125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В этом банке кредитуюсь не первый раз , меня все устраивает и действу бы т очень хорошие предложения.

Добрый день! Являюсь клиентом банка более трёх лет:пользуюсь картой "Халва", оформляла потребительский кредит с гарантией минимальной ставки дистанционно. После полного погашения кредита ожидалось зачисление денежных средств по гарантии минимальной ставки. Но в связи с тем, что один раз была допущена просроченная задолженность (по своей невнимательности внесла на 06 копеек меньше положенного) по условиям договора возврат не положен. Обратилась в онлайн-чат с просьбой рассмотреть возможность возврата части выплаченных процентов. Заявка была рассмотрена положительно в кратчайшие сроки и денежные средства были зачислены на счет. Хотелось бы отметить профессионализм, отзывчивость, оперативность сотрудников Банка:все вопросы решаются быстро, чётко, возможность общения в чате, не нужно сидеть в очередях. Всем рекомендую!!!

Хороший банк . Сотрудники отличные. Спервого визита то что надо было все обьяснили показали научили как пользоваться

Три года назад, взял кредит с возвратом процентов обратно! Для этого были условия,тратить по карте халва 10000 в месяц и не менее 5ти покупок,что я и делал все три года! Последний платёж кредита 8 августа, я как обычно, кидаю деньги на счёт заранее, а через два дня приходит смс, Ваш кредит закрыт досрочно……Огорчение, звонок в банк, объясняю ситуацию, заявку приняли, но сказали, что стоит автоматическое досрочное погашение! Через три дня позвонили, сегодня утром! Да, в этом банк нормально относится к клиентам, не помню первый случай, тоже что-то было и решение было в мою сторону, как и сегодня, принято было решение в мою сторону, сделали пересчёт и вернули проценты за три года!!! Банк рекомендую, лояльность, хороший процент и по карте халва, условия лучше чем в других банках! Так же, рекомендую клиентам быть внимательнее и читать договор,чтоб не попасть в такую ситуацию!

Всегда вежливые сотрудники, отвечают полными ответами и готовы помочь. Очередей нет,доброжелательные операционисты.

Мне нравится пользоваться картой халва, и приятно получать кэшбэк за покупки. Приятные проценты по кредиту

Очень оперативно, быстро, в день обращения рассмотрели заявку, одобрили и в течении десяти минут оформили дистационно

Когда приехали брать кредит, сотрудник банка не правильно объяснил как пользоваться картой халвой… , чтоб нам учавствовать в акции «все под ноль» нужно было тратить в расчётный период 5 тыс рублей и делать 5 покупок. Расчётный период у нас был с 6 по 5 число каждого месяца. Но при этом нам объяснили, что с 1 по 6 число надо класть деньги на кредит. Мы клали практически всегда 1 числа и получалось так, что с 1 по 5 число сумма какая-то уходила в старый период, а другая сумма переходила уже в следущий месяц. Допустим получалось, что где-то за месяц трата была 4 тыс, а где-то 6… и тд … Когда мы решили скачать приложение , мы увидели крестики на некоторых месяцах , но особого значения не придали.. но потом мы решили узнать , что это всё-таки значит. Три раза писали обращение , на два отказывали , на третье одобрили индивидуальное решение, что сохранят нам «акцию все под 0». В акции минимальная ставка у нас итак было все хорошо. В итоге кредит закрыли, возвращают сумму только за минимальную ставку. Ну мы знали, что вернут автоматически только минимальную ставку. А вот все под 0, нужно писать было им , либо в чат, либо ехать в офис банка. В итоге решили написать, потому что у деда проблемы с ногами, он сейчас передвигается только с помощью ходулей. На улице вообще не бывает. Так вот и нам отказывают, пишут что у нас нарушены в 6 расчётных периодах. Я им объясняю , что уже одобрили. Они начинают придумывать, то что якобы нам сделали индивидуальное решение по минимальной ставки. Хотя когда одобряли, мы специально узнавали, что именно вернут, это была акция все под ноль , то есть 22 тыс… В итоге опять начали с ними ругаться, вот сегодня только приняли решение вернуть часть этих денег это 8 тысяч… Но знаете, если изначально всё-таки возвращать собирались полную сумму, то будьте добры исполняйте свои слова. Переплата в два раза больше… Если бы вернули все в полной сумме, то разговор был бы другой и отзыв был бы тоже хороший и в лучшую сторону… очень расстроены, что вот такие бывают люди, не выполняющие свои слова.

Покупали телефон в связном в рассрочку, предложили оформить через карту "халва", якобы 10 месяцев рассрочка, и получается выгодно, согласились. По выходу из салона "Связной" Зашла в мобильное приложение Совкомбанка и обнаружила что рассрочка не на 10 месяцев, как обещали, а только на 3. Решено заехать в отделение банка, что бы разобраться в данной ситуации.  Сотрудница банка С-на Ольга В. встретила с улыбкой, выслушала, рассказала о тонкостях владения картой и про подписки которые нужно оформить перед покупкой, а так как покупка была совершена в тот же день, что и обращение в отделение банка, то рассрочку перерасчитают на 10 месяцев, помогла оформить подписку. Все довольны и счастливы.  Благодарю за помощь С-ну Ольгу В.

Мне понравилось обслуживание а банке,условия по пользованию картой,можно снимать наличные а стороннем банке

22.05.22 оформил кредит на сумму 300000 руб.  (номер договора 55****18 )  Онлайн заявка, оператор мне сказал, что ставка будет меньше 10%, я сказал, что мне не нужны доп комиссии, в этом случае он сказал, что ставка получится более 30%. Я сказал, что это нормально. В итоге дали кредит онлайн, где в телефоне и так мелко, что видно, так еще и договор и другие документы заставили подписать онлайн. Получил кредит. На следующий день, внес для погашения досрочного 110000,16 руб. Сразу не захотели списывать. Сказали, что нельзя. В итоге списали деньги в 2 этапа 22.06 и 24.06 ТОЛЬКО!! (и то, только после длительных разговоров, что не вовремя списали). Теперь смотрите - Задолженность 300000р, внес досрочно 110000, дальше смотрите внимательно. Списывается только 24100 руб., остальное сплошные дополнительные списания. Погашение кредита было только на 36,764.31 руб. Остальное – 22.06.22 Плата за включение в программу страховой защиты заемщиков. Без НДС. за период с 22/05/2022 по 22/06/2022. - 12,631.38 руб 22.06.22 Комиссия за открытие и ведение карточных счетов за период с 22/05/2022 по 22/06/2022. - 23,133.93 руб 24.06.22 - Плата за включение в программу страховой защиты заемщиков. Без НДС. - 14,668.62 руб. 24.06.22 - Комиссия за открытие и ведение карточных счетов- 26,865.07 руб. Более 70000 руб.! на мне нагрелись за пару дней. Если кто не верит в этом могу в личку скинуть выписку. При ставке 30%. Еще с страховки и комиссии, договор в руках не подержишь при оформлении, комиссии, которые незаконно в рамках типовых кредитных договоров не возвращают.  НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В СОВКОМ БАНКЕ. Я Больше такой ошибки не сделаю. По поводу страховки и комиссий еще попробую в суд обратиться.

Обращался в банк по блокировке карты, Оператор (по моему) Мария помогла с вопросом и всё рассказала, к сожалению я случайно поставил ей оценку 1 (к телефону не привык новому) оценка  моя 5 , всё чётко и по делу! Звонок был 11.07.2022 в 16:10 ! Прошу принять во внимание ошибочной оценки, ! Всё чётко ни когда не было вопросов к вашему банку!

Очень хорошие кеш Беки, онлайн помощник супер. Реальная беспроцентная рассрочка. Огромный список партнеров.

Брал автокредит. Все что озвучено в договоре так и получилось. Особенно порадовала программа отличной ставки с возвратом процентов.

Являюсь клиентом Совкомбанка с 2018г. Так сложилась ситуация в последнее время, что была необходимость размещать свободные денежные средства. Совкомбанк выбрал за то, что у них проценты по вкладам всегда были хоть и не на много, но больше, а также дополнительный 1% за пользование картой "Халва". При закрытии последнего моего вклада выяснилось, что я по собственной невнимательности в один из периодов не выполнил условие пользования картой "Халва" (не потратил нужной суммы). Оператор в банке посоветовала мне написать обращение. В тот же день я получил сообщение, что мое обращение рассмотрено положительно и мне доначислили 1%. Единственным неудобством я считаю выплату процентов по окончании срока действия вклада. Хотелось бы получать выплату процентов ежемесячно. С уважением и наилучшими пожеланиями.

Недавно обратилась в филиал банка "Совковбанк" в Наро-Фоминске по поводу закрытия вклада, но мною было нарушено условие по повышенной ставке с применением карты "Халва" .             Обслуживала меня менеджер Анастасия и она предложила мне написать заявление по возврату суммы. Я очень признательна банку за очень быстрое решение моего вопроса, в этот же день сумма была возмешена мне на карту.     Благодарю лично Анастасию за ее чуткое понимание и отношение к старшему поколению, всегда вежлива и очень спокойно и грамотно решает любой вопрос.       Всегда рекомендую этот банк своим знакомым. Работу банка оцениваю на отлично. Сплоченный и грамотный коллектив, желаю им успехов!

Ужасный банк, блокирует кэш бэки, придумывает какую то сказочную хрень и не выплачивает обещанное, говоря вам «пришли деньги от неизвестного человека, мы вас блокируем» Отправляешь все документы, повреждаешь что к примеру родственник отправил , все равно они пишут вам отказали в разблокировке и все.

В июне я оплатили своими денежными средствами с карты халва путевку на отдых в компании партнера. И мне начислили кэшбек, который я успешно перевела в рубли. Спасибо за такой бонус банку. Жаль что я не разобралась в условиях подписки "халва десятка" и не разбила платеж на две суммы, могла бы получить дважды кэшбек. Очень интересные условия дает банк , нужно только применять.

Сотрудники банка Все доходчиво объясняют, отвечают на все интересующие вопросы и терпеливо выслушивают

Мне помогли исправить кредитную историю. Теперь я смело подаю заявку . Спасибо . Хочу потом ипотеку оформить в Совкомбанке.