105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользуюсь услугами этого банка уже 7 лет, всем доволен!

Удобный практичный безопасный

Ничего конкретного не могу сказать, но 2 года являюсь клиентом банка и пока ориентирован на дальнейшее сотрудничество!

Всем доброе время суток. Внёс 3 января 2020 года очередной платеж по карте "Халва" Совкомбанка и обнаружил непонятную для меня комиссию в размере 400 рублей. Решил обратиться в онлайн-чат поддержки с этим вопросом. Оператор мне сообщил, что это комиссия за пользование ТП "+3 месяца рассрочки на 3 месяца" стоимостью 1 200 руб. за 3 месяца. В прошлом году мне банк делал подарок на день рождения (4 января ) в виде дополнительной рассрочки на всех партнёров. А в этом решил обмануть? На вопрос, когда была подключена услуга, оператор сообщил, что 10 октября, однако, я 10 октября ничего не подключал! Никаких сообщений о подключенной услуге не получал. На вопрос, почему в ноябре комиссий не было, а в декабре появились, оператор ответить не смог. Составили заявку №50950796. И тут я начал проявлять свои детективные способности. Я действительно подключал подобный ТП, но назывался он "+6 месяцев на 3 месяца". И действие его закончилось как раз 9 октября. Вся комиссия в размере 2 200 р. была благополучно выплачена за 3 месяца. В ноябре комиссий не было. Поискав информацию в интернете, потому что я не нашел информации нужной мне в личном кабинете, я наткнулся на страницу (https://sovcombank.ru/pages/tarifnii-plan), через поисковую систему, доступа к этой странице со страницы банка я не нашел. И тут я прочитал одну фразу "тарифный план пролонгируется для удобства пользователей". Повторюсь, что описания тарифных планов как-таковых на сайте нет (только в документах). Отыскал в личном кабинете PDF файл с описанием тарифа к моей карте, там нет тарифного плана "+6 месяцев" за 2 200, однако нашел ответ на все мои вопросы. Под сноской #10 очень мелким шрифтом было написано, что мой тарифный план пролонгируется с "+6 месяцев рассрочки" на "+3 месяца рассрочки", которые мне нафиг не сдались. В ноябре не было комиссий, потому что не было покупок. 14 декабря сделал покупку на OZON на сумму 1 590 рублей и автоматом подключил тарифный план. 10 октября он пролонгировался, но начал действовать именно 14 декабря ( до 14 марта, о чем написано в приложении).  Мне не нужна рассрочка на 6 месяцев на покупку 1 590 рублей. Прошу отключить тарифный план и вернуть комиссию 400 рублей представителей банка, если таковые тут имеются. Считаю, что такие вещи должен решать сам клиент, а то подключать тарифный план можно через приложение, а отключить нельзя. Сделано это специально!! О пролонгации нужно писать в основном описании тарифа, а не в сносках мелким шрифтом! В декабре я совершил 2 покупки. Одну на OZON, рассрочку можете сделать стандартной 3 месяца (нафиг не нужна дополнительная) Вторая покупка была 15 декабря в Онлайн Трейд (там 3 месяца были получены по промокоду, поэтому оставьте рассрочку 6 месяцев, или сократите до стандартных 3). В ноябре покупок не было. За октябрь все оплачено. Заранее спасибо! Уважаемые пользователи, читайте внимательнее все документы, особенно мелкий шрифт.

Банк на твердую 1 Есть интересные продукты... Кредитный рейтинг: "ruA...позитивный" В народном рейтинге - третье место. Добавляю отзыв... Не ходитев этот банк, банку важно только вас заманить и втюхать что либо, карту халва... Карт полно подобных с более выгодным условиями. Банк говорит далеко не о всех условиях...

Здравствуйте!  30. 12.19  в 13.07 по местному времени  пополнил карту халва на сумму 9 168 рублей через приложение совкомбанк как обычно, с привязанной карты сбербанка!  Код пришёл, деньги списались, в сбербанке говорят, что они все обязанности выполнили и всё отправили! Денег нет до сих пор.  Еле дозвонились в ваш банк и говорят мол ничего к нам не поступало, звоните в сбербанк. В сбербанке же утверждают, что никаких сбоев и всё отправлено. Как мне теперь найти свои деньги?  Сегодня опять в 5 раз написал в поддержку, и только только зерегестрировали обращение! Сказали ждать, а сколько ждать не говорят! Начитавшись тут отзывов люди и по месяцу не могут найти свой платёж!  Полный абсурд, в течении минуты обычно доходят сразу деньги и никакой ошибки при проведении платежа не выходило!  Прошу разобраться в данной ситуации!

Не даёт кредит как новым клиентам, так и тем кто уже имел дело с этим банком. Проценты далеко не те которые указывают. Хотя реклама по телевидению уж очень раскручена и многообещающая. Вообщем, очередной лохотрон, а не банк.

Не как нельзя отследить проценты по вкладам , как делается в других банках в мобильном приложении начисляется офтоматически каждый день ,в этом банке на горячей линии сказали берите счёты и сами себе считайте у нас в банке не где не узнаете, только в конце срока - больше не как, короче каменный век ,хотя в других банках этой проблемы нет,столкнулась в первые с такой проблемой, называется догодайся сама.

Здравствуйте!  Заблокировали карту после перевода. Ситуация:  01.12.2020 20:15 (+4 от мск) сделал несколько переводов для оплаты аренды за квартиру. Далее через несколько минут с неизвестного номера, который не был определен ни одним из приложений, поступает звонок от "сотрудника банка". Этот сотрудник начал меня спрашивать мои личные данные. Я спросил, как этот сотрудник может сам доказать, что является сотрудником. Явного ответа мне не последовало. Было сказано, что если я не отвечу на его вопросы, то мне карту и заблокируют, что и было сделано.  Далее я позвонил в службу поддержки, мне сказали: 1) Я мог сам позвонить и провести идентификацию, но оператор во время первого звонка мне это не сказал. 2) Что для разблокировки нужно идти в отделение банка. Сейчас 2020 год, у банка с головой все в порядке? Мне сейчас до банка 2 часа в одну сторону.  И так, почему сейчас после каждого перевода, даже на 100р от банка поступают звонки? Почему мне теперь нужно идти в отделение банка? А если я на даче, а мне сейчас деньги нужны? Банк просто лишается постоянного клиента. Большое за это спасибо тем людям, кто придумал эти восхитительные меры безопасности.

Добрый день. Уже долгое время являюсь клиентом Совкомбанка, но сейчас столкнулся с тем, что банк отказывается своевременно возвращать деньги вклада. Позвонил в контактный центр, чтобы заказать деньги на 04.01.2020 (сегодня 01.01.2020), при этом и специалист и старший специалист говорят мне, что наличные можно получить в банке только 11.01.2020. При этом твердят мне о правилах, что наличные можно получить в течении 4-х рабочих дней после обращения, но данное условия не прописано ни в договоре с банком, ни в "Общих условиях открытия срочных вкладов ПАО Совкомбанк". Соответственно банк отказывается выполнять договорные условия. Мной через контактный центр было составлено обращение №50861733. Будьте бдительны и не позволяйте банкам манипулировать вами. Я 04.01.2020 буду обращаться в озвученный офис Совкомбанка, при отказе в возврате средств мной будет направлены жалобы в Роспотребнадзор и Банк России.

Как везде все время пытаются обмануть или навязать свою дурацкую халау

Хотел оформить карту халва. (в ноябре подавал заявку) ответа 0. При повторном запросе (уже в декабре) в чате ответа 0 . Сервис ниже плинтуса !

Банк выкупил пакет ипотечных кредитов у Нордеа банка. Проблем с обслуживанием и погашением кредита не было, всё удобно и оперативно. Проблема возникла, когда кредит был погашен полностью. В офисе банка в г.Москва по ул.Щепкина мной было подано заявление на предоставление закладной. Обращение №43263067 от 11-13 августа 2019. Неоднократно приходили сообщения о том, что обращение подробно рассматривается и что банку требуется дополнительное время. На горячей линии не помогли. Сказали: "всё, что мы можем для вас сделать, указать в примечании к обращению, что вопрос срочный". До сих пор вопрос не решен. Нарушение закона об ипотеке, согласно которому закладная должна быть выдана незамедлительно.

Пользуюсь Халвой уже почти год без каких-либо претензий. Карта нравится, есть кешбек у партнеров, расплачиваться можно практически везде, но к сожалению, есть места где не получается ей оплатить, например, аптека, которую мне часто приходиться посещать. Из минусов: раньше процент на остаток зачислялся независимо от трат в месяц. Сейчас чтобы получать процент, нужно совершить как минимум по одной покупке в месяц, главное не забыть. В принципе, карта хороша. Все зависит от того, что вам нужно. Под мои цели она отлично подходит, по отзывам на сайте Отзовик и https://eto-razvod.ru/review/halvacard/, да и на других площадках. Да и еще, в банкомате совкомбанка интерфейс непонятный, сразу и не разберешься что к чему.

25.12.19 позвонили из Совкомбанка, финансовый консультант М-кая Александра, звонила с целью рассказать о новой программе лояльности Халвы, объяснила как можно через 3 месяца гарантировано получить Лимит на карту, подробно объяснила условия супер бонусов по карте!!! И самое главное что Александра помнит клиентов, у кого и когда сроки по карте и вкладам! В завершение разговора поздравила с наступающим новым годом! Дала номер мобильного телефона, в рамках персонального обслуживания и я могу теперь всегда позвонить своему менеджеру! Очень приятно, очень ответственный сотрудник!!! Спасибо Совкомбанку за интересные предложения и Александре за чуткость!!! С наступающим НОВЫМ годом!

Добрый день! Была проблема с повышением процента ставки при пользовании карты халва. Проблема заключалась в том что за отчётный период брались разные отрезки: бальный кэшбэк и период открытия вклада. Обратился в банк и сообщил, что я пользовался отчётным периодом бального кэшбэка . Банк пошел на встречу и повысил мне процент. Спасибо большое ему.

Добрый день. Являлся и являюсь клиентом Совкомбанка с лета 2019го года. Клиентоориентированность банка мной оценивается на самом высочайшем уровне. расскажу почему: При размещении вклада в Совкомбанке для повышения процентной ставки с 7,4% до 8,4%, мне, как вкладчику ставилось условие пользования картой "ХАЛВА" в размере 10 000 рублей в течение месяца на протяжении полугода. Мной исполнялось данное условие неукоснительно, но в один из отчетных периодов в срок с 31.07 по 30.08, я потратил по карте "ХАЛВА" 9964 рублей, чем нарушил условие предоставления мне повышенной ставки по вкладу. По окончанию срока вклада, банк добросовестно выплатил мне полагающиеся 7,4% годовых и сотрудница банка сама, без моего напоминания или просьбы, предложила написать заявление в банк с просьбой пересчитать выплаченные денежные средства из расчета 8,4%. Данное заявление было принято банком и, спустя всего 2 дня, пришел положительный ответ, а Совкомбанк начислил мне дополнительный процент по завершившемуся вкладу. Оцениваю лояльность и клиентоориентированность банка с самой высочайшей стороны и планирую остаться клиентом банка еще длительное время. также приятно удивила новая процентная ставка по вкладу, предложенная на 2020-ый год, которая была выше других банков, сравнение с которыми я делал. Выражаю огромную благодарность всему банку, всем сотрудникам этого банка за сотрудничество. с наилучшими пожеланиями, Владимир Петрович.

Проценты на депозит маленький .

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Операциониста Ш-ую Анну за отличное обслуживание, внимательное отношение. Я открывала вклад. Анна Александровна посоветовала открыть и карту. У меня много карт, но я всё же решила попробовать и "Халву". Оказалось, что очень удобная карта и выгодная. Кэшбэк получила+ повышенный процент на вклад!

Добрый день.  Пользуюсь услугами данного банка уже больше полугода. За это время естественно возникали вопросы по обслуживанию и действующим программам поощрения клиентов. Так, 29.12.19 обратился в банк для решения вопроса о зачислении дополнительно 1 процента ко вкладу. Т.к. возникла путаница с условиями. Я даже ее ожидал что уже утром 30.12.19 мой вопрос был решён положительно. Спасибо большое! С наступающим НГ и побольше радуйте своих благодарных клиентов в новом году! Обращение номер 50737795