105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Позвонила менеджер Юлия, предложила оформить кредит все под ноль, с возвратом процентов.  Пришла в офис, обещали объяснить условия, но вместо этого мне сказали назвать сумму и тогда мне распечатали расчёт кредита. Менеджер Юлия ещё и путалась в своей бумажке то ли специально, то ли вообще не понимает ничего в своей работе!  Мне деньги срочно не нужны были, поэтому сумму и срок сказала просто первое, что в голову пришло.  По итогу оказывается я прилично должна переплатить, и где там ноль, я не знаю. Не предложили иных условий, при которых я могла потерять меньше, если они вообще есть! Хотя у меня у мамы тоже такой кредит и у неё условия лучше, а потому что менеджер хорошо работала, которая ей оформляла.  А я получается только время потратила и не получила услугу! Не советую. Нанимают неквалифицированных сотрудников.

Добрый день . Я открыл год назад вклад в Совкомбанке с условием +2 %  к основным  процентам,при условии что буду оплачивать ежемесячно на сумму 10000 картой Халва и пополнять вклад на 5000 . За весь период старались условия не нарушать ,но всё же в один месяц потратили 9550 тем самым нарушив условия. Но после моего письменного обращения пойти мне навстречу ,СОВКОМБАНК  выплатил обещанные дополнительные 2 %.В этом мне помогла сотрудник Совкомбанка А. Румия.Этот  сотрудник очень грамотный,ценный специалист я считаю.Я давно пользуюсь услугами Совкомбанка и никогда не было никакого обмана. Этот отзыв пишу,т.к. я в жизни много раз сталкивался с безразличием,отписками,и даже уловками со стороны различных организации,а СОВКОМБАНКЕ  действительно думают о своих клиентах.Спасибо большое  .Вам и Вашим детям  здоровья,процветания и успехов .

Единственный банк, который реально смог открыть специальный счет для закупок по 44фз для физического (!) лица. Другой банк не смог ("таких счетов в нашем банке для физ лиц не существует"), еще один не смог ("для физ лиц нет, может вы юр лицо?" отдел юр лиц: "с физ лицами мы не работаем вам в отдел физ лиц"), третий банк открыл, но не то и/или не так. В Совкомбанке все быстро открыли и через 30 минут спец счет физ лица уже появился на электронных площадках, супер. Отдельное спасибо Г-му Сергею из Совкомбанка, г.Пермь. P.S. Обидно, что сразу не обратился в данный банк, успел бы поучаствовать в миллионном аукционе на прошлой неделе :(

в январе 2020г обратились в банк за кредитом как ИП нам предложили оформить овердрафт 4668729-248-19 от 29.01.2020 на 400000р навязали карту халва расказали что все выгодно и дешево , попользовались месяц сделали для себя вывод что это дорого и нам не подходит пришли в банк написали заявление на закрытие счета 2.03.2020 была задолженность 18647р я внес на счет 20000 написал заявление мне сказали все долгов нет денег на счету хватает после этого начинается самое интересное 3.03.20г банк проводит самолично операцию по моему закрытому счету и куда то списывает 3373.78к меня об этом не уведомляют я понятия не имею я уверен что счет закрыт мне приходит на почту письмо что счет закрыт потом 06.04.2020г банк переносит сумму в 3373.78 копеек на просроченую задолженность опять же меня не уведомляя что он проводит какие то операции по моему закрытому счету я никаких операций не совершал поручений не оставлял никаких уведомлений не получал а спустя 2 месяца мне сообщили о досудебном урегулировании и требуют на 18.05.2020г 4259.59копеек когда поехали в банк разбираться они не могут объяснить за что я должен платить, так же они испортили мне КИ у меня по ним просрочка более 30 дней хотя я никогда ни один кредит не платил с просрочками даже во время карантина все время гасил все вовремя

Я довно сотрудничаю с Совкомбанком. По роду деятельности я банкир и занимался всю жизнь практически надзорными функциями за деятельностью финансовых организаций и банков. Без увеличения и без всяких лестей, а исходя из практики и сотрудническая от всей ответственностью могу сказать что банк из банков я отслуживаюсь (отслуживаюсь в нескольких) самый ответственный, экономически интересный и партнерски надежный. Процветания Вам и долгих лет жизни.!

При оформление автокредитования были выданы 2 карты одна халва с лимитом,вторая непонятная мне карта. На мой вопрос по поводу стоимости этой карты и ее преимуществ мне было сказано что она бесплатная для меня возьмите. Преимущества данной карты также не были озвучены. Мало того что данная карта стоит 5 тыс руб, так еще эти деньги в кредит включили и на них будут начисляться проценты. Т.е. карта мне выйдет не 5 тыс а еще плюс проценты за 5 лет. Я конечно понимаю что менеджерам нужно выполнять свой план, но выполняй свою работу качественно и честно, а не обманывая людей. Никогда в жизни больше не открою ни один продукт в этом банке.

Обратилась в банк 17 мая 2020 г по поводу добавления 1 процента по вкладу.У меня была допущена одна ошибка по условиям выплаты. В январе не выполнила условия по добавлению процента. Совершила меньше покупок. Так банк уже сегодня 18 мая доплатил мне. Для меня пенсионера это очень значительно. Скажу сразу что мой муж три месяца назад то же обращался в банк почти по аналогичному вопросу и ему то же помогли. Выражаю большую благодарность руководству банка

Крайне неприятный в общении банк.

Сегодня, в воскресенье 17.05.2020 открывал несколько вкладов в Совкомбанке (г. Москва, ш. Алтуфьевское, д.88,  доп.офис  № 13 ) , - на себя, а также по генеральной нотариальной доверенности на родственников. Несмотря на то что пришёл в банк поздно, - под закрытие, - сотрудник Совкомбанка, - Н-я Д.А.проявила лояльность и понимание к клиенту , - и задержалась на пол-часа дольше закрытия банка (до 17-30), оформляя несколько банковских договоров. Хочу отметить доброжелательность,  профессионализм и оперативность  финансового эксперта Н-и Д.А. И попросить руководство  Совкомбанка выразить ей благодарность за проявленные  высокие профессиональные и личностные качества. С уважением, А-ф М.

Мне в нескольких банках отказали в кредите из-за отсутствия кредитной истории. Обратилась в Совкомбанк, долго рассматривали заявку, в конечном итоге одобрили. Кредит по программе " Стандартный плюс". В отделении на Ленина в Подольске приветливые сотрудники, меня встретила менеджер Оксана, подробно рассказала о программе кредита, условиях и способах погашения. После заключения договора Оксана помогла мне настроить интернет-банкинг, терпеливо рассказала и показала, как правильно пользоваться и погашать кредит без посещения офиса, что очень удобно. Качеством обслуживания довольна, с радостью буду обращаться ещё. Ставлю Совкомбанку 4 как раз из-за интернет-банкинга. Когда потребовалось внести оплату в следующем месяце, были проблемы, операция не проходила, выдавало ошибку, но ее помогли решить в техподдержке.

Был клиентом 8-м месяцев. До сих пор как кошмарный сон вспоминаю. Не дай бог каждому

Взяла кредит в Совкомбанке, одобрили быстро, но сумма ниже, чем я рассчитывала. Подала заявку в конце марта 2020 года, на ее рассмотрение ушло более недели, я думала, что будет быстрее. В офисе со мной работала специалист Ольга, все подробно рассказала, ответила на интересующие меня вопросы. Чтобы повысить кредитный лимит, Ольга предложила взять кредит под залог – так условия выгоднее и сумма заметно выше. Она помогла составить новую заявку. Кредит мне оформили, сумма больше, как я и хотела, условиями кредитования полностью довольна, ставка нормальная. Не могу поставить банку высшую оценку из-за медлительности. Вторую заявку рассматривали еще дольше, почти две недели. Хотелось бы, чтобы такие вопросы решались чуть быстрее. Менеджеру Ольге спасибо за совет и помощь, приятно иметь дело с внимательными специалистами!

Давно являюсь клиентом Совкомбанка. 12 мая 2020 при переоформлении вклада возник вопрос с начислением процентов по вкладу. Сотрудница банка предложила оформить заявление и направить на рассмотрение в центральный офис. Заявление было оперативно рассмотрено и вынесено положительное решение. В банке работают очень квалифицированные, отзывчивые и приветливые сотрудники. Всегда при обращении к ним получаю квалифицированные и понятные ответы. Огромное им спасибо за добросовестные и профессиональные исполнения обязанностей.

Здравствуйте! Через приложение оплачивала по карте "халва" услуги ЖКХ, через QR-код не получалось, написала в чат, ответили что не работает оплата через QR код, оплатила как перевод юр.лицу. До этого при открытии карты, в офисе мне сказали что могу оплачивать по "халве" и жкх услуги,но не пояснили что не любыми способами. У меня открыт вклад , и если хоть один период по халве пропущен, то 1% ко вкладу не учтется, так и получилось что не учли. Я начала писать в онлайн-чат, мне ответили что можно подать заявку на рассмотрение моей ситуации,прям в чате приняли заявку, что очень удобно. Рассмотрели за 2 дня и ответ положительный, и % зачтется. Спасибо, что не остались равнодушными к данной ситуации и пошли мне на встречу! Удачи банку и сотрудникам в дальнейшей работе. Буду советовать Совкомбанк ,и дальше сотрудничать.

Банк предлагает хорошие условия, а специалисты работают быстро и качественно. В Совкомбанке я получила кредит на автомобиль. Обратилась, чтобы оформить обычный автокредит, подала заявку и все необходимые документы. Мне его одобрили, через несколько дней я уже приехала в отделение с оригиналами документов. Моя менеджер Виктория спросила меня, почему я не подала заявку на программу "Семейный автомобиль", условия выгодные, к тому же, у меня двое несовершеннолетних детей, могу без проблем получить именно этот кредит. Я заинтересовалась и убедилась, что такой вариант действительно лучший для меня. Виктория предложила подать новую заявка, сама ее оформила. Через пару дней она перезвонила, обрадовала, пригласила в отделение с оригиналами документа. Благодаря внимательности и грамотности менеджера я получила кредит на нужную сумму на выгодных условиях, очень довольна! ​

Брал кредит,платил два года как положено,ни просрочек ни задолженностей не было допущено с моей стороны,по условию договора после выплаты всех взносов по кредиту банк пересчитаем проценты и вернёт разницу мне на карту.Кредит выплачен,разницу пересчитывать не стали сославшись на то ,что 17 01 2020 была попытка досрочного погашения кредита!!!Это банк обмагщик,не рекомдую.связываться с ними!!!

В Совкомбанке взял ипотечный кредит. Впервые пользовался услугами этого банка, остался доволен, со мной работали грамотные и внимательные специалисты. Подавая документы, я не придал значение тому, что на текущем месте проработал чуть больше двух месяцев, а нужно минимум три месяца. Об этом мне сказал мой менеджер Вячеслав. Он порекомендовал взять на работе справку о прохождении испытательного срока, так как это тоже учитывается в трудовой стаж. Таким образом, у меня получился более трех месяцев стажа на последнем месте работы, и проблем с документами не было. Вячеслав подробно рассказал о том, как правильно оформить эту справку, а также помог оперативно подготовить все остальные документы. Также он помог немного увеличить срок действия заявки, так как я не успевал с оформлением договора с застройщиком. Спасибо за качественную работу и старание!

01 мая 2020 у меня возникла необходимость обратиться в Совкомбанк с претензией на качество обслуживания. Естественно, я стала делать это через сайт банка. Единственная возможность для написания обращения представлена на сайте банка в виде сервиса "Совкомидея". Мне пришлось зарегистрировать личный кабинет на этом сервисе, хотя я по наивности полагала, что это будет единственное обращение в банк. После отправки обращения на экране появилась благодарность мне за активность и заверение в том, что моя "тема" будет опубликована после проверки. Никакой регистрации обращения не случилось. Как не случилось больше ничего в течение последующих двух недель. В моем личном кабинете на этой Совкомидее вообще нет информации об обращении, ушло в "никуда". Когда 15 мая 2020 история получила негативное продолжение, я вновь обратилась к сайту Совкомбанка. Я вновь пыталась отправить претензию через Совкомидею, писала в чат, звонила на горячую линию. С Совкомидеей всё повторилось - в "никуда". В чате постоянно менялись сотрудники и просили уточнить суть претензии, так как они не видят предыдущего диалога. А я от них только хотела выяснить, куда могу направить претензию. На горячей линии сотрудник согласился принять претензию, но просил медленно диктовать, так как не умеет быстро печатать. После первого прерывания связи он перезвонил, после второго уже не стал, претензия не была закончена. Наконец после 2-ух часов общения в чате мне выдали адрес электронной почты apps@sovcombank.ru. Отправила туда претензию и - "О ЧУДО!" - утром 16 мая 2020 получила СМС и письмо на эл почту, что мое обращение зарегистрировано и после рассмотрения будет направлен ответ. Правда без указания срока. Вот так организована обратная связь в Совкомбанке.

В 2015 году брала кредит в Меткомбанке (дог. № 16******70). Меткомбанк в дальнейшем присоединился к Совкомбанку и там присвоили еще свой номер договора N11***64. В результате в Совкомбанке мой автокредит учитывался с двумя номерами договоров, и в БКИ (возможно в разные) информация направлялась как по двум разным кредитам, что несколько лет искажало информацию о моей кредитной нагрузке. При ежемесячном платеже 36 тыс.руб. это очень значительно. Устные обращения на горячую линию абсолютно бесполезны. Они просто утверждают, что информацию направляют один раз. Советую всем клиентам банков, присоединённых к Совкомбанку обратить на это внимание. [b] 16.05.2020 10:56 [/b] Перед тем, как оплатить последний платеж по кредиту (дог. № 16******70 (Меткомбанк)) я примерно 22-23 апреля 2020 позвонила на горячую линию банка и уточнила сумму, которая есть на моем счету и соответственно ту сумму, которую надо внести в дату, определенную графиком (28 число). Имя сотрудника я не записала и не запомнила. Он был вежлив и создавал впечатление компетентного. 24 апреля я внесла эту сумму через сервис на сайте банка, 27 апреля получила СМС о зачислении. А 01 мая получила СМС, что платеж не внесен. В разговоре с сотрудником по указанному в СМС номеру выяснилось, что внесенная мной сумма оказалась недостаточной на 127 рублей с копейками. Сотрудник, видимо из другого подразделения банка, И-ов Рамиль Наильевич разговаривал со мной крайне некорректно, в резком тоне, как будто речь шла не о 127 рублях и 3-х днях, а о 150 миллионах, которые я 10 лет должна и уклоняюсь от оплаты. Он требовал, чтобы я заплатила 150 рублей, хотя в действительности недостающая сумма была меньше. Позволил себе считать мои деньги, выяснять, насколько значительна для меня сумма 22 рубля. Это я считаю неприемлемым в принципе, а тем более сотрудником банка, который широко рекламирует свои услуги для пенсионеров. По моему мнению, таких людей как И-ов Рамиль Наильевич, не стоит держать на работе, связанной с общением с людьми. Я внесла 150 рублей, я имею два высших образования и в состоянии понять, что за несколько дней праздников начисляется проценты, а оплата 1 мая будет зачислена не раньше 6-го мая. Но ведь так и нужно озвучивать клиентам. От И-ов звучало только, что он имеет право до тысячи округлить и мне еще повезло, что он 150 рублей сказал. Мало того, 15.05.2020 мне стало известно, что Совкомбанком испорчена моя кредитная история. А именно, в БКИ внесена информация о якобы просроченных мной двух платежах по кредиту - в апреле и в мае! Таким образом, для меня сумма 22 рубля должна быть незначительной, а для Совкомбанка 127 рублей весьма значительная сумма. Это при своевременной оплате мной в течение 5 лет платежа 36783,54 руб. Вот такое отношение к клиентам и качество обслуживания в Совкомбанке.

В начале апреля 2020 года обратилась в Совкомбанк, чтобы оформить кредит. В связи с режимом самоизоляции в Москве у меня возникли серьезные проблемы с бизнесом, нужна была крупная сумма, чтобы сохранить свое дело и сотрудников. Кредит одобрили, но возникла проблема – понадобилась увеличить лимит. Решить эту проблему мне помогла менеджер Евгения. Поскольку брать несколько кредитов я не могу, это слишком рискованно и дорого, Евгения подала за меня новую заявку на большую сумму. Я думала, что придется закладывать квартиру, чтобы увеличить лимит на тех же условиях кредитования, но обошлось. Через день Евгения позвонила мне и сообщила, что новая заявка одобрена, условия те же, можно оформлять документы. Качеством сервиса я очень довольна и рада, что мне попался такой замечательный менеджер, которому не безразличны проблемы клиента!