125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я пользовался кредитом в Банке и одновременно участвовал в акции "Гарантия минимальной ставки". Но в силу непредвиденных мною причин (заболел ковидом) я нарушил условия акции, а именно не выполнил условия по карте Халва. Я посетил отделение Банка в г. Брянск, пр-т Ленина, д. 74. Специалист Банка Елена, меня внимательно выслушала и предложила написать заявление. Мое обращение было рассмотрено в течение одного дня (при сроке рассмотрения 10 дней) и Банк пошел мне на встречу и проценты по акции были возвращены на мой счет. Остался очень доволен обслуживанием, буду рекомендовать Банк друзьям и сам буду пользоваться услугами Банка.

Взяла 2 кредита. Пользуюсь картой халва, как дебетовой. Так же пользуюсь картой рассрочки. Осень удобное мобильное приложение вежливый и грамотный персонал.

Хороший банк,прозрачно всё,сотрудники всегда доброжелательны.единственное не устраивает страховки,слишком дорогие.

Оформила карту халва , очень понравились возможности карты и обслуживания персонала, карту оформляла Яковчук Эльвира, хороший работник всегда готова помочь по сотовой связи,оперативно отвечает на звонки.

Пользуюсь картой Халва уже довольно давно. Только один раз был косяк в приложении. Не применился промокод выданный мне по Акции на дополнительный период рассрочки. Но мне это было не принципиально и я не стал настойчиво добиваться правды. А так приятный кэшбек, приятные проценты на остаток и когда нужно - очень выручает рассрочка! Приложение на телефоне информативное, понятное и удобное. Так же я пользуюсь подпиской Халва Десятка - это выполнять несложные условия в течении года - стоимость подписки возвращается. Гораздо удобнее и справедливее (по моему мнению) кредитных карт! Рекомендую

10ый раз за последние полгода смс для вхождения в ЛС приходят с опозданием. Вместо того, чтобы помочь служба поддержки заводит заезженную пластинку спустя 10-15 мин после обращения ФИО и паспортные данные. Клиент заходит под своими данными в ЛК. Зачем задавать вопросы на которые уже есть ответ в базе банка. Сегодня 28 апреля 2022 года в 12-30 10 раз пытался зайти в ЛК, смс уже должно было прийти 20 шт. Времени прошло уже 20 мин.  Уже второй оператор Н-ва Ирина начинает нести чушь. вместо того, чтобы помочь сегодня, в 12:46 Здравствуйте! Меня зовут Ирина. Сейчас ознакомлюсь с перепиской выше. Мне понадобится некоторое время, скоро вернусь к вам с ответом. сегодня, в 12:46 Что именно хотите уточнить? сегодня, в 12:48 Все уже написано. Смс не приходят уже 20 мин сегодня, в 12:49 К сожалению, в данном диалоге не вижу от Вас информации. Какое именно смс не приходит? А что у нас бывают смс и не смс.  Вопрос ниже уровня понимания А дальше традиционно сегодня, в 12:53 Чтобы мы смогли Вам помочь, уточните, пожалуйста, Ваши данные:1. ФИО 2. серию и номер паспорта 3. дату и место рождения 4. номер телефона, который указывали в банке Итак сейчас 12-55 прошло 25 мин. Нет даже попытки не то что помочь,  а хотя бы начать предметный диалог с клиентом.

Сначала стал обладателем карты Халва. Активно ей пользуюсь. Выгодно, удобно. Поэтому и решил оформить вклад в Совкомбанке.

Оформила кредит не выходя из дома. Карту халва выиграла на радио и мне сразу ее оформили. Быстрое обслуживание.

Давно пользуюсь, очень удобная карта, отличные условия, много разных бонусов, разные полезные функции, рекомендую всем!

Все замечательно!! Все нравится!!! Рекомендую всем Совкомбанк, лучший банк!!! Сотрудники все вежливые)

Удобно то что можно в любой момент обратиться за консультацией.Можно так -же задать вопрос в чате.А еще можно получить консультацию по телефону.

В банке сотрудники не ответили на вопросы по начислению бонусов по Халве.Не могли внятно разьяснить что такое бонус а что такое кэшбек

Уточняла информацию о рассрочке и %  Специалист помог и ответил на все вопросы  Пользуюсь банком давно

Добрый день! Мы, ООО "***" (ИНН 24ХХХХХХХ6), заключили с Совкомбанком договор на открытие кредитной линии (далее КЛ) от 26.11.21г на сумму 5 000 000.00, при этом, на условиях единовременной комиссии за открытие КЛ в размере 3 % (150 000.00) с обязательным условием оплаты за годовое обслуживание расчетного счета (30 000.00), по итогу оплатив 180 000.00 Нам открыли ожидаемую КЛ. Нашей организацией выполнялись все условия в соответствии с договором, уплата процентов и основного долга  производились своевременно!  До 28.02.2022г. банком также выполнялись все условия в рамках заключенного договора. Однако, после указанной даты начались проблемы - запросив очередной транш 03.03.2022г нам пришел отказ на выдачу транша по КЛ. Чередой настойчивых звонков персональному менеджеру, на горячую линию Совкомбанка и так называемой "площадки fintender" через интерфейс которой осуществляется выдача траншев. В рамках горячей линии не отвечающие ни на один из вопросов с ссылаясь только на нашего персонального менеджера, который постоянно ссылается на данную площадку, мы выяснили, что в связи с резким повышением ЦБ ключевой ставки будет пересмотрена ставка по договору КЛ.  Долгожданное дополнительное соглашение удалось подписать с двух сторон лишь 25.03.2022г.  В этот же день был запрошен транш  который тут же отклонили - ни менеджер ни горячие линии не разъяснили причины отказа. Повторюсь, нашей организацией выполняются все условия в соответствии с договором, уплата процентов и основного долга  производятся своевременно!  Хочу отметить безразличное отношение к клиенту на всех возможных контактах связи с банком, которые ссылаются друг на друга и персонального менеджера. Ни одного официального ответа и разъяснения от банка так и не получено по сей день - КЛ открыта, но по факту транши не выдаются.  Данная КЛ была открыта для исполнения государственных, если ситуация не изменится планируем обращаться в суд. Крайне не рекомендую юридическим лицам сотрудничать с данным банком.

Работа сотрудников особенно по телефону Несколько навязчиво, но терпимо. Решение принимается достаточно оперативно

Пользуюсь услугами банка около двух лет, впечатления положительные. Карта рассрочки "Халва" удобна как дебетовая.

Корректное и вежливое общение. Оперативно и доходчиво, без лишней волокиты и по существу. Пока все устраивает

Давно искала кредитную карту, и нашла. Халва не только кредитная карта, но и можно пользоваться своими деньгами и получать кэшбэк и проценты на остаток

Являюсь клиентом Совком банка более четырех лет. В банк обратился 21 апреля 2022г. по вопросу кредитной карты "Халва", на которую была начислена задолженность. При обращении к сотруднику банка я объяснил ему что задолженность по карте мною была погашена в полном объеме в январе 2022г., но я сам не обратился по вопросу отключения дополнительных сервисов, в результате чего образовалась задолженность. Рассмотрев мое обращение в Совком банке 22.04.2022г., в рамках лояльности со стороны банка, комиссия в полном размере была возвращена на мой счет. Такого доброжелательного подхода и обращения с клиентами я не встречал ни в одном банк. Огромное Вам спасибо.

Удобное приложение Хорошая система кэшбека Много магазинов партнёров со специальными условиями кешбэка или рассрочки