105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

интересные предложения, доброжелательный коллектив, недавно удобный банкомат поставили, удобное расположение в историческом центре города

Северодвинск, лето 2019, нужны были деньги на покупку гаража (срочно продавали удобный мне вариант). На тот момент я работал , но неофициально, т.к. небыл трудоустроенным, но я работал и получал зп вовремя и достаточную для погашения кредита, кот так и не взял в данном банке... Так вот я о чем , сотрудница юморная через чур, мне это не понравилось, хамить в ответ не стал ... жалко, звонит на "дежурный" номер директора отдела тоже не стал, время мало было. Но после отказа от карты Хальявы, дня через 2-3 перезвонил сотрудник данного банка и уточнил причину отказа, я пожелал всего доброго и положил трубку. Вот честно если бы ни данный сайт, точнее не реклама по второму каналу, данного отзыва тут бы не было!!! Сайт СРАВНИ.РУ хороший, надеюсь полезный для многих. Но на вкус и цвет....фломастеры разные. Данный отзыв крик души. Как там в пословице одна овца , всё стадо портит... Всем бобра!!

Хочу рассказать о ситуации, прямо скажем, неожиданной, но очень приятной.Пользуюсь картой Халва для увеличения % по вкладу. Но в одном месяце недобрала 10 000. В офисе при  переоформлении вклада эксперт Мария (фамилию не запомнила) предложила написать заявление с просьбой  рассмотреть мою ситуацию и возможность начислить 1% от суммы вклада. Очень удивило, что есть такая возможность написать заявление и то, что  сотрудница банка сама предложила это сделать. Я, конечно, воспользовалась этим шансом, но большой надежды не питала. И каково же было мое удивление, когда утром следующего (!!!) дня мне позвонили из банка и сказали, что  на мое заявление есть положительный ответ. 1% по вкладу перевели на карту в этот же день. И хочу отметить работу сотрудниц отделения в г. Реутов: знающие специалисты, помогли разобраться с мобильным приложением банка, приветливые.  Спасибо всей команде.

14.07.20 на карту Халва от ЦЗН населения мне поступили средства в качестве пособия по безработице,деньги без проблем были зачислены.15.07.20 была перечислена еще одна сумма от того же отправителя,однако деньги на карту не упали,пришло смс от банка:На Ваше имя поступила выплата из бюджета,для зачисления средств срочно обратитесь в офис.16.07.20 я обратилась в офис в г.Уфа,ул.50 летия Октября,д.20.Сотрудница офиса сказала,что средств она не видит,долго переписывалась в чате видимо с Москвой,помочь ничем не смогла,просила составить обращение,что и было мной сделано(62967240).Вечером того же дня по данному обращению пришел ответ,что с 1 июля 2020 года выплаты из бюджета банки обязаны зачислять только на карты МИР и рекомендовано обратиться в офис для ее оформления.Вопрос,как тогда 14.07.2020 банк зачислил мне бюджетные деньги? Видимо в банке не в курсе,что 25.06.2020 Правительство РФ выпустило Постановление 920,которым дата 1 июля изменена на 1 октября! Несмотря на это,17.07 оформила в том же офисе карту МИР,только номер счета другой! Как интересно банк хотел их зачислить на него деньги,если отправителем указан другой счет.В офисе конечно ничего не знают,денег не видим,звоните на горячую линию,пишите в чат...На телефоне автомат,в чате бот,в течение 3 часов кое как дозвонилась до живого человека,а толку,сотрудники некомпетентны,никто ничего по существу ответить не может.Составили новое обращение 63031666.Более того,сотрудник утверждает,что смс от банка в мой адрес не видит,типа ничего не отправляли,и как издевательство сразу после разговора приходит еще одно смс:На Ваше имя поступила выплата из бюджета,срочно обратитесь в офис! НА ЭТОТ МОМЕНТ Я УЖЕ ДВАЖДЫ ОБРАЩАЛАСЬ И ДАЖЕ КАРТУ МИР ОФОРМИЛА,ХОТЯ ДО 1 ОКТЯБРЯ ЭТО ТРЕБОВАНИЕ НЕЗАКОННО! Срок рассмотрения обращения 10 дней,а через 5 банк скорее всего вернет деньги отправителю как невыясненные.Что мешало так же как 14.07.20 абсолютно законно зачислить деньги на Халву? Я свои копейки по безработице из за таких некомпетентных сотрудников получить не могу! Буду писать жалобу в ЦБ РФ,налицо незаконное удержание чужих денежных средств банком и еще в суд подам на компенсацию морального вреда.У меня от попыток дозвона в банк и переписок с роботом в чате нервная система уже не выдерживает!

По адресу заявленному на сайте нет данного отделения, сотрудник отделения явилась через 1,5 часа после заявленного времени работы отделения, не представилась, бейдж нет, по запросу предоставить условия обслуживания, тарифы график ничего не смогла распечатать. Долго более 35 минут что-то искала в компьютере, параллельно с кем-то разговаривая по телефону. Отделение на Звездно (ул Ленсовета 93 СПб 18.07.2020 12-00

Добрый день!  05.06.2020 - мною были оформлены заказы в интернет-магазине Леруа Мерлен и оплачены в мобильном приложении через систему apple pay (с моей карты Халва (не заемными) моими средствами). 06.06.2020 в связи с отсутствием части позиций в магазинах по двум заказам были произведены частичные возвраты на сумму (4186.00 Р) и (58.00 Р) и я принялся ждать денег (видимо зря). 14.06.2020 и 27.06.2020 я обращался в онлайн-чат с этим вопросом - (оба оператора проверяли выписку и заверили, что возвратов на такую сумму я не получал *(1 - запомним эту строчку), но деньги я обязательно получу, правда придется подождать 30 календарных дней). Откровенно говоря, - я был убежден что деньги мне в этот срок не придут, так как возвраты всегда приходят 1-5 дней, но так или иначе выбора у меня не было и я принялся ждать. Конечно же 30 дней пролетело, а денег я не дождался. 06.07.2020 я вновь обратился в онлайн-чат, расписал свою проблему и предоставил данные электронных чеков по данным возвратам и казалось бы, о чудо, мое обращение зарегистрировали под №62292589. Радость моя была недолгой - 08.07.2020 мое обращение рассмотрели, в нем было сказано, что свои деньги я получил 09.06.2020 и тут мы вспоминаем строчку *(1)  конечно же заказываем выписку и смотрим детализацию. Потрясающий ответ, но ничего 09.06.2020 не произошло, кроме еще одной покупки в вышеупомянутом магазине.  09.07.2020 я составил уже традиционное обращение в онлайн-чат, (№62522314) сделал все тоже самое что уже описано выше и 16.07.2020 мне пришел аналогичный ответ. Потрясающая ситуация.  Как-только я получу свои средства, (мной уже направлена претензия в ЦБ) я откажусь от пользования услугами данного банка, потому как не очень люблю, традиционную русскую игру - лапту. Данные электронных чеков есть в обращениях, ну или представлю в личных сообщениях.

у этого банка даже нет службы поддержки, о чем тут еще говорить...

Доволен условиями Совкомбанка, пользуюсь услугами около двух лет, менять банк не планирую. Хочу отметить тот факт, что любые возникающие периодически проблемы сотрудники решают быстро и профессионально, они всегда внимательны к клиентам. В Совкомбанке погашаю кредит на автомобиль, оформленный в начале 2019 года. Плачу наличными в отделении на Ивановской улице в Санкт-Петербурге, так как это недалеко от места работы. Недавно впервые погасил кредит через интернет-банкинг, не успел зайти в отделение до закрытия, а был последний день оплаты по договору. Не знаю, с чем это связано, но при оплате онлайн возникли проблемы, операция долго грузилась, прошла успешно, но деньги со счета были списаны только на следующее утро – а это уже первый день просрочки по кредиту. В тот же день я проверил информацию на сайте, мне начислили пеню. После работы решил зайти в отделение на Ивановской, попробовать решить проблему. Я же внес средства вовремя, почему они сразу не списались, не знаю. Меня обслуживал специалист Александр, выслушал, проверил данные в моем «личном кабинете» и составил за меня обращение в банк с просьбой рассмотреть вопрос об аннулировании пени. В тот же день вечером Александр позвонил и сообщил о положительном решении банка, пеню аннулировали, так как начислена она была по причине сбоя в работе интернет-банкинга. Очень приятно, что приняли мою сторону и так быстро рассмотрели вопрос. Менеджеру Александру отдельное спасибо за быструю и качественную работу! Это не первый раз, когда я сталкивался с проблемами при попытках проведения операций онлайн, но в Совкомбанке они всегда решаются просто и быстро, я доволен не только работой сотрудников в отделении, но и качеством обслуживания на горячей линии и в техподдержке онлайн. Благодарю за надежность!

Несколько слов о лояльности банка, скорости и качестве обслуживания. 17.07.2020 10:32:17 совершил покупку по карте Халва магазине-партнере Эльдорадо на довольно крупную сумму если быть точнее на 28 990,00 рублей. Расплатиться планировал телефоном, но к сожалению в городе Чебоксары на момент покупки магазин не предоставил мне возможности расплатиться через POS-терминал в связи с ограничениями на работу магазинов, введенными в нашем городе из-за COVID - 19. Платил по ссылке из интернет-магазина Эльдорадо с использованием Google Pay. Бонусы начислились по ставке 2%. Я понимал, что согласно программе поощрений банка, повышенный процент кэшбэка полагается только за оплату телефоном, но всё-таки решил обратиться в службу поддержки СОВКОМБАНКА по телефону горячей линии 8800*****96 с просьбой пересчитать начисление по повышенной ставке 6%. По моему вопросу завели обращение номер №63035310 . В уведомлении стояла стандартная фраза "предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней". Я приготовился ждать. Каково же было мое удивление, когда менее чем, через 2 часа был произведен перерасчет и доначисление, а также пришел положительный ответ на почту: "В рамках лояльности баллы зачислены на Ваш счет." Зашел в интернет-банк, проверил: действительно, баллы появились. Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативное реагирование, лояльность и качество обслуживания в наше непростое время. Большое человеческое СПАСИБО!

Немного слов о лояльности банка, скорости и качестве обслуживания. 14.07.2020 10:43:41 совершил покупку по карте Халва магазине-партнере Эльдорадо на довольно крупную сумму. Расплатиться планировал телефоном, но к сожалению в городе Липецке на момент покупки магазин не предоставил мне возможности расплатиться через POS-терминал в связи с ограничениями на работу магазинов, введенными в нашем городе из-за короновируса. Платил по ссылке из интернет-магазина Эльдорадо с использованием Google Pay. Бонусы начислились по ставке 2%. Я понимал, что согласно программе поощрений банка, повышенный процент кэшбэка полагается только за оплату телефоном, но всё-таки решил обратиться с просьбой пересчитать начисление по повышенной ставке 6% с учетом форс-мажора к представителю банка на сайте banki.ru. По моему вопросу завели обращение номер 63028324. В уведомлении стояла стандартная фраза "предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней". Я приготовился ждать. Каково же было мое удивление, когда менее чем, через 2 часа был произведен перерасчет и доначисление, а также пришел положительный ответ на почту: "В рамках лояльности баллы зачислены на Ваш счет." Зашел в интернет-банк, проверил: действительно, баллы появились. Выражаю благодарность сотрудникам банка за оперативное реагирование, лояльность и качество обслуживания в наше непростое время.

Дебетовой картой с овердрафтом пользовался и был очень доволен до обновления  интернет банка. Видимо ИТшники руководствовались безопасностью клиентов, что вызвало крайнее неудобство в пользовании картой. Но через 2-3 недели обнаружился баг, как он воспроизводится: 1) Я ввожу пароль 2) через 3 часа мобильный банк блокирует меня на 3 часа и высылает смс. пароль восстановить нельзя, вот почему: Я пытаюсь его восстановить: 3) жму регистрация снова 4) ввожу номер карты: 5) сайт просит код из смс 6) мне приходит смс в котором нет СМС! Не знаю  чем руководствовались ИТшники - или может недосып или может банк пожалел  1000 рублей на тестеров  - но обладая картой  и телефоном вы пароль не восстановите. Сайт просит код из смс,  а в смс нет кода. Там просят пароль:  7)в смс"для входа введите логин/пароль от приложения СОВКОМБАНК - ХАЛВА" То есть понимаете как весело клиенту? Клиент весь на нервах -ну может взломали и тд, а тут еще новый мобильный банк забагован, сайт просит код из смс, который не возможно ввести потому что смс приходит без кода! Я от такого бага начал седеть! И решил пойти в отделение закрыть карту. Банк так просто отпускать меня не хочет: Сразу началась работа с возражениями которые я постоянно слышу от менеджеров по продажам которые звонят через день. Оставьте карту как резерв, вы ей пользоваться не обязаны, давайте снизим вам лимит,  напишите в чат и проблему вашу решат. Ок пишу в чат, моей проблемой занимается оператор Олеся Б-а. Не  знаю может девушка параллельно сидела в телефоне  в соцсетях или печатала одним пальцем, но отвечает очень долго. Расспрашивает ситуацию - я все описываю как есть. Потом уточняет фио и серию номер паспорта было не приятно но данные предоставил. Проблема не решена, как итог  - даже обладая телефоном,  номером карты и паспортом вы доступ к карте не восстановите!  Уточнив данные паспорта оператор Олеся Б-ва зачем-то спросила фото паспорта и моё фото. Зачем ей это когда когда серию и номер я называл ранее? Тут я прекратил общение так как мне стало казаться что это обманщица, и хочет сделать себе премию за счет служебного положения, ибо информации что она запросила (фото паспорта и паспорт с моим лицом ) данной информации достаточно что б оформить кредит или микрозайм. Возможно так и образуются долги - сотрудник банка выманивает паспортные данные, а людям потом через 3 года названивают коллекторы. В чем проблема просто сбросить пароль или дать клиенту возможность заново зарегистрироваться.  Это уже УК РФ Статья 159.1. пункт 3. Как итог я утратил доступ к карте - сотрудники решать вопрос не хотят или не могут. Пароль восстановить или сбросить нельзя. Меня футболят одного сотрудника к другому, даже посылали в мобильное приложение которым я не могу пользоваться - мой телефон не поддерживает приложение,  и я сомневаюсь в его безопасности поэтому не использую приложения. Мобильными приложениями не пользуюсь потому что не считаю их безопасными - где программа там всегда найдутся хакеры, а хакер и кредитные деньги сочетание которое ломает жизни.  У меня подозрение на взлом, а сотрудники не заинтересованы в решении проблемы - лучше пусть клиент страдает, но они банковскую тайну не разгласят. ИТОГ! Оказалось что не все сотрудники банка СОВКОМБАНК плохие.  Мою проблему в итоге решила оператор Галина Т-ва. В отличие от Олеси Б-ой - отвечала очень быстро! И буквально за минуты проблема была решена. Если бы не оператор Галина Т-ва, у меня бы был инфаркт или инсульт!  Доступ к карте восстановлен,  и с ней с все хорошо злоумышленники ничего не списали.

23.06.20 обратилась в чат в мобильном приложении с просьбой разъяснить условия пользования заемным средствами на карте. После чего совершила покупку в интернет магазине-партнере. Так же воспользовалась и 05.07.20 заемными средствами. После чего заметила,что кэшбэк не был начислен за эти две покупки. 07.07.20 обратилась в чат с вопросом почему не начислен кэшбэк ведь выполнены условия.  И тут выясняется, что за пользование заемными средствами оказывается кэшбэк не начисляется! Я высказала все свое возмущение консультацией в чате, приложив скрины переписки,что мне об этом не сказали,когда я спрашивала все условия пользования заемными средствами. После этого сотрудник разъяснил все условия и т.к. я потеряла свой кэшбэк возместил баллы купоном! Спасибо банку,что думает о своих клиентах!

Хороший банк,являюсь клиентом этого банка много лет, нравится обслуживание, хороший коллектив

Добрый день. 12.07 я переводила сумму 5000 рублей на карту другого банка (в втб). Деньги у меня списались, но на карту адресата не поступили до сих пор (16.07) Поддержка в онлайн чате беспомощна в данном вопросе. ВТБ со своей стороны утверждает, что никаких поступлений к ним не производилось. Поддержка совкомбанка видит мой перевод в другой банк как покупку (скорее всего потому что вы пользуетесь сторонним сервисом-посредником для переводов на карты) Решите проблему, или верните на мою карту 5к...

Взял автокредит в Совкомбанке, потому что на нескольких звонках в колл-центр было подтверждено, что при досрочном погашении кредита время за не потраченное страхование жизни можно вернуть, написав заявление, не уточняя больше никаких деталей. В других банках ставка была ниже, но с учетом возврата страховки (знал, что закрою кредит сильно быстрее срока) предпочел Совком. В конце концов закрыл кредит как и предполагал за полгода вместо 3 лет. Оставив заявку на возврат средств за страхование жизни, получил отказ без объяснений причин. Позиция простая: вернуть, конечно, можете, но и мы отказать можем, чего, конечно, никакой представитель нигде не уточняет, хотя про это задавали вопрос прямо. Очень недоволен, думал брать еще кредит, но теперь ни в коем случае.

Отличный банк! Советую. Хорошее обслуживание. Быстро дозвонится, понимающие сотрудники, все быстро делают. Хорошие бонусы и кэшбэк. Небольшие проценты. Удобные программы. Адекватные сотрудники в чате, все доходчиво объясняют разъясняют, помогают быстро решить проблему. Все нравится. Рекомендую. Быстро обслуживают клиентов. Очень спокойные и лояльные сотрудники, все это на личном опыте , пользуюсь пользовалась и буду пользоваться, очень всё удобно. Пользуюсь одним продуктом по улучшении истории, все супер, все нравится, а самое главное все честно, все доходчиво разъясняют.

В ноябре 2019 года мною был погашен автокредит в данном банке. Сегодня 16.07.2020. Я приехал в ГИБДД продавать авто и узнал, что автомобиль находится в залоге банка. Я позвонил в банк, на что мне предложили попытаться решить вопрос самому. После моих, не совсем цензурных возмущений, сотрудница банка составила обращение #62957110 по вынесению авто из реестра залогов.  Мне было сказано, что в рамках внутренней политики банка срок рассмотрения обращения - 10 рабочих дней. Исходя из того, что из-за подобных действий банка появляется упущеная выгода (я не могу продать авто и теряю клиента) мы сошлись на том, что вопрос будет решен в течении дня до 17.07.2020. В течении дня я связывался с поддержкой банка и просил связать с их руководством, с целью попросить ускорить данный процесс, т.к. во всех организациях руководители отделов контактируют между собой. Но нет, сотрудники отправляли от одного к другому, говоря что такой возможности нет. Ближе к 16:00 меня связали с ведущим специалистом отдела.  Полина, добавочный номер 795515. Девушка с милым голосом, но полнейшим отсутствием желания работать. Сколько бы я не просил ее связать меня с руководителем, либо поговорить с ним самой - она была непреклонна. "Я сижу на своем месте и мне хорошо, ходить не хочу" Видимо это является жизненным кредо данной сотрудницы.  Уважаемый Совкомбанк, я являлся вашим клиентом 3 года. При проверке информации можете обнаружить,что хотел продолжить сотрудничество и далее, но ваш ведущий специалист оставила неизгладимое впечатление.  Требую: До 15:00 17.07.2020 убрать мое авто из реестра залогов, иначе после работы я приду к вам в гости с досудебной претензией.  Советую: Присмотреться к сотруднице, которая была до Полины. Намного опытнее и адекватнее.

Я являюсь давним клиентом Совкомбанк. Меня привлекают выгодные условия по вкладам, своевременное информирование и удобное мобильное приложение. Особенно я была заинтересована в услуге "Повышенный %" по вкладу при выполнении условий по Халве. По истечении одного срока вклада я убедилась, что "это работает", получив дополнительный бонус! А вот в середине второго срока случилась неприятность: вовремя не проверив статистику, я недобрала до необходимых 10 тыс. какие-то "копейки". Горько расстроившись, я решила все-же попытать счастья и обратилась в свой офис. Меня внимательно выслушали и рекомендовали написать обращение через мобильное приложение, что я и сделала. На результат даже не надеялась, полностью признавая свою вину. И вот радость: через 2 дня пришло смс, что по моему вопросу вынесено положительное решение при условии отсутствия дальнейших нарушений (справедливо). Сдержит ли банк свое обещание будет известно в конце срока вклада, тогда напишу еще раз. Но огромное спасибо банку хотя бы на надежду и внимание к клиентам! Буду дальше пользоваться Халвой и не допускать нарушений.

Добрый день! Буквально на днях оформил автокредит в автосалоне (8 июля 2020). И только сейчас до меня дошел весь смысл этой схемы. Во первых сотрудник намеренно ввел в заблуждение, сказав : 1.Карта Золотой ключ необходима ( но не сказал что это кредитная карта не связанная со счетом и обслуживание стоит 5000 мес, еще +15тыс к кредиту) 2.Карта Халва просто в подарок. (также кредитная карта, еще +15тыс к кредиту) 3.Страхование это просто формальность и не влияет на сумму кредита. (еще +80 тыс к кредиту). 4. Нельзя первые три месяца делать досрочные погашения, иначе надо заплатить 50тыс. скидки от государства. (очередная ложь, эти 10% скидки вообще не связаны с кредитом, и мне кажется мне ее могли и вообще не сделать). В чате подтвердили что погашение можно делать хоть на следующий день. 5.Есть какое то согласие на цифровую подпись, здесь я не понял. Но будьте осторожны.  6. Ставка 9,39%, а в реальности она почти 17%. УЖАС!! 7. Уже сейчас всего через неделю, мне уже начислили 700 руб. просто так, неизвестно за что. Узнав все это я сразу же решил отказаться и закрыть счет обеих карт, т.к я даже ни разу не пользовался ими. Но в чате просят копию паспорта, и говорят придет уведомление по смс, СМС не имеет юридической силы, возможно и это очередной обман. Интернет-банка нет, только опять та же Халва, и похоже использование приложения тоже платное. 8. Пользование приложением и смс информирование платное видимо, нигде упоминания не нашел. Но откуда бы взяться начислениям, других действий я не делал. Время работы мини-офисов такое неудобное, это видимо для того чтобы люди не могли получить всей информации. Мне еще предстоит отказаться от всех навязанных услуг. Но если есть возможность не связывайтесь с этим банком. И вы имеете право отказаться от всех доп услуг. БЕЗ всяких комиссий. Если здесь есть представитель банка, прошу зарегистрировать все мои заявления для закрытие счетов-карт, Золотой ключ, Халва. И вернуть деньги за страховку, за кредитные карты.  И предоставить на мою почту, заявления с печатями. А не смс. Объяснить что это за ЭЦП такое , и как его отключить.

Оформлял автокредит (договор номер 233****651 от 24.07.2019) и конечно нам предлагали взять финансовую страховку , как они ее называют Финансовая Защита по какому-то хитрому коллективному договору. При заключении договора кредита, представитель от СовкомБанка по автокредитованию информировал меня о том, что при досрочном погашении кредита также будет возможно вернуть средства за невостребованный период, уплаченные за финансовое страхование. О чем, также ни один раз меня заверяли сотрудники автосалона, тк. они обладали теми же самыми сведениями. Сведения они получали также от представителей вашего банка. Кстати, у представителя банка и сотрудников салона был корыстный интерес в впаривании этой страховки, т.к. им за это начислялись бонусы.  Но как вы догадались, банк частичный возврат делать не собирается. Он ссылается на то, что я был полностью проинформирован о добровольных услугах и их условиях, и по этому он возвращать ничего не будет. Информацию, которую доносят представители СовкомБанка банка при заключении договора, должна полностью отражать фактические условия в самом договоре финансового страхования и не должны толковаться иным образом. То, о чем я фактически был проинформирован: У меня будет возможность вернуть часть средств за невостребованный период, уплаченных за финансовое страхование. Кредит оформлялся на 2 года и был досрочно погашен через 11 месяцев. В качестве страхового взноса было внесено 66 т.рублей. Невостребованный период составляет 35.800 рублей Также представитель по автокредитованию мне подтвердил, что в прошлом 2019 году такую возможность по возврату страховки они доносили именно в таком толковании всем клиентам автосалона. И поведал, что с апреля 2020 года, СовкомБанк стал отказывать на подобные заявления от клиентов (мол ситуация переменилась в связи с пандемией, ссылаясь на внутреннее корпоративное письмо внутри банка), и что сейчас очень много исков в суд и разбирательств. Это может значить только одно – все эти клиенты были осведомлены и информированы об одних и тех же условиях по возврату устно от представителей банка, а по факту столкнулись с другими. Толкование одних условий устно, а подразумевание других условий письменно – это обман. Даже если это могло быть просто ошибкой представителей (во что я не верю), то ответственность перед клиентом за это несет банк, а не отдельный человек. Продолжайте зарабатывать “народную любовь” таким образом и у людей разовьется к вам иммунитет. Сарафанное радио работает лучше всякой рекламы, а все мои друзья и родственники уже в курсе про ваши “страховки” и то, как вы обманываете людей. Лучше вам исправится, как можно скорее. В итоге: Прошу принять мое заявление о частичном возврате средств (35.800 рублей) по программе добровольного финансового страхования в связи с досрочным погашением кредита. В противном случае мы будем вынуждены обратиться в суд. Благо в интернете судебные прецеденты по данной тематике с участием СовкомБанка уже есть