99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

Судя по рекламе 12% годовых, 100т.руб. на год. Поехал в банк, а на самом деле то всё не так, дерут комиссию и за наличные 17%. Согласен, что 17% это ещё не так и много, в других банках и побольше процент. Всётаки не могу понять руководство банка, что у вас имидж ни что, а деньги всё. До каких пор будите дурачить людей? Когда наконец то слово будет подтверждено делом? Адрес я свой оставил, жду ответа, если он у Вас есть. Хотя могу ответить за Вас, вы просто ни кто, судя по Вашему офису переделаному из простой магаданской двушки. А тем кто читает мой отзыв советую не тратить своё время на обращение в этот банк.

с трудом оформил вклад-в течении часа (девушка неоднократно звонила в ЧЕЛЯБИНСК, консультировалась как это сделать!), потом почти 40 минут запихивал 200 купюрную пачку,при этом все купюры складывал ЛОДОЧКОЙ,как просила девушка(иначе банкомат выплевывал их обратно),в день получения вклада не стал снимать-банкомат находится внутри офиса-огромная очередь и лишь один сотрудник,через два дня-понедельник23 ноября-срочно понадобились деньги-заплатить за аренду,расплатится за товар и прочее-офис закрыт-доступа нет, пришел через день--долго заполняли документы-договор пролонгировали,выяснилось ,что решение о выдаче денег будет принято только через два часа,через четыре часа-в обед снова завернул в офис-вес ь обеденный перерыв просидел там-решение по деньгам не было принято,а ведь я пришел не кредит просит-а снять свои деньги(в обычном банке это занимает 15 минут-расторгнуть договор и получить деньги в кассе),во время моего ожидания приходили люди погасить кредит,а терминал снова не работал,как выяснилось и во втором офисе тоже,обиженные и раздраженные люди,буквально с проклятиями выходили из офиса,употребляя слова,что это постоянное явление!к вечеру,за час до закрытия офиса позвонила девушка-сказала ,что могу снять деньги =в третий раз за день я появился на пороге офиса,деньги крупные снял,мелочь хотел перебросить на телефон-увы,на ТЕЛЕ2,такая услуга была не предусмотрена.Итог-медленное обслуживание,невозможность снятия денег в утренние и вечерние часы,и два дня в неделю=когда офис отдыхает,древние.вечноломающиеся терминалы,непрофессионализм сотрудников и невозможность быстрого получения вклада,ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК =СОВКОМБАНК=РЕАЛЬНО ШАРАШКИНА КОНТОРА!

Срочно понадобились деньги на ремонт-оформили онлайн заявку в Совкомбанк. Предложили 100 тыс на 3 года "кредит для ответственных". Пришли в отделение банка, анкету заполняли 1 час!!! После этого попросили подождать 15 минут, ответ от банка- рассмотрание в течении 2ух дней. Процентную ставку по телефону пообещали 19%, в банке уже шла речь о 24% и страховке. На руки пообещали выдать 100 тыс, ежемесячный платеж 5800. Обещано было, что берем 100 тыс, отдаем 140. Но проводим простые рассчеты и выходит, что возвращакм 208,800. Потому как впихивают еще и свою страховку. В общем, обманывают как хотят, не ведитесь!!!

В общем, имел я дурость оформить в данном заведении заявку на кредит. В итоге отказ. Но добрая сотрудница банка Х-ва И.М. предложила мне чудо-услугу "Кредитный доктор". С её слов, после выплаты скромной суммы в 4999 руб. с процентами банк даст заемщику (т.е. мне) кредит от 50 до 100 тысяч. Я согласился. Начали подписывать договора. В договоре я увидел пошаговую расшифровку программы, однако сотрудница банка сказала, что это уже старая схема и после выплаты 4999 руб в виде трех платежей по 1800 руб. я смогу получить достаточный для меня кредит. Притом я переспросил, и услышал подтверждение. Что такое 4999 рублей? Это кредитная карта данного банка со статусом GOLD с балансом 10 копеек + 2 страхования жизни на случай потери трудоспособности/смерти, на 50 тысяч и 10 копеек. Притом страховка на 10 копеек - это отдельный лист А4, с подписями и пр. Но не суть. Как только я подписал все документы - мне сказали, что карты GOLD и обычной карты в наличии в отделении нет и я должен буду заехать в него на днях, чтобы забрать их. И то в виде "услуги", а то так бы меня в отделение на другой конец города отправили бы. Представители банка, скажите, это по-вашему нормально? Дальше, в связи с напряженным графиком работы я смог заехать в отделение (1 час туда-обратно от моего дома) только примерно через месяц, где мне отдали комплект из двух карт. Как сказали, синяя для оплаты, желтая - "золотая карта", на которой есть накопление процентов и прочие фичи. Сразу же я вставил синюю карту в банкомат, чтобы сменить пин. В результате моя карта была съедена банкоматом, сотрудники достать её не смогли. Ок, первый платёж я оплатил через карту голд. Когда настало время вносить второй платёж, я приехал в банк за несколько часов до закрытия. Оставалось 2 дня до даты внесения, но я на следующий день улетал в командировку, и деньги удобнее было внести в этот день. Но увы, в отделении у метро Озерки терминал не работал - не мог загрузить информацию по кредиту. Сотрудница отделения сказала, что такая фигня только у них и мне нужно ехать к м.Комендантский пр., где есть круглосуточный терминал. Если кто знает карту Санкт-Петербурга, то совсем не близко. Приехал. И там терминал не работает. На горячей линии мне принесли "извинения от лица банка" за убитых три часа жизни и сказали, что нужно ехать платить завтра. У банка возможности оплаты через сторонние терминалы нет. Пришлось ехать. Третий платёж пришлось вносить из другого города, т.к. в СПб я возвращался только 17-го - ровно в дату внесения. Оплатил за 4 или 5 календарных дней. И вновь беда - у данного банка платежи обрабатываются несколько рабочих дней. Хотя сбер, ТКС и другие банки - обрабатывают всё день в день. В результате деньги дошли 17-го числа, за три часа до часа Х (вносить платежи в этом банке можно до 15-00 указанного дня). Я уже был в пути в отделение, как вдруг информатор по телефону мне сказал, что они зачислились. Дальше - больше. Я пришел через несколько дней в отделение у м.Озерки, где другая сотрудница (не которая оформляла мой пакет документов) сказала мне, что по программе "Кредитный доктор" все же предусмотрено несколько этапов, и второй этап - 10 000 руб. на карту для безналичного пользования. Когда я сказал условия, которые мне озвучивали изначально, сотрудница только сделала круглые глаза и сказала, что такого у них нет. Преодолев злость, я все же согласился на "второй этап", ибо иных вариантов банк мне не предложил. На этом пакость банка не закончилась - на карту вместо 10 000 пришло 9100 рублей. 900 - ушли на страховку. Жлобство, да и только. Попытался перевести эти деньги на киви - и внимание, платеж на киви не прошел, деньги с карты списались, а с расчетного счёта - нет. Техподдержки киви и совкома меня отфутболивают, мол проблема не с нашей стороны. В колл-центре банка косяк все же обнаружили, сказав, что деньги зачислятся обратно от пяти до девятнадцати рабочих дней. Итого - я имею кредит на 10 000, со ставкой 47% годовых, которым я даже не могу воспользоваться. Это не говоря уже о первоначальном намеренном обмане со стороны сотрудницы банка, впарившей мне данный продукт. Итоговая оценка банку - КОЛ. Никогда не пользуйтесь данным предложением. Банк разводит людей, как ему хочется.

Всё было бы смешно, если бы не было так грустно... Хочу довести до руководителя отделения на м. Марксисткая (г. Москва) вопиющий случай некомпетентности сотрудника. 18 ноября приехала в отделение на Марксисткой внести ден. средства на свой лицевой счёт, т.к. вношу через кассу в этом отделении каждый месяц, имея на руках реквизиты для перечисления - приходный ордер (в этот день вяла первый попавшийся за 31 августа - не до того, животное после операции дома). Зашла в отделение, как обычно прошла мимо охранника к кассе. В кассе никого нет, свет горит, жалюзи подняты. Проходит минут 5, стою, жду. Нет никого! Отхожу от кассы и громко вежливо прошу операционистов пригласить кассира. Мне также вежливо отвечают: "  Щас придёт!". Охранник проходит мимо меня в кассу и слышу что-то говорит. Так же тихо возвращается назад. Стою дальше. Не было никого, так и нет. Жду дальше. За мной подходит пожилая женщина, встаёт рядом, говорит, что тоже ограничена во времени. Стоим дальше. Ждём уже вдвоём. Ни-ко-го! Движение в соседней кассе. Тишина. Опять никого нет! Я спешу, вот, правда, спешу домой. Стучу по подоконнику возле кассы. Операционистка из зала говорит: у неё обед, но идёт в кассу, оттуда слышится: "Это меня?" А кого ж ещё? Операционистка в изящном чёрном жакете, возвращаясь, бросает: "ЩАС, ДожуЁТ!"   [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] Нигде не написано, что в кассе обед! У меня и в мыслях не было прерывать принятие еды Ваших сотрудников. Выплывает наконец, кассир, с облегчением протягиваю приходный ордер с № лицевого счёта, паспорт, деньги + 100 рублей комиссия за внесение через кассу сверху. Небрежно скользнув взглядом по всему комплекту, и возвращая мне всё обратно, вдруг мне выдаёт: По таким реквизитам она не может произвести перечисление!  [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] "Идите к операционисту за приходным ордером или идите к терминалу, переводите через терминал!" Я в ступоре. Странно, я каждый месяц приезжаю в это отделение и через кассу, при предъявлении реквизитов перевожу деньги на свой лицевой счёт! Проверочный номер для перевода через терминал у меня есть, но он дома! Очередь снова к операционистам я не могу высиживать - у меня дома животное после операции - да и смысл? Все реквизиты у меня есть! В некоторых случаях, кассир брала только мой паспорт - единственное, что спрашивала: Джи Мани Банк или Совкомбанк? Я говорю, что всегда переводила подобным образом и с какого месяца внесли изменения? Не знает она с какого месяца, был дан мне ответ.  Но она не может произвести перечисление! Очень жалею, что не спросила фамилию этого сотрудника. Нужно было сразу вызвать руководителя отделения в зал. Не до того. Поспешила домой. На следующий день на сайте нашла ещё одно отделение и по этим же реквизитам через кассу без проблем произвела внесение. Через 10 минут на мобильный телефон пришло сообщение о пополнение счёта. Вопрос: На каком основании кассир в отделении на Марксисткой отказала мне в перечислении нужной мне суммы на мой лицевой счёт при предоставлении необходимых реквизитов? Почему на следующий день при предъявлении тех же реквизитов, кассир в другом отделении без труда произвёл перечисление? Надеюсь, с кассиром будет проведена разъяснительная беседа по данному факту, равно как и с менеджерами по работе с клиентами. Охранник на фоне "белых воротничков" выглядел и был на высоте. Пытался сгладить неловкую ситуацию, вежливо сказал кассиру, что у неё очередь, и ни-ка-ких: "Щас, ДОжуЁТ! "

Мне 16.11.2015 поступил звонок из Вашего филиала находящегося по адресу : г. Владимир, ул. Горького, д.73, с приглашением приехать в банк 17.11.2015г. для получения подарка. Причем при разговоре с консультантом, мною был задан вопрос, что за подарок и по какому случаю он мне полагается, на что получила ответ:- подарок к Новому году, пожалуйста приезжайте. Ну думаю, какой хороший банк, заботиться о пенсионерах. И что же произошло в итоге- я пришла в банк, а там говорят Вам передали открытку, которую найти не смогли, подарка ни какого нет. И стали "впаривать" мне кредит на "выгодных условиях". Я отказалась и стала возмущаться, на что мне говорят вот вам ручка от банка, это подарок. Я инвалид мне ходить тяжело, доехать до банка проблема,а Вы пользуетесь беспомощностью и малограмотностью пенсионеров. Хочу добавить, что я такая, была не одна, за мной пришли ещё 3 бабульки, за "подарком". Это наглость наживаться на итак бедных пенсионерах. "Удачи" вам и никакого уважения.

в Новосибирске по адресу Б.Хмельницкого ,оформлял кредит,оператор операционист КОВАЛЕНКО ВАЛЕНТИНА, ОЧЕНЬ ГРАМОТНАЯ.ОТВЕТСТВЕННАЯ ЖЕНЩИНА,ВСЕ ОБЪЕСНЯЕТ,МИЛАЯ ДЕВУШКА.ТАКИХ ПОБОЛЬШЕ ОПЕРАТОРОВ

Угораздило же меня связаться с этим банком, пожалел неоднократно! В конце сентября 2015 года оформил банковский продукт "Кредитный доктор" в г. Санкт-Петербурге в офисе на Комендантском проспекте д. 12. Как это было: у меня есть "грехи" в кредитной истории вот и решил ее оздоровить. Заполнил короткую заявку на сайте, мне пришло электронное письмо с приглашением посетить ближайший офис, на следующий день посетил. Информации о продукте мало в сети, ну думаю в офисе объяснят. Приняла меня менеджер отделения с радостью начала оформление, но ввиду того, что продукт новый иногда уточняла информацию у коллег, но это не суть. Выбрал я кредитный продукт #2, как мне пояснили на первом этапе мне дают кредит 9999 рублей, я должен согласно договору и графику платежей за 6 месяцев погасить задолженность аннуететными платежами и перейти на второй этап где мне дадут кредит 20000 рублей так же на 6 месяцев и далее третий этап кредит до 60000 рублей, тем самым я оздоровлю свою кредитную историю - но есть нюанс: я должен в период этих 18 месяцев быть только клиентом этого банка И кредитные денежные средства тратить я должен только по безналу, ну ладно с этим я согласился. В течении 40 минут моя анкета заполнялись и редактировалась, распечатали кучу договоров и соглашений и мою кредитную историю непонятного вида по которой мне ни чего не пояснили (хорошо, что я работал в андеррайте, сам разобрался), все подписал и отправили на рассмотрение, через 10 минут пришло одобрение! По программе которую я выбрал мне также выдали золотую карту (БЕСПЛАТНУЮ В ОБСЛУЖИВАНИИ) и подключили страхование с защитой дома, как мне пояснили это бонус. Вот я довольный иду домой с благодарностью о том, что банк мне дал хорошую возможность исправить кредитную историю выдав мне небольшой кредит. Деньги меня в принципе не интересовали, мне важно исправить кредитную историю. Уже дома я решил проверить личный кабинет Совкомбанка, на кредитном счёту красовалась сумма 9999 рублей выданного мне кредита, попробовал положить на телефон 100 рублей, операция не прошла, ну думаю может нужно выждать время и как-то оставил это без внимания. Через 2 дня я уехал в Калининград на постоянное жительство, вспомнил про карту, зашёл ещё раз в клиент банк и обалдел от действий банка! Ни уведомлений, ни звонков с банка, а на кредитном счёту 0 рублей. Я посмотрел отчёт по платежам, банк списал всю кредитную сумму за счёт обслуживания золотой карты, которая напоминаю - бесплатная в обслуживании. Я позвонил на горячую линию банка, мне там не очень любезно пояснили, что на первом этапе кредит на руки клиенту не выдаётся и были удивлены, что мне об этом в банке не сказали! Вопрос: а куда он выдаётся? Гневу моему не было предела! Мне оформили виртуальный кредит!!! Но только вот я теперь должен по договору платить, получается я дарю банку свои деньги, чтобы мне их потом снова выдали в кредит! Я решил выждать время до первого платежа и не внёс его и тут посыпались смс со службы взыскания и по 10 звонков в день с требованием оплаты кредита. Это же сколько надо иметь наглости, требуют деньги за не выданный кредит. Товарищи банкиры вы вообще уже ни чего не боитесь, напоминаю вам - это нарушение прав потребителей. За такой виртуальный кредит, я буду платить вам так же виртуально. При оформлении данного продукта стоит уведомляет клиента, что денег он не получит, а будет обязан платить свои на несуществующий кредит, причём по 2000 рублей в месяц. Это называется исправление кредитной истории, просьба не вносить сведения своего банка в мою кредитную историю для её ухудшения, пока данная ситуация не разрешиться, я не буду вносить платежи, ищите другие методы санации своего банка. Либо реально выдайте кредит, либо расторгайте договор. Жаль нет отделения вашего банка в Калининграде, даже обратиться не куда теперь.

не объясняя всех тонкостей и скрытых платежей работница банка выдала 112000 наличными ,а 47000 удержали за страховку.я написала претензию,банк вернул страховку,переделал договор (на 2 года).по договору мой платеж составлял 6670,но когда пришли платить оказалась эта не та сумма и заплатить я должна 6900.позвонила на горячую линию, и там девушка сказала,что никаких изменений не было и кредит по прежнему на три года...Итог : со 112000 я должна отдать банку 248400!!! банк очень сильно обманывает людей,а в частности пенсионеров... категорически не советую связываться с этим банком!!!

Моему товарищу постоянно звонят из банка люди, хотя он не является клиентом банка, и начинают угрожать , доводя человека до сердечного приступа. Когда звонишь им и говоришь, у вас есть мой номер телефона почему по нему не звоните, молчат и принципиально звонят постороннему человеку. Ни кому не советую связываться с этим банком, хотя ради своего здоровья.

Семь раз открывал вклады в Совкоме: на 1 год, полгода и несколько раз с условиями получения через 91 день. Каждый раз при выплате процентов не учитывается 1 день, т.е. в году оказывается на 1 день меньше календарных, а при сроке более 91 дня все равно расчитывают только за 90 дней. Ответ полученный по почте "а вот так работает наша программа расчетов; все правильно". Недополучал по несколь тысяч рублей. Если пересчитать в размерах всех их вкладоа получаетсч хороший навар

Это не банк,а шарашкина контора,которой лишь бы выдать кредит,а потом рулить условиями,независимо от ситуаций клиента банка( увольнение). Нет реструктуризации,нет подходящих условий,да еще и служба непонятных коллекторов,мало того,что бестолковых еще и просто тупых названивает бесконечно

Пришла закрыть вклад и получить свои деньги. Мне заявили, что надо было заказывать деньги за3-5 дней. Это при том, что кассы, как таковой в отделении нет, стоит банкомат. Хорошо, согласилась приехать 4-го октября, т.к.заверили, что деньги будут и я всё получу. Приехали 4-го октября. Сотрудники разговаривают сквозь зубы,объяснять толком ничего не хотят,сложилось такое впечатление, что мы им мешаем и вообще не понятно зачем пришли. Сказали, что они всё сделали, а по вопросу денег, это уже не к ним, денег в банкомате нет и когда будут неизвестно.С трудом добилась, чтобы позвонили в другие филиалы и выяснили, где и как я могу получить свои деньги. Направили в Самару.Мне 70 лет и, конкчно, поещдки в Самару по пробкам в наши планы не входило. Вышли мы оттуда с неприятным осадком. Хорошо, что в Самаре в отделении на ул. Победы 94 к нам отнеслись с пониманием, помогли снять деньги через банкомат, за что им благодарна. А в Новокуйбышевское отделение не советую никому обращаться.

27.07.2015 года внёс 700000 руб на вклад "Максимальный доход" на три месяца под 14,5 % годовых.14.09.2015 года довлажил 170000 руб. По расчётам олератора должен был получить 901360 руб.27.10.2015 года по окончании срока вложения получил 897800 руб. Прошу вернуть незаконно удержанные деньги (со слов оператора % по вкладу 31360 руб –это "грязные",чистые – 27800 руб. Прошу разобраться и дать ответ.

Объясните мне что такое защита банка. Хотели взять с мужем кредит с 200000 нам насчитали защиту аж в 55000 рублей. При этом работник банка неохотно оформила нам заявку без защиты банка и уверила что придет отказ после чего нам соответственно не одобрили кредит! Это сколько процентов выходит . Уважаемые руководители данных филиалов научите своих работников вежливому обращению с клиентами не милостыню мы у них просим! Кемеровская область г. Киселевск ул. Томская 20. ТЦ Кручар там работает грубиянка и хамка которая оформляла нам заявку

В сентябре 2015 я вновь обратилась с заявкой о выдачи кредитных средств в размере 30 000 рублей, но мне было отказано, с указанием, что мне нужно поправить кредитную историю, заключить договор кредитный доктор на сумму 5 000 рублей. Затем был звонок из Совкомбанка, мне сказали, что кредит мне был предварительно одобрен. Мне обновили заявку на кредит и сказали, что завтра сообщат о результатах, но на следующий день вновь сказали, что мне отказано в кредите. Никто мне и ничего не разъясняет, в чем причина отказа. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить, в чем проблема отказа в предоставлении кредита.

Я взяла товарный кредит, исправно платила, но в связи с ухудшением материального положения (фирма,в которой я работала просто разорилась и з/п на протяжении полугода мало того,что урезали с 25000 на 6100 ,так еще и задерживали по несколько месяцев. В данный момент в активном поиске работы). Так эти сотрудники банка видимо решили вершить мою судьбу и судьбу близких мне людей. Мало того,что от звонков нет никакого покоя,так теперь еще объявилась служба безопасности и в угрожающей форме навязывают моей маме взять кредит и отдать долг. На все просьбы поступающие от меня ранее об отсрочки либо рефинансировании долга сотрудниками банка получала категорический отказ,теперь начался просто такой терроризм со стороны банка,это пррсто ужас!!! Приезжали домой и пытались проникнуть в дом на что мама сказала,что только в присутствии полиции,на что они ее обозвали неадекватной. Потом по телефону начали террор,чтоб взяла кредит!!! Это разве законно?!!! Значит получается,что мало того,что платим кредит под дикими процентами,так еще и находимся под властью банка?!!! Маму довели до ухудшения состояния здоровья,она написала заявление в полицию на сотрудника банка,который видимо не особо понимает и продолжает ей звонить,также угрожает своим визитом и описью имущества!! Я в данной ситуации предлагаю решить вопрос в судебном порядке,на что получаю отказ!!! Это беспредел просто какой- то!!! Я не отказываюсь платить,но так издеваться!!! Правильно они сделали акцент на выдачу кредитов пенсионерам их обмануть и справиться гораздо легче!!!

Непосредственно в банке навязали страховку в итоге плата по кредиту возрасла до 5400р. Переплата за год 23000р. И на фига такой кредит? се, что написано ниже, все правда. Народ не ведитесь на ЗАМАНЧИВЫЕ условия СОВКОМБАКА оставят без трусов.

Вы берёте 100 000 р. под 12% и Вам надо отдать 110 000 в течение года. Кроме того Вас, обязательно и за Ваши же деньги, застрахуют и вычтут из 100 000 сумму 19 800. В результате Вы получаете всего 80 200 рублей на руки. Теперь посчитаем 19 800+10 000=29 800 - это сумма Вашей переплаты! 29 800/80 200=0,38*100=38% Это и есть истинный процент вашего кредита! Бегите от них и чем скорее тем лучше... Да! Вклады они берут под 10 - 11%, а если посчитать, то и того меньше.

Одобрили, на два года на руки- 52.213 р,Сумма кредита-71.408р, Ежемесячный платёж 4100 р В итоге я должна банку 98.467. Это такие % пенсионерам! Название банку нужно поменять...