105 389 отзывов о банке «Совкомбанк»

Угораздило открыть вклад в Совкомбанке. Офис в Сарове, конечно, представлял непривлекательное зрелище - но думалось: люди экономят деньги, не тратятся на мишуру. При открытии вклада выдали кучу макулатуры, отпечатанной на умирающем, сто лет нечищеном принтере - какие-то мутные анкеты, заявления-оферты... Наступил срок возврата вклада. Прихожу - а офиса и в помине нет. :cry: Тихо исчез, и не подумав оповестить вкладчиков. Звоню на "горячую" линию с вопросом - что делать, как вернуть свои деньги? "Горячая" линия раскалена до такой степени, что никто не берет трубку - мол, очень много звонков, перезвоните через час - и отбой.  Прелестно, что вы такие загруженные и востребованные (хотя хорошо ли, что на горячую линию столько звонков?.. ) - но раз уж сделали единый телефон на всю Россию, сажайте больше операторов, экономные вы наши банкирушки. Что же мне в конце концов поведала девушка-оператор? Чтобы вернуть свой вклад, я должна за свой счет идти в другой город. Вот так вот мило. Перевести деньги на мой счет в другом банке они ПОЧЕМУ-ТО никак не могут (непостижимой сложности задача для 21 века информационных технологий!). Воспользоваться Интернет -банком, чтобы сделать это самой, я тоже не могу, потому что при открытии счета, выдав кучу макулатуры, мне не оформили нужную бумажку - доступ к интернет-банку - и не привязали к счету мобильный телефон (вот такие вот классные спецы работают в Совкомбанке операторами). Короче, сотрудница выразила мне сожаление - но помочь НИЧЕМ не смогла. Мол, сами выбирайте, какой вам удобен офис в другом городе - и договаривайтесь заранее по "горячей линии", когда туда приедете, чтобы вам туда подвезли наличные и выдали. 21 век на дворе, возите наличные чемоданами! А если я по здоровью не могу мотаться по другим городам? И потом запросто может сложиться так, что приедешь в другой город  - а там тебя и не ждали! Ведь офис в нашем городе закрыли молча, какое им дело до вкладчиков, пусть сами решают свои проблемы! (вот должников-то наверняка оповестили, куда им теперь кредитные долги нести). :omg: И кстати: даже в Нижнем Новгороде, столице региона, всего два офиса, в которых есть кассовое обслуживание - и оба в :o самых удаленных и дешевых районах. Ну что ж, делаем выводы, господа... Прошу разъяснений у руководства банка, почему создалась такая ситуация. И требую решить вопрос для вкладчиков по организации удобного перевода без комиссии денег со вкладов Совкомбанка на указанные вкладчиками счета. Негоже людей гонять в другой город, это нарушение прав потребителей, в конце концов.

В линейке вкладов Совкомбанка заявлен вклад "До востребования", однако открыть его на практике оказалось невозможно. 02 декабря 2016 года я обратился с просьбой открыть мне вклад "до востребования" в офис банка в Москве, в ТРК "Облака" на Ореховом бульваре. Операционист открыть этот вклад отказалась, сославшись на необходимость перевода в банк пенсии или зарплаты как условие открытия вклада "До востребования". Однако в информации на мобильной версии сайта банка этот вклад присутствует в линейке вкладов и никаких специальных условий для его открытия не содержится. Таким образом, бездействие сотрудника считаю нарушаюшим мои права и интересы.

Приветствую уважаемых сотрудников Совкомбанка, клиентов банка и интересующихся продуктами банка Форумчан, и группу компаний Банки.ру! Как и обещал оставляю отзыв о предоставлении услуг Совкомбанка после полного прохождения программы по Исправлению кредитной истории, предоставляемой банком. Прежде всего хочу сказать, что я с огромным сожалением ставлю оценку в два балла, так еще буквально полтора дня был уверен, что оценка будет в два с половиной раза больше. А почему же так получилось я сейчас опишу. Так же, хочу отметить, что даже сейчас по многим показателям, поставил бы банку высокие оценки, если бы не одно жирное "НО", с которым возможно придется разбираться не только в рамках данного ресурса. А именно! После прохождения всех трех шагов программы Исправление кредитной истории в Совкомбанке, я обратился в банк с вопросом действительно ли мне доступно оформление того или иного кредитного продукта банка с лимитом до 100 т.р., на, что получил утвердительный ответ. Затем в последних числах ноября мне позвонила сотрудник Совкомбанка, руководитель одной из групп сотрудников банка в моем городе. Ольга, поинтересовалась каким продуктом банка я хотел бы воспользоваться и попутно рассказала о возможности перевода накопительной части моей пенсии в один из наиболее конкурентоспособных НПФ России. Так как я изначально рассматривал, два кредитных продукта банка. а именно потребительский кредит "12 плюс" и "Для ответственных", но в связи с нахождением моего бухгалтера в отпуске, а по условиям оформления продукта "12 плюс" необходимо предоставить справку 2-НДФЛ, я остановил выбор на кредите "Для ответственных". По условиям оформления данного продукта не нужно предоставление каких-либо справок, а достаточно было предоставить диплом об образовании и загранпаспорт, что меня вполне устроило. Так то довольно хорошие условия, во всяком случае не один из банков первой пятерки по финансовым показателям не сможет похвастаться тем, что без предоставления справки о доходах, может предложить кредит по ставке чуть менее 20 процентов в год. В общем 29 ноября мне еще раз перезвонила сотрудница банка Оля, и поинтересовалась когда и в какое отделение я хотел бы подойти для подачи заявки на оформление потребительского кредита "Для ответственных", и еще раз напомнила какие документы необходимо предоставить при подаче заявки. Почти все отделения банка от меня в шаговой доступности, город у нас небольшой, я выбрал отделение по адресу проспект Ленина, 42 и прямо с работы 29 ноября отправился в отделение банка. Сотрудница Екатерина Пл-ва (фамилию не пишу, может девушка не хотела бы) встретила меня радушно, мы стали оформлять заявку на кредит "Для ответственных". попутно она рассказала мне о других продуктах банка и предложила так же оформить один из них если из таковых меня заинтересовал. Я выбрал кредитную карту "Золотой ключ", в пакете со страховками от краж, грабежей. мошенничества, а также от несвязанных с картой, несчастных случаях, и еще какими то, неприятными возможными происшествиями. Правда не получилось закрыть карты расчетные, оставшиеся после прохождения этапов программы "Кредитный доктор", вернее закрыть то их можно было бы, но касса есть только в центральном отделении банка, а на этих картах у меня остались кое-какие средства. В общем я решил на следующий день пойти в центральное отделение Совкомбанка и закрыть эти карты, а так же подать заявление на отказ в участии по страхованию, в части самого потребительского кредита "Для ответственных". Собственно. я изначально не изъявил желания участвовать в этой программе, возможно просто при оформлении вместе с кредитом "Для ответственных", мы оформляли пакет "Золотой ключ" с двойной защитой, и по которой полагается две страховки, на которые я дал согласие, а Екатерина возможно посчитала, что я согласился и на страхование самого "потребкредита". В общем пока все оформили, банк уже должен быть закрыт как 40 минут, а я когда уходил, Екатерина даже выглянула нет ли еще кого то в очереди, здесь действительно видно, что банк работает до последнего клиента. Придя на следующий день, то есть 30 ноября,  в центральное отделение Совкомбанка, я попал к сотруднице Кристина Пят-е, которая так же была вежлива и внимательна. Я объяснил ей, что хотел бы отказаться от страховки и что собственно я изначально и не хотел присоединятся к данной страховой программе, а то что по-видимому мы не совсем друг друга поняли при подаче заявки на кредит, во всяком случае я и не подписывал согласие на присоединение к данной программе. Ну, что бы и банка с оформлением, в документах, все было в порядке и я был спокоен я согласен написать заявление об отказе. В общем Кристина приняла у меня заявление, мы закрыли старые карты. И я ушел довольный из банка, что все сделали. Еще тогда я подумал, что надо будет обязательно зайти на Банки.ру и оставить положительный отзыв о работе банка, так очень понравилось обслуживание, пускай иногда девочки и слишком предлагали дополнительные услуги. но я прекрасно понимаю, что банк - это коммерческая организация, и мы ведь не удивляемся, когда в магазине делая покупки слышим предложения продавца так же обратить внимание на те или иные товары, короче я отнесся спокойно к этому. Тем более, что все же приобрел, как я уже ранее говорил, вместе с потребительским кредитом пакет "Золотой ключ" с двойной защитой...и казалось бы все должны быть довольны... Но как выяснилось на следующий день не тут то было! Итак 1 декабря на работе получаю звонок с Совкомбанка, сотрудница поинтересовалась оформлял ли я кредит и насколько я доволен банком, буду ли я рекомендовать Совкомбанк друзьям и знакомым, на что я ответил утвердительно, и даже добавил, что обязательно найду время написать отзыв о хорошей работе сотрудников в офисе, консультации по горячей линии и работой интернет-банка...Хотел обратить особое внимание на положительное мнение о работе самого интернет-банка и кое-каких других моментах в работе банка, сейчас уже нет на это время. Итак далее, через пару часов после первого звонка, еще один звонок из Совкомбанка...вот здесь то и началось самое странное и нежданное! Сотрудница стала винить меня в том, что я решил отказаться от страховки. Требовать какие-либо гарантии по возврату кредита. Кредит был оформлен без обеспечения, почему я должен давать объяснения по уже оформленному кредиту какой то не приятной женщине с хамским тоном в голосе, которая разговаривала со мной так, будто у меня не 4 кредита выплаченных банку без единой просрочки, а 10 невозвращенных мною ей лично.   В итоге она заявила, что возвращенная плата за участие в страховой программе сразу пойдет на списание кредита. Все записи разговоров мною сохранены в случае дальнейшего разбирательства. Я посчитал, что это ее личное мнение и Совкомбанк не станет осуществлять в отношении клиента противоправные действия. Тем не менее прежде, чем делать ход со своей стороны по защите своих прав и законных интересов, я позвонил на горячую линию и в банк и сообщил о недопустимости со стороны банка противоправных действий в отношении меня, так как подобные действия не только нарушают закон в части ГК РФ Статьи 189 в целом, но и еще целый ряд законов, которые не допускают односторонних действий по изменению договора, так же к действиям сотрудников участвовавших в данных действиях возможно применение статьи Уголовного кодекса РФ, статьи 330 "Самоуправство". Специалист с горячей линии поспешила меня успокоить, что банк не допустит нарушения договора и извинилась от имени банка за неприятный звонок из банка. Какого же было мое удивление когда я получил СМС от банка, что мое обращение рассмотрено и деньги банк перевел в счет гашения кредита, ведь был нарушен не только график договора, я зашел в интернет-банк и обнаружил, что банк в одностороннем порядке изменил условия договора, более того совершил по сути хищение моих средств и распорядился по своему усмотрению...В общем, я не хотел бы продолжать далее объяснять ошибки банка, так как знаю, что часто играет роль человеческий фактор и при обращении в банк всегда получал адекватную поддержку и знал, что ответственные лица разберутся в ситуации и обяжут сотрудников, допустивших ошибки в своей работе, устранить таковые. Я немедленно призываю Совкомбанк вернуться в правовое поле, исполнить действия договора заключенного между мною и Совкомбанком. Выплатить все оставшиеся средства, предусмотренные договором, восстановить график платежей согласно заключенному договору, наказать виновных сотрудников, совершивших противоправные действия в отношении меня, так как если я не получу морального удовлетворения от неадекватных действий отдельных сотрудников банка и я решу, что имеет смысл требовать от банка возмещения морального ущерба в соответствующих органах власти, то может пострадать репутация банка в целом, а я бы пока что этого не хотел, даже учитывая описанную ситуацию. Договор №1068032485 от 29.11.2016.

В самом хорошем,самый низкий %24 и то не выше 65 лет(не дай бог не рассчитавшись, ласты склеишь) ,хотя обязательная страховка!! В СОВКОМБАНКЕ ставка % за 10лет, добросовестного заемщика повысилась до 34% хотя глаголят противоположное. Обращался в 6 банков одно и тоже, напрасное трата времени и нервов, СМС приходит, а на месте отказ!!

Началась моя история три года назад, когда провели стационарный номер телефона для пользования интернетом. Телефоном не пользуемся, у всех сотовая связь! Но, спустя некоторое время начались звонки по розыску некоей К-ной Нелли, которая является должником Совкомбанка. Сначала мы всей семьёй спокойно объясняли, что впервые слышим данное имя, наверное где-то закралась ошибка, не осознавая как это начнёт нас напрягать дальше. Три года назад моему среднему ребёнку было полтора года, звонили во время дневного сна, будя его и зля меня. Часто уже я начинала выходить из себя, не понимая, как люди на другом конце провода не могут понять очевидных вещей. На мои версии, что может номер принадлежал данной гражданке до нас или указанный ей номер не проверялся службой безопасности (как в основном это и бывает) никто не реагировал. Звонили постоянно разные люди, не хотели услышать и понять, как докучают они семье с маленькими детьми. Кстати сказать семья у нас многодетная, за эти три года родилась ещё одна маленькая девочка, которую тоже пугали звонки, не понимающих тётечек и дядечек! Сейчас ей 1,5 года! За это время звонили и из коллекторской конторы. И иногда ставили на автомат. И вот спустя три года одна из специалистов Банка наконец-то сказала нам название этого, извините за выражение, банка!!! До этого фигурировало только имя! К тому же в нашем бурном разговоре она ещё и подсказала решение этой проблемы, я бы сказала "проблемище" нашей семьи! Всего то надо наведаться в отделение банка (благо такое имеется в нашем городе) с паспортом, описать проблему и наш  номер удалят из базы данных! Конечно возмущает тот факт, что мне, надо идти, тратить время, к тому же с  маленьким ребёнком, из-за какой-то халатности неизвестно кого, но делать нечего! Я посетила данный злополучный банк, написала претензию, моё обращение сразу зарегистрировали, пришло смс на телефон с номером, и текстом, что все рассмотрят и напишут ответ Почтой России! И вот настал долгожданный момент, оно пришло!!! О боги!!! Нас услышали, в нем написано, что номер удалён из базы данных должников!!! Радости не было предела, но не надолго, буквально через два дня, опять звонок!!! Как ни в чем не бывало разыскивали Все ту же клиентку, боюсь ошибиться, аппарат стоит дешевый, т. к. Не подразумевалось им пользоваться для разговоров. На мои возмущения, о том, что у меня официальный ответ из Банка девушка сказала, что звоните на горячую линию, якобы номер так и висит в базе! Я перезваниваю сразу на горячую линию, там говорят, что помечен как неверный и по идее звонить не должны уже! Извиняются, но до сих пор каждый день два раза в обед и вечером звонки продолжаются!!! И даже одна мадам заявила, что в одном из разговоров якобы я сказала, что знаю разыскиваемую ими мадам!!! Возмущению моему нет предела, надеюсь все разговоры у них записываются, потому что надо будет что-то предъявлять прокуратуре, думаю что до неё все-таки доберёмся! Как говорится бойтесь гнева терпеливого человека!!! Вот такой у меня получился крик души!!! Надеюсь лишь на одно, что всех звонивших постигнет моя участь и их будут донимать звонками с поиском неизвестных им людей по несколько раз на дне!!!"

В магазине бытовой техники города Владивостока оформили в рассрочку телефон за 20 000. Отправили заявку в совком банк, с обещанием что пять минут и либо откажут, либо разрешат. Итог - прождала 3 часа в магазине, уехала домой, а ребята вторые сутки названивают родственникам, указанным в анкете и на работу с просьбой поговорить с ген директором компании, на секундочку, или бухгалтерией, в 8-9 вечера. Звонили каждые 10-15 мин на работу, требуя номера бухгалтеров, доп.номера фирмы, уточняя информацию обо мне. От 5 раз за день. Два дня подряд. Звонила на горячую линию отменить эту проклятую заявку, так хамоватая девочка сказала, что ничего невозможно сделать. После очередного звонка на ночь глядя на работу, позвонила по номеру совком банка, где мне сказали уже, что заявку отменить можно, если прийти в отделение, где запрашивали. Завтра с утра поеду отменять. В рабочее время, потому что на уши поставили всю фирму, и это только заявка на 20 000, а если б я взяла на 200, ребята моему гинекологу бы названивали каждый вечер?!

Здравствуйте! Я являюсь вкладчиком вашего банка. 26 ноября у меня подошел срок закрытия вклада, так как я открывала вклад в другом городе, то заранее побеспокоилась об этом. 21 ноября в 10ч 06 мин позвонив на горячую линию, мне сказали, что я могу в любое время подойти в отделение банка и написать заявление на перевод денег, а забрать свой вклад смогу 26 ноября. 24 ноября  в отделении банка г. Москва ул. Таганская мне отказали принять заявление на перевод и сказали, что только в день закрытия вклада примут мое заявление и в этот день я смогу получить деньги. В этот день подала обращение №11904927 о неверно предоставленной информации 21 ноября. 26 ноября в том же отделении банка я написала заявление на перевод, а на вопрос: когда получу вклад? ОТВЕТ: ЖДИТЕ, СКОЛЬКО ЖДАТЬ МЫ НЕ ЗНАЕМ. В 12ч18 минут звоню на горячую линию, ОТВЕЧАЮТ: Ваше обращение №11923485 будет рассмотрено в течение 10 дней. После 7 минут разговора с оператором удалось узнать, что мое заявление рассматривает бухгалтерия, а она в этот день не работает и мне ждать денег бесполезно. После двух дней похода в банк, удалось наконец-то написать заявление на перевод, а когда можно будет забрать свои кровные деньги? ТАК НИКТО И НЕ СКАЗАЛ!

Два месяца назад взял кредит, была срочная необходимость, а так брать не стал бы. При первом обращении сотрудник пытался навязать мне обманным путём дорогую золотую карту, говоря, что это обязательное условие. После моего звонка на горячую линию оказалось можно без золотой карты обойтись. 24.11.16 года пошёл платить очередной платёж по кредиту. Раньше там стояло несколько терминалов, а теперь остался один. И я поинтересовался почему остался один терминал и хотел спросить может остальные перенесли куда-нибудь поближе к дому, чтобы далеко не ходить. На что мне в грубой форме один сотрудник банка ответил - "чтобы ты спросил". После этого я поинтересовался, почему со мной так разговаривают. И сказал - "если что то вы и не должны говорить, то сказать это нужно вежливо". После моей просьбы, чтобы она представилась, она мне не ответила и сказала, что у неё вообще выходной и сидит на клиентском стуле. Весь неприятный и хамский разговор я описывать не буду. Но могу сказать одно, такого хамского отношения я нигде не видел. Позвонил на горячую линию, обещали разобраться.

Добрый день, напишу я, пожалуй, про офис Совкомбанка на м. Сходненская. Я с самого начала удивлялся, что вроде как крупный банк решил открыть офис в таком подвальном помещении. Ну тут, как говорится, дело даже не в этом, даже подобные помещения можно вполне привести в порядок. Зайдите в Новый книжный, что на Сходненской улице, они тоже в подвале, но там всё отлично отремонтировано! А тут вроде как банк, серьёзная организация. Я сегодня решил зайти, думал вклад пополнить и прямо сходу чуть куртку не порвал об дверь. Кто ещё так покорёжил? Там в ней отверстий навырезали и оставили их с острыми краями. Фотку я приложил. Что за ерунда? http://s011.radikal.ru/i317/1611/67/24c4a9c6aa0b.jpg Вклад я так и не пополнил, ошибка связи банкомата. Я подумал, что это знак судьбы. Раз банку не нужны вкладчики, ну что я тут поделаю. Уже не первый раз не удаётся пополнить по разным причинам, а теперь уже и не надо. Офис это лицо банка, я такие офисы встречал только у банков из второй-третьей сотни. Перечислим: 1. При входе дверь покорёжена, одежду порвать можно. 2. Сам офис в подвале, сразу за дверью крутой лестничный спуск. Бедные пенсионеры!!! Банк ведь на них ориентируется и такие им сразу удобства... как они спускаются... 3. Банкомат не имеет связи и деньги не принимает. Интересно, если нет связи, то видимо он и выдавать деньги не будет. Это уже напрягает. В общем ощущение, что не в крупном банке, а в МФО или ломбарде. За офис двойка, хорошо хоть в помещении чисто, иначе было бы 1.Тройку поставил, только благодаря вежливому сотруднику, которая несмотря на мои возмущения осталась сдержанной и помогла мне не забыть карту. А то со всеми этими неприятностями и сбоями карту чуть её в банкомате не оставил. p.s. Чините дверь, не забудьте! И вообще лучше бы другое помещение под офис поискали. Надеюсь у вас не все офисы такие? Надо бы заехать, посмотреть на другие ваши офисы.

Я являюсь вкладчиком банка. 23.11.16 г. последний день хранения вклада по договору № 733335434 от 27 мая 2016 г. Когда я пришла в офис г. Назарово по адресу Арбузова 110 то К-ва Н.М. сообщила, что касса работает последний день и до обеда, и могут выдать лишь деньги по одному из договоров (моего или сына), а деньги со второго договора возможно получить в г. Ачинск, мой сын получил свой вклад и закрыл счет. На вопрос, почему нас не известили почтой или по телефону, сотрудник предложила составить заявление. Когда я пришла после обеда, то касса все-же работала, при этом кассир демонстративно вскоре вышла. Когда мы приходили пополнять вклад 14.11.16, С-на Н.В. нас не предупредила, о том, что 23 касса работает последний день, нет этой информации и в офисе, и на дверях банка. Сотрудники нагло лгут, затягивают время выдачи денег, однако без последствий для них это не останется. Требую выдать мне мои деньги в г. Назарово как можно быстрее, в противном случае использую все свои ресурсы, обращусь в негосударственные структуры, прокуратуру и суд с возложением на банк и вышеуказанных сотрудников всех судебных издержек, морального вреда. Прошу сообщить мне о результатах проверки почтой России. Также требую сообщить мне по телефону, когда мне можно забрать мои деньги в Назарово - 8963264****, 8391555****.

23.11.2016 магазин "DNS" (ул.Пионерская, 12А) хотел воспользоваться программой Честная рассрочка на ноутбуки ASUS Intel. Сотрудник сообщает что рассрочку мне дадут только при условии, что я должен оформить страховку и того переплата получается 12000 рублей, Мне не нужна ваша страховка совсем не нужна. Не добросовестный банк очередной обман клиентов,

Я знал о том, что у меня проблемы с кредитной историей, поэтому, узнав о таком продукте как "Кредитный доктор" в Совкомбанке, решил попробовать. Все условия мне объяснили и я был согласен на них. В течение года я прошел 3 этапа указанной программы, т.е. мной было выплачено 3 последовательно выданных кредита в размере 5 000 руб., 10 000 руб. и 40 000 руб. Мной не было допущено ни одной просрочки, досрочного гашения кредитов также не было, т.е. все условия со своей стороны мной были выполнены идеально. Но в выдаче денежного кредита в рамках четвертого этапа "Кредитного доктора" мне было отказано. Банк не одобрил ни копейки! После отказа я написал заявление об объяснении причин отказа, однако ответа так и не получил.   Я никому не рекомендую пользоваться программой "Кредитный доктор", т.к. прохождение всех этапов данной программы не дает никакого результата. По факту первые 5 000 рублей на руки клиент не получает вообще, но отдать с процентами их обязан, два последующих кредита выдаются под немаленькие проценты, а результата нет никакого, обратной связи тоже нет никакой.

Моя матушка Грачева Н. И. взяла кредит в Совкомбанке 21.01.2016г. по адресу Московская область, Щёлково, Пролетарский проспект, 7А, Офис №3 (г. Щелково) Московского филиала, в размере см. фото. Кредитный договор №649109371 сроком на три года. Сюда были включены проценты, навязанная страховка и всученная дебетовая карта с обслуживанием 3400 рублей в год, которая даже активирована не была (озвучено было якобы подарок от банка! СПАСИБО!!!)!!! Оформляла договор Рашида Рашитовна (дай ей Аллах возмездие!!!) Данный кредит был погашен досрочно 18.11.2016 года со всеми страховками и процентами и по эту дату гасился во время и с лихвой. По условиям договора, остаток добровольного страхования, который был на 100% выплачен банку, должен быть возвращен клиенту в размере оставшихся дней действия кредитного договора, так как кредит был погашен досрочно. Но банк отказал в возврате денег. Без объяснения причин!!! То же самое и с дебетовой картой с годовым обслуживанием в 3400 рублей, которая не была активирована. Кредитный договор не был выдан на руки заемщику. Зато были выданы два заявления с разными процентными ставками, куча страхового мусора (по другому сказать грех), приложения к договору и конечно график платежей... ) Отдельное "спасибо" управляющему данного филиала - Сергею Дмитриевичу, который боится пообщаться со своими клиентами. Вывод: идем в суд!!! надоело!!! Товарищи хватит терпеть!!! Не бойтесь идти в суд!!! Доказывайте свою правоту! Требую вернуть на основании договора сумму в размере 17681 р. 15 коп. и навязанное обслуживание не активированной дебетовой караты в размере 3400 рублей.

Жена договорилась с банком о сумме ежемесячных выплат, после того как выяснила, кому платить ( кредит брался в другом банке, лишённом лицензии). В результате ей сначала заблокировали пенсионную карту а потом и зарплатную с требованием погасить кредит полностью. Смесь жадности и тупости даёт удивительные результаты - просто глупо платить им вообще хоть что-то. А уж бардак в самом банке просто удивительный - правая рука никогда не знает, что творит левая. В общем держитесь от этого банка подальше.

Моя жена брала кредит , регулярно гасит его без задержек , вот уже второй раз звонят с головного офиса и предлагают выгодные условия , главное то что у них акция и моя жена подходит по этой акции , в наглую тянут чтоб она приехала и воспользовалась этой акцией . Осенью ездили с ней в банк за 100 км. решили взять более сумму и загасить оставшуюся , пришел отказ . Вот снова звонят вечером и предлагают воспользоваться акцией , взять более сумму и загасить оставшуюся , планы думали у нас свершились , но сегодня утром жена поехала опять в банк за 100 км и в 35 градусный мороз и снова пришел отказ . Хотя с головного офиса утверждали , что все будет нормально и отказов не будет , так как она постоянный клиент и очень добросовестный . Чтож Вы банкиры издеваетесь над людьми то ?

11.11.2016 Р-ва Раиса (пенсионер) оформила кредит в данном банке, была одобрена заявка на сумму 94 000 руб., в графике платежей все устроило, но сотрудник банка не проинформировал, что наличными она получит 66 000, а разницу составит страховка. Причем на эту страховку еще и начисляются проценты. 66 000 на руки, 150 000 отдай и в кредит страховка, вот такие позорные условия для пенсионерки. "В договоре все написано и вы подписали" - только и сказала сотрудник банка. Около часа сотрудника банка уговаривали дать бланк заявления на расторжение кредитного договора, на что неизменно отвечали такого заявления не существует, не имеете права. В итоге после звонков на горячую линию заявление все-таки было принято с грубыми нарушениями. Такое впечатление, что данный сотрудник вообще некомпетентен и работает в данном офисе первый день. На горячей линии данного банка сотрудники так же не дают корректную информацию. Довожу до вашего сведения, что я знаю о своих правах, от кредита я имею право отказаться в течение 14 дней, от навязанной страховки в течение 5 дней, даже если договор и подписан.

Добрый день. Я оплатила очередной платёж по кредитной карте 07/11/216, дата обязательного платежа до 10/11/2016, как указано в смс, деньги поступили в банк 09/11/2016. Но 11/11/2016 мне звонят и сообщают о просроченной задолженности в 2 дня. Я звоню на горячую линию разобраться, минут 20 мы разбирались, но выяснилось, что по техническим причинам банк списал всю сумму в счет погашения основного долга, а проценты не списали. Сотрудник составил обращение, принёс мне извинения, сказала банк разберётся и все исправит, меня перевели на отдел взыскания задорности, где я ещё 20 минут объясняла что произошло. Вчера мне пришло смс 16/11/2016, что банк внёс исправления. Но сегодня с утра 17/11/2016 мне звонят опять и сообщают, что у меня просроченная задолженность 7-ой день. Я рассказала всю ситуацию сообщила, что у меня нет задолженности. И сотрудник мне сказал наверно вам начислили штрафы, у вас же только вчера произошли списания. Это повергло меня в шок. По какой причине мне начисляют штрафы, если я выполнила свои обязательства перед банком? Это так же внесено в мою кредитную историю будет, на каком основании? Сколько ещё мне будут звонить с задолженностью, которая образовалась в связи с ошибкой банка? Прошу разобраться и предоставить мне ответ. Спасибо!

Была необходимость сделать вклад в одном городе с возможностью снять его в Москве, выбрала Совкомбанк. При открытии вклада менеджер предупредил - если на дату окончания продлевать не буду, то необходимо будет заказать деньги заранее. Вклад заканчивается 13.11.2016. 02.11.2016 приходит смс от Банка - "если будете снимать больше 200 тыс.руб., предупредите нас до 08.11". Думаю - молодцы, напомнили! Звоню по номеру из смс, общаюсь с оператором, наш диалог вкратце: я - у меня заканчивается вклад, хочу заказать деньги, снимать буду в мск в таком то отделении, вклад открыт в другом городе; оператор - (после попыток уговорить продлить вклад) заказала для вас деньги на четверг! я - (смотрю на календарь, четверг - это 10.11) так это же раньше срока окончания вклада....? оператор - ну да, процентов тогда не будет; я - ...ну нет, давайте на 13.... оператор - тогда только на 14.11, на 13 мы не можем сделать заказ; я - так у меня вклад заканчивается 13?! я хочу забрать его 13 оператор - нет, 13 мы вам деньги не сможем выдать. Ну ок, на 14-ое так на 14-ое, оператор предупредил, чтобы я пришла после 12 часов, и так как вклад открыт в другом городе потребуется где то час на оформление документов. Прихожу 14.11 в филиал на Строгинском бульваре, и мне операционист Лариса сообщает, что я деньги не получу сегодня, что по их процедурам, мне сначала нужно было подписать заявление о переводе моего вклада в москву, он переведется и только тогда я смогу получить деньги. На все мои - так я же разговаривала с вашей горячей линией, обговаривала все эти моменты, и мне там сообщили, что я деньги получу в течение часа - Лариса мне абсолютно равнодушно ответила - я не знаю почему вас так проконсультировали, я за других сотрудников не отвечаю. Я - так как выйти из этой ситуации, у меня нет возможности ездить к вам каждый день. Ответ - нет никаких вариантов. Я - хорошо, когда вы переведете мой вклад и как я об этом узнаю? Ответ - не знаю, звоните на горячую линию. Я уже просто в недоумении -  почему вы так обращаетесь с клиентами... я не могу забрать свой вклад, который закончился еще вчера, и должна названивать на горячую линию?! Ответ - а вы в сбербанке были? Была! И там такого адского ада нет! После нескольких попыток дозвониться на горячую линию, выслушав - все операторы заняты, перезвоните через 10 минут, наконец дозвонилась, долго объясняла оператору, что я хочу узнать, и она мне в ответ говорит - сейчас я перезвоню в отделение и узнаю информацию по вам! Как так то, почему из самого отделения не могут сделать звонок клиенту... В итоге оператор мне дал номер задачи, чтобы я звонила и уточняла по нему, когда я смогу забрать свой вклад, и уже оказывается перевод делается до 2-х дней. Так и это еще не все! Через пару часов мне перезванивает операционист Лариса и сообщает, что мне нужно подъехать в отделение и подписать еще один документ, который они забыли со мной подписать, иначе я не получу свой вклад. На все мои недоумения - почему я не могу подписать этот документ при получении денег?? Почему из-за Вашей ошибки я должна ездить по несколько раз??? Мне не дали ответа ни Лариса, ни горячая линия Совкомбанка, с которой в этот день я общалась в общей сложности 1 час 10 минут... Сегодня 15.11.2016, третий день как закончился мой вклад и я его еще и не получила. Видимо надо было соглашаться на самое первое предложение банка - забрать вклад без процентов. :)

Добрый день!!! Банк -лохотрон.Навязывание какого кредитного доктора,лечить КИ собрались,а КИ то лучшая из лучших.После посещения вашего банка,другой банк выдал кредит без проблем.Хотя мама пенсионер, и её возраст уже не соответствует требованиям банка, выдал кредит!!!И как раз из за того что КИ очень хорошая.Так что уважаемый Совкомбанк не дурите людей,не навязывайте своего доктора,лечить не нашу КИ надо,а вас!!!

Не берите продукт кредитный доктор! Если у вас есть просроченый не погашеный кредит! Иначе нужно выплачивать долг параллельно с кредитным доктором. А зачем его вообще тогда брать! В банке об этом не предупреждают! Выплатила шесть тысяч без просрочек, за бумажки! Отказали во второй ступени. Предложили снова выплатить шесть тысяч. А кредит в 10000 мне не дали. Не нужно обманывать людей! Отвратительное отношение! Обман. Банк качает деньги из простых людей!