125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Была сегодня в Совкомбанке на балканской по 5 г Санкт Петербург , обслуживала меня менеджер Колесова Анна, операции по вкладу произвела быстро и грамотно , я очень довольна . Спасибо

Выручила рассрочка с халвой помогла в трудную минуту и сейчас сней очень удобно!!! Рекомендую всем!!!

Консультация сотрудника он лайн. На все вопросы получен доходчивый ответ. Удобный интерфейс. Все хорошо.

Мало магазинов партнёров... большие проценты при использовании кредитных денег....надеюсь на возврат процентов...

Оформили дистанционно кредит. Отзывчивый сотрудник, быстро подобрал комфортные условия. Деньги сразу пришли на карту

Обратилась в поддержку , очень не компетентные операторы , с людьми не общаются написали здравствуйте и все то от общаются то ли нет , не знают элементарных вещей , ищут походу в интернете что ли , жду по 5 минут , у банкомата , ответа , вместо ответа на конкретный вопрос , предлагают условия о которых ясно и понятно в приложении оповещено , очень долго и неудовлетворительная работа операторов , очень огорчена этим банком и работой поддержки

Я никогда не брала в банках кредиты, но тут пришлось и мне предложили карту халва, я не верила, что можно получать проценты за покупки, в принципе, когда разберёшься во всей "кухне", очень удобная карта, спасибо. А тут ещё на вклады хорошие дивиденды!!!

Картой пользуюсь давно, есть плюсы и минусы, плюсы это рассрочка ну и бонусы а минусы рассрочку нельзя воспользоваться во всех магазинах, бонусы начисляются не на все покупки и то только если сумма превышает 1000 р . Это не очень приятно, например пользуюсь ещё другой картой так там без разницы на какую сумму берёшь и в каком магазине бонус начисляются всегда. Сотрудники тех поддержки отвечают быстро это радует.

Довольна сервисом, сотрудники чата отвечают  на вопросы быстром понятно, все прозрачно и ясно, высокие проценты

Карта халва. Давно пользуюсь, если все вовремя оплачивать то и проблем не будет. Удобно пользоваться.

Ежедневно пользуюсь картой своими и заёмными средствами, вовремя плачу рассрочку, не платя проценты, и Ежемесячно повышаю свой уровень и получаю за это рубли.

Всё очень понравилось, сотрудники вежливые, аккуратные, приветливые!!! Обязательно вернусь обратно и посоветую друзьям и знакомым!!!

Поменял паспорт,быстро актуализировали паспортные данные.Узнал процентную ставку по кредиту быстро и понятно объяснили

Лично меня все устраивает

Очень жалею, что когда-то стала клиентом этого банка и порекомендовала своим родным.  Остальным тоже рекомендую обходить этот банк стороной.  Хотите сэкономить свои силы и время, поберечь нервы - обходите его стороной.  Клиентоориентированность - это слово не знают в этом банке. Сервис - тоже нет. [b] 3 мес. назад в г. Калининграде[/b] в офисе на Черняховского мама принесла деньги на вклад, стали заставлять в хамском тоне оформить Халву, на просьбу оформить без Халвы сотрудница просто хамила. Оставили жалобу. Думаете что-то вразумительное ответили на жалобу? Нет.  Только то, что информацию доведут до управляющей. Извинились? Нет! [b]Ситуация сегодня в г. Москве со мной[/b]. Заказала ПРЕДВАРИТЕЛЬНО в Москве на 1-ой Тверской-Ямской деньги для снятия, так как сумма приличная.. Деньги нужны срочно! На сайте предварительно посмотрела время работы, приехала после окончания рабочего дня. Захожу, сидит 1 сотрудник. Говорю, у меня деньги заказаны, смотрю, что на двери кассы написано, что время работы до 19:45.  Смотрю на часы - 19:30. Увидев мое недоумение, сотрудница сказала, что сегодня последний день месяца и касса до 19:00. Спрашиваю, а почему в смс не оповещаете, когда отбивка приходит о том, что деньги заказаны и только до 19:00? как я должна была узнать, что касса до 19:00. Ответ сотрудника : "На входной двери в офис объявление висит"! ЗАНАВЕС! Ни один банк не позволял себе такого отношения к клиентам! Авангард оповещает и сотрудники еще звонят и спрашивают ждать клиента за наличностью или нет! А здесь я с утра, видимо, должна была приехать и посмотреть на дверь офиса Совкомбанка, чтобы удостовериться, что деньги смогу вечером получить! Уходим всей семьей из этого банка и больше сюда ни ногой! И Халву свою заберите! Позор!

Пользуюсь картой уже год, очень радует кешбек за покупки, особенно у партнеров банка. Покупал Мебель

Обращался в банк более двух лет,о предоставлении мне лимита для участия и получения кэшбека в программе 5 на 10. Наконец-то в Апреле сего года мне позвонили и пригласили в отделение банк за картой, обещав все это взять под контроль, что-бы вновь не появились недоразумения и ошибки банка. Мне повезло: сотрудник без проблем оформил карту и помог активировать. Уже сразу начал выполнять условия программы, но вижу: требования к выполнениям некоторых условий: покупка на заемные средства. А лимит мне предоставили всего-10 копеек. Пишу в чат: предоставьте лимит для участия в программе. Мне ответили, что это не возможно. Но вы можете поиграть тратя деньги, а банк через 3 месяца или 6,возможно предоставит вам лимит. Меня от этого ответа передернуло, ведь представитель банка обещал что в этот раз с картой вообще проблем не будет: ситуация под контролем у руководства. Прошу сотрудника: заблокируйте карту зачем мне она такая нужна? Сотрудник призывает не спешить и задает вопрос :вы уверены? Я задаю так-же вопрос: зачем мне нужна бесполезная карта со скриншотами, ожидая ответ на вопрос. И сотрудник не ответив на вопросы, блокирует карту. С карты пропадают 5000рублей,сегодня второй день, а денег нет, хотя при закрытии поступило уведомление что все деньги находятся на счете. Все действующие счета не показывают эту сумму. Дальнейшие вопросы в чате понесли отрицательный характер. Я так и пишу что ситуация с картой взята под личный контроль руководства(со слов представителя банка),но видимо это всего-лишь была отговорка. В районе двух ночи, перестало работать приложение и я отложил этот вопрос до утра. Утром вновь пишу в чат, прошу ознакомиться со вчерашней перепиской. Традиционно нервы мотает бот, а затем сотрудники спрашивают: какой у вас вопрос. Каждый сотрудник предоставляет свои ответы: то моя карта..6062 является картой рассрочки, поэтому система заблокировала карту. То у меня уже три карты. Предлагают прийти в офис, новую карту получить. Подать заявку на лимит. Но факт в том, что карта заблокирована сотрудником, никто не признал, пока я не предоставил скриншот с сообщением. Так-же неприятно что сотрудники опустились до оскорбления клиента, фразами: -банк не предоставляет лимит, значит в чем-то видит недоверие(ненадежность),клиента. -писсеметичность клиентов к сожалению бывает. Разве такое можно клиенту писать? В общем вопрос с картой рассрочки так и не решился. Обещания не выполнены. Индивидуальный контроль, оказался сказкой. А деньги 5000 с карты-пропали. Смешно и неприятно, когда банк каждый раз обещает улучшить сервис, взять ситуацию под контроль. Выполнить обещанное. На самом деле сплошной, постоянный обман.

Подключила опцию «Халва десятка», но так как до этого она уже была активирована и отключена, за повторное подключение сняли 299₽. Меня это не устроило, так как в дальнейшем не было необходимости в ней. Написала в чат. Создали заявку. Обработали быстро. Через пару дней денежные средства вернули обратно на карту. Пользуюсь халвой. Всё устраивает. Раньше думала нужно переключать, когда пользуешься своими/не своими средствами, но карта умная и сама делает как нужно. Если магазин партнёр-посчитает рассрочку, причём всё чётко, без обмана! Ничего лишнего не насчитает! Если магазин не партнёр-снимет свои средства, если конечно они есть на карте, иначе будет просто отмена операции. В общем и в целом рекомендую!

Здравствуйте ситуации такова, я в онлайн чате консультировалась с сотрудником по карте рассрочке халва, и у сотрудника Вадима Т-ва спросила несколько раз смогу ли я перевести с подписками платными  их банка сразу 57 тысяч, и мне 2 раза сотрудник подтвердил что заёмные средства без комиссии за раз могу перевести 60 тысяч а свои ограничены в 30 тысяч перевод, пришёл день когда мне необходима была данная функция и выясняется что все наоборот и никто не за что не отвечает и решить вопрос они не могут. Я же не просто так спрашивала, мне нужно было не попасть на проценты в другом банке и перевести сразу 57 тысяч, как и итог мне просто приносят извинения говорят мы не знаем почему вас так проконсультировали, но извините и досвидание. Как так можно ?я попадаю на проценты из за некомпетентности  сотрудника а мне извините досвидания, просто спасибо! раньше банк нравился а сейчас из за ситуации такой просто хочется никогда не пользоваться им!

Очень доброжелательный персонал, в филиале по ул. Переверткина. Приятно сотрудничать. Пришел за 5 мин. До закрытия, оформил страховой полис, специалист задержалась из за меня на пол часа