105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень довольна работой с этим Банком,был и ипотечный кредит под залог, и халвой пользуюсь постоянно.Нет ни каких скрытых комиссий,даже если вносить минимальный рекомендуемый платёж, процент банку мизерный . Хочу поблагодарить операциониста Т-кую Дарью Ю .Когда я досрочно закрыла кредит под залог,и хотела вернуть страховку по кредиту, а ее уже не было ..мне предложили подключить акцию по которой при выполнение мной условий каждый месяц в течении  полугода будет возвращаться приличная сумма на халву.  Очень приятная в общении,отзывчивая компитентная .Приятно когда специалист не просто единица ,а человек которому не все равно и он уделить время что бы помочь ,посоветовать клиенту .Спасибо Дарья ! так же благодарю всех консультантов в прилодении)ребята иногда вы делаете мой день ))я вас обожаю  Ваша Елена В.  Р-на

Самый выгодный для вкладов банк, имеющий удобную программу по карте Халва..

О, сеовис, если приходить ножками - отличный, но готовьтесь к тому, что во всём откажут, нарушат сроки и вообще не рекомендую связываться, сам невольником этой организации стал - мой банк купил этот, мягко говоря с плохим сервисом, и теперь я ищу способы уйти от них. Совет: всегда, слышите, всегда просите копию обращений/ документов, которые предоставляете в банк и просите на этих копиях отметку о приёме, а отправляя что-то по почте - не поленитесь заполнить опись вложения и подробно опишите о чём документы. С большой вероятностью вы с ними будете спорить или писа́ть жалобу и вот тогда мне спасибо скажете.

Банк обдираловка, ни рекомендую его

Никаких вопросов вы не решаете, вам наплевать на своих заемщиков глубоко и надолго. Обращаясь с любой просьбой, получаешь только тычки в регламенты и договор, который, кстати сказать, я с Вами не подписывала(клиент росевро). Имеем ипотеку с бывшим мужем, который не платит ее и имеет долгов своих выше крыши, которые игнорирует и ипотеку вашу чёртову платить не будет, если случись что со мной. Подавали документы на вывод созаемщика, так их даже не рассматривали, от ворот поворот дали. А то, что я бьюсь на трёх работах, вылезая из кожи вон, чтобы платить самой за квартиру, которая по документам на двоих, всем плевать. С мужем говорят надежнее нам, таково решения банка,не обсуждается. Только никто не изучал его кредитную историю даже и вообще в дело не вникал, «рассматривая» наши документы.  ужасный банк, каждый месяц слёзы лью, не знаю что делать с этим вопросом, просто довели до ручки

Взял кредит в Совком банке под 22.5 процентов. И спустя четыре месяца заметил что долг только растет. Начал смотреть в чем дело, оказалось что у меня платеж 8780 из них на погашение кредита идет только 625 рублей, а все остальное это услуги на которые я не давал согласие и не был уведомлен когда брал кредит. Первая это комиссия за открытие и ведения карточного счета 2099.01р каждый месяц списывается. Вторая это за услугу гарантия минимальной ставки 1285,70р тоже каждый месяц снимают. Программа страховой защиты заемщиков 4670,52р тоже каждый месяц списывают. Комиссия за ведения судного счета 149. И уплата процентов 100р. После того когда я обратился в службу поддержки и написал заявление об отказе всех услуг мне пришел спустя время отказ. Обходите этот банк стороной. Сегодня обратился по поводу кредитных каникул в связи с уменьшением дохода более 30% согласно закону Президента, и они мне предложили мне перенести платеж на пять дней. Вопрос вы что там смеетесь над людьми? Звонил юристам сказали что это все незаконно. Буду составлять иск в суд и буду обращаться в Ростпотребнадзор и защиту прав потребителей. А вас друзья я очень прошу не совершайте ошибку как я не в коем случае не берите там кредит. А еще самое смешное что я брал кредит в 2019 году на пять лет, а в приложении цитирую "16 декабря 2049г последний платеж по кредиту", а брал я всего 250000р.  ТАК ЧТО КАК БЫ ВАМ СРОЧНО НЕ НУЖНЫ БЫЛИ БЫ ДЕНЬГИ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТАМ БРАТЬ.

Обращался несколько раз в банк с целью предоставления кредитных каникул.  Первое обращение было 10 апреля 2020, сотрудник банка сообщил мне, что я могу оставить заявку онлайн, отправив документы о подтверждении снижения уровня дохода на 30%. Что я и сделал. По закону рассмотрение заявки 5 дней. Ответа не последовало и 15 апреля я отправился в банк, оформляя всё там. У меня приняли 2-ндфл и сняли копию паспорта, сказали ждать ответа. Прошли ещё 5 дней. От банка ответа не последовало. Операторы на телефоне, и в чате на сайте, и приложении говорят одно и тоже: Мы можем только принять ваше обращение и всё. с вами свяжутся. Некоторые из сотрудников пытались ссылаться на то, что рассмотрение заявки займет срок до 30 дней. Но после того, как им говоришь что они нарушают закон, они просят войти в их положение. Они не успевают. По вине банка у меня образовалась просрочка по кредиту, а вместе с этим портится кредитная история по вине банка.  10 раз подумайте прежде чем идти в СОВКОМБАНК.

Заключил договор депозита на крупную сумму под 7,8 % годовых,при выполнении ежемесячно условий не менее 5 покупок и трат 10000 рублей и более,банк обещал доначислить 1 %. По истечении срока банк выплатил основные проценты , а 1% не начислил,так как в один из периодов было потрачено 9700 и соответственно не выполнено основное условие. Позвонив на горячую линию и объяснив, что я являюсь добросовестным клиентом, старался выполнять условия банка, почти каждый месяц сумма покупок была в несколько раз выше, чем по условиям Совкомбанка, в указанный период, где не хватило 300 рублей находился за границей, где и там совершал покупки по карте Халва,также объяснил,что какие то транзакции могли не пройти. Совкомбанк рассмотрев мое заявление,принял положительное решение  и доначислил дополнительно 10000 рублей.Спасибо за это решение,буду рекомендовать данный банк друзьям и родственникам.

Наша семья наконец переехала в свой дом. Живем за городом, поэтому остро встал вопрос о покупке надежного и вместительного автомобиля. Почти все средства были вложены в строительство, на покупку авто денег не хватало. В марте я обратилась в офис Совкомбанка по улице Чернышевского, 197. Менеджер Алевтина помогла подать заявку на рассмотрение автокредита. В течение часа заявку одобрили. Документы приняли, и через несколько дней пригласили на подписание кредитного договора. Уже в офисе я вспомнила, что не сообщила о смене работы. Дело в том, что на новом месте работы я тружусь всего 5 месяцев. Алевтина заверила, что этого срока вполне достаточно. Теперь у нас есть и дом и автомобиль! Впервые встречаю таких компетентных сотрудников, без преувеличения. Прошу руководство отметить Алевтину, как честного и порядочного сотрудника.

Вновь совершил ошибку, воспользовавшись картой "халвы". При оплате покупки, предложили воспользоваться Халвой, якобы там при оплате картой начисляется кэшбэк. Я, соответственно, повелся, заплатил. Тут всё и понеслось. В личный кабинет доступ закрыт, подавал претензии на горючую линию- никто не отвечает. Думаю, с кэшбэком меня тоже прокатят. Совет -не связывайтесь вы с этим банком!

С 21 декабря 2019 года я открыла вклад в одном из филиалов Совкомбанка г.Новокузнецка, где мне консультант Галина Александровна Ш. подробно объяснила все возможности использования карты "Халва", которую я оформила еще за 2 года до этого(31.10.2017). С этого момента(21.12.2019) я начала пользоваться картой Халва оплачивая ей покупки на сумму в 10000 рублей(не менее 5 покупок), для того что-бы увеличить процентную ставку по вкладу на 1%, однако я перепутала и посчитала, что покупки нужно совершать с момента открытия вклада, а нужно было с открытия карты(31-ое число), в результате в период с 31 декабря по 30 января я не выполнила условия договора, поскольку я совершала покупки с 21.12.2019-31.12.2019, которые не вошли в зачет. 20 апреля 2020 года я обратилась в техподдержку, где мне разъяснили, что период операций с карты Халва мне нужно совершать с даты оформления самой карты, а не вклада, т.е с 31 числа. Мое обращение было принято в работу 20 апреля 2020 года, установили предварительные сроки рассмотрения 10 рабочих дней, однако уже на следующий день я получила положительное решение на мою проблему, за что я очень благодарна работникам банка, за их работу, понимание наших проблем и оперативность. Этот банк рекомендую всем друзьям и знакомым

Более двух лет пользуюсь картой халва, на карте хороший процент на остаток на счёте 6,5% (больше я не видел), вклады с самой хорошей ставкой, кешбек сейчас уменьшился но все равно остаётся большим, хорошее обслуживание. Быстро решают возникающие проблемы, недавно случайно снял заемные деньги, сразу заметил положил обратно, позвонил в службу поддержки, за 3 минуты приняли обращение, а на следующий день сообщили что комиссию за снятия денег аннулировали. Считаю, что Совкомбанк на сегодня предлагает лучшую дебетовую карту.

Никогда у меня не складывается с оформлением документов! Вот не понимаю я, как писать, и все тут! Раньше заполнял формы сын, но он уехал учиться в другой город. А тут как раз нужно было писать заявление на частичное досрочное погашение кредита. 5 марта позвонил на горячую линию, сказал, что сам написать заявление не смогу. Мне сказали приехать в ближайшее отделение, консультант поможет. Я приехал на следующий день в дополнительный офис «Марьино». Действительно, консультант вместе со мной написала заявление. Зря я волновался, нужно было сразу ехать в отделение, но отразился негативный опыт в подобных вопросах с другими банками (там говорили – это ваши трудности, консультанты не занимаются оформлением заявлений)

Хочу отметить работу А-ко А. А. Ведущего специалиста по ипотечному кредитованию, ККО 'Ростов-на-Дону №4' Филиала 'Центральный' ПАО "Совкомбанк" Ростов-на-Дону г, Тел: 8989***61, оценкой 1 !! Пришлось по рабочим моментам столкнуться с эти "специалистом". Я, как специалист по недвижимости и руководитель агентства с опытом работы 24 года, часто работаю с банками, в Совкомбанк обратилась по одобрению ипотеки для своего клиента Н-ой И., А-ко А.А.назначили нашим менеджером, мало того, что этот специалист не знает чем отличается лицевой счет на квартиру от справки об отсутствии прописанных лиц и еще масса было некомпетентных требований и вопросов, она искусственно затягивала сделку, объясняя, что на работу она выходить не собирается, поэтому ждите.., а также очень вызывающе разговаривала со всеми участниками сделки! Мне пришлось связаться с руководителем Б-ой С., благодаря которой сделка все-таки состоялась, буквально за день до отказа покупателя от покупки, т.к.она просто устала ЖДАТЬ! Видимо банку не интересны ипотечные клиенты, раз такие специалисты, как А-ко А.А.являются его "лицом"...

Наконец-то я могу написать о своем уже совсем не любимом банке - Совкомбанке. Имею несколько кредитов, в том числе в этом банке, 27 марта сразу после выступления Путина потерял работу. Написал всем банкам об этом, 2 банка приняли положительное решение и дали каникулы, но только не Совком. Итак 31.03 связался через чат банк с специалистом банка, описал ему ситуацию, получил от него адрес электронной почты, куда и отправил заявление, приказ об увольнение и еще какое-то согласие. Ждал неделю, ни ответа ни привета. Написал еще раз в чат банк, заметил что сумма долга начала расти, ответ был такой что со мной свяжутся в течении 10 дней с момента написания заявления. Прошло 15 дней, поступил звонок с банка о просрочке, о моем заявлении никто не знает, я миленько объяснил ситуацию, в ответ сотрудник банка взвывал к ответственности и оплатить кредит. На следующий день новый звонок с банка с тем же предложением, я прошу ответить на мое заявление, но в ответ уже настойчивое требование погасить долг. Через пару дней позвонил сам в банк с целью уточнить судьбу моего заявления, но правды так и не услышал, правда в ответ пришло смс с новым адресом электронной почты куда нужно отправить заявление, попытался отправить заявление по новому адресу, пытался раз 20-30, но письмо отчаянно возвращалось обратно. Сегодня попытался снова написать в чат банк, ответили, что это не их профиль и со мной обязательно свяжутся, написал на сайте банка в чат, ответ был такой же. Отвратительное отношение к клиентам, и это от банка, который позиционирует себя как социальный банк, но скорее это антисоциальный банк! И своими действиями не пытается как то реально решить проблему, скорее провоцирует на неадекватные действия.

Банком доволен, пользуюсь услугами года 3. Так же доволен работой их тех.поддержки. Рассмотрели моё обращение, и помогли зачислить проценты по вкладу в полном объеме (обращение № 57149638 ) Всегда по вкладам высокий процент, при соблюдении пользования картой Халва, и совершения покупок с помощью неё на сумму от 10 000 руб. в месяц (что не составляет труда)

29 марта 2020г был заключен кредитный договор между Д.А. и ПАО Совкомбанк и заключено заявление о включении в программу добровольной финансовой и страховой защиты. Сумма кредита 450000 руб и страховая защита на сумму 19244р26к. Согласно "периоду охлаждения" установленным Банком России от 21.08.2017г №4500-У и согласно п2 ст935 ГК РФ, в начале апреля я лично обратился в отделение банка по ул Неделина 15 где получил отказ в принятии заявления, после я письменно через почту 10.04.2020г обратился в Банк с заявлением о возврате страховой премии (т.е. в сроки "периода охлаждения") 20.04.2020г мне на телефон 8950-80***** поступило сообщение о том что обращение №57307730 и 57307850 принято. 20.04.2020 года мне поступило  сообщение об отказе  в возврате комиссии. Прошу разобраться в данном вопросе!

Если вы положили деньги в данный банк, то вернуть не сможете быстро. Вклад возвращают через 5 дней, после того, как сможете дозвониться на горячую линию. А на горячую линию звонить это что то. Яма а не банк.

Сегодня обратился в Совкомбанк с просьбой отсрочки платежа по кредиту. Дозвониться не удалось! Звонил долго...постоянно удержание на линии! Написал в чат через мобильное приложение. Отказали тут же! На связи была Оксана Д-ва...Так вот цитирую ответ: к сожалению Банк не предоставляет отсрочек/сдвигов платежа. Даже в текущей ситуации отсрочки по кредиту не предусмотрены. Все платежи необходимо производить по графику. Банк действует в рамках закона... О,как! И что делать,если оправили в отпуск без содержания! В других банках пошли на встечу!

Пользовался картой Халва только для кешбека, но после ситуации произошедшей недавно решил отказаться. В отчетный период с 20 февраля 20 года по 21 марта 20 года мне не пришел кешбек, причину такого техническая поддержка объяснила тем, что совершено всего 3 операции вместо 5.  В приложении есть место где отображается сумма и количество покупок в отчетном периоде, в этом месте отображалось 5 из 5. В числах 17-19 марта 20 года, мне позвонили из службы поддержки сообщить о том, что не хватает 2х операции покупки, на это я при разговоре вошел в приложение и посмотрел еще раз и сообщил оператору о том, что приложение показывает 5 из 5 и сумма выше чем она называла, на это она сказала "возможно у нас данные не обновились еще".  После того как кешбек не начислялся, я создал обращение через чат в ответ у меня запросили скрин из этого меню где отображается 5 покупок из 5, но т.к. отчетный период начался новый то там отображается данные уже с нового отчетного периода, а возможность посмотреть эти данные с прошлого периода невозможно. Я им сообщил об этом и прислал скрин из другого меню в котором отображаются сами покупки за отчетный период и в этом меню четко видно 5 операций, но 2 операции сделаны 19 февраля  и приложение почему-то включило их не в тот период. Скорее всего именно это и является ошибкой приложения, об этом  я сообщил тех. поддержке, на это они не ответили, просто игнорируют.  Неужели сотрудники банка на столько глупы, что не понимают, мне не сложно совершить 2 покупки (2 раза по 1 жвачки по 20 р) если бы я знал об этом, но я не знал из-за того что приложение обмануло. Может быть у банка в этом и есть замысел, ведь условие совершить 5 покупок очень простое и может быть выгодным если только приложение неверно будет отображать.  НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОТРУДНИЧЕСТВО С ДАННЫМ БАНКОМ если хотите получать кешбек, но думаю и в других продуктах куча подводных камней.