105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совкомбанк в г Иркутске пос. Энергетиков ул Академическая. Впервые решила завести в этом банке дебетовую карту, спросила какие есть, мне специалист ответила, что только 2 одна для пенсионеров, другая халва. Спросила про обслуживание, ответ был, что все бесплатно. В итоге оказалось, что мне втюхали кредитную карту, печать на договор отказалась ставить и закрыла офис. И мобильный банк оплачивается. Я ведь спрашивала все нюансы и чётко сказала мне нужна дебетовая карта. По горячей линии ответили, что обращение приняли и все. В итоге трясусь, что повесят кредит.

Случайно увидел на сайте реестра залогов, что мой личный автомобиль, который я приобрёл новым в официальном салоне и являясь ЕДИНСТВЕННЫМ владельцем э, находиться в банке как залог! И внесён туда неизвестным мне лицом! Я обратился на горячую линию и оставил обращение, Так же предоставил все оригиналы документов на автомобиль (ПТС, СТС, договор купли-продажи с дилером) ! Каждые две недели я звонил и спрашивал как все продвигается, мне говорили, что идёт расследование, так как на лицо здесь обман. Со мной связывался начальник безопасности банка и тоже говорил, что ведут расследования! Через 1,5 месяца мне пришёл ответ, что ТС является залогом банка и все! Когда я позвонил и спросил , что это значит, мне сказали, что да мы видим что он ваш, но за него платят деньги, хотите разбираться, подвластен в суд! то есть банк понимает, что было мошенничество, но им пофиг , хочешь обратно машину- иди в суд! По этому я считаю этот банк  что это банк обманывает! Так наплевательски отнестись к такой ситуации по другому нельзя, когда им показали все доказательства владения эти ТС!

Понадобилось мне вывести относительно большую сумму с брокерского счета и перевести ее своему родственнику. Для это я обзвонил банки, где у меня есть счета (карты), узнать у кого комиссия меньше и по сумме вопросов не будет. В совкоме (по гор. линии) сказали что комиссия 0, а по лимиту для перевода нужно сходить в любое отделение и написать заявление на нужную сумму. Пришел я в отделение и менеджер удивленно говорит - что лимит можно и в приложении поменять что мы и сделали, но заявление я все таки написал.  Вовремя разговоров я все время обозначал порядок суммы, которую мне нужно было перевести [u]и ни один консультант не сказал, что есть лимиты на операцию, в день и месяц![/u] И вот я перевел себе деньги начинаю переводить через «на карту в другой банк» (можно создать шаблон), а там бац и лимит 40 тр за операцию, да еще и 100тр в день. А как выяснилось потом есть еще и лимит в месяц… Опять звоню на гор-ю линию – они говорят что еще есть «перевод с карты на карту», там лимит 100тр операция и 150тр в день. А еще можно отправить с сайта, там тоже лимит 100тр операция и 150тр в день. Что бы выяснить все эти лимиты мне пришлось потратить несколько часов ([u]в сумме наверное более 1 рабочего дня[/u])!!! на горячую линию и чаты поддержки, т.к.сотрудники ([u]а переговорил я не менее чем с 20-ю, из которых 1 был более менее в теме и то не до конца[/u]) на них практически ничего не знают по лимитам таких переводов. Плюс ко всему, в приложении нельзя сделать шаблон или повтор операции «перевод с карты на карту» что очень неудобно, т.к. постоянно приходиться вводить № своей карты и карты куда переводишь.

Отличный банк, отличное качество обслуживания. Карта Халва радует процентами на остаток средств на карте и кэш-беком. В кредит залазить не обязательно. Можно пользоваться своими средствами (как дебетовая карта). Рекомендую.

Я уже не знаю куда писать. Это самое наплевательское отношение к клиенту. Все началось около полугода назад, в октябре. Мне, как ИП от Совкомбанка поступило очень "№выгодное" предложение по открытию расчетного счета для ИП.  Менеджер очень вежливо рассказал, как у них круто, попутно созваниваясь с головным офисом, чтобы ответить на мои вопросы. Для меня было очень важно наличие Онлайн бухгалтерии в Личном кабинете. Менеджер несколько раз звонил в головной офис, там сказали что да, всё у нас есть. Ну ок, поверил, подписал все бумажки, внес 1 500р за открытие счета, и еще 1 000.  Пришел домой, решил подробнее изучить личный кабинет, и каково же было мое удивление, что никакой онлайн бухгалтерии там нет. ПОсле переписок с центром поддержки и звонками, я выяснил, что ничего подобного у них нет и подключаться не планируется. Ну офигеть!!! Звоню менеджеру, что за фигня, почему вы меня обманули? Он отвечает, что ой ой ой, видите ли, меня самого ввели в заблуждение, простите пожалуйста. А мне такой расчетный счет даром не сдался, я прошу его закрыть и вернуть деньги, которые я внес за его открытие (1 500р). Менеджер составляет обращение и просит ждать решения в течение 10 рабочих дней.  Через 2 недели ожидания ничего не происходит, я звоню менеджеру, он меня перенаправляет в главный офис Петрозаводска к главному менеджеру Ольге. Я приезжаю туда, сама Ольга не смогла приехать из за открытия нового офиса, но направила меня к своей помощнице. Та составила заявление еще раз на закрытие счета и на возврат средств. На следующий день мне пришло уведомление об успешном закрытии счета, но деньги так и не поступили. Я звонил Ольге, она сказала, что составит еще раз обращение и надо подождать. Я прождал еще пару недель, позвонил Ольге, она не ответила, написала что на встрече и перезвонит. С тех пор Ольга не брала трубку при моем звонке. Я звонил в службу поддержки, объяснял ситуацию, те составляли заявку и обещали ждать её рассмотрения в течение 10 рабочих дней. Через месяц, в январе, мне позвонил менеджер и сообщил проблему: мне вернули эти средства на закрытый ими же расчетный счет о_0. Но они все разобрали и деньги на счет физического лица поступят в течение недели. И с тех пор я звонил еще несколько раз в поддержку, с периодичностью около месяца. В службе поддержки ЮЛ мне сообщили что меня как клиента не видят, так как мой счет закрыт и ничего не могут сделать. А поддержка с физическими лицами стабильно составляет заявку, просит подождать, а дальше тишина. Вот уже полгода кормят какими то обещаниями, но результата нет. Мне не так жалко потерянные деньги, как возмущает наплевательское отношение к клиентам. Может я один такой "счастливчик", но пользоваться услугами данного банка желание отпадает.  Может тут хоть кто то сможет помочь, но веры уже нет. Всем спасибо =)

При открытии вклада  был установлен период не совпадающий с льготным периодом по Халве, и в результате мне не начислялся повышенный 1% ко вкладу. При моем обращении в банк,и по горячей линии, и затем непосредственно в офис филиала банка, мне все разъяснили, помогли составить письменное заявление о пересчете процентов. Рассмотрение заняло не более 5 дней, банк принял положительное решение при дальнейшем выполнении мной условий акции, что я и сделала впоследствии. По окончании срока вклада , мне выдали вклад и проценты. А на следующий день после проверки выплатили повышенный процент. Спасибо большое за положительное решение! И за оперативную работу! Очень приятно работать с профессионалами и просто с порядочной организацией.

Оформляла кредит в 2015 году и мне была навязана карта-овердрафт с лимитом (номер счета 000070****97) в 1 руб. Уже несколько лет пытаюсь закрыть счет этой карты и безрезультатно. Мало того, в январе 2019 по ней якобы у меня была просрочка! По карте с лимитом в 1 руб.!!!! Несколько раз обращалась в офис Совкомбанка,  там мне твердят что никакого счета нет и что просрочки не было! Так почему тогда в БКИ передаете неверные сведения?! Прошу разобраться с этим вопросом! Передать достоверные сведения в БКИ и убрать там же данные о несуществующей просрочке.

Пользуюсь картой халвой, все устраивает)

В ночале говорят что кредит одобрен приходите заберайте а придёшь говорят отказ. Зачем тогда вночале одобряют непонятно

Ипотеку под низкий процент не всегда одобряют, либо же одобряют, но с высоким первым взносом.

Решила приобрести авто и воспользоваться гос.программой "10% на первый авто". Обратилась в автоцентр Рольф Лахта на Савушкина, 103. К сожалению, гос. программа действует только при приобретении авто в кредит. Менеджер автоцентра направил в кредитный отдел, где подали заявки в различные банки (распространенная практика). 13.03.20 приехала в автоцентр для оформления. Нас поприветствовал представитель Совкомбанка. Со слов кредитного менеджера, там самые лучшие условия по автокредиту. Кредит насчитали на 6 лет, с ежемесячным платежом - 23 080,00 руб. (23,080×72=1,661,760). При сумме кредита 720 000, выходит переплата в 2,3 раза. При уточнении условий, выяснила, что в кредит включили КАСКО 60 000,00 и страховку жизни на 215 000,00!!! 215 000,00 рублей при сумме кредита 720 000,00.  Это же треть суммы кредита. Других вариантов страховки нет (я совсем не против страховок, скорее за, но за разумные деньги), отказаться от такой страховки нельзя, с договором страхования так и не ознакомили. Кроме этих сумм, больше никакой конкретики. Всё точно узнаете после оформления. Я хочу узнать заранее, а не когда уже всё оформлено! Как можно оформлять что-то, чего я ещё не знаю. Судя по отзывам, в процессе мне оформили бы карту Халва и как-то помощь на дороге за мои же деньги. Автокредит естественно оформлять не стала. Не была клиентом этого банка и не буду. Рекомендую всем потенциальным клиентам этого банка уточнять условия!!!

10.03.2020 взяла автомобиль в автокредит в Совкомбанке, номер договора 28***82. Банк не выбирала, менеджеры сами предложили. Да и условия изначально были озвучены очень хорошие. Естественно были навязаны страховки, а именно: GAP - 17584 руб, финансовая защита- 33782,4 руб. и услуга Золотой ключ-4999 руб. 12.03. В офисе банка подала заявления об отказе данных услуг. Заявления приняли без проблем, все были были доброжелательный, улыбались, все объяснили и подсказали. После этого даже рекомендовала своему знакомому данный банк, он тоже взял там автокредит. За услугу золотой ключ, деньги вернули в этот же день. За страховку GAP пришлось написать заявление в самой страховой. Все было бы хорошо, но за финансовую защиту вернули только часть суммы. В договоре не сказано, что при отказе взимается комиссия, тогда почему не выплатили в полном объёме? Все заявления были написаны в период охлаждения. Если не получится решить вопрос здесь, буду вынуждена обратиться в суд. И да, страховку GAP, ещё не вернули.

Мне очень понравилась сотрудница банка в городе Набережные Челны проспект Мира 24 ,П-ва Ирина Анатольевна . Очень компетентный сотрудник ,подробно и тщательно объяснила все условия банка ! Такого специалиста я впервые встретил ! Ирина на столько отдаётся своей работе и это меня приятно удивило ! Надеюсь руководство банка по достоинству оценить такого сотрудника и будет ценить высококвалифицированного специалиста а именно П-ву И.А !!!Грамотно мне донесла условия карты «Халва» и скажу честно в прямом смысле она меня переманила с другого банка ))) Очень рад что обратился в Совкомбанк !

Я хотел оформить карту с рассрочкой, поэтому сначала обратился в другой банк возле дома, название которого даже упоминать не хочется. На это я потратил несколько часов. Потом еще были часто проблемы с оплатами, менеджеры с этим разбирались по несколько дней! В общем, я по совету друга обратился в отделение Совкомбанка на пл. Сокольнической, 9А. Там меня встретила менеджер Мария. Она была очень любезной, внимательно меня выслушала и предложила оформить «Халву». Сотрудница мне все понятно и тщательно объяснила, рассказала об ее преимуществах, как ею пользоваться и так далее. Хочу сказать, что обращение в Совкомбанк было моим лучшим решением. Карта оказалась очень удобной в пользовании, работает отлично, без каких-либо проблем, а обслуживание работников просто на высоте.

Отличная функция кредитный доктор

Хочу поделиться своей историей обращения в Совкомбанк и еще раз сказать спасибо. Дело в том, что я хотела в отделении на улице Долгоруковской, 5 получить карточку «Халва», а для этого необходимо иметь при себе обязательно паспорт. С самого утра я очень спешила, поэтому просто забыла об этом, а вспомнила только, когда менеджер попросил меня показать документы. Я уже расстроилась, что придется снова идти в банк, а я живу довольно далеко. Но Евгений (так звали сотрудника) сказал, что я могу подождать в отделении, пока кто-то из родных привезет мне паспорт и затем продолжить процедуру. Хочу отметить, что все время ожидания пролетело незаметно! В учреждении тепло, сотрудники были очень дружелюбными, даже принесли воды, а атмосфера приятная и совсем не напряженная, как зачастую бывает в банках. Это оставило только хорошие впечатления. А когда муж привез паспорт, менеджер очень оперативно оформил мне карту. Спасибо за отличное обслуживание!

Спасибо за быстрое оформление автокредита! Теперь я на машине своей мечты, и все благодаря Совкомбанку. Это здорово, что сейчас можно подать заявку через сайт, узнать предварительно ответ, а потом записаться на конкретное время и не сидеть в очередях. Я обратился 16.01, хотел оформить кредит по стандартной программе, но мне попался грамотный менеджер, который предложил вариант более выгодный, учитывая, что я являюсь отцом 3-х детей. Потому оформляться решили по программе «Семейный автомобиль». Все оформление заняло 5 дней, и то могло быть и быстрее, если бы свидетельства о рождении детей были не у бабушки с дедушкой, у которых дети гостили на праздниках, а дома, а так пришлось выкручиваться с помощью курьерской службы. Спасибо, Cовкомбанк, что даешь такие возможности!

Первый банк отличившиеся от всех! И даже не преувеличиваю, по всем вопросам на данный момент уважил клиента.Сервис и понимание на высоте! Но есть и некоторыемаменты с которыми можно смирится. Думаю у них всё в перспектива! Предоставил возможность заработать на привлечение новых клиентов по карте "Халва "!)

Получал автокредит в декабре 2019, навязывают все что можно по максимуму, даже не расписывают как получилась окончательная сумма кредита, только показывают на ежемесячный платеж. Навязали программу автодруг и карту золотой ключ (совершенно бесполезная карта) в сумме 12500 рублей про стоимость ни слова, которые я увидел через четыре дня, так как сотрудник неправильно написала номер телефона и я не имел возможности зайти в личный кабинет, а исправить номер телефона не захотела потому что, "тут много исправлять".  Итого-ужасный банк, цель которого обчистить ваши карманы полностью

Надо проценты меньше делать!