105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Отзыв с целью поблагодарить сотрудника отделения по адресу Балканская пл. д 5. С-ва Е.В. крайне доходчиво и быстро всё объяснила, помогла оформить  2 вклада, разжевала буквально все нюансы. При этом задержалась на целый час! в пятницу! после закрытия отделения.  А ещё чертовски красивая !  P.s. буду ещё делать 1 вклад в ближайшее время. Обязательно приеду туда же, но пораньше конечно же, чтобы не задерживать сотрудника.

По совету друзей взял ипотеку в Совкомбанке, условия хорошие, проблем с получением ипотеки не было благодаря качественной работе специалистов. Со мной работала менеджер Ольга, она проконсультировала, помогла разобраться со всеми тонкостями. Заявку я подал в марте 2020 года, ее одобрили в течение одной недели. За неделю до подписания договора изменилась стоимость квартиры, продавец объяснил это повышением курса. Одобренной ипотеки было недостаточно, да и платить больше не хотелось. Я уже был готов к тому, чтобы отказываться. Ольга предложила мне обратиться к застройщику, аккредитованному в Совкомбанке. Я рассмотрел несколько вариантов, нашел среди них хорошую квартиру в подходящем районе и по выгодной цене. Так моя заявка на ипотеку не была аннулирована, вовремя подписали договор. Специалисту большое спасибо за своевременную помощь!

Удобное приложение, можно отслеживать движение денег по счету, пополнять счёт без комиссии с любой карты.

Навязали карту Халву, сказали, что без неё открытие вклада невозможно.Так как я не планирую её использовать, через неделю пошла от неё отказываться. В офисе мне отказали в закрытии карты. На горячей линии мне подтвердили возможность закрытия, в личном кабинете тоже есть пункт о закрытии. Думаю что делать: идти ругаться и добиваться своего или ждать 6 месяцев, когда карту заблокируют в связи с неиспользованием.

Добрый день,всем ,кто решился обратиться в Совкомбанк за взятием кредита.Надеюсь что мой отзыв поможет многим из вас,избежать потери своего времени и сберечь свои нервы. Постараюсь быть объективным и предельно честным. Начну с предыстории почему я обратился именно в этот банк. Все банально просто,повелся на уверения Константина Хоменского,что"Совкомбанк,это народный банк и у него все для народа",ну и уверения самого банка что у него самые лучшие и гибкие условия для кредитования и индивидуальный подход к каждому клиенту. Конечно ,я понимаю что реклама это всего лишь" двигатель прогресса" а привлечение любимых артистов это всего лишь маркетинговый ход,но все равно обидно что наши знаменитые артисты, а конкретно Константин Хоменский, принимают участие в одурачивании и обмане людей. Хотя артисты тоже"люди" и им тоже "кушать хочется". Но скажу честно,что после общения с Совкомбанк ли,уважение и симпатии к Хоменскому сильно поубавилось. Ну да как говорится ,бог ему судья. Ну ладно,хватит лирики,перехожу к сути своего отзыва. Раньше,после ,основной работы иногда таксовал по вечерам. Потом,когда предприятие закрылось,работа в такси стала основным видом заработка. Поэтому, думаю что основы перевозки пассажиров освоил в совершенстве. Сам принцип работы такси предполагает предоставить нашим людям удобную,комфортную и самое главное быструю и безопасную услугу,доставка пассажира из точки "а"в точку" в". Но на деле не все так радужно. В связи с новыми веяниями времени, с рынка пассажироперевозок ушли профессионалы и услуги по перевозке пассажиров стали оказывать делетанты,не отвечающие за качество и безопасность,оказывается услуг. Давно вынашивал идею о создании службы такси ничем не хуже европейских аналогов, где бы водителем учитывалось не только желание срубить бабла,но и желание по человечески обслужить не только богатых клиентов, а и людей малоимущих,пенсионеров,матерей с детьми,инвалидов . Для тестирования своей идеи, решил приобрести специализированный автомобиль для перевозки пассажиров,в котором было бы удобно,комфортно и самое главное безопасно. Денег на водворение своей идеи в жизнь,нет. Насмотревшись рекламы о банке "для людей",решил обратиться в Совкомбанк. Пришел в офис банка подал заявку на автокредит. Честно указал о своем материальном положении,месте работы,плохой кредитной истории. Согласился на их повышенный %. Указал контактных лиц. Вообщем выполнил все условия и требования банка. Вежливая девушка все записала,проверила,сняла копию с документов и уверила что в течении часа я получу ответ. Я конечно таки не был уверен что банк пойдет мне навстречу и выдаст мне требуемую сумму. Но насмотревшись рекламы о том что банк думает о "народе "и вся его деятельность для "народа" тешил себя иллюзиями а "вдруг" Но увы,банк это коммерческая структура, и о народе он думать не будет. И тем более ничего не будет делать для народа. Вся деятельность банка направлена только на личное обогащение и личное благополучие. И клиентов он выбирает только обеспеченных. А желания простых людей ему мало интересны,если он не видит в этом прибыли. Совкомбанк не для народа, и тем более думает он не о народе,поэтому не тратьте свое время и нервы, и не теште себя иллюзиями,в кредите вам откажут. Прошло уже больше полу месяца, с момента подачи мною заявки. Но банк до сих пор не удосужился поставить меня в известность о принятом решении. Надеюсь мои отзыв будет полезен людям которые вдруг решились или решатся обратиться в Совкомбанк,насмотревшись рекламы с продажными актерами. Спасибо всем кто дочитал до конца. Все выше описанное выше,это только мое субъективное мнение,решать только вам стоит ли обращаться за помощью в этот банк.

Взяли с мужем ипотеку в совкомбанке.При оформлении застраховались титул,недвижемость и жизнь и здоровье.Через год в сентябре страховка закончилась. Страховку не продлили.и банк по условии договора поднял процнтную ставку.Платеж со страховкой был 12300.а с учетом повышнной процентной ставки составил 17340.16 марта 2020 года мы внесли страховой взнос .Страховку банк нам не мог оформить неделю.мы ходили как на работу туда.Человек который умел нам сделать на то время не работал вроде был то ли в отпуске то ли на больничном.остальные менеджеры не то что не умеют не могут даже ответить на вопросы текущие.Короче наше терпение кончилось и мы настояли на оформлении .Страховку нам оформляли 4 часа.ужас.все не описать что было там!Далее в марте ипотеку мы еще заплатили по вовышенной ставке.а в апреле банк отказывает понижать процент.хотя в апреле платеж должен составлять 12300 по условии договора.(вторая страница договора)Нам в банке и на горячей линии сказали что платеж должен быть 12300.Смс приходило что процент понизили.и в апреле платеж составит по пониженной ставке.нам пришлось подать заявление в суд за нарушение по защите прав потребителя и за нарушением ипотечного договора.Не раз писали в банк притензии.и не чего не происходит .Заемщик В-о Андрей Сергеевич.24.03.70 года рожд.Номер кред договора 1874581690.

Доброго времени суток. 12 04.2020г. подошёл к окончанию срок вклада. При закрытии вклада было обращено внимание на то, что сумма начисленных процентов была стандартной, а не повышенной +1% за выполнение условий по карте Халва, а именно 5 покупок на сумму не менее 10 000 руб.  При обращении в контакт центр мобильного банка на этот факт было обращено внимание. После проверки было указано, что в последний отчётный период прошло только 4 покупки и условия по начислению дополнительного % не были выполнены. По моей просьбе С. З-ой было составлено обращение № 56850834, которое было оперативно рассмотрено Банком. По результатам Банк пошёл мне на встречу и произвёл доначисление % по вкладу. Благодарю Банк за клиентоориентированность.

Я обратился в отделение банка по вопросу предоставления мне кредитных каникул, в связи с само изоляцией и подробно описал в заявлении причину само изоляции и невозможностью работать в организации, в связи с обслуживанием мною клиентов, что требует непосредственного общения, поскольку компания занимаеться оказанием юридических консультаций иностранным гражданам. В течении 10 дней и до сих пор мне не был дан ответ на мое обращение, а лишь была отписка что если я хочу чтобы мне были предоставленные кредитные каникулы необходимо предъявить следущий список документов и он был написан ниже, таким способом я не смог использовать свое право на предоставление кредитных каникул, а по закону если Банк не отвечает в указанный срок по существу кредитные каникулы предоставляются уже вне зависимости от ответа., а на документы мне устанавливается срок в течении 90 суток, неоднократное общение с сотрудниками банка не принесло результата, мне только говорили что если можите перезоймите. На мой вопрос почему мне не ответил вовремя банк мне ничего не ответили. В настоящий момент я направил в Центральный офис банка заказное письмо и в Центральный банк РФ для контроля для соблюдения моего требования. Считаю оставить и требовать от Банка о предоставлении кредитных каникул, как нарушение установленных норм правил для ответа, а именно пяти дней

10.05.2020 года возникла необходимость консультации по моему вкладу, а так же по начислению кэшбэка и порядку оплаты по дебетовой банковской карте. Позвонила в колл-центр и общалась с оператором Антонидой. Хотелось бы поблагодарить этого сотрудника за очень хорошую консультацию. Она очень четко и доступно объяснила, как правильно использовать карту для максимальной выгоды по кэшбэку при оплате картой в интернет-магазине.  А так же предоставила всю необходимую мне информацию по моему вкладу. Хочется, чтобы такие консультации предоставляли все сотрудники банка. При этом хотелось бы отметить, что мои попытки проконсультироваться через онлайн-чат остались без результата.

Мое общение с Совкомбанком продолжается. И на этот раз "сюрприз" прилетел откуда не ждала его. Я решила открыть расчетный счет ИП в Совкомбанке. Т. к.  я собиралась уходить в декрет, то меня привлет тариф Старт - там нет ежемесячной абонентской платы. По опыту общения с другими банками, в которых у меня тоже были расчетные счета, я наивно полагала, что отсутствие абонентской платы означает оплату только за операции, в какую бы сумму это ни выливалось. Я также запросила у сотрудника в чате мобильного приложения описание тарифа, чтобы разобраться. Но разобраться не получилось, т. к. вся информация написана так, чтобы никто ничего не понял. Несколько раз я уточняла у менеджера в офисе, действительно ли нет ежемесячных платежей. Он меня уверил, что их нет. Ну и в итоге я в начале мая обгаружила -75 руб. на счету. На мой вопрос в чате, откуда это появилось, сотрудница сказала, что это оплата за ДБО. В картотеке. Я, конечно, понимаю, что такое ДБО, но вот что такое Картотека? И самое главное, если я отказываюсь от ДБО (то есть СМС- уведомлений), то я не смогу вообще пользоваться интернет-банком ни с телефона ни с компьютера. Вот тебе и отсутствие абонентской платы. Это я еще ни одного платежа не совершила. Теперь уже и не совершу - закрою счет от греха подальше. Дело не в стоимости, а в том, как клиенту рассказывают, за что он будет платить. Фактически, его обманывают, потому что ни на сайте ни при личном общении никто не информирует о скрытых платежах. И выясняется все за счет того, кто счет открыл. Отличная позиция! Знания - вещь не бесплатная ведь. Надо еще упомянуть особо "удобство" мобильного приложения (если бы не лукавство о тарифе, я бы с этим смирилась, но в сложившейся ситуации выскажусь) - что погасить эту несчастную задолженность нужно заполнить платежное поручение (!!!), хотя у меня есть карта Халва, на которую я могу выводить деньги с расчетного счета без заполнения платёжного поручения. И только с компьютера я могу погасить долг без заполнения платежки.  Я не понимаю, почему мой отзыв о карте Халва оставили безоценочным, тут оценка твердая двойка за качество информирования о стоимости услуг. И я очень рада, что не провела пока ни одно платежа, а все выяснилось довольно быстро.

В апреле 2019 года взяла ипотеку в совкомбанке. Ежемесячно снималась плата за смс-уведомления в размере 149 рублей. С января перестали приходить уведомления вообще какие-либо, за которые я платила, а первый год это было обязательное условие банка! 15-го числа у меня платёж по графику. 10 апреля я оплатила сумму как положено по графику без каких либо напоминаний через банкомат,в чеке было указано что остаток задолженности 0,00.Через неделю где-то мне позвонили из службы взыскания задолжности и сообщили, что у меня долг,начали разбираться, выяснилось что у меня не продлена страховка и повысилась процентная ставка и меня об этом абсолютно никто не оповестил(это был первый звонок и никаких смс не было, звонивший сотрудник сам посмотрел по базе). Я договорилась что оплачу долг до 25-числа ввиду отсутствия денег на тот момент, звонки мне не поступали. 25 апреля я оплатила долг вместе с процентами,опять отдав последние деньги, для меня это были незапланированные расходы. В отделении банка я поинтересовалась сколько у меня будет страховка, на что мне ответили около 5000 руб. И сказали, что я её могу оплатить до следующего платежа и она сразу вступит в силу. В этот день мне отключили платные увеломления. После чего я позвонила на горячую линию, мне там ответили что это вина оператора связи за недоставку смс,блокировали как спам смс от банка, зато потом мне вновь начали поступать смс из банка и ничего не блокировалось! 8 мая 2020г я вновь пошла в отделение продлить страховку, в этот раз чтобы вернуть процентную ставку как и была и сумму платежа как и было мне на этот раз насчитали страховку уже 16500,а не около 5000 как сказала и посчитала мне сотрудник банка 25 апреля! Страховку я продлила 8 мая, 10 мая мне пришло смс о платеже с гораздо большей суммой! Я позвонила на горячую линию, мне составили претензию, которая рассматривается 10 рабочих дней и не факт, что в этот платёж рассмотрят в мою пользу! Получается, я страховку заплатила, а ставка не изменилась и опять переплачивать? Я одна плачу ипотеку, у меня 2 работы, работаю практически без выходных, работа суточная и с суток на другую работу до вечера, а меня так топят с ипотекой, и банк ни в чём не виноват, что не оповещают, а плату за оповещения берут, что недоступно объясняют о страховках. Банк нечестный, свои обязательства перед клиентами не выполняют, деньги дерут обманом. Никому не посоветую с ними связываться. Ps:раньше брала в этом банке кредиты неоднократно, хоть и большой процент, но таких проблем как с ипотекой не было. Теперь не хочу с ними никаких дел иметь, даже кредитных, очень разочарована в совкоме.

Откровенно говоря,напортачил я ,не прочитав договор и воспользовавшись кредитными деньгами в магазине не партнёре. Но выслушав мою ситуацию и поняв,что поступил так по незнанию,комиссию списали. За то им отдельное спасибо. Клиентоориентированность -супер!!!!!! Вопрос решили,несмотря на выходные дни!!!!!

как всегда обманывают...со своей рекламой 0%...пользуясь отчаянным положением людей из-за карантина...не попадитесь на удочку таких делапутов....в итоге заплатите и 22% годовых и страховку втюхают за 15 тр и бесполезную свою халву....а проценты якобы вам вернут если будете платить без просрочек.....но в первый же платеж у вас будет просрочка, из-за искусно созданной подлянки..в виде обязательного внесения именно через приложение, чего вы конечно же не сделаете...вощем-бесплатный сыр -только в мышеловке....а хабенский и другие лица продают свое лицо за монету...не верьте им...такой будет тонуть я ему даже круг не кину....

Погашала исправно,не допуская просрочек по карте халва никогда!но в период пандемии лишилась работы.Решила предупредить банк об этом сначала в чате приложения,ни один из сотрудников не мог ответить на этот вопрос!все же хоть какой-то ответ был:с Вами свяжется более опытный сотрудник.На следующий день позвонил сотрудник банка и сказал что кредитные каникулы предоставляются до 100000,это постановление Прав РФ.Также как и всегда внесла платеж,а сегодня 10.05.2020 мне приходит оповещение что кредитный лимит уменьшен до 120000.И те платежи которые я вносила они исчезли,канули куда-то в неизвестном направлении.Так как можно просто списать деньги с клиента,вникуда?УМЕНЬШЕНИЕ КРЕДИТНОГО ЛИМИТА ДОСТУПНО ПРИ ОТСУТСТВИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!И временное отсутствие постоянной занятости не повод поступать так с клиентами которые платят всегда и вовремя!!!

Взяли ипотеку после двух лет начались проблеммы с банком.в банке работают не квалифецированные работники.у нас только один человек в банке работает который млжет хоть что обьяснить и сделать.и приходиться подстраиваться под ее график работы если возникли какие нибудь вопросы.на горячей линии тоже работают воснавном не обученные операторы.которые даже на вопрос не могут ответить.короче ужасный банк.

Не советую.Самый плохой банк.Не соответствует рекламе.Нет бесплатного перевода денег.Рассмотрите др банки,которые уважают своих клиентов,КРОМЕ СОВКОМБАНКа

В общем, есть карта, получил давно и уже, наверное. два раза переплатил все её тиам 100 тыс, как и многие наши сограждане. Всё норм. Но вот, блин, коронный вирус! Я до марта всё платил, и, даже и задерживал, то платил с ПРОЦЕНТАМИ И ШТРАФАМИ и не заикался и всё нормально. А тут они мне стали звонить каждые 15 минут! Даже 9 мая! Наверное, я горячий клиент, т.к. , как дурак, плачу :) Я говорю - товарищи, я не могу сейчас вовремя оплатить, наша фабрика закрыта, причем НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!! не я придумал этот вирус, да хрен с ним, если он есть ли нет, но меня под страхом 5 мил штрафа ЗАПРЕТИЛИ РАБОТАТЬ! Я что, виноват в этом? Я прошу - ну там на месяц хоть мои платежи отсрочьте. Я говорю - у меня там есть карты и ВТБ - они отсрочили. А они говорят, а мы не ВТБ, мы совокбанк! Я рад за вас, ребята. Желаю успешно закрыться и остаться без пенсии.

Я в первые сталкиваюсь с таким банком и дай Бог кому-то связаться, обходите стороной. В июле 2018 года взяли ипотеку в данном банке, платили все исправно, но в связи с короновирусом начались проблемы, так как я нахожусь официально в декретном отпуске, а муж мой заболел, то платить соответственно стало нечем. Я сижу с грудным ребенком одна дома, муж на карантине отдельно от нас.  1 апреля написала заявление в банк и предоставила справку, далее со мной связался менеджер и попросил прислать 2-НДФЛ, не вопрос, 14 апреля направляю им на почту запрошенные документы. Тут начинается самое интересное, они просто все молчат, платеж в размере 21700 р, который я не смогла оплатить 6 апреля, начал расти, и вырос до 29500р, пришлось влезть в долг и оплатить эту сумму, хотя заранее было написано заявление и предоставлена справка. Сегодня 9 мая, ни одного звонка из банка не получила по моему заявлению об отсрочке, я неоднократно звонила в банк, каждый менеджер перекидывает друг на друга, когда я им объясняю, что уже нужно вносить новый платеж, они мне отвечают, *а в чем проблема, платите*, а вопрос ваш до сих пор на рассмотрении. А где регламент 10 дней, уважаемые сотрудники банка? Ситуация такова, что я просто сижу и не знаю куда уже звонить. Этот банк абсолютно неклиентоориентирован, при первой же возможности сделаю рефинансирования.

Добрый день, Обращался в отделение СОВКОМБАНК насчет оформления кредитных каникул. В отделении у меня проверили паспорт и попросили номер мобильного телефона, после чего до следующего дня после обращения, со мной должен был связаться  сотрудник колл-центра для оформления отсрочки по оплате. Никаких письменных заявлений писать не нужно было, что меня удивило, и по итогу звонка из колл-центра также не было. По телефону горячей линии операторы не отвечают, а если берут трубку, то переводят звонок на других сотрудников, где в режиме ожидания трубку уже никто не берет (провисел на линии 30 мин.). Вероятно придется повторно идти в отделение, и разбираться, потому как об оплате кредита я получаю уведомления за 5 дней до даты платежа,  а когда дело касается вопроса об отсрочке платежа, это уже банку не интересно.

Должен был приехать курьер с дебетной картой, для реструктуризации автокредита!!! Курьер не приехал, пошла просрочка!!! Хотя из банка звонили и говорили о том что следующий платеж будет только в следующем месяце..... И никаких просрочек не будет. В итоге при обращении в банк меня перекидывали с одного менеджера на другого, и сказали о том что Вам необходимо сейчас внести сумму платежа!!! Называется зачем я ждала курьера для реструктуризации кредита(который во все не приехал)... Чтобы потом выплачивать % за просрочку??? Сейчас я из принципа не буду платить, т.к. сказали одно, а по факту у меня портится КИ!!!