125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Недавно получила дебетовую карту Халвенок для сына школьника. Мне очень понравилось в банке, хорошее и вежливое обращение к клиентам.

Отлично работает служба поддержки. Всегда с вниманием и терпением относятся ко всем моим запросам. Операторы подключаются быстро и оперативно решают поставленные задачи. Спасибо ребятам из службы поддержки!

Я обладатель кредита от Совкомбанка "всё под 0". Для того чтоб вернулись всё уплаченные мной проценты по кредиту, мне нужно пользоваться картой " Халва" (Собственными средствами) и тратить в месяц не менее 10000рублей совершая не менее 5 покупок. И вот в один месяц я потратила менее 10000 и написала в чат с просьбой засчитать мне этот месяц в программу кредитования. Мне ответили, что заявку приняли и рассмотрят в течение 10 дней, но перезвонили уже через час и сообщили о том, что банк пошёл мне навстречу. Осталась очень довольна. Спасибо оператору которая предложила мне оставить заявку.

Все достаточно быстро и понятно. Удобство пользование карты просто отличное, бонусы и множество программ.

Пользуюсь картой Халва 2 года. Всё очень нравится. А с подпиской Халва.Десятка вообще можно себе позволить многое!

Очень сложно построено приложение. Куча информации разрознена и повторяется. Оплачивать услуги неудобно совсем

Обратилась в банк с просьбой о сохранении в программе лояльности  в программе кредитования из за просрочки платежа.  Не оплатила вовремя,  забыла, отвлеклась,  хотя к этому всегда отношусь серьёзно. Очень растроилась,  что скорее всего не смогу из за этого остаться в программе лояльности по возвращению процентов после окончания кредита.  В банке обратилась к менеджеру. Надо отдельно отметить  отношение ко мне,  очень терпеливо и вежливо со мной пообщалась девушка, посоветовала написать заявление,  помогла составить текст обращения. Мне перезвонили через два дня,  и очень приятная девушка сообщила, что банк рассмотрел моё обращение и приняли положительные решение.  Очень приятно когда к тебе такое отношение. Всем рекомендую Совкомбанк. Обязательно останусь вашим клиентом и приду снова за другими продуктами.

Уже давно являюсь клиентом банка и никогда не было никаких проблем. В конце апреля с мужем решили приобрести электроинструмент в магазине "Х****" по карте халва. Предварительно уточнив на кассе работают ли по карте халва и сколько месяцев рассрочка мы выбрали инструмент и оплатили по карте халва (так как по этой карте бесрроцентная рассрочка).  На кассе сказали, что рассрочка 4 месяца и нас это устроило по оплате, но позже когда я зашла в мобильный банк и увидела, что рассрочка всего 1 месяц я обратилась в банк через чат и объяснила всю ситуацию, что меня не правильно проинформировали в магазине по срокам рассрочки и консультант Ирина В-на составила обращение в банк по моему вопросу и сразу предупредила, что будут рассматривать в течение 10 дней. Но уже через несколько дней пришёл ответ. Банк пошёл мне на встречу и предоставил мне рассрочку на 4 месяца, хотя вины банка не было. Очень рада, что моя проблема решилась так легко с помощью не равнодушних консультантов банка. Всем рекомендую этот банк.

Удивляюсь откуда у этого «банка» столько положительныхотзывов… очень удивлен!?!?!?!11.05.2022г. на сайте этого банка я начала заполнять заявкуна карту Халва, потом появились неотложные дела и пришлось отложить это занимательное занятие, подумал, потом заполню. На след. день, 12.05.2022г. , около 10 утра, раздается звонок «Маринки» из этого банка, с примерным текстом: Алексей Викторович, вы вчера заполняли заявку на получение карты, но не закончили заполнение по какой причине? Я говорю, что оформил карту в другом банке! Ну и зря давайте все-таки попробуем дозаполнить, ок, бла.. бла .. бла… в итоге говорит, Вам одобрена карта Халва с лимитом 45 тыс. рублей, в какое время вам удобно подойти в наше отд. в г. Вологде и получить карту… бла … бла … бла… в общем, прихожу в банк, где-то через часа три после звонка, в отделение сидят четыре скучающих «Маринки», подхожу спрашиваю, мне одобрена карта Халва где можно получить, находят мою заявку и говорят, Вам отказано, я говорю, как так… буквально три часа назад одобрена и уже отказали, зачем я тратил свою время, зачем говорить откровенную ложь по телефону или платят за каждый звонок? Ладно поругался немного, думаю, что с них взять все равно ответа не получишь и ушел!!! Самое интересное произошло на след. день 13.05.2022г., звонок 10:44 ч. с тел. +7******1750, звонит очередная «Маринка» банка … и говорит, Вам одобрена карта Халва вы придете сегодня в офис, я говорю, вы, что издеваетесь… короче рассказал куда надо идти ей вместе с банком с картой и руководством этого банкаJ))Уважаемыеруководители данного недобанка, попробуйте, как-нибудь организовать взаимодействия «Маринок» между собой и главное ответьте на вопрос, зачем приглашать человека в банк, если вы заранее знаете, что ему отказано?Не рекомендую этот банк!

Здравствуйте! Между мной и Совкомбанк был заключён кредитный договор от 19 июня 2021 г. Я исправно платила. В связи с указом президента от 8 марта 2022г о кредитных каникулах и ухудшением материального положения и перенесенным коронавирусным заболеванием, я попросила кредитные каникулы. По словам банка они были мне предоставлены с  24.03.2022.  Но каково же было мое удивление, сегодня запросив свою кредитную историю, увидела низкий рейтинг и просрочку в Совкомбанк! Банк попросту не отправил информацию в Бюро кредитных историй. И испортил мне кредитную историю. К слову, просрочек у меня нет ни одной!! За все эти годы! Специалист по телефону горячей линии сообщил, что информация в обработке…. В обработке 2 месяца??? Как регламентируются эти сроки?  Уважаемый Совкомбанк, я требую направить актуальную информацию в Бюро кредитных историй, что у меня нет просрочки, а предоставлен льготный период! Иначе, я уже общалась по горячей линии с ЦБ, мне было рекомендовано написать на Вас жалобу! И я это сделаю, так как то что сейчас указано в моей кредитной истории, это ложь, и нарушение моих прав.

Давно пользуюсь Халвой от Совкомбанка, более 5 лет точно и всегда радует кэшбек и% на остаток.  Сравнивала с другими банками и для себя выбрала Халву, как основную карту для покупок. Вчера хотела сделать перевод своих средств на карту другого банка и ошибочно перевела заемные, а за перевод заемных средств не маленькая комиссия. Позвонила в контактный центр, объяснила ситуацию и попросила не выставлять комиссию. Оператор контактного центра предложил мне сразу же погасить сумму в размере переведенных средств и как только увидел, что деньги пришли, составил от моего имени обращение в банк об анулировании комиссии за перевод заемных средств. Хочу отметить, что при внутреннем переводе с одного счета на другой деньги зачисляются мгновенно независимо от времени суток и это еще один жирный плюс почему я предпрочитаю Совкомбанк. По поводу моего обращения уже сегодня мне позвонила сотрудник банка и сказала, что принято положительное решение и комиссию мне выставлять не будут. Очень благодарна банку за оперативность и клиентоориентированность. Спасибо большое!

Много не понятного чего не обьясняют сразу, хотелось бы конечно максимально прозрачности в отношениях с банком.

Очень удобный интерфейс все сразу понятно. Удобно открывать вклады и сразу видно до какого числа он действует и под какую процентную ставку.

Все очень доступно объясняют и сотрудники очень вежливые , не ленятся раскрывают темы и если нужно повторяют

Очень нравится пользоваться картой Халва.Удобный сервис,можно досрочно погашать.На собственные средства начисляется хороший процент.

В начале мая этого года мной была допущена просрочка оплаты кредитной карты "Халва" в связи с продолжительными праздниками.  Т.к. являюсь участником акции "все под 0" и два года платила исправно,а по случайности упустила сроки,было обидно упустить возможность вернуть оплаченные проценты по кредиту. 12.05.2022 обратилась в офис банка, рассказала о своей проблеме. Сотрудник Татьяна  помогла составить обращение в банк с просьбой вернуть меня в акцию "все под 0". Обращение было моментально зарегистрировано банком(пришло сообщение на телефон) и на следующий день(хотя обещали в теч 10 дней) я уже получила положительный ответ посредством звонка оператора и оповещения на телефон.  Очень оперативная работа банка. Грамотные сотрудники. Лояльное отношение к клиентам.

Четко, быстро, выгодно для клиентов, предложения по взаимовыгодной сделке с последующим подробным рассмотрением, уважение к клиенту.

Очень лёгкая в обращении , всё доступно и понятно,хороший кешбэк,%на остаток,копилка, приложение отличное,операторы всегда всё подробно и доходчиво объясняют👍👍👍

Совкомбанк -лучший банк, по мнению нашей семьи, ..  Недавно, то. есть на майские праздники, судебные приставы арестовали, мои банковские карты нечего не сообщив мне, не по телефону, не через госуслуги, как только узнал про арест, я сразу погасил долг судебным приставам, и по этой причине не смог во время, заплатить кредит, и сделать пятую покупку по карте халва, по программе возврата процентов,, но банк пошёл мне навстречу, они не только меня не оштрафовали, да ещё с программы возврата процентов не удалили меня, за что им большое спасибо..  Особенно в наше не простые времена, это очень приятно, что банк идёт на встречу клиентам..

Очень грамотный работник. Все обьяснили как правильно подключить и сколько это будет стоить. (Срок подключения услуги).