125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Жалоба на работу Совкомбанка, а именно карты ХАЛВА. я активно пользуюсь данной картой около 3 лет. Подключила платную подписку ДЕСЯТКА, за 299₽ в месяц, чтобы получать повышенный Кешбек. В течение месяца оплачивала все покупки по данной карте и заработала максимальный Кешбек 5000₽. Было совершено более 20 покупок на сумму около 83000 за месяц. Но когда банк закрыл по мне отчётный период Кешбек в размере 5000₽ начислен не был. При чем плату за подписку 299₽ с меня снимают ежемесячно. Написала претензию, ответ поступил в виде отписки. Сказали, что банк имеет право не начислять Кешбек и ссылка на какой-то пункт в договоре. Все!!! Я пользуюсь картой ежемесячно, и очень активно, имею вклады в данном банке И так далее. Сотрудники в чате просто пишут отписки.  Также я накопила в этом банке 30 уровень, 3 года ежемесячно выполняла все необходимые задания. И когда я активировала промокод, чтобы получить 5000₽ Кешбек за достигнутый 30 уровень. Мне опять ничего не начислили. А это тоже 5000₽. В целом, меня уже обманули на 10000₽. Просто какой-то ужас!

Этот банк у меня любимый, хотя косяков у них полно, к сожалению и человеческий фактор проявляется очень сильно, правда вопросы все решаются достаточно оперативно и клиентов здесь уважают. Сейчас одна из многих акций идет по Этуаль. Скидка 500рублей при покупке от3500, при этом если есть Десятка, ещё и рассрочка на 10месяцев, хорошее предложение, притом что Этуаль дарит скидки и шикарные промокоды, возник вопрос, я всегда все уточняю во избежание проблем, в приложении банка у меня четко написано, акция идет до 30.06.23в магазинах и на сайте, а операторв уверяют, что только на сайте, как так? На обращение видимо робот стандартно кинул ответ, мол компенсация не положена, причем тут это, хотя это косяк банка, раз его сотрудники не могут объяснить почему написано одно, а ответ другой, а если я куплю в магазине, я не получу скидку баллами? Было бы честно конечно получить компенсацию, раз не понять ничего. А где ответ на вопрос? Его же нет, так как и где покупать, время же идет.

Пользуюсь картой халвой давно,мне очень нравится 👍 оплачиваю все коммунальные услуги и получаю хежбек

Доволен картой, универсальная и как зарплатная идёт с доходом и как кредитная. Понятные условия пользования. В отделении всегда помогут, пояснят если возникают вопросы и трудности.

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Банка Б-ой Елене Н. за ее профессионализм, отзывчивость и оперативность в решении проблемы. Я обратилась в данное отделение погасить задолженность по карте " Халва". Елена Н. обнаружила ошибки в оформлении карты  недобросовестным агентом, и сделала все возможное, чтобы эти  ошибки были исправлены. Елена Н. показала себя , как человек внимательный к клиентам и переживающий за честь Банка. Именно такие сотрудники и вызывают уважение  к Банку и оставляют о нем впечатление, как о надежном и достойном.

Сотрудник Ф-ва Оксана показала себя настоящим профессионалом, отзывчиво помогла во всем разобраться. Была вежливой. Чувствуется настоящий сервис. В самом банке комфортно и приятно находиться. Буду и дальше сотрудничать с этим банком. Услуовия их работы с клиентами тоже очень понравились. Спасибо Совкомбанк!

Все оперативно заполнили, согласовали и провели. Минимам документов, большая часть информации введена через оператора в what's app

Произошла ситуация: делала покупку в интернет-магазине (доставка продуктов), денежные средства списали, но интернет-магазин отменил покупку с формулировкой «недостаточно средств».  Обратилась в банк, чтобы решить ситуацию. Плюсы взаимодействия с банком: отвечает оператор, а не робот, ответ в течение 1 минуты, сотрудники объяснили что к чему. Поставила 4, потому что не с первого раза было заведено обращение. А вот когда обращение создали, то вопрос был решён в течение суток. В целом, могу рекомендовать банк. Интересные условия по карте «Халва», приятно, что в конце месяца возвращается кэшбек рублями:)

Оформила карту Халва в ближайшем офисе за 15 мтнут. Очень удобно пользоваться, много партнеров, кэшбэки и проценты на остаток собственных средств, удобное приложение

Мне очень нравится карта. Стала клиентом недавно, но приятно удивлена. Советую всем получить Халву . Карта единственного выбора

Карту Халва мне предложил работник банка в магазине Hoff. При использовании карты поняла, что ею очень удобно оплачиыать покупки, особенно у партнеров банка, в случае если своих денег недостаточно на момент покупки. Очень удобное приложение, которое позволяет отслеживать задолженность, график погашения, пополнять карту и своевременно производить погашение кредита

Очень понравилось пользоваться картой Халва. Много интересных предложений и нет обмана или развода. То есть тебе всегда без обмана начисляются бонусы живыми деньгами, проценты живыми деньгами и кэшбек также. Удобно пользоваться рассрочкой на три месяца на свои нужды. В общем удобно пользоваться.

Когда бы не позвонил, всегда ответят и все обьяснят.влюбое время дня и ночи на любой меня интересующий вопрос.

Всегда приветливые сотрудники, которые четко и понятно дают ответы на все возникшие вопросы!Не часто обращаюсь, но давольна обслуживанием

Оформили карту рассрочки халва и пользуемся с удовольствием,всё предельно понятно и без подводных камней.Сколько взял,столько и отдал.

Хороший банк, проходил «кредитного доктора», пользуюсь «халвой» всё устраивает, буду пользоваться дальше

До этого картами банка не пользовался. Взял и хочу попробовать. Много читал про халву налеюсь понравится

Замечательное обслуживание, единственный банк кредитующий возрастных клиентов. В отделении всегда помогут разобраться и научат пользоваться и приложением и картой, спокойно и доброжелательно.

Все суперрррр. Быстро обслуживают. Но надоедают звонками. Проще было бы, принимать мообщения на почту или смс.

Клиентом банка являюсь давно, пользуюсь и кредитными и страховыми продуктами, всем доволен. Качество обслуживания отличное - и помогают и разъясняют доброжелательно и качественно