125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Лечащий доктор. Работает. Спасибо сотрудникам банка что мне посоветовали исправить кредитную историю.

Взяла кредит без проблем дистанционно, деньги сразу пришли на карту👍 Девушка по телефону всё подробно рассказала) Сняла в ближайшем офисе без %

По программе лояльности возместили проценты по вкладу. Очень оперативно. Молодцы!                                                                                                                                                                                                                          .

Пользуюсь кредитной картой для получения кэшбэка за покупки у партнёров; для получения процентов по вкладам; для получения беспроцентной рассрочкой на заемные деньги.

Очень нравится кэшбэк по карте Халва, до 5т.р. в месяц возвращается. Да и система рассрочки, а не кредитования тоже вдохновляет

Взала кредит наличными. Оформили дистанционно, быстро и удобно. Предложили поучаствовать в акции "Всё под ноль". Буду соблюдать правила, стараться вернуть все проценты, о подобных акциях в других банках не слышала.

Пользуюсь картой халва 4 года,если бывают вопросы,всегда на все вопросы операторы отвечают быстро и понятно

Только положительные впечатления от использования! Все возникающие вопросы решаются оперативно в чате сотрудниками банка. Есть, правда, один минусик- невозможность снятия наличных с карты Халвенок. Понимаю, что это для безопасности денег на детской карте, но иногда эта услуга нужна. Как только появится возможность снятия наличных, сразу же оформлю карту ребенку)

Корректные консультации в срок, актуальные и частые предложения от банка, выгодные условия по рассрочкам

Оформила карту рассрочки Халва от Совкомбанк, очень нравятся условия предоставлении рассрочки, оформила доп пакет и теперь на все покупки у магазинов-партнёров рассрочка десять месяцев, также есть возможность, совершая определенные условия, получать доп рассрочку или кешбэк

Снова делюсь негативом о Совкоме. Неоднократно после удаления приложения банка из AppStore обращался в чат с вопросом, почему мне не поступают ни пуш, ни смс уведомления о том, что мне оператор банка написал туда сообщение. Таким образом, мне приходится ПОСТОЯННО находиться в чате и ждать ответа оператора. Кроме того, инфо об удалении приложения из AppStore и о том, что уже установленное приложение НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ, банк нигде и никак не уведомил ни одного своего клиента. И поэтому целых 2 недели мы выяснили, почему пуш не поступают - причина была именно в том, что приложение больше не обслуживается. Мне дали ссылку на установку приложения через какой-то сайт банка, приложение скачалось, установилось и имело наименование "РЕЗЕРВ". Как клиент должен быть уверен, что это вообще официальное приложение банка??? Но и установка этого РЕЗЕРВА не решила проблему - пуш так и не стали поступать мне о сообщениях операторов. Зато теперь как только я совершаю любую операцию что в мобильном приложении, что с использованием карты - мне тут же приходит пуш, но на ярлыке приложения в телефоне зависает от 8 до 20 непрочитанных уведомлений. И чтобы их скрыть, нужно заново войти в приложении. Тогда как сообщения от операторов так и не поступают. В общем, почти 2 месяца выяснения этой проблемы так и не решили проблемы. До сих пор она сохраняется, а банк не предпринимает попыток устранить. И даже когда банк решает якобы проблему, ответ о решении мне не приходит от банка. И также я просил предоставлять мне ответы на электронную почту, но и эту просьбу банк проигнорировал. В общем, кругом "высокий сервис". Последнее обращение было составлено 27.04.22. Прошу банк разобраться в этом!

Очень нравится работа горячей линии - сотрудники профессионалы, отвечают на вопросы компетентно. Иногда сталкиваюсь с трудностями использования Халвы, как я говорю :" Пока все шишки не набью с Халвой - не научусь ей грамотно пользоваться". Сама карта здоровская, бонусная программа отличная! Всем рекомендую!

Приехали в центр Совкомбанк, всё доступно и понятно объяснила консультант Кристина. Очень доброжелательный персонал, спасибо!

Добрый день! При закрытие вклада и начисления процентов (4,8%+1%) мной обнаружено отсутствие суммы начисления 1% за дополнительные условия при заключении договора, а именно использование карты Халва в течении срока действия договора ( не менее 10000₽ каждый месяц и т.д.). Хочу признаться, что эмоции взяли верх и я написала в чат банка (куда обращалась неоднократно при возникновении каких-либо вопросов, которые решались тут же, что вызывало всегда восхищение оперативностью и чёткостью). Изложив чуть моего запроса, а именно , почему мне не начислили дополнительный 1% по вкладу, я вступила в дискуссию с представителем банка. Анастасия П. ответила на мой вопрос быстро и оперативно. При этом мои эмоции «зашкаливали», сотрудник был предельно корректен и доброжелателен. Мне дали разъяснение, что в период  20.06.2021-20.07.2021 мной не выполнено соглашение с банком ( потрачено менее 10000₽ и совершено менее 5 покупок). Я в свою защиту сообщила, что в последующие месяцы совершала покупки на суммы намного больше заявленных (10000₽). Анастасия проинформировала меня о возможности рассмотрения банком моей заявки по начислению процентов, при этом не учитывая отчетный период 20.06-20.07.2021. Заявка, по информации сотрудника, должна быть рассмотрена в течение не более 10 календарных дней. Анастасия сообщила, что по факту рассмотрение проходит быстрее. Ответ банка пришёл на следующий день и был положительным!!! Мне начислены были проценты без учёта периода , по которому мной не выполнено соглашение с банком.  Хочу поблагодарить руководство Совкомбанка за оперативность и положительный ответ на мое обращение. Также хочу поблагодарить Анастасию и Ирину ( сотрудник, который связывался со мной после ответа  банка на мой запрос) за клиентоориентированность, профессионализм, оперативность и доброжелательность в решение моего вопроса.Спасибо вам! С радостью продолжу пользоваться услугами этого банка и буду советовать его другим!  С уважением, Алла.

Спасибо Совкомбанку за оперативность и умение пойти на встречу своим клиентам. Я оформила супер Рассрочку 300 000 руб., которую мне нужно выплатить равными частями за 18 мес. и начислена комиссия + 1/18 от суммы лимита Супер рассрочки в качестве дополнительного платежа по графику – в случае невыполнения условий целевого использования в период утилизации лимита (20 дней от даты выдачи лимита Супер рассрочки). Таким образом, я должна погасить задолженность за 19 мес. Я немного превысила сроки и использовала средства по Супер рассрочке не за 20 дней, а примерно за 25 дней и мне был начислен ещё один доп. платёж, т.е. 20-ый. Я очень расстроилась и обратилась в банк с просьбой не снимать с меня ещё один доп.платёж. Каково же было мое удивление когда  на следующий день мне вернули на счёт этот доп.платёж. Спасибо Совкомбанку за такую оперативность и внимание к клиентам! Вот теперь я верю, что бывают  надёжные кредитные учреждения, которым можно доверять! Спасибо!

Взял кредит все под 0 Все выплатили Во время Главное соблюлать все условия приятно получить в конце круглую сумму

Отделение на Комендантском проспекте, отзывчивость и полное объяснение, вежливость. Кредитование ещё пока не закрыто, но очень конечно заманчива такая программа по возврату процентов. Посмотрим

Очень быстро реагируют на все возникающие проблемы. Пишешь вопрос в чат, отвечает автоответчик. Но при написании вопроса несколько раз, подключается специалист и все проблемы решают

Пользуюсь картой 2 год, оплачиваю покупки и коммунальные услуги. Очень удобно, плюс начисляются баллы за операции. Советую!

Не всегда можно дозвониться . Сами редко когда перезванивают. Не одобряют кредит. Списывают не право мерно комиссию