122 279 отзывов о банке «Совкомбанк»

Несколько месяцев оплачиваю коммунальные услуги через онлайн банк,но не имея возможности распечатать чек-подтверждение об оплате в домашних условиях(отсутствует принтер),обратилась в ближайшее отделение Совкомбанка в г.Воронеже.Сначала попыталась сама через терминал найти такую опцию,но увы не смогла распечатать из-за отсутствия таковой ,обратилась к сотруднице отделения банка-тоже ноль результата(она сама не знает как это сделать в условиях офиса).Что-то у вас в этом важном направлении не доработано и создает массу неудобств клиентам!

В Совкомбанке лучшие ставки по вкладам среди других банков и можно увеличить ставку,если пользоваться Халвой-такого нет ни у кого!!!

Являюсь клиентом банка, имею вклад и пользуюсь картой для увеличения процента. Мною, в один из периодов, было нарушено условие по количеству операций и при обращении на горячую линию, вопрос был решён положительно в течении двух часов(зачесть в рамках лояльности один процент). Также регулярно бесконтактно оплачиваю покупки и коммунальные услуги и ещё за это получаю кэшбек. Спасибо банку за расширение банковских услуг .

Есть карта Халва , есть вклад зимняя сказка . Получила Кешбек 10000 рублей . Очень довольна . Коммуналку плачу без комиссии

Всегда держит банк свое слово (+1% по вкладу), никаких проблем с работой в приложении, все четко и понятно, высокие проценты по вкладам.

Всегда вежливый персонал в городе Орехово-Зуево. Быстро обслуживают и подробно отвечают на вопросы. Готовы помочь в любой ситуации

Сегодня 26 января 2022 года во Владивостоке при попытке воспользоваться Службой быстрых платежей не получил результата. После нескольких неудачных попыток, решил обратиться к работникам Совкомбанка. На своё обращение в чате по поводу приостановки работы Службы быстрых платежей получил оперативный и точный ответ. Благодарю Юлию Б-ую.

И снова здравствуйте! Закрыла я ипотеку в Совкомбанке, трижды перекрестилась, думая, что больше никогда в этот банк  не обращусь, и вроде б жила себе спокойно и горя не знала.. но! Решила проверить свою кредитную историю.. и опаньки, сюрприз! У меня, оказывается,  сплошные просрочки по платежам!  В том числе и более 60 дней! Это как? Кому оторвать руки за испорченную кредитную историю? Кого поблагодарить за подорванную репутацию, и упущенную выгоду? У меня сделка срывается, а ваш банк опять отделается " искренними извинениями"!  После проверки кредитной истории я написала тем банкам, где была не согласна с информацией. В три дня все отзвонились и исправили!  А в ваш-заявка подана 12.01.2022, 19.01.2022 посещала отделение, писала еще раз разрешение на корректировку, и никакой реакции! Я знаю про 10 рабочих дней, но уверена, что можно гораздо быстрее решить этот вопрос, если принимать на работу компетентных и трудоспособных сотрудников!  А в ваши отделения как не зайдешь- постоянно  они вопросы между собой решают, как выполнить ту или иную задачу.  Прошу срочно решить вопрос с корректировкой истории в БКИ.  Отчет из БКИ могу предоставить.

В Совкомбанке храню вклад с дополнительным % за пользование картой Халва. В один из месяцев размещения вклада калькулятор трат по карте неправильно подсчитал расходы. (Списал в траты денег которых не было на карте и записал сразу возврат этих денег)  После письменного обращения в Банк было принято решение о возврате %. Банк начислил деньги в течении 3 дней. Спасибо

Девочки умницы, вежливые, грамотные. Все объяснили, уточнили. Еще раз спасибо. Очень благодарны г.Подольск, Революционный проспект 49/70 26.01.2022

Отличный банк. Всё решается очень быстро и в положительную сторону (всё для клиента). Брал кредит дистанционно всё понятно и очень быстро. Советую если нужны деньги в кредит берите здесь. Есть много акций по возврату процентов.👍

Отличная карта с отличным кэш бэком и хорошим процентом на остаток. Обслуживание карты бесплатное , что является не маловажным фактором.

Перед открытием вклада "Волшебная зима с Халвой" я подробно узнала условия с сотрудником чата банка.  Получалось, ставка будет 9,75 % годовых. Расчет предоставлен такой: - 8 % - базовая ставка; -0,75%- по промокоду; - 1% - за 5 покупок на общую сумму 10000 руб. каждый месяц. Внесла сумму во вклад, прошу распечатать договор. И вижу, что в договоре прописано, что за 5 покупок на общую сумму 10000 руб. каждый месяц будет повышение ставки на 0,5%. Получается, ставка по вкладу 9,25%. А я рассчитывала на 9,75%. Позвонила на горячую линию. Объяснила ситуацию. Соединили со  старшим (главным) специалистом Дмитрием, его  добавочный номер 7****.  Он предложил мне такое решение. Я совершаю покупку у партнера, и Банк мне дарит промокод на 5000 баллов.  Всё получилось,  5000 баллов перевела в 5000 рублей. Очень довольна решением моего вопроса. Банк очень быстро решил вопрос, по телефону, за 5 мин. Не надо составлять длинные обращения, а потом ждать ответа неделями. Специалисты горячей линии быстро берут трубку, четко отвечают на поставленные вопросы.

Воспользовалось потребительским кредитом проценты под 0 в Совкомбанке, интерес к этому виду кредитования через  рекламу, это реально работает. Кредит брала на 1 год, после полного погашения банк вернул на карту сумму указанных к возрату % в договоре, важно не допускать просрочки по графику и пользоваться халвой. За период кредитования 1 раз забыла вовремя в дату платежа внести сумму на погашение, вспомнила только на следующий день. За период кредитования 1 раз нарушен срок платежа, при этом банк положительно рассмотрел мое обращение и %, указанные в договоре вернул полностью. Очень интересная программа кредитования, первый раз после погашения кредита еще и получаешь деньги на карту. Снова обратилась в Совкомбанк, снова кредитуюсь по этой программе. Рекомендую всем, рассказываю родственникам, друзьям и коллегам на работе. Кроме этого, надо отметить у сотрудников Совкомбанка подход к работе абсолютно не формальный. На протяжении 3-х лет обращаюсь в Совкомбанк, с разными сотрудниками общалась, всегда приходят на помощь, решают все вопросы в интересах клиента - это очень важно. Сначала прошла программу кредитного доктора, то же продукт Совкомбанка. Далее уже могла кредитоваться. Совкомбанк - так держать! Совкомбанк - это банк для людей. Рекомендую всем

Здравствуйте, Хочу сказать спасибо менеджерам Совкомбанка , что так быстро реагируют на обращения. Сейчас опишу свою ситуацию , У меня был оформлен кредит наличными сроком на 24 мес с акцией Всё под ноль и гарантией минимальной ставки. Условие такое, что необходимо пользоваться картой Халва в месяц нужно было сделать пять покупок на сумму десять тысяч или более. Но как за частую это бывает после того как оформили кредит (оформлялся дистанционно) и ещё не разобравшись с приложением , я не выполнил условие по карте Халва не сделал пять покупок в первый месяц. Далее тоже был случай невыполнение на 10000 тыс. покупок. По каждому из этих случаев я писал обращения в Совкомбанк, которые были рассмотрены в положительную сторону в кратчайшие сроки. После погашения кредита я также написал обращение в банк , чтобы мне вернули проценты по Акции Всё под ноль. И банк также пошёл на встречу , очень быстро отреагировал на обращение и вернули все проценты Спасибо Совкомбанк.

Являюсь держателем карты Халва, также оформила детскую карту Халвенок для ребенка. 31.12.2021 была неприятна удивлена, что с карты Халвенок были потрачены все денежные средства. Сколько и куда было потрачено, писать не буду. Факт в том, что ребенок потерял карту, а тот кто нашел быстро их потратил. Как выяснилось потом, СМС о тратах по маленьким суммам не приходят, только пуш уведомления, но и они не высвечивались. Было неприятно получить такое на новый год.  Написала в чат, со мной работала Р-ва Алёна.  Признаюсь, сначала с моей стороны был большой негатив, но сотрудник отреагировала спокойно, все объяснила. В конце консультации она в качестве моральной компенсации дала промокод на 1000 бб.  P.S.: Банк идет на встречу клиенту. Спасибо.

Совкомбанк заблоктровал карту Халва, пришла смс о сомнительных оперциях, которые я не совершал. При обращении в филиал, вообще сказали, закройте счет и не пользуйтесь услугами банка. Отвратительное отношение к клиентам как в офисе так и на горячей линии.

Я давно работаю с данным банком, очень довольна и обслуживанием и местоположением его, продукты очень выгодные, у меня в данном банке кредит был в конце срока % возвратили при  выполнении условий, выполнила, пришли деньги и сумма не маленькая, открыла вклад сразу же. Спасибо

22.01.2022 я обратилась в отделение банка с вопросом, почему мне не начислены  бонусы  за подписку Халва "Десятка". Мне квалифицированно разъяснили, что у меня есть несоблюдение условий в марте 2021 (меньше 5000 рублей). Но поскольку я являюсь активным пользователем Халвы и этот месяц был единственным, в котором произошло нарушение, тут же предложили написать обращение. Вечером того же дня пришел ответ, что вынесено индивидуальное решение по моему вопросу и  бонусы начислены. Хочу выразить благодарность работникам банка за оперативность и положительное решение моего вопроса!

Я С-ов А.В. под новый год получил одобрение по кредиту в «Совкомбанк», 30.12.2021 пришёл в отделение на просп. Ветеранов, 105. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице К-вой Анастасии А. . Думал наткнусь на многочасовую бюрократию и гигантские очереди, но всё было прямо противоположно: Народу было много, но их дела очень оперативно решали, если нужно было подождать, то во время ожидания решались вопросы с другими клиентами. Честно говоря, такое видел впервые) И был очень удивлён как оказывается можно качественно быстро и дружелюбно делать свою работу. Огромным плюсом оказалась карта Халва о которой я лично ничего не знал) Анастасия посоветовала установить мобильное приложение, показала где какие акции, помогла подключить подписку «Халва.десятка» и рассказала про возврат кэшбэка, с покупки от 50к своими деньгами так вообще 10% возвращается, я просто в шоке:). Не смотря на то что был новогодний ажиотаж, по кредиту и договору я получил подробные и полезные разъяснения при этом в самом отделении провёл минут 30-40. По личному опыту рассчитывал реально часа на 2-3… Пока ожидали подтверждение от банка Анастасия взяла на себя другого клиента, а я по её ненавязчивой рекомендации решил посмотреть на акции на Халву, а конкретно «36 месяцев рассрочки на всё» по началу скептически отнёсся к данной акции не веря, что может быть такое) в приложении внизу под акцией на перечисленных партнёрах указаны были цифрами сколько месяцев рассрочки при покупке у них и цифра 36 была только у hoff. Ну я как самый умный конечно же на это Анастасии и указал и упрекнул, что не хорошо обманывать мол и 36 месяцев только у hoff(а) на что получил подробное пояснение, что те цифры это так сказать «постоянные сроки рассрочки» без акций, а именно по этой подписке до 2 января будет 36 у всех партнёров. Теперь я неожиданно ещё и счастливый обладатель Galaxy S20 FE, взял в МТС, рассрочка и правда 36 месяцев =) В помещении уютно, украшения новогодние, стульчики\кресла вполне удобные. Анти ковидные антисептики, маски всё присутствовало. Не знаю что повлияло, общая атмосфера, приятное и продуктивное общение или и то и другое, но я прям «Почувствовал себя как дома» «новогоднее настроение пришло»). В общем очень доволен, приятно видеть, что банковская система развивается и становится приятна и понятна потребителю) Очень рад, что попал в такой отличный банк и к такому хорошему сотруднику.