125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я обратилась в контактный центр вашего банка за получением кредитной карты. Консультант не дал мне правдивую информацию об использовании карты. Но связавшись с оператором банка по телефону, мне обещали изменить условия в мою пользу. И это было сделано в этот же день. За что и благодарю сотрудников Совкомбанка. Огромное спасибо, что вошли в мое положение!

Регулярно пользуюсь рассрочкой для дорогих покупок. Удобно, что много партнёров, есть из кого выбрать. Главное соблюдать условие 5 покупок и тратить 10 тыс.руб. в месяц и не будет никаких процентов. Рассрочка от 2-х до 24 месяцев. Чем выше уровень, тем дольше рассрочка. У меня уже 30-й уровень. Мне нравиться Халва!

Пользуюсь картой Халва более 2 лет. Очень довольна бонусными программами и кэшбеком. Приложение очень удобное.

Отличные условия для целевого кредита на покупку товаров партнёров по Халве. Других вариантов лучше не нашёл.

Да, все ок нормально обслуживание и качество, устраивает, рассрочка и приложение. Устраивает поддержка

Советую обращаться в этот банк, по телефону легко дозвониться, решают быстро все вопросы, вежливые. У меня в банке кредит  "Всё под 0". Я перепутала дату до кокого числа надо было провести все операции с картой"Халва". Таким образом просрочила плотеж на один день. По телефону мне сказали что сделать и как. Пришла в банк написала заявление, объяснила ситуацию и банк пошёл мне на встречу, за просроченный платёж меня не сняли с этой программы. Спасибо банку за понимание!!!

Взяла автокредит в Совкомбанке, что хочу сказать очень интересная у них математика.  Навязывают ненужные продукты при покупке авто, отлично отказались.  Сообщили, что деньги будут зачислены на счет в первый месяц погашения.  Отлично!  Далее смс-уведомления включены в график платежей - отказались. График не изменился! Погасили досрочно крупную сумму, путем не хитрых математический расчетов отнимаю ее и она совсем не совпадает с остатком в личном кабинете. Самый цирк начинается на горячей линии,  у них вообще другая сумма - выше чем в моем личном кабинете! Отправляют в банк на месте, менеджер также недоумевает и не понимает куда делись мои деньги, т.к. калькулятор  у нее показал такое же несоответствие. Уже 5 день, а банк молчит и не дает ответ. Надеюсь может тут решится моя проблема! Кстати, в личном кабинете на 20 число у меня все стало 0!!!!

Была очень не приятная ситуация, когда мне за крупную покупку (100.000₽) не начислили никакого кешбэка, долгие разбирательства , разные ответы получала на свои вопросы, но в итоге меня перевели на грамотного сотрудника (7**055 Мария), она решила все вопросы , большое ей спасибо! А то уже думала блокировать карту и менять основной используемый банк)

Обращался по поводу доп карты "Холвёнок". Получил полную информацию. Жаль что нельзя получить карту платёжной системы Мир.

Удобное приложение банка. Вае понятно и доступно. Удобные рассрочки и есть различные способы пополнения карты, в завимимости от присвоенного уровня увеличивается период рассрочки.

Могу сказать опыт крайне не приятный. Моя семья и раньше сталкивалась с некорректной работой сотрудников банка, но в надежде, что все меняется к лучшему все же обратился в банк, но увы, Программа "Кредитный доктор" не только не помогла мне создать коедитную историю, а наоборот ухудшила мне и так не существующую. Сотрудник банка не объяснила мне за что же я плачу, а наоборот ввела в заблужение, о котором я узнал проплатив 3 месяца собственные деньги. Но какаво же было мое возмущение после общения с главным специалистом, которая с нескрываемым удовольствием сообщила мне, что кредитная история ухудшена и деньги мне не вернут. Не используйте программу " Кредитный доктор" для улучшения кредитной истории , если не хотиие потратить собственные нервы за свои же 10000 рублей.

По условиям кредита "всё под 0", я выполняю все условия в программе 5*10. Каждый месяц 8 числа у меня начинается новый период от пяти покупок не менее десяти тысяч рублей.  9 апреля (первый день нового периода) я получила уведомление, что уровень не пройден. Оказалось, что я ( впервые) в нужный срок, буквально на 200 рублей  не совершила покупку по программе 5*10.  А значит за нарушение правил, мне могут не вернуть переплату по кредиту в конце срока.  Позвонила в банк, мне сказали, так как я несколько лет сотрудничаю с банком и ранее выполняла все условия в срок и без просрочек, то могут отнестись лояльно. Далее в офисе девушка помогла мне составить заявление с просьбой засчитать  мой не пройденный уровень,  чтобы негативно не отразилось на кредите.  Ожидание ответа до 10 дней.  20 апреля мне позвонили с банка и сообщили приятную новость, что не засчитают мои ошибки в кредитной ситуации.  Благодарю за поддержку и помощь!!!

Совкомбанк предлагает самый выгодный процент по вкладам, уже несколько лет пользуюсь его услугами. Так же пользуюсь картой рассрочки Халва, не приходится переплачивать)

Пользуюсь мобильным приложением Совкомбанка с 2019 г. Удобное, сбоев/глюков не замечала, все интуиттвно понятно. Встроен чат с сотрудниками, отвечают быстро (главное робота сразу попросить перевести на живого оператора), все мои вопросы были разрешены

Все очень быстро,доступно.Сотрудники очень вежливые.Халвой пользоваться очень удобно,в приложении все понятно.

Хочу поблагодарить сотрудника Д-ну Викторию за грамотный сервис и приветливое обслуживание . 18.04. Я обратился в офис банка с проблемой - мне не начислили повышенный Кеша бек т к магазин партнёр закрылся из-за санкций и последнюю оплату я сделал через сайт по ссылке , сумма была крупная и мне было важно получить кем бек , Виктория объяснила и помогла грамотно составить заявление и успокоила, сказав, что банк пойдёт на встречу и возместит кем бек . Прошёл один день и мне начислили не дополученный кем бек 5800₽ Так же пока я находился в офисе Виктория поделилась зарядкой для мобильного телефона и помогла подключить вай Фай . Спасибо банку, что цените клиентов и Виктории за грамотное обслуживание

08.04.2022 в ПАО Совкомбанк был подан оригинал исполнительного листа серия ФС № 03***6012 от 05.04.2022, о принятии которого имеется отметка банка. В соответствии с действующим законодательством банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетовдолжника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 Федерального  закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», о чем [b]в течение трех дней[/b] со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Вместе с тем, по состоянию на 20.04.2022 исполнительный документ не исполнен, никакие суммы на мой банковский счет не поступили. Согласно постановлению Правительства РФ от 26.03.2022 №479 «Об установления особенностей применения неустойки (штрафа, пени)…» «…в отношении применения неустойки (штрафы, пени), процентов, возмещения убытков и иных финансовых санкций к застройщику в части их уплаты, предусмотренных настоящим пунктом, требования о которых были предъявлены к исполнению застройщику до даты вступления в силу настоящего постановления, предоставляется отсрочка до 31 декабря 2022 года». Вместе с тем вышеуказанное постановление Правительства РФ (то есть отсрочка) [u]не распространяется[/u] на следующие выплаты (суммы), указанные как в «моем» исполнительном документе, так и в заявлении о предъявлении исполнительного документа в банк: - сумма в счет уменьшения покупной цены в размере 125 284 (Стодвадцать пять тысяч двести восемьдесят четыре) руб., 67 коп.; - сумма в счет компенсации морального вреда в размере 5 000 (Пятьтысяч) руб.; - расходы по оплате услуг эксперта в размере 5 500 (Пять тысячпятьсот) руб., 00 коп.; - расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 (Десять тысяч)руб. 00 коп.; - расходы по оформлению доверенности в размере 1050 (Одна тысяча пятьдесят)руб. 00 коп. Таким образом, взыскатель имеет право на получение данных денежных средств в соответствии с законом, а банк обязан исполнить исполнительный документ в указанной части, что до сих пор не сделано. С учетом изложенного прошу банк исполнить поданный 08.04.2022 исполнительный лист серия ФС № 03***6012 от 05.04.2022 в вышеуказанной части.

Отлично работает безопасность хорошая не зависает доволен картой__________________________________________________________

Вежливое отношение сотрудников! Всегда максимальные проценты по вкладам!!! Огромный плюс - отсутствие подводных камней!!!

У меня возникла ситуация, когда при открытии счета Онлайн-копилка денежные средства поступили на счет на следующий день, хотя я уверена, что отправляла их  в день открытия счета. После того, как  через месяц ожидаемые проценты не были зачислены, я связалась с клиентской поддержкой банка. Мне объяснили, чтоб условия договора не выполнены с моей стороны (средства поступили другой датой и в день открытия остаток по счету был 0), но предложили оставить заявку по данному вопросу.  Заявку оформили 13 апреля, и уже 18 апреля вопрос был решен банком в мою пользу, мне на счет пришла сумма начисленных процентов и мне перезвонил сотрудник банка, чтобы сообщить что моё сообщение рассмотрено.  1) Хочется отметить скорость рассмотрения обращений клиентов в Совкомбанке, так как у меня есть с чем сравнить (был негативный опыт в другом банке, когда решение по моей заявке откладывали несколько раз, и в итоге мне пришлось ждать 3 месяца). 2) Порадовало решение вопроса  в пользу клиента. 3) Очень обходительные и вежливые сотрудники как в контакт-центре, так и в офисах банка. 4) Наличие хорошо организованной службы поддержки клиентов, когда можно написать в чат оператору, либо без проблем дозвониться в любое время и пообщаться напрямую, и не висеть на линии подолгу, выслушивая автоответчик. 5) Привлекательные условия по банковским продуктам (высокие процентные ставки по вкладам). Поэтому я и в дальнейшем буду пользоваться услугами банка, а также рекомендовать его моим друзьям и знакомым. И мой совет всем - внимательно изучайте все условия, прописанные в договоре перед тем, как им воспользоваться.