105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанка в г. Геленджике Б-ой Ольге за профессионализм, грамотность, внимательность и уважение к клиентам банка. Спасибо банку за таких сотрудников и достойные банковские продукты. Буду рад сотрудничеству с вами.

Позвонил сотрудник банка ,сказал ,если я сделаю в ближайшие дни покупку по халве ,в банке меня ждёт подарок ,приехав в банк,час ждала свою очередь и получила мини календарик ! Это что за не удачная шутка или вы думаете других дел не было ,как на это тратить ??? Вы можете объяснить .

Сегодня 14.08.19 весь день не могу зайти в чат банк. Имею лицензионную системe Win7 лицензионный Касперский интернет секъюрити, вылазит окошко На вашем браузере обнаружен вредоносный код (плагин или расширение браузера), изменяющий содержание страниц сайтов (блокирующий или подменяющий всплывающие диалоги), что может привести к потере ваших персональных данных и платежной информации.  Удалите или отключите этот плагин/расширение и перезагрузите страницу. Как это сделать? Потом нажимаем как это сделать и для всех браузеров написана инструкция, которая сводится к отключению блокировщика рекламы. В итоге при отключенном блокировщике в фирефокс, яндекс, хром все остается по прежнему, в IE вообще не входит. Поддержка предлагает попробовать в другом браузере, очистить историю и кэш все это я и знаю без нее. Даже попробовал установить новую Win, KIS и браузеры результат тот же. К тому же слетел по непонятной причине логин. Являясь клиентом банка и пользователем антивирусного ПО KIS но и ПО чат банка я не понимаю как такое могло случится. Интернет банк других банков прекрасно работают и мной проверено. Неужели сам клиент для Банка и антивирусного продукта KIS должен разбираться в вашем ПО. В принципе блокировщик рекламы, всплывающих окон и антибаннер и служит для безопасности. А кто мне поможет не знаю с тех. специалистами не соединяют пробывал горячую линии и чат на главной странице банка.

Был в отделении пр. Комендантский д.12 к.1, 9 августа проверял баланс карты халва в терминале. Забрав чек, забыл забрать карту и вышел из отделения. Хочу сказать большое спасибо сотруднику Наталье Ч., которая забрала карту из банкомата, вышла на крыльцо и окликнула меня, чтобы вернуть мне карту. Так как я из другого региона, без такой помощи сотрудника, уехал бы без карты и не смог бы ей воспользоваться. Побольше бы таких отзывчивых и  ответственных сотрудников.

Не являясь клиентом данного банка, мне по 10-15 раз в день поступают звонки от сутрудников отдела взыскании Совкомбанк с вопросом "знаком ли мне гражданин Г.?" На мой ответ что я ни имею отношение к этому человеку и его кредиту, звонок сбрасывается. Звонки в разное время суток, с разных номеров. Звонки на горячую линию и обращение в отделения банка(В отделении нахомили) не принесли результата. Звонки продолжают поступать. После такого обслуживания и отношения не стану клиентом "Совкомбанк".

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка-П-вой Анне (офис в г. Волхов) за ее отзывчивость и доброту!Я являюсь клиентом банка,пользуюсь картой Халва. У меня случилась непредвиденная ситуация,уже вечером вспомнил,что мне необходимы деньги на карте Халва для платежа,помчался в офис по ул.Юрия Гагарина г.Волхов,но не успел,отделение уже закрылось (было начало восьмого вечера).Но мне повезло,недалёко от офиса встретил сотрудницу данного отделения (Анну),рассказал о данной ситуации. Она вошла в мое положение и предложила помощь в осуществлении платежа через мобильное приложение. К сожалению,денег на других картах у меня не было,только наличные. Тогда Анна помогла мне и перевела деньги со своей карты,а я отдал ей наличными. Приятно,что сотрудник готов помогать в нерабочее время. Очень меня выручила. Спасибо вам за таких отзывчивых сотрудников!

Добрый день! Давно пользуюсь картой "Халва", в принципе всё всегда устраивало. Решил даже по акции "приведи друга" оформить карту жене, сделали заявку по ссылке и ждём звонка из банка. Она устанавливает себе приложение Совкомбанк-Халва, вводит СВОЙ номер телефона, на него приходит смс с кодом и она попадает в МОЁ приложение (может менять приоритет на использование "Кредитных" или "Своих средств", совершать переводы и т.д., т.е. ей доступен весь функционал моего интернет-банка). Я естественно в шоке, пишу сразу в чат приложения, мне 2 дня пишут "вашим вопросом занимаются", но ничего естественно не меняется. Через 2 дня да, закрыли доступ к моему приложению с другого номера телефона. Написали комментарий, что другой номер был выбран как основной (но я же всегда заходил под своим номером, т.е. 2 основных???). Но меня естественно интересует вопрос, как это вообще могло произойти? Номер телефона жены оставлял только 1 раз при оформлении своей карты (когда спрашивают контактный номер телефона родителей/друзей/коллег). А если бы я в тот момент оставил номер коллеги, с кем мы например поругались и давно уже не работаем? Чтобы было с моими деньгами? Про неразглашение персональных данных вообще молчу. Вот такая история с Совкомбанком, хотя карта Халва искренне нравится, но большие суммы уже вряд ли буду там хранить:(

У вас есть 100000 рублей. Вам начислили 1200 по вкладу. В сумме получается...101000 рублей!! Конечно, для подслеповатых пенсионеров и так сойдет, но я пока к таким не отношусь! А почему так, два ДО и сотрудник техподдержки уже неделю ответить не могут. Хотя я им даже скриншоты показал, чтоб не считали в уме. Кстати, сотрудники техподдержки работают под Никами, которые после диалога исчезают) Мой спец, который более часа пытался ответить на сложнейшие вопросы, имел ник "Цирковая", наверно взял от основного места работы) При этом сотрудник техподдержки и ДО Бутово не знают, что вклад НЕЛЬЗЯ самостоятельно закрыть в ИБ ( зачем тогда нужен такой ИБ и сотрудники!?) Поэтому пришлось в СБ ехать в ДО Аннино, где сотрудник выполнил часть функций, открыв новый вклад взамен старого. Однако, на вопрос о 200 рублях и показ скринов ИБ ответил так: - Мы к ИБ отношения не имеем! ( а кто же тогда имеет!? И снова возникает мысль о необходимости такого ИБ и таких сотрудников) В итоге, уже на следующей  неделе, в ДО Бутово пришлось написать претензию за 200 рублей, тк их сотрудница тоже не имеет понятия что и куда. И что вы думаете!? Тут же позвонили из банка...….........узнать о качестве обслуживания)) Я извиняюсь, не сдержался, на что они удивленно ответили: -А можно мы напишем просто "плохо"!? Вот такую оценку тут и поставим..Однако, кто мне компенсирует недополученную прибыль, а главное время и нервы!?

11.08. 2019 в 9 утраобратилась в автосалон Гермес на мкаде на автокредит киа сид без первоначального взноса, естественно получила отказ. Позвонила родственникам и те одолжили мне 400000 рублей,спустя несколько часов приехали в автосалон авторусь в бутово и начали оформлять автокредит с первым взносом. Мне одобрили,но об этом я узнала вечером. Позвонил менеджер с автосалона и предложил приехать в понедельник для оформления договора. По личным причинам приехать в понедельник не смогла и договорились на вторник вечер. Сегодня около 16 часов позвонил менеджер и сообщил, что в кредите отказано, по причине что в гермес я подавала без первого взнрса, а в авторусь приехала и захотела взять с взносом 400000 рублей.

Видел, как старший сотрудник банка налетел на курьера доставки еды, просто ни с того ни с сего. Слышал, что это какое то руководство банка. Этот человек просто не адекватный, начал плеваться, вырывать вещи у парня из рук, телефон разбил и не давал пройти ему. Разбиритесь, пожалуйста, со своими кадрами.

Отвратительно работают с клиентами.дают ложную инфу.считают клиентов за быдло.а потом просто занимаются отписками.не рекомендуется решать через колцентр.ужасная контора

Мой папа взял 50000 рублей платил когда сумма долга осталась 10000 рублей последние два платежа он заболел инсульт прикован к постели. Мама пришла в банк с документами о болезни и справкой о инвалидности первой группы. Ей сказали какие нужны документы и что это страховой случай . Она все подала во время и на этом всё. Прошло прошел год и эти мрази по другому не назовешь. Подождали пока срок страхования закончится и накрутили 37000 . Мама по судам бегать устала . На суде решение было отдать последние два платежа так они на этом не успокоились столько крови попили . Поэтому люди я не советую вам связываться с этим гнусным банком. Это оферисты ещё те.! И это не единичный случай .

Здравствуйте,обратилась в банк с заявкой на кредит ,являюсь вашим постоянным клиентом,впарили кредит с переплатой в 55 тысяч, пришлось отказаться от денег , нужен меньше процент, вежливости от сотрудников нет, будьте внимательны при подписании договоров в данном банке

Обратился в банк для получения ипотеки. Менеджер, что мною занимался, сильно помог и под хорошим впечатлением от него. Документы с ним готовились быстро, он все просматривал по электронке. Сам звонил и объяснял какие и как надо заполнить, а самое главное – нашел ошибку в отчете оценщиков. Я им заплатил весьма приличные деньги, а они в оценке цифры напутали, мол, у наборщицы ногти длинные и потому она не ту цифру нажала… ничего так разница в 300 тыс вышла. Соответственно банк бы выдал сумму меньшую, чем мне требовалось передать продавцу и мне пришлось бы еще искать где-то сумму в 300 тысяч рублей, чтобы доплатить продавцу. Менеджер обнаружил данную ошибку, созвонился с оценщиками, объяснил им суть допущенной ошибки и позвонил мне, чтобы я пришел и забрал новую. От них звонил сказать, что не успеваю, так как надо оплатить заполнение новой справки, а она карты не берут, что за наличкой еще схожу. Менеджер трубку попросил передать кому-нибудь из оценщиков и буквально через минуту мне правильных бланк отдали уже без денег. Звонил уже поблагодарить и объяснить, что сегодня в любом случае в банк не успеваю и уезжаем с семьей до понедельника. Предложил встретиться с ним в конце рабочего дня где-нибудь у метро и он заберет оценку и в субботу запустит процесс согласования. И вообще на протяжении всей процедуры менеджер мне помогал и постоянно выручал в любом вопросе и загвоздке. Вот только после одобрения деньги продавцу квартиры поступили почти через неделю и тут мой менеджер уже ничего сделать не мог и это уже претензия к работе банковской системы. Хотя обычно на человеческий фактор жалобы идут. В моем случае все наоборот. Менеджер делал все, что от него зависело и даже больше

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка М-вой Веронике, я пришёл в офис после окончания рабочего дня сотрудника, она пошла мне навстречу и задержалась на рабочем месте, для того чтобы я смог оплатить кредит за моего родственника, так как он в больнице, при общении со мной девушка проявила высокий профессионализм, отзывчивость и с большой ответственностью отнеслась к моей проблеме, так же предложила оформить карту рассрочки халва, так как я был без паспорта, не смог этого сделать, обязательно вернусь в офис для оформления!

Переводил с моей карты Совкомбанка на другой счет в этом же банке, но деньги адресат не получил. Сначала я думал, что проблема в самом банке, но и через день она не была решена. Я обратился за консультацией в офис обслуживания. Консультант выслушала меня, проверила документы, а затем быстро нашла ошибку. При сверке документов выяснилось, что я ошибся в цифрах при заполнении формы. Я попросил оператора как можно быстрее заблокировать перевод, но было поздно. Платеж обработан банком, а деньги зачислены на счет адресата. Консультант объяснила, что банк в этой ситуации не может вернуть перевод. Но мне помогли! Консультант лично позвонила этому клиенту и объяснила ситуацию. Человек оказался порядочный, деньги я вернул. Бесконечно благодарен Анастасии (не помню точно имчя) и понимаю, что если бы в тот момент, когда я обратился, рядом бы сидел другой специалист, то, возможно, все было по-другому.

Брал автокредит необоснованно навязали дополнительных услуг на 20000 т.р. Несоветую обращатся за автокредитом в этот банк ( личное мнение).

В результате внесения денег на карту "ХАЛВА" с превышением требуемой суммы, банкомат завис и не выдал ни денег ни чека, оставшись в таком положении до полутора часов. Поведение менеджера мне показалось странным: Она предлагала оставить свой номер, потом перезвонит.. После ожидания порядка получаса, все таки позвонил на горячую линию где произошла похожая ситуация: Дайте трубку менеджеру чтобы не "задваивать" заявку. После чего вернулись к началу: заявка не принята ни в одном из направлений и не зарегистрирована... Надо было спешить и я все же оставил номер и уехал из офиса. Примерно через полчаса раздался звонок от менеджера: Карту банкомат вернул, но денег не зачислено, необходимо приехать в офис и написать заявление. По приезду в офис снова не получилось подать заявление в виду отсутствия с собой паспорта(не ношу паспорт с собой в банкомат). Повторно позвонил на горячую линию и потребовал принять заявление: предложили сделать это в офисе, но с третьего раза все же приняли заявку и пришло подтверждающее смс(наконец-то). После чего достаточно быстро разобрались с вопросом и зачислили деньги на карту в течение 3 дней(обещали за 10 дней).  Это стало сюрпризом, поскольку так быстро зачисления не ожидал.

Ужасное обслуживание в городе Краснодар!! По ул.Тургенева 189/2. Если опустить нежелание работника в принципе обслуживать клиента и производить хоть какие-то действия (меня обслуживали не меньше часа), откровенный обман поощрять нельзя, поэтому пишу. Сегодня я приехала в отделение в надежде легко и просто перевести свои деньги с вклада в Совкомбанке в другой банк. Но после моих долгих уговоров девочка в банке наконец соизволила проконсультироваться и хоть как-то попыталась поработать. Дальнейшие её действия с моим счётом привели к тому, что у меня исчезли 37000. Причём узнала я об этом, уже покинув отделение. То есть, мне пришлось вновь вызвать такси, и поездив кругами, вернуться в банк, в котором очень своевременно и кстати случился перерыв и дверь была попросту закрыта. Когда я смогла все- таки зайти в отделение, девочка будто очень удивилась, что мои деньги пропали. Деньги я вернула, но настроение было жутко испорчено, да и счёт за такси надо бы предъявить банку, да ещё и кофе потребовать, чтобы восстановиться.  Я человек не молодой и мошенников и безответных работников не уважаю. В общем, уважаемые господа, будьте Бдительны!!!! Проверяйте свои деньги, не отходя от кассы.

Хочу пожаловаться. Взяли автокредит в марте 2019 года, хотели сделать кредитную историю но получилось как всегда. На 3-й месяц решили погасить задолженность полностью. Положили денег на счёт и погасили через 3 дня получили справку что долг по кредиту в период с 26.03.2019 по 21.06.2019 погашен. Пошли брать в ВТБ потребительский кредит отказали не смотря на то что я получаю зарплату на карту ВТБ. Начали разбираться сказали в НБКИ стоит цифра 7 что означает изменение условий договора поэтому нам теперь все банки отказывают на скоринге..... Были в банке написали заявление но пока никакой информации. Все планы коту под хвост Спасибо работникам Совкомбанка...