101 158 отзывов о банке «Совкомбанк»

Начнем с того, что я настоятельно прошу банк пересчитать мне страховку, так как я закрыла кредит досрочно и в финансовой защите не нуждаюсь. Так же не нуждаюсь в страховании жизни. Договор кредита 1315552251. 10.08.2017 г мне был одобрен кредит наличными 100 000р. Менеджер Анастасия С-ва все красиво мне расписала, сколько где, чего я там должна вернуть. Конечно сумма с возвратом заоблачная, но что поделать, срочно нужны были деньги. Я знала что досрочно в конце года смогу выплатить всю сумму кредита. При чем она мне сказала, при досрочном погашении, вам вернут страховку, пропорционально вашему кредиту. Распечатала мне договор и отдала мне три листочка, хотя я подписывала листов 20. Ни на один вопрос корректно мне ответить не могла. Все какими-то общими фразами. Даже не буду сейчас говорить о мелочах, потому что можно писать бесконечно. В сумме выдаче было указано 127 тысяч, в которые была уже включена страховка, о которой мне вскользь было сказано в самом конце. Наградив меня карточками, отправила в кассу за получением денег. Когда я пришла домой, меня удивила сумма страховки на 27 ТЫСЯЧ! Совсем ненужное страхование жизни (т.к. у меня есть своя страховая компания). До этой страховой я так и не дозвонилась. Мне кажется она вообще не существует. В декабре я решила погасить полностью кредит. Пришла в офис на Олега Кошевого. Узнав о моем намерении погасить все сразу, менеджер Оксана (или Олеся) В-ва изменилась в лице, но сделав мне выписку на оставшуюся сумму долга, надела наушники и кому-то что-то писала. Ни на один вопрос ответить не могла, дошло до смешного, что она просто делала вид, что что-то смотрит в компьютере. Такого я еще не видела! Сказала мне что я не получу ни копейки за страховку, имея сильный аргумент "потому что не получите и все"! У меня просто впервые в жизни пропал дар речи. Потом мадам решила уйти на обед. Потом при мне обсуждала личные вопросы по телефону. Я просидела полтора часа, кое-как выбив из нее заявление на возврат страховки (кстати, в офисе на Профинтерна 6, менеджеры даже не в курсе, что такое заявление существует). Я потребовала копию с печатью, на что она мне очень грубо отвечала, что не обязана этого делать. Сказала, раз оформляли у С-вой, туда и идите. Ладно, туда, значит туда. Далее 24.12.2017 я приехала с деньгами в офис на Маркса 17. Ура. Сидит та же С-ва. С каменным лицом, ни здрасте, ни до свидания отправила в кассу платить кредит. На мой вопрос о страховке сказала Вам ее никто не вернет, потому что уже писали заявление. Ок. Иду в кассу. А в кассе что? Правильно. Все сломалось. Компьютер не работает. Кассир ехидно улыбается. Я сказала что буду ждать до последнего и погашу именно сегодняшним днем этот злополучный кредит. Хочу сказать, что в стекле, которое стояло за кассиром, отражался рабочий стол монитора. И он был исправен. Они издевались надо мной полтора часа, говоря что ничего сделать не можем. Работая в сфере ИТ, я предложила путем нажатия клавиш альт контрол делет вызвать диспетчера задач и снять программу, на что мне грубо ответили: Вы что тут умничать еще будете. Я дальше не буду говорить как опять приехала в офис на Кошевого и как мне В-ва с боем дала написать еще раз заявление. Такого отношения я не видела еще. Это просто верх унижения. Никакого сервиса, знаний, осведомленности в банковских продуктах нет. Я переплатила почти 50 тысяч за 4 месяца! Я однозначно пойду в суд, т.к были нарушены мои права. Я буду писать жалобу на работников банка письменно и на каждого, если вы не предпримите меры. Я не собираюсь выкидывать деньги на ветер.

Добрый день! Пишу отзыв, так как надеюсь, обратить внимание Банка на работу своих сотрудников а также помочь в решение вопроса. 04.12.2017 мной в вышеуказанном отделении был оформлен кредитный договор № 19773696, на сумму 331 000 тыс рублей, выяснилось, что 31 тысяча рублей это добровольное страхование, при попытке отказаться от данной услуги , было заявлено сотрудником о том , что кредит у Вас под залог недвижимости, поэтому страхование первый год обязательно, хорошо обязательно значит обязательно, мы люди простые не просвещенные в данном вопросе, заключаем договор, нам выдают две карты , уверяя, что данные карты абсолютно бесплатные, в том случае если их не активировать, на все наши доводы, что карты не требуются, получили ответ, что иначе никак, карты обязательные, ну что поделать.... Заключив кредитный договор, у нас появилась возможность проконсультироваться по договору, с Москвы прилетела племянница, она является Руководителем в одном из Банков, поэтому очень легко разобралась в данном договоре, сказав ,что вы можете отказаться от страховки, как правило этот период составляет 14 дней. Мы с женой едем в Банк 16.12.2017, приехав начинаем говорить о том , что хотели бы написать заявление на отказ от страхования, девушки в данном офисе были уже не так доброжелательны , как при оформлении, грубо и без вариантов сказав, о том что вы не можете это сделать, так как у нас идет кредит под залог, мы уезжаем, 20.12.2017 приезжаем в данное отделение и получаем на руки сумму 288 000 тысяч, на все наши вопросы почему такая сумма, девушка (не та которая оформляла кредит) ответила у вас все включено так изначально был оформлен договор,уехали мы в расстроенных чувствах не зная где еще 12 тыс, на руках был расходно кассовый ордер на данную сумму, плюс заявление на страхование имущества на 1990 и еще на 2500, едем к племяннице получить консультацию. 22.12.2017 вместе с племянницей едем в Банк, конечно сотрудники поняв, что тут не прокатят такие разговоры как с простыми людьми, которые не разбираются в банковском деле, уже совсем иначе отвечали на вопросы, выяснилось, что нам оформили платную карту за 5 000, титульное страхование не спросив даже, и страховку на дом, но ведь карты нам не нужны, говорили мы? И сотрудница сказала о том, что уже было масса таких ситуаций кому навязали таким образом карты и все попытки что либо сделать Банк давал отказ,соответственно можно понять каким образом людям оформляют данные карты, нами было написано заявление на расторжение договора и возврат комиссии 5 000, требуем вернуть комиссию. Далее сотрудники не могли сообщить срок возврата страховки, в течение 2 часов мы требовали правила страхования , чтобы своими глазами прочитать условия возврата, пришлось обратиться к руководителю отделения, которая повергла нас в шок, она сказала так ВРОДЕ там 30 дней дается, ВРООООДЕ? Так ответил руководитель доп. офиса, но сотрудница ее быстро защитила , сказав о том что руководитель не обязана все знать))))и что условия у них всегда меняются, и никак не уследить за данными изменениями, мы по прежнему требуем правила страхования, через 2 часа нам их распечатали, где черным по белому написано срок возврата 30 дней с момента заключения договора, при этом сотрудница сказала ну вот такое только есть,мы спросили актуален ли данный документ, девушка сказала , что да, документ у нас на руках,пишем заявление от 22.122017 года на возвтрат страховки, приходит ответ , что так заявление подано по истечении 14 дней , то принято отказать.... Как же так? Ведь руководитель сказала вроде 30 ней, выдали документ , где указано , что  срок возврата составляет 30 дней, но самое интересное , что мы приезжали 16 числа и укладывались в срок. Теперь мы требуем вернуть страховку, так как нас обманули, предоставили некорректную информацию, ввели в заблуждение, все документы у нас на руках в том числе и правила страхования, требуем поднять камеры и убедиться, в том что сотрудники, наглые и некомпетентные. В случае, если данный вопрос не будет решен положительно будем писать в Центральный Банк, с просьбой помочь разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо за понимание.

Уважаемые сотрудники Совкомбанка! Уже 2 месяца не работает банкомат в Рязани на ул. Интернациональная д. 21. Приходится ехать в центр на ул. Первомайская и, как выразился охранник на Первомайской, играть в тетрис в старом банкомате из Коломны. Прошу рассмотреть вопрос по установке рабочего банкомата по ул. Интернациональная.

Я заёмщик Нордеа Банка, который в начале 2017г.  прекратил работу с физ.лицами и обязательства были переданы Совкомбанку, т.о. вынуждена была стать вашим клиентом. 12 декабря 2017 досрочно полностью погасила ипотечный кредит, 13 декабря 2017 полуграмотные сотрудники Совкомбанка приняли заявление на выдачу закладной только после звонка на горячую линию. Закладную в официальном письме по Банк -Клиенту обещали выдать в течение 10 дней. Сегодня 27 декабря 2017 , все разумные сроки прошли, закладную курьерская служба не доставила. По закону Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме (п.2ст.17 102-фз) Я свои обязательства выполнила ещё 12 декабря 2017. Если бы это был Нордеа, закладную получила бы в тот же день. Прошу банк разобраться в ситуации и выполнить свои обязательства передо мной и не нарушать федеральный закон.

Заинтересовался услугой Мой помощник, по которой можно получить 5% от платы ЖКХ. Была карта Халва. Долго выяснял, как платить (ответы разнились в зависимости от время суток и конкретного сотрудника на гор линии), чтобы получить это кешбэк, даже комиссию заплатил. В общем, сделал все правильно - по шаблонам в л/к и проч. Выяснилось, что от услуги банк отказался - кстати говоря, с 1 ноября, хотя и 3го, и 7го, и 15го ноября сотрудники еще рассказывали про эту услугу. Ну, да ладно, банк продлил ее еще на один месяц. И во время разговоров по тел, и письменно через чат меня уверяли, что для кешбэка можно платить со счета карты Халва из собственных средств - впрочем, у меня был только этот продукт банка. На прошлой неделе это злополучный кешбэк должен был придти, как мне сказали на гор линии 21 декабря. Ничего не получив, звоню в понедельник, говорю, что ничего так и не получил. А мне в ответ - мол, так у нас эта услуга по карте Халва не работает! Что это - непрофессионализм? раздолбайство? Когда в начале работы с банком появляются такие моменты, это говорит о том, что пора прощаться.

Я уже писала про лже-представителя. В день подписания договора в автосалоне «питеравто» написала отказ от финансовой поддержки, он меня уверил, что платежи изменятся, но заявление об отказе так нигде и не появилось. Пока я ждала прошло 20 дней. Я написала в Совкомбанке новое заявление на отказ от страховки и золотого ключа!! Но мне отказали!!! За сроки!!! Что делать?? Где справедливость??

Добрый день! Пытался получить карту Халва, сразу сказал, что интересует % на остаток собственных средств. Имеется московская прописка, работа, в собственности квартира в Москве и большой загородный дом. Несколько вкладов в разных банках. В карте отказали. Почему - непонятно. Готов открыть вклад в Вашем банке на 1 500 000 руб. при условии получения карты, так как интересуют % на остаток своих средств. Хотел пообщаться с Вашим руководством, а не слушать абсолютно ничего не решающих менеджеров. Никто не дает никаких телефонов руководства. Что вообще странно. Если Вам не нужны деньги - так и скажите. Зачем рекламой морочите голову?Студентам с копеечной з/п и съемными комнатами вы карту выдаете, а мне нет? Че за бред? Увольте тех людей, что вам писали прогу по одобрению выдачи карт.

Всем добрый день! Зарегистрировалась только ради того, чтобы рассказать о идиотском поведении "СОВКОМБАНКА". Четыре месяца назад оформила карту Халва, карта была успешна активирована и проста в использовании. В магазине электроники оплатила по ней товар, сумма была приличной. Предоставили рассрочку сроком на четыре месяца. Три месяца без задержек (даже на несколько недель раньше указанного срока) вносила платежи. Неделю назад приходит СМС, что банк заблокировал карту на снятие денег, и ей можно пользоваться только для внесения денежных средств. Связалась с сотрудником банка, меня попросили предоставить справку подтверждающий мой доход, на следующий день отнесла справку 2-НДФЛ и, друзья, ТРАТАТАТАМ, мне пришёл отказ. Банк отказал в кредитных средствах, которые он мне уже выдал, которыми я уже пользовалась и за которые регулярно расплачивалась. Что за БРЕД, операторы, вы что там курите? Да, кстати, при очередном обращении к сотрудникам банка, когда разбиралась с это ситуацией сказала сотруднице, мол, если Вы мне заблокировали карту, отказали в денежных средствах, тогда оплачивайте сами свою Халву и закрывайте мой долг, я больше платить не буду, (естественно, это было сказано на эмоциях, я конечно, закрою долг), друзья, знаете что мне ответила: Ну, не знаю, можете не оплачивать. Бред!!! На мой взгляд "СОВКОМБАНК" не заслуживает доверия, и я никогда в жизни не посоветую его ни друзьям, ни знакомым. И этот отзыв оставлю на всех сайтах на каких только смогу.

Решила я закрыть кредитную карту, пришла ближайший ко мне офис банка рядом с м.Семёновская. Внеся сумму в кассу, я через несколько дней приехала за справкой об отсутствии кредита. Мне ее выдали, но не на мой договор. У меня договор по кредитной карте № 835844320 от 17.10.2016г., по этому номеру мне приходили СМС-уведомления, этот договор у меня на руках. Сотрудник порезал мне карту и выдал справку о том, что вы мне не предоставляли кредит по дог. № 332840994 и задолженности по нему нет. Да, по нему нет задолженности потому, что нет у меня с вами договора № 332840994!!!! Я показала вашему сотруднику договор № 835844320 на кредитную карту номиналом 20 000 руб., смс, которые Совкомбанк мне присылал. Сотрудник сказал, что все верно, не волнуйтесь, программа больше ничего не видит. Говорю, дайте справку о том, что у меня в Совкомбанке нет вообще кредитов (как вы уверяете). Опять отказ, "программа не умеет".  Вы же понимаете, что пргограмма САМА ничего не делает, Совкомбанк явно хитрит. У меня все договора на руках и все квитанции, осталось только собрать в конверт и идти в прокуратуру. Закройте мне договор  № 835844320, дайте справку о закрытии. Не надо хитрить и пытаться начислить штрафы.

Банк откровенно издевается: во вторник 19 декабря вечером оставил заявку на Халву, написано было все ОК, вам перезвонит специалист. В среду 20 декабря около 14 часов, сам позвонил на горячую линию, чтобы узнать о решении. Оператор подтвердил, что карту одобрили, о времени доставки со мной свяжутся дополнительно. Сегодня четверг 21 декабря так же около 14 часов, опять же сам позвонил на горячую линию, оператор сказала, что о доставке со мной свяжутся в 15-00, типа так стоит отметка в системе (сомневаюсь что такие поля есть в вашей CRM). Тем же вечером вот уже 18-00 звонков не наблюдаю. Так прошли еще одни сутки, позвонил в 13 часов на горячую линию как обычно сказали, что мне перезвонят из службы которая доставляет карты, до сих пор тишина. Написал 22 декабря в ЛС представителю банка в 11, сказал разбираются. Неделю банк разбирается в вопросе где карта, это полный бред. Это очень сложный вопрос выяснить где карта и как ее доставить? Я так и должен сам бегать за банком и картой? [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif[/img]  1 за некачественное обслуживание.

Просто сказать, что я недоволен обслуживанием этого банка - это ничего не сказать. Я просто в ярости! Надумал открыть расчётный для ведения бизнеса своего ИП. Долго мониторил сайты различных банков. В итоге выбор пал на "Совкомбанк", заинтересовал тариф на расчётно-кассовое обслуживание "Вместе". По условиям тарифного плана открытие и прочие мелочи бесплатны, за исключением заверения пакета документов - 500р. Думаю, ладно - подходит. Зашел в раздел для оставления заявки. Увидел надпись "Расчётный счет за 3 мин!". Посмеялся. Как и обещали на сайте, сотрудник связался со мной в течение 25,99 сек. Спросил общую информацию и сказал, что вышлет на почту информацию, что делать дальше. На почте была ссылка на какой-то личный кабинет. Перешел по ней. Нажал на "открыть счёт". Начал отправлять смс-код на номер 4106, в итоге у меня было 3 таких попытки, сайт из раза в раз не видел мои смс. С 4-ого раза получилось. Аллилуйя! [b]В этом кабинете мне следовало нажать на иконку "Новый год, Новый расчетный счет, РКО бесплатно НАВСЕГДА! Нажми и открой сейчас". [/b]Здорово, подумал я. Оставил анкету, прикрепил личные документы. Еще один нюанс: сайт принимает файлы только PDF-формата, у меня был JPG. Пришлось конвертировать.  На следующий день со мной связался сотрудник из Тольятти. Эту милую девушку, желающую выполнить свой план за счёт наивных клиентов зовут Анна. Работает она по адресу "Мини-офис № 380 Совкомбанк Самарская обл., г. Тольятти, ул. 70 лет Октября, д. 48а". По телефону Анна сообщила, что открытие моего расчётного согласовано, [b]но чтобы открыть и начать работать мне нужно заплатить, внимание.... 12 000 рублей. Якобы за год обслуживания, сообщила мне Анна. Вот тебе на. Вот и бесплатный счёт "НАВСЕГДА"...  Милой Анне я ответил, что не готов отдать такую сумму за счёт, и начались торги [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/facepalm.gif[/img] Анна сообщила, что попробует договориться (интересно с кем) на меньшую сумму - 6000 рублей, за полгода обслуживания. Думаю, пускай. Посмотрим, что будет дальше. Сотрудница  очень долго согласовывала, или же просто забыла про меня. Но напомнить о себе мне пришлось самому, спустя несколько недель. Как мне сообщили проходили ещё какие-то проверки. Меня слава Богу, согласовали на 6000р))))) И пригласили в отделение банка для подписания документов.  Придя туда, я встретился с сотрудницей. И вот незадача - открытие счёта уже начало выливаться в 9000р. Сумма эта за открытие 6000р. плюс 3000р. какая-то неизвестная, а главное ненужная мне зарплатная карта... Поникшим я вышел из отделения и принялся звонить на горячую линию, там мне сказали, что открытие действительно будет стоить мне 6000р., но про карту они не знают. Сказали, что постараются решить проблему и перезвонят. Мне перезвонили. Сообщили, что "Мой счёт открыт, карта зарплатная привязана, сервисы подключены. Можете написать отказ от услуг, но деньги за карту и сервисы будут списаны. Либо закрываем счёт, выбор за вами". Сказали, что со мной повторно свяжется мой менеджер. Мою просьбу о смене менеджера проигнорировали и со мной вновь связалась Анна. Сказав, что я чего-то не понимаю и она хочет пообщаться с моим бухгалтером. Видимо попытаться втюхать ей все эти сказки о карте за 3000р., без которой мой бизнес рухнет... Да как так-то!? Что за самоуправство!? Что за суммы, взятые с потолка!? Почему я должен тратить свои нервы, время, деньги на вот это всё!? Что за хитровыдуманный банк и сотрудники!? Я просто в шоке. Не связывайтесь с ними ни в коем случае, если на стадии открытия мне втюхивают всякую фигню на 9000р....... 9000Р, КАРЛ!! То, что они будут себе позволят вытворять при открытом счёте. У меня всё. Спасибо за внимание.

22.12.2017 зашла в банк снять наличные со своего депозитного счета, открытого ранее в Меткомбанке, что делала неоднократно в том числе и в этом отделении (Меткомбанк был куплен Совкомбанком в 2016). Обратилась к сотрудникам Ш-кой А.А. и У-кой Н.Е. с просьбой распечатать расходный ордер. В ответ услышала, что комиссия!!! составит 0,3% за снятие наличных, поскольку сумма 60 000.00 руб. не отлежала 30 дней. Сумма на вкладе более 60 000.00 руб. отлежала на счете более года, по условиям заключенного договора вклада никаких комиссий не предусмотрено вообще. На мое возмущение сотрудница с полной уверенностью ответила, что т.к. я пополняла свой вклад в течение текущего месяца, выходит комиссия за обналичивание этих средств. На мой вопрос: "А кто вам сказал, что я снимаю деньги, которые безналично перевела в этом мес., а не ранее перечисленные?", мне не ответили, как собственно и на вопрос, кто поменял условия по договору в одностороннем порядке.  Начали на калькуляторе!!! высчитывать 0,3% от необходимой мне суммы. Потом распечатали выписку, начали смотреть, когда я пополняла, когда снимала, бралась ли комиссия... Просидев безрезультатно 30 мин и не получив внятного ответа, пришлось звонить в центральный офис знакомой этого Банка. С боем сумму выдали, спасибо людям, которые работают в пт до 20:00. Но у меня вопрос, а далее как я буду снимать денежные средства со своего депозитного счета, по которому никаких комиссий за снятие не предусмотрено?

Обратился в банк, взять кредит под залог имущества, перечень документов у них не было, сотрудники банки звонили мне каждый день в течение 2-ух недель, чтобы я доносил им тот или иной документ "ходил как на работу". При окончательном оформлении документов юрист от банка совершил ошибку, мне об этом не сообщили я узнал сам. Следовательно задавали по новой документы, сотрудники банка не извинились. Деньги не могу получить уже 1.5 месяца (кормят завтраками). Повторно ни когда обращаться не буду и другим не советую. (Думаю расторгнуть договор)

2 дня мне названивали сотрудники Совкомбанка, хотя я изначально отказался от карты, сказал, что не пользуюсь кредитами. Возьмите карту, она же не кредитная, вы можете ее взять и не пользоваться, пусть лежит, вам это ничего не будет стоить, а вдруг у вас что-то случится, и вам будет нужна рассрочка, уговорили в итоге. Позвонил менеджер и спросил, когда и в какое время мне удобно подъехать. Выбрал ближайшее отделение и время 11:00. Когда пришел туда в 11:00, увидел толпу народа и одного менеджера, которая оформляла кредит. Второго второго менеджера не было. Пришлось встать в общую очередь. К 12:40 менеджер заявила, что она одна, и у нее обед через 20 минут, и я еще возможно успею, а остальные приходите потом. Начали оформлять документы, я показал паспорт, назвал место работы, рабочий телефон, сумму дохода, свой № мобильного. Дальше состоялся такой диалог: Менеджер: -Назовите Ф.И.О и телефоны трех людей, кого вы можете порекомендовать. Я: - Девушка, я пока не клиент вашего банка, и у меня нет хорошего мнения о работе и сервисе вашего банка, чтобы я мог рекомендовать вас своим близким людям. Вот когда оно появится, разумеется я порекомендую, но только им Вас, а не наоборот. Менеджер: - Это обязательная процедура, она нужна, чтобы вас удостоверить... Я: -  Пожалуйста, вот паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение, мой № телефона и адрес прописки, я не скрываюсь и готов платить. Менеджер: - Вам сложно, что ли, назвать 3 номера телефона? Я: - Уважаемая, это персональные данные, и вам по закону нужно разрешение от этих людей, чтобы ими пользоваться, люди могут быть против, по крайней мере нужно их об этом спросить. Я не готов вам дать информацию касательно других людей, касаемо меня пожалуйста, что хотите, мне скрывать нечего. Менеджер: - Мы так не работаем. Я : - Всего доброго.  ИТОГИ:  Отсутствие сервиса, незаконные требования. Ксерокопия паспорта и другие персональные данные остались в банке. Потерял время, больше туда ни ногой. P.S. По моим наблюдениям цена товара в магазинах с поддержкой Халвы как правило выше, чем без нее, т.е. в конечном итоге переплата есть, и оплачиваю ее я, поэтому так назойливо и предлагают карту. Почему я должен тратить время и унижаться, да еще по итогу платить за это? Уважаемые работники Совкомбанка, если вам надо заработать на мне, могли бы спросить телефон, приготовить копию паспорта и доставить карту домой. Кто хочет заработать тот и должен суетиться. Я не бедствую и прекрасно себя чуствую без Халвы.

Всё началось холодным декабрьским утром 5 числа созвонка из Совкомбанка. «Сергей Сергеевич, не желаете ли Вы получить карту «Халва»? Обратитесь в ближайшее отделение нашего банка». Здесь необходимо заметить, что ближе к моему дому нет никакого другого банка. Даже Сбербанк, и тот, не так уж и рядом. В городе Буденновске, что на Ставрополье. Почему и не зайти? Выйти из отделения было уже труднее, потому что необыкновенной красоты и обаяния девушка по имени А.З-на умеет ещё и работать. Короче, через минуты я был с картой и с 15 000 рублей лимита на ней. Читал где-то, что нельзя одновременно и купить товарпо акции,  и расплатиться картой «Халва». Что-то одно. Ерунда. Я купил диван с очень большой новогодней скидкой в «Ангажементе». Рассрочка 4  месяца. Хватило ещё и на закупку продуктов в «Пятёрочке». За то что продуктов взял на сумму более 1000 рублей, будет рассрочка на 2 месяца и дополнительная скидка на 100 рублей после Нового года. 9 ноября 1989 года, падение Берлинской стены. А что мне эта стена, если все предыдущие, незабываемые 16 дней я был счастлив, как никогда. Всё рухнуло в одночасье. Жанна, почему ты меня оставила? 21 декабря 2017 года, СМС от банка: «Расходные операции по карте приостановлены. Предоставьте справку о доходах. По требованию Центробанка РФ». Одно не пойму, зачем в свои собственные решения припутывать Центробанк? Нет такого его требования по справке о доходах. Во всяком случае, Сбербанк, Тинькофф, Хоум и Ренессанс прекрасно без них обходятся, давая мне годами лимиты на порядок больше. Не сочтите за рекламу (особенно, модераторы), но я неплохой репетитор физики. И денег родители моих учеников дадут без проблем, но вот справку 2-НДФЛ – нет. Ну и не надо. Вывод: на свете счастье есть, но недолго. Для меня, максимум 16 дней. Разве этого мало? Всем здоровья и спасибо за внимание.

Доброго времени суток! 21.12.2017 посещал ДО 55 ориентировочно в 18 часов. Цель: подтвердить личность на портале Госуслуг. В итоге оператором была оформлена заявка на кредит о чём меня даже не предупредили!))) Мне пришла смс на телефон с номером заявки на рассмотрение. Перезвонив сразу же в ТП Совкома заявку отменили и создали обращение под номером [b]№ 19764446[/b]. Буду ждать официальный ответ от банка по создавшемуся инциденту. [u]Очень надеюсь что меня не перевели в их НПФ!!![/u] Крайне недоволен сотрудником банка. Только негативный отзыв.

С 20 декабря 2017 не могу закрыть вклад по доверенности. Сумма заказана заранее, сотрудники были извещены о том, что будет закрытие по доверенности и заверили меня, что проблем не будет.  Но по факту выдать денег мне не смогли. Ссылаются на то, что сотрудница которая занималась закрытием вклада не опытная и из-за её ошибки деньги зависли и выдать они мне их никак не могут. Обещали решить проблему на следующий день, но сделать ничего не смогли.

12 декабря 2017 года я была приглашена в дополнительный офис № 14 ПАО Совкомбанка города Москвы на Ленинградском проспекте для подписания Договора потребительского кредита № 14856466376 от 12.12.2017 года. Сотрудник банка З-ва О.Л. все документы подготовила заранее, и мне нужно было их только подписать, что я быстро и сделала. На радости от получения денег на дорогостоящее протезирование с использованием имплантов, я не вникала в суть документов: Индивидуальных условий Договора потребительского кредита, Заявления о предоставлении потребительского кредита, Приложения к Индивидуальным условиям Договора потребительского кредита и трех Заявлений на включение в Программу добровольного страхования. Во время процедуры подписания документов нереально получить полную и подробную информацию о Программе и о том, что участие в Программе добровольное и не влияет на процентную ставку по кредиту. Необходимо, чтобы у клиента банка было время внимательно прочесть и вникнуть во все многочисленные документы, а потом уже задать интересующие его вопросы сотруднику и только после полученной информации принимать решение. Фраза о быстром подписании здесь не должна звучать. Страхователь обязан проинформировать клиента о том, что он вправе отказаться от программы страхования в период охлаждения (5 рабочих дней) и получить возврат денежных средств страховой премии банка в течение 10 рабочих дней в соответствии с Указанием Центрального Банка №3854-У от 20.11.2015 года. Упоминания о периоде охлаждения ни в одном из предложенных банком документов нет. Оценив спокойно дома все документы, подписанные при оформлении Договора, я решила воспользоваться своим правом отказаться от участия в Программе добровольного страхования и 15.12.2017 года подала соответствующее заявление в Совкомбанк. Надеюсь, что мой отзыв будет способствовать повышению качества обслуживания клиентов банка и с удовольствием напишу отзыв после решения по моему заявлению с более высокой оценкой.

Благодаря Роману Мазетову (Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк") и Галине, сотруднице центрального офиса банка, удалось найти счета моего покойного отца в другом банке в Саратове. Ситуация была достаточно запутанная. Нотариус, занимавшаяся этим вопросом в течение года, уже не знала какие еще можно шаги предпринять. Большое спасибо за оперативность (ответы на свои обращения я получал практически моментально)! Переписку вел через https://www.banki.ru - замечательный и очень полезный сайт.

[b][i]Надеюсь данный текст читают те, кто в этом банке хоть за что-то отвечает![/i][/b] СОВКОМБАНК – Самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться, даже «Русский стандарт» с их бешеными ставками по кредитам выглядит более лояльнее. Маленькая предыстория: В 2013 году я стал обладателем рублевого ипотечного кредита в «Нордеа Банке», меня все абсолютно устраивало. В начале 2017 года «Нордеа Банк» продал свой кредитный портфель «Совкомбанку» и наши кредиты оказались в нем… После скандинавской точности и безукоризненной работы мне пришлось столкнуться с советской действительностью… Господа, это тихий ужас… Я не буду описывать офисы банка и сотрудников в них, об этом вы прочтете подробно в других отзывах, все везде одинаково… А теперь по теме: 16 ноября 2017 года был сделан очередной взнос по ипотечному кредиту (дата списания очередного взноса 20 ноября), средства вносились через приемный банкомат Совкомбанка, в офисе Совкомбанка г.Раменское МО. По моей ошибке (перепутал 2 цифры местами) деньги ушли на другой счет (тоже Совкомбанк, тоже кредит от Нордеа). Сразу же после внесения денег была замечена ошибка, о чем было сказано сотруднику банка. Сотрудник банка отказался помогать в решении проблемы, сославшись на то, что такое вопросы решаются через call-центр. Позвонив в call-центр еще 10 мин пытались объяснить в чем проблема. Была принята заявка и присвоен ей номер. Позже (18 ноября 2017) посоветовавшись с юристами я пошел в банк и подал заявление на бумажном носителе (для решения последующих вопросов через судебные инстанции бумажные копии заявлений более доказательные). Мне было сказано, что срок решения вопроса 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ… Прошло более месяца… По заверению сотрудников телефонной службы поддержки мой вопрос до сих пор решается, хотя мне точно известно (со слов сотрудника банка на ул.Азовская), что человек, которому я по ошибке отправил деньги, был в банке 15 декабря и написал заявление о переводе денежных средств (ошибочно поступивших на его счет) на мой счет. Идет 4-й рабочий день с момента написания им заявления, а денег все нет… в службе телефонной поддержки сообщают что мое заявление рассматривается, хотя что там рассматривать если все предельно ясно, и даже сам человек написал заявление о переводе денег… ИСТИНА ГДЕ-ТО ТАМ…. На все мои претензии, вопросы и просьбу соединить меня с тем, кто хоть что-то толковое может мне сказать, я слышу ответ: МЫ НЕ СОЕДИНЯЕМ С ДРУГИМИ ОПЕРАТОРАМИ и ничего больше вам сказать не можем... При этом банк не забывает мне прислать смс оповещение, о том, что мне пора вносить очередной платеж по кредиту... Уважаемые сотрудники Совкомбанка, очень прошу разобраться в данной ситуации в самые короткие сроки, в противном случае буду вынужден обратиться в судебные инстанции. Спасибо за понимание!