125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Меня всё устраивает в этом банке и обслуживание очень эорошее и работают действительно до последнего клиента

Пригласили в банк для оформления заявки на кредит наличными. Записали на определённый день и время, напомнили в виде сообщения. Оформили заявку быстро. Персонал доброжелательный

Все прекрасно. Получил карту халву с нулевым кредитом, пройдя время и порядок на карту начислили заёмные средства, чему я благодарю совкомбанк. Спасибо за доверие и поддержку.

Получил отказ , хотел получить кредит, плохая кредитная история с играла свою роль, очень надеялся на рефинансирование

Здравствуйте. Впервые обратилась в Совкомбанк, в офис. И так приятно и очень радостно, что специалист Ч-а Оксана, очень приятная, грамотный сотрудник. Объяснила и рассказала все подробно о карте «Халва». Внимательно отнеслась и ответила на все интересующие вопросы отданном продукте. Рекомендую и несомненно, если возникнут вопросы, буду обращаться в это отделение банка и по возможности к данному специалисту.

Выполняла задание по Экстрабонусу, но задание было не зачтено. Я написала в чат: Здравствуйте! Сделала покупку электроники на Озоне, задание по экстрабонусу не выполнено почему-то? И оператор Ольга М-ва буквально в течение 2 минут дала мне ответ: -"По экстрабонусу достижение действительно не зачтено, это также связано с тем, что покупка еще не обработана, а также идет не совпадение с сутью достижения по MCC-коду. У данной покупки MCC- 5300, что имеет общее значение- оптовики. Но я понимаю, что здесь нет Вашей вины, поэтому достижение Вам учла. Пожалуйста, проверьте.В дальнейшем необходимо не просто приобрести товар из указанной категории, а именно произвести оплату в магазине этой категории.сегодня, в 16:17 " -"Татьяна Ивановна, понимаю Вас, иногда, конечно, данный код совпадает с целевым значением покупки. Но, к сожалению, заранее данную информацию мы проверить не можем. Также, например, в магазине Ozon может быть МСС 5399: Различные товары общего назначения. При этом, на Ozon Вы также можете купить и одежду, и электронику и т.д. Но в любом случае, мы всегда на стороне Клиента и готовы помочь!🙂"сегодня, в 16:23 И вот действительно Ольга зачла задание выполненным. -"Скажите, пожалуйста, правильно понимаю, что в приложении сейчас все в порядке? Видите достижение зачтенным, верно?сегодня, в 16:29 _"Да,вижу зачтено.сегодня, в 16:29 Огромное спасибо Ольге М-й, ведь благодаря таким сотрудникам и лояльностью по отношению к своим клиентам Совкомбанк занимает лидирующее место.

Кредитный доктор- пока все устраивает. Могу только надеятся что в будущем мне оформят кредит в вашем банке. Тогда будет более понятно Расчетный счет - операторы не компетентны, на поставленные вопросы с трудом дают ответ

Открыла вклад чуть больше двух лет назад. Осталась довольна. Выгодные условия, хороший процент. Не пожалела

Я, привела свою знакомую для открытия счета в банке и получения карты халва, нам все оформили подключили халва 10-ка и опцию "все и везде" ей и мне мы успешно пользовались услугами карты, но деньги почему-то не приходили за то, что я привела свою зна комкю, я позвонила на горячую линию и меня подключили к главному специалису Дмитрию,  вопрос был быстро решен и мне подключили промокод на баллю. Спасибо за внимательное отношение сотрудников банка

Запросив 20.05.22 горячую линию банка из мобилного Приложения о том где я смогу получить со счета свою 1т.долл, получил ответ: 21.05.22 в отделении на ул. Кошурникова 33, Приехав в 14ч. 21.05.22, менеджер Евгения по неназванной ей причине не смогла распечатать РКО для дальнейшего обращения в кассу, хотя менеджер горячий линии отвечавщая мне накануне заверяла, что получать РКО не нужно, а можно сразу обратиться в кассу, что я и сделал сразу по приезду в отделение банка и столкнулся с требованием кассира получить у менеджера РКО. Ввиду неудачи менеджера Евгении при составлении РКО ею был сформирован( с ее слов) Заказ на получение наличной валюты и обещано мне перезвонить 23.05.22, чего, естественно, сделано не было. 23.05.22, не дождавшись информации от Евгении, я, набрав телефон горячей линии Совкомбанка пообщался с двумя сотрудницами, включая Старшую сотрудницу колл-центра банка Оксану, получил от последней ответ, что долларовую наличность с моего счета в сумме 1000ам.долл. банк мне выдать не может, а лишь в рублях. Учитывая, что банк не предоставляет никаких возможностей для размещения инвалютных средств на депозитах равно как и не информирует клиентов о невозможности выдачи им инвалютной наличности при покупки ими инвалюты, к сожалению, считаю себя вынужденным обратиться в надзорные инстанции по факту подозрения на мошенничество.

Отвратительно поступили с постоянным клиентом. Обманом навязали страховку, уверяя, что это вклад. Расторгнуть не дают, не оформляют правильно бумаги, только гоняют по инстанциям. Сотрудник сама сказала, что умеет только заключить договора, а расторгать не умеет. Не могу даже свои деньги вернуть, вычитывают 13%. Закончится вклад, заберу деньги и больше не хочу иметь ничего общего после такого отношения

Удобная рассрочка, адекватные условия, приятный кэшбэк, не навязывают лишние услуги, выгодные акции и спецпредложения для клиентов.

В это непростое время я решил купить машину. Закинул заявки, и со ставкой ЦБ в 14% Совком мне предложил кредит 9.9%. Конечно я понимаю, что с учётом все[ доg услуг в договоре платеж получается таким же как и у кредита в 15%, но и такого на рынке сейчас немного, а то и совсем нет. Условием договора было оплатить покупку безналичным способом у партнера, а. если это условие не выполнить, тогда будет процентная ставка по кредиту 32% годовых. У меня жена вышла на работу, а ребенка надо возить в садик и вовремя забирать, поэтому без машины вообще никак и я решил рискнуть. У автосалонов-партнеров с пробегом я ничего не нашел. Тогда решил купить 3 дорогостоящих микрофона в Dr.Head и продать их, на вырученные деньги купить машину. Рассчитал - выходит намного выгоднее, чем кредит в 32%. Купил, но потом пришлось сделать возврат и деньги вернулись Совкомбанку. Специалист в отделении банка сказала, что я нарушил условия и я уже расстроился.. Но я обратился в чат в приложении банка (оно у меня еще сохранилось) за помощью. Специалист Ш-ова Яна подробно рассказала как мне действовать дальше! Помогла сохранить ставку в 9,9% и максимальный срок кредитования. Всё подробно расписала по поводу вывода средств и сумму комиссии за каждый из способов! Я попросил её зарегистрировать от меня Благодарность и ссылку на написание отзыва тут, потому что считаю, что все специалисты должны быть такими! Они первые, с кем приходится взаимодействовать, когда обращаешься в банк. У Совкома есть проблемы с такими кадрами, ведь очень часто они долго что-то выясняют, когда ищут ответ на вопрос и тд. А тут слёту разложили все по полочкам и очень помогли! Ш-ва Яна - лучший специалист СОВКОМБАНКа!

Норм все, все вежливые, адекватные, помогут чем смогут, расскажут и покажут, спасибо большое, только сюда

Выражаю искреннюю благодарность и восхищена отзывчивостью,внимательностью и пониманием проблем клиентов всех специалистов и консультантов онлайн-чата,горячей линии банка (в офисах в последнее время не бываю и,поэтому,особая благодарность за решение возникающих вопросов и проблем дистанционно!). Очень неожиданно и приятно, что всегда идут на встречу клиентам не только по правильному и выгодному оформлению своих продуктов (как правило, банкам больше интересна собственная выгода), но и возмещают упущенную выгоду (из-за какой-либо ошибки, либо по незнанию) за счет собственных средств. Просто браво, браво, браво!!!) Не знаю, конечно, как в других банках (так как я давний и преданный клиент Совкомбанка), но,думаю, что лучшей политики относительно обслуживания физ.лиц,а так же условий (карты, платежи, переводы) нет ни в одном другом банке страны.

НЕ оплатил два месяца в году через полгода меня поймали вечером около дома с приставами и арестовали машину. Отвратительно. Ничего не сообщили о суде все прошло без меня. Взял 200 000 выплатил 57 000 так сейчас еще и выставили 267 000 должен. Отвратный банк не обращайтесь.

Нигде не одобряли кредит, хотя доход нормальный, были проблемы с алиментами, беру в Совкомбанк кредиты, доволен банком

Я никогда ранее не была клиентом совкомбанка, но 21.05.2022 в салоне автомир Богемия в Котельниках я купила авто (частично в кредит). Перед покупкой автосалон направлял заявки на одобрения кредита в разные банки и многие одобрили. Выбор пал на совкомбанк, тк банк предоставлял самую низкую процентную ставку. И вроде все ОК.  Дома ознакомилась с кред.дог. (предоставил автосалон), рассчитала все платежи (каско, страховки навязанные банком и от которых нельзя отказаться, но о них предупредили!, сумму наличных, сумму кредита…все!), вообщем в салон приехала подготовленная.  Началось оформление покупки. Очень милая женщина,  представитель банка, начала рассказывать об услугах. В ответ, я попросила не включать никакие платные услуги. Никакие!!! Она все равно пыталась предложить услугу занижающую процентную ставку на 5 лет - я отказалась! Тогда она предложила эту услугу на год - я отказалась. И вроде она поняла, что никакие доп услуги включать не надо, об этом я ей сказала раз 5! Взяла все доки и начала оформление. Оформила, подписываем документы, сумма кредита увеличилась! Спрашиваю почему? Получаю ответ: 18 тыс - это комиссия банка за открытие кредитного счёта. Я удивлена, спрашиваю почему об этом не предупредили заранее. Она говорит: не знаю, в совкомбанке это нормальная практика. Спрашиваю могу ли я отказаться от этого? Мне не нужны ни карты и никакие платные услуги. Рассказываю что я готова вносить платежи за кредит оформляя платежные поручения, но получаю чёткий ответ. ОТКАЗАТЬСЯ НЕЛЬЗЯ.   Лишние траты, но никуда не денешься(. Дальше смотрю график платежей, по умолчанию туда включена комиссия за смс оповещение - 149 рублей. Прошу отключить сразу. Она мне опять говорит нельзя! Данную услугу можно отключить самостоятельно позвонив в контакт-центр. Ок, подписываю договор и кучу доков на открытие карт, которые с ее слов бесплатные и обязательные к открытию КД. Выезжая из салона я также сказала менеджеру автосалона, что я всем довольна! Но о дополнительных тратах на открытие счёта в размере 18 тыс надо предупреждать заранее. Шкода не дешевый авто и такой банковский обман на деньги легко может испортить впечатление от покупки.  и вот я счастливая, на новой машине, выезжаю из салона и первым делом звоню в банк для отключения смс оповещения. Общаюсь с роботом, потом с живым человеком и услуга отключена. Не понимаю зачем нужен этот гемор, но все бы было ок, если бы спустя 2 дня банк не позвонил и не спросил мое мнение об автокредите. И тут я узнаю, что открытие счёта бесплатное! У меня шок! Я раз 5-10 спрашивала на эту тему представителя банка при оформлении. Я могу понять, что приходят люди и в силу своей безграмотности не читая подписывают договоры и потом узнают новшества об условиях автокредита. Но я никак не могу понять, как так, 5 раз спросила могу ли я отказаться от этой платной услуги и 5 раз получила ответ: НЕТ! И по факту это оказалось наглой ложью. Хотела написать претензию в ЦБ, но так получается, что доказательств у меня нет. Документы на открытие карты подписаны мной, а то, что я не ознакомилась с тарифами - это моя проблема. Итог такой: хотите обслуживаться в этом банке - ходите с диктофоном и изучайте тарифы самостоятельно. Сотрудники банка, ради получения своей выгоды готовы на все. Противно жуть.  Сегодня, потратила час времени, опять звонила в банк и составила претензию 122546223 от 24.05.22, обещали 18 тыс вернуть.  Очень на это надеюсь.  Но даже если банк и вернёт эту сумму, то 325 рублей он все равно украл, тк 18 тыс включено в тело кредита и ставка 22%, а это 325 рублей. Вообщем ворье, очень неприятно.

2 кредитных карты. Одну из них под названием ХАЛВА получила прямо в магазине, перед оплатой покупок. По другой открыла выгодный краткосрочный вклад с целью увеличения пенсионных выплат - внесла на софинансирование пенсии в НПФ.

Когда получила потребительский кредит в банке  то выяснилось что надо заказывать наличные в банке за 4 дня до получения... надо было уезжать и деньги нужны были срочно... огромное спасибо менеджеру Виктории которая сопровождала сделку, она смогла оперативно организовать получение денег на след. день и профессионально проконсультировала по продуктам банка.  Буду рекомендовать