125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Первый раз обратилась,все обьяснили,быстро оформили,грамотные консультанты,отличные условия кредитования

Вчера намеревался оставить хвалебную оду в пользу некоторых редких сотрудников, которые не формально подходят к работе с клиентом. Но случилось не предвиденное, а именно: специалист Михайлова В.В. решила не удовлетворяться моим водительским удостоверением для идентификации клиента и отказала в выдаче мне ответа банка на мой письменный запрос 125668172 накануне. Несмотря на предьявленную ей СМС из банка с предложением мне забрать готовый ответ в любом отделении. Уже только за столь оперативный ответ банк был достоин справедливой похвалы. Однако вышеуказанный СПЕЦИАЛИСТ закусила удила (ох уж богатый русский язык!) и настойчиво требовала предьявить паспорт, не принимая во внимание факт нахождения в данный момент папорта в паспортном столе на смене регистрации жительства. Поблагодарив СПЕЦИАЛИСТА Михайлову В.В. за сотрудничество, очевидно стремящейся вскоре стать святее Папы римского, я уже через 30 мин. присутствовал на судебном процессе, на котором Федеральному районному судье даже в голову не пришло отклонить меня как участника процесса в качестве Истца по причине недостаточности идентификации меня только на основе водительского удостоверения. Пока будут такие СПЕЦИАЛИСТЫ в банке, то спорадические оговорки моего приятеля "Совокбанк" вместо "Совкомбанк" не будут более вызывать у меня желания его поправить.

Замечательно провёл пол дня в попытке снять собственные средства со счёта банка. Не вздумайте снимать через банкомат! Комиссия 1,9%, если сумма свыше 150т.р. в месяц. Зашёл в первое отделение, пол часа слушал как единственный оператор не замечая образовавшуюся очередь мило беседовала с клиенткой о жизни. Когда они наконец наговорились, оператор мне сообщила, что кассы у них НЕТ. На мой вопрос "а почему тогда в вашем приложении указанно, что есть?", развела руками и послала в контакт центр. Дозвониться до оператора не получилось, поехал дальше искать [s]клад[/s] кассу. Следующие два отделения, в которых по заявлению официального приложения ЕСТЬ касса, тоже оказались совершенно бесполезны. Сегодня продолжу наслаждаться пробками Петербурга. Надеюсь смогу забрать свои кровные у этого "передового" банка.

Все чётко работает, можно открывать вклад дистанционно, дружелюбное приложение, сразу же обновляется информация и видны будущие начисления

Хорошие сотрутники в совкомбанке , доброжелательные и хорошо расказывают о своих услугах .Больше всего нравится онлайн банк, где можно посмотреть все свои расходы в историях .Одни плюсы в соакомбанке

Обратился чтобы установить безконтактную оплату, заменили карту на Мир, помогли установить Мир пей, рассказали как пользоваться.Спасибо большое

Пользуюсь услугами данного банка около 2 лет. Все отлично, приложение банка тоже удобно в использовании и достаточно информативно

Являюсь клиентом банка не первый год! Девочки в городе Павлово молодцы!! Всегда все помогут и расскажут !

Удобно пользоваться данной картой, приобретая какой либо товар и расплачиваясь за него частями раньше, не дожидаясь срока погашения.

Являюсь держателем кредитной карты "Совкомбанка", для возврата уплаченных процентов по которой важно соблюдать условия: 5 покупок, 10 т.р. в месяц. Мне удавалось это делать. Однако после того как я стал держателем зарплатной карты " Совкомбанка ", два месяца я совершал денежные операции только по дебетовой карте, а не по кредитной, совсем упустив из виду условия, о которых чуть раньше написал. Узнал об этом в отделении банка, куда пришёл по другому вопросу. Когда узнал, что условия мною не выполнены и проценты не будут возвращены, я расстроился. В самом отделении не смогли решить этот вопрос. Связавшись с менеджером, который курирует нашу организацию, я попросил о помощи в решении этой проблемы. Он посоветовал связаться с банком через оператора. Разговор с оператором (по-моему, Артёмом) получился очень приятным: сотрудник был внимательным, учтивым, составил обращение с моих слов. Заверил, что банк должен пойти мне на встречу в этом вопросе. Из 10 дней, которые отводились на решение по моему обращению, банк воспользовался лишь одним. И мне очень приятно, что "Совкомбанк" проявил лояльность ко мне и готовность не учитывать пропущенные мною месяцы. Информацию об этом я получил и от банка в виде смс-ки, а также от сотрудника по телефону. Приятно, что в век погони за прибылью ко мне было проявлено понимание.

Мне надо было восстанавливать карту халва. Потому что сотрудница заблокировала её. Не поняла меня что мне надо было.

Деньги.перечислить.не получается не так всё

Офис на Свелдлова, маленький, сейчас вроде бы переехали, обычно много народа, но персонвл вежливый, профессиональный, подолгу объясняют бабулькам как пользоваться картой и приложением.

Вежливые и опытные специалисты. Помогли в решении проблемы. Минус один, нет нормальной рекламы на входе.

Оформила карту и сразу получила на руки её, уже пользуюсь ей не один год, я всем своим знакомым советую ваш банк.

Финансовый консультант Марина К-а рассказала о преимуществах карты Халва, помогла открыть сбер счет, очень внимательно выслушивала мои вопросы и отвечала дружелюбно и доходчиво. Сравнили проценты по вкладу в других банках и выбрали самый выгодный вклад. При необходимости менеджер оказывала помощь в оформлении документов. Приятно общаться с такими людьми.

Очень удобно,комфортно понятно.Легкое приложение и хорошие кэшбэки .Оплата коммуналки без комиссии.много различных привелегий

Отличная карта ,ни первый год с ней вместе ! Много чего приобрели и Не только ! Спасибо большое вам за продукт

17.05.2022 мне одобрили кредит по телефону. Со мной связался сотрудник и рассказал про кредит по программе возврата уплаченных процентов по истечению срока кредита при соблюдении определенных условий. Мне это было не интересно, я планировала закрыть всю сумму за 4-6мес, что ему и озвучила, уточнив при этом возможность досрочного погашения. Он ответил, что это возможно будет сделать. Далее мне необходимо подъехать в банк (карта халва у меня этого банка уже была). Находясь в банке, позвонить по телефону и они вышлют договор в это отделение. Я приехала в банк, ( из разговора было, что пока еду они все подготовят) позвонила им подтвердила своё присутствие в банке, прождала ещё больше часа (деньги нужны были срочно). В итоге в банке подписали все электронной подписью, в бумажном виде мне ничего не дали. Дома я попыталась позднее ознакомится с документами в личном кабинете, но это было сложно сделать, экран не поворачивается, а листы А4 с телефона не реально прочесть. Примерно через месяц перед первым погашением я кинула в досрочное погашение 30% от суммы кредита и утром у меня чуть не остановилось сердце, когда я увидела, что из 65000руб в тело кредита зачли около 500 руб. остальное все ушло в счёт погашения комиссий, страховок, открытий счетов . В свободный рабочий день я приехала в отделение банка для разъяснений. По моему заявлению были отключены все платные услуги, которые нерадивый менеджер по телефону закинул мне в придачу к моему кредиту. Так же в банке я узнала, что мне подключили даже платное смс информирование (хотя зачем, у меня ведь был уже личный кабинет и приложение данного банка). Только вот денег взять за информирование не забыли, а проинформировать, что у меня есть 30 дней на то, что бы отказаться от этих «добровольных услуг» о которых я даже не слышала не сочли нужным. В виду того, что у меня разъездной характер работы и я не часто бываю в России я физически не могла избежать всего этого ранее. Интересная схема, услуги оказаны по факту не полностью, а деньги взяты сполна и за первый месяц и за последующие на которые хватило моего взноса. Кредит на 18 месяцев. Я так понимаю, если бы я не отключила, то со второго платежа меня ещё ждала бы сумма в тысяч 40 в никуда, на их «забавы». В итоге что имеем: брала кредит 205 тысяч, заплатила 65т и снова должна 205тыс так же под 32,9%. Перерасчёт делать отказываются. Я уже и не против, что бы удержали за первый месяц своих для меня не нужных услуг, но за другие не наступившие месяцы это уже грабеж. Первый раз с таким столкнулась из-за огромной срочности в получении денег. Желаю всем не попасть в подобные ситуации и иметь в виду,  как Совкомбанк относится к своим клиентам. Чем закрывать кредит я теперь не знаю. Но точно знаю, что я сожгу карту этого банка и буду посылать всех сотрудников далеко и на долго при попытке мне ещё раз позвонить.

Пошли на встречу в решении проблемы и быстро оформили обращение через колл-центр,  чтобы не засчитали случайную незначительно просрочку платежа, для сохранения  выгодных условий договора и не портить кредитную историю, обращение рассмотрели быстро в течение 2-3 дней. Спасибо за лояльность и качественное обслуживание!)