125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь картой ХАЛВА более 3 лет. Очень удобно, условия прозрачные. Часто бывают интересные предложения

И так, пальму первенства по глупости, неудобству использования и кривизне приложения уверенно перехватывает Совкомбанк! Ура, товарищи! Это как раз тот случай, когда название банка полностью соответствует его деятельности. Одним словом - совок. Сегодня в очередной раз при входе в мобильное приложение произошла ошибка. Подобная ошибка появляется не впервые. В том числе она проявлялась и до попадания банка под санкции, поэтому все отмазки криворуких разработчиков данного банка, несостоятельны. Обращаюсь в службу поддержки по телефону, т.к. чат поддержки вообще кривой и не вмещается на экране смартфона, однако, горячая линия просто не работает…. Парам-пам-пам! Что ж, приходится через кривой чат кое как переписываться с поддержкой. Которая, предложила использовать вэб интерфейс. А вэб интерфейс данного банка, на экране телефона, это вообще пытка! Экран перегружен, масштаб изображения постоянно прыгает, ну и постоянные подвисания и выкидывания на страницу авторизации. В общем совок, он и есть совок. Не рекомендую пользоваться данным банком, по крайней мере пока они не наймут нормальных разработчиков программного обеспечения.

Взяла автокредит и польззуюсь кредитной картой. Работаю с этим банком более двух лет. Всем очень довольна!!! Рекомендую всем близким и друзьям.

Брал кредит 250 тысяч рубоей. Отличная обратная связь, долго говорили о кредите, доп услугах и подводных камнях. Сотрудники 5+.Оформили быстро, помогли отключить лишние опции. В целом доволен

Выгодный кэшбэк при покупках от 1000 руб и у партнеров. Удобная техподдержка в личном кабинете. Стабильный личный кабинет через прилодение, не глючит

У меня карта халва. Пользуюсь 2 год, очень удобно! Часто перевожу на нее денежные средства и распоачиваюсь за различные товары!

Личное посещение отделения банка на проспекте Металлургов города Самары для решения вопроса по увеличению кредита по карте "Халва"

В 2021 году получил карту Халва, оформил подписку, первый месяц бесплатно для ознакомления, далее небольшой ежемесячный платёж. При этом было сказано, что при выполнении условий сумма уплаченная за подписку вернётся в полном объёме через 1 год. Прошёл 1 год, но сумма автоматически не вернулась. Обратился в отделение банка с данным вопросом, оказалось, что один месяц не выполнил условие,  причину не выполнения объяснил сотруднику. В свою очередь она направила запрос в Центральный офис по моему вопросу. Не успел вернуться из банка как мне позвонили и сообщили, что вопрос решён положительно и сумма возвращена полностью. Спасибо за оперативность. Рекомендую  потенциальным клиентам открыть для себя всё возможности Совкомбанка и карты Халва.

Была в филиале на Светланской, 59. Всего 2 сотрудника. Были заняты двумя клиентами. Еще ждал мужчина и я. Я пришла перед закрытием и волновало время, как быстро справятся. Мужчина не выждал свою очередь и ушел. Осталась я одна. Одна сидела, тормозила, не могла ориентироваться, как помочь клиенту и постоянно просила подсказку у второй. Это затягивало время обслуживания. Вторая же девушка сидела ржала, других слов нет. Как черепашка и отвлекалась на все подряд и косо смотрела на меня. Наконец-то обслужила клиента и отпустила. Не торопилась даже. Ветреная особа. Которая не заинтересована помогать. Мне самой пришлось решать свой вопрос и подсказывать ей. На момент обслуживания подошел ее парень, заигрывала с ним. То отвлекалась на клиента первой сотрудницы. Было неприятно 2 раза повторять свои вопросы, чтобы услышать ее брыканье, что ничем не может помочь. Она хотела уже домой уйти и было все ровно на меня. Я обратилась для закрытия договора 549\*\*\*\*011. Который давно закрыла и не использовала. Этот золотой ключик сожрал много процентов и денег. Ни один сотрудник не сказал за что нужно платить и что требуется закрыть счет. Сотрудница при оплате никакую информацию о золотом ключе не давала и не говорила, что будут списывать со счета. Еще накрутили проценты, хотя это не кредит. Я требую возврат всех оплат, после закрытия долга, я не знала, что счет активный и по нему будут брать плату, хотя счетом не пользовалась. На вопрос, почему сумма указанная увеличилась, сотрудница сказала начислились проценты. А какие именно, не смогла условия объяснить. Если счетом не пользовалась. Если это не кредит, то откуда долг. Плата за обслуживание - это не долг по кредиту и проценты не должны начисляться. После должна была оплатить долг для закрытия. Не могла никак перевести по СБП из другого банка, как обычно, я переводила по СБП. Ранее заблокировала свою карту. Не пользуюсь по причине, что "Доступный лимит" - убрали. Ответ по обращению до сих пор не получила. Не восстановили, как было раньше. Хотя 2 справки давала и никогда не было препятствием для оплаты. Теперь еще убрали возможность "Минимальной" оплаты и дерут деньги больше, чем минимальный МРОТ по краю. Это уму не постижимо. Я больше отдаю. Еще должна суметь выжить на свой заработок. Ни в одном банке такого нет. Всегда есть возможность минималку платить. Я обращалась онлайн в чат - 11 июня 2022. Сотрудница заверила, что нужно получить физическую новую карту. Ранее была виртуальная карта. Что ограничений нет и счет активный. Я могу пользоваться своей картой. Но грубая ошибка была. Лимита то нет и нельзя пользоваться картой. Физическая карта была получена в офисе. Но лимита то нет. Все пополнения идут на погашение долга и все. Но плачу по графику. Без минимальных оплат. Кнопки, как заверил сотрудница, что она есть в МП - ее просто убрали. Получается с момента получения физической карты, она просто лежит и ей не пользуюсь. Таким образом, через СБП пыталась оплатить и без карты не могла пополнить свой счет. После я предложила выпустить новую карту. Так как, сотрудница в офисе закрыла один счет и после не могла перевести, как обычно. Без карты нельзя пополнять. Об этом никто не сообщал. Что нужна обязательно активная карта. После выпуска карты, смогла перевести деньги. И то сотрудница огрызалась, сколько раз может повторять сумму для погашения. Хотя это ее работа и должна работать на качество обслуживания. Как выпустила карту. После удалось перевести и закрыть счет.

В июне месяце затеяла ремонт и немного вышла за пределы бюджета. Решила воспользоваться разрекламированной картой рассрочки для покупок с магазинах. 24.06.22 подала заявку, банк ее принял прислал мне смс о предварительно одобренном лимите в 40 000р. Меня это вполне устроило. На следующий день со мной связалась представитель банка, договорились о встрече для вручения карты. 27.06.22 карту мне впучили, документы подписали. Представитель банка сказала, что в течении 3-х дней мне придет смс о подтвержденном кредитном лимите. И я жду 3 дня - тишина, неделя - тишина.  А в итоге оказывается, бот банка сообщает мне вот это:"☝ Если на главной странице лимит карты остается 0,1 руб., значит Банк на данный момент не может предоставить Вам заемные средства." Как мило)) И еще и уговаривает: "Но это не навсегда! Банк рассматривает возможность увеличения кредитного лимита для каждого Клиента 1 раз в 3 месяца."  Я так и скажу своим рабочим, чтобы подождали 3-6-9 месяцев, пока банк рассматривает возможность... В общем,  спасибо за абсолютно ненужную мне дебетовую карту и мое напрасно потраченное время! Сто раз пожалела, что не поверила отзывам и связалась с этим банком!

Прекрасный банк, быстрое обслуживание, компетентные, профессионалы своего дела сотрудники. Приятная обстановка в офисе, девочки внимательные, приветливые.

Обратился к сотрудника . Все понятно и доступно . Светлый комфортный офис . Приятная атмосфера. Буду рекомендовать

Очень понравилась работа сотрудников, очень отзывчивые и доброжелательные! Меня интересовали условия пользования халвой, что мне подробно и разъяснили

За время работы с совкомбанком остались только положительные впечатления ,и от сотрудников в офисе и в контакт центре и в целом от карты халва и приложения ,все на пять балов..А  недавно взял кредит ,где надо было выполнить условия для уменьшения процентов ,а именно сделать покупки  у партнера халы на 80% от суммы кредита, но партнёр перестал быть партнёром ,а я этого не заметил по разным причинам ,и продолжал там покупать думая что условия выполняю, но в совкомбанке проанализировали ситуацию и пошли мне на встречу , хотя правда я этого не ожидал уже . Поэтому доволен как слон ))

Нравится банк,удобно пользоватся оченнь хорошие сотрудники,нравится что есть балы ,очень хороший банк

Контактирую с банком с 2019 года. Очень нравится обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники, много предоставляется выгод по карте Халва

Карта у меня уже давно. спасибо совкомбанк вам за такую карту -очень удобно! в обслуживание огромное спасибо татьяне малкиной

Брала кредит потребительский с услугой возврат процентов, выполняла все условия а это пользовалась картой "Халва" в течение всего срока ( что кстати очень удобно) и по окончанию срока кредита банк вернул мне проценты , чем меня порадовал. Хороший честный банк, приятные сотрудники. Удобные условия. Когда ставишся постоянным клиентом тебе  приятные и выгодные условия предлогают. Да и вообще действительно банк надёжный и честный. Становитесь клиентом вы не пожалеете.

Сотрудники банка очень вежливо отвечают в течение 10 минут. По телефону решают возникшие проблемы. Был вопрос по открытию вклада.

Вежливые сотрудники связались со мной через 10 минут, а уже на следующий день карта была у меня.Советую, если вам срочно нужно оформить кредитную карту и нет времени ехать в офис.