125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь продуктами СовкомБанка более двенадцати месяцев, кредит наличными одобрели помогли со всем оформлением в сверх короткие сроки, приложение работает исправно все проценты и баллы начисляются вовремя, проблем в общение с сотрудниками не испытываю всегда вежливы и всегда помогают решить вопрос.

Обращаюсь по всем вопросам к сотрудеткам банка и всегла получаю полный и информативный ответ . Брлее ього оьщение прохолит быстпо

Из-за невнимательности попал на комиссию , формально банк мог ничего не возвращать, но пошли на встречу и убрали комиссию за операцию в рамках программы лояльности.  Приятно такое отношение к постоянным клиентам. В офисе всегда стараются помочь в любой ситуации. Банк рекомендую. Не первый год являюсь клиентом банка.

Хочу выразить признательность и благодарность руководству Совкомбанка за быстрое решение моего обращения. Хочу заметить, что не каждый банк идёт навстречу клиенту с тет, чем я обратился. Огромное Вам спасибо))) Всем рекомендую воспользоваться услугами Совкомбанка)) Банк, который думает и заботиться о своих клиентах, у которого очень выгодные продукты))

Беру кредит не первый раз радует процентная ставка.персонал всегда вежливый и добрый,на задонный вопрос всегда получаю полноценный ответ.

Все отлично. Просто отличный банк. Супнраысокие проценты на вкладе. Все понравилось. Все удобно. Буду пользоваться и дальше.

Звонил оператору, получил все ответы на все вопрсы относительно оплаты кредитов и карты халва, относительно других программ и приложегий

Все всегда на отлично, все по честному, любой вопрос решается оперативно. Очень нравится онлайн чат.

Обратился в банк в Санкт Петербурге отделение на Ленинском проспекте к специалисту Юлии . Она четко и быстро, доходчего обьснила о всех продуктах предоставляемыми банком. Каждую строчку договора мы прошли по нескольку раз в результате мы сотрудничаем с баком уже не первый раз. Спасибо что существует такой и его уважитеные специалисты.

Обратились за кредитом наличными, все одобрили, без визита в банк. Минимум документов. Спасибо, будем рекомедавать.

В июне 2019 года я оформила в Совкомбанке кредит с возвратом процентов. Честно говоря, были большие сомнения, что мне действительно вернут проценты, да и некоторые знакомые подзуживали, мол, не надейся, банк найдёт, к чему придраться, обязательно будет какой-нибудь подвох. Но я добросовестно платила ежемесячные взносы без просрочек и пользовалась картой Халва. И вот наступил последний месяц платежа. Я, как эталонный параноик, уже на следующий день после предпоследнего списания внесла деньги на счёт, и тут - бац! - приходит оповещение, что мой кредит закрыт досрочно! Как закрыт?! Почему?! Нельзя же досрочно закрывать кредит, это одно из условий возврата процентов! Оказывается, кредиты в банках закрываются автоматически, если для этого достаточно денег на счёте. Я подумала - ну вот и он, подвох. Расстроилась не знаю как. И разозлилась. Вспомнила все бранные слова, какие знала, и побежала ругаться в чат с банком. Но поругаться не получилось. Агент поддержки не дал мне такой возможности. Успокойтесь, говорит, гражданочка, сейчас всё будет. Я, говорит, составил обращение в банк, потерпите пару дней. Ладно, терплю изо всех сил. И вуаля! - на следующее утро мне на счёт капают все мои проценты! И так получается, что даже раньше срока, ведь я ждала деньги только в июне. А потом я ещё докопалась до агента в чате, чтобы мне вернули оставшиеся на кредитном счёте проценты в сумме 250 рублей, что агент моментально и сделал. В общем, банк вернул мне веру в справедливость и помог утереть нос знакомым скептикам! Спасибо, Совкомбанк. Если решусь на следующий кредит, то пойду только к вам. Пока же просто остаюсь вашим клиентом и пользователем карты Халва. P.S. Почитав другие отзывы, я для себя сделала вывод, что нужно внимательней читать договоры и не расстраиваться раньше времени, если что-то сделал не так, ведь Совкомбанк всегда старается пойти навстречу и решить проблему в пользу клиента.

В Свокомбанке есть программа для кредитных карт, по которой при выполнении определённых условий производится возврат потраченных денег за услуги за год использования. Условия необходимо выполнять каждый месяц (совершать от 5 покупок суммарно от 10000р). Так получилось, что в марте я не выполнила данное условие, тем не менее, банк пошёл мне навстречу и сделал возврат средств за весь год за исключением данного пропущенного месяца. Спасибо за такое отношение к клиентам, это очень приятно!  Кроме того, я очень благодарна техподдержке Совкомбанка. Всегда отвечают развернуто в чате, ответы присылают оперативно. Если необходимо решение по более сложному вопросу, оператор составляет заявление, после чего обычно в течении дня перезванивает сотрудник с ответом по возникшей проблеме или вопросу. На мой взгляд, это лучший банк по своим предложениям и качеству обслуживания

Была смена паспорта, все сделали дистанционно не пришлось отпрашиватся с работы. Специалист через прилажение помог загрузить паспорт и отправить.

Начну с того что 2 года назад решил восстановить кредитную историю из-за ошибок молодости. В итоге узнал что в этом банке в 3 этапа можно это сделать, посоветовавшись с женой приняли решение что это действительно нужно, ведь ситуации бывают разные. Сотрудники грамотно, вежливо, доходчиво объяснили и разложили по полочкам все вопросы которые меня (в основном жену, изначально она очень скептически отнеслась к данной затеи) интересовали. С нетерпением ждали момента икс с звонком из банка об успешном прохождении 3 этапа УКИ, да с выполнением различных условий, были различные бонусы, да не всегда удавалось их выполнять и следить за картами в силу работы, но это не страшно так как КИ для меня важнее. И вот настаёт момент и звонок из банка мы были очень рады этому, и думали отдохнуть маленько от кредитной нагрузки хоть она слишком мала, произошло ДТП не по моей вине суммы выплаты не хватает на ремонт авто, и тут я вспоминаю что по завершении 3 этапа Кредитный Доктор банк даёт гарантию получения денежного кредита суммой до 300000 рублей. Но вся сумма мне не нужна и я подаю заявку на 100000 рублей, для получения всей выгоды с кредита это гарантия минимальной ставки и возврат процентов нужно 80% предоставленной суммы потратить в партнёрской сети банка. Я все приобрёл для ремонта и осталась некая часть денег, поехали с женой в леруа мерлен частично обновить смесители и сантехнику дома. Приехали домой и я узнаю что этот магазин не является партнёром банка с 08.04.22г., отчаявшись что не получается выполнить условие. Я обращаюсь в банк с заявлением о пересмотре данной покупки (ведь возврат процентов получается весь при пользовании картой халва, да и платёж становится меньше почти в два раза) 7так как не представлял что такие крупные сети прекратили партнерство. И о чудо звонок из банка мне пошли на встречу и зачли эту покупку в список условий, за что я безумно им благодарен. А в частности (всех к сожалению не упомню) каждому сотруднику с которым я так или иначе имел дело, ведь каждый раз я получал чёткий грамотный и развёрнутый ответ даже на самый простой вопрос.  Буду советовать этот банк знакомым, родственникам и друзьям, и пользоваться продуктами банка дальше.

18.05.2022 У меня возникла 1-дневная просрочка по потребительскому кредиту и автоматически в систему банка занеслось нарушение. А это для меня важно, т.к. при отсутствии нарушений в конце срока кредитования вернутся уплаченные проценты за весь срок кредита. Просрочка возникла., потому что разбился телефон и не было возможности через приложение пополнить счет кредита. И при этом я была уверена, что деньги автоматически спишутся с дебетового счета Халвы.  Но к сожалению не списались средства, т.к. такая функция у меня не была предусмотрена и не настроена. На следующий день я обратилась в контактный центр с просьбой снять нарушение в виду наличия у меня уважительной причины, составили обращение через главного специалиста и в течение 1 часа пришло смс-уведомление о снятии нарушения. ура! и теперь уверена, что все мои привилегии сохранятся и я смогу ими воспользоваться в конце срока кредитования. Благодарю сотрудников Совкомбанка за быстрые действия, оперативное решение моего вопроса, и в принципе за лояльное отношение к клиенту, это очень радует!!!

Договором №4940544*** от 25 января 2022 года в автосалоне Hyundai в городе Пскове был оформлен автокредит через Совкомбанк. При оформлении которого были навязаны две дорогостоящие услуги - "ДМС при ДТП" и "Назначь процентную ставку". Когда были обнаружены эти навязанные услуги, захотели их отключить. Сначала было обращение в центральный офис этого банка в г. Пскове, где нас развернули и сказали обращаться в место, где оформляли автокредит. После обращения в кредитный отдел банка в автосалоне, оказалось, что сотрудник перемещается по городу и его надо ловить.  Удалось связаться с этим человеком по телефону и договориться о встрече в другом автосалоне города, в итоге когда мы приехали в назначенный день в указанное место, этот сотрудник ушёл с рабочего места до окончания рабочего дня. В итоге, после нескольких недель таких игр, нам удалось поймать сотрудника и написать заявление на отключение указанных выше доп. услуг 15 апреля 2022 года в автосалоне Лада на ул. Леона Поземского. После написания заявления сотрудник банка сообщила, что оно будет рассматриваться в течение 10 дней и нас оповестят по средствам СМС, либо звонка. По прошествии трёх недель, сами обратились в банк по горячей линии и оказалось, что сотрудник не регистрировал никакого заявления. В итоге заново оформили заявление подали через горячую линию, на которое нам ответили отказом... Отвратительный сервис и обман, старайтесь избежать использование этого банка.

Меня всё устраивает. Карта супер. Только лимит не поднимают. Нужно сразу сумму выбирать при оформлении.

21.02.2022 года между ООО«Г-Р» и ПАО СОВКОМБАНК был заключён кредитный договор № 1163***. В рамках данного кредитного договора наша компания обратилась в Ваш банк с письменным заявлением от 24 марта 2022 года о предоставлении льготного периода сроком на шесть месяцев с 01 апреля 2022года. 31.03.2022 года в личном кабинете банка, нам поступило уведомление в рамках 106 – ФЗ, в котором было принято положительное решение. В середине апреля нам начали поступать звонки о том, что у нас имеется просрочка по платежу, наш персональный менеджер С-на Светлана С. уверяла нас в том, что все в порядке и никаких просрочек по платежам у нас нет. 22.04.2022 года наша компания обратилась в ПАО ВТБ банк для получения банковской гарантии, и выяснилось, что у нас имеется просрочка по платежам, отражённая в кредитной истории БКИ. Из-за испорченной кредитной истории нам отказано в выдаче банковской гарантии.  Прошу разобраться Вас в сложившейся ситуации, и очистить кредитную историю во всех банковских системах, а также в БКИ.

Понравилось обслуживание банка в г.Северодвинск,ул.Советская 50,сотрудник К. Татьяна, всё чётко,ясно и понятно объясняет!

мой муж -давний клиент банка. на его счет оформлена доверенность на меня. но недавно в связи с 45-летием был заменен паспорт. О чем было сообщено в банк и в связи с этим нужны были изменения в доверенность.  придя в филиал банка, с целью внести изменения, мы были удивлены сообщением сотрудника, что за подобные изменения мы должны оплатить 500р. Таковы правила банка.   Мы не стали спорить и муж в чате интернет банка обратился к спецам банка с претензией. Буквально через день мне перезвонили  из Совкомбанка по вопросу платной доверенности. сотрудник Екатерина из Ростовского филиала. Она разъяснила мне , что вины сотрудника в данном инценденте нет и таковы правила банка. а так же сообщила, что банк идет нам на встречу и изменение паспортных данных в существующей доверенности на меня  будут сделаны бесплатно. Большое спасибо за быстрое реагирование и за хорошую работу с клиентами( в частности со мной). Очень приятно , что банк дорожит своими клиентами . Это вселяет больше доверия к банку. Так же хочу отметить, что у банка очень хорошие сотрудники. 😊