125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обращался, чтобы сменить карту халва с visa на мир! И узнать некоторую информацию по программе лояльности, по данной карте!

В один из месяцев действия вклада с условием +1% за пользование картой "Халва" по объективным причинам не выполнил условия месячного оборота. При закрытии вклада в офисе посоветовали обратиться в соответствующую службу по горячей линии.  За 15 мин. выслушали, проверили, зарегистрировали заявку, рассмотрели и доначислили этот % к выплаченной сумме ! Приятно удивлен, как оперативностью решения вопроса, так и качеством реальной работы банка по поддержанию лояльности клиентов.  Думаю, банк выбрал правильную - как с точки зрения собственных долгосрочных целей и задач, так и интересов своих клиентов -  стратегию и тактику работы на финансовом рынке.

Пользуюсь картой Халва. Очень удобно. Получаю кэшбэк за покупки. По карте также предоставляется рассрочка в магазинах-партнерах.

Постоянно пользуюсь картой Халва, очень удобно и без процентов. При выполненнии условий кэшбек от покупок.

Хочу оставить позитивный честный отзыв о работе банка с физ.лицами.  10 марта 2022 г. открыла вклад с повышенной ставкой с определенными условиями сохранения минимального остатка в отчетный период, деньги на него зачислились 11 марта. 12го у меня возникли сомнения, по выполнению условий вклада и я написала в чат, сотрудник подтвердил, что условия все выполнены и 10 апреля будут начислены % по вкладу. 10 апреля этого не произошло, я через чат связалась с банком, выяснилось, что пополнение должно было пройти в день открытия, но во время консультации в чате 12го марта мне об этом не сообщили. Оставила обращение по этому спорному вопросу. На второй рабочий день пришло уведомление, что начислены %. Банк решил вопрос в мою пользу, так как ситуация возникла ввиду некорректной консультации сотрудником банка.  Искренне рекомендую данный банк и благодарю за быстрое решение моего вопроса!!! Для меня это теперь лучший банк.

Отличная карта Халва. Использую её и как кредитную и как дебетовую. Условия по рассрочка очень комфортные. Масса магазинов партнёров. Очень удобно.

Пользуюсь картой Халва 2 года 😊очень довольна. Удобная рассрочка. Понятное приложение. Зачисление бонусов. Все вполне устраивает.👌

Оставил заявку на оформление карты Халва от Совкомбанка, выбрал способ получения в отделении банка (как оказалось зря, нужно было выбирать доставку курьером). Отделение Совкомбанка по адресу г. Саратов Большая Садовая, 129/135, просто ужасное, огромная очередь, не работающие банкоматы, из 3-х окон, работают только 2, в общем и целом потратил я около двух с половиной часов на оформление данной карты, одобрили, и все было нормально, ровно до того момента пока я не решил воспользоваться картой Халва. Каких либо задолженностей и просроченных платежей я не имею, но как только прошла оплата покупки, лимит карты сразу же был аннулирован полностью. Поддержка проблему не решила, спустя час общения с ними, смогли лишь предложить мне взять кредит, а после отказа лишь повторяли, что банк имеет за собой право аннулировать или повысить лимит моей карты в одностороннем порядке и вообще я сам дурак нужно было читать условия договора. А банк сам берет и вот так вот сразу ни с того ни с сего аннулирует своих новых клиентов через пару дней после оформления карты, это же так "выгодно". При заявке на повышение лимита сразу же, буквально в ту же минуту пришел отказ. Повторно заявку можно отправить лишь через 90 дней, и картой можно пользоваться лишь как дебетовой, а что бы закрыть ее, снова нужно ехать в отделение банка, потому что, как мне сказали в чате-поддержки через приложение счёт и карту сотрудники банка закрыть не могут. Конечно снова ехать в это отделение банка мне не хочется что бы провести в очереди ещё несколько часов своей жизни ради того что бы закрыть данную карту. В общем, очень жаль потраченного времени, не советую пользоваться данной картой от этого банка!

Покупаем товары с кешбеком у магазинов партнёров, выгодный процент на остаток, удобно пользоваться. Переводы с карты на карту. Установка лимитов на операции. Удобное приложение

Операторо всю информацию грамотно расскажут и обьяснят если что то не понятно. Подскажут как лучше сделать.

Быстро и без очередей переоформили вклад на более высокий процент. Консультант всегда готов ответить на любой вопрос. Наличие кассы в офисе. Все устраивает, всем советую!

Хороший опыт, очень понравилось, грамотные специалисты, бысторота обслуживания, качественный сервис. Доброжелательное обслуживание

Звоню по любым вопросам касающейся карты и не только, сотрудники банка всегда объясняют все доходчиво, очень вежливые! Спасибо!

Добрый день!Оствляла заявку на сайте совкомбанка на кредит под залог авто. Несколько дней вела переговоры с сотрудниками коллцетра по поводу моей заявки. Они просили переслать кучу личных документов и документы на авто в вотс.апп. Кроме этого пришлось в оперативном порядке продлить ОСАГО. В итоге после очередных переговоров, сотрудники коллцетра(поднимите запись разговоров, сотрудники каждый раз были разные) уверили меня что кредит одобрен и необходимо в ближайшее время явится в офис для подписания документов. И что ни в коем случае не надо оформлять заявку повторно! В итоге приехав 11 апреля в офис на Профсоюзной 5/9 я  получила отказ в моей заявке. В связи с этим у меня вопрос:почему сотрудники коллцетра вводят в заблуждение потенциальных клиентов морочая  им голову сбором документов и пустыми обещаниями??? Со слов специалистов данного отделения банка такая ситуация повторяется не первый раз. Людей обнадеживают, собирают личные данные, а кредит в итоге не дают! Просьба разобраться в сложившейся ситуации и принять в установленные сроки необходимые меры. И уведомить меня в письменной форме по поводу разрешения данной ситуации.

Здравствуйте. На текущий момент в банке Совкомбанк у меня открыт вклад и открыт банковский счет. Я решил оформить дебетовую карту "Мир". 25.03.2022 я обратился в отделение банка по адресу г. Челябинск, ​пр. Ленина, 36​ чтобы оформить дебетовую карту "МИР" "Идентификационная карта «Мир»", но сотрудник банка отказала в оформлении, мотивируя тем что банк может оформить только карту "Халва" с обязательным подписанием договора потребительского кредита. Без подписания договора никаких карт банк не выдает. В этот же день 25.03.2022 я обратился в приложении в чат с банком с вопросом как получить дебетовую карту, на что сотрудник поддержки ответил, что для получения дебетовой карты подписание кредитного договора не требуется и рекомендовал обратиться в другой ближайший офис банка. Спустя 2 часа я обратился в отделение банка по адресу г. Челябинск, ул. Салютная, д. 8, где сотрудник банка Анастасия Б-а точно так же отказала в оформлении дебетовой карты, объяснив что банк может выдать только карту "Халва" с подписанием кредитного договора. Дебетовых карт банк не выдает. Я опять в этот же день обратился в чат, в котором меня заверили, что дебетовые карты банк выдает и для выдачи договор кредита подписывать не нужно, и по поводу отказа составили обращение 116717770. 31.03.2022 мне позвонила сотрудник банка по поводу моего обращения, принесла извинения по поводу отказа в выдаче карты и составила новое обращение, по которому со мной вроде как в течение 10 дней должны связаться и выдать дебетовую карту "МИР Идентификационная", номер нового обращения 117288157. Прошло уже 11 дней, но никто мне так и не перезвонил. Дайте пожалуйста пояснение, обусловлена ли выдача дебетовой карты "Идентификационная карта «Мир»" обязательным подписанием договора потребительского кредита или нет, так как в ваших отделениях сотрудники говорят одно, а в чате и по телефону совершенно другое. Если дебетовая карт "Идентификационная карта «Мир»" не требует подписания кредитного договора, то пожалуйста организуйте ее выдачу мне.

Просила помочь оплатить коммунальные платежи. Помогли. Проконсультировали и по другим вопросам. Вежливые работники. К

Оформилы быстро и без проблем. Все были вежливы все хорошо. Очереди нет аператоры вежливы и тактичны

Очень нравится карта Халва, отзывчивые и грамотные менеджеры,. Возможность покупать в рассрочку очень нужная услуга, а также большое количество магазинов партнеров

Оформила вклад, очень быстро, удобно, не выходя из дома. Вся информация доступна для понимания. Заняло минимум времени.

Пользуюсь очень доволен! Переводы и траты тоже даются в растрочку! Рекомендую всем друзьям и родственникам!