125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я являюсь обладателем карты "Халва", для меня она основная. Пользуюсь безпроцентным кредитом с подпиской "Халва десятка", очень удобно. Расплачиваюсь только этой картой, нравятся условия и наличие множества магазинов - партнёров, жаль, только, что Wildberries нет. Удобное приложение. В отделениях банка компетентные и вежливые сотрудники. Понравилась оперативность банка с виртуальной картой "Мир", очень удобно расплачиваться телефоном. Спасибо!

Выражаю большую благодарность сотрудникам банка и колл центра. Всегда пойдут на встречу, ни один вопрос не останется без ответа. Не совсем правильно понял условия акции на дополнительный кэшбэк, по итогу, не мог выбрать нужную мне покупку, но в рамках лояльности получил возмещение в полном объеме. Всем советую стать клиентом Совкомбанка.

Направятся условия банка. Отличная программа по кредитной карте десятка. По вкладу тоже нормальный %.

Доволен практически все. Один минус. Когда надо было продливть страховку, я забыл, а банк молча поднял ставку и никто мне ничего не сообщил. Есть над чем банку работать

Прекрасное обслуживание, девочки молодцы! Очень вежливые и приятные глазу! Все понятно объяснили и не разу не нагрубили) спасибо вам!

Была в банке, девочки обслужили хорошо. Все было быстро и качественно. Узнавала за карту халву, приду за картой обязательно. Сотрудники объяснили так, что захотелось выкинуть все свои карты и пользоваться только халвой.

Совкомбанк.А именно карта ХАЛВА. По началу пользовалась, возвращала в дату платежа, все было не плохо. Увидела предложение о минимальном платеже. Воспользовалась. Мое было удивление когда я увидела какой процент у них берётся за минимальный платёж это процентов 80😦 внесла я 2600 и с этих средств списалось 2200 комиссии…  при чем на следующий месяц мне надо было оплатить уже не за  один месяц, а за два, хотя было написано, что ваша рассрочка увеличится в сроке, я и подумать не могла о повороте таком. Получается я должна была внести по графику 13 000, я воспользовалась минимальным платежом, на следующий месяц мне пришло уведомление на оплату 26 000…. А на следующий будет 39 000. Вот как то так…. Жаль что нельзя скрины подгрузить по переписке с операторами Совкомбанк, там очень интересно они отвечали, так, что по сути ничего точного. К сожалению я разочарованна в  этом банке. БОЛЬШОЙ МИНУС_______Заблокировала все счета свои, куда подальше такие банки. МИНУС ОДИН КЛИЕНТ

Приезжали в отделение на Ленинградской 22, Казань . Очень быстро оформили карту и менеджер все подробно объяснил 👍🏼

В офисе ст полтавской работают очень приветливые и приятные девчонки. Все рассказали, объяснили. Спасибо большое.

Есть карта банка Совкомбанк. Купил товар по карте заемными деньгами, но почему то рассрочка не включилась, так-как магазин не засчитался партнером. Обратился в онлайн-чат о просьбе проставить рассрочку и убрать комиссию, которая начисляется, если магазин является не партнером(в моем случае магазин числился партнером банка на официальном сайте) Специалист быстро понял мою проблему и создал обращение. В конечном итоге мне компенсировали комиссию, сделали рассрочку, сделали так, чтобы у меня корректно отображалась покупка в приложении(именно то, что покупка сделана у партнера) и даже предоставили промокод за ожидание.

Взяла кредит в банке. Выполняла просты условия на протяжении всего кредитного периода и в конце банк вернул мне все оплаченные проценты. И вернул деньгами, а не бонусами или ещё чем-то. Рекомендую!!!!

Обслуживание удаленных сотрудников конечно вежливое,доходчивое.Но почему когда говоришь что если захочу подам заявку на кредит в офисе банка,мне отвечают что будет отказ?!по причине того что они уже начали создавать онлайн заявку и если ее сбросить в отказ 90 дней я не смогу подать ее больше нигде даже в офисе!что за блаж?это же не отказ банка чтобы накладывать мораторий,а по моему желанию.

Был в офисе. Обслужили быстро, потому что я торопился. Но настолько доступно и качественно, не каждый сотрудник так расскажет.

С банком сотрудничаю давно всё хорошо советую проценты вернули на карту никаких проволочек если нужен кредит буду брать только в этом банке

Пользуюсь 3 год картой рассрочки Халва, всё устоаивает, удобно, просто, плюс за выполнение определенных условий начисляется кэшбэк что тоже является приятным бонусом.

Пользуюсь картой "Халва" с августа 2021 года. Удобен сервис в мобильном приложении Совкомбанка, легко и выгодно оплачивать ЖКХ с кэшбэком 1% своими или заёмными средствами, совершать многие  другие операции удалённо и при этом контролировать движение денежных средств на своей карте или счёте, соблюдая график рассрочек. Хотя предпочтительнее, спокойнее для меня пользоваться своими деньгами, приходится переходить иногда на заёмные.  Подробно опишу свою историю с использованием заёмных средств, чтобы другие не попадали в подобные ситуации.Увидев в pdf-файле "Халва: памятка по использованию", что при снятии заёмных денег берётся комиссия (см. пункт 8.2) 2,9%+290руб., я решила не снимать, а перевести заёмные деньги с карты Халва на свою карту в другом банке, т.к. в памятке (см. пункт 10.7) написано, что с подпиской "Халва.Десятка" комиссия за переводы по номеру карты в другой банк 0%.И, действительно, при совершении мной каждого из трёх переводов заёмных средств было указано, что комиссия 0%, поэтому я подтвердила перевод. 06.06.2022 я получила пенсию и погасила полностью платёж по графику рассрочки за период с 03.05.2022 по 02.06.2022. В истории операций неожиданно для себя увидела, что с меня при погашении удержана в том числе комиссия в сумме 1585 рублей, что составляет более 6% от общей суммы, равной 25000 рублей, трёх моих  переводов заёмных средств. Расстроенная, я  пошла за разъяснениями в офис по адресу г. Улан-Удэ, ул. Смолина, дом 79.  Менеджер офиса не смогла меня убедить в законности взятой комиссии за мои переводы заёмных средств, т.к. в памятке, которой я руководствовалась, указана комиссия 0% с подпиской "Халва.Десятка" (см. пункт 10.7). Был сделан запрос из офиса в Банк, и в этот же день сумма 1585 рублей возвратилась на мою карту по индивидуальному решению Банка. Номер обращения в Банк 124024832. Спасибо Банку за оперативность, за лояльность, за внимательное отношение к своим  активным пользователям карт "Халва". На другой день мне позвонила менеджер Банка, терпеливо выслушала меня и всё подробно объяснила по моей вчерашней проблеме. Это телефонное общение показало, что Банк дорожит своими клиентами и готов решать возникшие из-за недопонимания ими всех тонкостей банковского дела споры мирно и максимально сохраняя денежные средства владельцев карт "Халва". Для себя я сделала вывод, что при пользовании заёмными средствами необходимо подключать подписку "Халва.Десятка" с опцией "Всё и везде", как мне и советовал менеджер в офисе на Смолина, дом 79. Тогда снятие и переводы заёмных средств происходят без комиссии в рассрочку на 3 месяца.Советую пенсионерам России пользоваться картой Халва, т.к. она самая социальная из тех, владельцем которых я являлась ранее в других банках. Теперь только Халва!

Пользуюсь услугами банка Совком и его картой "Халва" с 2018 года. Всегда оперативно решались все проблемы через онлайн-чат или звонок в поддержку. Как и в этот раз.  В основном я пользуюсь собственными средствами, которые хранятся на карте рассрочки Халва и на счету, но иногда использую земные средства. Чаще для покупок в магазинах партнёрах, для получения бонусов и тд. В приложении у меня стояла галочка "сначала земные, потом свои" но с отметкой, что при операциях не у партнёра списываются свои деньги, чтоб не платить комиссию.  8 июня мне потребовалось совершить перевод с карты совком, на карту другого банка, что я им делала, но не учла, что спишутся деньги с заемных средств и следом спишется комиссия. Я обратилась в поддержку за помощью, так как я переводила 3тысячи р, и комиссия составила 377р, и я хотела вернуть эти деньги, так как мне не требовалось пользоваться заемными средствами, а хватало своих. Оператор поддержки Екатерина К-ва составила обращение с моих слов и в течение часа-двух средства были возвращены мне на карту.  Хочу сказать спасибо команде банка за быстрое реагирование и помощь.

В целом опыт использования продуктов банка, в частности карты, положительный. Выполняешь задание - получаешь вознаграждение. Много магазинов-партнеров, с помощью которых можно получить неплохой кэшбэк. Если возникают вопросы - специалисты горячей линии помогают решать их в основном с первого звонка. Однозначно рекомендую и банк и продукты.

Доброго времени суток. Пришел оформить карточку халву, кэшбеков захотелось... Мне сказали что, с условиям того что оформите кредитный доктор, только тогда сможем выдать дебетовую карточку "Халва" . И сказали в любое время могу отказаться от кредитного доктора, а оказалось что всего 30 дней есть время для отказа. Иначе будешь платить за воздух.

Случается неоднократно ( раза три точно). В приложении Халва возможно выбирать режим какие деньги вы хотите тратить ( свои, и заёмные). Давеча я перевел на халву лишнюю 5000₽ на счёт, и решил вернуть обратно на другу карту ( туда и обратно без комиссий по Сбп), но к сожалению не сменил режим который стоял после последней покупки в рассрочку (решим оплаты стоял заёмные средства), и перевел заёмные деньги себе на другую карту, ( думая что вернул свои деньги, не заёмные). И тут понял что дело неладное, осознал что перевел заёмные деньги и заплатил за это 460₽ коммссию, а мои деньги спокойно лежат на счету. Сказать что я расстроился - ни сказать ни чего. Но я тут же написал в чат, девушка очень оперативно выслушала меня, ответила, приняла меры и сказала что мой вопрос решат в течении недели. И уже через день пришел ответ, что в режим лояльности для клиента комиссия отменили. Совкомбанк красавчик. ) Ну и ещё в том году я выплатил кредит по акции все под ноль, соблюдал все условия, и мне вернули 44000₽, ( процентов) обратно.