обслуживания карты бесплатны а на самом деле на следующий день с вашего счета списывается комиссия в размере 5199руб при том что карта была заблокирована и уничтожена сотрудником банка в день выдачи и на момент списывания комиссии уже не существовала.Кроме того выдает вам в подарок три коробочных страхования два от залития квартиры хотя я живу в частном доме и заливать меня не кому и одно по страхованию детей которых у меня нет- при этом списывается с вашего счета еще 3 раза по 2500 р. Далее после выдачи кредита в ответ на заявление о возврате подарков в виде коробочного страхования,выхода из программы до бровольного страхования и возврат дебетовой карты-требует сначала вернуть кредит, потом на повышенных тонах утверждает что это я сам все просил оформить а теперь отказываюсь??!! В довершение всего на аргумент о том что на горячей линии банка сказали что это возможно - заявляет"вам это в Москве сказали - вот и езжайте за кредитом в Москву чего Вы ко мне приперлись"???!!!В итоге еще 15 мин нервотрепки - у меня нет бланков заявления, я их не найду, зайдите через неделю- наконец бланки находятся, написано четыре заявления,еду домой. Через неделю выясняется что два из четырех заявлений исчезли бесследно при том что у меня на руках копии заявлений с подписью и печатью банка и надо приехать и написать их еще раз - это по информации горячей линии,приезжаю та же сотрудница не в курсе куда пропали заявления но через 40 мин в ответ на то что я отказываюсь уходить пока не примут заявления повторно принимает их и о чуду в этот раз они наконец доходят до Москвы.Но радоваться рано,заявления п оданы 8 апреля а сегодня 25 апреля и ни какой реакции пока нет.Обратился к юристу - готовит обращение в суд..."

Несколько раз бывал в отделении Совкомбанка, Алтуфьевское шоссе 88. Первый раз я оформлял депозит, второй раз – переоформлял его же на новый срок, третий раз – закрывал и забирал деньги. Сразу оговорюсь: я не люблю интернет-банки, и все эти мизерные надбавки к процентам особо неинтересны. Сразу предпочитаю оформить депозит, получить бумаги с печатями и спать спокойно. Больше всего мне подошел вклад «Максимальный», но его условия не вполне прозрачны – нужно вчитываться и вдумываться. Сотрудники банка оба раза (это были разные люди) подробно объясняли мне условия. Первый раз – по своей воле, второй раз – я попросил еще раз проговорить все детали и нюансы. Качество обслуживания мне понравилось. Шумность отделения и очереди – не очень. Спросил у друга – говорит, что именно на Алтуфьевке постоянно такая ерунда из-за толп пенсионеров, посоветовал ездить в другое отделение. Закрывал вклад, т.к. понадобились деньги, заказал нужную сумму в кассе за два дня. Привезли без вопросов. И даже позвонили: мол, приходите, пожалуйста, деньги Вас уже ждут.

Добрый день! подала онлайн заявку, пригласили. пообщалась с сотрудницей (единственным работником данного филиала) и вот что мне предложили, если я хочу взять 250000 то оформляется кредит в 300000 тыс рублей,потому что 45 000 надо отдать за страховку.без страховки банк даже рассматривать мою заявку не будет. Но простите господа банкиры, под залог недвижимости те же самые условия, это бред.ведь недвижимость уже будет в залоге у банка (цена квартиры 4,5 млн рублей) так почему я должна какой то страховой компании взять и подарить деньги, с которых ежемесячно буду платить .делаю вывод --- СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ КОТОРУЮ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ И ВЫ ОДНО ЛИЦО. пытаетесь ободрать клиента со всех сторон, по максимуму выжать из него деньги. у меня было желание пристроить балкон взяв у вас кредит. сейчас думаю что обойдусь пока и без балкона, накоплю - доход позволяет- сдаю две квартиры +работаю. ваша репутация отвратительна судя по отзывам.

Хочу отметить профессиональную работу сотрудника СОВКОМБАНКа, офиса #250, г. Минеральные Воды, Ставропольского края, Тигранян Н.Т. При получении карты рассрочки "Халва" данный сотрудник оперативно подготовил необходимые документы, внятно проконсультировал, ответил на дополнительные вопросы.  Сотрудничество с Вашим банком на начальном этапе благодаря сотруднику, началось позитивно, в связи с чем прошу отметить работу Тигранян Н.Т. С уважением, Клиент СОВКОМБАНКа  Виталий

При оформлении кредита сотрудница банка ничуть не стесняясь нарушает закон и просто обманывает клиентов - напрямую заявляет, что одобрение кредита возможно только если клиент напишет заявление о переходе в сотрудничающий с банком коммерческий пенсионный фонд и оформит страховку. Далее при выдаче кредита выдает дебетовую карту сообщая, при этом, что выдача и первый год обслуживания карты бесплатны а на самом деле на следующий день с вашего счета списывается комиссия в размере 5 199 руб при том, что карта была заблокирована и уничтожена сотрудником банка в день выдачи и на момент списывания комиссии уже не существовала. Кроме того, выдает вам в подарок три коробочных страхования два от залития квартиры хотя я живу в частном доме и заливать меня некому и одно по страхованию детей которых у меня нет - при этом списывается с вашего счета еще 3 раза по 2 500 р. Далее после выдачи кредита в ответ на заявление о возврате подарков в виде коробочного страхования, выхода из программы добровольного страхования и возврат дебетовой карты -требует сначала вернуть кредит, потом на повышенных тонах утверждает что это я сам все просил оформить а теперь отказываюсь?! В довершение всего на аргумент о том, что на горячей линии банка сказали что это возможно - заявляет "вам это в Москве сказали - вот и езжайте за кредитом в Москву чего Вы ко мне приперлись"?! В итоге еще 15 мин нервотрепки - у меня нет бланков заявления, я их не найду, зайдите через неделю- наконец бланки находятся, написано четыре заявления, еду домой. Через неделю выясняется, что два из четырех заявлений исчезли бесследно при том, что у меня на руках копии заявлений с подписью и печатью банка и надо приехать и написать их еще раз - это по информации горячей линии, приезжаю та же сотрудница не в курсе куда пропали заявления но через 40 мин в ответ на то, что я отказываюсь уходить пока не примут заявления повторно принимает их и о чуду в этот раз они наконец доходят до Москвы. Но радоваться рано, заявления поданы 8 апреля, а сегодня 25 апреля и никакой реакции пока нет.Обратился к юристу - готовит обращение в суд...

Здравствуйте. У меня была кредитная карта Джии мани банка, которой я активно пользовался. При переводе карты на обслуживание в Совкомбанк была рассылка СМС, что условия договора не меняются. Они и правда не изменились. Сумма годового обслуживания, процентная ставка, категории (в т.ч. и праздничные) и размер Cashback все осталось как прежде вплоть до 2017 года. В 2017 году Cashback за праздничные категории (31 декабря, 23 февраля и ДР) не был выплачен. При звонке в службу поддержки 24.04.17 мне было озвучено, что по картам Джии мани банка Cashback не предусмотрен. Рассылки об изменении условий не было. Считаю, что банк поступил как минимум не честно. Ведь если бы была информация об изменении условий, я совершил бы праздничные покупки по другим картам и, соответственно, получил вознаграждение.

Я думал связаться с банком совкомбанком. Все отзывы прочитал и задумался. Да и сам чуть не попался на удочку обмана. Обратился на счёт кредита. Сам нахожусь на инволидной группы рабочей. Решил взять кредит посмотрел рекламу. Хотел взять кредит как пенсионер. Увы отказ вы не по старости. Но у вас написано что под 12%. Это на год. Но какой пенсионер будет брадь такой кредит. Вот довайте по считаем если взять 80 т р на год. Это придется платит семь тысяч рублей в месец. Но пенсия в среднем 9-11 тысяч рублей. И как жить бедному пенсионерам. Правду пишет пенсионер Николай из Москвы.. За что трудились пенсионеры за то что , чтоб было такая наглость была в настоящее время. Не все пенсионеры обращаются в банк. Не ужели не льзя сделать пенсионерам дать кредит под 12-15%. Всех прировняли в одну кучу все под одну метлу это почти под тридцати проценты. Вот взять у одного зарплата и пенсия больше ста тысяч рублей, а у другого ели набирает около 25 тысяч рублей. И таму и другому один итот же процент где справедливость. Также и пенсия у одного 20 тысяч рублей а у другого около семи тысяч рублей. Тоже пишите под 12% а зайдеж Извените 29,9%. И не стыдно вам всех ровнять под одну удочку. Так вот я обратился на счёт кредита наличные. Но мне сразу в течение 15 минут. Одобрен кредитный доктор а за чем он мне. Я не только в этот банк обращался и везде говорят что кредитная история хорошая. А в совкомбанки оказалось что надо исправлять. А что не могут сказать. Так я думаю взять в БТИ свою кредитную историю. И прийти в банк задать вопрос. Что надо здесь исправлять. Что они ответять. И что мне многодетной семьи выкидывать на ветер деньги не хочу. 1700 т р девять месецев. Везде говорят что история хорошая просто у вас большая перегрузка финансовая. Новерно это просто новерно вступительный взнос процентов. Если не заплатил то не жди кредит. Новерно думается если отказался может и сам банк испортить историю. Я сейчас не кому не верю.

Здравствуйте все кто повелся на рекламу совком помог!!! Вам по теллефону говорят про 12 процентов и что вас ждут, а приедешь вам с ласковыми улыбками начинают оформлять под 30 процентов. Не верьте кричат для пенсионеров и обнавают нашли кого обманывать они строили эту страну в которой вы живете а совком пытается на вас нажиться и обмануть вас.

Я не клиент банка. Но дело здесь просто новязывают не зная что. 22/04/2017 г подал заявку на кредит но пришло одобрение на кредитного доктора. Но зачем я узнавал сам и через брокеров о своей кредитной истории. У меня кредитная история хорошая. И зачем этот доктор. Не ужели банк думает что у меня многодетной семьи есть лишние деньги полторы тысячи рублей отдавать не зная за что. Не ужели не поймут мне надо было кредит. Вот читал отзывы на счёт кредитного доктора. И все пишут только деньги вынудили платит а за что. Как была кредитная история так и осталось не чего не изменилась. А у меня хорошая и за что мне платит 9 месецев по полторы тысячи рублей. Что для пополнение финансов в банки. Мне думается просто не хочать довать кредит так и сказали а то доктора навязывают. И зачем присылать смс почти каждую неделю придложение о кредита. А обратился увы не отказ а придумали навязать какого то доктора.вот так у меня не лишним деньги. Мне надо семью кормить а не на ветер бросать деньги. Новерно решили взять как с новечка вступительный взнос аж почти четырнадцать тысяч рублей. И так сколько обращался в банки везде почти от 15% до 26% а здесь можно сказать тридцать процентов. А реклама выдаем 12% или 14,9%. А придеж в в банк только одно как вызубрили 29,9%. Говоришь что звонил на горячую линию там сказали что можно взять кредит19%-22%. А в ответ у нас таких ставок нет у нас только 29,9% во и всё. Вот и пойми кто прав а кто выновать.

Пришел в отделение банка в субботу 22.04.2017 в районе 11 часов дня, передо мной был один человек, уже обслуживался. Я сел на диванчик и стал дожидаться своей очереди. После меня зашли мужчина и женщина и еще потом люди. Заканчивая обслуживать человека передо мной (это заняло минут 20), менеджер попросила паспорта у мужчины и женщины и начала заниматься ими, не объяснив мне этого. Я просто ушел в другой банк через дорогу и сделал все, что мне нужно было, за 5 минут. Пишу здесь потому, что такое в этом банке со мной происходит уже третий раз. Наверное это банк для родственников, знакомых менеджера банка. К услугам банка претензий не имею. Раньше всегда пользовался этим банком, теперь точно не пойду. Из-за этой "Халвы" увеличилось время обслуживания.

23 января наш ипотечный кредит из банка "Нордеа" плавно перешел в "Совкомбанк", о чем очень бодро в 10:36 мне сообщили посредством СМС-сообщения. В нем же содержался цифровой код для погашения в устройствах Совкомбанка. На всякий случай это сообщение мне направили дважды. И вот 18 апреля я решила не сидеть очередной раз в очереди и положить деньги (частично досрочный платеж) через специализированное устройство, благо все СМС-сообщения я храню на телефоне. Итог - оказалось, что дважды присланный код оказался ложным и деньги были зачислены другому клиенту.  Специалист call-центра отправила меня к операционисту (в очереди просидели почти час), а на просьбу прислать правильный цифровой код сказала, что она этим не занимается и у них вообще никто этим не занимается. Заявление написала и меня заверили, что такие заявления рассматриваются максимально оперативно (2-3 дня максимум). Мое заявление до сих пор рассматривается, что в этот момент происходит с моими деньгами - тоже непонятно...Посоветуйте куда обращаться, чтобы вернуть свои деньги!

Придя в отделение Совкомбанка 18.03.2017 оформлять кредит наличными столкнулась с тем, что при оформлении мне по умолчанию выдали еще доп. карту. Спросив что это, ответили кредитная карта с нулевым лимитом. На мой ответ что она мне не нужна сотрудник заверила меня, что я ее закрой в любой момент без проблем и комиссий. Так вот в первую же ночь на эту карту перевелись деньги каким то чудом с моей дебетовой карты, выданной к кредиту! Попыталась закрыть данную карту в отделении на.Ленина пр-кт дом №62, мне ответили, что сотрудники работают там только до 18:00. С учетом того, что график у них вывешен до 20:00. Поехала в другое отделение в ТЦ Республика, там мне девушка сообщила - Вам надо ехать в кассу снять эти остатки, карта закроется! В общем в итоге через интернет банк я перевела эти копейки себе на телефон. Звоню в колл-центр узнать закрылась карта или нет, они мне сообщают, что оказывается карту мне выдали с лимитом 10 коп. и у меня теперь задолженность, которую я должна погасить! В общем, я хочу оставить просто гневный отзыв на девушку, оформлявшую мне потреб.кредит, впарив мне внаглую страховку, не остановившись на этом впихнула мне эту кредитную карту, тем самым создав мне кучу проблем! И еще почему по адресу офиса Ленина пр-кт дом №62 написан режим работы до 20:00, а уходят они в 18:00!

Несколько раз пользовался услугами отделения банка на Азовской. Приходил за 15 минут до закрытия. Менеджер Никита, демонстрируя высокий профессионализм, находчивость и скорость обслуживания, а также хорошую память, проводил все необходимые операции в минимально возможное время. В зале работал он один. К нему вопросов нет, все отлично. А вот к организации работы отделения вопросов много. Почему касса работает только до 18-45 (каждый раз в отделении были посетители, очевидно, как и я, заходили после работы, а касса уже закрыта)?  Почему в зале работает только один человек? К тому же порядок в зале и на пустых рабочих местах менеджеров оставляет желать лучшего.

Обратился за справкой по остатку кредита. Оказалось, что мне надо нестандартную форму справки и отказали. Я не успел разочароваться как позвонили и сообщили, что всё-таки сделают нужную справку, потому что дорожат клиентами. Я для этого банка не такой уж и ценный клиент, но пошли навстречу и сделали. Я уж хотел завязывать с этим банком, а теперь думаю, что такими отношениями надо дорожить.

Я не смогла оплачивать кредит по причине болезни, в результате банк обратился с иском в суд, а поскольку суды у нас всегда на стороне банков, то вынесено решение в их пользу. Я позвонила сотрудникам отдела взыскания и было урегулировано, что я ежемесячно плачу по 3000 рублей и они не передают исполнительный приставам. Я в течение 6 месяцев исправно платила, а сегодня выясняется, что передали приставам, причем без учета оплаченной суммы. Почему так обманывают? Возраст мой 68 лет и мне просто стыдно за таких сотрудников и такой банк, им оказывается мало 3000 рублей, а то что взяли огромную страховку - это им немало, пробовала поговорить, описала свое бедственное положение, но все бесполезно. Когда же наконец в банках будут работать люди с сердцем? Попробую урегулировать с приставами, они более человечные.

Буквально на днях (если точнее, то 13.04) приключилась интересная ситуация. У меня заканчивался валютный вклад, причем я собирался срочно забрать его, т.к. уже была договоренность о покупке части недвижимости, и мне было крайне невыгодно срывать эту сделку. Я позвонил на горячую линию, чтобы заказать средства на завтра в отделение на Люблинской, 165. Времени было примерно 15.30. И тут меня поджидал серьезный подвох: оказывается, заказывать деньги нужно минимум за 4 рабочих дня (!!). Epic fail! Тем не менее, я продолжил настаивать на своем и объяснил, что мне очень-очень нужна вся сумма именно завтра (а это около 674 000 руб.). Сотрудник горячей линии сказал, что попытается связаться с главным офисом и потом непосредственно с этим отделением: может быть, что-то получится. В итоге на следующий день около 10.00 мне позвонил сотрудник отделения и пригласил забирать деньги. Была вся сумма! Очень благодарен за решение моего вопроса, т.к. сделка действительно «горела», и депозит в «Совкомбанке» был моим последним банковским вкладом, который я не извлек. Возможно, еще обращусь по поводу карточных продуктов. Спасибо.

Сегодня посетила офис в г.Серпухов на ул.Ворошилова с целью открыть вклад, в зале было 3 сотрудниц и кассир (как потом выяснилось) с всклокоченной нечесаной шевелюрой и мятой одежде от безделья дефилировала туда-сюда. Сотрудница стала оформлять документы на вклад, вдруг выключилось электричество и я решила не тратить время, оставила свой контактный тел. ушла.Через час мне перезвонили и пригласили на оформление. С другого конца города я вернулась в банк. Как только документы оформили, я прошла в кассу в денежными средствами. Кассир стала считать деньги на машинке, одна пятитысячная "не считалась" машинкой.Тогда кассир мне заявила,что: "Раз машинка посчитать ее не может значит купюра неподлинная". Я попросила проверить ее на аппарате, который определяет подлинность, так же попросила аргументировать на каком основании она сделала такой вывод? Купюра была не рваная, не мятая, все знаки на ней присутствовали.НО было бесполезно! Кассир,видимо в этом офисе замещает управляющую и принимает решения в отказе принять вклад из-за счетной машинки.. Вопрос: 1. По какой причине купюру не проверили, а голословно вынесли вердикт, что она "не подлинная"? 2.Почему подлинность купюры определяет счетная машинка в этом банке? 3. На каком основании кассир берет на себя обязанность и решает отказать или нет во вкладе? 4. Почему кассир выглядит крайне неопрятно на рабочем месте (волосы не ухожены, не расчесаны, торчат в разные стороны, белая блузка вся "жеваная"? Выйдя из банка через улицу в Бинбанке мои деньги приняли без проблем. Хотелось бы понять почему в Совкомбанке царит анархия? Есть закон, по которому определяют подлинность купюр и имеет или не имеют право отказать в принятие денежных средств. Для кассира Совкомбанка закон не писан? Она своими действиями ка минимум позорит банк.

День добрый! Некоторое время назад я оставлял на данном ресурсе далекий от комплиментарного отзыв о руководителе доп.офиса "Мособлбанка", считающего обслуживанием клиентов-"физиков" ниже своего достоинства. Тогда мне казалось, что данный факт был исключением. Однако... Вчера в обед я решил заглянуть в офис № 8 данного банка с пустяковой, в общем-то, задачей - получить проценты по закончившемуся вкладу и присоединить его ко второму, уже в данном банке размещенному. Три специалиста, по одному клиенту у двух из них, две пожилые дамы, пришедшие вместе - вот и все присутствующие в офисе на данный момент, не считая заместителя руководителя доп.офиса в соседней комнате, и, очевидно, специалиста колл-центра в ней же. Минут через 5 после моего появления дамы поднялись и направились к выходу. "Повезло!" - подумал было я: очередь стала еще короче. Однако жизнь быстро внесла коррективы в мои радужные ожидания закончить со своей миссией пораньше. Выяснилось, что специалист, рабочее место которого было в центре... не обслуживает клиентов! Совсем. О чем у нее на столе есть соответствующая табличка (!), скрытая бумагами и не сразу бросающаяся в глаза. Это напомнило мне славные советские времена - "столик не обслуживается", "касса не работает"... Видимо, сделав ставку на ностальгию по старым советским временам, банк прихватил из них худшие элементы совкового сервиса. Мне вот не очень понятно следующее: зачем держать "во фронте" человека, не взаимодействующего с клиентами? Да и вообще, зачем держать такового в офисе, если он (она) не уборщица и не сотрудник охраны? Загадка... Между тем время неумолимо шло. Клиенты неспешно беседовали со специалистами, те так же не спеша отвечали на их вопросы... Причем специалист, рабочее место которого было справа, очевидно, вообще не имел представления о банковской АБС - каждая его манипуляция в ней требовала совета других специалистов офиса. Прошло 20 минут, 30, 40... Любопытства ради я попробовал рекламируемую на местном телевизоре опцию "запись на посещение". Так вот, при выборе соответствующей опции предлагается в определенное записью время ... получить телефонную консультацию (!). Иначе чем откровенным глумлением такое предложение назвать нельзя. Теряя терпение, я обратился к сидевшей в другой комнате "заместителю управляющего" (так она представилась) с просьбой ускорить обслуживание, подключить к нему других сотрудников или - о ужас - подключиться самой! Или, на худой конец, выдать жалобную книгу. Она предпочла последнее, бессвязно выстаивая фразы о том, что "сотрудник на обеде". Это - тот, который не обслуживает клиентов? На табличку я ей любезно указал... Если бы не Екатерина, к которой я все же попал и единственной, к которой нет претензий, была бы единица - за убогие бизнес-процессы, отсутствие клиентоориентированности и некомпетентного зама руководителя д/о. А так - только "двойка". В офисе я пробыл около 50 минут, и к моменту моего ухода за мной образовалась уже внушительная очередь. В глубине души я посочувствовал этим людям. И последнее. Мне говорили, что в последнее время ВТБ основательно перетряхнул руководителей своих д/о. Может быть, данному примеру последовать и Совкомбанку? Иначе качество его услуг так и будет ассоциироваться с "совком".... В худшем значении этого слова...

Карта бумеранг выдается при открытии вклада больше чем на 100 тысяч. На первый взгляд карта очень вкусная: - Кешбек в 1 500 р в первый месяц. - Для выпуска не нужна кредитная история. - "Бесплатное" годовое обслуживание. - Большой кредитный лимит от 45 тысяч. - Кешбек 0,5%, на все. 5% на одну из бонусных категорий (кофе, бары / азс, автомойки / аптеки, косметика / электроника) - Карта чиповонная. - Бесплатный интернет банка - Есть бесплатный функциональный смс банк. - Можно получить без навязанных страховок. Также карта не лишена минусов: - С картой активно навязывают платный смс банк. - Без звонка по горячей линии не узнать сколько надо выплатить по расчетному периоду чтобы не платить проценты. - Карта не именная. - Сам пластик и чип низкого качества, проработал меньше года, карта перестала определятся в терминалах, чистка чипа ластиком не помогла. На горячей линии предложили перевыпустить карту за 450 р.  - Для получения полного кешбека оборот по карте (покупке в оффлайне) должен превышать 15 000 р. В целом, картой был доволен, до того как сломалась.

На каком основании Совкомбанк выдает кредиты пенсионерам, по внешности которых видно, что человек пьющий, неадекватный??? Выдали кредит моему брату в размере толи 100000, толи 120000? Он даже не помнит сколько брал для "друга", который, естественно, его "кинул"!?!? Не помнит отделение банка??? В голове не укладывается...Закралось подозрение, что работник банка и так называемый "друг" работали сообща, а потом "куш" поделили. Я сделаю экспертизу брату, докажу, что он неадекватен и буду судиться с Вами! Передали исполнительный приставам и сейчас с него удерживают 50% пенсии!!! Пенсия у него 11500 руб, на руки выдают 5890 руб!!! Как может человек жить на эти деньги в Сибири??? Как мне узнать в каком отделении он брал кредит? Его данные: Крапотин Валентин Андреевич, 24 июля 1950г рождения. Проживает Алтайский край, г.Барнаул. Это мне надо, чтобы взять выписку из отделения Вашего банка и отдать приставам, чтобы оставляли ему, хотя бы, прожиточный минимум. Надеюсь на понимание! Я не являюсь Вашим клиентом.