125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Внимательные, компетентные, вежливые сотрудники. Решили вопрос по обращению в тот же день. Доволен решением, в системе лояльности банка, и доброжелательным общением с сотрудниками. Сам являюсь клиентом банка уже более двух лет. В основном только положительные эмоции. Я бы рекомендовал этот банк к сотрудничеству физических лиц.

Все понятно,доступно,оперативно!Разъяснили все предложения, ушел с полным пониманием о продуктах.Все понятно,доступно,оперативно!Разъяснили все предложения, ушел с полным пониманием о продуктах.

Оплата коммунальных платежей заказ карты халва по телефону сотрудники связались быстро со мной и кпрта была готова положила деньги на вклад под проценты активно делаю покупки по карте

Хочу отметить профессионализм и доброжелательное отношение финансового консультанта Б-ва Романа. Несколько раз обращалась за консультацией в этот доп.офис и всегда получала исчерпывающую консультацию и советы по максимально комфортным условиям обслуживания. Я полностью получила информацию по условиям вкладов и банковскому обслуживанию своей карты. Спасибо. Сотрудник полностью озвучил сумму доп.услуг и рассказал как вернуть стоимость услуги за год !

Брал кредит. Потом стал использовать для оплаты Халву, очень удобно, и быстро, маленький срок рассрочки.

Раньше размещала средства на вкладах Совкомбанка, но в прошлом году забрала свои средства в другой банк. 27 мая обратилась в офис для консультации по ставкам по вкладам, сотрудник К. Анна очень подробно рассказала про условия вклада, успокоила меня, т к очень переживаю, что в связи с обстановкой в мире банки могут закрыться, Анна уверила, что все будет хорошо. Обязательно приду разместить средства на вкладе в Совкомбанк.

В начале мая пришёл в офис Совкомбанка пр. Лиговский 84 к своему постоянному финансовому консультанту  Эстелине К-ой. За время нашего длительного сотрудничества я всегда получал от неё только профессиональные и грамотные консультации. Эстелина исключительно клиентозаинтересованный сотрудник и её любезное и доброжелательное отношение к клиенту просто подкупает. 23  мая я, с её подачи, в очередной раз, переоформил вклад, который заканчивается 30 мая, на новый срок "Оптимальный 90 дней RUR".  Ещё Эстелина рассказала мне, что я смогу получить 5000 кэшбэка, если в течении 30 дней сделаю 30 покупок от 100 рублей каждая на сумму 3000 рублей картой  " Халва". Я выполнил эти условия и Эстелина пригласила меня в офис 18 июня для перевода 5000 кэшбэка в 5000 рублей на карту " Халва". Я поблагодарил Эстелину за такой прелестный продукт, раскатал губищи и выразил готовность пользоваться им каждый месяц, но Эстелина предупредила, что такие подарки банк делает пенсионерам только раз в год.  Она всегда предупреждала меня о подводных камнях, разъясняла детали договоров и продуктов банка - где я могу напороться на рифы, а где и подорваться на минах и попросту не получить то, на что расчитывал, если не буду учитывать различные мелкие, но важные нюансы. В других банках (  МКБ, ПСБ и др. ), со мной поступали проще, говоря, что надо внимательно читать документы и не скрывали своей радости, где я, из-за какой- то неучтённой мелочи, пролетал на определённые суммы, а подсказок, как Эстелина, мне никто не делал. Так что, читай договоры или не читай - ведь их составляют матёрые юристы, которые в каждой сторочке договора расставляют ловушки и капканы для такого как я пенсионера. И только на Эстелину можно положиться, она просто умница и талантливый финансист с юридическим образаванием, а если её руководству интересно мнение капризного зануды пенса, то я считаю, что с её способностями она явно засиделась в должности старшего финансового эксперта и вполне достойна минуя ступень ведущего финансового эксперта, работать в должности главного финансового эксперта. Юрий Гагарин не был капитаном и миновал это звание, полетев в космос старшим лейтенантом, а вернулся уже майором. Я не сомневаюсь в том, что Эстелина справится, т.к. неоднократно экзаменовал её, задавая о предложениях банка весьма сложные вопросы, типа 11-го или 12-го вопросов известной  интеллектуальной телеигры и она никогда не закатывала глазки к небу, выискивая ответы на потолке офиса, не шарила в ПК, не подглядывала в документацию, не переспрашивала у соседей по  офису, а отвечала быстро, точно, грамотно как краснодипломница университета или  школьная золотая  медалистка. Рекомендую Совкомбанк всем пенсионерам, а если ещё и попадёте на Эстелину, то и будет вам счастье.

Являюсь владельцем карты халва с 2019 года. Имеется потребительский кредит с 2020. За всё использование продуктами банка ни разу не было просрочек, задолженностей и каких либо неправомерных действий с моей стороны. 25.05.2022 мне приходит смс от банка: ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера. Для разблокировки ждем документы (список https://hva.im/dktK04), подтверждающие законность происхождения средств в офис или чат приложения https://scb.im/hva. 88001007772 Пытаюсь связаться с сотрудниками банка, по телефону, говорят нужны  документы, почему заблокировали не знают. Связываюсь через чат на сайте, в начале отвечают, предоставляю документы и тут начинается цирк. Меня просто игнорируют. Вообще никак не отвечают на мои сообщения! Пишу в чат в мессенджере, аналогичная ситуация! В начале долго ждала ответа, после их работник никак не мог прогрузить мои документы ни в формате pdf ни фото. У меня всё загружалось нормально, что-то у этого сотрудника было с интернетом и он пытался свалить вину на меня! В итоге после кучи попыток общения всё таки получилось подать обращение с документами. Ушло на это действие часа 3-4. Все документы которые от меня требовались 1) выписка со своего счёта в другом банке (Сбербанк) 2) заявление о разъяснении экономическом смысле операций. По факту никаких подозрительных действий с моей стороны не было! Зачисления всегда были только с моих личных счетов. Писала жалобу на сайте банка, везде идут шаблонные отписки как и всем остальным людям которые попали в аналогичную ситуацию. И не нужно говорить что банк в праве расторгнуть заговор и заблокировать карту без объяснения причин! Согласно закону от 30.12.2020 № 536-ФЗ  Банк не имеет прав на данные действия без объяснения причин!  И очень интересно получается что ровно за год до окончания потребительского кредита с акцией «проценты под 0» мне блокируют халву без которой участие в акции в дальнейшем не возможно! Больше похоже на схему обмана банка! Банк сам препятствует своим заемщикам соблюдать правила договора! Если бы в самом начале приобретения карты я знала что банк может без причин и следствия не соблюдая законы РФ заблокировать карту и расторгнуть договор который подписан вплоть до 2029 года. Обходила бы этот банк стороной за километр!! И кстати в моем договоре такие действия банка так же не прописаны!  Естественно я этого так не оставлю. Нахожусь в процессе консультаций с юристами. И если ситуация не будет урегулирована досудебно, то и до суда дойдём!

С полгода назад я взял авторассрочку в Совкомбанке. Для обслуживания рассрочки мне выдали дебетовую карту. Я настоял, чтобы овердрафт был нулевым - предлагали обратное. 25 мая с утра мне приходит пуш уведомление, мол вам предоставлен овердрафт на 45К. Я написал в поддержку, чтобы овердрафт убрали. Ответ был таким:  нет технической возможности отменить это изменение. Я оформил жалобу/обращение - на них отвечают старшие специалисты, но со мной так никто и не связался. По итогу Совкомбанк навязал мне кредитный продукт в одностороннем порядке. Наверняка еще и в кредитной истории этот продукт учтется. Я требую, чтобы с моей карты убрали овердрафт и чтобы никаких следов этого продукта не осталось в моей кредитной истории.

Возврат средств переплат при досрочном гашении задолженности. Аккуратно,ненавязчиво. Очереди почти нет. Приложение Халва работает.

Порадовало то, что когда мы с подругой пришли сделать вклад, сотрудница банка работала до последнего клиента, хотя по времени было уже после 19 часов, когда подошла моя очередь, но меня обслужили быстро, дружелюбно и терпеливо. Благодарю!

Оформила рассрочку на 10 месяцев по карте Халва. Очень довольна. Все условия были разъяснены представителем банка. Сначала возник сбой при формировании графика выплат, но менеджер быстро все урегулировала. Карта Халва — хороший выход для тех, кто не может сразу заплатить всю сумму за покупку и не хочет переплачивать проценты по кредиту.

Уже несколько лет являюсь клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь картой Халвы, часто размещаю свободные деньги на вкладах. Хочу поблагодарить банк за: 1. Хорошие банковские продукты. Карта рассрочки Халва очень помогает в жизни, если ей пользоваться с умом.  2. Классное приложение. Очень удобно пользоваться и,  что немаловажно, происходит моментальное обновление информации. Покупка отражается вместе с причитающимися по ней кешбэком в течение нескольких минут! Это большая редкость. Во многих банках платежи обрабатываются по несколько дней, и вообще не виден кешбэк.  3. За быструю реакцию банка на обращение. Хотя обращалась в онлайн-чат всего 3 раза за всю историю моих отношений с Совкомбанком, вопрос решался всегда в течение нескольких минут, и всегда в мою пользу. Последний раз обратилась 08.05.2022 по поводу комиссии за платную подписку. Разобрались, комиссию тут же вернули.  Ещё и баллы (бонусы) дарят по результатам обращения, даже тогда, когда банк был и не виноват в проблемной ситуации.  Большое спасибо за работу, я ваш верный клиент!

24.05 я обратилась в офис по вопросу возврата стоимости подписки. Мое заявление приняли и сказали что рассмотрят до 10 рабочих дней. Уже сегодня мой вопрос решен. Я осталось очень довольна быстрым рассмотрением моего заявления на возврат стоимости подписки. Сотрудники связались со мной, начислили баллы на Халву. Благодарю за быструю и профессиональную работу!

Кредит наличными ни когда не берите в совкомбанке, это кабальные условия и обман, а также не квалифицированный персонал в отделении г. Лангепас!

Пользуюсь несколько лет, карта палочка выручалочка.  Всегда могу оплатить любую покупку в нужный момент.

Звонят по поводу задолженности человека с которым давно не общался, по 20 новых номеров каждый день, говорил с поддержкой, и тд звонки прекратились на несколько дней и по новой, если не можете найти подавайте в суд , я не должен им .помимо коллекторов участились звонки с рекламой и мошенничеством , те мои данные распространены хотя я не являюсь клиентом банка и не давал согласия, буду писать жалобу в центральный банк и прокуратуру

Отличный банк. Очень всё удобно и просто. Очень хорошие акции и предложения. Отличные бонусы и дополнительные баллы.

Пользуюсь картой халвой с рассрочкой уже второй год. Нравится кэшбэк и удобство пользования приложением.

Давно имею карту банка «Совкомбанк»Халва❤️но пользоваться ей начала недавно, я в восторге 😍 Очень хотелось бы увеличить лимит, теперь Халва приоритетная карта!!