125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Взял в банке кредит 200000руб. Решил частично досрочно погасить кредит суммой в размере 40000руб. Для этого положил на счет списания 40000руб плюс ежемесячный платеж 11500руб. Наступил день платежа. В итоге ежемесячный платеж списался (500руб обновной долг остальное проценты). В качестве частичного досрочного погашения также списалась сумма 34500руб из основного долга (не 40000руб) и проценты 5500руб. За что интересно списались проценты 2 раза??? Ранее, перед тем как воспользоваться частичным досрочным погашением, делал звонок на горячую линию банка для того чтобы уточнить вся ли сумма 40000руб будет списана из основного долга - мне четко и уверенно сказали ДА. И это только одна из множества неприятнейших ситуаций, произошедших со мной за 3 месяца кредитования в этом банке. Поэтому никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим банком - обманщиком!

Специалисты банка (Б-ин Илья и З-на Светлана) грамотно и профессионально решили мой вопрос. Желаю руководству вашего банка побольше иметь таких специалистов и процветания! С уважением, ваш постоянный клиент Г-ва Любовь Г. Всегда буду рада сотрудничать с вашим банком и не изменять ему.

Проходила программу "доктор" пользовалась дебетовой картой халва. Вернули проценты по кредиту. Очень приятно

12 апреля 2022 моя мама по нотариальной доверенности от меня обратилась в отделение на Кавказской 30 с пакетом документов по делу о наследстве. Оставила заявление и запрос от нотариуса №83 от 12.04.2022 (дело о наследстве № 3/2022, нотариус Ч-ва С.В., лиц. 02 от 01.09.93).  10.06.2022 я зашла в отделение вашего банка, чтобы узнать, почему нет ответа. Я не проживаю в Черкесске, но по приезду решила зайти. Мне сказали, что никакого обращения по этим данным нет. Сразу мы позвонили на горячую линию. Оператор тоже не нашел моего дела и составил заявку в другое подразделение. До сих пор нет ответа от вашей горячей линии и от банка в целом. 25.06.2022 крайний срок по делу. Безответственное отношение банка на всех уровнях ответственности. Буду обращаться в суд.

Всегда сотрудники оперативно отвечают на все запросы, вопросы. Удобная карта халва с выгодным кэшбэком.

Сотрудники подробно разьясняют и показывают как пользоваться картой и сервисами в приложении. Использование преимуществ карты халва при взятии кредита.

Здравствуйте! 12.05. 2022 года я заключил договор потребительского кредитования в Совкомбанк, на 500000р, ежемесячный платеж 20919,04. Вскоре я понял, что мне не требуется вся сумма и подал заявку на частично-досрочное погашение на 300000р, через приложение, и был информирован, что в планируемую дату очередного платежа (12.06.2022), спишется: 20919,04 в счет очередного платежа, из них 13971,23 по %, 6947,81 в счет основного долга, и 279080,96 также в счет основного долга. Я внес необходимую сумму - 300000 р, и у меня в приложении отобразилась информация, что у меня достаточно средств для следующего платежа. Около 18.00 12.06.2022 банк списал: -100 р %, -149 р комиссия за дистанционные услуги; -9774,82 р страховка; -3171,96 р комиссия за услугу гарантия минимальной ставки; -6473,26 р комиссия за открытие и ведение счета; -1250 р погашение кредита. Я насторожился, задал вопрос в чате приложения, почему так долго не списывают основной долг. Мне сказали ждите. В 22.00 банк списал: - 13871,23 р %, - 65725,18 р страховка; - 21328,04 р комиссия за услугу гарантия минимальной ставки; - 43525,74 р комиссия за открытие и ведение счета; - 134759,34 р погашение кредита. Итого банк списал 164119,23 за %, комиссии и другие платежи, хотя кредит я взял всего 1 месяц назад, и воспользовался только 20000р. Затем банк при входе в приложение поместил напоминание что я должен срочно внести 300218 р, а до этого напоминания не было, средств, по мнению банка, было достаточно для очередного платежа. Кроме того, банк, при заключении договора не выдал мне договора, а только график платежей, без детализации, сколько уходит на основной долг, проценты, на комиссии. Я попытался обратиться в банк, мне ответили на горячей линии, но не дали четкого ответа, а потом стали игнорировать мои обращения. В 2 часа ночи ответили, что я подписал договор, и согласно него, кроме процентов списали комиссии за платные услуги (о которых я не был должным образом информирован, таким образом банк злоупотребил моим доверием). Кроме того сотрудник банка сказал, что данные комиссии, это, цитирую: «комиссии будущих периодов»!!! Наличие в договоре скрытых платежей, которые, как оказалось, противоречат следующим законодательным актам: -Определение Верховного Суда № 80-КГ14-0 от 23 декабря 2014 года; -Информационное письмо Банка России № ИН-06-59/126 от 26 августа 2020 года. С данным платежами не согласен, при заключении договора о них меня никто не предупреждал. Считаю что эти платежи, кроме процентов-незаконны. Требую: 1)Провести проверку насчет законности данных платежей, провести перерасчет по кредиту следующим образом: - списать согласно заключенного договора проценты за пользование кредитом с 12.05.2022 по 12.06.2022 в размере 13 971,23. - списать в счет погашения основного долга сумму с размере 286 028,77. - отключить навязанные мне платные услуги с 12.05.2022, о которых я не был проинформирован банком должным образом. - произвести перерасчет следующих платежей с учетом уменьшения основной задолженности до 213971,23 рубля. Выдать новый график с указанием структуры платежа. 2)выдать мне копию договора с подписями и печатями, а также график платежей с детализацией по всей структуре платежа (сколько платится каждый месяц процентов, сколько на погашение основного долга, какие подключены платные услуги). 4)ответ банка на основании каких законов РФ он взимает такие комиссии, и почему меня не информировали о скрытых платежах, я знал только о процентах, таким образом данную ситуацию я расцениваю как намеренное введение меня в заблуждение и злоупотребление доверием. 5)Прошу банк дать мне разъяснения почему такие важные финансовые операции они проводят фактически ночью.

Никогда не знал ничего о Совкомбанке, но случайно став его клиентом по авторассрочке, оказалось что связь с банком абсолютно фиктивна. Телефон горячей линии работает в режиме автоинформирования, не овечая на ваши вопросы и не решая вагу проблему. Алгоритмы автоматизированных ответов на горячей линии похоже разработаны так, чтобы максимально расположить клиента против себя. Далее чат в личном кабинете, робот вновь не отвечает на мои вопросы а подсовывает заготовки одни и теже, раз за разом. Выйти на общение с оператором оказалось не просто, но осуществимы. Но тут самое важное: ответ в чате оператора занимает до 20 минут. Естественно ни один здравомыслящий человек, который ценит своё время не будет ждать пред компьютером ответа. Всё задача не решена, вопросы остались. У меня вновь огромный вопрос: как Совкомбанк с такой неэффективной, работой, максимально направленной на создание образа организации не решающей проблемы клиента, а напротив, создающей их, мог занять 1 место в народном рейтинге? Большие вопросы. Народ далеко не глуп, а выбор банков в стране имеется. Тинькоф решает проблемы в туже секунду, Сбер чуть медленнее но всегда перезвонит и ответит на все вопросы, Про Альфу вообще говорить нечего - всё чётко.  Да кто угодно, шиномонтаж на окраине любого села, с пьяным слесарем, будет более эффективен и доброжелателен к клиенту, чем Совкомбанк.

Банк супер доволен , на вклады процент высокий , кэшбэк , и начисляется процент на остаток . Банком доволен считаю одним из лучших .

Пригласили в офис в ст полтавской, оформили дебетовую карту и в подарок дали карту халвенок. Очень понравились условия на карте халве, и + мой ребенок будет обучаться пользованию картой. Обслуживание на высшем уровне

Очень много лет пользуюсь картой. Она очень хорошо меня выручает. Расплачиваюсь картой как в банках портнерах, так и обычных магазинах. Огромное спасибо Совкобанку.

Уже давно пользуюсь с банком ! Когда мне понадобится услуги банка, Совкомбанк для меня всегда на первом месте ! Спасибо!

У меня уже давно кредитка от Совкомбанка. Очень удобно. Выручает. И без процентов. Хочу описать ситуацию. Поскольку картой пользуюсь давно, по бонусной системе накопилась рассрочка на 14 месяцев, решили купить холодильник. Активировала рассрочку на 14 месяцев. И приобрели холодильник. Смотрю в приложении, а использовать бонус на эту покупку в приложении не могу. А его срок заканчивается завтра.Звоню в поддержку. Они говорят пока покупка не обработается, вы ничего не сможете. А скорость обработки покупки зависит от магазина. Ну капец думаю. Рассрочка мне нужна в любом случае.  Активирую халва десятка.Так Проходит дней несколько. И рассрочка 10 месяцев тоже не действует((( опять в поддержку. И натыкаюсь на молодого человека. Вроде Фархат. Не буду врать. Да говорит. Фигня какая то. Так быть не должно. Я,говорит, отправлю запрос в банк по этой ситуации и сам вас наберу. Реально. Где то через неделю сам набрал! Я аж обалдела. Все ж обычно только обещают) итог такой. Рассрочка на покупку холодильника на 10 месяцев появилась. Так ещё мне восстановили мой уровень по бонусам рассрочки. Я опять коплю с 14го уровня. Я правда не ожидала. И с сотрудником колл центра мне очень повезло! Спасибо всем за решение вопроса

Все супер мне очень нравится карта хороший хешбек за мес вывожу минимум 2 тыс ни где больше такого не встречала приятный бонус

Всё нормально, устраивает даже то что не устраивает,оперативно отвечают на вопросы, доброжелательные сотрудники

Сейчас это мой любимый банк, я пользуюсь только картой халва, так как там хорошие условия и прекрасное обслуживание, любой возникающий вопрос решается очень быстро

Нравится брать в рассрочку на 10 мес товары,не отключаю подписку,тк для меня много преимуществ от нее.Самая удобная карта для меня.

Пользуюсь картой халва уже давно, все нравится. Также брал кредит суперрасрочка на восемнадцать месяцев, очень хорошее предложение.

Всегда пытаются помочь чтоб хотя бы одобрили кредит, выгодные условия предлагают мне все очень понравилось

Здравствуйте,картой халва пользуешь давно, все началось с покупки в Hoff и их замечательная системой кэшбека , являюсь клиентом многих банков и точно могу сказать что если по карте халва есть партнёр то вы словите максимальную выгоду, любые недочёты устраняются очень быстро и решаются моментально. Вообщем если сомневаетесь в приобретении данной карты, берите, она вас не раз выручит. Спасибо вам что вы есть